2026年工會會員信息管理考核試卷（附答案）

2026年工會會員信息管理考核試卷（附答案）一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。）1.根據《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》的規定，工會會員信息管理工作的根本目的是（）。A.便于工會會費的收繳與管理B.服務工會會員，維護會員合法權益，加強工會組織建設C.滿足上級工會的統計報表要求D.實現工會辦公的自動化與無紙化答案：B2.在工會會員信息采集過程中，下列哪一項信息屬于必須采集的核心個人信息？（）A.會員的宗教信仰B.會員的家庭詳細住址C.會員的身份證號碼D.會員的婚姻狀況答案：C3.工會會員信息管理系統中的“會員狀態”字段，通常不包括以下哪種狀態？（）A.正常B.暫停會籍C.自動退會D.調離待轉答案：C4.某會員因工作調動至同一集團內另一城市的子公司，其工會組織關系應如何辦理？（）A.自動退會，在新單位重新入會B.保留原會籍，無需辦理任何手續C.辦理會員關系接轉手續D.由原單位工會直接刪除其會籍信息答案：C5.關于工會會員會籍管理，下列說法正確的是（）。A.會員退休后，其會籍自動終止B.會員失業期間，會籍必須保留在原單位工會C.會員與企業解除勞動關系后，通常由社區工會或街道工會接管其會籍D.會員參軍后，會籍自動轉入部隊工會答案：C6.在信息安全方面，工會會員的敏感個人信息（如身份證號、聯系方式）處理應遵循的原則是（）。A.效率優先，便于查詢B.最小必要、目的明確、公開透明C.統一保管，集中使用D.僅限工會內部工作人員知曉即可答案：B7.工會會員信息統計中，“女職工會員數”與“女會員數”的關系是（）。A.前者包含后者B.后者包含前者C.兩者是同一概念的不同表述D.兩者沒有必然聯系答案：C8.某基層工會年初會員人數為300人，年內新增會員20人，離職轉出會員15人，退休會員5人（其中3人保留會籍），開除會籍1人。年末該工會的會員總數應為（）。A.299人B.301人C.304人D.309人答案：B解析：300+20-15-1=304人。退休會員中保留會籍的3人仍計入會員總數，故總數為304人。若退休未保留會籍則不計入。本題條件為“3人保留會籍”，故他們仍為會員。計算：300+20=320；轉出15人，開除1人，共減少16人，320-16=304。退休5人中3人保留，2人未保留，未保留的2人已在“離職轉出”或類似減少項中體現？本題邏輯：年初300，新增20，總320。減少項：離職轉出15（含未保留會籍的退休人員？可能包含），開除1。關鍵是對退休5人的處理。通常，退休且未保留會籍的，應從會員數中減除。本題“離職轉出15人”可能包含部分退休人員。但更清晰的算法是：凈增=新增20-(離職轉出15+開除1+退休未保留2)=20-18=2。故年末=300+2=302？但選項無302。重新審題：“退休會員5人（其中3人保留會籍）”，意味著有2人未保留會籍。會員減少應包括：離職轉出15、開除1、退休未保留會籍2，總計減少18人。增加20人。凈增2人。年末=300+2=302。但選項無。若將“離職轉出15人”理解為包含那2位未保留會籍的退休人員，則減少項為離職轉出15（已含2退休未保留）+開除1=16人。增加20人，凈增4，年末304。且保留會籍的3人仍在冊。故答案為304。但302不在選項，304在。所以題目設計可能是“離職轉出”已包含所有勞動關系終止且未保留會籍的情況（含2退休）。故選C。9.工會會員繳納的會費，其使用管理的第一責任主體是（）。A.上級工會B.本級工會經費審查委員會C.本級工會委員會D.單位行政部門答案：C10.下列哪項不屬于工會會員信息動態管理的主要環節？（）A.信息采集與錄入B.信息更新與維護C.信息分析與報告D.信息商業化利用答案：D11.根據全國總工會有關要求，基層工會會員信息錄入全國工會會員管理系統的比例應達到（）。A.80%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：B12.會員發現自己的工會信息有誤，正確的做法是（）。A.直接聯系全國總工會修改B.向所在基層工會反映，由基層工會核實后更正C.在系統內自行修改D.忽略不管，等待工會統一核查答案：B13.在會員信息管理系統中，設置不同用戶角色與權限的主要目的是（）。A.增加系統操作的復雜性B.明確責任，保障信息安全C.限制普通工會干部的使用D.提高數據錄入速度答案：B14.工會會員證是會員身份的有效證明。會員證丟失，應（）。A.自行打印證明B.及時向所在工會組織報告，申請補辦C.不再補辦，以系統信息為準D.登報聲明作廢答案：B15.發展工會會員的基本程序是（）。A.個人申請→工會小組討論通過→基層工會委員會批準→發放會員證B.個人申請→基層工會委員會批準→上級工會備案→發放會員證C.