2026年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試重點試卷詳細參考解析

姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 密封線 2026年社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區域內規范作答，超出答題區域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。(參考答案和詳細解析均在試卷末尾)一、選擇題

1、下列橋梁中屬于特大橋的是（）A.4×145m拱橋B.30×40m簡支梁橋C.120m+170m+170m+192m連續剛構D.50×20m簡支梁橋

2、社會工作尊重人，相信人們有一定能力在某種程度上回應遇到的問題，而社會工作的目的在于協助案主增強自己的能力以應對這些挑戰，幫助他們發現這些能力，強化這些能力。這反映出的社會工作專業的價值理念是（）。A.接納B.寬容C.助人自助D.尊重

3、理想變壓器指的是（）。A.其繞組沒有電阻B.勵磁后沒有漏磁C.磁路不飽和而且鐵芯中沒有任何損耗D.其繞組電阻很大E.勵磁后有漏磁

4、研究過程強調研究者與被研究者間的伙伴式工作關系的是（）。A.個案研究B.定量研究C.行動研究D.非干擾性研究

5、社會工作者在社區開展助推社區社會組織工作，為了培養居民帶頭人的領導力，社會工作者采用工作坊的方式開展培訓。該工作坊的培訓重點應聚焦于（）。A.學習民主協商方法B.掌握活動策劃原理C.提高文字表達能力D.了解財務報賬流程

6、社會策劃模式假設在一個復雜的社會環境下，要達到社區變遷，必須依靠（）。A.居民參與B.專業人員和專業技術C.社區評估D.社會行動

7、小劉是一名社會工作者，近段時間以來，由于工作上的壓力比較大，小劉出現了焦慮、失眠等癥狀，并產生了受挫感和厭煩感，此時，能給小劉提供心理和情感上的支持，讓他能輕松面對工作的是（）。A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.監督性督導

8、小方是一名即將畢業的大學生，畢業后他打算留在北京，其父母一致反對并要求他回家找工作，為此父母經常打電話催他。小方為此非常煩惱，前來尋求學校社會工作者幫助，社會工作者的適當做法是（）。A.勸說小方接受父母的意見B.支持小方留在北京C.促進小方與父母溝通D.說服父母支持小方的決定

9、馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，人人希望自己的個人能力得到社會的認可屬于需求理論中的()A.自我實現的需要B.生理需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

10、徑為500mm的樁為（）。A.小樁B.中等直徑樁C.大直徑樁D.超大直徑樁

11、小組規范中用于澄清和說明小組的信念和基本價值的是（）規范A.秩序性B.結構C.角色D.文化

12、陳老師所在的機構錄用了一批社會工作專業應屆畢業生。作為他們的督導，陳老師在第一個月里安排他們觀察和學習其他同事是如何開展服務的。該做法是為了讓這些新人職的社會工作者學習和補充()。A.學科知識B.政策知識C.技術知識D.文化知識

13、（）提出了系統模式社會工作的基本原則，使系統理論能夠更好地與社會服務實踐相結合。A.埃文斯和科尼B.高德斯坦C.平卡斯和米納罕D.杰曼和吉特曼

14、金融危機導致經濟下滑，出口貿易下降，許多工廠倒閉。失業民工紛紛回到家鄉謀生。負責農村社會工作的周某，把募捐來的有限物品分發給生活難以維持的民工。村子里原來的貧困戶對此不滿，覺得回鄉的民工獲得了優先服務的機會。周某便召開大會，向所有村民解釋。上述過程中周某體現了社會工作倫理中的()原則。A.公義與正義B.差別平等C.改善生活質量D.真誠開放

15、下列關于人類行為與社會環境的基本關系的描述，不正確的是（）。A.人們要適應環境B.人類能夠改變社會環境C.社會環境和生物遺傳共同對人類的行為產生影響D.人類行為與社會環境關系是平衡性的

16、（2016年真題）社會工作者在社區開展助推社區社會組織工作。為了培養居民帶頭人的領導力。社會工作者采用工作坊的方式開展培訓。該工作坊的培訓重點應聚焦在（）。A.提高文字表達能力B.了解財務報賬流程C.掌握活動策劃原理D.學習民主協商方法

17、權能一般發生在三個層次上：個人層次、人際層次和（）。A.社會層次B.環境層次C.制度層次D.資源層次

18、社會工作者在詢問社區居民的公共服務需求時，大部分居民反映社區的停車位太少，希望社會工作者與轄區單位協商，借用該單位的地下停車場解決夜問停車問題。根據布賴德?肖的需要類型，該社區居民的上述需要屬于()。A.感覺性需要B.表達性需要C.比較性需要D.規范性需要

19、“解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要”指的是社區工作的()。A.任務目標B.社會目標C.具體目標D.過程目標

20、小趙對貓有著強烈的抗拒心理，見到貓時會表現出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關系，家人帶著他向社會工作者小俞求助。社會工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是(

)。A.詢問小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯誤認知B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過多次接觸進行脫敏治療C.詢問小趙曾經的早年經歷，了解小趙排斥貓的原因D.聯系小趙的社會支持網絡，幫助其緩解內心恐懼感

21、某社會服務機構在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業生涯規劃的意義、原則和方法，協助員工評估自己的技術潛能和事業前程，擬定實現個人目標和機構目標的職業發展計劃。機構管理者開展這次活動的主要目的是()。A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.滿足員工自我實現的需求D.降低員工的職業倦怠

22、在社會工作中，當被督導者面臨服務對象過度依賴的壓力時，督導者應當為其提供()。A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.情感性督導

23、根據問卷設計中問題的排序原則，下列正確的排列順序是（）。(1)您對社區養老服務日間照料中心的午餐滿意嗎?①非常滿意②比較滿意③一般④比較不滿意⑤非常不滿意(2)對于社區養老服務日間照料中心的工作，您有什么建議?(3)您的性別：①男性②女性A.(2)(1)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(1)(3)(2)

24、在社會工作督導的功能中，強調工作授權與協調等方面擔負指導責任的是（）。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.監督的功能

25、在社會工作實務方法中，屬于間接服務方法的是（）。A.小組工作B.社區工作C.個案工作D.社會工作督導

26、某國家級貧困縣的一家社會工作服務機構，采用SWOT分析法制訂社會工作人才發展規劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是（）。A.該機構已積累了3年的服務經驗B.當地專業社會工作人才資源不足C.縣領導班子對土地開發非常積極D.國家出臺了引導人才服務新農村系列政策

27、在社會工作督導過程中，督導開展期的主要任務是（）。A.促進相互熟悉B.明確督導形式C.綜述學習過程D.督導自我改進

28、（）提出了系統模式社會工作的基本原則，使系統理論能夠更好地與社會服務實踐相結合。A.埃文斯和科尼B.高德斯坦C.平卡斯和米納罕D.杰曼和吉特曼

29、小組（）階段社會工作者的工作重點是，通過專業輔導，協調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。A.小組準備階段B.小組開始階段C.小組轉折階段D.小組成熟階段

