醫院電梯墜落應急預案演練腳本

醫院電梯墜落應急預案演練腳本一、演練基本信息1.演練時間：2024年5月28日9:15-11:302.演練地點：XX醫院住院部一號樓1號客梯3.電梯基礎參數：梯型：乘客電梯，型號：奧的斯SkyWay，額定速度：1.75m/s，額定載重量：1600kg（21人），樓層覆蓋：負2層-21層，共24層24站，投入使用時間：2018年10月，最近定期檢驗日期：2023年12月15日，檢驗結論：合格。4.演練場景設定：上午9:15為門診高峰時段，1號客梯從7層啟動上行，因主鋼絲繩磨損超標發生滑移，電梯失控下墜，觸發限速器-安全鉗聯動保護裝置，緊急制停于負1層與負2層之間的夾層位置，轎廂地坎與負1層地坎垂直距離120cm，轎廂內共被困12人，其中含32周妊娠孕婦1名（模擬出現輕度宮縮）、76歲原發性高血壓患者1名（模擬頭暈血壓升高），其余10名模擬為門診患者及陪護家屬。5.組織架構及職責總指揮：分管后勤保障副院長，負責全面指揮應急處置，下達啟動預案、請求外援指令，審批處置方案。副總指揮：后勤保障科科長、保衛科科長，負責協調各小組開展工作，落實總指揮指令，現場統籌救援。各小組及職責：（1）通訊聯絡組（院辦2人）：負責接警上報，傳遞指令，對接外部救援單位（消防、120），實時同步各小組處置信息，留存完整處置記錄。（2）搶險救援組（電梯維保駐院技術員2人、后勤電梯管理員1人、保衛科隊員4人）：負責現場警戒、斷電掛牌，實施電梯救援操作，配合外部救援開展工作，保障現場作業安全。（3）醫療救護組（急診醫師2人、產科醫師1人、心內科醫師1人、護士3人、轉運員1人）：負責獲救人員的緊急醫療處置，轉運危重癥人員，做好醫療保障。（4）輿情疏導組（宣傳科2人）：負責應對現場圍觀人員的咨詢，處置不實信息發布，及時公開信息，消除公眾恐慌。（5）善后處置組（醫務部1人、后勤保障科1人）：負責安置被困人員，對接后續診療，處理相關善后事宜。（6）事故調查組（安全辦1人、設備科1人、后勤保障科1人）：負責調查故障原因，出具整改方案，落實整改要求。二、演練實施流程（按時間節點推進）T=0min（9:15）：事件觸發。1號客梯在7層停靠載客后，關閉轎門啟動上行，突發主鋼絲繩摩擦力不足，轎廂失控從7層（標高21.0m）向下墜落，限速器達到觸發速度后動作，拉動安全鉗楔塊抱緊導軌，轎廂緊急制停于標高-4.2m位置（負1層地坎標高3.0m，負2層地坎標高-6.0m），被困人員發現電梯停止運行后，第一時間按壓轎廂內的應急報警按鈕，觸發監控中心報警信號。T=1min（9:16）：初始接警。住院部電梯監控中心值班員（后勤保障科張XX）收到報警信號后，10秒內接通轎廂對講，按規范詢問核心信息：“您好，這里是醫院電梯監控中心，請告知您所在轎廂的人員數量、有無受傷人員、有無人員存在基礎疾病不適。”得到被困人員回應：“一共12個人，有個懷孕的肚子疼，還有個老爺子頭暈，我們都很害怕，快來救我們。”張XX立即按規范做好信息登記，登記內容包括：接警時間、電梯編號、停梯大致位置、被困人數、人員健康狀況，隨后立即開展規范安撫：“請大家不要慌張，牢記三點要求：第一不要嘗試扒門、撬動轎門，第二不要在轎廂內蹦跳搖晃，第三盡量扶住扶手靠墻站立，避免摔倒。我們已經通知專業救援人員，10分鐘內就會到達現場開展救援，我會每3分鐘和大家通話一次，隨時了解大家的情況，請大家保持冷靜。”安撫完成后，張XX在1分鐘內依次完成三次信息通報：①撥打電梯維保單位駐院值班電話，告知故障情況；②撥打后勤保障科科長值班電話，上報事件；③撥打保衛科值班電話，請求派人到現場維持秩序。T=3min（9:18）：預案啟動。后勤保障科科長王XX接到報告后，1分鐘內完成向總指揮劉副院長的上報：“劉院長，住院部一號樓1號客梯發生失控下墜，現已制停在負一層夾層，12人被困，其中1名孕婦、1名高血壓老人有不適癥狀，維保人員已經出發趕往現場，保衛科已經出警，請求啟動《XX醫院電梯墜落生產安全事故應急預案》。”