2023年企業文化知識競賽題庫（共70題）附有答案

2023年企業文化知識競賽題庫（共70題）[復制]（企業文化體系35題+公司業務動態15題+年度工作會議20題）第一部分、企業文化體系（35題）大家保險企業文化體系包含哪些要素？（）*A使命(正確答案)B愿景(正確答案)C核心價值觀(正確答案)D經營理念(正確答案)E企業精神(正確答案)F工作作風(正確答案)G行為規范(正確答案)大家保險使命是？（A）A因責任而生，守護大家美好生活B服務大家百歲人生鑄造卓越保險集團(正確答案)C一人為眾眾為一人D死磕自己成就大家(正確答案)大家保險愿景是？（B）A因責任而生，守護大家美好生活B服務大家百歲人生鑄造卓越保險集團(正確答案)C一人為眾眾為一人D死磕自己成就大家(正確答案)以下描述，闡述的核心價值觀是？（A）A善心B公心C匠心(正確答案)以下描述，闡述的核心價值觀是？（B）A善心B公心C匠心(正確答案)以下描述，闡述的核心價值觀是？（C）A善心B公心C匠心(正確答案)以下描述，闡述的經營理念是？（A）A堅守合規B尊重規律C服務立司D專業立身(正確答案)以下描述，闡述的經營理念是？（B）A堅守合規B尊重規律C服務立司D專業立身(正確答案)以下描述，闡述的經營理念是？（C）A堅守合規B尊重規律C服務立司D專業立身(正確答案)以下描述，闡述的經營理念是？（D）A堅守合規B尊重規律C服務立司D專業立身(正確答案)以下描述，闡述的企業精神是？（A）A長期價值主義B務實主義C創業者文化(正確答案)以下描述，闡述的企業精神是？（B）A長期價值主義B務實主義C創業者文化(正確答案)以下描述，闡述的企業精神是？（C）A長期價值主義B務實主義C創業者文化(正確答案)大家保險企業文化之工作作風包含哪些要素？（AB）A簡單直白通透B學習擔當協同C善心公心匠心D因責任而生，守護大家美好生活(正確答案)大家保險企業文化行為規范包括？（CD）A八項規定B八條軍規C員工十條D干部十條(正確答案)《員工十條》第一條：胸懷善心，設身處地的為客戶、為同事、為公司解決困難。符合以上描述的行為有？（ABC）A以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，提供客戶需要的產品和服務(正確答案)B與人為善，真誠溝通，用心服務好每一位內外勤員工(正確答案)C懂得感恩，熱愛行業和公司，傳播正能量(正確答案)D對客戶誤導，欺騙，隱瞞，夸大宣傳，侵害客戶利益(正確答案)E內部服務意識薄弱，工作態度盛氣凌人(正確答案)F不懂感恩，缺乏歸屬感，傳播負能量(正確答案)《員工十條》第二條：秉持公心，心中有大我，敢于靠前一步、承擔責任、精誠合作。符合以上描述的行為有？（AB）A以公司為本，以大局為重，自覺維護公司利益(正確答案)B“大家”是每個人的“大家”。站在公司角度開展工作，主動提出合理化的建議(正確答案)C自私自利，損公肥私。為保全個人利益，犧牲公司利益(正確答案)D工作中以自我為中心，拈輕怕重，有好處就搶，有困難就推(正確答案)《員工十條》第三條：追求匠心，時刻保持足夠的專業水準，用心做好每一項工作，做出品質感。符合以上描述的行為有？（AB）A認真負責，準確、及時、高效地完成工作(正確答案)B“干一行、愛一行”，“鉆一行、精一行”(正確答案)C疲于應付，無法勝任本職工作(正確答案)D滿身“驕氣”、“躁氣”、“暮氣”，不下深水、淺嘗輒止(正確答案)《員工十條》第四條：保持學習狀態，反對固步自封。立足本職崗位，自覺主動學習，不斷提升自己的專業能力水平。