銷售代表的工作職責與管理流程課件

銷售代表職責與工作流程銷售代表職責與工作流程熱烈歡迎南區的銷售代表！歡迎?熱烈歡迎南區的銷售代表！歡迎?課程目的1、掌握銷售代表的工作職責2、掌握促銷督導的工作流程3、學會KA談判組織方法及技巧?課程目的1、掌握銷售代表的工作職責?課程規則學員分6組，每個地區為一組以組為單位評分，組內成員相同得分即組分。以競賽為主線，共有3個項目，總分240分。本次成績將記錄存檔每組每人次違規一次扣50分?課程規則學員分6組，每個地區為一組以組為單位評分，組內成員相目錄銷售代表工作職責銷售代表工作流程KA談判組織方法與技巧?目錄銷售代表工作職責銷售代表工作流程KA談判組織方法與技巧?終端銷售動力門店經銷商工廠供應商個人購買團購分發單位使用聯合促銷OEM產品價格渠道促銷活動廣告大賣場連鎖店中小店影響購買行為影響購買心理市場部的3個P銷售部的1個P是物流基礎是銷售形成關系圖?終端銷售動力門店經銷商工廠供應商個人購買團購分發單位使用聯合藍月亮公司的基本管理單元門店銷售部市場部財務部人資部行政部供應鏈?藍月亮公司的基本管理單元門店銷售部市場部財務部人資部行政部供地區團隊架構地區經理銷售主任地區TM地區會計地區人事專員地區行政促銷督導銷售代表促銷組長促銷員巡場員銷售代表工作職責?地區團隊架構地區經理銷售主任地區TM地區會計地區人事專員地區銷售代表職位設置的目的解決門店問題銷售代表工作職責代表是最直接面對門店的人，是藍月亮最重要的職位之一?銷售代表職位設置的目的解決門店問題銷售代表工作職責代表是最直門店問題？目標及策略制定陳列標準化（生動化）訂單落實、防止斷貨活動談判、落實及跟進產品進場（鋪貨標準）價格控制（正常價格/活動價格）促銷員進場/退場費用單價控制門店關系維護（店長/采購/組長等）其它日常事務銷售代表工作職責?門店問題？目標及策略制定銷售代表工作職責?工作方法與手段目標/職責規劃/計劃談判培訓協同執行檢查總結銷售代表工作職責?工作方法與手段目標/職責規劃/計劃談判培訓協同執行檢查總結銷第一項：列出銷售代表的主要職責（100分，5分鐘）職責職責描述銷售代表工作職責?第一項：列出銷售代表的主要職責（100分，5分鐘）職責職責描銷售代表的職責…職責職責描述規劃與計劃協助上級做門店年度/月度規劃，并根據規劃制定相應計劃。項目包括目標、活動、陳列、SKU等。陳列生動化通過與門店的談判使我司產品陳列生動化，達到或超過公司的標準要求。培訓、檢查、督促促銷員/巡場員維持門店陳列訂單落實幫助門店向總倉或經銷商下訂單，并跟進訂單的落實，避免斷缺貨的現象發生，完成上級下達的銷售任務。活動談判與落實通過與門店的談判爭取活動或落實總部活動位置，培訓促銷員/督導/巡場員，協同執行或檢查活動，并對活動進行總結進場落實跟進產品進場工作（包括陳列位置/條碼/價格）價格控制控制商場零售價格，使之達到公司要求費用控制通過談判降低費用單價及通過提高產出控制費用率其它商場關系建立、協助退貨、促銷員手續辦理、競品信息收集、報表填寫等銷售代表工作職責?銷售代表的職責…職責職責描述規劃與計劃協助上級做門店年度/月KA談判技巧KA談判技巧談判的定義影響談判結果的因素談判步驟\原則與方法談判中誤區?KA談判技巧KA談判技巧談判的定義影響談判結果的因素談判步驟談判的定義錯誤的定義談判不是“乞討”。KA談判技巧?談判的定義錯誤的定義KA談判技巧?談判的定義談判的定義談判是條件置換，是交易的過程。談判是買賣雙方在沒有規則的時候，商討制定規則，最終達成交易的過程。或者因為影響規則的條件（主要體現為供求關系）發生變化，而重新制定規則的過程。談判是尋找“價格”與“價值”之間的差異的過程。KA談判技巧?談判的定義談判的定義KA談判技巧?不確定性因素交易的條件錢財感情期望心理政治價值與價格價值判斷供求關系相對價值競爭對手判斷陳列/堆頭的價值標準：從堆頭上流過的購買力KA談判技巧?不確定性因素交易的條件價值與價格判斷陳列/堆頭的價值標準：從決定談判結果的因素談判的目的/結果價格決定談判結果的因素價值KA談判技巧?決定談判結果的因素談判的目的/結果KA談判技巧?影響談判結果的因素供求關系談判者（性格、狀態、態度、、、）談判時間談判環境（地點、氛圍、、、）談判過程雙方關系KA談判技巧?