2026年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試黑金提分題（附答案）

姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 密封線 2026年社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區域內規范作答，超出答題區域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。(參考答案和詳細解析均在試卷末尾)一、選擇題

1、一個兒童在看到別人有一頂和他相同的帽子時說：“這頂帽子是我的。”根據皮亞杰的認知發展階段論，該兒童處于認知發展的（）。A.感知運動階段B.前運算階段C.具體運算階段D.開工運算階段

2、服務對象雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產生了沖突前來向社會工作者求助。案主雷與父母產生沖突的原因是他新交的女友是個寡婦，其父母因為雷與女友在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達的需要給予支持，鼓勵雷直面父母不切實際的期待，主動向他們表達自己的需要，并向雷指出，他這種孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議雷借這次機會改變這種狀況。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感愧疚，為此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。上述案例中，社會工作者違反了助人原則中的（）。A.接納原則B.尊重原則C.非評判原則D.當事人自決原則

3、（）是個案管理的核心任務，包括服務對象需要及其生理狀況、社會環境、非正式網絡等。A.照顧協調B.評估C.包裹式服務與專業合作D.資源整合

4、張女士離婚后，獨自帶著女兒小飛生活。最近，張女士認識了一位陳先生，雙方感覺不錯，有意結合，可是卻遭到了小飛的強烈反對。張女士想請社會工作者幫她出個主意，社會工作者的適當做法是（）。A.深入了解事情的情況，鼓勵張女士做出決定B.為了孩子的利益，反對張女士再婚C.讓張女士先散心，把事情放一段再說D.為了張女士的幸福，支持張女士再婚

5、社會工作者在工作時要保護服務對象的隱私，關于保密原則的說法正確的是（）。A.社會工作者對案主信息保密是有時間限制的B.在任何情況下社會工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方C.為了防止對他人造成傷害，社會工作者可以披露案主的某些信息D.社會工作者披露案主信息無須向機構報告

6、在一個社區居民骨干志愿服務能力提升小組的第四次活動中，有幾位組員因觀點不同爭執起來，都希望社會工作者小李支持他們的看法。此時小李決定運用焦點回歸法來處理組員的爭執，其最適宜的回應是（）。A.“各位剛才的做法擾亂了小組秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”B.“我很高興看到大家愿意表達自己的看法，只有相互交流，才能實現小組目標”C.“我認為李阿姨的觀點比較契合實際，王大爺的說法有點太偏激了，不太可行”D.“剛才大家對志愿者隊伍建設有不同意見，其他人還有什么意見想談談嗎？”

7、在注重個別化原則的時候，（）方法關注服務對象的共性需求。A.個案工作B.小組工作與社區工作C.個案工作與小組工作D.個案工作與社區工作

8、服務對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務，他可以()。A.改變小馬對社交的錯誤認知B.為小馬提供脫敏訓練C.分析小馬的社會支持系統D.分析小馬兒童期的經歷

9、在社區工作過程中，社會工作者關注社會變遷中困難群體被忽視的權利，注重從現存社會結構、社會制度和社會政策等方面尋找問題的癥結。這體現了社區工作的特點是（）。A.富有批判和反思精神B.推動社會行動C.提高社區意識D.培養社區關懷

10、某初中班主任學生小華的周記作業中發現他有離家出走的念頭，因不知如何應對而向社會工作者小劉求助。小劉找小華談話并了解到，小華在感到不開心時就想離家出走。因此，小劉的恰當做法是（）A.與小華約定當他不開心時要第一時間找小劉傾訴B.與小華的父母約定每周需與社會工作者溝通一次C.與小華最要好的朋友約定最近要更多地關心幫助小華D.與小華的班主任約定替小華保守想要離家出走的秘密

11、(2015年)小李是某大型企業員工，去年貸款買房。近期物價不斷上漲，小李的家庭支出持續增加，而其所在企業目前沒有加薪計劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作者求助。從支持者角色出發，社會工作者首先應當（）。A.鼓勵小李積極面對困難B.認同小李的負面情緒C.勸說小李合理安排開支D.幫助小李借錢還房貸

12、關于社會工作者角色的說法，正確的是（）。A.社會工作者為服務對象提供心理咨詢，體現了社會工作者的合并服務角色B.社會工作者幫助服務對象多方籌措資源，體現了社會工作者的使能者角色C.社會工作者建議服務對象呼吁社會關注，體現了社會工作者政策影響者角色D.社會工作者對服務質量進行有效監督，體現了社會工作者的行政管理者角色

13、（2019年真題）社會工作者小魏正在探索角色扮演對于提升兒童自控能力的作用。小魏挑選了60名兒童并將他們隨機分為A、B兩組，每組人數均為30名。小魏對兩組兒童的自控能力進行評估后，安排A組兒童參加角色扮演的提升自控小組，而B組兒童不參加任何小組，結束后又評估了A、B兩組兒童自控能力。根據社會工作研究方法，上述小魏的研究屬于（)。A.單后測控制組設計B.前后測控制組設計C.非對等控制組設計D.簡單時間序列設計

14、社會工作者小王為了建設空巢老人的社區支持網絡，鼓勵社區內的老人成立了攝影小組。最近小王發現，新加入攝影小組的居民老劉和組長老李活動時幾乎不交流，小王私下了解得知，老劉和老李兩人曾因為噪音擾鄰問題有過爭吵。針對這一情況，小王適宜的做法是（）A.建議老劉暫時先退出攝影小組B.勸說老李不要再擔任小組的組長C.幫助老劉和老李解開矛盾心結D.向老劉和老李提出組內相處建議

15、葉某在某國有企業擔任會計工作近20年，近期由于企業效益不佳，她被迫下崗，家庭收入急劇減少，葉某情緒很低落。為幫助其振作精神，社會工作者采取了優勢視角的工作策略。社會工作者的下列回應屬于優勢視角的是（）。A.想開點，別著急，再找新工作B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發展

16、服務對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了。可是，近來連孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢?”社會工作者：“丈夫和孩子對您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱”。上述對話中，社會工作者運用的技巧是()。A.對質B.澄清C.同理D.重構

17、12歲的小麗是社會工作者小張的服務對象。在一次個案服務時，小麗告訴小張，她爸爸經常打她和媽媽。小張再追問時，小麗卻矢口否認。根據上述內容，小張在解決這個倫理難題時首先要遵循的是（）。A.最小傷害原則B.生命質量原則C.自主自由原則D.隱私保密原則

18、某小區治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經常失竊。居民都很氣憤，覺得平時按時交納物業管理費，卻沒有得到相應的等值服務。居民的這種反應屬于（）。A.規范性需求B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

19、某學生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績為80分，但實際最終考試成績為85分。于是，他將期末英語考試的理想成績定為90分。根據阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學生的（）。A.成長需要B.關系需要C.求知需要D.認知需要

20、小林因為沉迷于網絡游戲，影響了與家人和朋友的關系。社會工作者小張探訪小林，跟他說自己也曾經迷上網絡游戲，造成頸背疼痛，不得不長期接受物理治療，幸好得到家人的幫助和支持，才重新擁有了健康的生活。此外，小張還為小林提供了許多有關網癮危害的信息資料。本案例中，小張采用的是()技巧。A.影響性B.倡導性C.引領性D.互動性

