佳木斯市東風區2026年社區專職網格員考試題庫及答案

佳木斯市東風區2026年社區專職網格員考試題庫及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，總計30分）1.佳木斯市東風區當前下轄的街道（鄉鎮）總數為：A.4個街道、1個鄉B.5個街道、1個鄉C.5個街道、2個鄉D.6個街道、1個鄉答案：B解析：東風區現轄建國街道、曉云街道、佳東街道、佳南街道、造紙街道5個街道和松江鄉1個鄉，是佳木斯市東部產業核心承載區。2.社區專職網格員開展日常巡查的核心要求“四必到”不包括以下哪項：A.群眾求助必到B.鄰里糾紛必到C.商業促銷必到D.突發事件必到答案：C解析：網格巡查“四必到”指群眾求助必到、鄰里糾紛必到、突發事件必到、特殊群體走訪必到，商業促銷不屬于網格員法定履職響應范疇。3.根據《城市社區網格化服務管理規范》，佳木斯市城區基礎網格的標準覆蓋戶數為：A.100-200戶B.300-500戶C.800-1000戶D.1500戶以上答案：B解析：黑龍江省社區網格統一按照300-500戶或1000-1500人的標準劃分，東風區結合老舊小區、廠區宿舍、村改社區實際，對零散樓棟、城郊結合部網格適當調整覆蓋規模。4.網格員發現轄區內存在疑似非法宗教活動聚集點，第一時間應當：A.直接闖入現場驅散人員B.通過網格終端上報街道綜治中心及統戰部門C.拍攝視頻發布到社交平臺提醒居民D.隱瞞信息避免引發恐慌答案：B解析：涉宗教領域敏感事件需嚴格落實首報責任，第一時間通過“黑龍江省社會治理信息平臺”網格端口上報，不得擅自處置、隨意散播信息。5.東風區重點打造的基層治理特色品牌“東萊式網格”核心內涵是：A.警網融合、服務到家B.產業優先、招商為要C.生態宜居、環境整治D.文化惠民、體育強身答案：A解析：東風區2024年起全域推廣“警格+網格”雙格融合機制，學習東萊派出所“百家熟、拒腐蝕、永不沾”的工作傳統，實現矛盾聯調、隱患聯治、服務聯辦。6.以下哪類群體不屬于網格員重點結對幫扶的特殊群體：A.特困供養人員B.獨居高齡老人C.在冊社區矯正對象D.轄區內個體工商戶答案：D解析：網格重點幫扶對象包括低保特困人員、獨居空巢老人、困境兒童、重度殘疾人、社區矯正對象、涉毒人員等，個體工商戶屬于市場主體服務范疇，不屬于特殊幫扶群體。7.根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會的性質是：A.基層群眾性自治組織B.基層行政機關C.基層政權派出機關D.群眾性公益組織答案：A解析：居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，在街道辦事處指導下開展工作。8.網格員在人口信息采集過程中，針對居民不愿提供個人信息的情況，正確做法是：A.當場指責居民不配合工作B.出示工作證件，說明信息采集的法定用途和保密義務C.跳過該戶不再采集D.通過鄰居打聽拼湊該戶信息答案：B解析：網格員采集基礎信息需主動亮明身份，明確告知信息僅用于基層社會治理，嚴格落實個人信息保護要求，不得強制采集、泄露居民隱私。9.東風區轄區內的國家級產業園區是：A.佳木斯高新技術產業開發區B.佳木斯經濟技術開發區C.東風區現代農業產業園D.佳木斯對俄進出口加工園答案：A解析：佳木斯高新技術產業開發區核心區位于東風區，是黑龍江省東部地區重要的裝備制造、農副產品加工產業集聚平臺。10.城鄉居民養老保險待遇領取人員資格認證周期為：A.每半年1次B.每年1次C.每2年1次D.每3年1次答案：B解析：按照社保經辦要求，城鄉居民養老保險領取人員每年需完成至少1次資格認證，網格員可協助行動不便老人通過“掌上12333”APP完成認證。11.