矛盾糾紛排查調處工作總結15篇

矛盾糾紛排查調處工作總結15篇

矛盾糾紛排查調處工作總結1

20_年，在上海世博會即將召開、廣州亞運會緊張籌備之際，

全區啟動了人民調解、行政調解、司法調解“三調聯動”工作，

這一活動的開展，對充分發揮司法行政系統在預防、調處矛盾糾

紛、促進社會穩定和諧，具有特殊的政治意義。我區司法局在區

委、區政府的高度重視和相關部門的大力配合下，精心組織，全

力投入，為協調銜接“三調聯動”工作，制定了“三調聯動”工

作方案，在法院、檢察院分別設立人民調解工作窗口，在公安派

出所設立人民調解室8個，并撰稿12篇，市級新聞媒體出稿2篇，

特別是在完善人民調解機制、完善監督管理機制、完善調解聯動

機制等方面做了大量工作。今年來，全區共調處各類矛盾分紛428

起，其中：訴前調解20起，法院委托人民調解13起，治安行政

調解21起，刑事和解15起，人民調解247起，法律援助化解矛

盾糾紛112起，調處成功率97.6%。防止群眾性上訪10起，防止

群眾性械斗5起，防止民轉刑1起。

一、完善人民調解機制

過去，我區只有村和社區建立了人民調解組織，企業這一塊

只的少數大中型企業有，個體、外資和民營企業沒有建立，事業

單位和鄉、街道這一塊沒有啟動，人民調解工作發

1展不平衡。針對這一問題，我們狠抓人民調解組織建設。一

是以區委副書記為組長，區委政法委書記和一名主管司法工作的

,副區長為副組長，區委、區政府等23個部門負責人為成員，成

立了石鼓區人民調解工作領導小組。二是在鄉、街道以司法所所

長為調委會主任，成立了鄉、街人民調解委員會。一年來，全區

共建設健全鄉、街、村（居）人民調解組織79個。8個鄉、街、

28個行政村、43個社區全部建立了人民調解委員會，配齊首席調

解員196名，村（居）民小組還設立了調解小組791個，村各屋

場院落、社區各樓棟設立了糾紛信息員1980人。三是試行在處資、

民營企業、集貿市場、經濟開發區、物業管理委員會、醫院、交

警、消費者協會成立人民調解委員會163個，在農業、林業、國

土、建設、人力資源和社會保障等行政部門建立健全行政調解機

制和相關臺帳。

二、完善監督管理機制

為了進一步規范人民調解工作，我們一是按照湖南省司法廳

《關于進一步加強人民調解工作規范化建設的意見》[20_]86號

文件的要求，建立健全了學習例會、矛盾糾紛排查分析報告、糾

紛調解督辦、跟蹤回訪、人民調解組織崗位責任和考評制度、優

秀人民調解員考評辦法等11項制度，建立了矛盾糾紛排查、受理

登記、人民調解工作機構及人民調解員、矛盾信息員名冊等5種

臺帳。為統一一民調解工作文

2書格式，印制了10000本“人民調解工作卷宗”。為使基

層人民調解委員會在實踐中提高技能，在要求基層調解組織嚴格

執行調解委員會在實踐中提高技能，在要求基層調解組織嚴格執

行調解工作相關原則、程序、紀律的同時，還建立了人民調解協

議書審查評閱制度，即：凡由調解委員會主持達成的調解協議，

在正式出具前必須報司法所備案，由司法所對其合法性和合理性

進行審查，人民法院和司法行政機關每半年派人對調解協議書進

行評閱。幫助人民調解組織不斷提高人民調解協議書的規范化水

平。二是建立了區每兩月一排查，鄉、街每月一排查，村（居）每

周一排查制度，并堅持經常排查與重點排查相結合，針對重點時

期、重點地段的群眾反映較多的熱點、難點問題，如企業改制、

征地拆遷補償等糾紛及時部署心項排查。三是將排查出來的矛盾

糾紛進行分類，明確解決問題的責任單位的責任人，“三調聯動”

工作以來，我區各級出來的，如農業養殖、企業改制、學校周邊

矛盾、拆遷安置賠償、醫患等94起重大疑難矛盾糾紛全部得到了

調處，成功率為100%。

三、完善調解聯動機制

三年來，我們在探索完善人民調解、司法調解、行政調解方

面做了大量的工作。一是在轄區內選拔一批法律素質好的人民調

解員擔任人民陪審員，參與一般民事調解。為了提高人民調解員

隊伍素質，還請領導、專家、教授授課，組織

3調解員觀摩庭審等形式，對司法助理員、基層調解人員進行

了有針對性的業務培訓。連續四年共培訓人民調解員346人，其

中20_年85人。在此基礎上，培育出首席調解員和一批按不同

專業劃分、不同領域設置的專家型人民調解員81名，人民調解員

持證上崗412人，配發徽章412枚。實現人民調解員“四統一”，

即統一培訓、統一發證、統一管理、統一考核。二是實現了人民

調解與司法訴前調解的有機銜接。與區法院協調，設立了人民調

解室，制定了《人民調解與司法調解對接聯動制度》，明確了司法

局、法院在訴前調解聯動機制中的職責分工，并探索形成區法院

與司法局聯席會議制度，定期通報各自受理民事案件和民間糾紛

的情況，把握糾紛發展變化規律，共同加強人民調解和訴前調解

工作。今年來，以調解方式結案的33起，其中訴前調解20起，

法院委托人民調解13起，調處成功率100%。三是實現了人民調

解與行政調解對接聯動。在公安派出所設立調解室。年初以來，

共受理各類矛盾糾紛36起，其中：治安行政調解21起、刑事和

解15起，調處率100%。—街道—交通事故賠償、—拆遷征地補

償、—大廈股民兌現、—鄉—村—的兒子因公死亡等54起法人與

法人之間、法人與公民之間、公民與公民之間和重大疑難糾紛都

得到了及時化解，緩解了法院民事訴訟壓力，有效維護了社會穩

定，促進了社會和諧。矛盾糾紛排查調處工作總結2

半年來，旅游局把矛盾糾紛排查調處工作和維護穩定、綜合

治理工作及整體聯防工程納入部門議事日程，以“三個代表”重

要思想為指導，認真學習貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，

學習科學發展觀，緊緊圍繞區委、政府工作中心，引導廣大干部

職工以平安創建為統攬，及時排查隱忌，群防群治，為構建和諧

社會做了大量工作。現總結如下：

一、加強領導，健全機構、制度

為加大維穩、綜治工作及整體聯防和矛盾糾紛排查調處工作

工程力度，區旅游局調整了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，并

確定辦公室人員具體負責實施此項工作，將20_年確定為“矛盾

糾紛調處年”，制定了維穩、綜治工作領導責任制、一票否決制、

“四防”檢查制度等，有效的預防和消除了不穩定因素，營造了

一個和諧安定的學習、生活、工作環境。

二、采取多種形式，加大宣傳力度

一是始終堅持每周的學習制度，組織全局人員學習《憲法》、

《國家安全法》及其它有關法律法規和黨的方針政策，學習省、

市、區有關綜治、維穩、整體聯防工程建設及平安創建工作和矛

盾糾紛排查調處工作的有關文件，增強法律意識，提高自覺用法

律武器同違法犯罪作斗爭的.能力。

二是采取多種形式，繼續加大對“平安單位”、“和諧社會”