21、在支持性小組的下列做法中，能體現促進組員溝通互動技巧的是()。A.在小組中分享自己的親身經歷B.專注地傾聽組員的分享C.鼓勵組員之間給予適當回饋D.非批判性地幫助組員梳理發言

22、當出現救災搶險、公共衛生疾病控制應急管理等臨時性、一次性、需要跨越職能管理部門投入有限資源時，一般可以運用（）方式進行。A.問題解決B.跨專業團隊C.項目管理D.協調合作

23、（2018年真題）王女士是一名乳腺癌早期患者，她覺得是因為自己“上輩子作了孽”，才被如此懲罰，性格變得越來越自卑和孤僻，不肯繼續接受化療，身體狀況進一步惡化。她的主治醫生請醫務社會工作者小喬協助解決王女士的問題。小喬在與王女士幾次溝通后，決定運用認知行為理論幫助她。下列介入措施中，體現小喬扮演教育者角色的是（）。A.與王女士探討其思維方式，并討論其認知錯誤B.幫助王女士運用科學知識進行反思、修正行為C.與王女士一起討論確定行為修正的目標及策略D.協助王女士養成良好的習慣，調整自己的生活

24、某社會工作服務機構招募了一批志愿者，計劃為社區空巢老人提供“一對一”幫扶服務。在服務啟動前，社會工作者對志愿者進行了培訓，介紹老年人的身心特征和老年人溝通的技巧，提高志愿志的服務能力，上述培訓活動體現出的志愿者管理功能是（）A.組織B.規劃C.領導D.控制

25、某地地震后，由各高校社會工作專業的教師和學生組成的社會工作服務隊在災區進行服務。同時，對自己的服務進行研究，并對研究成果進行了批判性反思用于改進服務。這屬于行動研究的（）。A.獨立模式B.支持模式C.合作模式D.個案模式

26、由于小雙父母工作很忙，在小雙三周歲前家里陸續請過三位保姆。每次換保姆，小雙都會哭鬧不止，媽媽只好請假在家陪幾天，等與新保姆熟悉后，小雙的情緒才會安穩下來。小雙的表現體現出嬰兒在社會化過程中的特點是（）。A.控制B.攻擊C.退縮D.依戀

27、社會工作者朱某設計了一個服務方案，并希望通過關注服務對象人數的變化、主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經費開支情況以及項目工作進度情況等內容對方案進行評估。這種評估方法屬于（）。A.目標評估B.過程評估C.效果評估D.個別評估

28、在極不均勻電場中,最大場強與平均場強相差很大,以致在外加電壓及其平均場強較低時在電極曲率半徑較小處附近產生局部的游離放電,這就是（）。A.電暈B.沿面放電C.閃絡

29、服務對象：“父親對我很嚴厲，小時候壓力挺大，一言難盡啊！但我有很多小伙伴，下了課就一起跳繩，還是很開心的……”社會工作者：“剛才您談了很多童年的往事，有壓力，也有開心，接下來我們再多談一些您和父親的事吧。”對話中，社會工作者采用的技巧是（）。A.建議B.澄清C.對焦D.專注

30、在社區工作方法中，重新評估社區需要和問題，對工作過程進行總結，確定未來工作方向。這是哪一階段工作的內容？()A.評估階段B.鞏固階段C.準備階段D.啟動階段

31、下面關于管子規格的敘述中,正確的有（）。A.無縫鋼管采用“外徑×壁厚”的標注方法B.銅管、薄壁不銹鋼管等采用公稱外徑Dw標注C.塑料管以公稱外徑dn標注D.鑄鐵管采用公稱直徑DN標注E.鋼筋混凝土管、混凝土管以內徑D標注

32、根據埃里克森的人類心理一社會發展階段論，個體在成年中期需要處理的沖突是（）。A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨C.繁殖還是停滯D.主動還是內疚

33、關于人類需要的說法，正確的是（）。A.萊恩多亞爾和伊恩高夫認為成長和自主是人的基本需要B.阿爾德弗爾ERG理論的主要特點是強調需要層次的順序C.馬斯洛認為人的高級需要出現后，其低級需要就消失了D.需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉

34、下列關于心理社會治療模式的描述中，錯誤的是（）。A.服務對象受到生理、心理和社會三個方面因素的影響B.運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因C.注重從人際交往的場景中了解服務對象D.注重社會工作者自身的品格和態度

35、社會服務機構的領導方式當中，以工作為中心的取向是（）領導方式。A.專制型B.民主型C.放任型D.權威型

36、社會工作者小黃在社區走訪中發現，79歲的何奶奶常常忘記帶鑰匙，還常因一些瑣事情緒激動，與鄰居發生口角，事后卻又忘記發生了什么。根據上述情況，何奶奶目前面臨的問題最有可能是（）A.失能B.抑郁C.譫妄D.失智

37、旨在通過組員之間、組員與小組以及社會環境之間、小組與社會環境的互動關系，增強組員的社會功能，提升其發展能力。這類小組工作模式屬于()。A.社會目標模式B.治療模式C.互動模式D.發展模式

38、社會工作者小黃在一次會談中了解到服務對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時，小黃應當優先遵循的倫理原則是（）A.隱私保密原則B.生命質量原則C.保護生命原則D.差別平等原則

39、社會工作對系統理論的應用始于美國人()早期提出的全人或全貌的概念。A.赫恩B.高德斯坦C.平卡斯D.米約罕

40、社會工作者對服務對象老陳一家提供家庭服務。在家庭會議時，因孫子患有厭食癥，奶奶指責媳婦不會照顧家庭，抱怨連孫子的入學安排也需要自己操心提醒。社會工作者轉向兒子和媳婦，鼓勵兒子分享小家庭的生活，但奶奶很快就打斷了兒子與社會工作者的談話。為了改變老陳家庭內部的權力結構，社會工作者可以運用結構式家庭治療模式中的()技巧。A.反映感受B.間接影響C.直接影響D.打破平衡

41、社會服務機構公共關系最常用的手法是（）。A.開記者會B.寫新聞稿C.公開演講D.制作刊物

42、在小組工作結束階段，組員小趙用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員。這體現了小組工作結束階段（）的特點。A.小組關系結構的弱化B.退化行為出現C.濃重的離別情緒D.否認離別情緒

43、在社區工作中，社區中的自助組織發生問題時，社會工作者的做法中不正確的是（）。A.扮演矛盾緩和者的角色，在適當的時機介入，避免偏袒任何一方，做到對事不對人B.協助團體和組織重新界定其功能C.與成員分享團體和組織的發展過程D.不能與成員保持距離，要做到無話不談

44、在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最晚被正式接受的是()。A.個案工作B.小組工作C.社區工作D.社會行政

45、某老人能力建設小組的組員們正在討論怎樣開展活動。組員老張：“讓老王說吧，他退休前是局長，知道的事情多。我們都是平民百姓，說不出什么大道理來。"組員老王：“那我就不客氣了，對于這件事，我覺得正確的做法是……”根據互動模式，此時社會工作者應當堅持的工作原則是()。A.推進老人的自我發展B.培養老人的責任意識C.促進老人的平等交流D.培育小組的領袖人物

