2026年衢州智造新城鄉鎮網格員招聘試題(含答案)

2026年衢州智造新城鄉鎮網格員招聘試題(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會是（）。A.基層政權組織B.基層群眾性自治組織C.基層政府派出機構D.基層事業單位答案：B2.社區網格化管理中，“網格”通常是指（）。A.互聯網信息單元B.根據地理布局、人口分布劃分的管理服務單元C.城市規劃中的功能區塊D.社會治安防控區域答案：B3.衢州智造新城作為浙江省重要的產業發展平臺，其核心產業導向最可能聚焦于（）。A.傳統商貿與旅游B.高端裝備制造、新材料、電子信息等先進制造業C.初級農產品加工D.一般性勞動密集型產業答案：B4.網格員在走訪中發現某出租屋存在私拉亂接電線、使用大功率違規電器等消防安全隱患，首先應采取的措施是（）。A.立即進行罰款B.上報相關職能部門（如消防、公安）并督促整改C.視而不見，等待住戶自行發現D.直接切斷該戶電源答案：B5.根據《浙江省流動人口居住登記條例》，負責居住登記、居住證申領受理、發放、簽注等工作的主要責任單位是（）。A.用人單位B.房屋出租人C.公安機關D.社區（村）居民委員會答案：C6.在調解居民矛盾糾紛時，網格員應遵循的基本原則不包括（）。A.合法合理原則B.自愿平等原則C.尊重當事人訴訟權利原則D.強制達成協議原則答案：D7.“浙里辦”APP作為浙江省“最多跑一次”改革的數字化平臺，其主要功能是（）。A.社交娛樂B.提供政務服務、便民應用C.網絡購物D.企業生產管理答案：B8.鄉鎮網格員在推進垃圾分類工作中，主要角色定位是（）。A.垃圾清運的直接操作者B.政策宣傳、引導、監督和信息反饋者C.垃圾分類設施的投資建設者D.垃圾分類標準的制定者答案：B9.發現疑似精神障礙患者處于發病狀態且有危害他人安全行為時，網格員首先應該（）。A.獨自上前制止B.立即聯系其家屬，并報告社區民警和社區衛生服務中心C.在網格微信群內公開討論D.等待其自行平靜答案：B10.根據相關法規，用人單位與勞動者建立勞動關系，應當訂立書面勞動合同。已建立勞動關系，未同時訂立書面合同的，應當自用工之日起（）內訂立。A.15天B.一個月C.兩個月D.三個月答案：B11.在安全生產隱患排查中，網格員主要承擔（）職責。A.專業檢測與執法處罰B.初步發現、報告和協助整改督促C.設備維修與更換D.制定安全生產法規答案：B12.社區矯正對象在社區矯正期間，應當遵守的規定不包括（）。A.按照規定報告自己的活動情況B.遵守關于會客的規定C.可以自由離開所居住的市、縣D.遵守法律、行政法規和社區矯正機構的監督管理規定答案：C13.浙江省推行的“基層治理四平臺”通常不包括（）。A.綜治工作平臺B.市場監管平臺C.綜合執法平臺D.金融投資平臺答案：D14.網格員在信息采集時，涉及居民個人隱私信息，正確的做法是（）。A.為方便工作，可隨意記錄在個人筆記本上B.嚴格保密，僅用于規定的工作范圍，并確保信息安全C.可以在非工作場合與同事閑聊時透露D.可以出售給相關商業機構答案：B15.“楓橋經驗”的核心內涵是（）。A.發動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決B.凡事依靠上級政府裁決C.主要依靠經濟處罰解決糾紛D.強調法律訴訟是唯一途徑答案：A16.當接到居民關于小區內飼養家禽影響環境的投訴時，網格員首先應（）。A.告知居民此事不歸網格員管B.上門核實情況，進行勸導溝通C.直接聯系城管部門進行處罰D.在小區公告欄張貼批評告示答案：B17.根據《信訪工作條例》，公民、法人或者其他組織可以采用信息網絡、書信、電話、傳真、走訪等形式，向各級機關、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，這是公民依法享有的（）。A.監督權B.信訪權C.申訴權D.舉報權答案：B18.在臺風、暴雨等自然災害預警發布后，網格員應重點開展的工作是（）。A.組織居民正常開展文體活動B.危房排查、人員轉移勸導、風險點巡查、信息傳達C.檢查企業生產進度D.統計居民財產損失以備索賠答案：B19.浙江省數字化改革中，“141”體系是指（）。