30、阿明作為某社會服務機構的領導者，經常了解機構內工作人員彼此之間的關系，以及團隊的實質和目標實現的途徑，同時推動建立機構工作準則，正視工作中的摩擦及不和，適當調整保證工作的順利完成。這屬于社會服務機構領導方式中的（）。A.獲取員工的合作B.引導與溝通C.維持紀律與督導訓練D.發揮團隊精神

31、某醫院的社會工作者小徐發現服務對象老秦正在收集安眠藥準備自殺，因為老秦覺得自己已無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費家里的錢財，希望可以有尊嚴地離開人世，小徐以前也看到過有關安樂死的討論，個人也理解安樂死，此時小徐首先應當遵循的是（）。A.自主和自由原則B.隱私和保密原則C.改善生活質量原則D.保護生命原則

32、某養老機構在開展老年人入院評估時，充分發揮機構內醫生、護士和社會工作者的優勢，相互配合完成老年人身體、心理、社交等多方面的評估。從機構運作功能的角度看，上述安排屬于（）A.授權B.溝通C.命令D.協調

33、小張是一名司法社工，主要為社區內違法青少年提供服務。工作過程中，小張根據每個人違法情況的不同以及對學習任務的接受程度和每個人的興趣愛好為他們制訂不同的社區適應計劃。小張的做法體現了社會工作價值觀（）操作原則。A.自我決定與知情同意B.對服務對象的接納C.注重個別化D.對服務對象的尊重與包容

34、關于方法論的比較，下列說法不正確的是（）。A.實證主義方法論強調社會現象的客觀性和外部原因B.反實證主義強調對人的行為應從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性C.建構主義認為存在唯一的、不變的客觀事實D.馬克思的方法論思想具有綜合性

35、在社會服務機構中，建立社會工作專業督導制度有助于機構的正常運轉，保障不同部門和員工個人的工作能夠充分協調和整合。一般而言，機構都會賦予督導者（）的權威和責任，促進機構工作的順利完成。A.知識上B.技術上C.行政上D.咨詢上

36、根據監控量測結果,隧道初支壓力實測值與允許值之比（）時,隧道圍巖處于穩定狀態。A.小于等于0.9B.小于0.9C.小于等于0.8D.小于0.8

37、（）是個案管理的核心任務，包括服務對象需要及其生理狀況、社會環境、非正式網絡等。A.照顧協調B.評估C.包裹式服務與專業合作D.資源整合

38、在一次社會服務管理研討會上，某社會工作服務機構主任介紹員工管理現狀，指出入職半年到一年半的社會工作者對未來發展比較迷茫，是機構最不穩定的員工，流失情況比較嚴重，其他機構主任也紛紛表示自己機構的情況也差不多，針對這一現狀，機構最適宜采取的應對措施是（）A.擴展服務工作內容B.重新設計工作職位C.及時進行工作轉換D.協助規劃生涯發展

39、改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責。這體現了社會環境的()。A.多樣性B.滯后性C.動態性D.穩定性

40、張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家面談中發現張某及其家人認為貧困是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認識到自己有能力改變環境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據是()。A.精神分析理論B.認知行為理論C.系統和生態理論D.增強權能理論

41、某社會工作服務機構的員工因為最近多次加班，感覺疲憊不堪。在這種情況下，機構領導者最適宜采取的做法是（）A.招募志愿者，代替員工完成臨時加班工作B.說明加班的緣由，尋求員工的理解與合作C.使用領導者職權，要求員工繼續加班工作D.教育員工，強調其完成工作任務的重要性

42、某跨國公司領導層認為支持社區工作可以間接造福在當地的分公司員工，使工作環境變得更好，促使員工滿意度增加。該公司的捐款動機為（）。A.市場營銷B.公共關系C.自我利益D.社會聯誼

43、社會工作者小王發現養老院內的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現狀，小王從尊重每位老人做起，通過人戶探訪、開辦主題興趣小組等方式，協助老人們體察到自己的內在價值與能力。小王的上述做法依據的理論是()。A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權能理論

44、下列說法中，最能反映中國社會工作專業發展特點的是()。A.職業化發展優于專業化發展B.專業社會工作與行政性社會工作并存C.儒家思想對專業社會工作的產生具有決定性作用D.慈善組織對專業社會工作形成具有實質推動作用

45、研究者小張采用定性研究方法開展研究，在資料收集、整理和分析過程中，他一般不會采用的是()。A.研究者一般通過語言、行動參與等方式，與被觀察對象進行互動B.針對目前所得資料的不足，研究者要不斷累積、豐富資料C.資料按照主題或個案分別進行特質分析，通過分類、歸納將資料系統化D.首先進行文獻回顧

46、大學生小黎經常熬夜玩網絡游戲，和宿舍其他同學關系緊張，白天精神恍惚，成績一落千丈。社會工作者將小黎的行為界定為偏差行為，他依據的標準是（）。A.統計學標準B.社會規范與價值標準C.行為適應性標準D.個體主觀體驗

47、在小組討論中，小李先闡述了自己對某一問題的看法后，社會工作者對其他的成員說：“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”社會工作者的這種提問方式屬于（）。A.開放式的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.深究回答型的提問

48、社會工作者小李所服務的社區，外來打工人員家庭較多，其中許多中年婦女找不到合適的工作，待在家里無事可做。小李為她們組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據他們的需要和問題，指導他們自主完成了“主食廚房”的工商注冊等一系列手續，既增加他們的經濟收入，又可以服務社區。在上述推動發展社區自助小組的過程中，小李運用的技巧是()。A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學習

49、（2021年真題）專業社會工作已有多年的發展歷史。關于西方社會工作發展特點的說法，正確的是（）。A.社會工作教育領先實務發展B.多種社會工作理論模式并存C.行政性社會工作占主導地位D.企業積極支持社會工作發展

50、小閆成為一名社會工作者以來，實務能力不斷提升，并成為機構的骨干，在實踐中小閆感到僅有實務能力是不夠的，還需要有促進社會工作專業發展的能力。下列小閆的工作中，重點體現發展社會工作專業能力的是（）。A.在機構運作中合理配置資源有效地進行服務傳遞B.積極向服務對象提供信息協助他們爭取合法權益C.主動與服務對象建立關系并對偏差行為進行修正D.通過不斷總結反思服務經驗形成有效的服務模式

51、7歲的陽陽在嬌慣中長大，當其想法不能得到滿足時，父母會因其哭鬧而妥協，陽陽成了整個家庭的“小太陽”。根據結構式家庭治療模式，該家庭關系結構屬于（）。A.倒三角B.糾纏C.三角纏D.疏離

52、（2015年真題）社會工作者小魏面向本社區的商戶開展了一系列宣傳工作，動員他們為社區內行動不便的居民提供上門服務。小魏的做法體現出的社區工作具體目標是（）。A.培養民主精神B.尊重社區自決C.善用社區資源D.提高居民能力

