數(shù)字營銷和電子商務的個發(fā)展趨勢

1.

數(shù)字化元年結束各個國家數(shù)字化程度顯然是不一樣，然而我對普華永道研究匯報《全球娛樂業(yè)和媒體業(yè)展望：-》（Globalentertainmentandmediaoutlook:-）

中見解深表贊同。文中說：“我們正處于數(shù)字化元年終點，此時（娛樂業(yè)和媒體類）企業(yè)應該重新調(diào)整組織和策略以適應新形勢。”現(xiàn)在，數(shù)字化營銷已成為常規(guī)商業(yè)運作中關鍵部分，普華永道認為“試驗”已經(jīng)不應該再先于“實施”，而應該同時進行：“建立以數(shù)字化為關鍵企業(yè)技術已經(jīng)成熟。現(xiàn)在最大挑戰(zhàn)在于怎樣引導人才，統(tǒng)領創(chuàng)新文化，從而實現(xiàn)這一愿景。”進入這么一個新時期，對我們而言有重大意義企業(yè)重組：很多企業(yè)全部在進行“數(shù)字化”重組，有企業(yè)甚至將其完全劃分出來成為一個新職能部門。一些情況下，能干數(shù)字化營銷人才留了下來，取得了更大職權；而另部分時候，這些人僅僅對純“數(shù)字化”感愛好，而并不喜愛和母企業(yè)重新整合，于是她們離開了，去了創(chuàng)業(yè)企業(yè)或純數(shù)字化營銷企業(yè)。合并和并購：很多企業(yè)全部已經(jīng)合并或并購數(shù)字化部門，更多企業(yè)正準備這么做。伴隨數(shù)字化營銷變得愈來愈主流，部分傳統(tǒng)大企業(yè)經(jīng)歷了失敗和痛苦轉(zhuǎn)型，而大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)選擇對數(shù)字化營銷企業(yè)進行并購。廣告代理商和咨詢企業(yè)尤其如此，有廣告主也這么做。現(xiàn)在市面上已經(jīng)沒有剩下多少純數(shù)字化營銷代理商。伴隨數(shù)字化營銷項目越來越大，越來越復雜，也越來越含有戰(zhàn)略意義，這些僅存代理商越來越多地面臨著來自大型咨詢企業(yè)競爭，如埃森哲，普華永道，德勤，凱捷，畢馬威等等。重塑商業(yè)模式：因為數(shù)字化營銷崛起，很多傳統(tǒng)商業(yè)模式受到嚴重挑戰(zhàn)。最顯著莫過于報紙和雜志，它們往日廣告主們愈來愈多地把錢投在內(nèi)容營銷上，使得平面媒體廣告收益大大降低。同時，它們讀者也更多地轉(zhuǎn)向了移動電子設備，這也使得報紙和雜志廣告難以抵達終端消費者。然而單純數(shù)字化營銷增加現(xiàn)在已不能支撐起整個數(shù)字化業(yè)務。數(shù)字化業(yè)務面臨著愈來愈猛烈全球競爭。伴隨數(shù)字化技術成熟，大家感到單純數(shù)字化營銷并不足以滿足營銷需求，而且中等規(guī)模營銷并不是個好主意。我們可能正在數(shù)字化元年終點，但我們離數(shù)字化時代終止還有很遠距離。我相信在終止來臨之前，數(shù)字化和非數(shù)字之間區(qū)分會消失殆盡。對于那些在數(shù)字化領域工作了十五年以上大家來說，她們一定很驚訝：數(shù)字化技術竟然最終成為了主流。2.

數(shù)字化人才爭奪戰(zhàn)我把這個放在第二點是因為我認為這很可能是全部數(shù)字化企業(yè)面臨最大挑戰(zhàn)。有3件事要尤其注意數(shù)字化團體日益龐大Forrester團體曾經(jīng)做了一個名為“正確構筑你互動營銷團體”匯報，其中她們發(fā)覺在底，60%受訪企業(yè)表示她們只有不到10個人專門從事數(shù)字化營銷；到，只有17%企業(yè)擁有少于10人數(shù)字化營銷隊伍，45%受訪企業(yè)已經(jīng)擁有25人數(shù)字化營銷團體，20%企業(yè)有100人以上數(shù)字化營銷團體。現(xiàn)在我和某企業(yè)數(shù)字化部門總監(jiān)聊天，發(fā)覺她團體已經(jīng)超出1000人。很多代理商和咨詢企業(yè)中數(shù)字化營銷團體也是如此。這些企業(yè)需要數(shù)量巨大數(shù)字化人才。數(shù)字化人才供不應求。

