旅游服務合同范本（2026年）

旅游服務合同范本（2026年）委托方公司（以下簡稱“委托方”）與服務方公司（以下簡稱“服務方”）本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，就委托方委托服務方提供旅游服務事宜，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，達成如下協議，以茲共同遵守。委托方公司系依法成立并合法存續的法人組織，具有獨立承擔民事責任的能力，現委托服務方公司為其提供專業化的旅游行程規劃與執行服務。雙方確認，本合同所指旅游服務內容涉及交通、住宿、餐飲、導游服務及景點門票等多個方面，服務方需嚴格按照合同約定的標準及流程，確保委托方在本次旅游活動中的合法權益得到充分保障。服務方公司作為專業的旅游服務提供商，具備相應的旅游經營資質及豐富的行業經驗，承諾為本合同項下的旅游服務提供全方位的支持與保障。雙方明確，本合同旨在明確雙方在旅游服務過程中的權利與義務，規范服務行為，防范服務風險，確保旅游活動安全、順利、愉快地進行，從而實現雙方合作共贏的局面。第一條旅游服務內容與標準本合同項下的旅游服務內容具體包括但不限于以下項目：由服務方公司為委托方公司安排為期七天的“華東五市經典文化深度游”行程。服務內容的具體規格型號及標準如下：交通方面，服務方需提供全程舒適型商務大巴，車型為相關機構生產的五十鈴商務車，車況良好，配備專業駕駛員，駕駛員需持有五年以上駕齡及無重大交通事故記錄證明；住宿方面，服務方需安排行程中每晚入住某知名連鎖酒店集團旗下的四星級標準客房，房型為雙床房或大床房，房間內需配備獨立衛浴、空調、電視、免費Wi-Fi及24小時熱水供應設施；餐飲方面，服務方需提供每日三餐，其中早餐為酒店內自助早餐，正餐需安排當地特色餐廳，標準為每人每餐不低于人民幣一百五十元的餐標，菜品需符合衛生標準，包含至少兩道當地特色菜肴；導游服務方面，服務方需指派一名持有國家旅游局頒發的導游資格證書的專職導游員，導游員需全程陪同，負責行程講解、景點對接及突發狀況處理；景點門票方面，服務方需提供行程中所有包含景點的首道大門票，包括某著名古鎮、某佛教名山、某園林景觀等，門票費用已包含在合同總價中。第二條委托方的權利與義務委托方公司在本合同履行過程中享有對旅游服務質量的監督權、知情權及合理的變更權，同時亦須承擔相應的付款義務及配合義務。首先，委托方公司有權在出發前與服務方公司進行行程確認，有權要求服務方公司提供行程單、酒店確認單及導游聯系方式等必要信息，以便委托方公司做好出行前的各項準備工作。其次，委托方公司應嚴格按照合同約定的時間節點支付旅游服務費用，委托方公司承諾在合同簽訂之日起三個工作日內向服務方公司支付合同總金額的百分之三十作為預付款，剩余款項需在出發前七日內付清，逾期未付的，服務方公司有權暫停服務直至款項結清。再次，委托方公司有義務如實向服務方公司提供參與旅游人員的真實身份信息及健康狀況，如旅游人員患有心臟病、高血壓等不適宜長途旅行的疾病，委托方公司應提前告知服務方公司，以便服務方公司做好相應的安全防護措施或調整行程安排。最后，委托方公司應自覺遵守旅游目的地的法律法規及風俗習慣，尊重當地居民的生活習慣，不得參與任何違法違規活動，如因委托方公司人員自身原因導致違反當地法律而被處罰的，相關責任由委托方公司自行承擔，服務方公司不承擔任何連帶責任。第三條服務方的權利與義務服務方公司在本合同履行過程中享有收取服務費用的權利、對行程進行合理調整的權利及在特殊情況下拒絕不合理要求的權利，同時亦須承擔保證服務質量及保障旅游安全的義務。首先，服務方公司有權按照合同約定收取旅游服務費用，若委托方公司未按約定時間支付款項，服務方公司有權暫停服務，且不承擔因此造成的委托方公司行程延誤或損失。其次，服務方公司有義務嚴格按照合同約定的標準提供旅游服務，確保提供的交通工具、住宿酒店、餐飲標準及導游服務質量符合合同約定，若因服務方公司原因導致服務標準低于合同約定，服務方公司應按照合同總金額的百分之五向委托方公司支付違約金，并退還差價部分。再次，服務方公司有義務保障旅游期間的人身及財產安全，服務方公司應購買足額的旅行社責任險及旅游意外險，并提醒旅游人員注意人身財產安全，在行程中如遇自然災害、交通事故等不可抗力因素導致行程無法繼續，服務方公司應及時采取合理的救援措施，并協助委托方公司處理后續事宜。最后，服務方公司應尊重旅游人員的宗教信仰及個人習慣，不得在旅游過程中進行任何有損旅游人員尊嚴或違反公序良俗的行為，服務方公司應建立完善的投訴處理機制，對于委托方公司提出的合理投訴，應在二十四小時內予以響應并妥善解決。第四條合同標的與費用明細本合同標的為委托方公司委托服務方公司提供的上述七日游旅游服務，合同總價款為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。該總價款已包含交通費、住宿費、餐飲費、導游服務費、景點門票費、保險費及旅行社服務費等所有費用，除雙方另有約定外，不再收取任何其他費用。具體費用明細如下：交通費用共計人民幣陸萬元整，包含全程商務大巴租賃費及司機食宿費；住宿費用共計人民幣貳拾萬元整，包含七晚四星級標準酒店住宿費；餐飲費用共計人民幣叁萬伍千元整，包含二十一日餐費；導游服務費共計人民幣貳萬元整，包含導游工資及補貼；景點門票及保險費用共計人民幣叁萬伍千元整；旅行社服務費共計人民幣叁萬元整。