A.1個區縣、4個鄉鎮、1個村社B.1個縣級社會治理中心、4個鄉鎮平臺、1個網格C.1個縣級社會治理中心、鄉鎮（街道）基層治理四平臺、村社網格D.1個大腦、4個應用、1個終端答案：C20.網格員小李發現某企業疑似存在違規排放污水行為，他應當（）。A.立即責令企業停產B.拍照取證，并通過基層治理平臺或按規定渠道上報生態環境部門C.與企業負責人私下協商解決D.因不屬其職責范圍而置之不理答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。多選、少選、錯選均不得分）1.網格員的基本職責通常包括（）。A.基礎信息采集B.矛盾糾紛調解C.安全隱患排查D.政策法規宣傳E.公共服務代辦答案：A,B,C,D,E2.下列屬于社區重點關愛人群的有（）。A.空巢老人B.留守兒童C.殘疾人員D.嚴重精神障礙患者E.社區矯正和刑滿釋放人員答案：A,B,C,D,E3.在衢州智造新城工作的網格員，需要特別關注的企業服務與管理內容可能包括（）。A.安全生產與消防隱患的日常巡查B.流動人口（企業員工）信息登記與更新C.勞資糾紛的早期介入與調解D.企業環保措施落實情況的監督反饋E.企業核心技術研發指導答案：A,B,C,D4.網格員在開展平安巡防時，應重點關注的場所和部位有（）。A.背街小巷、治安盲點B.出租房屋集中區域C.學校、幼兒園周邊D.加油站、燃氣站等重點單位E.商場、超市等人員密集場所答案：A,B,C,D,E5.有效溝通的技巧包括（）。A.積極傾聽B.表達清晰，使用通俗語言C.保持尊重和同理心D.及時反饋與確認E.打斷對方以表達自己觀點答案：A,B,C,D6.下列情形中，網格員應當立即上報，并協助專業部門處置的有（）。A.發現疑似傳銷窩點B.發現居民家庭一般性口角C.發現疑似邪教宣傳品或非法集會D.發現危化品非法儲存E.發現道路井蓋破損答案：A,C,D,E7.關于突發事件信息報告，正確的做法是（）。A.遵循“邊處置、邊報告”原則B.初報要快，續報要準，終報要全C.等事件全部處理完畢后再一次性上報D.報告內容應包括時間、地點、信息來源、事件性質、影響范圍、發展趨勢和已采取措施等E.可以越級上報答案：A,B,D,E8.網格員在協助開展反詐宣傳時，應告知居民防范電信網絡詐騙的要點包括（）。A.不輕信來歷不明的電話和短信B.不向陌生人透露個人及家人身份、存款、銀行卡信息C.不向陌生人匯款、轉賬D.遇到可疑情況，及時與親屬、朋友溝通或撥打110咨詢E.點擊陌生鏈接領取獎品答案：A,B,C,D9.下列屬于《中華人民共和國民法典》中與社區治理密切相關的民事權利或關系的有（）。A.相鄰關系B.建筑物區分所有權C.物業服務合同D.繼承E.婚姻家庭關系答案：A,B,C,D,E10.網格員在工作中應具備的素質有（）。A.較強的責任心和奉獻精神B.良好的溝通協調能力C.基本的法律政策知識D.一定的應急處理能力E.熟練的辦公軟件和移動終端操作能力答案：A,B,C,D,E三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.網格員是政府公務員，具有行政執法權。（）答案：×2.“黨建統領網格智治”是浙江省基層治理的重要模式，強調將黨組織建在網格上。（）答案：√3.對于生活困難的居民，網格員可以直接決定并發放政府救助金。（）答案：×4.流動人口辦理居住證后，在積分入學、社會保障等方面可享受相應基本公共服務和便利。（）答案：√5.網格員在調解糾紛時，只要雙方同意，可以制作具有法律強制執行效力的調解協議書。（）答案：×（需由人民調解委員會等特定組織依法制作，并經司法確認后方具強制執行力）6.發現火災隱患，網格員有權責令相關單位或個人立即整改。（）答案：×（網格員有發現、報告、督促之責，但無直接執法處罰權）7.居民委員會可以依法興辦有關的社區服務事業，所得收益可用于本社區公益事業。（）答案：√8.所有涉及居民的信息，網格員都必須無條件公開，以滿足居民的知情權。（）答案：×（需依法依規，保護個人隱私和商業秘密）9.在智造新城，網格員只需關注居民區事務，企業園區內的事務由企業自行管理。（）答案：×（網格化管理通常覆蓋全域，包括企業園區，需進行綜合服務管理）10.數字化工具如“基層治理綜合信息系統”的應用，提升了網格員信息報送、事件流轉和協同處置的效率。（）答案：√四、填空題（共10題，每題1分，共10分）1.