符合以上描述的行為有？（AB）A虛心求教，尋求反饋，提升業務水平(正確答案)B擁抱變化，創新工作方法(正確答案)C驕傲自滿，不接納意見，專業停滯不前(正確答案)D抵觸變革，工作固守成規(正確答案)《員工十條》第五條：具有擔當意識，反對問題都說得很透徹，講得都很到位，卻沒有解決方案，要踐行問題到我為止。符合以上描述的行為有？（AB）A遇到問題不推諉，勇于承擔責任(正確答案)B躬身入局，推動問題解決(正確答案)C總是指出別人的問題，對自己的問題避而不談(正確答案)D只對過程負責，不對結果負責；只提示風險，不給解決方案(正確答案)《員工十條》第六條：富有協同精神，反對各自為戰。看似把領導哄好最容易成功，但真正成事的，不是垂直關系，而是橫向關系。符合以上描述的行為有？（AB）A樹立內部客戶意識，為流程下一個環節貢獻價值(正確答案)B上前一步，相互補位，協助團隊共同完成工作目標(正確答案)C工作中給別人留坑，不把工作下游當客戶(正確答案)D本位主義，事不關己，高高掛起(正確答案)《員工十條》第七條：簡單、直白、通透，反對“會上不說、會后亂講”，“有意見不提、執行中軟抵硬抗”。符合以上描述的行為有？（AB）A對事不對人，人際關系簡單(正確答案)B溝通直接，不懂就問，有意見就說(正確答案)C上綱上線，簡單問題復雜化(正確答案)D繞彎子，說官話；發牢騷，講怪話(正確答案)《員工十條》第八條：樹大格局，狀態體現的就是格局。職業狀態是把工作當飯碗、事業狀態是把工作當追求、使命狀態是把工作當信念。符合以上描述的行為有？（AB）A走出“舒適區”，挑戰“畏難區”，用責任擔當成就個人發展(正確答案)B職業發展目標清晰，滿懷干事創業熱情(正確答案)C安于現狀，選擇“躺平”，碌碌無為(正確答案)D缺乏職業發展目標，工作沒有價值感(正確答案)《員工十條》第九條：做有心人，工作中要理解每件事背后的邏輯，把邏輯想明白，不要就事論事，應付了事。符合以上描述的行為有？（AB）A主動規劃工作思路，做正確的事(正確答案)B事后復盤，提煉工作中的經驗教訓(正確答案)C機械執行，缺乏判斷和消化吸收(正確答案)D不善總結，類似問題沒有解決思路，甚至重復犯錯誤(正確答案)《員工十條》第十條：干困難事，要對問題做到來者不拒，努力把困難啃下來，把工作做到位，把事情解決好。符合以上描述的行為有？（AB）A只要思想不滑坡，辦法總比困難多(正確答案)B主動接“燙手山芋”，挑戰“最難處”，攻堅克難(正確答案)C面對困難，習慣退縮和放棄(正確答案)D踢皮球、繞著走，把困難推給上級和同事(正確答案)《干部十條》第一條：堅持實干實績，以奮斗者、貢獻者為本，將軍是打出來的。符合以上描述的行為有？（ABC）A聚焦工作，奮力牽引組織前行(正確答案)B想做事，能做事，做成事(正確答案)C感恩公司，持續奮斗，傳播正能量(正確答案)D形式主義、官僚主義，不求實效(正確答案)E占著位子，只圖工作安逸舒適，躺在功勞簿上睡大覺(正確答案)F說假話，捂蓋子，評價不了解的情況，傳播不實之詞(正確答案)《干部十條》第二條：服從公司發展需要，接受崗位調整、能上能下。反對討價還價，挑肥揀瘦。符合以上描述的行為有？（AB）A堅持自我批判精神與空杯心態，愿意接受挑戰(正確答案)B識大體、顧大局，有奉獻精神，自覺服從公司安排(正確答案)C居功自傲，以資格老、困難多為由，不愿投入新崗位(正確答案)D個人小算盤，自我小格局，無視組織規則，不接受公司安排(正確答案)《干部十條》第三條：堅持用人五湖四海。反對山頭主義，拉幫結派。符合以上描述的行為有？