46、在個案會談中，社會工作者經常會使用摘要技巧。下列回應中，屬于摘要技巧的是（）。A.“你媽媽大老遠地跑過來，就只為了見見你?”B.“你一下子要處理這么多事情，一定覺得手足無措吧?”C.“你剛才說了不少往事，我的感覺是你很懷念童年的無憂無慮。”D.“聽起來，你希望找一個方便社交，但又能保護隱私的居住環境。”

47、社會工作服務機構籌資時非常重視企業捐贈的動機。下列企業捐贈動機中屬于“公共關系”的是()。A.爭取新客戶B.體現社會責任C.合理避稅D.造福員工

48、社會工作者：“你說過，你最近見過一次車禍，這件事對你有什么影響嗎?”服務對象：“嗯，當時我很害怕，到現在我都不敢騎自行車了。”這屬于（）。A.現實情況反思B.直接影響反思C.人格發展反思D.情緒控制反思

49、周周是一個非常遵守交通規則的孩子，每次爺爺看到另一邊沒有車過來打算闖紅燈的時候都會被周周阻止。周周的道德價值體現了科爾伯格道德發展階段的（）。A.遵守法規和秩序定向階段B.社會契約定向階段C.普遍性倫理準則階段D.“好孩子”定向階段

50、下列選項中，關于小組工作過程的說法不正確的是（）。A.小組工作是一個由不同階段組成的動態過程B.小組工作的準備階段是小組組員參與過程的開始C.小組工作過程包括準備、開始、中期轉折、后期成熟和結束五個階段D.小組工作過程各個階段的任務和特征不同

51、面對新冠肺炎疫情帶來的不確定性和挑戰，某社會工作服務機構決定調整戰略規劃，分析評估當前的內外部環境,結合未來發展方向，帶領團隊更好的走出困境。該機構首先開展了需求評估，明確了機構使命，對未來發展趨勢進行了預測，并設立確定了機構的戰略目標。接下來，該機構還需要開展的工作有（）A.認識機構的局限性B.了解其他機構新做法C.認識環境的多變性D.確定機構的服務目標

52、服務對象小王，男，三年制專科生，市場營銷專業，目前正在進行畢業實習，實習單位中的錯綜復雜的人際關系使他煩惱不已。他情緒很低落，不想再去實習單位，要求系部給他另外換一家單位，否則就不去單位實習。小王對社會感到失望、害怕，不想畢業，而且所學專業是市場營銷，需要較強的人際交往能力。小王認為自己差勁透頂，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在班主任的鼓勵下，小王來到學校個案工作室要求提供咨詢。社會工作者告訴小王一些關于大學畢業生進入職場需要掌握的人際關系的知識和技巧，調整小王原來的行為方式。社會工作者在此個案中主要扮演（）角色。A.使能者B.教育者C.聯系人D.治療者

53、青少年偏差行為小組的第五次活動中，組員進行角色扮演。一組人扮演文明的角色，另一組人扮演不文明的角色，然后，雙方互換角色，并表達各自的感受。小組活動結束前，社會工作者布置了家庭作業，讓組員回去使用禮貌語言與家人和朋友交流。這些做法體現了小組工作中()的治療技巧。A.直接干預法B.間接干預法C.外在力量法D.任務中心法

54、下列評估指標中，最能體現社會工作機構公信力的是()。A.志愿者的參與程度B.社會工作者的數量C.治理結構的規范性D.社會捐贈的資金量

55、兩年前，社會工作者小葉為了提高居民參與志愿活動的積極性，設計了“時間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務以小時為單位存入“時間銀行”。最近，小葉對“時間銀行”的實施情況進行了評估，發現該模式提高了居民參與社區志愿服務的積極性，居民對志愿服務的滿意度也明顯提高。本案例中，小葉采用的評估類型屬于()。A.成本效益評估B.成本效率評估C.成果評估D.過程評估

56、以下不屬于個別督導的技巧是()。A.督導者應誠懇傾聽社會工作者的訴說B.督導者應仔細批閱被督導者的工作記錄和報告C.督導者應接納被督導者的感受D.為避免被督導者出現抗拒心態，督導者不能時被督導者進行批評

57、王文在剛進入某社會工作服務中心時經常接受督導。在一次接受個別督導的過程中，他向督導詳細地介紹了自己所遇到的個案情況。在他介紹的過程中，督導始終耐心地聽他介紹。在這一過程中，該督導采取的技巧是（）。A.接納B.尊重C.評價D.聆聽

58、問卷調查是社會工作研究的常用方法，其中“問題”是問卷的核心，下列問題中，旨在了解被調查者“狀態”的是（）。A.性別（1）男（2）女B.您有幾次求職經歷（1）0次（2）1-2次&（3）3-4次（4）5次及以上C.對于《社會工作導論》授課教師的講授形式，您感到：（1）很不滿意（2）不太滿意（3）一般（4）比較演意D.過去一個月，您接受過社會工作服務嗎（1）是（2）否

59、社會工作者小李發現社區內的個別家庭存在虐待老人的現象，針對該問題，小李要制定一個合理有效的服務方案，他首先進行了問題分析，如下圖所示：小李運用的認識和分析問題的方法是()。A.分支法B.問題認識工作表法C.分層法D.問題認識工作圖法

60、李大爺與鄰居關系緊張，為此，感到煩惱。一次與鄰居吵架后，李大爺向社會工作者小張求助，小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發展的整個過程，接下來小張首先要做的是（）。A.對其問題進行預估B.對其提供資源信息C.對其制定干預目標D.與其簽訂服務協議

61、志愿者的身份要素不包括哪個方面()。A.根據自由的意愿做選擇B.不計金錢財物的酬賞C.可以適度獲取少量機構補貼D.以具體的行動參與、投入

62、(2016年)小張畢業后，與幾位同學一起創辦了一家社會工作服務機構并被選為總干事。小張發現，雖然自己有管理權力，但同時畢竟都是大學同學，做好機構領導并不容易。在這種情況下，小張適宜采取的做法是（）。A.通過嚴明工作紀律和實施獎懲措施，把權力集中到自己手中B.讓團隊成員在完成工作和服務任務時自我管理，自主決定C.建立參與機制，與團隊成員共同討論決定機構的重要事項D.預先安排好各項工作程序和方法，要求團隊成員執行

63、下列選項中，關于問題解決型團隊的說法不正確的是()。A.一般由來自不同部門的5～12個員工組成B.團隊目標比較明確、簡單和集中C.人員組成較為單一D.團隊具有臨時性質

64、某市社會工作行業協會對36家社會工作服務機構進行評估，評估組通過實地走訪機構業務主管部門代表、項目資助方代表、機構理事與監事，機構員工和服務對象，詢問了他們對機構的評價意見，最終有15家機構獲得優秀等級。下列評估指標中，屬于評價社會工作服務機構“公信力”的是（）。A.機構規范的治理結構B.機構人才隊伍的建設C.機構使命宗旨的建立D.機構發展的愿景規劃

65、阿明小時候家境貧困，吃了很多的苦，但是他認為這些痛苦是生命的一部分，是必然的，對他的生命具有指導性，這些對他的未來具有十分重要的意義。阿明的想法可以用（）理論來進行解釋。A.精神分析B.社會支持C.存在主義D.增強權能