創建工作和矛盾糾紛排查調處工作的宣傳力度，把安全工作與綜

治、維穩宣傳、矛盾糾紛排查調處工作、“平安單位”創建工作

同安排、同布置。分別深入各旅游企業開展了法制維權周活動，

活動以“和諧、維權、發展”為主題，以“維權、反邪、平安、健

康、防艾”為內容，針對群眾在衛生保健、權益保護、常見病防

治等方面存在的薄弱環節，利用廣播、電視、發宣傳資料等形式，

進行了大力宣傳。

三、為維護良好的社會秩序和構建和諧社會充分發揮項目杠

桿作用

認真履行“參與、教育、代表、服務、聯誼”五大職能，群策

群力，群防群治，辦實事，求實效，為維護社會穩定，構建和諧社

會真正發揮了旅游項目杠桿作用。

一是抓旅游景區項目建設。在全面完成20—年度項目工作任

務。

二是切實做到把安全工作與綜治工作有機結合，積極配合支

持政法部門嚴厲打擊各種犯罪及禁毒活動。確保轄區旅游企業無

安全事故發生，無“黃賭毒”等社會丑惡現象，無經濟犯罪案件。

規范了政務行為，自動化辦公設備，安全設施的加固一應俱全，

徹底改善了辦公條件，為單位人員工作、學習、生活創造了良好

環境，樹立了良好的機關外在形象。

三是深化了安全創建活動，堅持安全工作經常講、天天講，

節假日認真做好安全值班工作。四是及時上報信息，完善軟件資

料搞好總結評比，分類整理建立了綜治工作專門檔案。

四、積極推進矛盾糾紛排查調處工作

高度重視“整體聯動防范工程”建設，定期不定期地研究防

范方法措施，制定了實施意見，做到人員、制度、責任、措施四落

實，保證排查調處工作順利開展。

下半年，我局將進一步加強對維穩工作的組織領導，精心制

定宣傳方案，繼續加大維穩工作宣傳力度，廣泛開展宣傳活動，

加強與各旅游企業和相關部門的聯系溝通，引導輿論導向，利用

宣傳欄、橫幅等信息渠道進行宣傳，為社會穩定和諧營造濃厚的

輿論氛圍，努力推進全區旅游行業維穩各項工作順利開展。矛盾

糾紛排查調處工作總結3

20_年，我社區矛盾糾紛排查調處工作全面貫徹落實上級政

法綜治工作會議精神，深入學習實踐科學發展觀，以服務全鎮經

濟社會發展為目標，以基層基礎為重點，廣泛開展了各類矛盾糾

紛排查，不斷完善矛盾糾紛預警、排查、化解三項機制及建設，

全力化解各類不穩定因素，營造了安定歡樂祥和的社會氛圍。

一、加強了矛盾糾紛預警防控體系建設，進一步增強了社會

穩控能力

——強化了預警、排查、化解三新機制建設，建立健全了社

會穩定工作體系。20_年，我社區充分發揮了社會治安綜合治理

優勢，切實加強了情報信息工作，依托社區的基層綜治、調解組

織，廣泛發動群防群治隊伍，及時收集涉及社會穩定、治安防范

方面的情報信息。

——加強了信息匯總和研判工作。今年以來，我社區重點抓

好影響社會穩定的“熱點”、敏感問題的提前預警，確保影響穩

定的因素無一遺漏，為黨政決策提供了及時信息和有效依據。

二、加強排調室建設，進一步提高化解矛盾能力

——今年以來，我社區大力加強?排調室和基層信息員隊伍

的建設，做到了有牌子、有場所、有登記、有案卷、有人員，應配

盡配，全面覆蓋。我們建立社會力量多方參與的矛盾調解保障機

制，積極落實專項經費，努力提高基層矛盾調解工作活力和效果。

今年內，各類矛盾糾紛排查率達到90%,以社區為主調解成功率達

到90%。一一今年我們重點做好了“三項矛盾糾紛排查”：一是

加強了針對土地征用、城鎮房屋拆遷、項目施工、企業改制等過

程中可能形成的.重大群體問題進行重點排查，把矛盾化解在萌芽

狀態。二是加強了對安全重大隱患的排查，尤其是對重點人重點

場所進行監控，化解相關矛盾，有效防止一切公共安全事故發生。

三是加強了對困難群體穩定問題排查。重點排查了返鄉農民工、

下崗失業人員、待業大學生、軍隊退伍人員等困難群體中的矛盾

糾紛問題，做到掌握苗頭、控制及時、處置得當。

三、加強了矛盾糾紛工作機制建設，進一步強化日常排查工

作

——今年以來，我社區嚴格執行日常矛盾糾紛排查工作機制,

按照屬地管理原則，認真組織開展矛盾糾紛排杳調處活動，堅持

經常性和集中性排查調處工作相結合，做到了每周一排查一報告。

在特定時期和重大節假日，組織集中排查調處工作，認真排查、

化解民間矛盾糾紛。認真開好每周一次的矛盾糾紛排查調處會，

不斷拓寬調解工作領域。

——健全了情報信息反饋機制，密切掌握影響穩定的糾紛動

態和苗頭，做到了一月一研究、半月一報告。集中排查活動專題

情況報告，重大矛盾糾紛隨時報告，敏感時期做到一日一報，實

行“零報告”制度，杜絕遲報、漏報、瞞報現象，將矛盾糾紛排

查調處工作情況報表列入了綜治責任制考核范圍。

——完善了矛盾糾紛排查調處考核獎懲機制，嚴格矛盾糾紛

排查調處各項制度的落實，對日常矛盾糾紛排查調處工作進行全

面掌握，并將其納入社會治安綜合治理領導責任制考核范疇。

——落實了矛盾糾紛排查調處隊伍學習培訓機制，把培訓工

作列入重要日程，制定和落實培訓計劃。分期分批開展了培訓工

作，重點培養骨干力量，不斷提高基層干部的調解能力和業務素

質、工作水平、調解能力，保證矛盾糾紛排查調處工作順利進行，

維護社會的和諧穩定。四、加強宣傳教育建設，營造良好工作氛

圍今年以來，我村堅持正確的輿論導向，以正面宣傳為主，全面、

準確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調處工作開展情況，將矛盾

糾紛排杳與五五普法宣傳等緊密結合起來，提高村民的守法意識。

矛盾糾紛排查調處工作總結4

20_年上半年，永安社區在東山街道黨工委、辦事處、綜治

辦的正確指導下，以創建永安平安年為主線，以維護人民群眾利

益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，全面落實社會

治安綜合治理責任制，堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，

防止激化”的原則，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實

維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將工作總結如

下：

一、加強領導，精心組織

20—年，永安社區按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛

排查調處、維護社會穩定工作放在社區工作的重要位置，成立了

社區人民調解委員會組織網絡，并就人民調解委員會成員進行了

具體分工，做到職責分明，使得各成員從根本上認識到矛盾糾紛

排查調處的重要性。

二、規范運作，做到“四個及時”