“大而無趣”企業(yè)最迫切需要數(shù)字化人才創(chuàng)業(yè)企業(yè)和谷歌之類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多年來一直用聰慧手法吸引著頂尖數(shù)字化人才。而那些大型傳統(tǒng)企業(yè)似乎直到最近才醒悟過來，她們招不到那些數(shù)字化人才，即使招到了也極難留住，不管是剛畢業(yè)學生還是經(jīng)驗老道

資深人士。這些企業(yè)即使財大氣粗，但因為要對職員一視同仁，它們無法為數(shù)字化人才提供有競爭力薪資。它們工作環(huán)境也難和小企業(yè)抗衡：沒有舒適沙發(fā)，也不能用自己電腦工作，軟件不能即需即用，也沒有靈活工作氣氛。最關鍵是這些大企業(yè)缺乏股權激勵。最大人才缺口并非數(shù)字化營銷人才即使數(shù)字化營銷人才和\o"查看電子商務中全部文章"電子商務人才仍然很緊俏，尤其是在一些細分市場，這些人才仍然大熱。然而市場上更缺乏是職位描述中含有“產(chǎn)品，數(shù)據(jù)，工程師，開發(fā)者，技師，建筑師”人才。當這些詞和“移動，社交，視頻，內(nèi)容策略，平臺”，和“經(jīng)理，總監(jiān)，部門領導人”組合到了一起，獵頭們就會垂涎欲滴了。我們最近采訪了ChrisRamsbottom，她是

Sky’s企業(yè)移動產(chǎn)品經(jīng)理。“移動產(chǎn)品經(jīng)理”頭銜已經(jīng)讓她成為獵頭們寵兒，而她對于在Sky’s工作描述完美詮釋了我對那些急于招募和保留數(shù)字化人才大企業(yè)提出提議。我們在靈活Scrum框架下工作，每一個移動產(chǎn)品經(jīng)理負責一個項目標某一部分，比如新聞，體育或是電影。我們有很多研發(fā)團體致力于不一樣平臺上不一樣產(chǎn)品開發(fā)，但因為全部團體全部在倫敦,各個團體間能夠隨時交流分享。產(chǎn)品經(jīng)理負責研究，確定和推進產(chǎn)品策略，我們和企業(yè)創(chuàng)意部門用戶體驗教授和設計師一起制訂線框圖，小說卡和產(chǎn)品驗收標準。我們所做一切全部基于所預期用戶需求，所以在產(chǎn)品開發(fā)之前和產(chǎn)品開發(fā)過程中我們會做很多用戶測試，使用研究和市場調(diào)研。這為研發(fā)團體工作奠定了堅實基礎。我們經(jīng)過一系類調(diào)研，設計，開發(fā)和測試，最終把產(chǎn)品推向市場。而Scrum系統(tǒng)使我們工作更靈活，我們能夠自有確定工作優(yōu)先級，這使我們能夠快速應對外界改變。而快速反應恰恰是移動產(chǎn)品開發(fā)中最關鍵東西。3.

優(yōu)化跨平臺用戶體驗本質(zhì)上來說這就是我們最應該關注并力圖實現(xiàn)了，不是嗎？現(xiàn)在移動領域是大多數(shù)企業(yè)微弱步驟，所以它引發(fā)了我們很多關注。怎樣整合線上和線下資源，對大多數(shù)企業(yè)而言不再是一個新鮮話題，而要實現(xiàn)這一目標，仍然有很長路要走。我們期望為用戶提供最好跨平臺用戶體驗。這么體驗應該是個性化，智能化，和用戶相關，而且立即。各個平臺間無縫銜接，同時每個平臺全部充足發(fā)揮自己特點。我們不缺乏時髦詞匯或是營銷理論，也不缺乏多種范例。但實際上實現(xiàn)這么用戶體驗是很困難，你需要好人才才能做到。提議你再看看第二點。4.

