照護服務組織理論知識考核試題及答案

照護服務組織理論知識

一、選擇題

1.以下關于照護管理制度的說法中，錯誤的是（）［單選題］*

A形式上，通常以圖表形式出現。V

B.結構上，包括標題、正文和簽署三部分。

C.表述上，行文規范嚴謹、條理清晰，

D.制定上，可融合自身實際和他人經驗。

E.功能上，可降低照護服務風險。

2.身體健康的離退休綜合征老人最適合的照護模式是（）［單選題］*

A.居家養老照護

B.社區養老照護V

C機構養老照護

D.醫養結合照護

E.康養結合照護

3.慢病老人最需要的照護需求是（）［單選題］*

A.生活照護

B.健康照護V

C心理照護

D.康復照護

E.精神照護

4.老年公寓屬于哪一類養老照護模式（）［單選題］*

A.居家養老照護

B.社區養老照護

C機構養老照護V

D.醫養結合養老照護

E.公寓養老照護

5.崗位管理的基礎與核心是（）［單選題］*

A.崗位設置

B.崗位分析”

C崗位評價

D.崗位監控

E.崗位認知

6.老年人照護服務管理的核心是（）［單選題］*

A.制度建設

B.服務流程

C.質量管理V

D.人員聘用

E技能培訓I

7照護人員對護理服務過程進行高效左制需要具備（）［單選題］*

A專業護理服務能力

B.人際溝通能力

C組織與管理能力V

D.教育與咨詢指導能力

E.人際合作能力

8.根據我國養老服務體系的發展目標，發揮“基礎”作用的是（）［單選題］*

A居家養老服務V

B.社區養老服務

C機構養老服務

D.醫養結合養老服務

E.公寓養老服務

9.以下關于照護工作流程的說法中,錯誤的是（）［單選題］*

A.執行照護工作流程能規范照護服務操作，降低服務風險。

B.凡是在照護過程中反復出現的工作都可以形成工作流程。

C照護工作流程的制定需要考慮多方因素，包括照護人員的崗位職責。V

D.照護工作流程通常以圖或表的形式體現。

E.照護工作流程的制定應確保時間的連續性。

10.以下質量管理工具中，哪一種特別適合做因果分析并形成改進方案？（）［單選題］*

A.PDCA循壞

B.魚骨圖V

C5S管理

D.直方圖

E.SWOT分析

11.從照護的角度來看，老年人最基本的照護需求為（）［單選題］*

A.疾病照護

B.飲食照護

C精神照護

D.生活照護V

E.衛生照護

12.根據中國的國情，大多數家庭及老年人選擇的養老模式是（）［單選題］*

A.社區養老照護

B.醫養結合養老照護

C機構養老照護

D.居家養老照護V

E.福利院養老照護

13.崗位說明書是以下哪項工作的書面結果？（）［單選題］*

A.崗位設置

B.崗位分析V

C崗位評價

D.崗位監控

E.崗位認知

14.以下關于崗位職責的說法中，不正確的是（）［單選題］*

A.崗位職責的擬定有助于明確照護操作流程與方法。V

B.崗位職責的擬定有助于明確崗位責權及上下級關系。

C.崗位職責的擬定應對某一崗位的工作領域、任務作出準確具體的界定。

D.崗位職責的擬定應當與關聯崗位形成區分，避免任務重疊。

E.崗位職責的擬定應當結合機構實際進行調整變化。

15.養老機構的核心業務是（）［單選題］*

A.醫療服務

B.膳食服務

C.照護服務V

D.心理咨詢服務

E.精神文化服務

16.以下關于照護工作流程的說法中，錯誤的是（）［單選題］*

A照護工作流程的擬定執行是機構實現標準化服務與管理的重要步驟。

B.照護工作流程的執行能有效降低服務風險，提高服務水平。

C老人的生活節律及照護需求是擬定照護工作流程的基線。

D.為保障照護工作流程各環節的連續性,應注意在時間節點上做到全覆蓋。

E.照護工作流程的擬定可幫助明確各崗位的工作任務。V

”.以下哪一項體現了照護管理制度擬定對于適用性的要求。（）［單選題］*

A.應全盤考慮各管理制度之間的系統與匹配。

B.應以能解決實際問題為標準，不求多求繁。V

C.應隨宏觀形勢和機構實際不斷進行修改和完善。

D.應合乎行業規范的相關要求。

E.應合乎國家法律法規的相關要求。

18.以下哪項工作是機構實施照護質量管理的核心與中心？（B）［單選題］*

擬定照護質量管理制度

擬定照護質量評價標準。

擬定照護質量檢查計劃

動員機構成員對標行動

開展質量檢查與改進活動

19.老年人生存的基本照護需求為（）［單選題］*

A生活照護V

B.健康照護

C.心理照護

D.康復照護

E.精神照護

