中秋國(guó)慶慰問(wèn)品采購(gòu)整體服務(wù)設(shè)想與策劃

中秋國(guó)慶慰問(wèn)品采購(gòu)整體服務(wù)設(shè)想與

策劃

目錄

第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)理念............................3

一、服務(wù)理念................................3

二、質(zhì)量理念................................3

三、管理理念................................4

四、安全理念................................4

第二節(jié)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容............................5

一、服務(wù)目標(biāo)................................5

二、服務(wù)模式................................6

三、服務(wù)范圍................................6

四、服務(wù)措施...............................10

五、服務(wù)優(yōu)勢(shì)...............................12

第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)需求...........................13

一、項(xiàng)目概況...............................13

二、采購(gòu)需求...............................13

第四節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析.........................13

一、重難點(diǎn)分析.............................13

二、相應(yīng)的措施.............................14

第五節(jié)項(xiàng)目服務(wù)優(yōu)勢(shì)...........................16

一、采購(gòu)備貨優(yōu)勢(shì)...........................16

二、配送經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)...........................20

1

三、供貨便利優(yōu)勢(shì)...........................21

第六節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾...........................22

一、項(xiàng)目完成承諾...........................22

二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾...........................22

三、供貨時(shí)間承諾...........................23

四、產(chǎn)品質(zhì)量承諾...........................24

五、售后服務(wù)承諾...........................25

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第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)理念

一、服務(wù)理念

我公司自成立以來(lái)，一直秉承“以合理的價(jià)格，完善的

服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貨物”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)不斷創(chuàng)新，

來(lái)滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求，通過(guò)不斷努力，使公

司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。

1.宗旨：熱情服務(wù)、細(xì)致周到、持之以恒、精益求精。

2.方針：一切為客戶著想，努力為客戶分憂。

3.追求：用我們的誠(chéng)心、專(zhuān)心，換取客戶的放心。

4.責(zé)任：貼心服務(wù)，讓客戶無(wú)后顧之憂。

二、質(zhì)量理念

1.公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶第一，信譽(yù)第一”的

原則，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)中一貫堅(jiān)持按

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)認(rèn)真要求自己，以保證產(chǎn)品質(zhì)量及客戶的利益。

在此我們鄭重聲明：本公司采購(gòu)產(chǎn)品及其運(yùn)輸完全符合國(guó)家

行業(yè)標(biāo)作及客戶所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

2.按照合同約定執(zhí)行貨物包裝運(yùn)輸，一般情況XX小時(shí)

內(nèi)到貨，特殊情況XX小時(shí)或雙方商議，由我公司負(fù)責(zé)在規(guī)

定的期限內(nèi)送到采購(gòu)方指定地點(diǎn)，以保證及時(shí)供應(yīng)。

3.本公司保證所供應(yīng)的產(chǎn)品為完全符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

及客戶所要求的本廠標(biāo)準(zhǔn)，并且是全新的，對(duì)質(zhì)量完全負(fù)責(zé)，

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否則買(mǎi)方有權(quán)終止合同。

三、管理理念

1.積極倡導(dǎo)“管理和項(xiàng)目質(zhì)量息息相關(guān)”的理念。因此，

必須要對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式

都有比較全面透徹地了解和認(rèn)識(shí)，使公司全體員工的政策理

論水平和管理技能都要有穩(wěn)定而明顯的提升。在不斷提高全

體工作人員素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多種方

式，在公司內(nèi)部形成愛(ài)學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效的良

好氛圍。

2.尤其是在本次中秋國(guó)慶慰問(wèn)品采購(gòu)項(xiàng)目中，其必須依

照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使

職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實(shí)施對(duì)秩序的管理。沒(méi)有管理，項(xiàng)目質(zhì)量

就無(wú)法得以保障，項(xiàng)目人員的一舉一動(dòng)，一言一行，每時(shí)每

刻無(wú)不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。因此，我們

必須明確，管理是手段，工作質(zhì)量才是目的，通過(guò)有效管理，

保證本次工作的圓滿完成。

四、安全理念

生命無(wú)價(jià)，安全為天，生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，我們

應(yīng)該尊重生命、珍愛(ài)生命。安全第一，預(yù)防為主，安全是生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)需要和必然要求，只有在職工的生命安全得到