53、某社會工作機構委派社會工作者小丁到區信訪辦接待室工作，并指定老王擔任其督導。在最近一次個別督導過程中，小丁講述了自己的一些困惑，主要是一些工作人員對社會工作專業不了解．進而懷疑小丁的專業能力，令他倍感壓力，并對工作產生了影響。從社會工作督導功能出發，老王首先應幫助小丁()。A.清楚了解信訪政策和運行機制B.澄清信訪服務的目標和任務C.熟練運用同理、自我披露等技巧D.發現工作成效，激勵工作士氣

54、（2016年真題）下列做法中，體現社會策劃模式中理性原則的是（）。A.尊重人的理性，將社區居民看作解決問題的專家B.重視民主原則，讓服務對象在收集和分析資料時占據主導位置C.強調過程的理性，在工作中設定清晰的目標和行動方案D.采用整體的思維，從根本上“一攬子”解決社區的多重問題

55、大學生小李認為：老人為社會做出了大量貢獻，雖然扶起跌倒的老人可能會被冤枉，但從尊重和愛護老人的角度，應該把老人扶起來，而不應漠然置之。按照科爾伯格的道德發展階段論，小李的道德水平處于()。A.尋求認可定向階段B.遵守法規和秩序定向階段C.社會契約定向階段D.普遍性倫理準則階段

56、尊重是社會工作價值觀的基本理念之一，關于尊重的內涵，下列描述錯誤的是（）。A.尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐B.社會工作者不得直接或間接迫使服務對象接受提出的意見或建議C.社會工作者在適當情況下，可以向服務對象發泄自己的負面情緒D.社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內容有關的個人感受和經驗

57、(2015年)服務對象老張失業四年，家境困難，最近他想在社區里開一家快餐店，但因體檢時被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對此，小王正確的做法是（）。A.替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明B.與老張探討隱瞞的風險，鼓勵他先積極治療C.與老張探討隱瞞的風險，找人幫他開具健康證明D.婉拒替老張體檢的要求，對他找人幫開證明不置可否

58、(2017年)某社會工作服務機構將進行一項社區綜合養老服務體系建設狀況的調查，擬采用問卷調查法。調查對象大多為老年人，該社會工作服務機構最適合采取的問卷填寫方法是（）。A.自填問卷法B.集中填寫法C.訪問問卷法D.郵寄填寫法

59、小姚辭去單位工作，自主創業。由于市場變化，創業遇到很大困難，努力一段時間后，未見好轉。此后，小姚一改往日積極負責的態度，整天無精打采。其家人向社會工作者老王求助。老王在介入過程中，積極引導小姚意識到目前狀況是她自我選擇的結果，發生的經歷都是有意義的，積極面對失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據是（）。A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論

60、()是社會工作督導過程中最基本也是最重要的技巧。。A.督導的相互契合B.訂立協議C.開展話題D.同感

61、在一次小組活動中，組員小張正在發言，而其他兩位組員私底下就小張的發言悄悄地評論。此時，社會工作者應該（）。A.鼓勵組員相互表達B.促進組員相互回饋C.示范引導D.提醒組員相互傾聽

62、下列關于阿爾德福爾的需要理論與馬斯洛的需要層次理論的相似之處，說法正確的是()。A.需要是有層次和順序的B.都包含自尊和自我實現的需要C.低層次的需要滿足之后才能產生更高層次的需要D.當某種需要得到滿足后，其強烈程度可能會增強

63、下列選項中，關于個案工作的理解不正確的是（）。A.個案工作是一門專業的工作方法B.個案工作是一連串的工作過程C.個案工作只針對遇到困難的個人D.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀

64、某社會服務機構在年終時邀請人力資源管理專家舉行一場專題講座，講解職業生涯規劃意義、原則和方法，協助員工評估自己的技術潛能和事業前程，將個人目標和機構目標有機地結合起來。機構管理者開展這次活動的主要目的是()。A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.滿足員工自我實現的愿望D.降低員工的職業倦怠

65、小張從大學一年級開始就堅持參加某社會工作服務機構的志愿服務，利用課余時間跟隨社會工作者入戶探訪、擔任活動助理、撰寫活動信息等。兩年后，機構讓他擔任志愿者小組組長。從志愿者管理角度，機構適宜“授權”給小張的工作是()。A.機構志愿者的面試工作B.機構志愿者的考評工作C.機構志愿者的情緒督導D.機構志愿者的制度建議

66、在為醫院的癌癥患者開展聚會時，組員小李和小張就如何安排組內部分工作產生了分歧，雙方語言激烈，最后變成了爭吵，互相挑戰在組內的角色和指責各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是()。A.包容兩人的對抗行為，繼續討論小組內部分工B.請兩人離開，讓他們先處理對抗行為C.冷靜地轉移話題，忽略兩人的對抗行為D.重申小組規范，處理兩人的對抗行為

67、老張和小李均是部隊待移交政府安置的傷殘軍人。老張已婚，二級肢殘，靠輪椅行走;小李未婚，患重度精神障礙，無行為能力，其母為監護人。社會工作者協助部隊將他們移交給政府安置。下列能夠體現社會工作價值觀操作原則的是（）。A.老張有權對移交安置事項充分知情B.老張的妻子可代替老張做相關決策C.社會工作者可代替小李做相關決策D.小李在事關自身利益的決策中起主導作用

68、小朱學習成績較差，在老師和同學眼中是一個“差生”。社會工作者在與其交流中發現，小朱也認為自己是壞孩子，但他很想提高學習成績，成為好孩子。根據認知行為理論，社會工作者最適當的做法應當是（）。A.幫助小朱改變自己是“壞孩子”的看法B.為小朱提供功課輔導以提高成績C.讓老師和同學改變對小朱的看法D.幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒

69、(2015年)“通過前幾次的小組活動，我們大家都達成了共識：盡管父母的教育方式可能不當，但他們始終是愛我們的，他們是我們最信任的人。大家也都認為，一時沖動．向自己父母說狠話、說重話是不對的。那么今天，我們就要想想辦法，如何克制自己的沖動，改善與父母的溝通”。社會工作者的這段話最有可能出現在小組的（）。A.開始階段B.中期轉折階段C.后期成熟階段D.結束階段

70、(2016年)當采用焦點小組的方法收集資料時，研究者適宜的做法是（）。A.不限制主題，請被訪問者自由發言B.請被訪問者輪流回答問題，無需交流C.運用語言技巧，鼓勵被訪問者之間充分互動D.利用群體壓力，追問被訪問者一些敏感問題

71、某社區服務中心召開了一次社區老年人參與的討論會，主要議題是討論在本社區如何開展養老服務，老人們發言都很踴躍，持不同觀點的人都想爭取社會工作者的支持。此時，社會工作者適宜采取的技巧是（）。A.鼓勵B.提問C.限制D.中立