20.目前我國最主要的養老照護服務模式是（）［單選題］*

A居家養老照護V

B.社區養老照護

C.機構養老照護

D.醫養結合養老照護

E.日間照護模式

21.最專業、功能最全的養老照護服務模式是（）［單選題］*

A.居家養老照護

B.社區養老照護

C.機構養老照護V

D.日間照料養老照護

E.以房養老照護

22.養老機構的核心業務是（）［單選題］*

A照護服務V

B.膳食服務

C醫療服務

D.精神文化服務

E.心理咨詢服務

23.崗位設置的基本原則是（）［單選題］*

A最少崗位

B.目標任務

C有效配合

D.因事設崗V

E.責權相等

24.崗位說明書是崗位分析的書面結果，崗位說明書的核心是（）［單選題］*

A.崗位目的

B.崗位職責V

C責權關系

D.任職條件

E.崗位概況

25.以下照護工作流程，哪一項更加注重時間過程且條塊較粗（）［單選題］*

A.協助服藥操作流程

B.更換紙尿褲操作流程

C.協助進餐操作流程

D每日照護工作流程V

E.口腔清潔操作流程

26.以下哪一項體現了照護管理制度擬定對于適用性的要求。（）［單選題］*

A.應以能解決實際問題為標準，不求多求繁。V

B.應全盤考慮各管理制度之間的系統與匹配。

C應隨著實際情況變化進行修改完善，

D.應合乎國家法律法規的相關要求。

E.應合乎行業規范的相關要求。

27以下對質量管理的說法中，錯誤的是（）［單選題］*

A質量管理是照護服務管理的核心。

B.質量管理的基本方法是PDCA循環。

C質量管理是一項系統工程。

D.質量管理只需要通過階段性實施便可達成效果。V

E.質量管理可借助多種工具實施。

28.以下哪一項不屬于PDCA循環（）［單選題］*

A.計劃

B.執行

C.檢查

D.控制V

E.處理

29.社區養老照護的核心是（）［單選題］*

A.家庭V

B社區

C兒女

D伴侶

E社會

30.社區養老照護的主要形式是（）［單選題］*

A.居家照護

B.鄰居照護

C社區日托V

D.日間照料

E.社會幫助

31.照護崗位管理的第一步（）［單選題］*

A.崗位設置V

B.崗位分析

C崗位評價

D.崗位制度

E.崗位評估

32.照護崗位職責制訂的原則不包括（）［單選題］*

A.準確性

B.協同性

C.穩定性

D.先進性V

E.以上都不是

33.照護管理制度的擬定主要遵循的原則不包括（）［單選題］*

A.合法性

B.適用性

C.完整性

D.科學性

E先進性V

34.以下關于照護管理制度的說法中，錯誤的是（）［單選題］*

A.表述上，行文規范嚴謹、條理清晰。

B.功能上，可降低照護服務風險。

C形式上，通常以圖表形式出現。V

D.制定上，可融合自身實際和他人經驗。

E.結構上，包括標題、正文和簽署三部分。

35.離退休綜合征老人，但是身體健康能自理，最適合選擇的照護模式是（）［單選題］*

A.養老院養老照護

B.社區養老照護V

C機構養老照護

D.醫養院照護

E.康復機構照護

36.崗位管理的基礎與核心是（）［單選題］*

A.崗位制度

B.崗位分析V

C崗位任務

D.崗位能力

E.崗位認知

37.老年人護理服務管理的核心是（）［單選題］*

A.能力分析

B.實踐能力

C.質量管理V

D.員工管理

E.能力兩介

38.對護珊艮務過程進行高效控制，照護人員需要具備（）［單選題］*

A.實踐動手能力

B.理論知識能力

C組織與管理能力V

D.指導能力

E.評估能力

39.我國養老服務體系的發展目標中，發揮"基礎”作用的是（）［單選題廣

A.居家養老服務V

B.社區

C.康復機構

D.醫院

E.養老院

40.對于照護工作流程，下列說法中有錯誤的是（）［單選題］*

A照護工作流程的制定應確保時間的連續性。

B.照護工作流程通常以圖或表的形式體現。

C照護工作流程的制定需要考慮多方因素,包括照護人員的崗位職責。7

D.凡是在照護過程中反復出現的工作都可以形成工作流程。

E.執行照護工作流程能規范照護服務操作”制氐服務風險。

41.對于患有慢性疾病的老年人來說，最需要的照護是（）［單選題］*

A行走能力照護

B.健康照護V

C飲食照護

D.康復照護

E.如廁照護

42.老年公寓屬于哪一類養老照護模式（）［單選題］*

A.居家養老照護

B.短期養老照護

C機構養老照護V

D.醫養結合養老照護

E.康養機構照護

43.最專業、功能最全的養老照護服務模式是（）［單選題］*