66、社會工作者小王負責“校園綜合干預計劃”項目，通過“心理故事視頻”“Why課堂”“關愛屋”等形式為農村寄宿留守兒童提供服務，旨在豐富其在校生活，促進其身心健康。下列小王的做法中，體現政策影響者角色的是()。A.激勵農村寄宿留守兒童通過“關愛屋”宣泄負面情緒B.協助農村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識C.動員社會力量采用公益認領方式創作“心理故事視頻”D.撰寫項目評估報告提出加強農村寄宿留守兒童服務的建議

67、為了激發志愿者參與服務的動機，社會工作者需要發揮支持性功能，督導志愿者為服務對象提供高品質的服務。下列志愿者督導的做法中，屬于發揮支持性功能的是（）。A.幫助志愿者了解服務對象的特點B.教導志愿者掌握服務的介入方法C.開展志愿者參加培訓和資格認證D.強化志愿者自我功能并建立自信

68、某社會工作服務機構在年底重新規劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是()。A.評估服務對象對志愿者的喜好傾向B.評估服務對象對志愿者的素質要求C.評估本年度志愿者參與服務的動機D.評估本年度志愿者參與服務的能力

69、社區工作者設計一個題為“快樂成長”的活動方案，目的是通過游戲促進社區內的兒童進行情緒管理和建立互助意識。社區工作者將活動方案交給了擔任某公司經理的姨夫，希望他的單位能捐款，幫助購買一些益智類的玩具。此籌資方式屬于()。A.項目申請B.電話勸募C.私人懇請D.特別事件籌款

70、鋼絞線力學試驗,試樣在引伸計夾持外部或在夾具中斷裂,達到最小規定值時,樣品可能合格。

71、社會工作者小張參加了“地震孤兒社會工作干預服務”的課題研究，并負責撰寫研究報告。根據研究報告的一般結構要求，這份報告的核心內容應當是()。A.地震孤兒社會工作干預服務對社會的重大意義B.國內外關于地震孤兒社會工作干預服務的主要模式C.地震孤兒社會工作干預服務的狀況和效果D.介紹地震孤兒社會工作干預服務的主要方法

72、個案工作的焦點是（）。A.幫助服務對象增強自身的能力B.使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環境的改善相互促進C.通過社會環境的改善來協助個人或者家庭更好地適應周圍環境D.注重周圍環境對個人或者家庭的作用

73、社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧這屬于（）。A.現實情況反思B.直接影響反思C.人格發展反思D.情緒控制反思

74、能夠為服務對象提供幫助的社會支持網絡通常分為正式的社會支持網絡和（）。A.組織化的社會支持網絡B.個別化的社會支持網絡C.系統化的社會支持網絡D.非正式的社會支持網絡

75、2020年江蘇省實現以新產業、新業態、新模式為主要內容的“三新”經濟增加值25177億元，比上年增長5.6%，比全省地區生產總值的增速快1.5個百分點，占全省地區生產總值的比重為24.5%。全省戰略性新興產業產值增長11.0%，快于規模以上工業5.5個百分點。其中新能源汽車、數字創意、新能源和高端裝備制造業的產值增速分別為21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技術制造業增加值增長10.3%，占規模以上工業的比重為23.5%，提高1.7個百分點。高技術服務業營業收入增長14.1%，占規模以上服務業的比重為37.9%，提高2.4個百分點。全省碳纖維增強復合材料、新能源汽車、城市軌道車輛、集成電路、太陽能電池等新產品的產量分別增長48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省現代設施農業占地面積100.5萬公項，其中屬于戰略性新興產業的中藥材種植業種植面積1.8萬公項，實現產值32億元，產值增長138.1%。全省網上零售額10602億元，增長10.0%。其中，實物商品網上零售額增長13.9%，增速比上年快5.2個百分點，占社會消費品零售總額37086億元的比重為24.9%，提高2.7個百分點。能夠從上述資料中推出的是：A.2020年江蘇省地區生產總值超過10萬億元B.2020年江蘇非實物商品網上零售額增速高于13.9%C.2020年江蘇高技術服務業營業收入增長速度慢于規模以上服務業D.2020年江蘇新能源汽車、集成電路和太陽能電池產量的平均增長速度是26.9%

76、小張在一家大型國有企業上班，妻子是一名小學教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的()。A.形成期B.發展期C.擴展完成期D.收縮期

77、社會工作者小魏工作中發現所在社區有許多高齡老人行動不便，生活需要照顧。而他們中有許多人子女不在身邊，無暇照顧。小魏向社區居民招募志愿者，動員社區內的餐館為老人提供低價用餐服務。小魏的做法體現出的社區工作具體目標是()。A.培養民主精神B.尊重社區自決C.善用社區資源D.提高居民能力

78、小朱學習成績較差，在老師和同學眼中是一個“差生”。社會工作者在與其交流中發現，小朱也認為自己是壞孩子，但他很想提高學習成績，成為好孩子。根據認知行為理論，社會工作者最適當的做法應當是（）。A.幫助小朱改變自己是“壞孩子”的看法B.為小朱提供功課輔導以提高成績C.讓老師和同學改變對小朱的看法D.幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒

79、某機構2013年經費預算中，老年服務項目為50萬元，占機構預算總額的10％，實際支出55萬元。2014年，鑒于老人需求日益多元化，機構計劃拓展老人服務內容，在上年度預算的基礎上增加20％，將老人服務項目預算定為60萬元。本案例采用的財務預算方法屬于()。A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.功能預算法

80、某地區遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關部門決定將部分無家可歸的受災群眾暫時安排到其他地區生活。社會工作者發現這些群眾不習慣新居住地生活，也聽不懂當地的方言。這說明在開展服務時應著重考慮（）。A.為服務對象提供生活照顧B.為服務對象爭取更多資源C.做好服務對象的思想工作D.評估服務對象需要二、多選題

81、(2016年)小學生軍軍寫作業總是拖拉，社會工作者與軍軍商量制訂完成作業的時間表。執行一段時間后，軍軍的學習習慣有了明顯改善。上述社會工作者的做法主要是基于行為（）。A.可控性特點B.整合性特點C.發展性特點D.多樣性特點

82、最近小軍的父母離婚了，他突然對學習以及學校活動失去興趣，成績急劇下降，經常躲在自己房間，不出家門，精神萎靡不振，覺得生活毫無意義。經老師推薦，小軍來找社會工作者尋求幫助。按照危機介入模式，小軍的危機處于（）階段。A.危機B.解組C.恢復D.重組

83、早期父母離婚的經歷，使小馮對婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年，也很希望給她幸福，但一直不想結婚。最近，女朋友決定與小馮分手，他很苦惱，向社會工作者小李求助。小李依據弗洛伊德分析理論為小馮提供服務，其最適宜的做法是（）。A.采用同理的技巧，促使小馮認識到與女友結婚就能共同幸福B.采用袒露自我的技巧，結合自己的婚后生活糾正小馮的錯誤觀念C.采用角色扮演的技巧，引導小馮體會其情緒和行為背后的非理性信念D.采用自由聯想的技巧，幫助小馮發現潛意識中抗拒結婚的深層次原因