在開展調解工作中，我社區在抓好社區調委會的組織網絡建

設，規范了調委會的各項資料的同時，工作中我們堅持做到了“四

個及時”，學習、會議及時記錄，矛盾、糾紛及時排查登記，重大

情況及時報告，調解糾紛及時歸檔。堅持規范化運作是做好標準

人民調解的基本條件和基礎，堅持“調解結合、預防為主”的工

作方針，及時化解民間糾紛是做好人民調解工作的關鍵。我們能

夠做到對組里可能存在和發生的問題提前預防，有問題及時反映

和處理，決不瞞報、漏報。

三、強化服務，加大調解力度

矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調處和化解，及時、妥善地

排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩定的'第一道防線。針對居民

反映的問題和突出矛盾，我們力爭做到不讓矛盾激化，我們依法

調解、以情調解、公平解決糾紛，做到如下幾點：

(1)、對發生糾紛的事實加以認真調查，聽取周圍群眾的看法

與意見，

(2)、雙方個別談話作思想工作，必要時舉辦法律法規學習班,

(3)、做好家屬的思想工作，

(4)、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。

20_年上半年我社區糾紛發生4起，調解率達100%,成功率

達100機今后我社區調解委員會將進一步發揮好人民調解的職能

作用，積極化解社區矛盾，維護社會穩定，為社區各項工作的順

利開展奠定良好的基礎。矛盾糾紛排查調處工作總結5

關于集中開展矛盾糾紛排查調處工作情況匯報縣紀委：

根據5月15E1會議要求，解決近期群眾中的土地糾紛問題,

為促進社會和諧做出貢獻，我局對集中開展矛盾糾紛排杳工作及

時安排部署，情況如下：

一、及時部署，高度重視

為貫徹落實5月15日會議精神，5月16日我局召開了局機

關全體及各國土所所長會議，對通知進行了傳達，并就如何做好

這項排查整治工作進行了安排部署，要求有關股(室)、隊、所明

確專人負責這項工作，對這次矛盾糾紛排查調處工作細致安排，

精心組織，認真實施。

二、建立組織

為了這項工作有序開展，保證時效，局成立了集中開展矛盾

糾紛排查調處工作領導小組，由局長強萬勝同志任組長，副局長

高峻、岳偉、郭峰、孫雪鋒、及紀委書記張大鵬同志為成員，辦公

室設在信訪股，辦公室主任由紀委書記張大鵬兼任，李志遠、苗

雪鋒、徐麗敏、王紅霞為辦公室成員。

三、迅速開展工作

會后，我局迅速開展此項工作，各股（室）、隊、所結合

村信訪信息員逐村逐戶進行自下而上，橫到邊，豎到底的拉

網式摸底排查，填寫排查登記表，對排查出的問題明確包案人員

和包案領導，共排查出土地矛盾糾紛苗頭62起。

四、工作措施

1、深入排查，認真梳理。排查實行“屬地管理”原則，各鄉

鎮國土所轄區內的矛盾糾紛苗頭，不論有無解決權限，不論是新

問題還是老問題，不論是否已經上訪，不論是否交辦過，只要還

沒有息訪，都要認真排查，不留死角死面。今后發生的上訪，發

生漏排的將追究有關單位主要負責人的責任。

2、登記匯總上報。各所把排查出的問題，逐一登記并填寫排

查表，明確辦案人和辦案期限，由主要負責人簽字后，上報到局

信訪股。

3、及時化解矛盾糾紛，各單位把排查出的矛盾糾紛苗頭責成

專人在規定時間內按政策、按程序處理，并對信訪當事人回訪，

不得無故推諉。對于不在職權范圍內的信訪事項，經局主要負責

人批準可移交有關股室處理。

4、實行包案責任制。對于重大案件，明確辦案人員和包案領

導，限期辦結，明確責任，跟蹤督導。

五、落實責任，加強領導

切實加強對安全穩定工作的領導，“一把手”是主要責任

人，包片副局長第一責任人，各股（室）、隊、所主要負責人

是直接責任人。實行包案責任制，各股（室）、隊、所要對安全穩

定工作切實負起責任，局及各所主要負責人每周定期聽取信訪工

作匯報，分析信訪形勢，謀劃工作思路，有針對性地研究制定工

作措施，對每個信訪案件督導到位，把化解矛盾，維護穩定的責

任壓到人頭。

六、嚴格責任追究

1、各股（室）隊所務必按要求、按時間組織人員對土地矛盾

糾紛進行橫到邊，豎到底的拉網式排查，對發生無排查上訪和無

排查事故或有排查未能認真及時處理，造成嚴重后果的股（室）、

隊、所要嚴格追究一把手和相關責任人的責任。

2、對發生集體訪或惡性上訪事件沒有及時向縣局集中開展矛

盾糾紛排查調處工作領導報告的，視造成不良后果的情節輕重，

給予有關股（室）、隊、所主要負責人相應處分。

3、對排查出的問題，因承辦股（室）、隊、所不負責任沒有按

時解決，甚至造成事態擴大的要依法追究承辦股（室）、隊、所主

要負責人及承辦人的責任。

通過以上各項工作措施的實施，使局全體干部職工深刻認識

到安全穩定工作的重要性，把矛盾糾紛排查工作當成事關全縣穩

定，事關縣域經濟發展的一件大事來抓。全縣土地信訪量與去年

同期相比下降了15%,基層所切實加強了責任心，及時處理群眾的

涉土地信訪霄云外問題，把矛盾隱患化解在萌芽狀態，確保了小

事不出村，大事不出鄉，重大信訪事件不出縣。矛盾糾紛排查調

處工作總結6

靈秀社區矛盾糾紛排查調處工作在鹿城鎮黨委政府，鹿城鎮

綜治維穩中心司法所的領導下，社區兩委班子始終堅持以增強社

區黨建活動為核心，采取“抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的”