72、（2017年真題）個案會談是社會工作者與服務對象進行的有目的的專業談話。下列關于會談的說法，正確的是（）A.會談是無法提前預設目標的B.會談沒有環境與空間的限制C.會談是時間及主題上有機構的互動過程D.會談中社會工作者可以自由地談論問題

73、(2018年)某社會工作服務機構受區民政局委托，對轄區內834戶低保和低收入家庭進行入戶走訪和需求調研，在此基礎上設計了一個精準扶貧項目。該機構根據項目需要編制各項開支預算。從制定財務預算方法的角度看，該機構采用的是（）。A.單項預算法B.零基預算法C.方案預算法D.增量預算法

74、某社會工作服務機構進入社區開展服務，下列工作中，聚焦實現社區工作“任務目標”的服務是()。A.組建“中學生學霸義教隊”，并為隊員提供培訓B.搭建社區讀書平臺，培育平臺負責人的領導能力C.召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設的意見D.建立社區自管小組，安排組員考查先進社區做法

75、()，過程目標的地位和重要性超過任務目標。A.地區發展模式B.社會策劃模式C.社區參與模式D.社區照顧模式

76、（2019年真題）服務對象：“我受不了父母對我的態度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會急瘋的……”社會工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”根據心理社會治療模式，社會工作者運用的技巧是（)。A.心理動力反思B.間接影響C.探索—描述—宣泄D.直接影響

77、社會工作者小李準備對失業者開展小組工作，她將20名失業者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測量工具。前測顯示，A組和B組的平均得分分別是5分和6分。小李對A組開展小組工作，B組不安排任何活動，后測發現A組和B組的平均得分分別是7分和9分。根據前后測控制組設計原理，這次小組工作的凈效果是()。A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

78、小亮三個月后參加高考，因為復習時間太短而備感壓力，于是他主動向學校社會工作者小王求助。小王與小亮一起制定了系統的復習時間表，并給予他積極的鼓勵和反饋。本案例中，小王采取的個案工作模式是()。A.認知行為治療模式B.理性情緒治療模式C.任務中心模式D.人本治療模式

79、在小組工作的結束階段，一些小組成員開始遲到、早退甚至缺席小組活動，這反映了小組及小組成員在該階段的()特點。A.互動中的抗拒與防衛心理B.矛盾的心理與行為C.離別情緒D.小組關系結構的弱化

80、在某社區，社會工作者小張針對社區中部分鄰里關系不良的問題，定期舉辦單元居民小組會議，討論一些社區問題以及改善的方法，加強鄰里間的溝通。根據地區發展模式，小張采取的是()策略。A.促進居民之間的交流B.團結鄰里C.社區教育D.社區參與二、多選題

81、某社會服務機構在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業生涯規劃的意義、原則和方法，協助員工評估自己的技術潛能和事業前程，擬定實現個人目標和機構目標的職業發展計劃。機構管理者開展這次活動的主要目的是()。A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.滿足員工自我實現的需求D.降低員工的職業倦怠

82、某社會工作機構新招了5名社會工作者，機構指派老劉擔任他們的督導。老劉每周召開督導會，與被督導者一起討論服務過程中遇到的問題和困難。上述督導方式的最大優點是()。A.被督導者有機會相互分享和學習B.被督導者不易隱藏自己的問題C.可逐一檢查被督導者的工作記錄D.充分討論服務個案的細節問題

83、關于中外社會工作價值觀的說法，正確的是（）A.中外社會工作價值觀都是在宗教救濟基礎上發展形成的B.中外社會工作價值觀都是受新自由主義影響發展形成的C.中外社會工作價值觀都是在政府政策主導下發展形成的D.中外社會工作價值觀都是在社會福利進步中發展形成的

84、社會工作者通過社區觀察，發現從周一到周五早上某社區的衛生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門。上述情況反映了居民的()。A.規范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

85、在整合式社區照顧體系中，社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務對象增強社會支持網絡。下列做法中，屬于“正式照顧”服務的是()。A.為家庭照顧者提供“喘息”服務B.動員服務對象的親朋好友提供支持C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務D.幫助困難類似的服務對象成立互助小組

86、(2016年)根據社會支持理論，社會工作者在實踐中應該（）。A.鼓勵服務對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望B.鼓勵服務對象在人際互動中學習解決問題的經驗C.協助服務對象明確社會工作者是解決問題的主體D.協助服務對象認識到社會工作者是其改變的媒介

87、某社區養老服務中心由10名專業社會工作者和2名護士組成，中心負責人老李為更好地管理中心事務，采用民主型的領導方式。下列老李的做法中，最能體現其領導方式的是()。A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法B.憑借個人的權力指揮下屬安排好工作程序和方法C.運用工作職權要求下屬執行既定的工作程序和方法D.放棄工作職權讓下屬自行安排工作程序和方法

88、在小組工作的準備階段，遴選和評估組員時，社會工作者應注重()。A.考慮潛在組員的來源B.幫助潛在組員了解小組上作的意義與特點C.考慮潛在組員共同或相似的問題、興趣和愿望D.根據小組的類型、特點及人數要求等確定組員

89、某社會工作服務機構的年度工作報告中包括以下內容：(1)機構財務收支情況；(2)機構開展社會公益活動回報社會情況；(3)機構各服務項目的服務滿意度統計結果；(4)機構的內部組織結構及管理制度執行情況。從充分展現公信力的角度看，該機構仍需要在年度工作報告中補充的交代內容是（）。A.政治交代B.專業交代C.服務交代D.行政交代

90、（2017年真題）社會工作者在認識社區的過程中，需要對社區問題進行分析。下列表述中，屬于“描述問題”的是（）A.說明居民對社區問題的感受B.分析社區問題產生的原因C.探討社區問題未來發展變化D.制定解決社區問題的策略

91、某社會工作服務機構正在參與精準扶貧工作。下列該機構設定的工作目標中，屬于過程目標的是（）。A.增加貧困戶家庭收入B.培訓貧困戶掌握種植技術C.改善貧困戶居住條件D.幫助貧困戶申請小額貸款

92、社會工作者小于通過某個經上級行政主管部門認證的網絡籌款平臺發起眾籌，一患白血病的4歲貧困兒童籌集醫療費用。根據社會工作專業倫理守則要求，小于最適宜的做法是（）A.為保證籌款透明度，公開孩子基本信息并配發照片B.征得孩子家長同意后，隱去可辨識的信息開始籌款C.征得孩子本人同意后，發動孩子所在學校師生捐款D.根據孩子本人的意愿，隱去可辨識的信息開始籌款

93、在引導小組討論時，社會工作者恰當的做法是（）。A.指定發言B.把握小組討論的程序C.為避免有些成員保持沉默，鼓勵小組成員輪流發言D.為了弄清楚某成員發言的含義，一定要刨根問底