（AB）A舉賢薦能，任人唯賢(正確答案)B團結一切可以團結的力量，搭建人才梯隊(正確答案)C以跟自己的親疏遠近，而不是能力結果評判他人(正確答案)D拉山頭，小圈子。“跟人”和“站隊”(正確答案)《干部十條》第四條：轉向一線、了解一線、牽引一線、賦能一線。反對脫離一線，能力不在線，意識不在線。符合以上描述的行為有？（AB）A貼近市場一線，深入基層調研。傾聽員工心聲，集思廣益(正確答案)B總部服務一線，中后臺服務前臺，前臺服務客戶(正確答案)C工作不接地氣，不做調查研究。不聽取專業意見，不采納合理建議(正確答案)D追蹤目標，只要結果，不講方法；只有強督導，沒有強賦能(正確答案)《干部十條》第五條：準確把握好分寸和擔當，用足政策，守住底線。反對明哲保身，不敢作為。符合以上描述的行為有？（AB）A敢戰善戰，主動設定高目標，使命必達(正確答案)B重視合規經營，強化過程管控，精細管理(正確答案)C當“太平官”，回避問題矛盾，工作任務不落實、假落實(正確答案)D踐踏合規底線，過分關注結果，急功近利(正確答案)《干部十條》第六條：凡事一定要有方法論、鮮明的考核指標、具體的跟蹤手段，確保工作切實加以推進。反對形式主義，用虛招撐實績。符合以上描述的行為有？（AB）A系統思考，統籌規劃，工作有計劃，目標有追蹤(正確答案)B授權賦能，知人善用，專業的事交給專業的人做(正確答案)C好高騖遠，缺乏規劃，目標不切實際，方案無法落地(正確答案)D大包大攬，事必躬親，工作一言堂，缺乏合理授權(正確答案)《干部十條》第七條：鼓勵創新、寬容失誤。葆有創業者心態，與公司同心同行。符合以上描述的行為有？（AB）A敢于試錯，摸著石頭過河(正確答案)B隨機應變，建立新方法、新思路(正確答案)C不敢擔責，在作戰陣地沖了10米“就地臥倒”(正確答案)D經驗主義，套用原來的習慣和成型打法(正確答案)《干部十條》第八條：改變慣性，根除惰性，展示血性，提升悟性，全力以赴闖出困境。反對固守舒適區，不思進取。符合以上描述的行為有？（AB）A解放思想，接納改變，擁抱變革(正確答案)B善于戰略洞察與決斷，探索滿足客戶需求的新業務(正確答案)C漠視外部環境變化，自我感覺良好，沒有危機感(正確答案)D以“公司要求、領導定了、以前這么干”為托辭，因循守舊(正確答案)《干部十條》第九條：勇于盡責、擔當作為，群策群力、共挑重擔。反對德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重。符合以上描述的行為有？（ABC）A干部要促成一線真正把業務做成(正確答案)B“授權不授責”，權力下放、責任自己擔(正確答案)C班子團結，部門協作，上下同欲(正確答案)D干部僅做管理，不對業務結果負責(正確答案)E“授權且授責”，權力下放、責任下屬擔(正確答案)F各管各塊，缺乏協同，人心渙散(正確答案)《干部十條》第十條：常懷事業之心，常存責任之念，常葆進取之志，常緊合規之弦。符合以上描述的行為有？（ABCD）A把職業當事業，作為自己的終身依靠(正確答案)B遇到問題，全力以赴，逢山開路、遇水架橋(正確答案)C死磕自己，成就大家，用體系化管理能力支撐公司轉型發展(正確答案)D敬畏監管，把合規工作做實、做細(正確答案)E缺乏使命感，沒有事業激情，工作惰怠(正確答案)F遇到問題，上推下卸，缺乏擔當(正確答案)G老辦法不頂用、新辦法不會用。以本領恐慌為由，“逃避”作為(正確答案)H忽視合規工作，逾越合規紅線第二部分、公司業務動態（15題）1、2022年新年伊始，大家保險“城心醫養”社區落子（）和（）。