方法，緊緊圍繞創建中心廣泛，發動轄區單位居民參與社區建設，

真抓實干，初見成效，突出創建“和諧型”社區特色，著力把社

區建設成為“居民文體活動極大豐富的快樂園”。

年初來社區成立了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，制定了

工作計劃，擬定了工作職責，實施方案。半年來，社區以“三個

代表”重要思想為指導，以創建平安為主線，以維護人民群眾利

益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持“打防結

合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面

落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。積極倡導居

民和共建單位開展爭當文明市民、創文明樓院、文明單位活動，

設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教

育引導，提高了居民素質，現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、矛盾調處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會

矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，

專職調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理

有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行

調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%。以上。

二、矛盾糾紛排查調處情況。半年來共排查調處矛盾糾紛共

3起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。

三、維穩組的建立。

由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查

調處工作，根據社區實際情況，決定成立了維護穩定工作領導小

組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領導小組，每月下到轄區

單位進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關情

況下可隨時向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀

社區做出了積極的'貢獻。

四、制度的確立。

及時對本月的糾紛排查調處情況進行研究，討論。專職調不

斷的加強調解業務知識和調解能力的自學提高，通過學習提高了

綜合素質，更好的開展人民調解工作。

總之，靈秀社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解

決在萌芽狀態，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，

確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。矛

盾糾紛排查調處工作總結7

今年以來，張汪鎮社會矛盾糾紛排查化解工作在市委、市政

府正確領導下，在市委政法委的精心指導和大力支持下，堅持以

科學發展觀為指導，牢固樹立“大平安、大穩定”的發展意識，

著眼于“富裕張汪、和諧張汪、平安張汪”的發展目標，以硬措

施夯實綜治基層基礎，以硬任務推動社會治安動態監控系統建設，

社會矛盾糾紛排查化解工作扎實有效。

一、主要做法

近年來，鎮黨委、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化

解作為建設社會主義新農村的有力保障，通過加強組織領導，完

善工作機制，整合力量，創新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及

時妥善地解決，維護了穩定大局，助推了科學發展。自今年矛盾

糾紛排查化解專項行動以來，全鎮共排查調處各類矛盾糾紛36起,

成功調處34起，防止民轉刑案2起，防止群體性上訪事件5起，

沒有一起矛盾糾紛因排查調處不及時而引發群體性的事件和越級

上訪事件。

1、突出“三個到位”，切實加強組織領導

一是思想認識到位。鎮黨委、政府一班人清醒的認識到維護

社會和諧穩定是改革和發展的前提條件，沒有社會的和諧穩定，

就沒有農村經濟社會的快速發展。鎮黨委、政府緊緊抓住對待人

民群眾態度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，在處

理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，

正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、

保一方平安”的政治責任，關注熱點難點問題，密切掌握社情民

情，認真搞好矛盾糾紛排查調處工作，有效維護了社會穩定。二

是組織領導到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態，確保

社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展，鎮黨委成立了黨委書記

為組長，紀委書記為副組長，綜治維穩、司法、公安、民政等部門

主要負責人為成員的矛盾糾紛排查調處工作領導小組，并下設辦

公室，辦公室設在綜治辦，紀委書記徐欽民兼任辦公室主任。各

村也都相應成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調處工

作協調領導小組，從而在全鎮形成了“黨委政府統一領導、村級

組織、相關部門齊抓共管”的良性工作機制，實現了社會矛盾糾

紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作

落實到位。我鎮建立了矛盾糾紛排查調處工作月例會制度。并要

求各村根據實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調處工作例會。

對一些重大疑難糾紛，鎮黨委、政府主要領導還親自參加研究、

及時部署，確保排查化解任務落到實紀。

2、做到“三人靠前”，及時化解矛盾糾紛

加大改革力度，致力發展經濟，提高人民生活，是維護社會

穩定的根本目的。在排查化解社會矛盾糾紛工作中，張汪鎮各級

黨員干部認真做到了“三個靠前”o

一是領導指揮靠前。處理群體性、突發性事件時，全鎮各級

領導干部以強烈的政治責任感，靠前指揮，面對面做好群眾工作，

決不回避矛盾，敷衍塞責。通過積極主動，搶前抓早，及時采取

措施，盡快控制局面，平息事態。二是干部工作靠前。鎮黨委、政

府按照“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，認真落實矛

盾糾紛排查工作責任制，加大排查調處力度，及時把群眾反映的

問題解決在基層，化解在萌芽狀態。在此基礎上，加強信息報送

和通報工作，對可能出現的群體性的事件和異常上訪信息，及時

向上級有關部門報告，做到防范在前，處理及時，增強工作的預

見性和主動性。三是宣傳教育靠前。鎮黨委、政府切實加強對干

部和群眾的法制宣傳教育，努力增強干部法制觀念和法律意識，

充分利用法律武器，積極依法調處，化解矛盾糾紛。同時，采取

發放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確

處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認真學習《村民委員會

組織法》、《治安管理處罰法》、《信訪條例》等法律法規，引導群

眾正確行使民主權利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道

反映和解決問題。

3、狠抓“三個前移”，營造和諧穩定環境

地方的經濟發展，離不開一個和諧穩定的社會環境。近年來，

在維護社會穩定工作中，張汪鎮努力做到“三個前移”。

一是精力前移。鎮黨委、政府始終把穩定與發展放在同一高

度上來認識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”°廣大黨員干部

積極加強理論學習，提高政治敏感性。及時分析和研究新形勢下

的新情況、新問題，不斷增強處理復雜局面下各種難點熱點問題

的能力。各級領導干部要把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住

群眾關心和關注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些

實際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的,穩定,

從而促進地方經濟的發展。二是力量前移。近年來，張汪鎮進一

步加強組織建設，共有綜治宣傳員85名、糾紛調解員248名、治

安聯防員621名、案件協助員91名，形成了“層層有人管綜治,

層層有人抓綜治”的良好局面，基本實現了規范化運作，群眾自

治能力得到明顯增強。張汪派出所每天都出動治安巡邏車，對村

24小時監管，保證了各村的社會穩定。三是措施前移。鎮黨委、

政府進一步健全以黨支部為核心的村級組織建設，協調理順黨支

部和村委會的關系，發揮好黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒

模范作用；穩步推進農村基層民主政治建設，嚴格執行村級事務決

策“五步法”，進一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度;