關注“大頭”而非“長尾”在很長一段時間內(nèi)，長尾是數(shù)字化領域焦點。最近一份\o"查看Econsultancy中全部文章"Econsultancy文章標新立異地提出：可能由長尾帶來流量并不像大家想象那么多。我想以下幾件事可能會讓“大頭”重新成為熱門。關注那只最大兔子現(xiàn)在我們資源全部很有限，而把有限資源放在長尾上似乎能產(chǎn)生愈加好收益，最少短期收益看上去很不錯。所以我們可能期望能照料到全部小眾博客主，或是吸收很小產(chǎn)品品類，但我們真有足夠資源這么做嗎？在一個如此細分和碎片化市場，我認為我們應該把精力集中在幾件事上而不是分散到很多事上。這讓我想起MikeGrehan寫文章《讓富人更富》(FilthyLinkingRichandGettingRicher),這是我一直很喜愛一篇文章。眼球集中效應現(xiàn)在大家選擇太多了，而實際上她們期望信息和服務不要這么多，但要和她們生活相關性更強，且更優(yōu)質(zhì)。大家逐步習慣于從那些一些她們所信任站點獲取信息和服務，而非四處尋覓。假如這個趨勢繼續(xù)下去，最終多個大贏家會脫穎而出，把一大堆無關緊要小玩家甩在身后。這種集中效應往往更多發(fā)生在“大頭”而非“長尾”。用戶行為固定化大家常常說某個企業(yè)會是“下一個谷歌”或“下一個Facebook”，伴隨數(shù)字化技術風起云涌，似乎任何一個小企業(yè)全部可能一夜之間忽然冒出來成為新一代巨頭。但你真相信這種說法嗎？我不信。我認為谷歌不會擔心多個在車庫里搗鼓程序?qū)W生會輕易從她們市場里分走一杯羹。就像FredWilson在最近一篇文章中所說，我認為即使不一樣國家用戶行為有所不一樣，但總體而言現(xiàn)在用戶行為已經(jīng)比較固定。現(xiàn)在要快速成為一個國際巨頭已經(jīng)越來越困難。所以，企業(yè)應該把資源集中在現(xiàn)有占據(jù)了“大頭”項目，而不是分散到多種細分市場小項目中。5.國際化現(xiàn)在全球經(jīng)濟增加緩慢，發(fā)達國家市場趨于飽和。歐美企業(yè)為了在這么經(jīng)濟環(huán)境中求得發(fā)展，將數(shù)字化技術視為它們?nèi)蚧瘮U張捷徑。我最近在《中國數(shù)字化營銷和電子商務發(fā)展匯報》中描述了中國雄心勃勃數(shù)字化巨頭，即使它們還未向西方世界進軍，然而在BradPitt看來，它們走向世界是遲早事情。數(shù)字化人才大戰(zhàn)也使各大企業(yè)開始在全球范圍內(nèi)搜羅技術人才。我想我們能夠用谷歌“搜索全球市場”來確定該向哪個市場發(fā)展。6.GAFA四巨頭：谷歌-Apple-Facebook-Amazon現(xiàn)在谷歌，蘋果，臉書和亞馬遜占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)四巨頭位置。在我看來，Twitter，Pinterest甚至Microsoft全部無法和這四家企業(yè)相提并論。谷歌再次崛起中時候，大家似乎找到了谷歌堅實盔甲上弱點，比如谷歌+糟糕表現(xiàn)。然而在我看來，任何詆毀谷歌，轉(zhuǎn)而贊頌Pinterest，Twitter甚至Facebook文章，全部是誤導性。安卓系統(tǒng)廣受歡迎，YouTube最終開始吞食傳統(tǒng)電視臺市場份額，谷歌+越來越得我歡心，還有其它谷歌產(chǎn)品：谷歌小區(qū)，谷歌網(wǎng)頁編輯工具等等，全部開始對Facebook，linkedIn和WordPress市場份額蠶食鯨吞。另外，谷歌擁有世界上最好移動廣告平臺，它在廣告銷售上營銷能力和創(chuàng)新能力令人驚嘆。亞馬遜：互聯(lián)網(wǎng)黑馬做為國際電子商務和移動商務領頭羊，亞馬遜在剛剛過去圣誕銷售旺季中又大獲成功。同時，它正在打造它媒體業(yè)務，它云服務有口皆碑，它還擁有著LOVEFiLM和IMD。亞馬遜正從用戶口袋中賺走越來越多錢。即使不像Facebook或是Twitter那樣時不時占領媒體頭條，亞馬遜在電子商務領域巨大規(guī)模和完善業(yè)務組成使得它如同一只其它人難以抗衡比蒙巨獸。在亞馬遜你幾乎能買到任何東西，光這一點就足夠讓亞馬遜令人神往了。Apple：攻占電視？伴隨三星在技術和設計上突飛猛進，Apple硬件設備已經(jīng)不像之前那樣誘人和獨特了。然而，Apple軟件看起來和其它廠家并沒有什么不一樣，尤其是在移動領域。

