論項(xiàng)目整合管理(一)

論項(xiàng)目整合管理

某集團(tuán)為了提升生產(chǎn)管理、設(shè)備物資管理、

規(guī)劃計(jì)劃管理三方面的信息化能力，于2022年

啟動(dòng)了智能管理駕駛艙系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。

我公司中標(biāo)該項(xiàng)目，本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)

責(zé)全面項(xiàng)目管理，該項(xiàng)目于2022.2啟動(dòng)，

2023.1.31通過甲方驗(yàn)收并上線平穩(wěn)運(yùn)行，工期

12個(gè)月。合同金額600萬（不含稅）。

本項(xiàng)目涉及生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、規(guī)劃計(jì)劃

管理三個(gè)專業(yè)，最終成果目標(biāo)為生產(chǎn)指揮系統(tǒng)改

造升級，完成設(shè)備物資信息子系統(tǒng)建設(shè)，完成規(guī)

劃計(jì)劃信息子系統(tǒng)建設(shè)并實(shí)現(xiàn)整合。

本項(xiàng)目旨在通過生產(chǎn)指揮中心系統(tǒng)升級，同

時(shí)建立設(shè)備物資壽命周期管理信息子系統(tǒng)；以及

建立規(guī)劃計(jì)劃信息子系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)整合,

建成智能管理駕駛艙系統(tǒng)。

本項(xiàng)目具有如下特點(diǎn)：1涉及業(yè)務(wù)領(lǐng)域多，

包括生產(chǎn)管理、設(shè)備物資管理，規(guī)劃計(jì)劃管理三

個(gè)轉(zhuǎn)業(yè)；2、項(xiàng)目干系人眾多且復(fù)雜，包括總部

機(jī)關(guān)處室、二級單位管理人員以及野外一線操作

人員，干系人范圍涵蓋決策層、管理層、操作人

員層3需求管理難度大，客戶及用戶不同崗位

需求不同4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理難度大，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由

跨職能部門員工組成，包括公司本地駐甲方員工、

運(yùn)營支持部門、其他業(yè)務(wù)部門。5技術(shù)要求高，

需要將新技術(shù)與原有技術(shù)融合。

因此，為了滿足不同專業(yè)領(lǐng)域干系人需求，

同時(shí)有效對干系人參與管理以及指導(dǎo)與監(jiān)督項(xiàng)

目團(tuán)隊(duì)的高績效表現(xiàn)，需要對項(xiàng)目科學(xué)合理的整

合管理，本項(xiàng)目對項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目整合管理能力

提出較高要求。

我同所有相關(guān)干系人，制定了科學(xué)合理的項(xiàng)

目章程，項(xiàng)目管理計(jì)劃，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，注

重指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作，加強(qiáng)項(xiàng)目知識管理。全

程監(jiān)控項(xiàng)目績效及時(shí)糾偏，根據(jù)變更控制流程實(shí)

施整體變更控制。最后如期完成驗(yàn)收并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)

上線，順利結(jié)束本項(xiàng)目。

下面，將對本項(xiàng)目整合管理中的制定項(xiàng)目章

程、指定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、

管理項(xiàng)目知識、監(jiān)督項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控

制、結(jié)束項(xiàng)目或階段等項(xiàng)目管理過程組進(jìn)行論述。

一、制定項(xiàng)目章程，明確高層級目標(biāo)。

項(xiàng)目章程是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的一份重

要文件。其作用為明確項(xiàng)目的高層級目標(biāo)，

確立本項(xiàng)目的正是地位，明確項(xiàng)目和組織的

聯(lián)系，并任命項(xiàng)目經(jīng)理。本項(xiàng)目章程由我參

與起草，甲方高層副總簽署并發(fā)布。標(biāo)志者

項(xiàng)目的正式啟動(dòng)。

在202221公司承接項(xiàng)目后，召集了討

論會(huì)，甲方高層分管科技處的副總，科技處

領(lǐng)導(dǎo)以及二級科室業(yè)務(wù)科長，一線操作人員

代表，根據(jù)合同條款討論了項(xiàng)目章程的內(nèi)容,

我參與了此次會(huì)議并起草項(xiàng)目章程，最終由

甲方副總簽發(fā)。本項(xiàng)目章程任命我為項(xiàng)目經(jīng)

理，對項(xiàng)目總體目標(biāo)，總預(yù)算，工期，高層

級風(fēng)險(xiǎn)提出了明確要求。項(xiàng)目隨即啟動(dòng)。

二、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，為項(xiàng)目執(zhí)行提供遵循與指導(dǎo)。

所謂謀定而后動(dòng)，科學(xué)的項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)

計(jì)劃為綱。項(xiàng)目管理計(jì)劃是一份綜合文件，

包含了本項(xiàng)目涉及到的項(xiàng)目知識領(lǐng)域的所

有子計(jì)劃，如范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)