狠抓黨務、政務、村務的“三公開”督察力度，特別是加強村級

財務的公開水平，凡是群眾關心的土地調整、征地、拆遷、各種

補償等問題都做到及時公開、全面公開，真正做到了“給群眾一

個明白、還干部一個清白”；在構筑社會治安防控體系上，著力加

強治安聯防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持

對違法犯罪人員的高壓態勢，對各類突出治安問題定期進行集中

整治，創造了良好的社會秩序。

二、下一步工作計劃

（一）加大矛盾調解能力建設力度。要進一步完善調解組織網

絡，健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發現在早、處

置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發工、發展、變化規律，抓住

要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償等常見性、

多發性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫患糾

紛等專業調解組織，調處征地拆遷、環境污染、勞動爭議、行政

爭議和醫患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業化矛盾糾紛的方

法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調處成功

率的科學評估體系。要重視加強村調解組織建設，發揮好“第一

道防線”作用。

（二）加大部門協調配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體

合力。注重和加強部門之間的協調配合，積極推動信息聯通、工

作聯動和矛盾糾紛的聯排、聯防、聯調，形成推進社會矛盾糾紛

化解工作的強大合力。同時，積極整合各方面調解資源，搞好“訴

調對接”、“訪調對接”，實現人民調解、司法調解和行政調解

的有機結合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。

（三）加大調解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好

氛圍。加大對社會矛盾糾紛調解工作的宣傳力度，不斷提升大調

解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調解、調解也是法制建

設、調解反映社情民意、調解小成本大效益”等全新的理念深入

人心，使廣大老百姓信任調解、選擇調解、使用調解，使廣大人

民群眾關心支持大調解工作。

緊緊圍繞改革、發展、穩定的工作大局，充分發揮基層人民

調解組織在維護社會穩定的“第一道防線”作用，不斷加強和完

善矛盾糾紛排查調處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查

調處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解

工作的突出成果，為推進全鎮經濟社會發展和人民群眾富裕安寧

做出了積極貢獻。矛盾糾紛排查調處工作總結8

今年，我鎮圍繞“平安羅渡”建設總體目標，全面貫科學發

展觀，進一步健全大調解網絡，集中力量，多措并舉，積極開展

矛盾糾紛排查調處工作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層，化

解在萌芽狀態，為羅渡鎮的社會經濟又快又好發展提供穩定和諧

的社會環境。

一、工作成效

我鎮繼續加大在對各級調解組織的建設力度，進一步健全完

善由綜治委指導大調解工作協調領導機構及工作機制。今年，全

鎮已建立各類調委會25個，積極引導社會力量參與調解工作，充

分發揮“兩新”組織在調解工作的積極作用，建成了“楊甲銀”

