因參與網(wǎng)絡(luò)不良言論的深刻檢討書

因參與網(wǎng)絡(luò)不良言論的深刻檢討書我是XX市民政局社會救助服務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科職員XXX，身份證號XXXXXX，工號XX027，現(xiàn)就2024年5月16日我在個人新浪微博賬號發(fā)布涉及民政工作不良言論、傳播不實(shí)信息的錯誤行為，作出深刻檢討如下：2024年5月16日下午6點(diǎn)12分，我下班乘坐地鐵通勤期間刷取新浪微博，刷到ID為“民生觀察君”的賬號發(fā)布的一條不實(shí)輿情內(nèi)容，該內(nèi)容配文稱“XX區(qū)2024年第二季度低保金原定15號發(fā)放，今天已經(jīng)16號了還沒到賬，據(jù)內(nèi)部人士透露是區(qū)民政部門截留了這筆錢用于其他開支，苦了這些吃低保的老百姓”，并附有一張模糊的私人微信聊天記錄截圖作為所謂“佐證”。當(dāng)天下午5點(diǎn)08分，我剛好接到一位XX區(qū)低保群眾的咨詢電話，對方詢問第二季度低保金延遲到賬的原因，我當(dāng)時已按照單位統(tǒng)一的答復(fù)口徑告知其本次延遲是由于省民政廳社會救助系統(tǒng)升級，全市所有低保金、臨時救助金均統(tǒng)一延遲至5月18日前發(fā)放到位，但該群眾對解釋內(nèi)容存在質(zhì)疑，掛斷電話前有情緒性的指責(zé)表述，我當(dāng)時內(nèi)心積壓了負(fù)面情緒，看到這條不實(shí)內(nèi)容時沒有進(jìn)行任何信息核實(shí)，直接點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)并附帶了主觀惡意評論：“干了三年救助工作，這種事真的見怪不怪，底層老百姓的錢真的沒人當(dāng)回事”。發(fā)布完成后我便關(guān)閉了社交軟件，后續(xù)未再關(guān)注該內(nèi)容的傳播情況。直至當(dāng)日晚10點(diǎn)37分，我再次打開微博時才看到XX市民政局官方微博已于8點(diǎn)42分發(fā)布《關(guān)于2024年第二季度低保金延遲發(fā)放的說明》，明確公示了系統(tǒng)升級的相關(guān)公告、省民政廳的正式通知文件，且已附上各區(qū)低保金發(fā)放的時間表，我當(dāng)時意識到自己轉(zhuǎn)發(fā)了不實(shí)信息，第一反應(yīng)是刪除內(nèi)容掩蓋錯誤，并未主動向單位相關(guān)部門上報(bào)情況，也未發(fā)布任何澄清說明。5月17日上午9點(diǎn)12分，單位紀(jì)檢組組長找到我核實(shí)相關(guān)情況，告知網(wǎng)信部門通過輿情監(jiān)測溯源到我發(fā)布的這條內(nèi)容已造成不良傳播影響，我當(dāng)場承認(rèn)了所有錯誤行為，配合完成了情況筆錄。經(jīng)事后核實(shí)，我使用的新浪微博賬號注冊于2018年，累計(jì)發(fā)布內(nèi)容1274條，共有粉絲1287人，其中包含34名本單位及各區(qū)縣民政系統(tǒng)同事、112名戶籍為我市的網(wǎng)友、217名我日常服務(wù)的群眾及家屬。我發(fā)布的這條不實(shí)內(nèi)容在4小時12分鐘的傳播周期內(nèi)，累計(jì)被轉(zhuǎn)發(fā)127次、評論89條、點(diǎn)贊214次，其中23條評論內(nèi)容為質(zhì)疑我市民政部門民生工作公正性、指責(zé)民政部門截留群眾錢款的負(fù)面言論，甚至有1名XX區(qū)的低保群眾在評論區(qū)表示要到信訪部門上訪維權(quán)，后經(jīng)單位宣傳科工作人員主動私信溝通、電話解釋政策才平息了對方的情緒。截至5月17日下午，單位信訪辦累計(jì)接到7通群眾來電咨詢低保金是否被截留，有2名群眾到服務(wù)大廳現(xiàn)場詢問相關(guān)情況，給一線工作人員增加了額外的工作負(fù)擔(dān)，也造成了群眾對民政工作的誤解。此次錯誤發(fā)生后，我配合單位紀(jì)檢組、宣傳科、網(wǎng)信部門完成了所有情況核查工作，也反復(fù)復(fù)盤了整個事件的全過程，我清晰地認(rèn)識到，我的錯誤不是無心之失，而是多重思想偏差、行為失范共同導(dǎo)致的必然結(jié)果，具體的錯誤表現(xiàn)及根源主要有以下幾個方面：第一，政治站位嚴(yán)重不足，意識形態(tài)學(xué)習(xí)流于形式。