雙方確認，上述費用為固定總價，除因不可抗力因素導致行程變更或增加必要費用外，服務方公司不得擅自提高價格或要求委托方公司支付額外費用。第五條支付方式與期限本合同項下的旅游服務費用支付方式及期限如下：委托方公司應于本合同簽訂之日起三個工作日內，通過銀行轉賬方式向服務方公司支付首期款項人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000.00），服務方公司收到款項后應向委托方公司出具相應的收款憑證。委托方公司應于出發前七日內，即2026年3月25日前，通過銀行轉賬方式向服務方公司支付剩余款項人民幣叁拾伍萬元整（￥350,000.00），服務方公司在收到全額款項后，應向委托方公司出具全額發票。雙方同意，若委托方公司要求取消或變更行程，導致服務方公司已產生的實際損失（如已支付的定金、已產生的交通及住宿費用），應由委托方公司承擔，且委托方公司支付的定金不予退還。服務方公司應在收到委托方公司款項后，及時為委托方公司辦理相關旅游手續，包括但不限于預訂酒店、確認車輛、購買保險等，并保留好相關憑證以備查驗。第六條交付與驗收標準本合同的交付標準為服務方公司按照合同約定的行程安排，按時、按質、按量完成旅游服務，并確保委托方公司的旅游體驗符合預期。交付方式為現場交付，即服務方公司通過提供導游服務、安排交通住宿等方式，將旅游服務成果交付給委托方公司。驗收標準如下：首先，服務方公司應在出發前三個工作日內，向委托方公司發送最終的行程確認單，確認具體的出發時間、集合地點、交通車輛信息、酒店入住信息及導游聯系方式，委托方公司應在收到確認單后進行核對，如無異議，視為驗收合格。其次，在旅游行程開始后，委托方公司有權對服務方公司的服務行為進行監督，如發現服務方公司未按照合同約定提供住宿、餐飲或導游服務，委托方公司有權要求服務方公司立即整改，整改不合格的，委托方公司有權拒絕支付相應的服務費用。最后，在旅游行程結束后，委托方公司應在三日內對本次旅游服務進行評價，如委托方公司未提出書面異議，視為對本次服務質量的認可，雙方應進行費用結算。若委托方公司在旅游過程中發現服務方公司存在重大違約行為，有權在行程結束后十五日內向服務方公司提出書面異議，服務方公司應在收到異議后五個工作日內予以核實并給予書面回復。第七條違約責任若委托方公司或服務方公司違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，具體賠償方式及金額區間如下：首先，若委托方公司未按約定時間支付旅游服務費用，每逾期一日，應按未支付金額的千分之五向服務方公司支付違約金；逾期超過十日的，服務方公司有權解除合同，并要求委托方公司支付合同總金額的百分之二十作為違約金。其次，若委托方公司在行程開始前無故取消行程，委托方公司已支付的服務費用不予退還，且需向服務方公司支付合同總金額的百分之十作為違約金；若委托方公司在行程開始后無故退出行程，委托方公司應向服務方公司支付合同總金額的百分之三十作為違約金，且已產生的交通及住宿費用不予退還。再次，若服務方公司未按約定時間出發或擅自變更行程，導致委托方公司行程延誤或取消，服務方公司應退還委托方公司已支付的全部費用，并按合同總金額的百分之五向委托方公司支付違約金；若服務方公司提供的交通、住宿或餐飲標準低于合同約定，服務方公司應退還差價部分，并按合同總金額的百分之五向委托方公司支付違約金。最后，若因服務方公司原因導致旅游人員人身傷亡或財產損失，服務方公司應承擔相應的賠償責任，但若損失是由旅游人員自身原因或不可抗力因素造成的，服務方公司不承擔賠償責任，但應盡到合理的救助義務。第八條不可抗力與免責不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、罷工、騷亂、政府禁令、疫情爆發、交通管制等。若因不可抗力因素導致本合同無法履行或無法完全履行，雙方均不承擔違約責任。具體處理方式如下：首先，若不可抗力因素導致旅游行程被迫取消或變更，服務方公司應及時通知委托方公司，并協助委托方公司辦理退票、退房等手續，因此產生的實際損失由雙方根據公平原則協商分擔。其次，若不可抗力因素導致行程延誤，服務方公司應盡力采取補救措施，減少損失，并按實際發生的時間調整行程，因此產生的額外費用由委托方公司承擔。最后，若不可抗力因素持續超過十五日，雙方均有權解除合同，服務方公司應退還委托方公司已支付但未發生的費用，雙方互不承擔違約責任。雙方確認，在不可抗力事件發生后，雙方應立即進行溝通，協商解決方案，任何一方不得擅自停止服務或拒絕履行合同義務。第九條爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決；協商不成的，任何一方均有權向服務方公司所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。雙方確認，服務方公司所在地為北京市朝陽區某科技園區內，該地點為雙方約定的爭議解決地。在爭議解決期間，除爭議部分外，本合同其他條款的履行不受影響。雙方同意，在訴訟過程中，應積極配合法院的調查取證工作，如實陳述事實，提供相關證據。雙方確認，本合同適用中華人民共和國法律，任何一方違反法律強制性規定導致合同無效的，應承擔相應的法律責任。第十條合同期限、生效與份數本合同的有效期為一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。本合同自雙方簽字蓋章