94、咨詢式督導與（）較為一致的是強調服務工作的完成及其質量，焦點集中在特殊議題上。A.訓練式督導B.管理式督導C.師徒式督導D.行政式督導

95、近年來，眾多的社會工作服務機構、公益組織，將自己機構想要完成的公益項目展示在互聯網平臺，通過向網民籌集資金來完成項目目標。他們的這種籌資方式屬于()。A.特別事件籌資活動B.項目申請C.私人懇請D.公益眾籌

96、有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為對父母撒一點小謊出去玩沒什么，考試成績好是最重要的。根據科爾伯格的道德發展理論，這些青少年的道德發展處于()階段。A.好孩子定向B.天真的享樂主義C.維護權威或社會秩序D.懲罰與服從定向

97、（2019年真題）寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑；見到陌生人時，她沒有什么表情。根據鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（)。A.前依戀關系階段B.形成中的依戀關系階段C.鮮明清晰的依戀關系階段D.糾正目標的依戀關系階段

98、社會工作者小張為機構撰寫了殘障人士精準救助項目總結報告。下列內容中，屬于項目總結報告中服務效果的是（）A.項目為殘障人士進行家居環境改造的施工計劃B.項目推動殘障人士生活質量改善的維度和程度C.項目為肢體殘障人士免費提供助行器的經費來源D.項目了解殘障人士醫療保障需求的資料收集方法

99、在小組工作過程中，組員相互之間的交流頻繁，小組凝聚力大大增強，組員對小組充滿信心，小組內沖突減少，關系穩定。這是小組工作()階段的特點。A.開始B.中期轉折C.后期成熟D.結束

100、社會工作研究不僅要遵循社會科學研究倫理，還要遵循社會工作專業倫理。社會工作者在開展一項研究時必須()。A.明確研究問題的必要性以體現研究的正當性B.隱瞞研究者身份以保證獲取資料的客觀性C.選取正面信息以鼓勵被研究者成長D.選取服務成功案例作為研究對象

參考答案與解析

1、答案：B、C本題解析：多孔跨徑總長＞1000,單孔跨徑＞150

2、答案：C本題解析：社會工作認為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能，解決個人生活困難，增進個人幸福當作自己的工作目標，這反映了社會工作“助人自助”的理念。通過社會工作服務，服務對象在得到幫助后能增強面對困難的能力和勇氣，充分挖掘潛能，更好地走出困境、面對生活。

3、答案：A、B、C本題解析：暫無解析

4、答案：C本題解析：行動研究將研究和行動進行整合，克服了其他研究理論和實踐脫節的不足。在研究過程中，將策劃、行動、考察、反思等視為循環往復的過程，強調研究者與被研究者間的伙伴式工作關系，分享彼此的感受和經驗。

5、答案：A本題解析：地區發展模式中社會工作者擔任中介者的角色，協調各方面的社區團體和個人，促進彼此之間的溝通和合作，調動社區內外資源，改善社區的問題。例如在廣東某社會工作發展中心的社會工作者，通過“鄉村旅社”“婦女手工作坊”“鄉村互助組和專業合作社”等形式，開發農村社區內部資源，連接城市社區外部資源，促進城鄉資源互惠共享，推動城鄉交流與合作，實現城鄉公平貿易，共創生態文明與可持續生計的目標。題中，采用工作坊的方式，有助于協調社區內各方人員、資源，改善社區存在問題，工作的培訓重點在于學習民主協商方法。

6、答案：B本題解析：社會策劃模式假設在一個復雜的社會環境下，要達到社區變遷，必須依靠專業人員和專業技術，即專門的計劃者通過技術的運用導致復雜的社區變遷。

7、答案：C本題解析：支持性督導的工作內容(1)疏導情緒：督導者協助被督導者適應和處理服務過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能。(2)給予關懷：督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)發現成效：督導者協助被督導者發現工作成效，并能自我欣賞，激發被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導者給予被督導者從事專業的滿足感和價值感，促進其對專業的認同，進而愿意持續投身于社會服務工作。

8、答案：C本題解析：社會工作者在實踐中應堅持個別化和非評判的原則，充分理解服務對象之間存在的差異。作為一種專業服務活動，社會工作者應堅持與服務對象在一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時，在這些專業服務的各個環節，社會工作者始終堅持力圖實現自我決定的原則，不應直接或間接地強迫服務對象接受任何決定與服務。

9、答案：D本題解析：尊重的需要。人人都希望自己有穩定的社會地位，希望個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重，即自尊，是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。

10、答案：B本題解析：暫無解析

11、答案：D本題解析：文化規范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強調開放、平等、保密、非批判和團結合作等原則。

12、答案：C本題解析：暫無解析

13、答案：A本題解析：高德斯坦提出統合取向的社會工作實務，平卡斯和米納罕以系統的觀點介紹整合的社會工作實務模式和方法，被看作是系統理論在社會工作領域的正式應用。杰曼和吉特曼等人綜合生態系統理論的觀點，提出了社會工作的“生態模型”。

14、答案：B本題解析：本題考核的是社會工作倫理中的原則。差別平等原則，如果服務對象的實際需要都相同，而社會工作者能提供的資源和服務又非常充分，可以給予各服務對象平等的服務。如果資源不足，則可以區別對待。改善生活質量原則是指社會工作者選擇的方案應促進盡可能多的入改善生活質量。如果方案保護了少數人的利益但會損害多數人的利益那么就要改變方案。

15、答案：D本題解析：人類是在環境中生活的，同時人又具有能動性。人類行為與社會環境相互影響。但總的來說，人類行為與社會環境相互影響的力度不是平衡的，社會環境對人類行為的影響更大一些，人類行為與社會環境關系是非平衡性的。

16、答案：D本題解析：本題考查社區帶頭人培訓的內容。社區帶頭人培訓的內容：(1)溝通技巧與人際關系技巧。(2)籌備、主持會議與演講技巧。(3)小組帶領技巧。(4)組織和管理技巧。(5)談判、游說等政治技巧。(6)運用戰略及戰術技巧。(7)與傳媒接觸技巧。(8)資源動員技巧。

17、答案：B本題解析：增強權能的概念框架方面，權能一般發生在個人層次、人際層次和環境層次。

18、答案：A本題解析：本題考查感覺性需要。當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺到的需要。在社區中，當大部分居民感覺到某些需要和期望是能滿足時，并把它們說出來，那便是居民的感覺性需要。

19、答案：A本題解析：社區工作目標分為任務目標(taskgoals)和過程目標(processgoals)。任務目標，是指解決一些特定的社區問題，包括一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者等。這些活動所帶來的改善是具體而落實的。所謂過程目標，是指促進社區居民的一般能力，包括建立社區內不同群體的合作關系，發現和培育社區領袖參與社區事務，加強對公民權利和義務的了解，從而達到增強解決社區問題的能力、信心和技巧。而符合題意的就是任務目標，故選A。

20、答案：C本題解析：精神分析理論認為個人的問題源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經驗，故答案選C項。

