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文檔簡介

《護士長綜合素質培養》課程教學大綱全套課程名稱：護士長綜合素質培養總學時：講課學時：實習學時：一、課程目的和任務通過本課程的學習，培養學員熱愛管理行業，能借鑒某一管理原理，結合管理職能來指導護理管理工作，以提高護理管理、教學、科研等方面的思維與技巧，從而提高綜合素質。二、教學基本要求在完成本課程學習后，學生能夠：1、掌握醫院護士長的角色功能2、熟悉護士長的職責3、掌握護士長的素質要求4、掌握五種意識、五種能力、五種關系、五種策略5、掌握X任護士長工作技巧三、教學內容及要求一）理論篇：護士長能力建設1、護士長的角色：1）護理管理者2）聯絡者3）代表者4）監督者5）傳達和宣傳者6）護患代言人7）計劃者8）沖突處理者9）源調配者10）協商談判者11）教育者12）變革者2、護士長的職責：1）護士長行政管理職責2）護士長業務管理職責3、護士長的素質要求：1）思想政治成熟2）專業技術精湛3）熟悉管理方法4）身體心理健康二）實踐篇：1、強化五種意識：1）服從大局意識2）管理責任意識3）質量意識4）安全意識5）自我保護意識2、提高五種能力：1）組織、參與、指導、督查能力2）預測、觀察、分析、處理問題能力3）溝通協調能力4）自覺學習和提高的能力5）領會和執行規范標準及上級要求的能力3、處理好五種關系：1）科主任、科護士長、護理部2）護士長3）護士4）其他部門（后勤、設備、醫技、職能科室）5）病人及家屬4、倡導五種策略：1）防患于未然——體現管理的最大效益2）有寬容之心——體現人性化管理3）善于教誨——變壞事為好事4）善于聽取別人的意見——得到正確的結論5）善于創新——推動護理學科發展

5、X任護士長工作技巧：1）工作方法：注重五多一少2）護理質量控制：把握兩高一低3）講話技巧：注意兩清一柔4）物資管理：做到兩常一短5）思想工作：注意兩動一靜6）與人合作：一熱一冷；一粗一細；一謙一敬7）與科主任相處：力求兩勤一穩8）對待患者：四講、四心、兩換位9）護士長修養：工作干前一點、榮譽享后一點、心胸寬一點四、課程討論五、實習內容及要求六、各教學環節學時分配七、推薦教材和教學參考書教材：《護理管理學》，李繼平編

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