網格員日常巡查走訪要求做到“四知四清四掌握”，其中“四知”是指知網格概況、知社情民意、知________、知重點場所。答案：重點人員（或：特殊人群）2.浙江省全面推進的“一中心四平臺一網格”基層社會治理體系中，“一中心”通常指縣級________中心。答案：社會治理（或：社會矛盾糾紛調處化解）3.根據《中華人民共和國安全生產法》，安全生產工作應當以人為本，堅持人民至上、生命至上，把保護人民生命安全擺在首位，樹牢安全發展理念，堅持安全第一、預防為主、________的方針。答案：綜合治理4.在社區矯正工作中，司法所承擔主要工作職責，網格員主要扮演________角色。答案：協助者（或：協管員、信息員）5.衢州智造新城的發展定位，要求網格員在服務企業時，需具備一定的________意識，了解基本產業政策。答案：營商環境（或：經濟服務、產業服務）6.處理鄰里噪音糾紛時，除了勸導調解，可以引導居民依據《中華人民共和國民法典》中關于“________”的相關規定處理。答案：相鄰關系7.網格員通過“浙政釘”等平臺上報事件時，需填寫清晰的事件描述、________、具體地址等要素。答案：問題類型（或：類別）8.“全科網格”要求網格員具備________的能力，能夠初步應對網格內各類常見問題。答案：一專多能（或：綜合履職）9.對生活無著的流浪乞討人員，網格員應報告并協助________部門按照相關規定進行救助。答案：民政（或：救助管理）10.在疫情防控常態化背景下，網格員需協助落實重點人員排查、健康管理、________宣傳等工作。答案：防疫政策（或：疫苗接種）五、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述鄉鎮網格員在推進“鄉村振興”戰略中可以發揮哪些作用。答案：①政策宣傳員：向村民宣傳解讀鄉村振興、美麗鄉村建設、惠農富農等政策。②信息采集員：收集農村人口、土地、產業、基礎設施、環境等方面基礎信息，為決策提供依據。③矛盾調解員：排查化解土地流轉、鄰里糾紛、家庭矛盾等，維護鄉村和諧穩定。④民生服務員：協助辦理社保、醫保、救助等事項，關愛留守老人兒童等特殊群體。⑤環境監督員：參與農村人居環境整治監督，推進垃圾分類、污水治理、村容村貌提升。⑥平安守護員：開展治安巡防、安全隱患排查、防災減災宣傳，建設平安鄉村。⑦發展助推員：協助了解村民在產業發展、就業創業方面的需求，反饋給相關部門，促進鄉村產業發展。2.網格員在走訪中發現某獨居老人情緒低落，房間雜亂，疑似有輕度抑郁傾向且生活自理能力下降。請問網格員應如何處理？答案：①主動關懷溝通：以尊重、耐心的態度與老人交談，了解其具體困難、情緒狀況和需求，建立信任關系。②評估風險與需求：初步評估老人的身心健康狀況、生活自理能力、社會支持系統（子女、親友）情況以及是否存在安全風險（如跌倒、用火用電安全）。③鏈接資源與報告：及時將情況報告社區（村）負責人。聯系社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院），建議進行健康評估或心理關懷。聯系老人子女或其他親屬，告知情況，督促履行贍養關懷義務。④提供初步協助：根據老人意愿和能力，協助鏈接居家養老服務資源（如助潔、助餐），或幫助整理室內環境，排除安全隱患。⑤建立定期探訪機制：將該老人納入重點關愛對象，增加走訪頻次，持續關注其狀態變化，提供必要的情感支持和生活信息幫助。3.什么是“基層治理四平臺”？簡述其各自的主要功能定位。答案：“基層治理四平臺”是浙江省在全省鄉鎮（街道）層面構建的綜合性治理體系，包括：①綜治工作平臺：主要功能是維護社會穩定和平安建設。整合公安、司法、信訪、應急管理等力量，負責社會治安防控、矛盾糾紛調解、重點人員管理、突發事件應對等。②市場監管平臺：主要功能是維護市場秩序和食品藥品安全。整合市場監管、衛生健康等部門力量，負責市場主體監管、食品藥品安全巡查、消費維權處理等。③綜合執法平臺：主要功能是開展綜合行政執法。整合自然資源、生態環境、城鄉建設、交通運輸、農業農村、文化市場、應急管理、林業、消防救援等領域行政執法力量，承擔區域內相關行政處罰及與之相關的行政檢查、行政強制職責。④便民服務平臺：主要功能是提供政務和便民服務。整合政務服務、社會保障、民政救助、衛生健康、退役軍人服務等資源，承擔行政審批、公共服務事項的受理、辦理或代辦，以及政策咨詢、便民熱線響應等。