零售業店長銷售KPI考核表

零售業店長銷售KPI考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業績月銷售額40%達到或超過目標銷售額根據實際銷售額與目標銷售額的差距進行評分，銷售額越高，得分越高。銷售業績銷售增長率40%較上一年度增長X%以上根據銷售增長率與目標增長率的差距進行評分，增長率越高，得分越高。銷售業績客流量40%月均客流量達到Y人次根據實際客流量與目標客流量的差距進行評分，客流量越大，得分越高。銷售業績銷售轉化率40%達到Z%以上根據銷售轉化率與目標轉化率的差距進行評分，轉化率越高，得分越高。銷售業績新品銷售占比40%新品銷售占比達到A%以上根據新品銷售占比與目標占比的差距進行評分，占比越高，得分越高。客戶服務客戶滿意度20%客戶滿意度調查得分達到B分以上根據客戶滿意度調查得分與目標得分的差距進行評分，得分越高，得分越高。客戶服務客戶投訴率20%客戶投訴率低于C%以下根據客戶投訴率與目標投訴率的差距進行評分，投訴率越低，得分越高。客戶服務客戶忠誠度20%老客戶復購率達到D%以上根據老客戶復購率與目標復購率的差距進行評分，復購率越高，得分越高。客戶服務客戶關系維護20%每月至少組織E次客戶活動根據客戶關系維護活動的次數與目標次數的差距進行評分，活動次數越多，得分越高。客戶服務客戶反饋處理20%客戶反饋處理及時率100%根據客戶反饋處理及時率進行評分，及時率越高，得分越高。團隊管理團隊績效20%團隊整體績效達到F分以上根據團隊整體績效得分與目標得分的差距進行評分，得分越高，得分越高。團隊管理員工滿意度20%員工滿意度調查得分達到G分以上根據員工滿意度調查得分與目標得分的差距進行評分，得分越高，得分越高。團隊管理員工培訓20%完成H次員工培訓根據員工培訓次數與目標次數的差距進行評分，培訓次數越多，得分越高。團隊管理團隊凝聚力20%團隊凝聚力得分達到I分以上根據團隊凝聚力得分與目標得分的差距進行評分，得分越高，得分越高。團隊管理員工離職率20%員工離職率低于J%以下根據員工離職率與目標離職率的差距進行評分，離職率越低，得分越高。業務拓展新客戶開發數量20%每月至少開發K個新客戶根據新客戶開發數量與目標數量的差距進行評分，數量越多，得分越高。業務拓展市場活動參與度20%積極參與公司組織的市場活動根據市場活動參與度進行評分，參與度越高，得分越高。業務拓展競品分析20%每月完成L次競品分析報告根據競品分析報告的質量與數量進行評分，報告質量越高，數量越多，得分越高。業務拓展業務創新20%提出M項業務創新建議并被采納根據業務創新建議的數量和質量進行評分，建議被采納越多，質量越高，得分越高。業務拓展跨部門協作20%積極參與跨部門協作項目根據跨部門協作項目的參與度和貢獻度進行評分，參與度和貢獻度越高，得分越高。本考核表旨在對零售業店長在銷售領域的表現進行綜合評估，考核內容涵蓋了銷售業績、客戶服務、團隊管理、業務拓展等方面，以幫助店長了解自身表現，并為未來的工作提供改進方向。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：