Apple地圖慘敗讓用戶記憶猶新，而且你是不是也和我一樣，對于使用Apple服務時或下載更新軟件時不停彈出“是否許可”按鈕感到有些厭煩？不管怎樣，Apple還是賺了很多錢，而且坐擁1億多美金現(xiàn)金流。它會用這筆錢做些什么呢？電視是個不錯買賣。現(xiàn)在傳統(tǒng)電視用戶體驗已經(jīng)糟透了，Apple只需要把它在PC端用戶體驗稍稍挪一點到電視上全部足以讓電視改天換地。理性選擇你平臺很多證據(jù)表明用戶不喜愛管理她們在不一樣平臺上賬戶（你能夠再看看第4點）。這太麻煩了，要記住很多用戶名和密碼，要填寫多種用戶資料。可能大多數(shù)人只需要在一兩個平臺上注冊就能夠了？假如我要這么做，我更愿意在谷歌和亞馬遜上注冊賬號，而不是蘋果和臉書。我認為從開始，越來越多人會選擇在她們喜愛平臺安營扎寨。這種改變對于網(wǎng)站運行者和市場營銷人員來說全部很關鍵。7.

個性化用戶體驗這其實是對第3點延伸。如同我在《個性化4個關鍵點》一文中具體敘述，個性化用戶體驗很可能重新成為數(shù)字化技術熱點。我最近看到一個很有意思詞“神奇自動”。我們必需嘗試發(fā)明出能夠自動感知用戶需求并生成對應個性化服務數(shù)字化技術。用戶會認為電腦能神奇地感知她們心意，從而使她們生活更簡單更愉悅。假如我們真能實現(xiàn)“神奇自動”，我想用戶不會太介意提供個人信息和數(shù)據(jù)使用許可。8.