切實(shí)保證、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行得以保障的情況下，企業(yè)才能

持續(xù)健康和諧地發(fā)展。

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第二節(jié)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容

一、服務(wù)目標(biāo)

（一）總目標(biāo)

1.中秋國(guó)慶慰問(wèn)品質(zhì)量合格率100%；

2.慰問(wèn)品衛(wèi)生安全率100%；

3.采購(gòu)方滿意率98%以上；

4.送貨準(zhǔn)時(shí)率100%；

5.產(chǎn)品破損率控制在0.01%以內(nèi)。

（二）部門(mén)目標(biāo)

1.采購(gòu)部與物控部

（1）主要物資采購(gòu)合格率100%；

（2）合同、訂單履約率100%；

（3）顧客滿意率99%以上；

（4）貨物檢查驗(yàn)收合格率100%；

（5）食品生產(chǎn)商資質(zhì)文件，檢驗(yàn)（檢疫）合格證明效

證率100%；

（6）記錄完善率100%。

2.配送部

（1）配送貨物完好率100%；

5

（2）各工序批次月巡檢嚴(yán)重不合格0次；

（3）記錄完善率100%。

二、服務(wù)模式

1.我公司擁有專(zhuān)業(yè)的配送服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)中秋國(guó)慶慰問(wèn)品

進(jìn)行批量、集中采購(gòu)，降低進(jìn)價(jià)、降低費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支、擴(kuò)

大市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)縱向管理集約化、橫向經(jīng)營(yíng)連鎖化，最大限度

地保障客戶的利益。

2.我公司在管理上堅(jiān)持軍事化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際

化管理理念。在職能分工、目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程監(jiān)控、效果反饋

等方面實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)作，使企業(yè)時(shí)刻保持旺盛的創(chuàng)新力和高

效的執(zhí)行力。

3.我公司注重增強(qiáng)產(chǎn)品配送各環(huán)節(jié)效率的對(duì)比評(píng)價(jià)，加

強(qiáng)從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)全體員工的使命感、責(zé)任感

和緊迫感，不斷提升員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)文化，

從而為客戶提供更好的慰問(wèn)品采購(gòu)配送服務(wù)。

三、服務(wù)范圍

（一）質(zhì)量保證服務(wù)

1.包裝食品類(lèi)、糧油類(lèi)、生鮮類(lèi)和副食類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量要求：

（1）遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》《中華人民

共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量

法》、《中華人民共和國(guó)動(dòng)物檢疫法》等相關(guān)國(guó)家和XX省

規(guī)定，嚴(yán)格保證食品質(zhì)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家各級(jí)強(qiáng)制

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性規(guī)范要求。出現(xiàn)因食品質(zhì)量導(dǎo)致食物中毒的事故發(fā)生，我

公司承擔(dān)一切法律責(zé)任。

（2）嚴(yán)格禁止供應(yīng)如下食品：

1）腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混

有異物或其他感官性狀異常，對(duì)人體有害的；

2）含有毒、有害物質(zhì)或被有害物質(zhì)污染，對(duì)人體身體

健康有害的；含有質(zhì)量要求嚴(yán)重超出標(biāo)準(zhǔn)限量的農(nóng)藥殘留、

獸藥殘留、重金屬、污染物質(zhì)以及其他危害人體健康的；

3）未經(jīng)動(dòng)物部門(mén)檢疫、檢驗(yàn)或者檢疫、檢驗(yàn)不合格的

肉類(lèi)及其制品；

4）病死、毒死或不明死因的禽、蓄、獸、水產(chǎn)動(dòng)物等

及其制品；

5）使用非食品原料加工的，加入非食品用化學(xué)物質(zhì)或

將非食品當(dāng)作食品的。

2.日用品類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量要求：

（1）嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)

規(guī)定，嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，符合

國(guó)家各級(jí)強(qiáng)制性規(guī)范要求。出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致使用者發(fā)生