作為公職人員，我長期以來對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的重要性認(rèn)知完全缺位，錯誤地認(rèn)為意識形態(tài)工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)，與普通一線職工無關(guān)，對單位組織的各類意識形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)學(xué)習(xí)敷衍應(yīng)付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年以來單位累計(jì)組織8次網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)專題學(xué)習(xí)、3次網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范培訓(xùn)，我僅有6次現(xiàn)場簽到，其中2次為委托同事代簽，學(xué)習(xí)筆記僅完成前3次的內(nèi)容，剩余5次的筆記均為事后抄錄同事的內(nèi)容應(yīng)付檢查，2023年11月單位組織的《網(wǎng)絡(luò)安全法》及公職人員網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范考試，我僅考了62分，剛好達(dá)到及格線，考完后便將所有知識點(diǎn)拋諸腦后，完全沒有入腦入心。此次事件暴露出我根本沒有建立起網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的紅線意識，沒有意識到網(wǎng)絡(luò)空間是意識形態(tài)斗爭的主陣地之一，公職人員的網(wǎng)絡(luò)言行同樣受工作紀(jì)律的約束，思想上的松懈是我此次犯錯的核心根源。第二，身份意識徹底淡化，公私邊界認(rèn)知混亂。我作為民政系統(tǒng)的一線工作人員，日常接待群眾時能夠恪守工作紀(jì)律、嚴(yán)格按照政策要求答復(fù)問題，但到了網(wǎng)絡(luò)空間就完全忘記了自己的公職人員身份，錯誤地認(rèn)為個人社交賬號屬于私人空間，只要不標(biāo)注單位信息就可以隨心所欲發(fā)言，完全忽略了我的賬號中有近三成的聯(lián)系人是同事、服務(wù)對象和本地群眾，我的發(fā)言不僅代表個人觀點(diǎn)，更會被外界關(guān)聯(lián)到民政系統(tǒng)的工作立場。尤其是我在轉(zhuǎn)發(fā)不實(shí)言論時提到“干了三年救助工作”，相當(dāng)于主動以民政系統(tǒng)內(nèi)部人員的身份為不實(shí)信息“背書”，會讓不明真相的群眾更加堅(jiān)信謠言的真實(shí)性，這種公私不分的認(rèn)知偏差，是我此次錯誤產(chǎn)生的關(guān)鍵原因。第三，法治觀念極其淡薄，網(wǎng)絡(luò)行為毫無邊界。我此前從未主動學(xué)習(xí)過《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《公職人員政務(wù)處分法》中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)言行的相關(guān)規(guī)定，上個月單位印發(fā)的《公職人員網(wǎng)絡(luò)行為負(fù)面清單》我拿到后便直接放在抽屜中，從未翻閱過，始終存在“網(wǎng)絡(luò)是法外之地”“轉(zhuǎn)發(fā)謠言沒人管”的錯誤認(rèn)知，甚至覺得就算發(fā)了不當(dāng)內(nèi)容，只要刪除就不會被追究責(zé)任，完全不知道傳播不實(shí)信息、發(fā)表不良言論造成嚴(yán)重后果的，不僅會受到政務(wù)處分，還可能承擔(dān)治安處罰甚至刑事責(zé)任。這種法治觀念的缺失，讓我在發(fā)布內(nèi)容時毫無敬畏之心，最終踩到了紀(jì)律和法律的紅線。第四，媒介素養(yǎng)嚴(yán)重不足，信息甄別能力缺失。我日常獲取信息的渠道主要是各類社交媒體的算法推送，從未主動關(guān)注過官方辟謠平臺，也沒有掌握基本的信息核實(shí)方法，對帶有“內(nèi)部人士透露”“知情人消息”等標(biāo)簽的內(nèi)容反而有莫名的信任，總覺得這類內(nèi)容比官方通報(bào)更“真實(shí)”。