84、社會服務機構的組織結構中，（）是職能部門在特定工作范圍內可以直接對其他管理人員下達命令的結構。A.直線式組織結構B.職能參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀式組織結構

85、社會工作者在工作時要保護服務對象的隱私，關于保密原則的說法正確的是（）。A.社會工作者對案主信息保密是有時間限制的B.在任何情況下社會工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方C.為了防止對他人造成傷害，社會工作者可以披露案主的某些信息D.社會工作者披露案主信息無須向機構報告

86、下列選項中，不屬于小組討論事前準備的是（）。

87、華龍小區剛建成不久，里面的居民都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關系如此冷漠和疏離，讓該小區的社會工作者王濤很擔心，于是在小區開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。A.促進居民之間的交流B.團結鄰里C.提供服務和發展資源D.社區參與

88、1925年，(

)建立社會學與社會服務系被視為我國社會工作發展的重要標志。A.中央團校B.金陵女子學院C.中華女子學院D.燕京大學

89、某福利機構社會工作者趙明為智障人士服務多年，運用各種手法幫助他們適應社會。例如教他們唱歌、跳舞，培養一些興趣，帶領他們走進社區，與居民一起觀看節目，使他們融人群體中。趙明的這些實踐行動體現了社會工作價值觀的()作用。A.推動智障人士的動力B.確定機構目標的根據C.體現社會工作者教育的核心內容D.有效促進社會工作者的個人水平

90、服務對象：“我要是考不上研究生，我媽媽會非常不高興，那真可怕！”社會工作者：“唔，那我們先看看您媽媽會怎么不高興？”服務對象：“可能會不理我吧”。社會工作者：“會一直不理您嗎？服務對象：（笑）“那倒不會，只是應該不太滿意吧”。社會工作者：“您看，您所說的‘真可怕’會成為事實嗎？”服務對象：“呵呵，也許我把事情夸大了”。上述對話中，社會工作者使用的是理性情緒治療模式中的()技巧。A.自我表露B.替代性選擇C.理性功課D.去災難化

91、社會工作者進入社區后要對社區的基本情況有一個初步認識，下列指標中，屬于社區資源的是（）。A.居民的生活習慣B.社區的社會服務C.社區的環境設計D.居住群體的特征

92、小單性格內向，從小在家里就十分受寵，日常生活都被家人照顧得很好，基本不用自己動手。考上外地的大學之后，隨著進入新的生活環境，小單缺乏一定的生活自理能力，在很長時間內都無法適應大學生活，經常出現不同程度的情緒低落，甚至出現退學的心理。根據心理社會治療模式中對服務對象問題的假設，小單目前問題的根源主要是（

)。A.不良的現實生活環境B.不成熟的自我和超我功能C.有缺陷的自我和超我功能D.過分嚴厲的自我防衛機制和超我功能

93、2006年10月中共中央十六屆六中全會做出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，決定提出要“建設宏大的社會工作人才隊伍”，強調今后在中國內地要著力推進和發展的主要是指()。A.普通社會工作B.行政性社會工作C.業余社會工作D.專業社會工作

94、劉阿姨今年剛剛退休，女兒在前段時間結婚后去了國外定居，劉阿姨與老伴兩個人每天堅持鍛煉身體，定期參加社區內組織的活動，周末時與鄰居們結伴爬山，生活非常有規律。劉阿姨的家庭處于家庭發展周期的()。A.解組期B.擴展完成期C.發展期D.收縮期

95、（）的技巧是通過贊賞服務對象的某些行為來增加這些行為再次出現的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。A.鼓勵B.組織活動C.正面強化D.朋輩榜樣

96、長度1000m及以上的隧道工程均應進行施工安全風險評估。

97、小冪在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償。治療期間，小冪欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排。從支持者角度，社會工作者應當()。A.鼓勵小冪面對現實，積極進行康復訓練B.與醫院溝通，爭取減免小冪的醫療費用C.與法院聯系，起訴交通肇事者D.建議小冪多和朋友交流，改善不良情緒

98、(2015年)下列說法中．最能反映中國專業社會工作發展特點的是（）。A.職業化發展先于專業化發展B.專業社會工作與行政性社會工作并存C.儒家思想對專業社會工作的產生具有決定性作用D.慈善組織對專業社會工作形成具有實質推動作用

99、在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最早被正式接受的是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區工作D.社會行政

100、（）的存在是社會工作得以發生的基本前提。A.服務對象B.社會工作者C.價值觀D.助人活動

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：瑞士心理學家皮亞杰認為兒童的認知發展分為四個階段：①感知運動期(從出生到2歲)，兒童主要是靠感覺和動作來認識周圍世界的；②前運算期(2—7歲)，兒童能憑借語言和各種示意手段來表征事物；③具體運算期(7～12歲)，兒童在一定程度上可作出推論；④形式運算期(12歲以上)，兒童能對抽象的和表征性的材料進行邏輯運算。題中，該兒童的認知屬于簡單推論，故其處于認識發展的具體運算階段。

2、答案：D本題解析：當事人的自決是社會工作價值觀的一個實踐原則。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。題中，社會工作者對服務對象雷的鼓勵和建議違背了當事人自決原則。

3、答案：B本題解析：評估是個案管理的核心任務，包括服務對象需要及其生理狀況、社會環境、非正式網絡等。

4、答案：A本題解析：本題反映了社會工作價值觀操作原則中的當事人自決原則，社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息，但服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。自決權是個人尊嚴的體現，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發展自尊和挖掘潛能。

5、答案：C本題解析：考點：保密原則。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據并補辦手續，以記錄必要的工作程序。

6、答案：B本題解析：焦點回歸法即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。D選項有爭議，D選項只把問題拋給了其他人。

7、答案：B本題解析：個案工作方法最強調個別化原則，而小組工作和社區工作方法則相對關注服務對象的共性需求。

8、答案：D本題解析：精神分析理論認為個人的問題都源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者運用精神分析理論開展服務，則應探究其早期經驗，即分析小馬兒童期的經歷，從中尋找沖突的根源。

9、答案：A本題解析：社區工作的特點主要包括：①分析問題的視角更為結構取向，認為問題的產生與社區周圍的環境、社會制度及整個社會有密切的關系；②介入問題的層面更為宏觀，較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權力的分配；③具有一定的政治性，社區工作者更關心社區居民，尤其是困難群體的權利維護，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源；④富有批判和反思精神，社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會結構和政策的反思和評判，而不是一味地順從。

10、答案：A本題解析：服務對象小華處于人生發展的關鍵時期，離家出走的行為不利于其健康成長。當服務對象面臨危機時，社會工作者必須第一時間進行介入。BCD，屬于間接介入，A屬于直接介入，且體現了及時性，社工工作者傾聽服務對象的想法，幫助其疏導情緒，有利于促進其正確面對困難。

11、答案：A本題解析：對服務對象的授權和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”，所以，從支持者角色出發，社會工作者首先應當鼓勵小李積極面對困難，正確答案為A。