使用事故，我公司承擔(dān)一切法律責(zé)任。

（2）嚴(yán)格禁止供應(yīng)如下產(chǎn)品：

1）未經(jīng)過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的；

2）已使用過(guò)、磨損、損壞、失去使用性能的產(chǎn)品；

3）含有毒、有害物質(zhì)或被有害物質(zhì)污染，對(duì)人體身體

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健康有害的；含有嚴(yán)重超出標(biāo)準(zhǔn)限量的重金屬、污染物質(zhì)以

及其他危害人體健康的。

3.其他品類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量要求：

所提供的慰問(wèn)品（商品），是在全國(guó)性銷(xiāo)售平臺(tái)上有售，

產(chǎn)品的質(zhì)量需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。

（二）產(chǎn)品定價(jià)服務(wù)

供貨產(chǎn)品定價(jià)合理，線上商城平臺(tái)或線下實(shí)體店內(nèi)的零

售產(chǎn)品價(jià)格不出現(xiàn)高于全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)自營(yíng)店或品牌

旗艦店即時(shí)價(jià)格10%的情況（非促銷(xiāo)折扣的同類(lèi)型、同品牌、

同容量的商品）。

（三）供貨要求

1.線上平臺(tái)下單，快遞配送供貨

具備線上商城平臺(tái)，方便線上商城自行選購(gòu)慰問(wèn)品，下

單后提供配送到家服務(wù)（具備線上商城平臺(tái)證明材料，包括

但不限于平臺(tái)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)商品介紹、線上商品數(shù)量、平臺(tái)運(yùn)

營(yíng)情況等）。

2.線下實(shí)體店自提供貨

具備至少一家實(shí)體店，方便在實(shí)體店提取慰問(wèn)品，可在

XX市范圍內(nèi)自營(yíng)的任意一家實(shí)體店提貨（具備實(shí)體店證明材

料，包括但不限于實(shí)體店介紹、實(shí)體店人員情況、門(mén)店經(jīng)營(yíng)

情況等）。

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（四）配送服務(wù)

1.提供自營(yíng)型配送、第三方物流配送或自營(yíng)+第三方物

流的配送方式保障線上下單產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)配送地點(diǎn)。

2.建立針對(duì)本項(xiàng)目的配送服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)處理包裹損

壞、包裹遺失、包裹送錯(cuò)等問(wèn)題。

3.建立配送服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，提升配送服務(wù)質(zhì)量。

4.食品采購(gòu)及配送時(shí)，使用符合衛(wèi)生要求的封閉式運(yùn)輸

車(chē)輛（汽車(chē)），運(yùn)輸車(chē)輛及用具清潔衛(wèi)生，做好在運(yùn)輸途中

的防雨、防塵、保溫。每次運(yùn)輸食品前進(jìn)行清洗消毒，在運(yùn)

輸過(guò)程中注意保持清潔，運(yùn)輸后進(jìn)行清洗，防止食品在運(yùn)輸

過(guò)程中受到污染。

（五）售后服務(wù)

1.本項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)期為自合同簽訂之日起365個(gè)日歷日，

針對(duì)未在提貨憑服務(wù)證發(fā)放后90個(gè)日歷日內(nèi)使用的提貨憑

證，提供一次無(wú)償更新服務(wù)。

2.完善的售后服務(wù)體系，提升售后服務(wù)品質(zhì)。

3.針對(duì)所有商品因驗(yàn)收貨物時(shí)不能直接判斷質(zhì)量的，在

使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格商品，作退換貨處理。

（六）應(yīng)急處理服務(wù)

針對(duì)發(fā)生惡劣天氣及不可抗拒自然災(zāi)害等特殊情況，提

供相應(yīng)應(yīng)急處理服務(wù)方案，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。

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（七）疫情防控服務(wù)

1.完善的產(chǎn)品溯源體系，所有供貨產(chǎn)品都可以追溯。

2.完善的防疫工作體系，員工上崗工作前符合防疫標(biāo)準(zhǔn)

工作環(huán)境按標(biāo)準(zhǔn)殺菌、消毒。

3.完善的疫情防控期間配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)同單不同種

類(lèi)產(chǎn)品配合包裝，避免交叉?zhèn)魅尽?/p>

4.完善產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（包括但不限于農(nóng)殘檢測(cè)、瘦肉精

