第四課-誠實守信-辦事公道

第四課_誠實守信_辦事公道(三)互動在線：

說一說你所知道的關于誠信的成語、故事或例子？2

關于講誠信的小故事一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機。“在我的帳單上多寫點零件，我回公司報銷后，有你一份好處。”他對店主說。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說：“我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！”店主告訴他，這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞的嚷道：“誰都會這么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那個顧客馬上離開，到別處談這種生意去這時顧客露出微笑并滿懷敬佩的握住店主的手：“我就是那家運輸公司的老板，我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，你還讓我到哪里去談這筆生意呢？”

面對誘惑，不怦然心動，不為其所惑，雖平淡如行云，質樸如流水，卻讓人領略到一種山高海深。這是一種閃光的品格——誠信。3

一言九鼎

戰國時，秦國的軍隊團團包圍了趙國的都城邯鄲，形勢十分危急，趙國國君孝成王派平原君到楚國去求援。平原打算帶領20名門客前去完成這項使命，已挑了十九名，尚少一個定不下來。這時，毛遂自告奮勇提出要去，平原君半信半疑，勉強帶著他一起前往楚國。

平原君到了楚國后，立即與楚王談及“援趙”之事，談了半天也毫無結果。這時，毛遂對楚王說：“我們今天來請你派援兵，你一言不發，可你別忘了，楚國雖然兵多地大，卻連連吃敗仗，連國都也丟掉了，依我看，楚國比趙國更需要聯合起來抗秦呀！”毛遂的一席話說得楚王口服心服，立即答應出兵援趙。

平原君回到趙國后感慨地說：“毛先生一至楚，而使楚重于九鼎大呂。”（九鼎大呂：鐘名，與鼎同為古代國家的寶器。）

成語“一言九鼎”由這個故事而來，形容一句話能起到重大作用。

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宋慶齡要去看望幼兒園的孩子，幼兒園的小朋友聽了都很高興，都等著宋奶奶到來。突然，原來晴朗的天空突然刮起了大風，霎時間，飛沙走石，路上的行人都睜不開眼，大家議論，宋奶奶可能不會來了。正在這個時候，宋奶奶不顧漫天風沙，滿臉笑容地走下汽車，來到孩子們中間，一位老師感動地說："天氣不好，您就改天再來吧！"宋奶奶說："不，我不能失信，應當遵守諾言。"

宋慶齡對自己答應的事情說到做到，信守承諾，這正是誠實守信的基本要求。案例一

誠實守信，是做人的準則，也是對從業者的道德要求。5

某超市明文規定，顧客在結賬時要按正常的順序排隊買單。一名男子借口購買商品數量少，直接走到隊伍的最前面要求買單，眾人紛紛指責其言行，而收銀員竟然毫不理會，優先為該名男子辦理。

該例子體現的正是收銀員辦事不公，把超市的規定當成一紙空文，致使該超市信譽掃地，影響超市的形象，也直接損害消費者的權益。案例二辦事公道就是在職業活動中做到公平、公正，不謀私利，不徇私情，不以權損公，不以私害民，不假公濟私。6

誠實守信，是做人的準則，也是對從業者的道德要求。

誠實就是忠誠老實，表里如一，言行一致，實事求是。

守信即信守諾言，講信譽，重信用，忠實履行自己承擔的義務。㈠誠實守信辦事公道的基本要求P53

辦事公道就是在職業活動中做到公平、公正，不謀私利，不徇私情，不以權損公，不以私害民，不假公濟私。7辦事公道事例：

秉公辦事傳美談自古以來，秉公辦事都被傳為美談，三國時期諸葛亮執法公正，揮淚斬馬稷的故事被人千古傳頌。宋朝的黑臉包公，幾乎家喻戶曉，人們敬仰包公，敬稱他為包青天，就是因為他辦事公道，能秉公執法。8大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點9

蜀后主建興六年(公元228年)諸葛亮為實現統一大業，發動了一場北伐曹魏的戰爭。他命令趙云、鄧其為疑軍，占據箕谷(今陜西漢中市北)，親自率10萬大軍，突襲魏軍據守的祁山(今甘肅)，任命參軍馬謖為前鋒，鎮守戰略要地街亭(今甘肅秦安縣東北)臨行前，諸葛亮再三囑咐馬謖：“街亭雖小，關系重大。它是通往漢中的咽喉。如果失掉街亭，我軍必敗。”并具體指示讓他“靠山近水安營扎寨，謹慎小心，不得有誤”馬謖是馬良之弟，素有才名，得到諸葛亮賞識。劉備臨終前叮囑諸葛亮馬謖‘言過其實，不可大用’，但諸葛亮并未聽取。北伐時期，諸葛亮力排眾議，任命馬謖為先鋒.