網格內發生鄰里漏水糾紛，網格員首先應當開展的工作是：A.直接判定責任方要求賠償B.第一時間入戶查看現場、安撫情緒，引導雙方協商C.告知居民直接去法院起訴D.聯系施工隊上門砸墻檢查答案：B解析：矛盾糾紛調解需堅持“抓早抓小”原則，第一時間穩定當事人情緒，在查清事實基礎上搭建協商平臺，不得越權作出責任判定。12.以下哪項屬于網格員安全生產排查的重點隱患：A.居民家中陽臺擺放花盆B.飛線充電、樓道堆放易燃雜物C.商戶門口張貼促銷海報D.小區內寵物未拴繩答案：B解析：飛線充電、樓道堆物屬于消防安全重大隱患，是網格員日常排查的核心內容，需第一時間督促整改，拒不整改的上報消防救援部門處置。13.根據《黑龍江省網格化服務管理條例》，網格員不得從事以下哪項工作：A.協助開展政策宣傳B.協助排查安全隱患C.以任何形式向居民收取費用D.協助開展特殊群體走訪答案：C解析：網格員屬于基層服務崗位，不得擅自設立收費項目、向居民索要財物，不得超越職責范圍開展行政執法類工作。14.東風區松江鄉的主導特色農業產業是：A.水稻種植與設施蔬菜B.熱帶水果種植C.海水養殖D.茶葉種植答案：A解析：松江鄉是佳木斯市近郊重要的蔬菜、水稻生產基地，現有設施蔬菜大棚1200余棟，供應城區30%以上的葉菜需求。15.針對轄區內精神障礙患者出現肇事肇禍傾向，網格員第一時間應聯系的主體不包括：A.患者監護人B.轄區派出所民警C.社區衛生服務中心精防醫生D.自媒體博主尋求輿論支持答案：D解析：嚴重精神障礙患者應急處置需嚴格落實“五位一體”管控責任，第一時間聯系監護人、民警、精防醫生、社區干部到場處置，嚴禁隨意散播患者信息、炒作事件。16.全國基層治理統一政務服務便民熱線號碼是：A.12315B.12345C.12319D.12333答案：B解析：12345是全國統一的政務服務便民熱線，網格員接到居民反映的政務服務訴求，可指導撥打熱線或通過網格平臺代為流轉。17.社區居務公開的法定公開周期要求，一般事項至少每多久公開一次：A.每天B.每季度C.每年D.每5年答案：B解析：按照居務公開要求，一般事項每季度公開1次，涉及居民利益的重大事項隨時公開，集體財務往來較多的社區每月公開1次財務收支情況。18.東風區2025年實現全域覆蓋的網格服務群眾“最后一米”載體是：A.網格微信群B.社區廣播站C.小區公示欄D.流動宣傳車答案：A解析：截至2025年底，東風區327個基礎網格全部建立實名制網格微信群，覆蓋居民12.7萬戶，實現政策通知、訴求收集、便民服務“群內響應”。19.網格員在防汛期間排查重點不包括：A.低洼地帶居民房屋進水風險B.老舊小區墻體脫落、地下車庫倒灌風險C.松花江堤岸值守點風險隱患D.高層住宅電梯年檢情況答案：D解析：防汛排查重點圍繞水情相關風險，電梯年檢屬于市場監管部門日常檢查范疇，不屬于汛期專項排查核心內容。20.新時代“楓橋經驗”的核心內涵是：A.小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交B.打擊違法犯罪為主C.行政強制化解矛盾D.依靠上級部門解決問題答案：A解析：新時代“楓橋經驗”堅持源頭治理，做到矛盾糾紛早發現、早化解，實現“小事不出網格、大事不出社區、矛盾不上交”。二、多項選擇題（共10題，每題2分，總計20分，多選、少選、錯選均不得分）1.佳木斯市東風區社區專職網格員的核心工作職責包括：A.基礎信息采集B.隱患排查上報C.矛盾調解服務D.政策宣傳引導E.便民代辦服務答案：ABCDE解析：東風區網格員崗位職責按照“采信息、查隱患、調矛盾、宣政策、優服務”5個維度設置，涵蓋基層治理全部基礎環節。2.以下屬于東風區轄區內重點民生服務場所的有：A.東風區人民醫院B.佳木斯市第十六中學C.東風區政務服務中心D.曉云社區養老服務站E.