電子商務跨境支付服務協議

電子商務跨境支付服務協議第一條協議依據本協議依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子簽名法》及相關法律法規制定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上達成如下協議。第二條服務內容一、服務方（以下簡稱“服務方”）同意向委托方（以下簡稱“委托方”）提供跨境電子商務支付服務，包括但不限于以下內容：,1.代委托方接收并處理境外支付請求；,2.為委托方提供支付渠道接入、支付結算、資金劃撥等服務；3.為委托方提供支付相關的技術支持與咨詢服務。二、服務期限：本協議自雙方簽訂之日起生效，有效期為年。第三條標的、價款及支付方式二、價款：委托方應向服務方支付人民幣元（大寫：元整）作為跨境電子商務支付服務費。三、支付方式：委托方應于本協議簽訂之日起個工作日內，將服務費一次性匯入服務方指定的賬戶。第四條雙方權利義務一、委托方權利義務：1.委托方應保證其提供的支付信息真實、準確、完整，并對支付信息的安全性承擔全部責任；,2.委托方應按照本協議約定，及時、足額支付服務費；,3.委托方應配合服務方進行賬戶管理、資金劃撥等相關操作；4.委托方應遵守國家法律法規，不得利用支付服務進行非法活動。二、服務方權利義務：1.服務方應保證支付服務的正常運行，確保支付信息的安全、準確、及時；,2.服務方應按照本協議約定，為委托方提供跨境電子商務支付服務；,3.服務方應按照國家法律法規，對委托方的支付信息進行保密；4.服務方應配合委托方進行賬戶管理、資金劃撥等相關操作。第五條違約責任一、委托方違約責任：1.委托方未按照本協議約定支付服務費的，應向服務方支付%的違約金；2.委托方利用支付服務進行非法活動的，服務方有權立即終止本協議，并依法追究其法律責任。二、服務方違約責任：1.服務方未按照本協議約定提供支付服務的，應向委托方支付%的違約金；2.服務方外泄委托方支付信息的，應承擔相應的法律責任。第六條質量標準及驗收方式一、質量標準：本協議項下的跨境電子商務支付服務，應符合國家相關法律法規及行業標準。二、驗收方式：委托方在收到支付服務后，應在個工作日內進行驗收，如對支付服務存在異議，應向服務方提出書面意見。第七條保密條款一、雙方對本協議內容以及涉及的商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方外泄。二、本保密條款自本協議簽訂之日起生效，至本協議終止后年止。第八條爭議解決一、雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向服務方所在地人民法院提起訴訟。二、本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條其他二、本協議一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。委托方（蓋章）：服務方（蓋章）：,簽訂日期：年月日第八條質量標準及驗收方式（1）支付系統應具備7×24小時不間斷服務能力，確保用戶在任何時間都能進行支付操作；（2）支付成功率應達到99.9%以上，降低用戶支付過程中的失敗率；（3）支付系統應具備實時監控功能，確保交易數據安全，防止數據外泄；（4）支付系統應具備風險控制能力，對異常交易進行及時識別和處理，保障用戶資金安全。二、驗收方式：委托方在收到支付服務后，應在5個工作日內進行驗收。驗收內容包括但不限于以下方面：,（1）支付系統功能是否齊全，操作界面是否友好；（2）支付速度是否符合預期，是否存在延遲現象；（3）支付成功率是否達到協議要求；（4）支付系統安全性是否可靠，是否存在安全隱患。如對支付服務存在異議，委托方應在驗收期內向服務方提出書面意見，并說明具體問題。服務方應在收到委托方書面意見后3個工作日內給予答復，并采取相應措施解決問題。第九條保密條款（1）本協議的簽訂、履行情況；（2）支付服務的技術細節；（3）交易數據、用戶信息等商業秘密。二、本保密條款自本協議簽訂之日起生效，至本協議終止后5年止。在此期間，雙方應嚴格遵守保密義務，不得外泄任何一方商業秘密。第十條爭議解決二、本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。在訴訟過程中，雙方應積極配合法院調查取證，共同維護自身合法權益。三、如因本協議引起的爭議，雙方應首先通過協商解決。