消防控制室火災(zāi)事故緊急處理程序新

消防控制室火災(zāi)事故緊急處理程序新一、引言消防控制室作為建筑消防安全的神經(jīng)中樞，其值班人員在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置能力，直接關(guān)系到人員生命安全與財(cái)產(chǎn)損失的控制。本程序旨在規(guī)范火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)消防控制室的應(yīng)急操作流程，確保各項(xiàng)處置措施迅速、準(zhǔn)確、有序，最大限度發(fā)揮建筑消防設(shè)施的作用，為后續(xù)救援爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。本程序基于現(xiàn)行消防法規(guī)與技術(shù)規(guī)范，并結(jié)合實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)責(zé)任落實(shí)與操作的精準(zhǔn)性。二、火情的確認(rèn)與初步研判火災(zāi)事故處置的首要環(huán)節(jié)在于快速、準(zhǔn)確地確認(rèn)火情，避免因誤報(bào)導(dǎo)致資源浪費(fèi)或因漏報(bào)延誤戰(zhàn)機(jī)。（一）火警信號(hào)的接收與即時(shí)響應(yīng)消防控制室值班人員在接到火災(zāi)報(bào)警控制器發(fā)出的火警信號(hào)后，應(yīng)保持冷靜，立即通過(guò)火災(zāi)報(bào)警控制器的顯示信息，初步判明火警發(fā)生的具體位置、報(bào)警設(shè)備類型（如感煙探測(cè)器、感溫探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕等）。同時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注報(bào)警控制器是否有其他聯(lián)動(dòng)報(bào)警信息或故障信息，為初步研判提供依據(jù)。（二）火情的快速核實(shí)在接到火警信號(hào)后，值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照單位內(nèi)部規(guī)定，立即通過(guò)以下一種或多種方式對(duì)火情進(jìn)行核實(shí)：1.消防控制室圖形顯示裝置或監(jiān)控系統(tǒng)：迅速調(diào)取火警發(fā)生區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面，觀察是否有煙霧、火焰等火災(zāi)跡象。2.通知巡查人員或附近工作人員：立即通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如對(duì)講機(jī)、消防電話）指令就近的巡查人員或工作人員趕赴報(bào)警地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。明確告知其報(bào)警位置及注意事項(xiàng)。3.消防電話插孔或電話分機(jī)：直接撥打報(bào)警區(qū)域附近的消防電話，嘗試與該區(qū)域人員取得聯(lián)系，詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)情況。核實(shí)過(guò)程中，需重點(diǎn)確認(rèn)是否有真實(shí)火情、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、有無(wú)人員被困等關(guān)鍵信息。若為誤報(bào)（如探測(cè)器故障、人為不慎觸發(fā)等），應(yīng)按規(guī)定程序處理，并做好記錄。三、啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)與信息上報(bào)一旦火情得到確認(rèn)，值班人員必須立即進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案，并按規(guī)定程序上報(bào)火情信息。（一）立即啟動(dòng)消防應(yīng)急廣播和聲光報(bào)警裝置在確認(rèn)火情后，值班人員應(yīng)第一時(shí)間通過(guò)火災(zāi)報(bào)警控制器或消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)，啟動(dòng)著火區(qū)域及相鄰區(qū)域的消防應(yīng)急廣播和聲光報(bào)警裝置。廣播內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，明確告知著火樓層、著火部位、疏散路線及注意事項(xiàng)，引導(dǎo)人員有序疏散。（二）撥打“119”報(bào)警電話在啟動(dòng)內(nèi)部報(bào)警的同時(shí)，值班人員應(yīng)立即使用消防控制室的專用電話或指定電話撥打“119”報(bào)警。報(bào)警時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確報(bào)告以下信息：火災(zāi)發(fā)生單位名稱、詳細(xì)地址、起火部位、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員被困以及報(bào)警人姓名和聯(lián)系電話。報(bào)警后，應(yīng)派人到單位主要出入口或約定地點(diǎn)引導(dǎo)消防車。（三）向單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門報(bào)告在完成“119”報(bào)警后，值班人員應(yīng)迅速將火情情況向本單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人或當(dāng)班負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)通知單位內(nèi)部的義務(wù)消防隊(duì)（如有）及相關(guān)部門（如安保部、工程部等），使其迅速投入初期火災(zāi)撲救和人員疏散工作。