4.在智造新城產業園區，網格員定期走訪企業時，應重點了解和關注哪些方面的信息？答案：①企業運營與員工情況：了解企業正常經營狀況，員工總數及流動人口信息更新情況。②安全生產與消防安全：檢查消防設施是否完好有效，安全通道是否暢通，是否存在違規操作、危化品管理不當等隱患。③環境保護：關注企業廢水、廢氣、固廢的處理排放是否符合要求，有無偷排漏排跡象，噪聲控制情況。④勞動用工與社會保障：了解企業勞動合同簽訂、工資支付、社會保險繳納情況，排查勞資糾紛隱患。⑤疫情防控與公共衛生：在必要時，督促落實疫情防控措施，關注員工職業健康。⑥治安與內部安全：了解企業內部安保情況，周邊治安環境，防范盜竊、詐騙等案件。⑦企業需求與困難：收集企業在生產經營、行政審批、政策兌現、員工生活配套等方面的訴求與困難，反饋給相關職能部門。⑧黨建與群團工作：了解企業黨組織、工會等建設情況，促進和諧勞動關系構建。六、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.案例：你是智造新城某產業社區網格員小王。近日，你所在網格內的A小區居民多次通過微信群和電話向你反映，隔壁B企業（一家精密機械加工企業）夜間生產噪音過大，嚴重影響居民休息，且有時能聞到類似油漆的刺激性氣味。部分情緒激動的居民聲稱要集體到企業門口抗議。你已初步核實，噪音和氣味問題在夜間確實較為明顯。問題：（1）面對當前情況，你作為網格員，應立即采取哪些步驟進行處理？（5分）（2）從長遠來看，如何建立機制預防和減少此類園區與社區相鄰區域的矛盾？（5分）答案：（1）立即處理步驟：①穩定情緒，安撫居民：立即在微信群發聲，并聯系帶頭反映的居民，表示已關注此事，正在著手處理，請居民保持理性，避免采取過激行為，承諾會及時反饋進展。②現場核實與初步溝通：選擇在居民反映強烈的時段（夜間）到A小區臨近B企業的點位進行實地查看和感受，記錄具體情況（時間、噪音分貝感受、氣味類型、風向等）。同時，白天走訪B企業，向企業負責人或環保安全負責人禮貌說明居民投訴情況，了解企業夜間生產安排、噪音源、廢氣處理設施及運行情況，聽取企業方解釋。③信息上報與流轉：將詳細情況（包括居民訴求、現場核實情況、企業初步反饋）通過基層治理綜合信息系統，同時上報給社區和鄉鎮“基層治理四平臺”。噪音問題主要流轉至綜合執法平臺（涉及環保噪音執法），氣味問題流轉至市場監管平臺（生態環境職能已整合入市場監管平臺或直接流轉至生態環境部門），并說明潛在的群體性事件風險，建議職能部門介入檢測、執法。④搭建溝通橋梁：在職能部門介入前后，可提議或協助社區組織召開一次由居民代表、企業代表、社區、相關職能部門參加的協調溝通會，讓雙方當面表達訴求和困難，尋求解決方案。⑤持續跟進與反饋：跟蹤職能部門處理進度和結果，及時將處理情況向居民反饋，做好解釋工作，直至問題得到有效回應或解決。（2）長效機制建設：①規劃與源頭預防：建議在園區和社區規劃布局時，充分考慮功能分區和緩沖帶設置。對新引進項目加強環境影響評價審查。②信息共享與預警：建立企業-社區-網格員常態溝通機制。企業涉及可能影響周邊環境的工藝調整、夜間作業計劃，可提前向社區和網格員報備，由網格員提前告知居民，做好解釋，爭取理解。③定期聯合巡查監測：聯合生態環境、綜合執法等部門，對園區周邊敏感區域進行定期的環境（噪音、廢氣）監測，數據透明化。④共建共治平臺：推動建立由社區黨組織牽頭，園區管委會、企業代表、居民代表、網格員等多方參與的區域共建共治協商平臺，定期議事，將此類問題納入常態化協商議題。⑤強化企業社會責任：鼓勵和引導企業加大環保投入，升級降噪、廢氣處理設施，優化生產排班。將企業周邊環境維護、社區關系和諧納入企業社會責任評價或相關評優參考。2.案例：網格員小張在巡查時發現其負責的網格內，一棟老舊居民樓的樓道和消防通道被多戶居民長期堆放紙箱、舊家具、自行車等雜物，存在嚴重的消防安全隱患。小張曾多次口頭勸導，但部分居民以“家里沒地方放”、“很快處理”為由推諉，清理效果反復，隱患始終存在。問題：（1）請分析該問題難以徹底解決的深層原因可能有哪些？（4分）（2）請你為小張設計一個系統性的解決方案，以有效解決這一頑疾。（6分）答案：（1）深層原因分析：①習慣與觀念問題：部分居民公共安全意識淡薄，存在僥幸心理，長期養成占用公共空間的習慣，認為“方便自己”比“公共安