內(nèi)容營銷我一直不喜愛使用“內(nèi)容營銷”或是“內(nèi)容策略”一類詞。這并不是因為我認為自媒體（如博客）要好過付費媒體，而是因為我認為我們沒必需為一個顯而易見事情來發(fā)明一個時髦術語。其實“內(nèi)容營銷”也不過是第3點延伸。它不是指怎樣對內(nèi)容進行營銷，而是指怎樣經(jīng)過內(nèi)容發(fā)明出良好用戶體驗。“內(nèi)容營銷”現(xiàn)在盛行是因為大家發(fā)覺，多種搜索營銷，社交媒體營銷，電子郵件營銷或是其它形式營銷案例成功并不是因為“她們做了點搜索引擎優(yōu)化”或是“她們投資了社交媒體”，而是因為這些案例中營銷者發(fā)明出了大家愿意閱讀，愿意談論，愿意分享優(yōu)異內(nèi)容。這不是什么秘密，可很多營銷人士卻認為這是她們發(fā)覺大竅門。這意味著大力發(fā)展自媒體對品牌大有裨益，自媒體尤其適合進行內(nèi)容營銷而非廣告。但首先品牌要招募到擅長寫軟文人才（這可不好找），另外內(nèi)容營銷會深入破壞舊模式中傳統(tǒng)媒體廣告業(yè)務。在內(nèi)容營銷領域，有三點尤其引發(fā)我注意內(nèi)容組成方法：假如我們計劃創(chuàng)作好內(nèi)容，我們要決定怎樣創(chuàng)作，大約花多少錢，預期投入產(chǎn)出比為多少。在我最近做過《零售商能夠從互聯(lián)網(wǎng)出版商身上學到》演講中，我提到過一個混合模式：70%內(nèi)容是經(jīng)過整合互聯(lián)網(wǎng)上信息，20%內(nèi)容是經(jīng)過歸納整理信息，還有10%內(nèi)容是完全原創(chuàng)信息。內(nèi)容創(chuàng)作平臺，歸納整理工具和用戶體驗服務：有很多網(wǎng)站提供內(nèi)容創(chuàng)作和歸納整理平臺和服務，這大大豐富了現(xiàn)有內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）。比如在\o"查看Econsultancy中全部文章"Econsultancy，我們用Idio和Flockler來為關鍵內(nèi)容管理系統(tǒng)增添新功效。新型個性化搜索技術，社交信息整理平臺和內(nèi)容生成服務全部不停涌現(xiàn)。內(nèi)容數(shù)據(jù)分析：全部互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容全部是數(shù)據(jù)。然而只有大家從語義，元信息或其它多種角度進行對內(nèi)容進行分解分析時，才能發(fā)覺內(nèi)容營銷最有趣地方。經(jīng)過這些分析，營銷者能夠更有效傳輸信息，包裝信息，分解信息，從而將信息價值最大化。從這個角度來思索甚至能夠拯救部分出版商們陳舊商業(yè)模式。你能夠讀一讀《令人無法滿足世界——谷歌和增強現(xiàn)實未來》（TheWorldIsNotEnough:谷歌andtheFutureofAugmentedReality），看我們能夠怎樣經(jīng)過“內(nèi)容數(shù)據(jù)化”更聰慧地思索。9.智能手機和平板電腦智能手機和平板電腦最火時候是在前兩年。現(xiàn)在移動領域新技術和新產(chǎn)品層出不窮：移動搜索技術，移動廣告系統(tǒng)，移動付款工具，手機商務平臺，移動社交網(wǎng)站等等。所以我只尤其提移動領域里我最感愛好兩點：移動應用程序：局勢未定在第4點和第6點中，我提到在智能手機和平板電腦上營銷者還大有可為。大家對于網(wǎng)絡社交，視頻網(wǎng)站，新型電視前景全部很看好，而我認為移動領域才是最可能誕生顛覆性營銷案例地方。你能夠讀一讀《Econsultancy最喜愛移動應用程序》（Econsultancy’sfavouritemobileappsfrom），你會發(fā)覺移動應用程序市場仍然是個群雄逐鹿地方。所以即使你不太可能開發(fā)出一個“巨大”應用程序（為不一樣操作系統(tǒng)開發(fā)，維護和推廣多種版本程序?qū)⒒ㄙM巨額資金），只要你程序能真正滿足用戶需求，你仍然很可能收獲忠誠用戶對你真誠喜愛。移動商務平臺我認為移動商務將成為焦點。想要成功，企業(yè)必需打好基礎：做好移動搜索營銷，為手機和平板電腦提供良好網(wǎng)頁瀏覽體驗，將移動銷售應用程序和其它銷售渠道愈加好結合，并將移動銷售整合到全企業(yè)策略中去（和市場部，客服部門無縫對接）。自適應網(wǎng)頁設計當然很棒，不過并不實際。因為這門技術極難，所以企業(yè)不輕易找到適宜技術人員，即使招到了，也很昂貴。僅僅把網(wǎng)頁縮小到智能手機屏幕大小，確保基礎信息完全而且清楚，對于很多企業(yè)來說已經(jīng)是個很好開始。我并不是想說百安居不好，不過當我在圣誕節(jié)購物時想在手機上查看我家周圍百安居門店開放時間時，我發(fā)覺在手機上顯示了錯誤信息404（網(wǎng)頁無法找到）。為移動設備建立專門網(wǎng)站當然很好，但出現(xiàn)404錯誤信息就不怎么讓人愉快了。這讓我想起了最早期互聯(lián)網(wǎng)上糟糕用戶體驗。10.社交媒體和移動設備一樣，這也是個大話題。所以我尤其想談談以下幾點人才：