21、答案：C本題解析：本題考核的是社會服務機構的激勵措施。主要方式有：(1)了解員工的個別差異：通過工作內容的擴展，降低員工對工作的倦怠。(2)用目標引導員工，增進其對工作的興趣。(3)提供員工參與決策的機會。(4)協助員工制訂職業生涯發展計劃，社會服務機構中每個員工都有最高層次的發展需求來達到自我實現，因此機構管理者要協助員工制訂“職業生涯發展”方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業前程，為實現個人事業目標和機構目標而擬訂發展計劃。

22、答案：C本題解析：由于社會工作行業的服務性質，被督導者經常容易承受過重的壓力和緊張，并產生備受煎熬的危機。因此，社會工作督導必須發揮其支持性功能，幫助被督導者增強自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強其工作信念，提高工作效能，從而呈現出良好的工作表現。故本題答案為C。

23、答案：C本題解析：本題考查問卷調查的問題和答案設計。個人背景一般居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態度、敏感的問題放在后面。(考點：問卷調查的問題和答案設計)

24、答案：A本題解析：督導者在社會服務機構中是行政科層結構的聯結點，行政性督導主要讓被督導者了解“組織的結構性”和掌握“完成工作所需資源的可近性”。行政性督導工作的主要內容如下。3.社會工作者的招募和選擇4.安置和引導工作人員5.工作計劃和分配6.工作授權、協調與溝通7.工作監督、總結和評估8.督導者扮演多種角色

25、答案：D本題解析：在社會工作服務實施中，督導工作是一種間接服務方法，是通過專業訓練的方式指導和支持社會工作者實現服務目標的方法。

26、答案：D本題解析：SWOT分析法對策略實施的內部條件與外部環境進行綜合考慮，其中S和W分別表示社會工作者及其機構自身在促使策略成功上所具有的優勢（Strength）和不足（Weak），而O和T則分別代表外部環境中存在的有利于策略施行的機會（Opportunity）和不利于實施該策略的威脅（Threat）。

27、答案：B本題解析：本題考查督導開展期的任務。開展期的重要任務是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的形式確定。

28、答案：A本題解析：埃文斯和科尼提出了系統模式社會工作的基本原則，使系統理論能夠更好地與社會服務實踐相結合。高德斯坦提出統合取向的社會工作實務，平卡斯和米納罕以系統的觀點介紹整合的社會工作實務模式和方法，被看作是系統理論在社會工作領域的正式應用。杰曼和吉特曼等人綜合生態系統理論的觀點，提出了社會工作的“生態模型”。

29、答案：C本題解析：小組工作的開始階段完成之后，就進入小組工作的中期轉折階段。這個階段是組員關系走向緊密化的時期，也是小組內部權力競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點是，通過專業輔導，協調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。

30、答案：A本題解析：獲取員工的合作一個成功的領導者，一般都表現為能與員工建立良好的合作關系。具體方法包括：一是領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標，了解員工彼此之間的關系以及工作團隊的實質及其目標實現的途徑；二是領導者必須能推動工作準則的建立，并使員工能夠認同和執行；三是領導者應正視工作中出現的摩擦及不和，進行適當調整，以保障工作的順利進行并達到預期的目標；四是領導者在計劃與目標發生改變時，應及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

31、答案：D本題解析：尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節和稱謂，更重要的是要認識到服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發展的需要。題中，小徐應以保護生命原則為首，糾正老秦的自殺傾向。

32、答案：D本題解析：協調。協調是社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發揮團隊精神，順利執行各部門的活動，實現共同目標。協調的目的包括：一是促進各部門的密切配合、分工合作，從而如期實現工作目標；二是推動各部門和員工步調一致，化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。

33、答案：C本題解析：個別化。每個人都應當有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用統一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。

34、答案：C本題解析：實證主義方法論強調社會現象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素。反實證主義偏重于構成主觀經驗現象的主觀因素或內因，強調對人的行為應從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性。建構主義【不認為】存在唯一的、不變的客觀事實，認為事實是研究者與被研究者的價值互動而達到的生成性理解。馬克思的方法論思想既有其辯證性，又有其歷史性，因而比較具有綜合性。C寫的認為，故錯誤。

35、答案：C本題解析：社會工作是通過機構提供服務的專業，社會服務機構無論規模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和個人的工作能夠充分地協調和整合。機構通過建立督導制度，賦予督導以行政上的權威和責任，有助于工作的順利完成。

36、答案：D本題解析：依據《公路隧道施工技術規范》JTG/T3660-2020P290。

37、答案：B本題解析：評估是個案管理的核心任務，包括服務對象需要及其生理狀況、社會環境、非正式網絡等。

38、答案：D本題解析：協助員工制訂職業生涯發展計劃社會服務機構中每個員工都有自我實現的愿望，因此，機構管理者要協助員工制訂員工職業生涯發展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業前程，將個人目標和機構目標有機地結合起來。

39、答案：D本題解析：本題考核的是社會環境的特點。社會環境體現為靜態和動態的相對統一，一方面社會環境是相對穩定的，如文化代表了社會共同的價值觀與意義體系，超越了一定時空其他如社會制度、社會組織、學校家庭單位，對個體而言都是相對穩定的存在。

40、答案：D本題解析：增強權能社會工作認為，個人需求不足和問題的出現是環境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能，以對抗外在環境和優勢群體的壓迫。張某及其家人并非沒有能力，而是生活環境的限制，使他們的個人能力被壓制了。

41、答案：B本題解析：人力資源管理對社會服務機構而言是十分重要的，因為社會服務機構一直面對著內部壓力和外部挑戰。從機構內部壓力看，社會服務機構經常面臨員工工作動力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內在壓力；從機構的外部環境看，社會服務機構面臨的是一個復雜多變的社會，如果不能適時調整和增進員工的工作技巧和能力，就有可能會因為與現實環境脫節而使工作遭受挫折，甚至降低服務的質量。因此，在社會服務機構中推進人力資源管理具有重要意義：一是從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現；二是從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創新，使機構能夠應對激烈的服務競爭；三是從服務使用者角度而言，也有助于更好地滿足需求，提升服務質量。故本題應選擇B，向員工說明加班的緣由，需求員工的理解和合作。

42、答案：C本題解析：自我利益。在一些情況下，企業捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業的捐款并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關系，而是為了增加長期獲利，以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區工作可以間接造福在當地的分公司員工，使工作環境變得更好，促使員工滿意度增加。

43、答案：B本題解析：本題考查認知行為理論的主要觀點。認知行為理論認為，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著中介與協調的作用，個人的認知直接影響著個體是否采取行動。社會工作者在認知行為理論的社會工作實務應用中，要幫助服務對象改變錯誤的認知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法。

44、答案：B本題解析：總之，改革開放以來，我國的社會工作表現出政府積極探索、社會工作教育率先發展、行政性社會工作與專業社會工作并存、專業社會工作不斷發展的特點。故答案選B。

45、答案：D本題解析：定性研究就是收集和分析非數字化的資料，描述和理解回答者所經歷現實的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會關系。D屬于定量研究。

