2026年山東事業編統考考試《綜合應用能力》真題及答案解析

2026年山東事業編統考考試《綜合應用能力》真題及答案解析給定材料材料一第七次全國人口普查數據顯示，我國60歲及以上人口占總人口比例超過18%，空巢老人數量持續攀升。在此背景下，社區居家養老成為多數老年人的首選。然而，當前社區養老服務在覆蓋范圍、服務質量、專業人才等方面仍存在短板。材料二為解決上述問題，A市率先推出“智慧養老綜合服務平臺”，通過物聯網、大數據等技術，為老年人提供緊急呼叫、健康監測、在線問診、生活照料等服務。平臺運營以來，老年人跌倒呼救響應時間縮短至5分鐘，健康狀況異常預警率提升至95%。但在實際推行中，也暴露出一些問題：部分高齡老人不會使用智能設備，導致平臺利用率偏低；平臺數據采集涉及個人隱私，部分老年人存在顧慮；服務內容偏重健康監測，在精神慰藉、社交活動等方面覆蓋不足。材料三B社區的做法值得借鑒。該社區在推廣智慧養老設備的同時，建立了“網格員+志愿者”結對幫扶機制，定期上門教老人使用設備，組織線下集體活動，彌補線上互動缺失。社區負責人表示：“智慧養老不能冷冰冰，只有技術與人情結合，才能真正滿足老年人需求。”材料四某高校社會調查顯示，76%的受訪老人希望智慧養老產品操作更簡便，61%的老人希望增加情感關懷類服務。專家指出，智慧養老的初衷是讓老人生活更便捷安全，但若忽視老年人的真實感受，反而可能產生新的數字鴻溝。因此，智慧養老需要兼顧“智慧”與“溫度”，將技術應用與人文服務有機融合。一、概括題（20分）根據給定材料，概括當前社區智慧養老面臨的主要問題。（20分）要求：全面準確，條理清晰，不超過300字。答案：一、適老化不足，智能設備操作復雜，部分老年人不會使用，平臺利用率偏低；二、數據隱私存在泄露風險，老年人顧慮較多，參與意愿不高；三、服務內容片面，偏重健康監測，缺乏精神慰藉、社交活動等人文關懷；四、線上智慧服務與線下人文脫節，缺少面對面的情感互動，助長了數字鴻溝。解析：概括題緊扣材料二與材料四，每條問題對應一個得分點（各4分），條理與表述各2分。嚴格按材料歸納，不額外發揮。二、綜合分析題（25分）給定材料中提到“社區智慧養老既要‘智慧’更要‘溫度’”，請結合材料談談你對這句話的理解。（25分）要求：分析深刻，觀點明確，條理清晰，不超過400字。答案：這句話深刻揭示了智慧養老中技術與人文的辯證關系。“智慧”指運用物聯網、大數據等現代技術提升養老服務效率與安全水平。如A市平臺實現緊急呼叫快速響應、健康異常預警，使養老資源精準配置。“溫度”強調養老服務應關注老年人的情感需求與心理感受，提供有尊嚴、有人情味的服務。B社區通過線下幫扶、集體活動等做法，正是“溫度”的體現。二者相輔相成：智慧是手段，溫度是目的。若只重智慧忽視溫度，老年人可能因技術門檻產生疏離，數字鴻溝反而加劇；若只有溫度而無智慧，難以滿足多樣化、個性化養老需求。因此，智慧養老必須兼顧兩端——通過適老化設計、隱私保護、豐富情感服務、線上線下融合，讓技術真正服務于老年人的真實需要，實現“智慧”與“溫度”的統一。解析：先解釋詞語含義，再闡述關系，最后提出如何統一。層次清晰，每層要點酌情給分。三、對策建議題（25分）針對社區智慧養老中存在的問題，提出解決對策。（25分）要求：有針對性，切實可行，條理清楚，不超過500字。答案：一、推進適老化改造。開發大字體、語音控制、一鍵操作等簡潔模式，降低使用門檻；社區組織志愿者定期入戶培訓，幫助老年人掌握基本操作。二、完善隱私保護機制。制定智慧養老數據安全規范，明確數據采集、使用、存儲邊界，加強監管；向老年人公開信息用途，消除顧慮。三、擴展服務內容。在健康監測基礎上，增加線上社交、文化娛樂、心理疏導等服務；定期組織線下聚會、興趣小組等活動，滿足情感需求。四、構建線上線下融合模式。借鑒B社區經驗，建立網格員與志愿者“雙結對”機制，提供上門協助、陪伴聊天等人性化服務。五、加大專業人才隊伍建設。培養既懂技術又懂護理的復合型人才，提升服務人員待遇與社會認可度，保障服務質量。解析：每項對策5分，要求緊扣材料中問題（使用難、隱私、服務單薄、線上線下脫節、人才不足），體現針對性與可行性。四、議論文寫作（30分）參考給定材料，以“科技賦能養老，溫情守護夕陽”為主題，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。（30分）要求：觀點明確，論證充分，結構完整，語言流暢，800—1000字。答案：標題：智慧與溫度并舉，守護最美夕陽紅隨著我國老齡化進程加速，養老問題成為社會治理的重要課題。智慧養老通過科技賦能，大大提升了服務效率與安全水平。然而，技術終究是工具，人文關懷才是根本。唯有將“智慧”與“溫度”相融合，才能真正實現老有所養、老有所樂。智慧養老以技術為翼，拓寬養老服務的廣度和精度。A市的智慧平臺通過健康監測、緊急呼叫等功能，讓老年人安全更有保障，讓家屬更放心。大數據分析還能預測健康風險，實現預防性照護。智慧手段打破了時空限制，使養老資源得以高效配置。但若唯技術論，忽視老年人對情感交流、心理慰藉的需求，智慧養老就可能異化為冷冰冰的數據監控，反而制造新的隔閡。溫度是養老服務的靈魂。老年人不僅需要安全，更需要尊重、關愛和陪伴。B社區建立“網格員+志愿者”幫扶機制，定期上門教用設備、組織線下活動，讓老年人既學會使用智能產品，又感受到社區溫情。溫度體現在耐心指導、隱私尊重、情感回應等細節中。智慧養老的最終目標是讓老年人有尊嚴、有幸福感，這離不開真摯的人文關懷。因此，智慧養老應堅持技術為用、人文為本。一方面持續推進適老化創新，簡化操作、保護隱私，讓技術“無障礙”；另一方面完善社區支持體系，培養專業人才，構建線上線下結合的服務網絡。同時要保留傳統服務渠道，確保服務不留死角，讓每一位老年人都能享受智慧時代的便利與溫暖。科技賦能養老，溫情守護夕陽。讓智慧與溫度并重，讓技術真正服務于老