戈I」、質(zhì)量計(jì)劃等。需要裁剪且隨項(xiàng)目進(jìn)展不

斷更新完善。在項(xiàng)目初期，我召集甲方領(lǐng)導(dǎo)、

二級科室管理員及一線操作員、項(xiàng)目組成員、

我司項(xiàng)目運(yùn)營管理部等關(guān)鍵干系人開會(huì)討

論，根據(jù)項(xiàng)目章程，首先根據(jù)模板裁剪項(xiàng)目

過程，初步制定了項(xiàng)目計(jì)劃。內(nèi)容包括范圍

計(jì)劃：明確了產(chǎn)品范圍、工作范圍及其制定

依據(jù)；進(jìn)度計(jì)劃：明確了重要里程碑計(jì)劃，

進(jìn)度甘特圖及其制定依據(jù)；成本計(jì)劃：明確

了成本估算依據(jù)和估算方法；以及質(zhì)量計(jì)劃、

風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、溝通計(jì)劃、資源計(jì)劃、干系人管

理計(jì)劃等。

三、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作，實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃中明確的工作，得

到滿意的可交付成果。

指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，

實(shí)施項(xiàng)目范圍說明書定義的各項(xiàng)工作且實(shí)施已

批準(zhǔn)的變更并提交可交付成果，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目

標(biāo)的過程。

為了使團(tuán)隊(duì)高績效的完成各項(xiàng)工作，我定期

與項(xiàng)目組開會(huì)，讓全員了解項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目目標(biāo),

達(dá)成一致，了解本職工作，并匯報(bào)工作計(jì)劃完成

情況。同時(shí)，每周利用員工項(xiàng)目周報(bào)收集工作績

效數(shù)據(jù)并上傳至公司項(xiàng)目管理平臺，、匯總查看

項(xiàng)目績效數(shù)據(jù)（如pv\ev\ac等）。我高度重視質(zhì)

量管理工作，每周項(xiàng)目例會(huì)時(shí)，由專門的質(zhì)控專

員，主持會(huì)議，宣貫培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃，發(fā)布

每周項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告，如可交付成果完成情況、項(xiàng)

目定期考核情況、質(zhì)量達(dá)成情況。對不符合質(zhì)量

要求的及時(shí)糾偏。針對風(fēng)險(xiǎn)管理，我拍專人去生

產(chǎn)現(xiàn)場與一線操作員交流溝通踏勘現(xiàn)場情況，針

對軟件外部運(yùn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，如遠(yuǎn)程牛產(chǎn)管理的視

頻不清晰，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)鏈路，減少軟件帶寬使用情

況等。每月召開階段性可交付成果評審會(huì)，包括

一線操作員、二級科室人員、pmo>qa,以及在

生產(chǎn)現(xiàn)場工作的員工開會(huì)，向用戶匯報(bào)系統(tǒng)建設(shè)

情況，針對提出的進(jìn)度、系統(tǒng)功能問題，記錄并

形成會(huì)議文件。上報(bào)我司和甲方高層。

在忙碌工作之余，我還重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對員

工高績效表現(xiàn)及時(shí)表揚(yáng)，如在客戶現(xiàn)場的員工,

發(fā)現(xiàn)某些生產(chǎn)數(shù)據(jù)需要重復(fù)錄入，浪費(fèi)了客戶時(shí)

間，與我和一線操作員溝通后，提出了新的軟件

功能需求，我初步審核了該變更申請，嚴(yán)格遵循

變更控制流程。最終得到了甲方的一致好評。我

也及時(shí)表揚(yáng)員工。另外，我還定期組織團(tuán)建聚餐

等活動(dòng)，員工平時(shí)不怎么交流，在郊區(qū)活動(dòng)時(shí),

敞開心扉，互相交流，通過小游戲知道了每個(gè)人

的脾氣秉性優(yōu)點(diǎn)，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力和士氣。

四、管理項(xiàng)目知識，沉淀項(xiàng)目無形資產(chǎn)，不斷進(jìn)步

在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，會(huì)不斷積累有用的經(jīng)驗(yàn)

和最佳實(shí)踐。管理項(xiàng)目知識是充分發(fā)揮每個(gè)人的

所思所想，形成最佳實(shí)踐和解決方案，共享給項(xiàng)

目組全體成員，促使大家進(jìn)步，提高團(tuán)隊(duì)績效。

同時(shí)還能沉淀成在組織過程資產(chǎn)，以供下一個(gè)類

似項(xiàng)目使用。這種過程及讓員工成長，也提升了

組織項(xiàng)目執(zhí)行能力，是雙贏的。

在本項(xiàng)目中，我們使用svn共享服務(wù)器，隨

時(shí)將項(xiàng)目成員好的工具和技術(shù)上傳至知識庫，同

時(shí)將代碼編寫規(guī)范、測試流程、項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃

等上傳。我們還定期內(nèi)部培訓(xùn)，將每個(gè)崗位的知

識，如業(yè)務(wù)、開發(fā)、測試、質(zhì)量保證等知識輪流

講解，讓所有人了解相關(guān)專業(yè)的知識，最終編制

形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊。

五、監(jiān)控項(xiàng)目工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾偏，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃既定的