12、答案：D本題解析：本題考查社會工作者的角色。社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色。提供心理咨詢屬于服務提供者的角色。社會工作的使能者就是使服務對象有能力面對問題和解決問題。政策影響者角色是對普遍性的問題提出政策建議以對現有的政策或制度進行改變。行政管理者角色是社會工作者對工作過程進行有效監督，同時對服務過程和與助人相關的諸多資源、信息進行協調、安排和管理，以實現過程的高效。(考點：社會工作者的角色)

13、答案：B本題解析：前后測控制組設計就是先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組某指標的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組該指標的前后變化與控制組該指標的前后變化之間的差異，就視為干預效果。

14、答案：C本題解析：溝通是小組得以進行的一種重要動力，是小組學員互動的基礎。具有良好的溝通機制，小組內部的沖突就會降低，凝聚力就會增強，互動就能積極和諧，小組目標方能有效實現。社會工作者在促進組員之間溝通時，應提醒組員相互傾聽，鼓勵組員相互表達，幫助組員相互理解，促進組員相互回饋以及進行一定的示范引導。

15、答案：D本題解析：在優勢視角理論看來，幾乎所有的事物中都包含著優勢，包括體驗、個人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區資源。首先，人們掙扎于困境時，總能從自己、他人和環境中獲得某些東西。人們可以獲益于反復嘗試，無論外在事物有害還是有益，人們都可以在反復嘗試中獲益。其次，人們擁有的個人品質、特征和美德也是優勢，它們可以在困境中形成。最后，人們的天賦是驚人的，重要的是得到發掘和展示的機會。故本題答案選D。

16、答案：C本題解析：暫無解析

17、答案：A本題解析：本題考查倫理原則的優先次序。依據倫理原則的優先次序，從高到低依次是：保護生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則、生命質量原則、隱私保密原則、真誠原則。在具體的服務過程中，社會工作者要呵護和關愛兒童，落實兒童保護的細則，通過采取各種保護性的措施預防任何可能針對兒童身體、心理或精神上的傷害。(考點：社會工作倫理難題處理的基本原則)

18、答案：B本題解析：感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺到的需要。在社區中，當大部分居民感覺到某些需要和期望未能滿足時，并把它們說出來，即居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產生的感受。題中，居民感覺沒有得到相應的等值服務，屬于感覺性需要。

19、答案：A本題解析：阿爾德弗爾把人的需要分為三類，即生存的需要、關系的需要和成長的需要。其中，成長的需要，這是個人自我發展和自我完善的需要，這種需要通過發展個人的潛力和才能，使個人得到滿足。

20、答案：A本題解析：影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質。本題使用了其中的提供信息和自我披露的技巧。

21、答案：C本題解析：促進組員的溝通的技巧有：1)提醒組員相互傾訴；2)鼓勵組員相互表達；(3)幫助組員相互理解；(4)促進組員相互回饋；(5)示范引導。

22、答案：C本題解析：在動態發展中的社會服務領域，管理部門存在大量的臨時性、一次性、創新性、需要跨越職能管理部門、只能投入有限資源的任務，如救災搶險、公共衛生疾病控制應急管理、社會服務的研究、社區服務的創新、各類志愿服務的組織等，都可以運用項目管理的方式進行。

23、答案：B本題解析：本題考查認知行為理論。認知行為理論將認知用于行為修正上，強調認知在解決問題過程中的重要性，強調內在認知與外在環境之間的互動，認為外在的環境改變與內在的認知改變都會最終影響個人行為的改變，社會工作者在此過程中所擔當的教育者角色至關重要。社會工作者在專業關系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是陪伴者。作為教育者，社會工作者要訓練服務對象運用認知行為理論與技巧來檢驗自己的認知訓練，修正其不當行為。作為伙伴，社會工作者要陪伴服務對象一起探討其思維方式，討論其認知錯誤，確定行為修正的目標與策略，并協助他學習正確的行為，規劃自己的生活方式

24、答案：A本題解析：志愿者管理功能：組織、領導和控制。組織：1.志愿者組織的結構設計2.志愿者的分組、分工3.規范的制定4.制度的制定5.授權6.志愿者的工作流程7.志愿者的招募及甄選8.志愿者的教育訓練領導：1.督導形態2.溝通協調3.福利及激勵控制：1.建立志愿者工作評估標準和方法2.志愿者基本資料建檔3.志愿者需求及滿意度評估題干強調的是對志愿者的培訓，培訓屬于組織的內容。

25、答案：A本題解析：按照參與研究的成員成分按此標準，行動研究可以有3種模式。一是合作模式。研究者與實務工作者合作，共同進行整個研究過程。二是支持模式。研究動力來自實務工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者，協助他們形成理論假設，計劃具體行動及評價行動結果。三是獨立模式。實務工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應行動改造社會現實。

26、答案：D本題解析：本題考查嬰幼兒階段的主要特征。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。(考點：嬰幼兒階段的主要特征)

27、答案：B本題解析：根據評估的目的，可以將評估分為三大類：過程評估、成果評估和效益評估。過程評估是對工作過程的質與量的評估，重點在于對有關工作過程進行描述，正如題干中所說“服務對象人數的變化、主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經費開支情況等”。故選項B正確。

28、答案：A本題解析：暫無解析

29、答案：C本題解析：本題考查個案會談的技巧。建議。即社會工作者根據服務對象的具體情況，提供有利于服務對象改善生活狀況的建設性意見。為了避免服務對象的反感，社會工作者在提供建設性意見時，需要避免使用"必須""一定"的詞句，以尊重服務對象自己的選擇。例如，社會工作者可以建議"這樣的情況，有幾種不同的解決方法，它們是……你可以根據自己的情況選擇適合你自己的解決方法。"澄清。即社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。例如，對于服務對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確您剛才說的意思是……是嗎"或者"聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎"對焦。即社會工作者對服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導，將討論集中于某個焦點。通常社會工作者可以通過讓服務對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。例如，在實際的個案面談中，社會工作者可以向服務對象建議您有很多話題（問題）想談，因為時間有限，您這次最想談的話題（問題）是什么其他的我們放在以后。"或者"您能否把接下來想做的事情排一下次序這樣我們就可以從您最希望做的事情開始。"專注。即社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態度關注服務對象的表達。例如，社會工作者在與服務對象的對話交流過程中眼睛需要看著對方，保持視線的交流，同時身體略微前傾，讓服務對象感受到社會工作者的關心和專注。根據題干“剛才您談了很多事......接下來我們再多談一些您和父親的事吧。”，答案為C選項。

30、答案：A本題解析：評估階段的主要任務是根據社區的變遷重新評估社區需要的問題；社會工作者對專業工作過程進行總結，決定未來專業工作的方向；社區居委會對工作進行經驗總結，重新界定組織的方向，作出未來發展安排。故選A。

31、答案：A、B、C、D本題解析：暫無解析

32、答案：C本題解析：根據埃里克森的人類心理一社會發展階段論，嬰兒期處理的沖突是基本信任還是基本不信；幼兒期處理的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期處理的沖突是主動還是內疚；兒童中期處理的沖突是勤奮還是自卑；青少年期處理的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期處理的沖突是親密還是孤獨；成年中期需要處理的沖突是繁殖還是停滯；成年晚期處理的沖突是自我整合還是絕望。

