信息技術外包服務安全管理規定

信息技術外包服務安全管理規定一、總則（一）目的依據。為規范信息技術外包服務（以下簡稱“外包服務”）的安全管理，保障外包服務過程中信息系統和數據的安全，依據《中華人民共和國網絡安全法》《信息安全技術網絡安全等級保護基本要求》等法律法規，制定本規定。（二）適用范圍。本規定適用于公司所有涉及信息技術外包服務的業務活動，包括但不限于系統開發、運維、技術支持、數據管理、網絡安全服務等外包場景。（三）基本原則。外包服務安全管理遵循“安全可控、權責明確、全程管理、持續改進”的原則，確保外包服務過程符合公司信息安全要求。二、組織架構與職責（一）職責劃分。公司設立信息安全領導小組，負責外包服務安全管理的總體決策和監督。信息技術部負責外包服務安全管理的具體實施，包括外包服務商的選擇、合同審核、安全評估、過程監督和績效評估。業務部門負責提出外包服務需求，并配合信息技術部進行安全管理。（二）外包服務商管理。信息技術部負責建立外包服務商準入機制，對外包服務商進行安全能力評估，確保其具備必要的安全管理能力和技術手段。對外包服務商的安全管理要求包括但不限于：建立健全安全管理制度、落實安全防護措施、定期進行安全培訓、及時報告安全事件等。（三）人員管理。公司所有參與外包服務的人員，包括內部人員和外包服務商人員，必須經過信息安全培訓，并簽訂保密協議。信息技術部負責定期組織信息安全培訓，提高外包服務人員的安全意識和技能。三、外包服務流程安全管理（一）需求分析與安全評估。業務部門提出外包服務需求時，必須進行安全風險評估，明確安全需求和風險控制措施。信息技術部對需求進行安全評估，提出安全要求，并納入外包服務合同。（二）合同簽訂與安全條款。信息技術部負責審核外包服務合同，確保合同中包含必要的安全條款，包括但不限于：安全責任、數據保護、安全審計、事件響應、保密協議等。合同簽訂前，必須經過信息安全領導小組的審批。（三）服務實施與過程監督。信息技術部負責對外包服務過程進行監督，包括但不限于：定期檢查外包服務商的安全管理措施、審核外包服務商的安全報告、參與安全事件調查等。業務部門配合信息技術部進行過程監督，及時反饋安全問題和風險。（四）服務驗收與績效評估。外包服務完成后，信息技術部負責進行服務驗收，包括安全驗收和功能驗收。信息技術部定期對外包服務商進行績效評估，評估內容包括安全績效、服務質量、響應速度等。四、數據安全管理（一）數據分類與保護。公司所有數據按照敏感程度進行分類，包括公開數據、內部數據和核心數據。外包服務過程中，必須按照數據分類要求進行保護，防止數據泄露、篡改和丟失。（二）數據傳輸與存儲。數據傳輸必須采用加密方式，確保數據在傳輸過程中的安全。數據存儲必須符合公司安全要求，包括存儲設備的安全防護、訪問控制、備份恢復等。（三）數據銷毀與回收。外包服務結束后，所有涉及公司數據的存儲設備必須進行數據銷毀，確保數據無法恢復。信息技術部負責監督數據銷毀過程，并記錄銷毀情況。五、安全事件管理（一）事件報告。發生安全事件時，外包服務商必須立即向信息技術部報告，報告內容包括事件時間、事件類型、影響范圍、處置措施等。信息技術部接到報告后，必須及時進行核實和處置。（二）事件處置。信息技術部負責制定安全事件處置方案，包括事件調查、影響評估、應急處置、恢復重建等。外包服務商必須配合信息技術部進行事件處置，提供必要的技術支持和資源。（三）事件總結。安全事件處置完成后，信息技術部負責進行事件總結，分析事件原因，提出改進措施，并納入安全管理體系。六、安全審計與持續改進（一）安全審計。信息技術部定期對外包服務進行安全審計，審計內容包括安全管理制度的落實情況、安全防護措施的有效性、安全事件的處置情況等。審計結果必須形成報告，并提交信息安全領導小組審批。（二）持續改進。信息技術部根據安全審計結果，提出改進措施，并納入外包服務安全管理體系。外包服務商必須配合公司進行持續改進，提升安全管理水平。七、