總指揮劉XX立即下達指令：“同意啟動二級應急響應，通知所有應急小組10分鐘內到現場集結，優先保障被困人員生命安全，嚴格按照規范操作，若救援遇阻立即請求消防支援，做好現場秩序維護，避免引發恐慌。”通訊聯絡組接到指令后，5分鐘內完成所有應急小組的通知到位，同步推送事件基本信息。T=5min（9:20）：現場初查。電梯維保駐院技術員李XX、趙XX到達1號電梯現場，第一時間通過電梯控制系統確認轎廂位置，隨后2人前往頂層機房，按安全規范斷開電梯總電源，在電源開關手柄上懸掛“禁止合閘有人工作”的安全警示牌，實行雙人上鎖制度（維保員、電梯管理員各持一把鑰匙，只有兩人同時在場才能解鎖合閘），從源頭上杜絕誤送電引發的剪切、墜落事故。完成斷電后，維保人員通過曳引機位置標尺復核轎廂具體位置，得出準確數據：轎廂地坎標高-4.2m，距離負1層地坎垂直距離120cm，轎廂結構無變形，安全鉗鎖止可靠，符合人工盤車救援的條件，隨即向現場副總指揮王XX匯報復核結果。T=8min（9:23）：現場管控。所有應急小組全部到達指定位置，各小組按職責開展工作：①保衛科4名隊員在1號電梯首層、負一層廳門周邊3米范圍拉設高度1.2m的警示圍欄，設置“應急演練請勿靠近”提示牌，疏散圍觀的患者及家屬，安排2名專人在住院部大廳引導客流改乘2號、3號客梯，保障住院部通行秩序正常，未出現大面積擁堵；②醫療救護組在負一層電梯廳外完成就位，整理好急救設備：便攜式胎心監護儀、無創動態血壓監護儀、氧氣袋、急救箱（內含降壓藥、宮縮抑制劑、止血用品等）、平車、輪椅，提前做好危重癥人員接診準備；③通訊聯絡組建立現場應急處置工作群，所有小組負責人進群，每10分鐘在群內同步一次處置進展，對外預留專用對接電話，保持通訊24小時暢通；④輿情疏導組安排1人在住院部大廳接受咨詢，向不明情況的人員說明本次為應急演練，提前準備好公告文稿，隨時準備處置不實信息。T=10min（9:25）：二次確認。現場副總指揮王XX通過轎廂對講再次和被困人員確認情況，得到回應：孕婦宮縮約10分鐘1次，無陰道流血，老人自測血壓160/90mmHg，自述頭暈頭脹，其余10名人員無明顯不適。王XX立即將情況告知醫療救護組，醫療救護組護士通過對講對被困人員進行提前干預指導：“請孕婦找一個舒服的位置靠好，慢慢做深呼吸，不要用力，我們已經做好準備，出來馬上給你做檢查；請老爺子坐下休息，不要亂動，放松情緒，越緊張血壓越高，很快就能出來了。”持續的通訊安撫有效降低了被困人員的恐慌情緒。T=12min（9:27）：盤車救援開始。維保人員按規范開展人工盤車作業：1人留在機房控制抱閘，1人操作盤車手輪，初始盤車時因安全鉗鎖止力度較大，轎廂未能發生位移，維保人員隨即調整操作方案：控制抱閘人員持續穩定松開抱閘，保持抱閘處于完全打開狀態，盤車人員采用分段發力的方式，每盤動10cm停頓3秒，確認轎廂無卡阻后再繼續盤車，整個盤車過程平穩，未出現轎廂突然下墜的情況。T=20min（9:35）：平層對位。維保人員完成盤車作業，將轎廂盤至負1層平層位置，復測轎廂地坎與層門地坎的垂直偏差為12mm，符合《電梯制造與安裝安全規范》（GB7588-2003）規定的±30mm允許偏差范圍，滿足開門放人條件，隨即向現場副總指揮匯報平層完成。T=21min（9:36）：開門放人準備。維保人員攜帶三角鑰匙到達負1層轎廳，首先通過層門縫隙再次確認轎廂位置，確認平層無誤后，緩慢開啟層門，再開啟轎門，確認無剪切風險后，通知現場醫護人員做好接人準備，按“先重后輕”的順序引導被困人員撤出。T=24min（9:39）：全員撤出。第一名撤出的為高血壓老年患者，隨后為妊娠孕婦，其余10名人員依次撤出，整個過程用時3分鐘，12名被困人員全部安全撤出轎廂，未發生剪切、墜落等二次傷害。T=25min（9:40）：醫療處置。