影響談判結果的因素供求關系KA談判技巧?談判的十大原則原則一：有備而戰。無論多么微不足道的談判，只要有機會都必須進行事先精密的策劃。原則二：知已知彼。在談判前充分了解對手以及自己的優勢與劣勢是致勝之道。原則三：重視對手。對手越“笨”，你要越小心，否則就是你自己笨。KA談判技巧?談判的十大原則原則一：有備而戰。KA談判技巧?談判的十大原則原則四：態度認真。不亢不卑、謹慎有禮是專業的態度。嘻嘻哈哈，漫不經心，除非是一種戰術。原則五：永不讓步。絕不能單方面做任何讓步。原則六：永不說“NO”如果情況對你不利可以隨時中斷談判，但永遠不要終止，除非達到你的目的。KA談判技巧?談判的十大原則原則四：態度認真。KA談判技巧?談判的十大原則原則七：請示領導。無論你有多大的權力，你總是要請示領導。萬不得已要下決定原則八：唯利是圖。無論你嘴上如何稱兄道弟，追求利益最大化始終是你的目標，決不能可憐對手或講江湖意氣原則九：掌握節奏。不要試圖一次就達成目標，要把握好節奏。當進則進，當退則退。KA談判技巧?談判的十大原則原則七：請示領導。KA談判技巧?談判的十大原則原則十：知難而退。當談判已經陷入對自己極為不利的境況的時候，要善于撤退，改日再戰。KA談判技巧?談判的十大原則原則十：知難而退。KA談判技巧?談判的步驟第一步：設定目標與資源。即設定目標與底線第二步：了解信息，收集證據掌握對手及第三方信息，尤其是供求關系。第三步：制定方案致少要兩套以上方案，通常是三個方案。第四步：談判邀約時間、地點、人物、主題、其它。KA談判技巧?談判的步驟第一步：設定目標與資源。KA談判技巧?談判的步驟第五步：要價與出價第一次談判僅僅是要價與出價，不是真正談判第六步：交換條件真正的談判第七步：成交簽定協議/合同。第八步：協議后跟進跟進對方及我方履行協議的情況KA談判技巧?談判的步驟第五步：要價與出價KA談判技巧?談判中常用的招數第一招：兵不厭詐。談判的實質就是歁騙。“誠信”是最高明的欺騙方法。第二招：虛張聲勢。又稱“破口大罵”法。是最常用也最有效的談判方法。第三招：“笑里藏刀”。微笑能瓦解最強大的攻勢，能處理所有不能處理的問題，是你最稅利的武器。KA談判技巧?談判中常用的招數第一招：兵不厭詐。KA談判技巧?談判中常用的招數第四招：威逼利誘。威逼與利誘是催毀對手心里防線的最佳手段。第五招：漫不經心。漫不經心是另一種催毀對手信心的武器。第六招：“甕中捉鱉”。把對手引進你設好環境中，讓其沒有退路。例如，“這是最后一次談判”、“再給你十分鐘”、“這是最后的讓步”、“不談價格”、、、KA談判技巧?談判中常用的招數第四招：威逼利誘。KA談判技巧?談判中常用的招數第七招：欲擒故縱。隱藏真實的想法，引誘對方自己進入圈套。第八招：聲東擊西。“明修棧道，暗渡陳倉”，迂回戰術在談判桌上與戰場上同樣有效。第九招：如影隨形。又稱“死緾爛打”。這招最考驗對手的耐心與決心，稍不小心就容易不勝其煩而中圈套。KA談判技巧?談判中常用的招數第七招：欲擒故縱。KA談判技巧?談判中常用的招數第十招：動之以情。又稱“苦苦哀求法”。惻隱之心，人皆有之。這是人性最大的弱點之一。第十一招：曉之以理。許多理由聽起來很有道理，能讓對手知難而退，或接受你的條件。第十二招：隔岸觀火。招標競價是談判中常用的有效手段，讓眾多對手們自相殘殺，自己漁翁得利。KA談判技巧?談判中常用的招數第十招：動之以情。KA談判技巧?談判中常用的招數第十三招：他山之石。對比法在談判中往往能收到好的效果，可以用別人的條件做對比，逼對手讓步。第十四招：萬丈深淵。又稱“制度法”。因為制度是鋼性的，所以沒有人會試圖去改變它，可以堵住對手的后路。第十五招：殺雞儆猴。作為猴子，除了可憐雞以外，不要有任何想法。但要小心，有一天自己說不定會變成雞KA談判技巧?談判中常用的招數第十三招：他山之石。KA談判技巧?談判中常用的招數第十六招：移花接木換一個人來談判是個不錯的方法，一方面可以打破僵局，重新購筑談判，另一方面，還可以推翻以前的所有承諾，挽回敗局或迷惑對手。第十七招：無中生有創造條件或虛擬事實，突然發難，出奇制勝。第十八招：太極八卦遇到難題，不妨先拖一下，這樣可以轉被動為主動。時間有時是解決一切的好方法。KA談判技巧?談判中常用的招數第十六招：移花接木KA談判技巧?