如協商不成，任何一方均可向服務方所在地人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應遵守法院判決，不得擅自變更或解除本協議。第十一條附則三、本協議的修改、補充或解除，應經雙方協商一致，并以書面形式作出。四、本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。五、本協議自簽訂之日起生效，有效期為年。協議期滿后，如雙方無異議，本協議自動續期年。委托方（蓋章）：服務方（蓋章）：五、本協議簽訂后，服務方應按照雙方約定的服務內容和標準，及時、準確地完成跨境支付服務。具體服務內容包括但不限于：,1.提供實時匯率查詢服務，確保匯率轉換的準確性；,2.提供多幣種支付通道，滿足不同國家和地區客戶的支付需求；,3.確保支付過程的安全、高效，降低交易風險；4.提供客戶服務支持，解答客戶疑問，提高客戶滿意度。六、服務方應確保支付系統的穩定運行，如遇系統故障，應在第一時間進行修復，確保支付服務的連續性。服務方承諾，在支付系統正常運行期間，支付成功率不得低于98%。七、服務方應對客戶支付數據進行嚴格保密，未經客戶同意，不得向任何第三方外泄客戶支付信息。如因服務方原因導致客戶支付信息外泄，服務方應承擔相應的法律責任。1.服務方應按照約定，每月向委托方提供一次支付服務報告，內容包括但不限于支付成功率、交易額、客戶滿意度等；,2.雙方應定期召開會議，溝通合作情況，共同探討改進措施；3.如有重大事項，雙方應提前通知對方，共同協商解決。九、本協議簽訂后，如遇以下情況，雙方應立即通知對方：,1.任何一方發生重大變更，如公司名稱、法定代表人、注冊資本等；,2.任何一方涉及重大訴訟、仲裁或行政處理；3.任何一方違反本協議約定，造成對方損失。十一、本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。在訴訟過程中，雙方應積極配合法院調查取證，共同維護自身合法權益。十二、本協議自簽訂之日起生效，有效期為三年。協議期滿后，如雙方無異議，本協議自動續期三年。委托方（蓋章）：服務方（蓋章）：十、本協議項下的支付服務費，委托方應按照以下標準支付給服務方：,1.支付成功交易額的0.5%作為服務費；,2.每筆交易的手續費為5元人民幣；3.服務方在每月15日前向委托方開具正規發票。具體支付方式如下：1.委托方應在每月25日前，將當月支付服務費及手續費匯入服務方指定的銀行賬戶；2.服務方在收到委托方支付款項后，于每月30日前將支付服務報告發送至委托方指定郵箱。十三、本協議的修改和補充：1.本協議的修改和補充，應當以書面形式進行，并經雙方簽字或蓋章確認；2.未經雙方書面同意，任何一方不得對本協議進行修改或補充。十四、爭議解決：,1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；2.協商不成的，任何一方均可向服務方所在地人民法院提起訴訟。十五、其他：,1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決；1.雙方對本協議內容以及履行本協議過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方外泄；2.本保密義務不因本協議的終止而失效，雙方應繼續履行保密義務。十七、協議解除：,1.在以下情況下，任何一方有權解除本協議：a.服務方未能按照本協議約定提供跨境支付服務，且在委托方提出整改要求后，服務方未在合理期限內進行整改；b.委托方未能按照本協議約定支付服務費，且在服務方提出催款要求后，委托方未在合理期限內支付；c.雙方協商一致，決定解除本協議；d.出現法律、法規規定的其他解除情形。2.協議解除后，雙方應按照本協議約定，妥善處理尚未完成的業務，并按照實際完成情況結算費用。十八、不可抗力：1.由于自然災害、戰爭、管理部門行為等不可抗力因素導致本協議無法履行或履行困難的，雙方均不承擔違約責任；2.發生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。十九、通知：,1.雙方對本協議的任何通知、文件、資料等，均應以書面形式發送；2.通知應以掛號信、特快專遞或電子郵件等方式發送，以發送日期為準。二十、法律適用和爭議解決：1.本協議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律；2.雙方因履行本協議發生的爭議，應首先通