這是繼北京朝陽、友誼、阜外社區之后，大家保險落地的第4和第5家“城心醫養”社區。（）*A南昌(正確答案)B武漢C天津(正確答案)D廣州2、2022年1月21日，大家人壽在京發布“（）”，面向全國招募優質白板代理人，聯合高校專業力量將代理人打造成具有“專業化、職業化、數字化”特征的獨立代理人，改善保險代理人形象，促進保險行業規范健康發展，更好地滿足消費者保險保障需求。[單選題]*A星鏈計劃B星空計劃C星球計劃D星河計劃(正確答案)3、2022年2月14日，《人民日報》財經版刊登長篇通訊稿件《一位保險代理人的職業轉型》和評論文章《以人為本推進保險代理人制度改革》。文章認為，在保險業努力實現高質量發展的當下，獨立個人保險代理人制度有利于推動保險代理人隊伍向（）、（）的方向轉型（）。*A年輕化B綜合化C專業化(正確答案)D職業化(正確答案)4、2022年，大家保險成為（）欄目指定贊助商，通過在節目中的露出，展現“為國家、為大家、為小家”的情懷，加深廣大消費者對大家保險的品牌認知。[單選題]*A《開講啦》B《新聞聯播》C《對話》(正確答案)D《焦點訪談》5、大家人壽星鏈計劃實施以來，陸續推出旨在打造績優隊伍的“星辰計劃”，聯合高校培養高素質代理人的“星河計劃”，基于隊伍標準化建設的“（）”，打造小組織、高產能、高留存的組織形態，形成核心競爭力和差異化優勢。[單選題]*A星域計劃(正確答案)B星空計劃C星星計劃D星月計劃6、大家人壽個險發展堅持獨代方向，以“向保險事務所和代理人持續賦能，幫助代理人為客戶提供長期且高質量的保險服務”為路徑，穩步推進支撐事務所經營的（）等專業體系建設。*A招募體系(正確答案)B訓練體系(正確答案)C客經體系(正確答案)D運營體系(正確答案)7、2022年7月22日，大家保險第二屆客服節拉開帷幕。本屆客服節延續“愛‘家’行動”的主題，圍繞“（）”三大活動主線開展，全面升級客戶服務舉措，為消費者帶來更多產品和更優質的服務。*A扶危濟困，大家力量B美好生活，大家守護(正確答案)C尊享服務，大家同行(正確答案)D暖心養老，大家責任(正確答案)8、2022年7月22日，大家保險集團在京舉辦以“懂得”為主題的發布會，推出涵蓋“（）”專業模塊的康養服務體系，更好地滿足新時代長者的康養新需求。這是繼2021年發布專業養老品牌“大家的家”后，大家保險打造“服務型養老”取得的又一實質性進展，標志著集團養老戰略向縱深推進。*A醫療(正確答案)B康復(正確答案)C護理(正確答案)D康樂(正確答案)E旅行(正確答案)F安居(正確答案)G膳食(正確答案)H療愈(正確答案)9、2022年，大家的家朝陽、友誼、阜外三家城心社區，成功入選北京協和醫院老年綜合評估專項培訓示范基地（下文簡稱“專項基地”），大家的家成為全國（）獲得此項殊榮的連鎖養老機構。[單選題]*A首個(正確答案)B第二個C第三個D第四個10、2022年8月，大家的家新華社皇亭子照護中心落地，是大家的家（）居家安養社區。[單選題]*A首家B第二家(正確答案)C第三家D第四家11、大家的家·成都五丁橋城心社區是大家的家在全國布局的（）城心醫養社區。[單選題]*A第三家B第四家C第五家D第六家(正確答案)12、大家的家·太原濱河東路城心社區是大家的家在全國布局的（）城心醫養社區。[單選題]*A第四家B第五家C第六家D第七家(正確答案)13、大家的家·長沙雨花城心社區是大家的家在全國布局的（）城心醫養社區。[單選題]*A第五家B第六家C第七家D第八家(正確答案)14、大家的家·吉林長白山旅居社區是大家保險（）高品質旅居療養項目。