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第一課少商劍：怎么想，揣摩老板所想的總結技巧一、想透老板要什么二、人力資源年終總結什么？三、年度總結的六大技巧案例作業題—為何會被老板打斷發言？目錄1234567期渴望關注尋求資源溝通理解持續改進升職加薪提升自我老板吸引老板關注適應企業、調整自我、面向未來讓老板的眼睛里重新認識我公司生存環境年底一篇年終總結匯報得要一個月，目的何在？一、想透老板要什么績效業績健康度激勵銷售業績利潤現金流組織業績我的路對不對戰略問題我的人對不對組織問題我的人努力嗎敬業問題組織健康上三板斧分的對激勵問題分的工對不對內耗問題流程對不對效率問題組織健康下三板斧? 現有團隊水平到底如何？? 核心層/骨干層/基層/如何評估? 人力哪些工作對今年業績有所幫助？? 還有哪些關鍵人才要引進？老板眼中的人力資源年終總結二、人力資源年終總結什么？人力資源的總結人力資源部門的總結人力資源價值人才業績人才潛力人才價值觀人才后備人才敬業度人才有做盤點了嗎人才有業績考核嗎人才有做調查了嗎人才有做培養了嗎不合格的有淘汰嗎老板眼里的人力資源的工作人力的工作產生的影響：部門的幫助組織的幫助業績的幫助人力資源工作的總結人力資源六大模塊人力資源者心中的工作招了多少人培訓多少場薪酬發了多少績效覆蓋多少勞資情況如何文化宣傳了嗎人力資源者心中的工作人力的工作數據羅列三、年度總結的六大技巧第一，老板關心是核心賺賺的成本賺錢第二，匯報工作說結果功勞苦勞第三，解決問題說方案方案C方案B方案A優選方案備選方案緊急預案第四，總結工作說流程關鍵點總結點反思點第五，來年計劃說標準工作邊界工作標準工作規范第六，工作不足講空間學習創新改進案例：老板為什么要打斷對方的發言人力資源經理是一名兢兢業業的人力資源從業者，為人正直，工作比較認真，人際關系也可以。但不太擅長于PPT制作和上臺表達，又是一年到來，面對需要做年底的總結報告，實在是發愁。他打開去年的PPT，不由得想起去年讓他比較尷尬的一幕：

花了一個月，用文檔寫了二十多頁的年終總結，然后放到PPT上，結果在公司管理層擴大會議上進行工作工作匯報，他對著PPT進行講解，結果講了五分鐘后，被老板打斷：你的字實在太多了，我看得有點暈，你想表達什么？能不能一分鐘講清楚？

今年又要進行年終總結報告，恨不得自己變成銷售的那些經理，在會上侃侃而談，老板面露微笑的頻頻點頭。

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