怎樣找到真正了解社交媒體，而且知道怎樣實施社交媒體營銷人才，這是企業(yè)面臨最大挑戰(zhàn)。同時，很多企業(yè)仍然沒有建立起在企業(yè)層面上進行社交媒體營銷內(nèi)部步驟，即使這在技術上已經(jīng)沒有什么問題。個性化：這在前面第7點中也提到過。大家全部在談論要建立社交化用戶關系管理體系，或是經(jīng)過社交媒體數(shù)據(jù)提供個性化服務，然而我極少看到實施成功案例。我期待能見到更多實際案例和良好實施結果。營銷活動愈加好利用社交媒體：在過去十二個月多實踐里，多種營銷活動和廣告全部更充足地利用了社交媒體。你能夠讀一讀Econsultancy《十大最好社交媒體營銷案例》或是去谷歌創(chuàng)想時空找找先鋒案例。相信會有更多成功例子。自媒體對抗社交媒體：自媒體社交指是那些發(fā)生在你所擁有媒體平臺上社交行為，比如你博客中評論功效，你運行論壇，你網(wǎng)站等等，而社交媒體則是被第三方控制，如Facebook，Twitter或LinkedIn。我認為區(qū)分這兩種不一樣平臺是很關鍵。有企業(yè)錯誤認為她們擁有Facebook上頁面和好友關系。其實那不是她們財產(chǎn)，那是Facebook財產(chǎn)。在過去幾年里，企業(yè)大多把資源集中在了以Facebook為主社交媒體上。在我期望企業(yè)主們能稍稍糾正這種不平衡，轉(zhuǎn)而經(jīng)過“內(nèi)容營銷”鞏固自媒體發(fā)展。11.

交互設計和用戶體驗用戶手中電子設備越來越多，每種設備全部被給予不一樣用途，她們期望能更有效地使用這些設備，同時降低費用。這就是我估計自適應網(wǎng)頁設計將成為焦點原因。然而，伴隨電子設備種類快速增加，自適應網(wǎng)頁設計也變得越來越困難。這種設計本身就是一個妥協(xié)。如同F(xiàn)TStephenPinches所說：我們并不是為不一樣電子設備量身設計網(wǎng)頁，我們只是把一樣設計網(wǎng)頁塞進不一樣大小屏幕里。在理想狀態(tài)下，自適應網(wǎng)頁設計甚至不該是為多種不一樣電子設備設計網(wǎng)頁，而是為了確保不一樣平臺間用戶體驗流暢性和一致性而做出調(diào)整。移動電子設備越來越大地影響著網(wǎng)頁瀏覽體驗：受到“平板化”影響，網(wǎng)站首頁全部采取了“頭版頭條”式排版（以突出關鍵消息）。個性化信息服務，視頻網(wǎng)站，社交媒體整合，聊天工具，HTML5技術。。。這些技術日臻復雜，但在用戶看來網(wǎng)頁設計更簡單，更優(yōu)美，用戶體驗也更豐富。在“數(shù)字化人才爭奪戰(zhàn)”中，我曾預言好交互設計師甚至會比工程師更值錢。好交互設計師本質(zhì)上和優(yōu)異數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理很相同：她們?nèi)繉τ脩趔w驗極為敏感，了解商業(yè)需要，有能力經(jīng)過已經(jīng)有應用程序編程接口（API），內(nèi)容和數(shù)據(jù)打造出良好用戶體驗，并發(fā)明出新產(chǎn)品和服務。12.廣告現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對在線廣告進行了很多有趣嘗試：YouTube對廣告進行了多種創(chuàng)新，F(xiàn)acebook實時競價廣告系統(tǒng)被證實很有意思，然而互聯(lián)網(wǎng)廣告中最時髦詞還是FredWilson所說“原生廣告”。所謂原生廣告，其廣告形式是為某個特定平臺而量身定做，比如iOS平臺廣告，Twitter上短廣告，谷歌搜索引擎關鍵字廣告，F(xiàn)acebook和Foursquare上廣告等等。科技博客TechCrunch文章《最好原生廣告》對過去十二個月做了很好總結。我想互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會在廣告形式上做更多嘗試，確保利潤增加又不損傷用戶體驗。原生廣告興起其實并不僅僅是有利于用戶或營銷人員，而是一個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新。作為一個營銷者，有四種方法能讓你從在線廣告中賺到錢：制作原生廣告：假如你能制作優(yōu)異原生廣告，那再好不過了。你能夠向你老板要個好價錢，而且其它人沒法提供你廣告主想要原生廣告，而且對于目標用戶來說這種廣告效果應該是最好。但首先你需要找到個大主顧來為廣告制作和營銷買單，其次她得在各處使用你定制廣告，不然她為廣告花費巨額資源就不劃算了。大規(guī)模投放一般廣告：橫幅廣告之類廣告形式仍然能給你帶來不錯廣告效果，前提是你投放規(guī)模夠大。擁有正確目標受眾：一般廣告形式也能帶給你很好回報率，假如你目標受眾真正需要你產(chǎn)品。零成本運行：假如你能夠幾乎不花錢來運行一個網(wǎng)站，那你可能能夠經(jīng)過巧妙利用聯(lián)盟廣告或是自媒體（如博客）廣告來盈利。問題是大多數(shù)營銷人既不會做原生廣告，也沒法大規(guī)模投放廣告，既沒找到正確目標用戶，也做不到零成本運行。這些人往往過去一直依靠傳統(tǒng)媒體，關注視野也較窄。姑且不談商業(yè)模式問題，原生廣告及其營銷較傳統(tǒng)廣告更分散，更需要專業(yè)人才來實施，而這些專業(yè)人才極難找到。對于營銷人來說，最關鍵是把資源集中到最適合你企業(yè)和目標受眾平臺。13.

