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文檔簡介

Tina2017012017年區組專案

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值班層級區組績效統一專案背景期望目標績效項目設定詳解門市執行計劃值班層級區組績效統一本區組現目前共計10家門市：截止1221正式晉升的值班主管人數共計35人；其中晉升未滿6個月的值班主管人數共計18人；儲備中的值班主管人數共計10人專案背景專案背景

值班人數不斷增多值班成熟度嚴重下降1.值班競爭意識低2.績效經營能力差3.無最佳激勵方式期望目標提升值班層級競爭意識：統一績效、每月區組統一公布績效排名、每月排名靠前1-3給予正面激勵每月排名末尾5名與sm了解情況，關注次月展現是否有提升每季績效排名：正負激勵、

激勵方式各sm腦力激蕩期望目標2.績效經營意識：統一績效、SM每季度詳解績效項目設定依據、績效項目與區組工作重點、門市工作重點契合績效展現清晰可見、激發伙伴自主思考績效經營績效項目設定詳解1.項目設定：固定項目+自選項目+SM設定項固定項目-16自選項目-2SM設定項目-21.門市績效-4BT：

本月有BB伙伴帶訓&崗位練習活動門市工作重點2.

樓面管理-5CM：

最后十英尺、成為正式咖啡大師3.行政工作-5儲備SS:

崗位練習活動中4.個人績效-2SM委派工作：

確保各位值班工作量相等績效項目設定詳解2.具體項目設定（SM分組討論）門市績效-4具體項目占比1.班段PSD達成1.52.班段AT達成13.班段食品達成14.班段MSRUPT0.5績效項目設定詳解2.具體項目設定（SM分組討論）樓面管理-5具體項目占比1.DP3.0查核1.52.班段日績效管理13.班段QA查核14.值班工具使用0.55.班段無負面意見1績效項目設定詳解2.具體項目設定（SM分組討論）個人績效-2具體項目占比1.訓練理論1.52.訓練實踐展現0.5績效項目設定詳解2.具體項目設定（SM分組討論）A項目：BT-2具體項目占比帶訓中：A.BB模塊認證一次性通過B.授課重點授課（旁聽授課）2帶訓后：BB崗位練習安排、追蹤、完成2B項目：CM-2具體項目占比1.咖啡教室完成情況12.LA&意式飲料&手沖認證完成情況1績效項目設定詳解2.具體項目設定（SM分組討論）C項目：儲備SS-2具體項目占比帶訓中：模塊認證通過2帶訓后：崗位練習活動完成度2D項目：SM委派：-2具體項目占比時間行動計劃負責人1月底值班主管績效區組統一版本發送到店、各門市SM完成2月績效的項目設定2月15號前完成所有值班主管：專案講解、及第一季度績效項目講解3月開始每個月每月10號前SM

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