33、答案：D本題解析：人的需要是人腦對生理和社會需求的反應，是個體對內部環境和外部生活條件的穩定要求，它通常以愿望、意向等形式表現出來。需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。A項，萊恩?多亞爾和伊恩?高夫將人類的需要分為基本需要和中介需要，其中，基本需要包括身體健康和自主兩個方面。B項，阿爾德弗爾ERG理論的主要特點是并不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。C項，馬斯洛認為，只有基本滿足了低級需要后才會產生高級需要，最占優勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱。

34、答案：D本題解析：D項屬于人本治療模式的特點，其他屬于心理社會治療模式的特點。

35、答案：A本題解析：

36、答案：D本題解析：老年人失智是一種漸進性認知功能退化，且此退化的幅度遠高于正常老化的進展。特別會影響記憶、注意力、語言、解題能力，嚴重時會無法分辨人、事、時、地、物。其典型的起始癥狀為記憶障礙。病人短期記憶力差，而長期記憶在發病初期受到的影響不大。

37、答案：C本題解析：互動模式是基于人與環境和人與人之間的關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組以及社會環境之間、小組與社會環境的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發展能力。

38、答案：C本題解析：保護生命原則。在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務保護受助者的生命，也包括保護其他人的生命

39、答案：A本題解析：社會工作對系統理論的應用始于美國人赫恩早期提出的全人或全貌的概念。20世紀70年代，高德斯坦提出統合取向的社會工作實務。平卡斯和米納罕以系統的觀點介紹整合的社會工作實務模式和方法，被看作是系統理論在社會工作領域的正式運用。

40、答案：D本題解析：打破平衡，即協助家庭成員挑戰家庭的病態結構，改變家庭的權力運作方式，打破原來病態家庭結構的平衡。

41、答案：B本題解析：寫新聞稿是社會服務機構公共關系最常用的手法之一。新聞稿投稿之前必須了解傳媒的宣傳角度，掌握他們選擇新聞的原則，這樣能增加刊登的機會。

42、答案：C本題解析：小組工作結束階段的離別情緒主要表現在：①采取逃避的態度否定小組即將結束的事實，例如繼續采用一貫的做法來互動，甚至引入一些新話題、新任務，或用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員；②出現退化行為，如原本在小組中已經解決的問題這時又出現了。

43、答案：D本題解析：自助組織出現問題時的應對策略。當自助組織出現問題時，社會工作者可以采取以下策略：一是扮演矛盾緩和者的角色，在適當的時機介入，避免偏袒任何一方，做到對事不對人；二是協助自助組織重新界定其功能，也可以向自助組織建議一些未考慮到的發展方向、功能或活動；三是與成員分享自助組織的發展過程以及可能出現的困難，鼓勵大家共同努力，渡過難關；四是與成員保持一定的距離，在自助組織有需要時才提出中肯的批評和建設性建議；五是協助自助組織在社區中繼續發掘新動力和新啟示。

44、答案：D本題解析：1917年，美國社會工作學者瑪麗·里士滿出版了著名的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發表了《什么是社會個案工作》社會個案工作作為一種專業方法被社會工作者普遍接受。至20世紀40年代，小組工作作為社會工作的專業方法被接受。到60年代，社區工作已被正式承認為社會工作專業的一個基本方法。70年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。

45、答案：C本題解析：互動模式的實施原則：(1)開放性的互動；(2)平等性的互動；(3)“面對面”的互動。

46、答案：D本題解析：本題考查個案會談的技巧。摘要是指社會工作者把服務對象過長的談話或不同部分所表達的內容進行整理、概括和歸納，并順其自然。D項符合摘要的實質。(考點：個案會談的技巧)

47、答案：B本題解析：公共關系。當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個"有社會責任感"的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。這也是企業為了在本地贏得良好聲譽的策略。題目中B選項體現了這一點。

48、答案：A本題解析：反思性直接治療技巧主要包括現實情況反思、心理動力反思和人格發展反思。現實情況反思是指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際情況做出正確的理解和分析的技巧。本案例中社會工作者幫助服務對象對自己現在不敢騎自行車的實際情況做出正確的理解和分析，屬于現實情況反思。

49、答案：A本題解析：科爾伯格道德發展階段論認為9～15歲的兒童屬于習俗水平，他將習俗水平劃分為尋求認可定向階段(也稱“好孩子”定向階段)以及遵守法規和秩序定向階段兩個階段。處于遵守法規和秩序定向階段的兒童，其道德價值以服從權威為導向，他們服從社會規范，遵守公共秩序，尊重法律的權威，以法制觀念判斷是非，認為準則和法律是維護社會秩序的。因此，應當遵循權威和有關規范去行動。

50、答案：B本題解析：一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎上制訂具體的工作方案。

51、答案：D本題解析：評估結果。評估和總結的工作并不一定要等到計劃執行結束后才進行，事實上評估設計也是策劃的一部分工作。評估和總結工作的主要環節包括:確定評估的目標、指標、需要收集的資料、量度表現的方法等。此外，評估工作也需要分析計劃在落實過程中的運作狀況，達到目標的程度及其可能產生的副作用。上述的計劃步驟只是理想的過程，實際的計劃程序要復雜得多，不同的環節可能出現交叉。以廣東省某社會工作服務中心的"農轉居"社區社會工作服務模式探索為例。該項目運用社會策劃模式介入社區，具體過程如下:第一步:全面需求評估，分析環境和形勢。第二步:明確機構發展宗旨和目標。第三步:確定社區需要，并制訂達到目標的可行性方案。第四步:強化方案實施過程的執行效果并持續反思，注重項目的評估。

52、答案：B本題解析：本題主要考查個案工作開展服務階段社會工作者的角色這一知識點。教育者即社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。通常社會工作者可以運用行為預演、模仿和角色扮演等方法幫助服務對象學習新的知識和技能。在本題中，社會工作者通過告訴服務對象一些關于大學畢業生進入職場需要掌握的人際關系的知識和技巧來調整服務對象原來的行為方式，幫助服務對象學習掌握處理人際關系的知識方法，改變原來的行為方式，充當了教育者的角色。

53、答案：B本題解析：小組工作的治療有三種方法：(1)直接干預法：是指社會工作者以治療者的角色直接影響組員的行為，一般發生在小組自身還缺乏相應的資源和經驗，無法協助組員解決問題時，或有個別組員孤立于小組之外的時候。(2)間接干預法：是社會工作者干預小組的過程來間接影響和改變小組組員的工作技巧。利用小組的力量來幫助成員設計和扮演一定的社會角色，通過小組對問題的爭議與論述提高組員對現實的理解能力，改變個人對客觀事物的認識，協助解決個人的問題等等。(3)小組外在力量法：是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。

54、答案：C本題解析：本題考查社會服務機構公信力的評估。社會服務機構公信力評估包括：(1)資金的合理使用和運作。(2)服務和活動與組織使命和宗旨保持一致。(3)財務與信息的透明化。(4)規范的治理結構。因此，本題選C。

55、答案：C本題解析：對成果的評估主要是考察工作的成果在多大程度上實現了預定的目標。

56、答案：D本題解析：督導者可以對被督導者進行批評，但要注意方法，理由要客觀，語氣要委婉，讓被督導者心服，并能從中獲得成長。

57、答案：D本題解析：本題考查個別督導的技巧。在個別督導的會談過程中，督導者應做到的事項：(1)聆聽；(2)補充；(3)提出疑問；(4)進行評價；(5)提出建議。其中，聆聽要求督導者要從頭至尾仔細聆聽被督導者的談話，以便在充分掌握信息的基礎上作出判斷。