數(shù)據(jù)分析大多數(shù)數(shù)據(jù)分析將集中在我們之前談過那些領域。一樣，找到適宜數(shù)據(jù)分析人才是最大挑戰(zhàn)。以下這些領域和我們之前談到話題關系最緊密：社交媒體數(shù)據(jù)分析強化“社交性用戶關系管理”：大家全部在談論社交數(shù)據(jù)和社交性用戶關系管理，但迄今未見成功案例。網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析集成商業(yè)智能軟件：過去幾年中技術人員一直試圖將網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析集成于商業(yè)智能軟件中。伴隨企業(yè)后臺運作和舊數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)字化技術前端聯(lián)絡愈加緊密，也伴隨網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)發(fā)展，這種集成將深入完善。數(shù)據(jù)分析帶來信息服務個性化：見第7點移動數(shù)據(jù)分析：深入了解移動設備用戶行為和使用習慣，從而對設備和應用程序進行優(yōu)化。靈活基于瀏覽器歷史內(nèi)容配送：這是基于瀏覽器里文件物件模型（DOM）技術。利用這種技術，營銷者能夠不用返回服務器就能改變用戶體驗。這對于營銷人來說是個好消息，而對IT人來說則很可怕。Forrester把這個技術稱為“動態(tài)內(nèi)容配送”。我想這類似于足球比賽里只在球門周圍轉(zhuǎn)悠機會主義前鋒：讓其它人爭奪和傳球去吧，她只需要在球到了球門邊時候加上一腳就行了，而且人人全部會說是她進了這個球。歸因模型不再流行：我一直很喜愛歸因模型。然而現(xiàn)在做歸因模型不像以前那么流行了。因為在做歸因模型之前你必需確定哪些營銷平臺是值得投資，比如社交媒體營銷，電子郵件營銷或是線下營銷。營銷人確實應該了解和優(yōu)化這些平臺組合，但我想重申第3點：你必需首先專注于處理用戶需要和用戶體驗。這么即使你無法正確分析出每種平臺給你帶來收益，你營銷仍然能給你帶來不錯回報。14.

轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，營銷自動化，視頻，實時競價，靈活這些全部是我們在過去十二個月談論得很多話題，它們確實是很好營銷課題。所以在我想營銷者會在這些方面投入更多精力，做得愈加好。15.互聯(lián)網(wǎng)電視回顧我所做《數(shù)字化技術趨勢估計》，我認為互聯(lián)網(wǎng)電視會在大出風頭，但即使有倫敦奧運會，互聯(lián)網(wǎng)電視仍未掀起太大波瀾。在過去十二個月中，大多數(shù)相關互聯(lián)網(wǎng)電視熱議全部不是將電