四、火情控制與人員疏散引導(dǎo)的協(xié)調(diào)在消防救援力量到達(dá)之前，消防控制室值班人員應(yīng)根據(jù)火災(zāi)發(fā)展情況，科學(xué)、有效地利用建筑消防設(shè)施，配合現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行初期火災(zāi)控制和人員疏散引導(dǎo)。（一）啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施根據(jù)火災(zāi)報(bào)警控制器的聯(lián)動(dòng)邏輯或手動(dòng)操作，值班人員應(yīng)適時(shí)啟動(dòng)以下消防設(shè)施：1.啟動(dòng)消防水泵：確保消火栓系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等有水可用，壓力正常。2.啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)：開(kāi)啟著火區(qū)域的排煙風(fēng)機(jī)和排煙口，關(guān)閉相應(yīng)區(qū)域的防火閥，同時(shí)開(kāi)啟樓梯間的正壓送風(fēng)機(jī)，保證疏散通道的防煙效果。3.控制防火分隔設(shè)施：根據(jù)火情需要，手動(dòng)或自動(dòng)關(guān)閉著火區(qū)域與相鄰區(qū)域之間的防火門、防火卷簾等防火分隔設(shè)施，防止火勢(shì)蔓延。4.切斷非消防電源和電梯迫降：在確保人員安全疏散的前提下，可切斷著火區(qū)域及相關(guān)區(qū)域的非消防電源，并將所有電梯（消防電梯除外）迫降至首層或電梯轉(zhuǎn)換層。消防電梯應(yīng)保持在待命狀態(tài)，供消防救援人員使用。（二）密切監(jiān)控火災(zāi)發(fā)展態(tài)勢(shì)通過(guò)火災(zāi)報(bào)警控制器的顯示信息、消防控制室圖形顯示裝置及視頻監(jiān)控系統(tǒng)，密切關(guān)注火勢(shì)蔓延方向、燃燒范圍及各項(xiàng)消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)火勢(shì)變化，及時(shí)調(diào)整消防設(shè)施的運(yùn)行模式，為現(xiàn)場(chǎng)撲救和疏散提供支持。（三）保持與疏散引導(dǎo)和滅火人員的通訊聯(lián)絡(luò)利用消防電話系統(tǒng)、對(duì)講機(jī)等通訊工具，與負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)和初期滅火的現(xiàn)場(chǎng)人員保持不間斷聯(lián)系，了解疏散進(jìn)展情況、滅火情況及有無(wú)人員被困等信息，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整指令。五、配合消防救援力量與火場(chǎng)信息傳遞當(dāng)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，消防控制室值班人員應(yīng)主動(dòng)、準(zhǔn)確地向消防指揮員報(bào)告火場(chǎng)情況，并積極配合消防救援工作。（一）向消防指揮員報(bào)告火場(chǎng)情況向消防指揮員詳細(xì)報(bào)告以下情況：起火部位、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延情況、已啟動(dòng)的消防設(shè)施種類和運(yùn)行狀態(tài)、被困人員數(shù)量及大致位置、初期火災(zāi)撲救情況以及建筑內(nèi)部消防設(shè)施的布局和控制方式等。（二）根據(jù)消防指揮員指令操作消防設(shè)施嚴(yán)格按照消防指揮員的指令，操作火災(zāi)報(bào)警控制器及相關(guān)消防設(shè)備，如啟動(dòng)或關(guān)停某些消防設(shè)施、調(diào)整防排煙系統(tǒng)運(yùn)行方式、提供消防水泵房、配電室等關(guān)鍵部位的位置和access信息。（三）維持消防控制室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)確保火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)控制器等設(shè)備正常運(yùn)行，保持通訊暢通，隨時(shí)接收和傳遞火場(chǎng)信息，為消防救援提供持續(xù)的技術(shù)支持。六、火災(zāi)撲滅后的后續(xù)工作火災(zāi)撲滅后，消防控制室值班人員仍需履行相應(yīng)職責(zé)，做好后續(xù)工作。（一）配合火災(zāi)調(diào)查保護(hù)好消防控制室內(nèi)的火災(zāi)報(bào)警控制器的記錄數(shù)據(jù)、消防設(shè)施運(yùn)行記錄等資料，配合消防救援機(jī)構(gòu)及本單位有關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。（二）消防設(shè)施的復(fù)位與檢查在確認(rèn)火災(zāi)已徹底撲滅，且經(jīng)消防救援機(jī)構(gòu)同意后，值班人員應(yīng)按照規(guī)定程序，對(duì)所有啟動(dòng)的消防設(shè)施進(jìn)行復(fù)位操作，并檢查其是否恢復(fù)到正常工作狀態(tài)。對(duì)受損的消防設(shè)施，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并安排維修。（三）做好值班記錄詳細(xì)記錄火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)警過(guò)程、消防設(shè)施啟動(dòng)情況、人員疏散情況、火災(zāi)撲救情況以及與消防救援機(jī)構(gòu)的配合情況等，形成完整的值班記錄存檔備查。七、結(jié)語(yǔ)消防控制室火災(zāi)事故緊急處理程序是保障建筑消防安