工會邀請→個人同意→基層工會委員會備案→發放會員證D.個人申請→工會小組長同意→登記信息→即為會員答案：A二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題3分，共15分。在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。）16.完整的工會會員電子檔案應包含的基本信息類別有（）。A.身份信息（姓名、性別、身份證號等）B.會籍信息（入會時間、會員編號、狀態等）C.工作信息（單位、部門、崗位、入職時間等）D.聯系信息（電話、住址、緊急聯系人等）E.健康信息（血型、既往病史、體檢結果等）答案：A、B、C、D17.下列情形中，應當辦理會員會籍注銷或終止手續的有（）。A.會員調離本單位，且新單位未建立工會B.會員被依法判處刑罰，并被單位開除C.會員嚴重違反工會章程，經教育拒不改正，被開除會籍D.會員因退休且明確表示不再保留會籍E.會員長期不繳納會費，經教育仍不改正答案：B、C、D、E解析：A選項，會員調離，若新單位無工會，會籍可暫時保留在原單位或轉入居住地工會，并非必須注銷。18.工會會員信息管理工作中，必須注意保護會員個人隱私，下列做法符合要求的是（）。A.將會員花名冊完整張貼在公告欄公示B.因開展活動需要，在獲得同意后向活動合作方提供參與會員的必要信息C.設置系統查詢日志，記錄所有數據訪問行為D.定期對工作人員進行信息安全和保密教育E.將包含會員身份證號的表格通過內部微信群傳閱答案：B、C、D19.基層工會在進行會員信息統計分析時，常用的分析維度包括（）。A.會員的年齡結構與性別結構B.會員的學歷層次與技能等級C.會員的政治面貌分布D.會員的入會時間分布（會齡）E.會員的籍貫分布答案：A、B、C、D20.全國工會會員管理系統的主要功能模塊通常包括（）。A.會員信息管理（增刪改查、關系接轉）B.會費收繳管理C.工會組織管理D.統計報表生成E.在線維權與幫扶申請答案：A、B、C、D三、填空題（本大題共10空，每空1分，共10分。請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。）21.《中國工會章程》規定，職工加入工會，由本人自愿申請，經________討論通過，工會基層委員會批準并發給會員證。答案：工會小組22.會員沒有正當理由連續________個月不交納會費、不參加工會組織生活，經教育拒不改正，應當視為自動退會。答案：六23.工會會員信息管理應遵循的原則包括：準確規范、________、動態更新、安全保密。答案：完整統一24.會員組織關系接轉，一般通過工會會員管理系統進行________操作，實現“網上轉、即時接”。答案：線上25.工會會員會費按本人每月工資收入的________%向所在工會組織交納。答案：0.526.工會會員信息數據庫是工會組織的________基礎。答案：重要數據27.對于離職后尚未就業或新單位未建會的會員，其會籍可轉入________工會或鄉鎮（街道）工會進行托管。答案：社區28.信息采集的常用方式包括：會員自行填報、________從人力資源部門共享、歷史數據導入等。答案：工會組織29.會員信息統計報表必須做到________、及時、準確。答案：完整30.工會會員管理信息系統應具備嚴格的________控制機制，防止數據泄露、篡改和丟失。答案：權限（或訪問）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。）31.簡述工會會員信息動態管理的主要內容。答案：工會會員信息動態管理的主要內容包括：（1）信息及時更新：對會員的工作變動、職務調整、聯系方式變更、會籍狀態變化（如入會、轉會、保留會籍、退會等）等信息進行實時或定期更新。（2）信息定期核查：定期與本單位人力資源部門核對會員基本信息，組織會員本人核對確認信息，確保信息的準確性和完整性。（3）信息統計分析：根據管理需要，對會員結構、流動情況、會費收繳情況等進行統計和分析，為工會工作決策提供數據支持。（4）系統維護與安全：確保會員信息管理系統的正常運行，做好數據備份，嚴格執行信息安全管理制度，保護會員隱私。32.發展工會會員時，為什么必須堅持“自愿申請”的原則？答案：堅持“自愿申請”原則，首先，是尊重和保障職工依法參加和組織工會權利的具體體現，符合《工會法》和《中國工會章程》的規定。其次，工會是職工自愿結合的工人階級群眾組織，“自愿性”是其基本屬性之一。只有職工基于自身意愿申請加入，才能真正確立其會員主體意識，增強對工會組織的認同感和歸屬感，從而更積極地參與工會活動、履行會員義務。最后，這也有利于保證工會組織的純潔性和凝聚力，避免強制入會可能帶來的形式主義和組織松散問題。33.列舉工會會員信息管理中常見的數據質量問題，并說明其危害。