佳木斯火車站南站答案：ABCD解析：佳木斯火車站南站位于前進區，其余場所均位于東風區轄區范圍內，是網格員日常聯動服務的重點單位。3.網格員開展反電信網絡詐騙宣傳的重點內容包括：A.刷單返利類詐騙防范B.冒充公檢法類詐騙防范C.養老服務類詐騙防范D.網絡貸款類詐騙防范E.幫助居民轉移涉詐資金答案：ABCD解析：網格員需面向居民尤其是老年人、在校學生等易受騙群體開展常態化反詐宣傳，不得參與任何涉詐資金流轉活動。4.社區網格黨支部的核心作用包括：A.組織引領黨員參與網格服務B.統籌協調網格內各類治理資源C.牽頭解決群眾急難愁盼問題D.直接任免社區居委會成員E.開展黨員聯戶結對幫扶答案：ABCE解析：網格黨支部是網格治理的領導核心，社區居委會成員由居民會議選舉產生，網格黨支部無任免權限。5.網格員在日常巡查中發現以下哪些情況需立即上報：A.居民樓消防通道被鎖閉B.轄區內出現非法傳教人員C.獨居老人在家中突發疾病D.商戶存在無證經營煙花爆竹行為E.小區樹木被風刮倒阻斷道路答案：ABCDE解析：以上情形均屬于安全隱患、突發事件、涉穩風險范疇，需第一時間通過網格平臺上報相關職能部門處置，同步做好現場秩序維護。6.東風區推進“多網合一”過程中，納入網格統籌的工作事項包括：A.社會治安防控B.民政服務走訪C.應急隱患排查D.衛生健康宣傳E.城市環境整治答案：ABCDE解析：東風區整合黨建、綜治、民政、城管、衛健、應急等各類網格為“一張網”，實現“上面千條線、底下一張網”的治理格局。7.網格員協助開展特殊群體服務時，需嚴格落實的工作要求有：A.保護服務對象個人隱私B.定期上門走訪掌握需求C.對照政策協助申請救助D.隨意代領低保金、養老金E.尊重服務對象民族習俗和個人意愿答案：ABCE解析：網格員不得代存、代領特殊群體的補貼資金，確需代辦服務的需嚴格履行委托手續，全程公開透明。8.以下屬于社區居民自治范疇的事項有：A.制定居民公約B.選舉業主委員會成員C.協商確定小區停車位管理方案D.對低保申請對象開展民主評議E.審批個體工商戶營業執照答案：ABCD解析：營業執照審批屬于市場監管部門行政職權，不屬于居民自治范疇，其余事項均由居民通過民主協商方式自主決定。9.網格員開展冬季清雪工作的職責包括：A.通過網格群發動居民自掃門前雪B.排查小區內積雪壓折樹枝、路面結冰隱患C.上報主次干道、背街小巷清雪不到位問題D.強制要求商戶承擔全部公共區域清雪費用E.協助社區為獨居老人、殘疾人家庭清理院內積雪答案：ABCE解析：清雪工作按照“門前三包”原則落實責任，網格員不得強制要求商戶承擔超出責任范圍的清雪費用。10.佳木斯市創建全國文明城市過程中，網格員需要配合開展的工作有：A.勸導不文明養犬、亂堆亂放行為B.組織開展新時代文明實踐志愿服務C.排查整改小區公共設施破損問題D.填寫虛假迎檢材料掩蓋問題E.宣傳文明城市創建相關知識答案：ABCE解析：文明城市創建需堅持實事求是，嚴禁弄虛作假、偽造材料，需實打實解決居民反映的突出問題。三、判斷題（共10題，每題1分，總計10分）1.東風區位于佳木斯市東部，松花江下游南岸，是佳木斯市的老工業基地之一。（√）2.網格員可以代替居民簽署各類法律文書、作出民事承諾。（×）解析：網格員無權限代替居民簽署法律文書，涉及法律責任的事項需由居民本人或委托代理人簽署。3.網格內所有采集的居民信息可以隨意分享給房產中介、培訓機構等商業機構。（×）解析：網格采集的居民信息嚴格用于公共服務，受《個人信息保護法》約束，嚴禁對外泄露、售賣。4.對網格內排查發現的矛盾糾紛，無論情況是否緊急，都要等上級部門到場后再處置。（×）解析：對情節輕微、事實清楚的簡易矛盾，網格員可現場調解，避免矛盾升級。5.東風區造紙街道因原佳木斯造紙廠廠區坐落于此得名，是典型的廠居融合型街道。