項(xiàng)目目標(biāo)。

監(jiān)控項(xiàng)目工作貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期，是通

過比對項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)時(shí)工作績效數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整

糾偏的過程。有效的監(jiān)控可以使項(xiàng)目在可控狀態(tài)

并最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

本過程作用是通過分析當(dāng)前工作績效數(shù)據(jù),

讓干系人了解當(dāng)前項(xiàng)目狀態(tài)，其次是通過范圍、

進(jìn)度、成本預(yù)測，預(yù)判項(xiàng)目的未來走勢。

本項(xiàng)目主要通過公司項(xiàng)目運(yùn)營管理平臺監(jiān)

控項(xiàng)目各項(xiàng)績效數(shù)據(jù)，如進(jìn)度監(jiān)控中，可以通過

平臺的“進(jìn)度管理”的“任務(wù)、完成度、計(jì)劃開

始/計(jì)劃結(jié)束，實(shí)際開始/實(shí)際結(jié)束時(shí)間”等指標(biāo),

直觀檢測某項(xiàng)工作的進(jìn)度ev和pvo個(gè)里程碑節(jié)

點(diǎn)的子項(xiàng)目任務(wù)的偏差情況可匯總績效報(bào)告，導(dǎo)

出后上報(bào)甲方和項(xiàng)目運(yùn)營管理人員等干系人。成

本監(jiān)控時(shí)，項(xiàng)目管理平臺可提供基線預(yù)算和當(dāng)前

預(yù)算的對比，預(yù)算由人工成本、差旅費(fèi)、設(shè)備采

購、材料費(fèi)、辦公、培訓(xùn)、租賃等項(xiàng)目組成。以

工作包為單位，可對比計(jì)劃和實(shí)際成本的偏差。

項(xiàng)目其他關(guān)鍵指標(biāo)如范圍、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等,

也可通過平臺監(jiān)控。

如果發(fā)現(xiàn)偏離基線還可以通過變更控制程

序變更基線，更新項(xiàng)目計(jì)劃，并告知所有干系人

及項(xiàng)目組。

六、實(shí)施整體變更控制，嚴(yán)格按照變更控制流程管理變更。

實(shí)施整體變更控制是針對項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目文

件、可交付成果、組織過程資產(chǎn)等的變更請求、

初審、論證、審查、實(shí)施、評估效果、收尾的

過程。變更在全周期都可能發(fā)生，大到項(xiàng)目基準(zhǔn)、

小到日志文件、人員調(diào)動(dòng)都可能變更，在項(xiàng)目初

期變更的代價(jià)較小，也較頻繁。

本項(xiàng)目主要通過項(xiàng)目運(yùn)營管理平臺管理和

實(shí)施變更控制流程，包括項(xiàng)目信息變更流程和項(xiàng)

目基線變更流程，例如，在平臺中記錄需求變更

記錄表，包括變更申請人、類型、變更內(nèi)容、影

響范圍、變更審批狀態(tài)、審批人、審批日期、實(shí)

施人，驗(yàn)證人、驗(yàn)證情況。如設(shè)備物資部用戶申

請變更，內(nèi)容為要求批量上傳設(shè)備臺賬功能，經(jīng)

過我初步評估、審查，再由pmo評估對基線的

影響最終通過審批，由開發(fā)組實(shí)施新增功能，同

時(shí)將概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、測試用

例的相應(yīng)內(nèi)容修改。

七、結(jié)束項(xiàng)目或階段，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，釋放資源。

本過程是結(jié)束項(xiàng)目或階段，形成項(xiàng)目最終報(bào)

告沉淀組織過程資產(chǎn)并釋放資源的過程。

本項(xiàng)目根據(jù)公司pmo要求，制定了項(xiàng)目驗(yàn)

收流程，首先由項(xiàng)目組準(zhǔn)備項(xiàng)目成果歸檔包括

《驗(yàn)收報(bào)告》、《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》等，先提交pm。

內(nèi)審，內(nèi)部通過后，向pmo提交《正式驗(yàn)收申

請書》再提交甲方關(guān)鍵用戶初審，最后提交甲方

高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行正式驗(yàn)收，簽署《驗(yàn)收報(bào)告》和《驗(yàn)

收意見》。將所有項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告歸檔。

最后，我召集了項(xiàng)目組全體成員和項(xiàng)目運(yùn)營

管理部等干系人，召開了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)，總結(jié)了項(xiàng)

目的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，表彰了優(yōu)秀成員，最后遣

散團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目心得：

通過本項(xiàng)目實(shí)踐，我對項(xiàng)目管理有了更深刻

的理解：1