檢測(cè)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)等），保障產(chǎn)品安全。

四、服務(wù)措施

1.合理設(shè)計(jì)和安排人力資源。我司根據(jù)各員工特長(zhǎng)，合

理安排，人盡其才，責(zé)任到人，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和

個(gè)人的潛能，為企業(yè)和客戶單位謀取最大利益。

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，高度重視慰問(wèn)品食品類(lèi)安全管

理與監(jiān)督工作。食品供應(yīng)服務(wù)工作要以“生命第一”、“安

全重于泰山”為指導(dǎo)思想，充分認(rèn)識(shí)食品安全工作的重要性

和緊迫性，要以保障消費(fèi)者飲食衛(wèi)生安全為重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，

切實(shí)抓好食品安全管理工作。

3.密切配合，強(qiáng)化監(jiān)督，把慰問(wèn)品安全管理工作落到實(shí)

處。

（1）慰問(wèn)品安全管理工作堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，

實(shí)行具體責(zé)任人具體實(shí)施，分管領(lǐng)導(dǎo)主管督查，公司負(fù)責(zé)人

監(jiān)督指導(dǎo)的工作機(jī)制。建立健全慰問(wèn)品配送安全工作責(zé)任

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制，做到責(zé)任到人、人員到崗、措施到位。分管領(lǐng)導(dǎo)、公司

負(fù)責(zé)人要強(qiáng)化責(zé)任、經(jīng)常性監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整

改意見(jiàn)，對(duì)違反操作規(guī)程和整改不到位的相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依

照有關(guān)條例嚴(yán)肅處理。

（2）對(duì)從業(yè)人員必須進(jìn)行健康檢查，確保持證上崗。

（3）加大對(duì)貨物購(gòu)買(mǎi)、貨物存放的檢查力度，嚴(yán)禁不

合格慰問(wèn)產(chǎn)品流入倉(cāng)庫(kù)，尤其是食品類(lèi)，要確保消費(fèi)者飲食

安全。

（4）建立定期檢查責(zé)任制，簽訂責(zé)任書(shū)，實(shí)施檔案管

理，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)責(zé)任制，一旦出現(xiàn)中毒事件，立

即啟動(dòng)追究機(jī)制，努力將配送慰問(wèn)品的安全管理工作納入依

法管理的軌道。

4.突出重點(diǎn)，擴(kuò)大宣傳，確保慰問(wèn)品食品類(lèi)衛(wèi)生安全。

我公司把食品衛(wèi)生管理工作重心下移，重點(diǎn)抓好具體責(zé)任

人、分管領(lǐng)導(dǎo)等對(duì)食品衛(wèi)生監(jiān)督和考核，并日常量化，張榜

公布。加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作：食品衛(wèi)生安全工作要做好以

下幾點(diǎn)，預(yù)防食物中毒：

（1）嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)。堅(jiān)持采購(gòu)索證制度（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、檢

驗(yàn)檢疫合格證等），落實(shí)采購(gòu)、驗(yàn)貨人員的責(zé)任制。

（2）嚴(yán)把儲(chǔ)藏關(guān)。食品儲(chǔ)藏標(biāo)識(shí)要清楚，位置要合理，

預(yù)防過(guò)期食品。

（3）嚴(yán)把保管關(guān)。嚴(yán)格根據(jù)不同食品對(duì)儲(chǔ)存條件的要

求進(jìn)行存儲(chǔ)，確保不出現(xiàn)因存儲(chǔ)不當(dāng)造成食品變質(zhì)的情況；

堅(jiān)持留樣制度。

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（4）嚴(yán)把從業(yè)人員關(guān)。要落實(shí)從業(yè)人員的健康證，操

作要規(guī)范，合乎規(guī)程。

（5）嚴(yán)把環(huán)境關(guān)。防治四害，有效消除老鼠、蟑螂、

蒼蠅和其他有害昆蟲(chóng)；要有紗窗、紗門(mén)等防護(hù)設(shè)施，工作人

員的工作服要清潔消毒。

五、服務(wù)優(yōu)勢(shì)

我司擁有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛和先進(jìn)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，