醫療救護組立即對獲救人員開展分級處置：①高血壓患者：立即平躺吸氧，測量生命體征：血壓168/96mmHg，心率92次/分，血氧飽和度96%，給予口服硝苯地平片10mg，10分鐘后復測血壓降至152/88mmHg，癥狀緩解，隨后用平車轉運至急診留觀室進一步觀察；②妊娠孕婦：立即行便攜式胎心監護，監測胎心率142次/分，宮縮壓力輕度，無規律宮縮，無陰道流血，評估無早產征象，轉運至產科門診進一步檢查；③其余10名人員：依次完成體格檢查，均無外傷、無頭暈、惡心等不適癥狀，由善后處置組引導至臨時休息區休息。T=30min（9:45）：輿情處置。輿情疏導組發現一名陪護家屬拍攝現場視頻，準備配文“醫院電梯墜落困人”發布至抖音，工作人員立即上前溝通，說明本次為醫院組織的常規電梯應急預案演練，目的是提升應急處置能力，保障患者就醫安全，不存在真實安全事故，征得家屬同意后，家屬刪除了未發布的草稿，宣傳科隨即在醫院官方公眾號、視頻號以及本地醫療圈社群發布公告：“今日上午我院組織電梯墜落應急救援演練，為年度常規應急練兵，所有人員安全，不存在安全事故，請廣大市民不信謠不傳謠。”及時化解了不實信息傳播的風險。異常場景預設處置（本次演練同步考核該流程，若實際發生按本流程執行）：若本次盤車作業中發現曳引輪打滑、抱閘失效，無法完成人工盤車平層，維保人員判斷1小時內無法完成救援，且被困孕婦出現宮縮加強、胎心異常等危急情況，按以下流程處置：1.T=25min，維保組長立即向總指揮“報告總指揮，曳引系統故障，人工盤車無法完成平層，短時間無法完成救援，被困孕婦情況危急，請求消防支援。”2.總指揮立即下達指令：“通訊聯絡組立即撥打119消防救援支隊，報告詳細地址、電梯位置、被困人數、人員情況，請求快速支援；通知120急救中心做好危重癥轉運準備。”3.通訊聯絡組1分鐘內完成報警，準確上報所有信息，安排專人在醫院正門引導消防車輛進入現場。4.搶險救援組向消防救援人員介紹電梯結構、轎廂位置、被困人員情況，配合消防救援人員做好個人防護，協助開展破拆、救援作業，優先救出危重癥人員。5.醫療救護組在現場隨時待命，救出人員立即開展緊急處置，危重癥人員直接由120轉往上級醫院處置。三、后期處置流程1.電梯封停：本次演練故障處置完成后，后勤保障科對1號電梯張貼“設備故障禁止使用”標識，暫停使用，由維保單位拆除曳引鋼絲繩，運回維保車間做全面檢測，同步安排新鋼絲繩進場。2.事故調查：演練結束后2小時內，事故調查組完成故障原因調查，出具初步調查結論：本次模擬電梯墜落故障誘因為，主鋼絲繩使用5年7個月，累計磨損量達到公稱直徑的9%，接近國標規定的10%更換閾值，本次運行承載總重量1480kg（接近額定載重量1600kg），上行過程中摩擦力不足發生滑移，引發電梯失控下墜；電梯安全保護裝置（限速器、安全鉗）動作正常，制停有效，未發生轎廂傾覆、人員重傷，符合安全保護裝置的設計要求。3.整改落實：根據調查結論，事故調查組下達整改要求：（1）3個工作日內完成1號電梯全部4根主鋼絲繩的更換，更換完成后邀請特種設備檢驗檢測研究院做整機檢測，檢測合格后方可恢復運行；（2）7個工作日內完成全院18臺在用電梯的全覆蓋隱患排查，重點檢查鋼絲繩磨損情況、制動器可靠性、限速器靈敏度，所有磨損量超過公稱直徑6%的鋼絲繩全部予以更換，排查出的隱患全部閉環整改；（3）督促電梯維保單位調整巡檢周期，將原15天一次的定期巡檢調整為10天一次，每次巡檢增加鋼絲繩磨損檢測項目，留存完整檢測記錄，院方電梯管理員每月復核一次檢測結果；（4）每半年組織一次電梯墜落應急演練，每季度對全院職工開展一次電梯安全知識培訓，在轎廂內張貼電梯困人自救指南，提升全員安全意識。四、演練評估總結本次演練結束當日15:00，總指揮組織所有參演人員開展評估總結，評估標準按照《XX省醫療機構安全生產應急演練評估細則》執行，評估結果如下：1.符合要求項：①響應速度：從接警到救援人員到位用時5分鐘，符合10分鐘內到位的要求；②操作規范：斷電上鎖掛牌、盤車作業、平層對位全部符合國家安全規范，未出現違規操作；③分工協作：各小組職責清晰，信息傳遞及時準確，配合順暢，