廣汽全系出口車型外貿(mào)知識培訓課后測試測試卷及答案

廣汽全系出口車型外貿(mào)知識培訓課后測試測試卷及答案您的姓名：[填空題]*_________________________________1、我司出口車型的版本類型[單選題]*A、國內(nèi)標準版(正確答案)B、定制出口版C、全球統(tǒng)一版D、平行進口版答案解析：

我司出口車型主要為國內(nèi)標準版。2、核心目標客戶識別[單選題]*A、個人消費者B、私家車主C、B端企業(yè)客戶(正確答案)D、二手車商答案解析：

出口業(yè)務(wù)核心目標客戶為B端企業(yè)客戶，包括經(jīng)銷商、貿(mào)易商、網(wǎng)約車公司、企業(yè)車隊等，而非C端個人消費者。3、出口業(yè)務(wù)核心銷售模式[單選題]*A、零售直銷模式B、B端批發(fā)/經(jīng)銷模式(正確答案)C、線上電商模式D、直營店模式答案解析：

出口業(yè)務(wù)核心銷售模式為B端批發(fā)/經(jīng)銷模式，通過與當?shù)亟?jīng)銷商、貿(mào)易商合作批量銷售，而非面向個人的零售模式。4、國內(nèi)標準版vs定制出口版的核心優(yōu)勢[單選題]*A、價格更低(正確答案)B、適配目標市場法規(guī)與使用環(huán)境C、配置更高D、外觀更時尚答案解析：

國內(nèi)標準版比定制出口版價格更有競爭力。5、B端銷售第一優(yōu)先級[單選題]*A、價格優(yōu)惠B、客戶需求挖掘與匹配(正確答案)C、快速交付D、售后保障答案解析：

B端銷售第一優(yōu)先級是深度挖掘客戶需求并精準匹配產(chǎn)品方案，而非一開始就談價格或交付。6、廣汽集團品牌識別[單選題]*A、吉利、領(lǐng)克、極氪B、比亞迪、騰勢、仰望C、長城、哈弗、魏牌D、傳祺、埃安、昊鉑(正確答案)答案解析：

廣汽集團旗下自主品牌包括傳祺（燃油/混動）、埃安（主流純電）、昊鉑（高端純電）三大品牌。7、1萬美金以內(nèi)燃油主力車型[單選題]*A、傳祺GS3系列(正確答案)B、傳祺M8大師系列C、傳祺GS8系列D、埃安S系列答案解析：

1萬美金以內(nèi)燃油主力車型為傳祺GA4轎車、GS3SUV等入門級車型，是價格敏感市場的主力產(chǎn)品。8、增程車型識別[單選題]*A、傳祺ES9B、埃安YPlusC、昊鉑S600(正確答案)D、傳祺M6答案解析：

昊鉑S600具有純電與增城兩種動力類型。9、1-2萬美金純電車型范圍[單選題]*A、昊鉑SSR系列B、傳祺燃油系列C、埃安S/Y/I60/N60系列(正確答案)D、昊鉑HL系列答案解析：

1-2萬美金價格區(qū)間的純電主力車型為埃安S/Y/I60/N60系列，定位大眾純電市場。10、廣汽各品牌的關(guān)系（同源生產(chǎn)標準）[單選題]*A、各自獨立生產(chǎn)，標準不同B、同屬廣汽集團，共享生產(chǎn)標準與品質(zhì)體系(正確答案)C、只有傳祺是廣汽自主品牌D、埃安是獨立于廣汽的品牌答案解析：

傳祺、埃安、昊鉑同屬廣汽集團，共享廣汽生產(chǎn)制造體系與品質(zhì)標準，同源生產(chǎn)，品質(zhì)一致。11、FABE法則中B的含義[單選題]*A、Feature（特征）B、Advantage（優(yōu)勢）C、Benefit（利益）(正確答案)D、Evidence（證據(jù)）答案解析：

FABE法則：F-Feature特征、A-Advantage優(yōu)勢、B-Benefit利益、E-Evidence證據(jù)。B代表客戶獲得的利益價值。12、B端客戶介紹車型的正確邏輯順序[單選題]*A、配置→價格→外觀→售后B、需求→價值→方案→收益(正確答案)C、品牌→歷史→車型→價格D、外觀→內(nèi)飾→配置→價格答案解析：

B端客戶介紹應(yīng)遵循需求→價值→方案→收益的邏輯，先理解客戶需求，再講產(chǎn)品價值和方案，最后落到客戶收益。13、海外貿(mào)易商的終極說服目標[單選題]*A、我們的車價格最低B、幫助他賺錢/實現(xiàn)商業(yè)成功(正確答案)C、我們的品牌知名度最高D、我們的交付速度最快答案解析：

海外貿(mào)易商最關(guān)心的是能否盈利，終極說服目標是讓客戶相信與我們合作能幫助他賺錢、實現(xiàn)商業(yè)成功。14、需求挖掘第一個必問問題[單選題]*A、您預(yù)算多少？B、您采購車輛主要用于什么場景/用途？(正確答案)C、您需要多少臺？D、您什么時候要車？答案解析：

需求挖掘第一個必問問題是使用場景/用途，這決定了車型選擇、配置需求、成本考量等后續(xù)所有推薦方向。15、需求匹配流程第一步[單選題]*A、直接推薦熱銷車型B、確認客戶核心需求與使用場景(正確答案)C、報價談判D、展示車型配置答案解析：

需求匹配流程第一步是確認客戶核心需求與使用場景，只有明確需求才能精準匹配產(chǎn)品方案。16、"品牌沒名氣"的標準應(yīng)答思路[單選題]*A、承認品牌確實不知名，降價促銷B、強調(diào)廣汽集團實力、同源品質(zhì)、出口市場驗證(正確答案)C、回避話題，轉(zhuǎn)講價格優(yōu)勢D、與豪華品牌對比抬高自己答案解析：

應(yīng)對品牌異議應(yīng)強調(diào)廣汽集團的雄厚實力、與合資品牌同源的生產(chǎn)品質(zhì)標準、以及在多個出口市場的驗證口碑。17、客戶擔心交付周期太長的標準應(yīng)對思路[單選題]*A、承諾一個極短的交付時間先吸引客戶下單B、只報生產(chǎn)周期，刻意隱瞞海運和清關(guān)時間C、讓客戶自行查詢國際物流時效，不做承諾D、透明溝通全周期（生產(chǎn)+海運+清關(guān)），并給出加急備選方案(正確答案)答案解析：

應(yīng)對交付周期異議應(yīng)保持透明，如實告知生產(chǎn)、海運、清關(guān)的完整周期，建立客戶信任。18、網(wǎng)約車大客戶采購的核心介紹點（TCO）[單選題]*A、車輛外觀時尚大氣B、全生命周期使用成本（TCO）更低，運營收益更高(正確答案)C、品牌高端有面子D、內(nèi)飾配置豐富答案解析：

網(wǎng)約車大客戶最關(guān)注全生命周期總擁有成本（TCO），核心介紹點是低能耗、低維保成本帶來的更高運營收益。19、國內(nèi)出口貿(mào)易商同行的溝通重點[單選題]*A、比拼誰的價格更低B、產(chǎn)品差異化、供應(yīng)穩(wěn)定性、售后支持體系(正確答案)C、貶低競爭對手產(chǎn)品D、只講品牌歷史答案解析：

與國內(nèi)出口貿(mào)易商溝通應(yīng)突出產(chǎn)品差異化優(yōu)勢、穩(wěn)定的供應(yīng)保障、完善的售后配件支持體系，而非單純比價。20、配件供應(yīng)異議