在三國演義中，馬謖長于戰爭理論、戰略部署和戰術安排，但是缺乏實戰經驗。街亭一戰中，他擔任先鋒，不聽取副將王平的建言，一意孤行，犯了兵家大忌，導致蜀軍慘敗。由于他立下了軍令狀，諸葛亮不得不將他處死以正軍法.

10鏡頭一：“欠債還錢，這是做人的本分。”全國“誠實守信道德模范”吳秀君以自己的實際行動詮釋了什么叫“誠信”。2002年，丈夫去世，留給吳秀君270萬元的債務。從法律上講，吳秀君可以選擇放棄繼承丈夫的財產和債務。然而，她選擇了代夫還債之路。鏡頭二：李某曾三次在超市工作，都因為“衣帽”取人，慢待顧客而遭投訴和解聘。后來，李某又到一所學校餐廳售飯，因為照顧同鄉、親戚，掌勺賣菜不公平，被學校辭退。11傳統美德，職業道德的基本要求為人處世的起碼準則，做好工作的必要條件失去誠信、辦事不公——損害自身形象——影響前途和命運㈡誠信和公道是最起碼的職業操守12（1）誠信和公道是個人立身之本

書上兩個例子都強調了我們為人處世要講究誠信和公道。自古以來，誠實守信、辦事公道是中華民族的傳統美德，也是職業道德的基本要求。既是我們為人處世的起碼準則，也是做好工作的必要條件。做到言必信、行必果，一諾千金，以武秀君為榜樣，做個誠信之人；在實際工作中，也要做到公道正直，正派做人，正當做事，如果辦事不公，勢必也會像例子中的李某一樣，損害自身形象，影響個人的前途和命運。閱讀分析13曾子殺豬取信

商鞅立木為信14季布一諾千金不易15秦末有個叫季布的人，一向說話算數，信譽非常高，許多人都同他建立起了濃厚的友情。當時甚至流傳著這樣的諺語：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”后來，他得罪了漢高祖劉邦，被懸賞捉拿。結果他的舊日的朋友不僅不被重金所惑，而且冒著滅九族的危險來保護他，使他免遭禍殃。一個人誠實有信，自然得道多助，能獲得大家的尊重和友誼。反過來，如果貪圖一時的安逸或小便宜，而失信于人，表面上是得到了“實惠”。但為了這點實惠他毀了自己的聲譽而聲譽相比于物質是重要得多的。16（2）誠實守信是企業立業之基海爾“砸冰箱”——真誠到永遠1985年的一天，張瑞敏的一位朋友在廠里買一臺冰箱，結果挑了很多臺都有毛病，最后勉強拉走一臺。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發現共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎么辦，大多數人提出有缺陷但不影響使用，便宜點處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當于一名職工兩年的收入。張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。”他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并親自掄起大錘子砸下了第一錘!很多職工流著眼淚砸了冰箱。然后，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產品就是廢品。

如今海爾已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網絡、制造網絡、營銷與服務網絡。擁有設計中心18個，工業園區10個，海外工廠及制造基地22個，產品遠銷160多個國家和地區，甚至把工廠辦到了美國；營銷網點達58800個，海爾集團從一個虧空147萬元的集體小廠，發展成為2003年全球營業額806億元的中國第一品牌，海爾品牌兩字價值達530億元，成為中國最值錢的品牌，并入選世界100個知名品牌，獲得越來越高的美譽。案例三17三鹿毒奶粉事件案例四18三鹿奶粉添加三聚氰胺、生產、銷售有毒有害食品，最終三鹿破產，三鹿集團由原來的“中國食品百強企業”、“中國頂尖企業百強”乳品行業第一位到轟然倒塌、破產倒閉。三鹿集團董事長田文華由全國勞動模范、全國優秀女企業家到被判無期并處罰金2000多萬，成為全國公眾唾棄的對象。3.15晚會曝光的雙匯火腿使用添加瘦肉精的豬肉作為原料。各大超市產自河南濟源的雙匯產品以下架。19案例二：“三鹿奶粉”事件這是2008年發生在中國的一起嚴重的食品污染事件。事件起因是很多食用三鹿集團生產的嬰幼兒奶粉的嬰兒被發現患有腎結石，隨后在其奶粉中發現化工原料三聚氰胺。該事件給消費者家庭、給社會造成了嚴重危害，但害人者終害己。生產廠家由風風火火的發展變成了冷冷清清的停產整頓，全國奶產品的生產受到了很大沖擊，嚴重影響了在國際市場的競爭力。一個單位、企業的生命力在于質量，在于信譽。在現代社會規則制約下，誠信品牌毀之容易建之難，我們應該時時事事以誠為本。202.誠信和公道是企業立業之基，是企業能正常運行的基本保證重合同、守信用的企業——得到市場認可失信企業——會失去客戶和市場——失去發展機遇——最終被淘汰㈡誠信和公道是最起碼的職業操守21（3）辦事公道是企業能夠正常運行的基本保證