[單選題]*A第三個B第四個C第五個(正確答案)D第六個15、大家的家·濟南舜耕城心社區是大家的家在全國布局的（）城心醫養社區。[單選題]*A第六家B第七家C第八家D第九家(正確答案)第三部分、年度工作會議（20題）1、2023年度工作會議，董事長報告主題是《（），打造大家保險高質量發展道路》。[單選題]*A凝心聚力(正確答案)B勇毅前行C同心同行D力出一孔2、公司成立之初，提出了“三年打基礎、五年達轉型、十年顯成效”的目標，（）年是“打基礎”的重要收官節點。[單選題]*A2021年B2022年(正確答案)C2023年D2024年3、三年來，公司臨時黨委著力推進（）三個建設。*A思想建設(正確答案)B臨時黨委工作機制建設(正確答案)C黨風廉政建設(正確答案)D心理建設4、經營保險需要有慈悲情懷，所以我們始終把（）放在企業文化第一位。[單選題]*A善心(正確答案)B公心C匠心5、一個團隊如果沒有（）則會出現內耗，成為一盤散沙，所以需要大家保持，凝聚共同的力量推動公司發展。[單選題]*A善心B公心(正確答案)C匠心6、組織中的每個人都要有極致的（），把動作做到位，才能真正形成戰斗力。[單選題]*A善心B公心C匠心(正確答案)7、公司從風險處置中走來，風險處置前吃過很多虧，所以要將（）作為底線。[單選題]*A合規(正確答案)B規律C服務D專業8、我們參與市場競爭，各項經營管理行為要尊重行業（），符合發展規律。[單選題]*A合規B規律(正確答案)C服務D專業9、隨著行業高質量發展，單純的財富管理已越來越經不起市場考驗，需要利用（）的深度支撐，推動公司走得更加堅定。[單選題]*A合規B規律C服務(正確答案)D專業10、（）立身和“匠心”內在相通，要和匠心精神充分結合起來，認真對待每一個細節。[單選題]*A合規B規律C服務D專業(正確答案)企業文化應當與（A）、（B）相融合，通過黨建引領，不斷完善治理架構，加強企業文化建設，凝聚共識，有效推動公司成為一個有機整體。A黨的建設B公司治理C科學研究D技術創新12、當前，公司戰略路徑不斷清晰，具體表現在（）。*A大力推動金融科技B堅定選擇養老戰略方向(正確答案)C把銀保作為核心渠道建設(正確答案)D以健養生態樹立服務口碑(正確答案)13、壽險公司作為轉型主力，迅速找到有效方法論，快速提升綜合管理能力，（）等打法對業績提升起到了非常好的作用。*A算賬文化(正確答案)B管控文化C成本文化(正確答案)D一切向銷售傾斜(正確答案)14、董事長對2023年集團重點工作的要求包括（）。*A黨建引領，以文化人(正確答案)B規劃指引，戰略驅動(正確答案)C深化客戶經營，持續積累客戶(正確答案)D圍繞轉型發展，緊抓四個重點(正確答案)E明確關鍵點，找準發力點(正確答案)15、在集團三年規劃指引下，公司需要推進以下（）戰略。*A高速增長戰略B養老戰略(正確答案)C客戶經營戰略(正確答案)D數字化戰略(正確答案)16、集團把2023年定為（），希望整個集團人人奮勇、個個爭先，服務好一線，服務好客戶。[單選題]*A價值經營年B渠道經營年C產品經營年D客戶經營年(正確答案)17、公司圍繞轉型發展，2023年將緊抓以下（）重點工作。*A加快成本回歸(正確答案)B全力做優生態(正確答案)C投資穩定輸出(正確答案)D全面傾斜一線(正確答案)18、集團各部門要充分發揮（）的作用。*A加強管控B戰略支撐(正確答案)C集約管理(正確答案)D服務賦能(正確答案)19、劇變時代，集團上下要時刻保持強烈的（）意識、（B）意識。