全體工作人員均持健康證上崗，確保為客戶單位提供安全、

專(zhuān)業(yè)的慰問(wèn)品配送服務(wù)。

1.人員方面，我公司有多名慰問(wèn)品采購(gòu)、檢驗(yàn)及配送經(jīng)

驗(yàn)豐富的員工團(tuán)隊(duì)，他們均工作勤懇、敬業(yè)，具有較高的專(zhuān)

業(yè)技能。

2.價(jià)格方面，我司對(duì)慰問(wèn)品實(shí)行集中采購(gòu)，在采購(gòu)價(jià)格

上獲得更大優(yōu)勢(shì)；即使某些時(shí)候價(jià)格相同，在質(zhì)量上也更勝

一籌。

3.運(yùn)輸方面，我公司有專(zhuān)門(mén)廂式貨車(chē)、冷鏈車(chē)配送，方

便、快捷。能確保配送時(shí)間、質(zhì)量穩(wěn)定。

4.慰問(wèn)品食品類(lèi)安全方面，我公司嚴(yán)格控制食品采購(gòu)程

序、嚴(yán)格審查供應(yīng)商各項(xiàng)資質(zhì)證書(shū)和產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，且我公

司擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和儀器，從各個(gè)方面確保為客戶提供

安全的食品。

5.經(jīng)驗(yàn)方面，我公司慰問(wèn)品配送工作經(jīng)驗(yàn)豐富，曾為多

家知名企業(yè)配送慰問(wèn)品，積累了豐富的慰問(wèn)品配送經(jīng)驗(yàn)。

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我司把慰問(wèn)品安全放在第一位，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，重品質(zhì)、

重信譽(yù)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)需求

一、項(xiàng)目概況

1.項(xiàng)目名稱(chēng)：XX中秋國(guó)慶慰問(wèn)品采購(gòu)項(xiàng)目

2.采購(gòu)預(yù)算：XX萬(wàn)元

3.服務(wù)地點(diǎn)：XX市

4.本項(xiàng)目采購(gòu)標(biāo)的所屬行業(yè)：零售業(yè)

二、采購(gòu)需求

序號(hào)商品品類(lèi)（一級(jí)品類(lèi)）商品名稱(chēng)（二級(jí)品類(lèi)）

1包裝食品類(lèi)休閑食品、沖調(diào)食品、營(yíng)養(yǎng)保健品等

2糧油類(lèi)食用油、米面、五谷雜糧等

3生鮮類(lèi)果蔬、肉蛋水產(chǎn)、奶制品等

4副食類(lèi)罐頭食品、調(diào)味品、糖茶等

5日用品類(lèi)洗化用品、家庭清潔用品、家紡用品等

第四節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析

一、重難點(diǎn)分析

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1.采購(gòu)單位對(duì)中秋國(guó)慶慰問(wèn)品的需求品類(lèi)及數(shù)量較多，

品質(zhì)是重中之重，對(duì)原材料的檢測(cè)把關(guān)尤為重要。

2.中秋國(guó)慶慰問(wèn)品食品類(lèi)安全管控。食品安全工作本身

社會(huì)關(guān)注度高，稍有不慎容易引起重大安全事故以及輿情事

件，這也是中標(biāo)企業(yè)最難最擔(dān)心的事。

3.對(duì)市場(chǎng)行情波動(dòng)信息的掌握度要精準(zhǔn)，確保所報(bào)的優(yōu)

惠率既能滿足采購(gòu)人的預(yù)期也能最高限度保證慰問(wèn)品品質(zhì)。

4.售后服務(wù)機(jī)制要完善，能確保出現(xiàn)送貨的貨物質(zhì)量有

問(wèn)題能及時(shí)響應(yīng)，并對(duì)貨物立刻進(jìn)行更換，必須在接到采購(gòu)

人通知后30分鐘內(nèi)對(duì)有問(wèn)題的貨物進(jìn)行更換并交到采購(gòu)人

指定地點(diǎn)。

二、相應(yīng)的措施

1.我公司擁有專(zhuān)業(yè)檢測(cè)室及多種檢測(cè)設(shè)備用于中秋國(guó)

慶慰問(wèn)品質(zhì)量檢測(cè)與管控，保證所配送產(chǎn)品均符合國(guó)家有關(guān)