此次我轉(zhuǎn)發(fā)的造謠賬號“民生觀察君”此前已經(jīng)有3次發(fā)布不實(shí)信息被禁言的記錄，我在轉(zhuǎn)發(fā)時甚至沒有點(diǎn)開該賬號的主頁查看過往內(nèi)容，也沒有核實(shí)所謂的聊天記錄截圖的真實(shí)性，僅憑個人情緒就盲目轉(zhuǎn)發(fā)傳播，這種極低的媒介素養(yǎng)，是我此次犯錯的直接誘因。第五，情緒管理能力欠缺，職業(yè)素養(yǎng)存在短板。我當(dāng)天因?yàn)楸蝗罕娭肛?zé)就產(chǎn)生了負(fù)面情緒，沒有及時消化調(diào)整，反而將工作上的情緒發(fā)泄到公共網(wǎng)絡(luò)空間，本質(zhì)上是職業(yè)素養(yǎng)不過關(guān)，沒有建立起正確的工作心態(tài)，我始終沒有意識到，民政工作的核心就是服務(wù)群眾，遇到群眾的不理解是正常現(xiàn)象，我應(yīng)該做的是優(yōu)化溝通方式、耐心解釋政策，而不是將負(fù)面情緒向外轉(zhuǎn)嫁，甚至通過發(fā)布不當(dāng)言論發(fā)泄不滿。此次我的錯誤行為造成了極其惡劣的影響，我對此深感愧疚：一是嚴(yán)重?fù)p害了政府公信力，民政部門是負(fù)責(zé)民生兜底保障的核心部門，群眾對低保金等救助資金的發(fā)放情況敏感度極高，我的不當(dāng)言論放大了群眾的焦慮情緒，讓群眾對民政工作產(chǎn)生了不必要的誤解，消解了群眾對政府部門的信任；二是嚴(yán)重?fù)p害了單位的集體榮譽(yù)，我單位2023年剛剛獲評全省社會救助工作先進(jìn)單位，2024年第二季度正在申報(bào)市級文明單位，因?yàn)槲业腻e誤，市級文明單位的評選資格被暫緩，單位季度意識形態(tài)工作考核被扣12分，主要領(lǐng)導(dǎo)還要到網(wǎng)信部門作出情況說明，同事們大半年的辛勤付出因?yàn)槲乙粋€人的錯誤付諸東流；三是嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)公共秩序，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間的不實(shí)信息已經(jīng)對公共治理造成了很大的負(fù)擔(dān)，我作為公職人員不僅沒有承擔(dān)起辟謠的責(zé)任，反而成為謠言的“二傳手”，加劇了信息不對稱的問題，帶壞了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣，給其他網(wǎng)民做出了錯誤的示范；四是給我個人的職業(yè)發(fā)展造成了不可逆的影響，單位已經(jīng)按照相關(guān)規(guī)定給予我記過處分，扣發(fā)2024年全年績效獎金，取消2024、2025兩年的評優(yōu)評先資格，我原本計(jì)劃今年申報(bào)的中級社會工作師職稱評定資格也被取消，這些后果都是我咎由自取，我完全接受所有的處分決定，沒有任何異議。為了徹底改正錯誤，彌補(bǔ)我造成的不良影響，我制定了以下嚴(yán)格的整改措施，并且會在今后的工作和生活中嚴(yán)格落實(shí)：第一，全面補(bǔ)足思想短板，筑牢意識形態(tài)防線。我已經(jīng)將《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《公職人員政務(wù)處分法》《網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》《單位公職人員網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范》等相關(guān)文件全部打印裝訂，每天抽1小時進(jìn)行逐條學(xué)習(xí)，截至目前已經(jīng)完成12頁學(xué)習(xí)筆記，梳理出18條網(wǎng)絡(luò)行為的紅線要求。我還收集了15個全國范圍內(nèi)公職人員發(fā)布不良言論被處分的典型案例，逐案分析錯誤原因、危害后果，累計(jì)撰寫了3200字的案例分析心得，切實(shí)做到以案為鑒。今后單位組織的每一次意識形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)學(xué)習(xí)我都會全程參與，絕不代簽、絕不抄筆記，每月主動向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)自己的網(wǎng)絡(luò)行為情況，每季度提交一份思想?yún)R報(bào)，確保意識形態(tài)學(xué)習(xí)入腦入心，從思想上杜絕類似錯誤再次發(fā)生。