46、答案：C本題解析：行為適應性標準，即在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態，人能依照社會生活的需要適應環境和改造環境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規范行事，就是適應性行為。如果由于器質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產生偏差。故選C。

47、答案：B本題解析：社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：①封閉式的提問，如“是不是”；②深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；③重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”；④反饋和闡述型的提問，如“我們已經討論了一段時間，誰能對此總結一下嗎”；⑤開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據不同的情況和時機運用不同的提問方法。

48、答案：D本題解析：暫無解析

49、答案：B本題解析：改革開放以來，我國的社會工作表現出政府積極探索、社會工作教育率先發展、行政性社會工作與專業社會工作并存、專業社會工作不斷發展的特點。A錯誤。西方20世紀中期以后，社會工作的服務模式受到多種社會思潮的影響，形成了一些新的模式，比如人本主義模式、賦權增能模式、女權主義模式、后現代模式，從而形成多種理論模式并存、多種工作方法競相發展的局面。這也是社會工作不斷繁榮發展的表現。B正確。1991年中國社會工作者協會成立，1994年中國社會工作教育協會成立，推進了我國社會工作發展的進程。此后，民政部門對干部進行在職培訓時講授社會工作內容，高等學校則參考國際社會工作的框架開辦專業教育，形成了行政性社會工作與專業社會工作相結合的發展格局。C錯誤。

50、答案：D本題解析：本題考查社會工作者的能力要求。社會工作者的能力要求包括：(1)溝通與建立關系的能力。(2)促進和使能的能力。(3)評估和計劃的能力。(4)提供服務和干預能力。(5)在組織中工作的能力。(6)發展專業的能力。除了直接的助人活動外，社會工作者還有責任去宣傳社會工作的價值觀，總結服務經驗，促進社會福利事業的發展。同時，要求社會工作者進行嚴格的專業自律、自我評估，這要求社會工作者要具有專業反思和提升自己專業素質的能力，即具有發展專業的能力。

51、答案：A本題解析：本題考查病態家庭結構中的倒三角。有些家庭的權力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時就會出現權力結構的倒置現象，稱為倒三角。

52、答案：C本題解析：社區工作的一個主要目標是使社區需要與社區資源互相協調配置。即善用社區資源，滿足社區需求，培養相互關懷和社區照顧的美德。

53、答案：D本題解析：社會工作督導具有行政、教育和支持三大功能。其中支持的功能是要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感．讓被督導者能輕松面對工作。D項屬于支持的功能。故本題答案為D。

54、答案：C本題解析：本題考查社會策劃模式的特點。社會策劃模式有以下特點：(1)注重任務目標的實現。社會策劃模式注重任務目標的實現，以解決實質性社會問題為主要工作取向。(2)強調運用理性原則處理問題。一方面強調過程的理性化，包括工作中設定清晰的目標和價值取向，設計可行性方案，預估方案的收益與代價，比較和選擇代價最低、效果和效率最佳的方案實施；另一方面強調技巧的科學化，特別是運用科學方法，包括運用定量和定性研究方法收集、處理和解釋資料來協助作出決定。(3)注重自上而下的改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關的各種資料，了解問題的本質和發生原因，并用理性的態度決定解決問題的行動方案。(4)指向社區未來變化。社會策劃是通過分析當前和過去的資料，預測將會發生的事情，并設計應付的對策，其目的是盡量降低社區未來變化的不穩定性。

55、答案：D本題解析：普遍性倫理準則階段是進行道德判斷的最高階段，表現為能以公正、平等、尊嚴這些最一般的原則進行思考。在根據自己選擇的原則進行某些活動時，認為只要動機是好的，行為就是正確的。

56、答案：C本題解析：尊重。在這里，尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節和稱謂，更重要的是要認識到服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發展的需要。對社會工作專業來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發泄自己的負面情緒。（故C錯誤）社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內容有關的個人感受和經驗以及社會工作專業對有關問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務對象接受提出的意見或建議。在社會工作實踐中，“尊重”主要體現為社會工作者在接觸并與服務對象溝通過程中保持尊重的態度與方式，對服務對象的外表、談吐、宗教觀念和家庭背景等不表現出任何批判或負面傾向，尊重服務對象在服務過程中表達的觀點、意見或決定，不把社會工作者自身的意見或建議強加給服務對象。

57、答案：B本題解析：社會工作者的職責和專業實踐始終對社會有著不可推卸責任和道義承擔。社會工作者還必須深入理解當時當地的特殊處境和服務對象的特質，服務對象的需要和問題以及環境等條件來對倫理難題的影響和后果作出正確與適當的評判，以保證社會工作實踐符合公正、平等、正義和不傷害等基本倫理原則。

58、答案：C本題解析：訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調查者提問并記錄其回答，適合于被調查者文化水平不高、調查問題較復雜的情況，但不太合適了解敏感性問題。老年人適合采用訪問問卷法。

59、答案：C本題解析：存在主義社會工作在實踐中強調個人的自由和責任，強調個人生命的意義，強調個人的內在價值，認為包括個人痛苦的經歷都是有意義的，題干中，服務對象小姚創業遇到了挫折，社會工作者老王引導小姚對自己的選擇負責，同時協助她意識到不幸同時也是一種機會，要積極面對困難，這是存在主義的觀點。

60、答案：D本題解析：同感是社會工作督導過程中最基本、也是最重要的技巧。

61、答案：D本題解析：本題考查的是小組工作中社會工作者促進組員溝通的技巧，包括：①提醒組員相互傾聽；②鼓勵組員相互表達；③幫助組員相互理解；④促進組員相互回饋；⑤示范引導。提醒組員相互傾聽是社會工作者要注意現場安靜，及時提醒組員之間仔細傾聽對方的發言。

62、答案：C本題解析：阿爾德弗爾的ERC理論和馬斯洛的需要層次理論的相似之處是都包含低層次的需要滿足之后才能產生更高層次的需要。

63、答案：C本題解析：個案工作是一門專業的工作方法，它擁有自己的專業知識、專業方法和專業技能；個案工作是一連串的工作過程；個案工作是幫助遇到困難的個人或家庭，調動自身及其周圍的資源改善個人與社會環境之間的適應情況的活動；對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀，表現在個案工作的整個服務過程中。

64、答案：C本題解析：本題考查的是社會服務機構的激勵措施。主要方式有：(1)了解員工的個別差異，通過工作內容的擴展，降低員工對工作的倦怠。(2)用目標引導員工，增進其對工作的興趣。(3)提供員工參與決策的機會。(4)協助員工制訂職業生涯發展計劃，社會服務機構中每個員工都有自我實現的愿望，因此機構管理者要協助員工制訂職業生涯發展計劃，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業前程，將個人目標和機構目標有機地結合起來。

65、答案：A本題解析：授權是志愿服務人力資源管理的內容之一，具體包括志愿者的來源、資格限定和甄選方式。

66、答案：A本題解析：社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協助組員讓沖突成為他們正向成長的經驗。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態度。