A康復機構養老照護

B.居家養老照護

C機構養老照護V

D.嵌入式機構養老照護

E.以房養老照護

44.老年人最基本的照護需求為（）［單選題］*

A.康復照護

B.如廁照護

C健康管理

D.生活照護V

E.法律援助

45.在我國，大多數家庭及老年人選擇的養老模式是（）［單選題］*

A康復機構養老照護

B.醫療機構養老照護

C養老機構養老照護

D.居家養老照護V

E.養老社區養老照護

46.以下哪項工作的書面結果是崗位說明書？（）［單選題］*

A崗位能力

B.崗位分析V

C崗位制度

D.崗位風險

E.崗位認知

47.在一下對于崗位職責的描述中，不正確的是（）［單選題］*

A.崗位職責的擬定應當結合機構實際進行調整變化。

B.崗位職責的擬定應當與關聯崗位形成區分，避免任務重疊。

C.崗位職責的擬定應對某一崗位的工作領域、任務作出準確具體的界定。

D.崗位職責的擬定有助于明確崗位責權及上下級關系。

E.崗位職責的擬定有助于明確照護操作流程與方法。V

48.下列哪個屬于養老機構的核心業務（）［單選題］*

A.醫護治療

B.康復治療

C照護服務V

D.文娛活動

E.法律援助

49.以下說法錯誤的是（）［單選題］*

A.為保障照護工作流程各環節的連續性，應注意在時間節點上做到全覆蓋。

B.照護工作流程的執行能有效降低服務風險，提高服務水平。

C照護工作流程的擬定可幫助明確各崗位的工作任務。V

D.照護工作流程的擬定執行是機構實現標準化服務與管理的重要步驟。

E.老人的生活節律及照護需求是擬定照護工作流程的基線。

50.以下哪一項體現了照護管理制度擬定對于適用性的要求。（）［單選題］*

A應以能解決實際問題為標準，不求多求繁。V

B.應合乎國家法律法規的相關要求。

C應全盤考慮各管理制度之間的系統與匹配。

D.應合乎行業規范的相關要求。

E.應隨形勢和機構變化不斷進行修改和完善。

51商位設置的基本原則是（）［單選題］*

A最優配置

B.目標任務

C服務最優

D.因事設崗V

E.任務大小

52.以下照護工作流程，哪一項更加注重時間過程且條塊較粗（）［單選題］*

A.口腔清潔操作流程

B.協助進餐操作流程

C.更換紙尿褲操作流程

D每日照護工作流程。

E.協助服藥操作流程

53.以下哪一項不屬于PDCA循環（）［單選題］*

A.處理

B.執行

C檢查

D.兩古V

E.計劃

54.人獨立生存的基本能力（）［單選題］*

A日常生活能力V

B.思維能力

C認知能力

D.運動能力

E.計算能力

55.目前我國選擇居家養老照護的老年人群約（）［單選題］*

A.80%

B.85%

C.90%V

D.95%

E.98%

56.生活無法自理老人可以建議選擇哪一種養老模式（）［單選題］*

A.居家養老照護

B.社區養老照護

C機構養老照護V

D.日間照料養老照護

E.以房養老照護

57.老年照護職業能力中級通常對應養老機構哪個崗位（）［單選題］*

A.照護員

B.照護班組長V

C照護部長

D.照護主任

E.院長

58.以下有關崗位管理的說法中，錯誤的是（）［單選題］*

A.崗位管理的主要目的是實現人崗匹配，有效完成組織目標和工作任務。

B.崗位管理包括崗位設置、身位分析和崗位評價等內容。

C.崗位設置是崗位管理的核心，其基本原則是因事設崗。V

D.崗位評價是依據某種方法來衡量各崗位對組織的價值。

E.崗位分析的書面結果是崗位說明書。

59.以下哪一項符合崗位職責制定的協同性原則（）［單選題］*

A.崗位職責必須能對崗位對應工作領域和任務作出明確界定。

B.崗位職責的制定必須與關聯崗位形成明確區分。

C崗位職責應保持相對穩定，避免朝令夕改。

D.崗位職責應隨著機構崗位調整進行相應的增減。

E.崗位職責的制定應考慮上下左右崗位之間能實現有效配合。V

60.以下哪一項不是可取的崗位職責制定方法（）［單選題］*

A.可與機構相關領導面談,了解崗位設置目的。

B.可通過訪談、觀察、參與等手段獲取崗位信息。

C可梅￡羅列崗位工作任務,合并同類活動。

D.可區分核心與支持類工作任務，進行主次排序。

E.可采用"需要完成的工作或動詞指向對象"+"表達權限和參與方式的動詞”的句式進行崗位職責描

述。7

61.以下對照護工作流程的說法中，不正確的是（）［單選題］*

A.照護工作流程強調時間的先后次序，

B.照護工作流程有助于明確各崗位的工作