《直播電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)大綱

《直播電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)大綱一、課程概況（CourseOverview）課程名稱：直播電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程編號(hào)：適用人員：高等職業(yè)院校、應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)、市場營銷、新媒體等相關(guān)專業(yè)學(xué)生；直播電商從業(yè)者及運(yùn)營人員學(xué)分：2-3學(xué)分預(yù)修課程：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、市場營銷基礎(chǔ)、新媒體概論二、課程簡介（CourseDescriptions）本書是一部理論與實(shí)踐深度融合、緊跟直播電商發(fā)展趨勢的專業(yè)教材，旨在為讀者提供直播電商領(lǐng)域的全方位指導(dǎo)方案。全書共設(shè)8個(gè)專題，內(nèi)容涵蓋直播電商基礎(chǔ)知識(shí)、直播電商的前期準(zhǔn)備、直播文案策劃與寫作、直播營銷與推廣、直播電商客戶服務(wù)與物流管理、直播數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、直播電商法律法規(guī)，以及直播電商案例分析。本書從直播電商行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)出發(fā)，立足新商業(yè)應(yīng)用，圍繞"電商+直播""引流+算法"等新商業(yè)技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐需求，條理清晰地梳理直播電商運(yùn)營的完整流程與核心技能，同時(shí)融入豐富實(shí)踐案例與章節(jié)實(shí)訓(xùn)，直觀展示不同行業(yè)直播營銷的具體方法。通過學(xué)習(xí)本書，讀者能夠系統(tǒng)掌握直播電商從前期策劃、文案寫作、營銷推廣、客戶服務(wù)到數(shù)據(jù)分析與合規(guī)運(yùn)營的全過程知識(shí)技能，有效提升直播電商的實(shí)操運(yùn)營能力。本書既可作為高等職業(yè)院校和應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)、市場營銷、新媒體等專業(yè)的核心教材，也可供直播電商從業(yè)者、運(yùn)營人員及所有從事直播電商與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作的人員參考使用。三、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)安排（CourseContentandArrangement）序號(hào)教學(xué)與

實(shí)驗(yàn)項(xiàng)

目名稱教學(xué)目標(biāo)教學(xué)

時(shí)數(shù)實(shí)驗(yàn)

類型第1章

直播電商

基礎(chǔ)知識(shí)1.1

直播電商認(rèn)知識(shí)記直播電商的定義、特點(diǎn)、價(jià)值，了解發(fā)展歷程與發(fā)展趨勢。2驗(yàn)證性1.2

直播電商的

模式與流程掌握直播電商的主要模式及直播活動(dòng)的完整流程。2驗(yàn)證性1.3

直播電商

主流平臺(tái)了解抖音、快手、點(diǎn)淘等主流直播電商平臺(tái)的特點(diǎn)與運(yùn)營規(guī)則。2驗(yàn)證性第2章

直播電商的

前期準(zhǔn)備2.1

制定直播方案掌握直播方案的作用、要點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案的制定方法。2驗(yàn)證性2.2

直播商品

規(guī)劃與管理掌握直播選品方法、商品定價(jià)策略及商品配比技巧。2設(shè)計(jì)性2.3

直播預(yù)告

與腳本掌握直播預(yù)告的制作方法與直播腳本的設(shè)計(jì)技巧。2設(shè)計(jì)性2.4

直播團(tuán)隊(duì)的

搭建掌握直播崗位設(shè)置、職責(zé)劃分及團(tuán)隊(duì)組建方法。2驗(yàn)證性2.5

直播設(shè)備

與布景掌握直播設(shè)備的準(zhǔn)備要求及直播布景的設(shè)計(jì)方法。2驗(yàn)證性第3章

直播文案

策劃與寫作3.1

直播文案認(rèn)知識(shí)記直播文案的定義，理解直播文案在營銷中的作用及崗位要求。2驗(yàn)證性3.2

直播文案寫作掌握直播標(biāo)題文案、宣傳文案的寫作方法與技巧。2設(shè)計(jì)性第4章

直播營銷

與推廣4.1

直播營銷認(rèn)知識(shí)記直播營銷的定義、特性及商業(yè)價(jià)值。2驗(yàn)證性4.2

直播營銷話術(shù)掌握直播要素下的營銷話術(shù)設(shè)計(jì)方法及不同行業(yè)話術(shù)的設(shè)計(jì)技巧。2設(shè)計(jì)性4.3