老干部調解活動室、315消協調解室、工青婦調解室及宙龍化工調

解室等。通過橫縱網絡的完善，全鎮化解處置重大矛盾糾紛的能

力得到進一步提升。據統計：全年我鎮共錄入85件矛盾糾紛，每

件矛盾糾紛及時介入調解，調處100%,調解成功率達100%,人民

調解、司法調解和行政調解的“三調聯動”，有效地提高了調解

成功率，維護了我鎮的和諧穩定。

二、主要做法

（一）完善協調機制，促進矛盾糾紛問題依法化解

1、加強組織協調，落實領導保障。鎮黨委、政府高度重視矛

盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入綜治領導責

任制和“平安建設”的一項重要考核內容。鎮綜治辦每季度定期

召開社會穩定分析會，把矛盾糾紛排查調處工作作為一項重要內

容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調處工作；各村調委會定

期召開領導小組成員單位聯席會議或矛盾糾紛排查調處分析例會,

認真研究分析轄區矛盾糾紛動態和規律，找出解決問題的方案，

把握矛盾調處工作的主動性，促進基層社會的安定穩定;鎮調處中

心根據不同時期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調處工

作，實行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落

實C

2、規范運作機制，推進工作開展。一是落實督導機制。專門

成立了以分管政法的鎮黨委副書記為組長，綜治、司法、信訪、

公安派出所等部門負責人為成員的督導組，每季度下基層督促檢

查工作進展，對發現的'情況較復雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問題

進行研究，落實工作責任。二是落實示結糾紛調處責任制。鎮調

處中心加強未結案件的回訪跟蹤，及時掌握調處進度情況，對在

調處工程中遇到困難和問題，積極幫助協調有關部門共同解決。

在集中開展矛盾糾紛排查調處專項活動及開展群體性的事件隱患

排查調處活動期間，鎮調處中心專門下文對未結糾紛進行任務分

解，按照“誰主管，誰負責”的原則，嚴格落實“五定”責任制，

進一步明確工作責任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。

三是加強基層基礎建設。對全鎮各級調解人員進行重新摸底登記，

對不勝任或長期缺位的調解員進行調整充實，建立鎮定期派人參

與重點區域內村居月例會制度，暢通信息渠道，發揮村（社區）信

息員的作用，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，組織法律工

作者深入村（社區）參與疑難復雜矛盾糾紛的調處。

3、落實工作制度，促進調解規范°根據上級主管部門制定的

調委會規范化建設標準，結合我鎮實際，規范了調委會各項工作

制度的內容，上墻公示牌的規格、標準，落實了調委會的“五有、

六統一”°同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛

回訪和檔案管理等工作制度，規范了調解程序和調解文書。鎮調

處中心及時指導各村普遍建立了辦公室工作職責、協調領導小組

聯絡員制度、例會制度、矛盾糾紛月專報等工作制度。進一步完

善預防機制，嚴格落實例會制度、調處責任制、信息報送和責任

追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛。

（二）務實創新形式，推進糾紛化解工作新發展

1、開展法制宣傳預防工作。我鎮堅持打防結合、預防為主、

標本兼治的方針，把開展專項矛盾糾紛排查調處活動與法制宣傳

教育結合起來（3月、5月、6月、8月、11月、12.4都在鎮十字

路口開展了大型的綜治、法制宣傳活動，共發放各類法制資料1

萬余份及平安建設門板報3000余份），提高廣大群眾法律意識，

促進矛盾糾紛預防工作取得實效。一是建立一支以人民調解員為

骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好大調解工作的同時，又

向群眾普及法律知識，把化解糾紛問題放在預防矛盾糾紛發生上,

從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生；二是通過調解個案，運用生

動的調解案例在基層和群眾中開展生動直觀的法制宣傳，把調處

矛盾糾紛的過程，轉變成法制教育過程。充分運用廣播、墻報等

各種宣傳形式矛盾排查調處工作的重要作用，編印有關法律常識

分發到社區，加強了對群眾的宣傳教育，起到調解一案、教育一

群、影響一片的效果；三是在黨委、政府重大政策出臺前后，有針

對性開展相關法律法規和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心

工作的理解和支持；四是充分運用調處信息簡報等宣傳活動載體,

及時反饋基層的工作動態，介紹成功做法，交流典型經驗。

2、及時排查化解矛盾糾紛。我鎮纖對結合重大節日、階段中

心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調處專項活動。各級調

解組織按照統一部署認真開展矛盾糾紛排查調處活動，把開展矛

盾糾紛排查調處活動與專項治理結合起來，有針對性地排查調處

久調不決的糾紛積案，及時發現和化解突發性的重大、疑難糾紛，

切實防止矛盾糾紛激化或發生群體性的事件，有力促進社會的穩

定。一是圍繞熱點問題開展排查調處。在開展全鎮矛盾糾紛排查

調處專項活動中，各級調解組織把工作重點放在影響農村穩定、

農業生產、農民生活的問題上，及時調解矛盾糾紛，切實維護農

村的穩定。二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各級調解

組織立足本職，在化解婚姻家庭、鄰里等常見性民間糾紛的同時，

主動圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排

查調處工作，化解了大量城鎮土地征用、房屋拆遷安置補償、勞

資關系等突出矛盾糾紛，促進了當地經濟的健康發展，為地方的

經濟建設保駕護航。三是圍繞經濟發展主題做好生產經營糾紛化

解工作。調處中心的成員單位認真履行職責，加強勞資問題、工

傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時化解經濟類糾

紛問題，有效維護正常的市場經濟秩序，促進了當地經濟健康發

展。勞動和社會保障部門針對本區勞資糾紛比較突出，與相關單

位協調一致，加強勞動仲裁工作，有效化解大量的勞資糾紛。

（三）加強隊伍建設，推進調解理論水平新發展

1、構建充實了勸調員隊伍。繼續充實了勸調員隊伍，規范了

勸調員的職責是及時發現矛盾糾紛、及時介入調處矛盾糾紛、及

時上報矛盾糾紛相關情況。強化了調解文化大院的硬件建設，在

各村落實1個調解文化大院試點，完善了文化大院的調解員、勸

調員的公示及職責，繼續開展了和諧文化大院建設活動，并制定

計劃正在落實。

2、加強業務培訓，提高人員素質。造就一支思想素質高、業

務知識精、工作作風硬的調解隊伍，是有效開展調解工作的保障。

3月，我鎮召開了調解員、勸調員及綜治維穩防邪信息員培訓工作

會，邀請羅渡司法所所長為參會的所有調解員、信息員及勸調員

代表等進行了精彩的講課。通過此次培訓，進一步提高了全鎮調

解員、勸調員的業務素質，為大力弘揚調解文化構建“和諧穩定

羅渡”打下了堅實的基礎。

2、加強信息報送，暢通業務交流渠道。充分利用現代辦公資

源，設立專門電子信箱，積極鼓勵各村、社區以電子文檔的方式

報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和

對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與信息員的日常溝通，了

解相關工作情況，及時進行指導；對“上”主動了解上級信息編發

要點，及早謀劃有關信息。不斷整合資源。

3、加強工作調研，提升調解理論水平。積極深入基層、深入

群眾，開展調查研究，掌握實際情況，為領導決策提供第一手資

料。對了解掌握的情況進行必要的數據統計，量化分析，把握矛

盾糾紛問題的根源，提出建設性工作意見。矛盾糾紛排查調處工

作總結9

搞好學校矛盾糾紛排查工作是構建和諧校園、平安校園的必

要條件，長期以來，我校領導高度重視此項工作的開展，并采取

了一系列措施確保該項工作落到實處。

為了進一步貫徹上級相關部門關于矛盾糾紛排查的文件精神,