規(guī)定及招標(biāo)文件相關(guān)要求。

2.慰問(wèn)品需求品類(lèi)及數(shù)量繁多。我司提前與供應(yīng)商做好

溝通工作，確保每天凌晨在我司完成裝配，做到不缺貨不少

貨。目前，我公司在區(qū)內(nèi)多個(gè)地區(qū)擁有配送分支場(chǎng)區(qū)，內(nèi)設(shè)

有辦公區(qū)域、分揀車(chē)間、加工車(chē)間、檢測(cè)室、干貨副食倉(cāng)庫(kù)、

糧油米面?zhèn)}庫(kù)、冷鮮庫(kù)、配送車(chē)隊(duì)，有直供的無(wú)公害蔬果、

鮮活類(lèi)種植養(yǎng)殖基地，并長(zhǎng)期與品牌廠商進(jìn)行合作，簽訂了

直供協(xié)議，保證供貨的及時(shí)性，不用臨時(shí)采購(gòu)。

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3.與第三方質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，并定期送檢，監(jiān)控配送

慰問(wèn)品，對(duì)采購(gòu)方聘請(qǐng)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)給出的驗(yàn)收、檢測(cè)

等監(jiān)管，我公司無(wú)條件接收，確保慰問(wèn)品質(zhì)量合格安全。

4.公司通過(guò)成本分析，實(shí)施成本控制，從而有效控制整

個(gè)工作系統(tǒng)的總成本：即對(duì)采購(gòu)、配送、質(zhì)量、管理、服務(wù)

等全過(guò)程地推行目標(biāo)成本管理，全過(guò)程地跟蹤核算控制，以

降低成本，提高效益；對(duì)成本和獲利能力有重大影響的制造

成本和關(guān)鍵費(fèi)用進(jìn)行全要素的分析，逐項(xiàng)逐件進(jìn)行核算控

制。為保障采購(gòu)過(guò)程的有效管理，切實(shí)保障供方適時(shí)、適質(zhì)、

適量、適價(jià)把貨品送到公司，在采購(gòu)過(guò)程管理上，公司采購(gòu)

部制定了詳細(xì)的工作方案：定價(jià)周期表，規(guī)定了各品類(lèi)定價(jià)

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周期，保證不會(huì)延遲更新價(jià)格；市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表，充分了解現(xiàn)

金采購(gòu)價(jià)格的真實(shí)性與市場(chǎng)真正行情；議價(jià)表，此表上有調(diào)

查價(jià)、供應(yīng)商報(bào)價(jià)，行業(yè)對(duì)比價(jià)、有議價(jià)、有審核價(jià)，確保

價(jià)格定制的合理性。

對(duì)于送貨過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我司免費(fèi)退換

貨，并能在30分鐘內(nèi)將所換貨補(bǔ)齊并交到采購(gòu)單位指定地

點(diǎn)。如若延誤，全部損失由我司承擔(dān)。

第五節(jié)項(xiàng)目服務(wù)優(yōu)勢(shì)

一、采購(gòu)備貨優(yōu)勢(shì)

（一）采購(gòu)優(yōu)勢(shì)

1.食品類(lèi)優(yōu)勢(shì)

（1）蔬果類(lèi)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：來(lái)源于無(wú)公害、有機(jī)蔬菜基地、

批發(fā)市場(chǎng)

無(wú)公害蔬菜基地：無(wú)公害蔬菜種植基地，滿足日常所需

的蔬菜品種，均實(shí)現(xiàn)了單品基地化。通過(guò)訂單農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了種

植、施肥、采收、分揀、配送的標(biāo)準(zhǔn)化管理。所有產(chǎn)品都要

在源頭基地進(jìn)行農(nóng)藥殘留檢測(cè)，檢測(cè)合格后才能采摘。

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（2）肉禽

類(lèi)來(lái)源：肉禽類(lèi)

來(lái)源于大型屠

宰場(chǎng)、養(yǎng)殖基

地。

我公司制

定了規(guī)范的采

購(gòu)制度，確保所

購(gòu)中秋國(guó)慶慰問(wèn)品質(zhì)量。實(shí)行嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，肉類(lèi)