陳玲是某企業人力資源部經理,最近為"炒"一個員工的事跟老總鬧別扭.事情是:銷售部有三個員工在張明的帶動下私分1500元錢的貨款.事情暴露了以后,陳玲向老總遞交了辭退張明等四人的報告,但老總只批了辭退三名員工保留張明.陳玲很明白張明是老總的老鄉,老總是念鄉情而不"炒"他.但私分1500元錢的帶頭人是張明,帶頭的不用"炒",這事傳出去了會有什么后果……陳玲為此事多次做老總的工作,但老總堅持不變.最后陳玲只得自己辭職離開該公司。

一個企業如果沒有嚴格的管理制度，員工的管理就會困難重重，在處理各類糾紛時就不能做到公平、公正，最后必然導致人才的流失，影響企業的長遠發展。因此，在現代市場競爭中，企業要遵守市場規則，公平競爭，才有利于樹立良好的企業形象，有利于抵制行業不正之風、遏制職業腐敗。案例五22（4）誠信和公道對構建社會主義和諧社會有重要作用

公平正義、誠信友愛是社會主義和諧社會的重要特征，是構建和諧社會的道德基礎。只有在全體從業者中普遍培養起誠實守信和公平正直的職業道德素質，才能形成良好的社會秩序和高尚的社會風氣，進而奠定和諧社會的根基。個人受歡迎企業有發展國家展形象

個人有美譽企業有效益社會享太平23辦事公道需要我們提高哪些方面的修養

？公平公正不計個人得失，不屈從各種權勢有一定的是非判斷能力。誠實守信的職業道德有哪些基本要求？誠實有信用忠誠所屬企業維護企業信譽保守企業秘密24

我們身邊有哪些不誠信或者不公道的行為？25假藥假鞋假煙26272829思考：這是講誠信的行為嗎？30

2011、2012年我國食品安全亂象頻出，“瘦肉精”“染色饅頭”“蘇丹紅”“垃圾豬”“黑心烤鴨”“早產水餃”“地溝油”等諸多名詞涌現，食品安全問題也由原來的單一性事件演變為各行業內的“群體性事件”，此起彼伏的食品安全事件刺痛我們的神經,更拷問我國食品安全監管制度。

31我誠信，我公道引思明理

這些制假造假的案例讓學生明白社會如果缺乏誠信的話，會破壞良好的市場秩序，不利于形成良好的社會風氣，而最終受害的也是作為消費者的我們。所以我們從現在起就要養成誠實守信、辦事公道的優良品質。32你愿意生活在一個充滿欺騙的家里嗎?你愿意在一個無賴的老板下面干活嗎？你愿意去一間沒有信用的飯店吃飯嗎？你愿意與不誠實的人交朋友嗎？NO!NO!!NO!!!NO!!!!33（三）培養誠信、公道的品質

（1）培養誠信、公道的品質，首先要做到以誠實守信為美，以辦事公道為榮。

日本餐飲業有條行規，盤子要用水洗七遍，洗盤子計件付酬。有個打工的學生為提高效率，少洗了兩遍。在抽查中，老板用試紙測出盤子的清潔度不達標，責問這個學生。她卻振振有辭：“洗五遍不也挺干凈嗎？”老板淡淡地說：“你不誠實，請你離開。”這個學生不得不到另一家餐館應聘，老板打量她半天，說：“你就是那個只洗五遍盤子的學生吧，