同時為我校構建平安校園打下堅實的基礎，中心小學決定將矛盾

糾紛排查工作納入常規管理以形成長效機制，并成立了以校長胥

戀為組長，中心小學行政班子成員及部分教師代表為成員的矛盾

糾紛排查領導小組。

領導小組成立以后，成員迅速深入到廣大師生中去展開調查,

了解情況，并對中心小學的工作進行？檢查和梳理，同時要求各

校期中考試后召開家長會，成立家長委員會，以便及時和隨時向

廣大群眾了解情況C

近期，各校在該領導小組的組織和帶領下，以更加務實的工

作態度，積極開展了大量的工作。

一、關于“三亂”問題的排查

1、在收費問題上，學校嚴格依照物價局的規定，統一收取,

面對基礎教育收費改革，各校積極做好了收費宣傳工作，實行校

務公開，并通過各校分別召開家長會，加大對收費改革的宣傳度，

以便增強各校收費的透明度。

2、學生的課本及教輔材料由縣新華書店提供。

3、嚴格按照上級教育主管部門的要求進行課程設置，規范辦

學秩序，無亂辦班、亂補課現象。

二、關于師德師風問題的.排查

1、據調查，各校目前未發現體罰或變相體罰學生的現象，也

沒有侮辱學生人格的現象，各校紛紛組織廣大教師重溫“一綱四

法”的部分內容，并與所有教師簽訂了《安全責任書》。

2、各校校園環境良好，校內無賭博打牌現象，絕大部分教職

工愛崗敬業。通過政治學習、領導講話和集體培訓等多種途徑，

培養廣大教職工樹立了良好的職業道德，指導他們追求高雅而有

情趣的生活娛樂方式。

三、關于學生心理問題的排查

通過問券調查，教師與學生個別談話等方式，發現學生在學

習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現象對心理問題較突出的

學生，通過跟蹤談話，及時給予心理指導，效果明顯，通過此工

作的開展，目前學生未出現任何過激行為。

四、對教師考核，評優選模矛盾的排查

對于各校教師的考核、評優、選模等方案都是取之于民用之

于民，實行“方案公開、過程公開、結果公開”的三公開原則，

此舉讓教職員工心悅誠服，有力地避免了各校在這一問題上的矛

盾傾向。

以上是關于我校20__年秋季矛盾糾紛排查情況的匯報。這次

的工作可以用幾句話概括，即：建立T機構，健全了機制，落實

了工作，發現了問題，采取了措施。相信有了這些工作經驗，定

能為我校創建“平安校園”奠定堅實的基礎。矛盾糾紛排查調處

工作總結10

為有效化解各類信訪突出問題，最大限度地預防和減少上訪

事件的發生，有效預防和減少事件，今年以來，我鄉認真組織開

展了此次矛盾糾紛排查化解專項行動，通過1個多月以來的努力，

摸清了全鄉存在的各種矛盾糾紛，制定了科學的防范化解措施，

明確了責任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問題疏導

化解工作正在有序進行之中，通過努力，工作中取得了一定成效，

現將工作開展情況總結如下：

一、工作開展基本情況

為圓滿實現集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決

一批群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，杜絕群眾上訪案

件的發生，確保社會穩定的目標任務。我鄉切實采取有效措施，

認真開展矛盾糾紛排查調處工作。

1、提高認識，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利

用全體干部職工學習的機會，通過以案說法，動員廣大干部充分

認清當前社會穩定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自

覺行動起來，努力疏導和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安。

2、明確職責，強化對此項工作的組織領導。鄉黨委專題召開

會議研究部署此次專項行動工作，并明確了具體組織實施人員，

派出所、司法所、各村委會及各職能部門協同配合，認真開展排

查化解疏導工作，為此項工作的開展奠定了堅實基礎。

3、認真排查，明確當前全鄉社會穩定形勢。各村委會、村民

小組和相關職能部門，通過深入各村民小組走訪座談、聽取匯報，

了解和掌握了目前全鄉各村存在的各種不安定因素，做到了底數

清，情況明。

4、明確責任，強化措施，各個擊破。對于排查出來的社會矛

盾，我鄉通過召開黨政班子聯席會議的方式，逐個進行研究，按

照矛盾糾紛化解“五個一”的要求，逐個明確了相關責任人和責

任部門，制定了化解方案，明確了化解時限，力爭通過具體措施

的落實，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真

開展了矛盾糾紛的集中調處工作。排查期間，共排查出影響社會

穩定的社會矛盾及隱患5件，涉及土地征用、違法建筑等方面。

從總體上來看，對于群眾反映的這些問題，大部分都是屬于合理

訴求，少數表現出不合理要求或者要求過高，在分清責任的基礎

人，各責任人和責任部門深入實地，調查了解情況，研究提出合

理化的解決方案，組織調解和協調相關部門，認真加以解決，有

力維護了全鄉的社會穩定。

二、取得的主要成效

通過幾個月以來的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映

強烈的熱難點問題，解決了一批群眾最關心、最直接、最現實的

利益問題，減少了群眾上訪案件的發勺，確保了社會穩定的目標

任務。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工

作日程，各項工作正在有序進行之中，有望在不長的時間內得到

妥善解決。

三、存在的問題及原因

一是個別人員調解不及時，對社會穩定工作也造成了一定壓

力。

二是由于改革發展的不斷深入，新情況新問題不斷出現，對

做好社會穩定工作帶來了一定壓力。

四、主要經驗和做法

一是領導重視、各部門齊抓共管是做好一切工作的.前提和保

障。有了堅強的領導、有了正確的決策，就有了做好工作的方向。

二是社會穩定工作是一項長期而艱巨的任務，情況不同了，

新的矛盾就會不斷的產生，所以需要形成長效工作機制，建立健

全各項工作機制，時時關注，及時加以化解。只有這樣，社會的

長治久安才能夠成為現實。

三是及時排查和預防各種社會矛盾的發生很重要，防止一件

矛盾糾紛的發生遠比等矛盾糾紛發生后去化解需要的成本要小的

多，及時性的優勢就在于防患于未然，處理成本小。

五、下步工作打算

1、加強領導，落實責任。在鄉黨委、政府的領導下，把這次

集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強組織領導，聽取匯報，

認真研究，采取有力措施，推動集中排查化解工作的深入開展。

各糾紛黨委負責人為集中排查化解工作的第一責任人，協助部門

負責人為職責范圍內的直接責任人。狠抓排查化解各項措施落實,

認真貫徹“一個矛盾糾紛、一個化解責任人、一個化解班子、一

個化解方案、一個化解期限”的工作措施，充分調動各方面的積

極性，確保工作取得實效，確保矛盾糾紛及時得到化解。

2、積極防范和妥善處置事件。完善處置各類突發事件的預案,

完善公共事件預警機制，建立健全統一指揮、反應靈敏、協調有

序、運轉高效的處置機制，及時掌握可能引發事件等突發事件的

情況信息，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點工作，加強隊

伍培訓，積極預防和妥善處置事件，把其對社會穩定的沖擊減到

最低限度。

3、齊抓共管，形成合力。要進一步調動各方面的力量，發揮

各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發揮各

級組織的作用，認真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳、

法律援助、法律服務等工作，主動配合有關部門（單位）及時做

好防范和化解工作，及時化解因涉法涉訴引發的矛盾糾紛。做好

本鄉內的影響社會穩定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本

單位應處理的問題和矛盾糾紛推向社會，不得把本級應處理的問

題和矛盾糾紛推給上級。矛盾糾紛排查調處工作總結11

一年來，我校在黨支部的領導下，在局安全辦的正確指導下，

我校十分重視矛盾糾紛調解工作，不斷地強化組織領導，健全機

構網絡，完善各項制度，堅持以構建“和諧社會”為目標，充分

發揮我校社會治安綜合治理領導小組在維護穩定的“第一道防線”