第二，嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，主動接受各方監(jiān)督。我已經(jīng)將本人所有的社交賬號（包括新浪微博、微信、抖音、小紅書等共6個平臺賬號）的ID、粉絲量、發(fā)布內(nèi)容等信息全部向單位紀(jì)檢組備案，今后所有賬號的動態(tài)都會主動接受單位的監(jiān)督。我已經(jīng)清理了個人賬號中所有涉及工作內(nèi)容的非官方發(fā)布信息，今后在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評論任何內(nèi)容之前，都會嚴(yán)格核實(shí)信息來源，凡是沒有官方通報(bào)的公共事件、政策相關(guān)內(nèi)容，絕對不發(fā)、不轉(zhuǎn)、不評論，遇到拿不準(zhǔn)的內(nèi)容會第一時間向單位宣傳科的工作人員咨詢，確認(rèn)合規(guī)后再進(jìn)行操作。此外我已經(jīng)報(bào)名參加了市委宣傳部下個月組織的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)專題培訓(xùn)，共計(jì)8個課時，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)所有內(nèi)容，爭取考核取得滿分，切實(shí)提升自己的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范意識。第三，主動彌補(bǔ)錯誤影響，承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。我已經(jīng)在我的新浪微博賬號、微信朋友圈以及我加入的12個本地群聊中公開發(fā)布了致歉聲明，附上了市民政局發(fā)布的官方通報(bào)鏈接，明確告知所有網(wǎng)友我此前轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容為不實(shí)信息，引導(dǎo)大家不信謠不傳謠，截至目前該致歉聲明已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)47次，此前轉(zhuǎn)發(fā)過我發(fā)布的不實(shí)內(nèi)容的網(wǎng)友已經(jīng)有109人刪除了相關(guān)內(nèi)容，我也逐一私信了89名在原內(nèi)容下評論的網(wǎng)友，向他們解釋了低保金延遲發(fā)放的真實(shí)原因，澄清了誤解，尤其是對當(dāng)時表示要上訪的群眾，我已經(jīng)和所在街道的民政專干一起上門進(jìn)行了政策解釋，取得了對方的諒解。此外我主動申請加入單位的網(wǎng)絡(luò)辟謠志愿隊(duì)，今后只要在網(wǎng)上看到涉及我市民政工作的不實(shí)信息，我會第一時間上報(bào)單位宣傳科，并且主動參與辟謠工作，每年至少參與10次網(wǎng)絡(luò)辟謠志愿活動，用實(shí)際行動彌補(bǔ)我之前造成的不良影響。第四，全面提升職業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)化工作作風(fēng)。我已經(jīng)對自己近半年的工作情況進(jìn)行了全面復(fù)盤，梳理出自己在群眾溝通、情緒管理等方面的5個短板，制定了針對性的提升計(jì)劃，今后遇到群眾的不理解、指責(zé)，我會第一時間調(diào)整心態(tài)，耐心做好政策解釋工作，絕對不會再將工作上的情緒帶到私人生活中，更不會發(fā)泄到公共網(wǎng)絡(luò)空間。本月我已經(jīng)主動上門走訪了我負(fù)責(zé)的17戶困難群眾，逐一告知了近期的救助政策調(diào)整內(nèi)容，對之前延遲發(fā)放臨時救助金的3戶群眾進(jìn)行了上門慰問，取得了所有群眾的諒解。我還報(bào)名參加了單位組織的群眾溝通技巧培訓(xùn)班，切實(shí)提升自己的服務(wù)能力，在日常工作中樹立民政工作人員的良好形象。此次事件對我來說是一次刻骨銘心的教訓(xùn)，我徹底認(rèn)清了“網(wǎng)絡(luò)