67、答案：A本題解析：社會工作價值觀的操作原則第五條：服務對象的自我決定。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導地位。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規定由他人代行選擇和決策權力。本題中老張有行為能力，小李沒有行為能力，故老張有權對移交安置事項充分知情并自我決策，小李則由其母代為選擇或決策。故選A。

68、答案：A本題解析：認知行為理論認為，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著中介與協調的作用。該理論主要修正一些錯誤的假定，將認知用于行為修正上，強調內在認知與外在環境之間的互動。案例中小朱也認為自己是個壞孩子，根據認知行為理論，社會工作者應幫助小朱改變這一不恰當的認知。

69、答案：C本題解析：根據小組的特點，社會工作者在各階段的任務為：A，開始階段主要幫助小組組員之間建立信任關系；B，中期轉折階段主要處理小組沖突；C，后期成熟階段重點在于協助組員解決問題；D，結束階段主要處理好組員的離別情緒。

70、答案：C本題解析：本題考查焦點小組。焦點小組的訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動過程，而且是被訪問者之間的互動過程。焦點小組的規模不宜太大(10人左右)，事先應告知主題、要求、時間、地點等，主持人應采用語言技巧，發揮拋磚引玉、穿針引線等作用．激勵成員自由發言，積極表達意見，“不批評”是其重要原則。焦點小組可以發揮團體動力，通過多層次互動啟發、補充、修正與主題相關的資料；但是，由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足。

71、答案：D本題解析：本題考查主持小組討論的中立的技巧。在小組討論中，可能因為對某一個問題的觀點不一致而發生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點。此時，社會工作者的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或屬意任一方；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述；隨時保持中立的位置。

72、答案：C本題解析：個案會談是指社會工作者與服務對象進行面對面的、有目的的專業談話，它又稱為個案面談。個案會談的安排涉及很多方面的工作，概括起來，主要包括3個方面的任務：個案會談的準備、個案會談的內容安排以及會談內與會談外的銜接。(1)個案會談的準備。個案會談的準備是社會工作者在會談前為會談順利進行而做的準備工作，包括服務對象相關資料的閱讀、會談時間和地點的選擇以及會談場地的布置等。一般而言，會談時間和地點的選擇以及會談場地的布置，應便于服務對象自由地談論自己的問題。(2)個案會談的內容安排。個案會談的內容安排是社會工作者對整個會談進程的活動安排，它包括在會談開始、中間和結束各階段的各項任務安排和具體的時間分配。(3)會談內與會談外的銜接。社會工作的個案會談不同于一般的談話，注重會談內與會談外的銜接，而兩者之間的銜接主要依靠會談內的行動任務的布置。

73、答案：C本題解析：本題考查社會服務機構的財務預算方法。方案預算法是以某項活動計劃為基礎，根據方案的需要列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助。

74、答案：A本題解析：所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、解決老舊小區停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區及其居民所帶來的改善是具體而實在的。

75、答案：A本題解析：地區發展模式的主要實施特點有：(1)較多關注社區共同性問題。(2)通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合。(3)過程目標的重要性超過任務目標。(4)特別重視居民的參與。

76、答案：A本題解析：心理動力反思是指社會工作者協助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧。比如，協助服務對象了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機的模式等。

77、答案：C本題解析：實驗研究之前后測控制組設計。實驗組得分增加10.2分，控制組得分增加0．3分，實驗刺激凈效果應為10.2-0．3=9.9分

78、答案：C本題解析：任務中心模式把服務介入的焦點集中在為服務對象提供簡要有效的服務上，希望幫助服務對象在有限的時間內實現自己所選定的明確目標。任務中心模式認為，高效的服務介入必須符合五個方面的基本要求：(1)介入時間有限；(2)介入目標清晰；(3)介入服務簡要；(4)介入過程精密；(5)服務效果明顯。題中，小王采取的個案工作模式是任務中心模式。

79、答案：D本題解析：本題考查的是小組工作結束階段的一般特點。小組關系結構的弱化是其特點之一，由于組員知道小組即將結束，小組規范對一些組員的約束力、影響力開始減弱．組員間的聯系也可能松散化，題目中某些小組成員的表現即體現出了這一點。故本題答案為D。

80、答案：B本題解析：本題考查的是根據地區發展模式團結鄰里的實施策略。團結鄰里主要是針對社區中部分鄰里關系不良而采取的策略．社會工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動社區歸屬感和認同感。故本題答案為B。

81、答案：C本題解析：本題考核的是社會服務機構的激勵措施。主要方式有：(1)了解員工的個別差異：通過工作內容的擴展，降低員工對工作的倦怠。(2)用目標引導員工，增進其對工作的興趣。(3)提供員工參與決策的機會。(4)協助員工制訂職業生涯發展計劃，社會服務機構中每個員工都有最高層次的發展需求來達到自我實現，因此機構管理者要協助員工制訂“職業生涯發展”方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業前程，為實現個人事業目標和機構目標而擬訂發展計劃。

82、答案：A本題解析：根據題干可知，督導采用是采用團體督導的方式進行督導的。團體督導的優點有：一是對每一名被督導者的服務個案都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞，而各種不同的觀點可以矯正單一督導可能產生的偏見和盲點。二是被督導者可以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案，可以有機會聆聽、分享和學習其他被督導同事處理各種服務對象問題時的工作經驗。三是團體方式可以提供機會進行充分的角色扮演。四是節省時間、經費和專業人力。

83、答案：D本題解析：不可否認，在理想上，中國傳統文化強調的“大同”和現代政府所強調的“共同富裕”“和諧與發展”等理念，同西方社會工作價值觀所主張的推進總體福利進步和實現個人潛能的提升并不矛盾

84、答案：C本題解析：本題考核的是社會需求。規范性需要是專業人員、行政人員或專家學者依據專業知識和現有規定指出在特定情況下所需的標準。感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務時其反應。表達性需要是指當個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現，反映了對社會服務數量上的需求。比較性需要中需求的認定是針對某種特征所作的比較。

85、答案：A本題解析：本題考查社區照顧模式的正式照顧。非正式照顧通常由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，如尋找、培訓并分派志愿者提供長期服務，推動鄰居在危急時提供臨時性的、非長期的協助，組織情況相似的服務對象成立互助小組等。BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構，正式照顧的對象包括服務對象及其照顧者。為照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期照顧帶來的焦慮和緊張感。

86、答案：B本題解析：社會支持理論認為社會工作服務作為一種正式的社會支持網絡，應發揮兩個作用：一是以其所掌握的資源直接為服務對象提供幫助，以滿足當前比較緊迫的需要。二是幫助其補充和擴展非正式社會支持網絡，幫助其提高建立和利用社會支持網絡的能力。索羅門從增強權能的理論出發，提出要從以下幾方面幫助服務對象提高權能：一是協助服務對象確認自己是改變自己的媒介；二是協助服務對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協助服務對象認識到