直播營銷

推廣引流掌握直播引流的類型、直播間互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)及直播后引流策略。2綜合性第5章

直播電商

客戶服務(wù)與

物流管理5.1

直播電商

客戶服務(wù)掌握售前、售中、售后客戶服務(wù)的流程與技巧。2驗(yàn)證性5.2

直播電商物流

方式的選擇掌握國內(nèi)主流快遞公司的特點(diǎn)、物流選擇方法及商品包裝要求。2驗(yàn)證性第6章

直播數(shù)據(jù)

分析與應(yīng)用6.1

數(shù)據(jù)分析的

基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)記數(shù)據(jù)分析的認(rèn)知、基本方法與基本流程。2驗(yàn)證性6.2

直播數(shù)據(jù)分析

的指標(biāo)掌握互動(dòng)數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、觀眾畫像數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等核心指標(biāo)。2驗(yàn)證性6.3

直播數(shù)據(jù)監(jiān)測

和優(yōu)化掌握直播整體數(shù)據(jù)、流量來源數(shù)據(jù)、粉絲數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)的監(jiān)測與優(yōu)化方法。2綜合性第7章

直播電商

法律法規(guī)7.1

網(wǎng)絡(luò)短視頻

平臺(tái)管理規(guī)范了解網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)的總體規(guī)范及重點(diǎn)法條解析。2驗(yàn)證性7.2

電子商務(wù)平臺(tái)

產(chǎn)品信息展示要求掌握電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息展示的基本原則、要求及規(guī)范解讀。2驗(yàn)證性7.3

相關(guān)行業(yè)及

平臺(tái)規(guī)范了解短視頻平臺(tái)與直播平臺(tái)的適用范圍和內(nèi)容規(guī)范。2驗(yàn)證性第8章

直播電商

案例分析8.1

手機(jī)行業(yè)的

直播營銷案例分析掌握手機(jī)行業(yè)直播營銷案例的分析方法與運(yùn)營要點(diǎn)。2綜合性8.2

汽車行業(yè)的

直播營銷案例分析掌握汽車行業(yè)直播營銷案例的分析方法與運(yùn)營要點(diǎn)。2綜合性8.3

金融行業(yè)的

直播營銷案例分析掌握金融行業(yè)直播營銷案例的分析方法與運(yùn)營要點(diǎn)。2綜合性8.4

醫(yī)療行業(yè)的

直播營銷案例分析掌握醫(yī)療行業(yè)直播營銷案例的分析方法與運(yùn)營要點(diǎn)。2綜合性8.5

時(shí)尚行業(yè)的

直播營銷案例分析掌握時(shí)尚行業(yè)直播營銷案例的分析方法與運(yùn)營要點(diǎn)。2綜合性8.6

農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的

直播營銷案例分析掌握農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)直播營銷案例的分析方法與運(yùn)營要點(diǎn)。2綜合性綜合實(shí)訓(xùn)直播電商