供應(yīng)商所供應(yīng)鮮肉必須是在國(guó)家認(rèn)定屠宰場(chǎng)屠宰，并要提交

符合國(guó)家產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的檢疫檢測(cè)證明報(bào)告，以及供應(yīng)商合

格的資質(zhì)證明。

（3）水產(chǎn)類(lèi)來(lái)源：大型養(yǎng)殖場(chǎng)、水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)

每日有專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢員對(duì)水產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可

收貨，對(duì)于不合格的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理，水產(chǎn)品保證生猛

鮮活，肉質(zhì)新鮮，我司質(zhì)檢部會(huì)對(duì)水產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。在配送

至客戶后由我司專(zhuān)業(yè)配送員將殺好魚(yú)、魚(yú)鱗刮除去除內(nèi)臟、

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魚(yú)鰓，去除腹內(nèi)黑膜，保證肉質(zhì)新鮮，無(wú)病毒，不含有害物

質(zhì)。

（4）鮮禽蛋的來(lái)源：

經(jīng)過(guò)對(duì)供應(yīng)商的層層把關(guān)，精選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，禽蛋全部

來(lái)自生態(tài)農(nóng)場(chǎng)，安全養(yǎng)殖；禽蛋運(yùn)輸從基地到配送中心采取

全程冷鏈，保證禽蛋新鮮；禽蛋出貨前需嚴(yán)格檢測(cè)，并定期

送至有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，層層把關(guān)，各個(gè)環(huán)節(jié)可

控，不使用抗生素、激素等，全面保障蛋品安全。

（5）糧油的來(lái)源：

我公司采取“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的模式，與國(guó)際、國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的

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糧油生產(chǎn)商開(kāi)展深度的合作，優(yōu)質(zhì)糧油供應(yīng)商簽訂了經(jīng)銷(xiāo)協(xié)

議，實(shí)現(xiàn)“廠家——配送中心——客戶”直供體系，確保為

客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的中秋國(guó)慶慰問(wèn)品。

我公司現(xiàn)所采購(gòu)產(chǎn)品主要是以XX省內(nèi)及全國(guó)各地名優(yōu)

企業(yè)為主，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格考察，從供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、

環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)的信譽(yù)度、品牌的知名度出發(fā)，

經(jīng)綜合考察合格后才與其合作。

（6）日用品來(lái)源

傳統(tǒng)的線下采購(gòu)，需要供應(yīng)商的發(fā)掘、溝通、談價(jià)、比

價(jià)、議價(jià)、合同的簽訂、物流的跟催等流程，耗時(shí)太長(zhǎng)，我

公司充分利用互聯(lián)網(wǎng)高效、信息曝光快的特點(diǎn)，普遍縮短采

購(gòu)時(shí)間，有效解決線下采購(gòu)的不足。

線上的采購(gòu)可以有效的收集供應(yīng)商的大數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)信

息平臺(tái)，有更多的可選擇的優(yōu)質(zhì)資源，可供采購(gòu)商選擇和了

解，解決了采購(gòu)商的時(shí)間成本。

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此外，通過(guò)線上采購(gòu)信息平臺(tái)節(jié)省人工成本。傳統(tǒng)線下

的采購(gòu)需要專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)人員在負(fù)責(zé)采購(gòu)事宜，線上的采購(gòu)則

節(jié)省了人工成本。

（二）備貨優(yōu)勢(shì)：

我公司就近配送點(diǎn)XX離采購(gòu)單位指定收貨地點(diǎn)車(chē)程僅

XX分鐘，對(duì)于備貨具有良好的便利性，保證能快速響應(yīng)并及

時(shí)對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行回應(yīng)。

我公司有大型倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地，保證能儲(chǔ)備客戶需求的中秋國(guó)

慶慰問(wèn)品數(shù)量。

二、配送經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

我公司配備有大型的倉(cāng)儲(chǔ)室，自有及租賃的運(yùn)輸車(chē)多

臺(tái)，針對(duì)項(xiàng)目有完善配套的配送措施；在配送期間能做好優(yōu)

