2019年7月國開電大專科《管理學基礎》期末考試試題及答案

PAGEPAGE42019年7月國開電大專科《管理學基礎》期末考試試題及答案一、單項選擇1.“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？(C)A.弗雷德里克·泰羅B.亨利·法約爾C.郝伯特·西蒙D.馬克斯·韋伯2.企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從(C)上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。A.作業管理B.生產管理C.生產流程D.操作規程3.當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用(A)是可取的方法。A.定量預測B.宏觀預測C.微觀預測D.定性預測4.在管理學中，組織的靜態方面含義就是(D)。A.人事關系B.組織目標C.責權利關系D.組織結構5.根據每個人的能力大小安排合適的崗位，這就是人員配備的(A)原則。A.量才使用B.因事擇人C.任人唯賢D.因人設職6.領導者以自身的專業知識、個性特征等影響成改變被領導者的心理和行為的力量是他的(D)。A.法定權力B.獎懲權力C.組織權力D.自身影響力7.溝通的深層次目的是(B)。A.展示才能和影響力B.激勵或影響人的行為C.將工作布置下去D.將信息傳遞給別人8.管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(B)。A.現場控制B.前饋控制C.反饋控制D.局部控制9.關于戰略遠景的描述，下列選項中，(B)是不準確的。A.它說明了組織的性質B.它規定了可量化的經濟指標C.它明確了組織所從事的事業D.它明確了組織應承擔的社會責任10.對于高層管理者來說，掌握良好的(D)是最為重要的。A.人際技能B.管理技能C.技術技能D.概念技能二、多項選擇11.根據管理二重性的原理，與自然屬性相聯系的是(AC)。A.生產力B.生產關系C.社會化大生產D.社會制度12.目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業。這種發展戰略屬于(CD)。A.關聯多元化B.同心多元化C.無關聯多元化D.復合多元化13.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素(BCD)。A.組織成員發展的需要B.管理人員的流動率C.組織現有的規模和崗位D.組織發展的需要14.目標建立過程中應該(ABC)。A.盡可能量化企業目標B.把目標控制在五個以內C.期限適中D.目標期限應以長期目標為主15.組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質(BCD)。A.單一性B.層次性C.多重性D.變動性三、判斷正誤16.對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內涵也是不完全相同的。[答案]對17.目標的制定具有嚴肅性，確定之后不能修改。[答案]錯18.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。[答案]對19.領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。[答案]錯20.前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。[答案]錯四、配伍題A.管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識，有組織，不斷地進行的協調活動。B.它是指一定歷史條件下，企業在生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的神財富及其物質形態。它由三個組成部分，精神文化、制度文化和物質文化。C.它是一個全面的管理系統。它用系統的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，高效率地實現個人目標和組織目標。具體而言，它是一種通過科學地制定目標、實施目標，依據目標進行考核評價來實施管理任務的管理方法。D.為了實現長期生存和發展，在對組織內部資源條件和外部環境進行分析的基礎上，確定戰略目標和實現目標的有效戰略，并將戰略付諸實施和對戰略實施過程進行控制和評價的個動態過程。E.由領導者、被領導者、領導行為、組織目標、行為結果等共同構成的內容體系。21.管理(A)22.領導(E)23.目標管理(C)24.企業文化(B)25.戰略管理(D)五、簡答題26.一項有效的公司戰略是由哪些要素構成的？答：一項有效的公司戰略是由哪些要素構成的？項有效的組織戰略應包括五個基本要素：戰略遠景、目標與目的、資源、業務和組織。戰略遠景。戰略遠景是指組織在社會進步和經濟發展中應擔當的角色和責任。它說明了組織存在的理由。戰略遠景包括經營理念和企業宗旨兩方面的內容。目標與目的。目標是指具體的中期和短期的可量化的目標。目的是指在相應期限內的定性期望。目標和目的應與戰略遠景保持一致。資源。組織中的資源包括有形資源和無形資源，它是組織戰略的關鍵要素，是組織持續競爭優勢的源泉。有形資源主要包括現金、房地產、機器設備和原材料庫存等；無形資源主要包括品牌、技術專長、組織文化以及各種組織能力等。業務。它指的是組織參與競爭的產業領域。組織。它指的是組織結構與管理體制等要素，共同形成組織的行政關系，維持各業務單元之間的一致性，保證戰略方案的有效實施。27.人際關系學說的創始人是誰？其主要內容有哪些？答：人際關系學說的創始人是誰梅奧；其主要內容是：(1)人是“社會人”而不是“經濟人”；(2)企業中存在著非正式組織；(3)生產效率主要取決于工人的士氣。28.內部提升管理人員有哪些優缺點？答：優點：(1)有利于調動組織內部成員的工作積極性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保證選聘工作的正確性；(4)有利于被聘者迅速展開工作。弊端：(1)引起同事之間的不團結；(2)可能造成“近親繁殖”的現象，并抑制組織創新力。六、案例分析讓班組做主前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經委辦的第三期基層管理短訓班學習，聽到了不少專家、學者所做的關于現代化管理理論與方法的報告，很受啟發。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關于群體決策的講演。孟教授強調說，根據大量國內外研究結果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會想出高明的主意，領導也會樂于采納。就是說，應當充分發揚民主，讓各班組去做主，制定有關他們工作的決策。老史覺得這個觀點很有道理。短訓班結束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設備，幾年前制定的老生產定額已不適應新情況。現在想讓他們自己討論一下，集體決定新的生產定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了，他覺得自己不該參加討論，領導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任，但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現在既然授權他們自己來設置定額，經集體討論決定，新定額應比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！問題：(1)孟教