作用，把矛盾糾紛化解在基層，確保了我校教學秩序穩定的好局

面，為全校師生的工作和學習提供了一個良好有序的.法治環境。

我校一年來調處排查的情況如下：

一是完善機構。

20_年以來，我校調整了社會治安綜合治理領導小組成員，

進一步明確了領導小組各成的員職責。

二是細化措施，調處及時。

一年來，我們一直把堅持開展矛盾糾紛排查化解活動作為維

護學校安定穩定的首要環節來抓。堅持定期排查、集中排查、隨

時排查制度相結合，至少每月召開一次矛盾糾紛排查分析會，了

解掌握全校矛盾糾紛動態，及時解決苗頭性、傾向性、群體性問

題，一年來，共排查調處學生與學之間矛盾導致家長之間發生的

矛盾糾紛3件，調處學生之間矛盾糾紛2件，成功調處2件，實

現了調處率100%,成功率100%以上。做到預防在先，苗頭性問題

早消化；教育在先，重點對象早轉化；調解在先，矛盾糾紛早處

理。基本上做到了小糾紛不出班，大糾紛不出校。

三是健全制度，責任到位。

在矛盾糾紛排查調處工作中，我們堅持推行定期排查調處制

度、協調會議制度、責任片區包案制度。對學生影響面大，學生

反映強烈的問題，實行學校政教處和校綜治辦包干，限期辦結，

使矛盾糾紛得到有效解決。同時，我們堅持緊緊依靠學校黨支部

及廣大家長的支持，與公安派出所加強聯系，齊抓共管，進一步

提高了我校調解工作的公信力。

四是全力化解調處矛盾糾紛上下功夫。

按照抓源頭、抓苗頭的思路，關口前移，重心小移，努力把

問題消除在萌芽。

五是加強培訓，注重質量。

按照司法部、國務院《人民調解委員會組織條例》、《人民調

解工作若干規定》和省、市、縣、鄉的要求，加強我校調解員的業

務培訓，全面提高我校調解人員的業務素質，夯實我校調解工作

基礎。

一年來，雖然我校的調解工作取得了一定的成績，也得到了

上級領導的肯定，但也存在著一些亟待解決的困難和問題。一是

我校調解人員的課時量重，調解時間很緊。二是目前學生間的糾

紛矛盾日趨復雜化、多樣化、易激化，稍有處理不當，就可能引

起家長之間的大矛盾事件。所以，調解工作一定要十分重視。應

加強對全校師生矛盾糾紛的排查宣傳化解工作。矛盾糾紛排查調

處工作總結12

20_年在鄉黨委、政府的正確領導下，以創建平安為主線，

以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大

局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排

查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會

穩定。現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種

社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。

1、在調解工作中，司法調解員擅于運用親情、友情等講道理、

講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐

心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨。20_年

共排查調處矛盾糾紛共117起，調處H7起，調處率100%,調處

成功113件，成功率98%。及時有效的把各種社會矛盾化解在基

層，處理在萌芽狀態。

2、掛牌督辦調處按期辦結率。20_年全鄉沒有掛牌督辦案件。

3、人民調解、行政調解、司法調解工作機制銜接運作情況。

（一）人民調解與行政調解對接聯動。在處理行政糾紛和相關

民事糾紛時，首選調解、協調工作模式，并視具體情況，將糾紛

交由人民調解組織進行調解，或者組織相關職能部門和調解組織

聯合調解。人民調解組織在調解過程中，對一時解決不了的問題

或調解不成的情形，需要有關行政機關配合、協助的，主動與有

關行政機關取得聯系，讓其配合、協助解決問題。人民調解員在

調解過程中，發現糾紛有可能激化和造成嚴重后果、影響社會穩

定的，應當采取有針對性的預防措施進行緩解或疏導；對有可能引

起治安案件、刑事案件的糾紛，應當及時向當地公安機關或者其

他有關部門報告。

（二）人民調解與司法調解對接聯動。人民調解組織調解民間

糾紛應當告知當事人調解規則，請當事人陳述糾紛事實，向當事

人宣講有關法律、政策規定，在當事人認可事實、分清責任、互

諒互讓、協商一致的基礎上，提出糾紛解決方案。對當事人自愿

達成調解協議的，制作調解協議書。支持人民調解組織參與訴前、

訴中調解。經人民調解委員會調解達成的.具有民事權利、義務內

容的調解協議，當事人可以依法向有管轄權的人民法院申請司法

確認。人民法院應當及時對調解協議進行審查，依法確認調解協

議是否合法有效。人民法院依法確認調解協議內容部分或者全部

無效的，當事人可以通過人民調解方式變更原調解協議或者簽訂

新的調解協議，也可以就原糾紛向人民法院提起訴訟。

（三）行政調解與司法調解對接聯動。行政機關對調解不成功

或當事人對行政復議和裁決結果不服的，應當告知當事人司法救

濟權利和渠道，并主動配合人民法院智助其解決問題。人民法院

對可進行行政調解的案件，在立案前，應主動告知當事人，先進

行行政調解。行政機關行使職權過程中引起的信訪案件或因不服

司法部門調解結果而引發的涉法涉訴上訪案件以及群體性案件，

司法機關和行政機關及時主動采取聯調行動，法律援助人員、律

師、公證人員應積極參與，共同做好息訴罷訪工作C

4、矛盾糾紛日排查、周調度機制落實情況

每周五下午各包村干部匯報本周矛盾糾紛排查調處和信訪問

題化解情況，要求每天排查，發現苗頭及時報告，立即安排人員

立即介入調處，及早化解，防止激化，力爭把矛盾糾紛化解在村

級，守住第一道防線。對于重大矛盾糾紛和信訪隱患，邊調處邊

穩控，并及時向鄉綜治工作中心報告，爭取聯合解決。綜治工作

中心通報各村矛盾糾紛排查調處、信訪問題化解和信訪接待群眾

情況，對分流、轉辦、交辦的矛盾糾紛和信訪問題明確人員、時

限和解決要求，加強督辦，確保真正解決到位。每周排查、分流、

交辦、轉辦的矛盾糾紛和信訪問題要求本周內解決。以周保月，

以月保季，以季保年，以推進綜治信訪穩定工作，促進全鄉全年

平安穩定和諧。

二、今年以來，鄉、村干部深入群眾家中，訪民情，解民憂，

化糾紛。采取有效措施，不斷創新工作方法，加大人民調解工作

力度，有效化解社會矛盾糾紛，努力踐行黨的群眾路線教育實踐

活動。

1、建立健全人民調解組織。建立健全鄉、村人民調解組織,

統一為鄉、村人民調解委員會制作工作制度牌、標識、標牌、印

章等，不斷調整、充實人民調解員，落實規范化建設要求。

2、加強人民調解員隊伍建設。鄉、村人民調解委員會吸收老

教師、老黨員、老干部等到調解委員會中，配強人民調解力量。

對人民調解員進行業務培訓，邀請調解專家講解人民調解法律法

規和矛盾糾紛調處的技巧方法，發放《人民調解工作手冊》和《人

民調解典型案例匯編》，提高人民調解員的業務水平。

3、“四抓”做實矛盾化解工作。抓超前預防。要求各村、各

單位從抓早、抓小、抓苗頭著手，及時掌握信息，消除隱患，預防

工作走在調解前，調解工作走在激化前。抓集中排查。各級調處

組織定期組織力量集中排查，將轄區糾紛的種類、特點、群眾關

心的熱點和難點，以及涉及到穩定工作等方面的信息及時反饋到

司法所。抓包案處理。對排查出的矛盾糾紛實行“三包”，即包

調處、包跟蹤、包反饋。抓督查。鄉綜治辦、司法所組織人員督查

指導工作開展情況，部署任務。矛盾糾紛排查調處工作總結13

—街道—社區系原來—居委會、部分法海居委會，東街街道

部分鰲峰坊居委會、水部街道部分—居委會整合而成。四至范圍：

東至五一北路，西至新權路、法海路，南至古田路，北至鰲峰坊，

總面積37萬平方米，1605戶，5095人，新村樓院29座，轄區省

屬單位1個，市屬單位7個，醫療單位1個，學校1所，老人活

動中心1個，社區內政治文化氣息濃郁，有市人大、福州警備區、

協和醫院、格致中學、—賓館等，是—市精神文明建設的重要窗

口之一C

—社區自建立以來，社區黨政班子始終堅持以增強社區黨建

活動為核心，采取“抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的”方法，

緊緊圍繞創建中心廣泛，發動轄區單位居民參與社區建設，真抓

實干，初見成效，突出創建“康樂型”社區特色，著力把社區建

設成為“居民文個人工作總結體活動極大豐富的快樂園”，社區

建有4支志愿者隊伍，6支文藝隊，各文藝團隊在專家的指導下，

演出了許多精彩的節目。在社區精神文明建設中發揮積極的作用,

社區在—風景區還設有戶外健身活動點，較好地為社區居民提供

活動場所。同時，社區還著重推進“綠色社區”等創建活動。各

項建設活動，呈現出和諧的發展態勢。

幾年來，—社區積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、

創文明樓院、文明單位活動，設立了黨風廉政、消防、綜治、計劃

生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質。

先后榮獲省級“企業退休規范化管理達標社區”、市級“鞏固國

家衛先城市先進單位”、“綠色社區”、“先進社區婦聯”、“平

安家庭先進示范社區”、區級“衛生達標社區”、“三八紅旗單

位，，、，，平安社區，，、“計生生育紅旗單位”等榮譽稱號。榮獲

“二級達標”社區。

20.年，—社區認真貫徹“十八大”精神，以“三個代表”

重要思想為指導，以創建平安為主線,，以維護人民群眾利益為根

本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持“打防結合、預

防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維

護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將矛盾糾紛排查

調處工作總結如下：

一、矛盾調處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調