綜合實(shí)戰(zhàn)能夠獨(dú)立完成直播方案策劃、文案寫作、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析及報(bào)告撰寫的完整直播電商運(yùn)營流程。4綜合性總計(jì)52四、推薦教材及參考書目（RecommendedTeachingMaterialsandReferenceBooks）1.推薦教材（RecommendedTeachingMaterials）隋東旭.直播電商基礎(chǔ)（AIGC版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2025.2.參考書目（ReferenceBooks）[1]賴良杰，郭瑜，趙娜，等.直播運(yùn)營與推廣[M].北京：清華大學(xué)出版社，2024.[2]陸焰，王少炳，黃清霞，等.短視頻與直播運(yùn)營[M].北京：清華大學(xué)出版社，2024.[3]王星遠(yuǎn).跨境直播基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2024.[4]汪弘揚(yáng)，王燕靈，信莉麗.短視頻與實(shí)務(wù)教程[M].北京：北京理工大學(xué)出版社，2025.[5]胡明先.直播技巧與運(yùn)營（活頁式教材）[M].北京：北京理工大學(xué)出版社，2025.[6]于麗娟，朱明.直播營銷[M].北京：高等教育出版社，2025.[7]古月.AI電商6項(xiàng)全能應(yīng)用：AI文案寫作+AI美工設(shè)計(jì)+AI數(shù)據(jù)分析+AI直播賣貨+AI視頻營銷+AI客戶服務(wù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2025.[8]劉東風(fēng)，王紅梅.直播銷售與主播素養(yǎng)（AIGC+微課版）（第2版）[M].北京：人民郵電出版社，2025.[9]齊巖，曾善群，安剛.AI+直播電商運(yùn)營（智慧學(xué)習(xí)版慕課版）[M].北京：人民郵電出版社，2025.[10]王盛，韓思琦.AIGC直播營銷與運(yùn)營（慕課版）[M].北京：人民郵電出版社，2025.[11]楊普熙，柴曉慧，義靚.直播電商平臺(tái)運(yùn)營[M].北京：電子工業(yè)出版社，2025.[12]童海君，王鑫鑫，童紅兵.直播營銷與運(yùn)營[M].北京：電子工業(yè)出版社，2025.[13]南京奧派信息產(chǎn)業(yè)股份公司，林海，張枝軍，等.直播電商運(yùn)營（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2026.[14]王樂.AIGC與新媒體營銷（微課版）[M].北京：人民郵電出版社，2026.[15]劉凱.短視頻與直播運(yùn)營（AIGC版第2版）[M].北京：人民郵電出版社，2026.[16]嚴(yán)珩，張華.網(wǎng)店運(yùn)營：流量優(yōu)化內(nèi)容營銷直播運(yùn)營（AI+微課版第2版）[M].北京：人民郵電出版社，2026.[17]馮杜娟，李曉苗，王曼.直播營銷與運(yùn)營[M].北京：電子工業(yè)出版社，2026.五、考核與評價(jià)方式（CourseEvaluation）課程成績綜合多因素客觀評定。其中，出勤情況占課程成績10%的比例，平時(shí)成績占課程成績20%的比例，實(shí)踐考核成績占課程成績30%的比例，期末考試成績占課程成績40%的比例。1.平時(shí)成績：根據(jù)課堂參與、小組討論、作業(yè)完成情況、章節(jié)實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)等綜合評分。2.實(shí)踐考核成績：包括直播方案策劃、直播文案創(chuàng)作、直播腳本設(shè)計(jì)、直播營銷推廣方案、直播數(shù)據(jù)分析報(bào)告、直播電商案例分析等實(shí)踐任務(wù)，根據(jù)任務(wù)完成質(zhì)量、方案可行性及運(yùn)營效果進(jìn)行評分。3.期末考試成績：閉卷考試或綜合項(xiàng)目考核，主要考查學(xué)生對直播電商基本理論、平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營流程、法律法規(guī)等知識(shí)的掌握情況，以及運(yùn)用直播電商技能解決實(shí)際運(yùn)營問題的能力。大綱說明：1.學(xué)時(shí)分配：本大綱按52學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)（含4學(xué)時(shí)綜合實(shí)戰(zhàn)），可根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要調(diào)整為48學(xué)時(shí)（將綜合實(shí)訓(xùn)調(diào)整為2學(xué)時(shí)并適當(dāng)合并部分驗(yàn)證性內(nèi)容）。2.實(shí)驗(yàn)類型：依據(jù)教材