化線路計(jì)劃，服務(wù)配送過(guò)程中進(jìn)一步配送線路優(yōu)化，滿足采

購(gòu)單位的時(shí)間需求。并能不斷改善配送方案，對(duì)貨物要求、

配送服務(wù)進(jìn)一步改善。

從產(chǎn)品采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、配送到客戶手中的一條龍服

務(wù)，通過(guò)系統(tǒng)化的管理、配套的物資配送流程管理，穩(wěn)定的

貨源輸出，來(lái)達(dá)到及時(shí)、高效、保質(zhì)的配送服務(wù)。

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三、供貨便利優(yōu)勢(shì)

我公司在XX有穩(wěn)定的配送場(chǎng)地，距離采購(gòu)人指定配送

點(diǎn)位置約XX分鐘車(chē)程；我公司采取就近配送點(diǎn)配送，完全

能滿足采購(gòu)要求在收到采購(gòu)人下單確認(rèn)后1小時(shí)內(nèi)將慰問(wèn)品

配送到采購(gòu)人指定地點(diǎn)（附：地圖軟件距離查詢截圖）。

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第六節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾

一、項(xiàng)目完成承諾

致XX單位：

為保證按質(zhì)按量完成項(xiàng)目，我司將承諾如下：

1.對(duì)合同條件的承諾：承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的

要求和合同條件的約束；

2.供貨期限承諾：如果中標(biāo)，我司保證在接到供貨通知

后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)中秋國(guó)慶慰問(wèn)品；

3.產(chǎn)品質(zhì)量承諾：保證我公司供應(yīng)的中秋國(guó)慶慰問(wèn)品符

合招標(biāo)文件的采購(gòu)要求，確保慰問(wèn)品驗(yàn)收合格保質(zhì)保量；

4.合法合規(guī)承諾：嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保投標(biāo)活

動(dòng)全過(guò)程合法合規(guī)；

5.提交結(jié)算資料的承諾：在中秋國(guó)慶慰問(wèn)品完成供貨后

7日內(nèi)，一次性提交完整有效的結(jié)算資料；

6.和采購(gòu)單位配合方面的承諾：保證與采購(gòu)單位積極配

合，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求完成本次項(xiàng)目。

投標(biāo)單位（蓋章）：

投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：

日期：

二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾

致XX單位：

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XX項(xiàng)目由我公司負(fù)責(zé)供貨，根據(jù)招標(biāo)文件及合同提出的

時(shí)間要求，我方將配備精兵良將，嚴(yán)格按照相應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃，

為你方服務(wù)。

從XX月XX日至XX月XX日，按照供貨進(jìn)度合理有效地

安排供貨工作，保證滿足在XX月XX日前完成供貨要求。如

我方延誤而造成損失，我方將嚴(yán)格承擔(dān)賠償責(zé)任。

特此承諾。

投標(biāo)單位（蓋章）：

投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：

日期：

三、供貨時(shí)間承諾

致XX單位：

為保證按時(shí)完成項(xiàng)目，我司將承諾如下：

1.我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品

質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定

地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)中秋國(guó)慶慰問(wèn)品進(jìn)行驗(yàn)收。中秋國(guó)慶

慰問(wèn)品運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我單位承擔(dān)。

2.按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)

收、按照企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。

3.我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、

按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4.若不按時(shí)完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給采購(gòu)方造成的一切

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損失和費(fèi)用。

投標(biāo)單位（蓋章）：

投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：

日期：

四、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

致XX單位：

我公司嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量保證體系的規(guī)定，并一貫

秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，從合同評(píng)審、慰問(wèn)品

采購(gòu)、慰問(wèn)品驗(yàn)收等，層層把關(guān)，層層有記錄，確保產(chǎn)品的

質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不把不合格的產(chǎn)品配送

給用戶單位，做到每件產(chǎn)品都100%合格，在未來(lái)的合作過(guò)程

中，我公司將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)

讓用戶單位感到物有所值。我公司對(duì)提供給用戶單位的產(chǎn)品

的質(zhì)量承諾如下：

我公司保證我方所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)拆封的，完全

符合國(guó)家、行業(yè)及地區(qū)現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的正品；我公司

對(duì)由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷以及我公司自身的原因而發(fā)生的任何

產(chǎn)品使用問(wèn)題負(fù)責(zé)，費(fèi)用由我