[單選題]*A生存(正確答案)B危機C質量D效益20、要回歸常識、尊重規律、務實擔當，（），盡快實現集團的破局突圍。[單選題]*A按快速的方式做事B按簡潔的方式做事C按高效的方式做事D按正確的方式做事(正確答案)為切實保護消費者權益，踐行金融的政治性和人民性，促進行業高質量健康發展，2022年12月監管下發《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》〔銀保監會主席令2022年第9號〕，自（）起施行。[單選題]*A、2023年1月1日B、2023年3月1日(正確答案)C、2023年6月1日D、2024年1月1日根據”9號令”，銀行保險機構應當將消費者權益保護納入（）、（）和（）。*A、人事管理B、公司治理(正確答案)C、企業文化建設(正確答案)D、經營發展戰略(正確答案)銀行保險機構通過線上渠道使用格式條款獲取個人信息授權的，不得設置（）的選項。[單選題]*A、單獨同意B、默認同意(正確答案)C、勾選同意D、共同同意根據《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》，銀行保險機構（）應當建立健全消費者權益保護管理體系，確保消費者權益保護目標和政策得到有效執行。[單選題]*A、董事會B、高級管理層(正確答案)C、監事會D、消保部門銀行保險機構（）承擔消費者權益保護工作的最終責任，對消費者權益保護工作進行總體規劃和指導。[單選題]*A、董事會(正確答案)B、高級管理層C、監事會D、消保部門根據《銀行保險機構消費者權益保護監管評價辦法》（銀保監發〔2021〕24號），為科學評價責任主體消保工作質效，督促依法合規經營，兼顧體制機制建設和具體操作執行，消費者權益保護監管評價評價周期為（）。[單選題]*A、不定期B、季度C、半年D、一年(正確答案)（）是行業消保領域的基礎性、綱領性文件，建立保險公司行為監管框架。[單選題]*A、《關于銀行保險機構加強消費者權益保護工作體制機制建設的指導意見》（銀保監發〔2021〕38號）B、《銀行保險機構消費者權益保護監管評價辦法》（銀保監發〔2021〕24號）C、《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》（銀保監會主席令2022年第9號〕）(正確答案)D、國務院《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（國辦發〔2015〕81號）銀行保險機構應當建立常態化、規范化的消費者權益保護內部審計機制，制定消費者權益保護審計方案，將消費者權益保護工作納入年度審計范圍，以（）為一個周期全面覆蓋本機構相關部門和一級分支機構。[單選題]*A、一年B、三年C、五年(正確答案)D、十年銀行保險機構存在嚴重侵害消費者合法權益行為，且涉及人數多、涉案金額大、持續時間長、社會影響惡劣的，銀保監會及其派出機構除按前款規定處理外，可對相關（）給予警告，并處以10萬元以下罰款。*A、董事會成員(正確答案)B、高級管理人員(正確答案)C、直接責任人D、合規負責人發生保險事故后不得以不同于核保時的標準“重新”核保收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后不得拖延理賠、無理拒賠，上述規定旨在保護消費者（）[單選題]*A、知情權、自主選擇權和公平交易權B、信息安全權C、受教育權和受尊重權D、財產安全權和依法求償權(正確答案)根據”9號令”，銀行保險機構承擔保護消費者合法權益的（