答案：常見數據質量問題包括：（1）信息不準確：如身份證號碼錯誤、姓名別字等，導致會員身份無法準確識別，影響會籍管理和權益保障。（2）信息不完整：關鍵字段缺失，如缺少聯系方式、部門信息等，影響工會與會員的聯系以及精準服務。（3）信息不及時：會員信息變更后未及時更新，如工作調動、離職、退休等狀態未同步，造成會員管理混亂，統計失真。（4）信息不一致：同一會員在不同記錄或不同系統中信息不一致，降低數據可信度，增加管理成本。危害：導致工會組織底數不清、情況不明；影響會員權益的落實（如慰問、幫扶、選舉等）；造成統計報表失真，誤導工會工作決策；損害工會組織的規范性和權威性。34.基層工會在接收新會員后，信息錄入系統的基本流程是什么？答案：基本流程如下：（1）信息采集與初審：收集新會員的《工會會員登記表》及相關身份證明材料，由工會小組或具體經辦人進行初步審核，確保信息真實、完整、規范。（2）信息錄入：由具備系統操作權限的工會工作人員，登錄工會會員管理系統，在指定模塊中根據登記表內容，逐項準確錄入會員基本信息、工作信息、會籍信息等。（3）信息復核：錄入完成后，由另一名工作人員或工會負責人對錄入的信息進行復核，比對原始材料，糾正錯漏。（4）審核批準：在系統中提交錄入信息，由基層工會委員會負責人在線或按規定流程進行審核批準，完成會員信息入庫。（5）發放會員證：信息錄入并審核通過后，及時制作并發放工會會員證，完成會員發展程序。同時，將相關紙質材料歸檔保存。五、應用題（本大題共2小題，第35題12分，第36題13分，共25分。）35.案例分析題某制造企業工會現有會員1200人，工會會員信息管理仍主要采用Excel表格記錄，由工會干事小王一人負責。近年來，公司人員流動加劇，小王經常接到會員反映聯系方式已變更但未更新、活動通知收不到；在上級工會要求統計“35歲以下技術工人會員數”時，小王需要手動篩選多個表格，耗時一天且數據與人力資源部提供的有出入；近期還發生了一次因電腦硬盤損壞導致部分會員信息丟失的事件。上級工會要求該企業工會限期整改。請結合案例，分析該企業工會在會員信息管理中存在的主要問題，并提出改進建議。答案：主要問題：（1）管理手段落后：僅依靠單一的Excel表格進行管理，效率低下，無法實現信息的動態、協同管理和快速檢索統計，難以應對人員頻繁流動。（2）信息更新機制缺失：缺乏有效的信息變更反饋和更新流程，導致會員信息陳舊失真，影響工會與會員的溝通聯系。（3）數據統計困難且準確性差：依賴人工手動處理，工作量大、耗時長，容易出錯，數據口徑不一致，無法滿足精準化管理和決策需求。（4）數據安全風險高：由單人單機管理，缺乏定期備份和容災機制，一旦發生硬件故障，極易造成數據丟失，存在嚴重安全隱患。（5）管理職責不清：僅由一人負責，缺乏復核與監督機制，不符合內部控制原則。改進建議：（1）升級管理工具：盡快部署或使用上級工會統一的工會會員信息管理系統，實現會員信息的數字化、網絡化、系統化管理。（2）建立健全信息管理制度：制定《工會會員信息管理辦法》，明確信息采集、錄入、更新、維護、核查、保密的流程和責任部門/人。建立會員信息變更報告制度，鼓勵會員及時通過線上或線下渠道更新個人信息。（3）規范數據管理流程：與公司人力資源部門建立定期（如每季度）信息核對與共享機制，確保源頭數據一致。在系統中設置關鍵統計報表的自動生成功能。（4）強化信息安全保障：實行系統操作權限分級管理，設置專人負責、AB角互補。建立定期數據備份制度（本地與異地/云備份結合）。對工會工作人員進行信息安全培訓。（5）明確管理職責：設立會員信息管理崗位或明確指定專人負責，并設立復核崗，形成制衡。將信息管理工作納入工會相關人員的考核內容。36.綜合實務題假設你是某公司新上任的工會組織委員，負責會員信息管理工作。第三季度，你所在部門發生以下情況：（1）員工張明（會員編號：ZY2021001）于7月15日晉升為技術主管。（2）員工李芳（會員編號：ZY2020056）于8月1日辭職離開公司。（3）新招聘員工趙剛、王紅于9月1日入職，并于9月10日提交入會申請，經工會小組討論和基層工會委員會批準，同意吸收其為工會會員。趙剛，男，身份證號手機號部門：研發部，崗位：工程師。王紅，女，身份證號手機號部門：市場部，崗位：市場專員。（4）公司工會決定從10月起，通過新上線的會員管理系統自動計算會費，會費基數為會員個人月崗位工資+技能工資。張明月工資合計8500元，趙剛月工資合計7200元，王紅月工資合計6800元。請根據上述情況，完成以下任務：任務一：說明在工會會員管理系統中，針對張明、李芳的信息應分別進行何種操作？（4分）任務二：請為趙剛和王紅設計完整的初始信息錄入數據項（列出至少8個必要字段及其對應內容，以趙剛為例）。（5分）任務三：計算張明、趙剛、王紅三人10月份應繳納的工會會費金額。（4分）答案：任務一：針對張明：應在系統“會員信息維護”模塊中，找到會員張明的記錄，將其“崗位”信息由原崗位更新為“技術主管”，并可在“備注”