（√）6.居民到社區申請最低生活保障，網格員無權協助準備申請材料。（×）解析：網格員可為行動不便、不熟悉辦事流程的居民提供低保申請代辦、材料準備協助服務。7.網格員在開展工作時應當主動佩戴統一制發的工作證件，規范言行舉止。（√）8.發現網格內有從境外疫情高風險地區返回的人員，應當第一時間上報社區和疾控部門。（√）9.社區網格經費可以用于網格員私人消費、發放無關福利。（×）解析：網格服務經費專項用于網格內便民服務、宣傳活動、隱患整改等事項，嚴格執行財務公開制度，不得挪作他用。10.網格員應當每周對責任網格開展至少2次全覆蓋巡查，重點部位每天巡查。（√）解析：東風區網格巡查制度明確，基礎網格每周至少2次全覆蓋巡查，學校、商超、養老機構等重點場所每日巡查，巡查軌跡實時上傳網格平臺。四、案例分析題（共2題，每題20分，總計40分）1.【案例背景】你是佳木斯市東風區曉云街道某社區第三網格網格員李某，負責的網格為上世紀90年代建成的造紙廠老舊小區，共426戶，其中60歲以上老人占比42%，獨居老人37戶，小區無正規物業管理，基礎設施老化。某日冬季上午9點你在網格巡查時，有居民反映3號樓2單元樓道內有大量煙味，4樓住戶張大爺家房門緊閉，敲門無人應答；同時有居民在網格群反映2單元門口的路面因跑水形成大面積結冰，已有居民騎車滑倒。問題：（1）請結合東風區網格工作規范，說明你接到上述問題后的處置流程；（2）針對該老舊小區的特點，說明你日常開展網格服務的重點方向。【參考答案】（1）處置流程（12分）：①第一時間趕赴現場確認火情風險：立即攜帶網格配備的滅火器到3號樓2單元查看冒煙位置，初步判斷是否存在火災隱患，若發現明火第一時間撥打119火警電話，同步上報街道綜治中心、社區居委會，在單元門口設置警示標志，逐戶敲門提醒單元居民疏散；若只是居民家中燒水干鍋、雜物陰燃等無明火情況，聯系張大爺的緊急聯系人（子女、鄰居）開門處置，排查一氧化碳中毒風險。②針對路面結冰問題：在結冰點位設置警示錐，提醒過往行人、車輛繞行，第一時間聯系供水部門排查跑水管線漏點，聯系小區清雪志愿隊伍攜帶融雪劑、鐵鍬清理結冰路面，對滑倒受傷的居民協助聯系家屬、送醫就診，將處置情況實時反饋到網格群，回應居民關切。③后續跟進：待隱患全部處置完畢后，通過網格終端上傳事件處置照片、辦結記錄，對張大爺等獨居老人逐一上門叮囑冬季用火用電安全，督促業主委員會落實小區日常巡查責任，避免類似問題再次發生。（2）日常服務重點（8分）：①重點關注獨居老人、空巢老人群體：建立特殊群體臺賬，每周至少上門走訪1次，留存緊急聯系卡，協助開展社保認證、代買藥品、代繳費用等便民服務，冬季重點排查老人家中煤煙中毒、用電隱患。②建立無物業小區自治機制：牽頭推選單元長、樓棟長，組織居民成立志愿巡邏隊、清雪服務隊，通過居民議事會協商解決設施維修、環境整治等問題，對接住建部門推進老舊小區改造項目落地。③常態化開展安全隱患排查：每周排查樓道堆物、飛線充電、管線跑冒滴漏問題，建立隱患臺賬，對接相關部門及時整改，冬季重點做好清冰清雪、防火防煤煙宣傳，雨季重點排查房屋漏雨、低洼進水風險。④建好用好網格微信群：及時發布政策通知、便民信息，第一時間響應居民訴求，做到“群內反映問題2小時內回應、一般問題24小時辦結”。2.【案例背景】你是東風區佳東街道某社區網格網格員王某，日常走訪中發現網格內兩戶相鄰居民因噪音問題多次發生爭吵：一樓住戶趙某是退休工人，因心臟不好對噪音敏感，二樓住戶劉某是年輕租戶，從事外賣配送工作，經常半夜回家走動、挪動物品產生噪音，雙方多次發生口角，趙某曾拿著錘子砸劉某家門，矛盾隨時可能升級。問題：（1）請說明你開展矛盾調解的工作步驟；（2）結合“楓橋經驗”要求，說明如何從源頭減少網格內鄰里矛盾。【參考答案】（1）調解工作步驟（