58、答案：A本題解析：問題和答案是問卷的核心。問題有態度、行為和狀態三種。前者說明對問題的看法，如，“你對社會工作者服務的滿意度如何”中者代表實際行為狀況，如，“你過去一個月有幾次求職經歷”后者涉及人口社會特征、個人經歷及其他信息。BD屬于行為，C屬于態度。

59、答案：A本題解析：本題考查問題的認識和分析方法。認識問題的方法有兩種，一種是問題認識工作表，另一種是分支法。分支法首先確定要解決的全面性問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”；最后是逐一列明造成這些問題的原因。

60、答案：A本題解析：預估與問題分析是指詳細收集與服務對象問題有關的資料，并對服務對象問題的成因和發展變化過程進行評估，從而對服務對象的問題作出診斷的過程。它包括三個方面的工作重點：服務對象有關資料的收集、服務對象問題的預估以及服務對象問題的分析。在本題情境中，社會工作者小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發展的整個過程，這屬于申請與接案。接下來的階段應該是預估與問題分析。故選A。

61、答案：C本題解析：社會工作者志愿者。志愿者的“身份要素”包含以下內容：一是根據自由的意愿做選擇；二是不計金錢財物的酬賞：三是以具體的行動參與、投入；四是所作所為是滿足社會的需要。

62、答案：C本題解析：AD項是專制型領導方式,B項屬于放任型領導方式，C項屬于民主性領導方式，在社會福利領域，民主領導風格較為可取并深受員工歡迎。

63、答案：A本題解析：本題考查的是問題解決型團隊的特點。這種類型的團隊結構一般由來自同一部門的5—12個員工組成，A選項不正確。故本題答案為A。

64、答案：A本題解析：一般來說，公信力評估包括以下4個方面。9.資金的合理使用和運作10.服務和活動與組織使命和宗旨保持一致11.財務與信息的透明化12.規范的治理結構社會服務機構要通過適當的治理結構來保證機構的主要管理者不會損害公眾的利益。理事會是社會服務機構治理結構的主要內容，社會服務機構有必要對機構的治理情況作出說明。

65、答案：C本題解析：存在主義取向的社會工作認為痛苦是生命的一部分。存在主義認為痛苦是必然的，痛苦對人的生命具有指導性。存在主義強調對過去經驗的解釋對于未來行動具有十分重要的意義。

66、答案：D本題解析：社會工作者在服務過程中發現某些問題具有普遍性時，應該提出政策建議以影響和改善社會政策，解決社會問題，避免社會問題的再次發生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導者。

67、答案：D本題解析：本題考查志愿者督導的支持性功能。支持性督導的功能包括：(1)及時給予鼓勵與關懷。(2)持續激勵志愿者的工作士氣。(3)增強自我功能與建立自信。(4)疏解因為服務所造成的負面情緒。(5)協助志愿者認清自我角色和肯定服務價值。

68、答案：C本題解析：志愿者人力資源“需求評定”：了解機構對人力資源需求的方向，調查所需要的人力及目前志愿者參與動機和形態，故答案選C項。

69、答案：C本題解析：題中的這種籌資方式屬于私人懇請，是機構領導者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對面的會談，表達需求、尋求幫助、請求幫助、請求捐款的籌款方式，是屬于較私密的、注重人際關系的籌資方式。

70、答案：正確本題解析：暫無解析

71、答案：C本題解析：暫無解析

72、答案：B本題解析：社會功能的恢復包含個人或者家庭與社會環境相互促進。其主要任務在于，個案工作的焦點是使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環境的改善相互促進，形成良眭的循環，持續改善個人或者家庭與社會環境的適應水平。

73、答案：A本題解析：反思性直接治療技巧主要包括現實情況反思、心理動力反思和人格發展反思。其中，現實情況反思是指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。

74、答案：D本題解析：社會支持網絡是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網絡。能夠為服務對象提供幫助的社會支持網絡通常可以分為兩種：一種是正式的社會支持網絡；另一種是非正式的社會支持網絡。

75、答案：A本題解析：暫無解析

76、答案：C本題解析：本題考核的是家庭生命周期。家庭自身有一個發展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發展期，再到家庭基本結構穩定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家后進入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。據此判斷小張的家庭現在正處于家庭生命周期的擴展完成期，故答案選C。

77、答案：C本題解析：善用社區資源，滿足社區需求，培養相互關懷和社區照顧的美德社區工作強調社區資源的充分挖掘，包括轄區內商業機構、政府機構和非營利機構等資源，也包括社區成員的人力資源。社區工作的一個主要目標是使社區需要與社區資源互相協調配置，即一方面使資源能夠得到充分運用，避免重復和浪費；另一方面也使社區居民能夠盡快得到有效服務，并不斷改善和提高服務質量。在政策方面，社區工作強調其規劃、分析和改變的過程應以滿足社區需要為基本前提。

78、答案：A本題解析：認知行為理論認為，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著中介與協調的作用。該理論主要修正一些錯誤的假定，將認知用于行為修正上，強調內在認知與外在環境之間的互動。案例中小朱也認為自己是個壞孩子，根據認知行為理論，社會工作者應幫助小朱改變這一不恰當的認知。

79、答案：A本題解析：單項預算法是社會服務機構最基本的也是最常用的預算方法。它以當年的預算作為規劃來年預算的基準，以漸進的方式為基礎規劃來年的預算。

80、答案：A本題解析：社會工作通過為服務對象提供幫助可以促進其正常生活、恢復其弱化的功能、促進人的發展、促進人與社會環境的相互適應。題中，受災群眾不習慣新的居住地生活，因而社會工作者在開展服務時應著重考慮為服務對象提供生活照顧，以促進其盡快融人正常生活之中。

81、答案：A本題解析：本題考查人類行為的特點。人類行為的特點：(1)適應性。(2)多樣性。(3)整合性。(4)可控性。(5)發展性。其中，可控性是指人類行為是人發出的行為，人類能有意識地控制和調節自身的行為，使其向著目標前進。

82、答案：C本題解析：危機的發展階段。危機出現之后，服務對象的身心會出現一系列的變化以應對現實生活中的危機情境。危機的發展一般可以分為4個基本階段:危機、解組、恢復和重組。危機是指危機事件發生的最初階段，在這個階段隨著危機事件的出現，生活的壓力劇增，服務對象開始運用習慣的問題解決機制解決面臨的生活困難。如果服務對象的嘗試失敗，而他（她）又無法找到回避的方法，危機事件就進入第二個階段:解組。在解組階段，服務對象處于極度的情緒困擾中，認知和解決問題的能力下降，平衡生活被打亂;如果危機事件影響的是家庭，它還可能導致家庭關系的緊張甚至破裂。危機事件的第三階段:恢復。它是指服務對象經歷了解組的痛苦經歷之后，開始調整自己的行為方式，尋找適應危機環境的新的解決方法。接著服務對象就進入危機事件的第四個階段:重組。在重組階段，服務對象從