談判中的十大誤區誤區一：隨意承諾不能為眼前的利益損害未來利益誤區二：逆來順受堅持原則是談判的要點，會讓你得到尊重誤區三：模棱兩可似是而非的態度，容易讓人誤會誤區四：信口開河說話太快，不思考，容易授人予柄誤區五：傷人面子打人不打臉，不給人面子會導致意想不到的災難。KA談判技巧?談判中的十大誤區誤區一：隨意承諾KA談判技巧?談判中的十大誤區誤區六：人身攻擊談判中的唇槍舌劍在所難免，但不能涉及人身攻擊。誤區七：感情用事談判時不可堵氣，呈一時之快。誤區八：主動讓步其結果不會導致對手的感激，或增進感情，而是得寸進遲。誤區九：貪功冒進談判必須把握節奏，不能指望一次搞定。誤區十：害怕困難既然是談判就不會太順利，不能被困難嚇倒，不要怕麻煩。KA談判技巧?談判中的十大誤區誤區六：人身攻擊KA談判技巧?談判十大致勝法寶傾聽傾聽、尋找破綻準備盡可能多收集信息發難提出最尖銳的問題高目標出個價先讓自己嚇一跳耐心耐心的人贏得勝利觀察對手的行為能告訴你一切讓對方先開口先開價的一方要吃虧拒絕永遠不要相信對方的出價讓步絕不能單方面做讓步離開情勢不妙，溜之大吉KA談判技巧?談判十大致勝法寶傾聽觀察KA談判技巧?提升銷售額，提高市場占有率才是贏得談判的法寶！與之相比，其它方法都是雕蟲小技。KA談判技巧?提升銷售額，提高市場占有率才是贏得談判的法周工作安排周三--周五/巡場周六/周會、總結、計劃周一/周二促銷會議、巡場銷售代表工作職責?周工作安排周三--周五/巡場周六/周會、總結、計劃周一/周二日工作流程巡場準備巡場總結早會上日銷量統計銷售代表工作職責?日工作流程巡場準備巡場總結早會上日銷量統計銷售代表工作職責?巡場七步驟5P及斷貨檢查填寫檢查表下單談判總結與記錄促銷員及門店人員溝通巡場前準備銷售代表工作職責?巡場七步驟5P及斷貨檢查填寫檢查表下單談判總結與記錄促銷員及工具銷售代表工作職責“一夾五表”《客戶名錄清單》《線路圖》《周行程表》《巡場記錄卡》《產品覆蓋表》?工具銷售代表工作職責“一夾五表”《客戶名錄清單》《線路圖》《流程銷售代表工作職責銷售代表工作流程?流程銷售代表工作職責銷售代表工作流程?項目二：流程問題?（搶答題100分，答對每題20分，答錯扣10分）?項目二：流程問題?（搶答題100分，答對每題20分，答錯扣1流程問題1、問：門店活動計劃由誰制定?代表與地區經理協商2、如果可能的談判結果與活動計劃不一致，怎么辦？變更后再談3、什么協議版本?要給誰確認?商場或公司統一版本，給經銷商確認4、我司標準協議包括哪些內容？品種、檔期、活動形式及相應費用、扣點或買贈內容等5、銷售代表在簽訂后，將協議交給誰？什么時候交？一天內交地區會計，最遲在活動前三天交。?流程問題1、問：門店活動計劃由誰制定?4、我司標準協議包括哪流程問題6、銷售代表簽訂協議后，需要及時做好哪些工作？立即通知客服備貨相關人員進行活動培訓落實門店訂單7、活動開始前，銷售代表必須填寫什么單據？活動驗收單8、活動結束后，銷售代表必須做什么工作？活動總結9、銷售代表巡場前應做好哪些工作？1）制定巡場計劃；2）準備巡場資料和物料等；3）需要談判時，預約賣場人員10、巡場七步驟？1）巡場前準備；2）促銷員溝通；3）5P檢查；4）填寫報表；5）下單；6）談判；7）總結與記錄?流程問題6、銷售代表簽訂協議后，需要及時做好哪些工作？9、銷流程問題11、一夾五表中的五表是指？客戶清單、行程表、線路圖、鋪貨表、巡場記錄卡12、5P是什么？產品、價格、活動、陳列、宣傳品13、代表什么時候開始填寫流轉單？完成門店活動談判后14、代表填寫的流轉單的內容有哪些？陳列位置、物料情況、訂單情況、培訓情況?流程問題11、一夾五表中的五表是指？13、代表什么時候開始填完謝謝聆聽！?完謝謝聆聽！?銷售代表職責與工作流程銷售代表職責與工作流程熱烈歡迎南區的銷售代表！歡迎?熱烈歡迎南區的銷售代表！歡迎?課程目的1、掌握銷售代表的工作職責2、掌握促銷督導的工作流程3、學會KA談判組織方法及技巧?課程目的1、掌握銷售代表的工作職責?課程規則學員分6組，每個地區為一組以組為單位評分，組內成員相同得分即組分。以競賽為主線，共有3個項目，總分240分。本次成績將記錄存檔每組每人次違規一次扣50分?課程規則學員分6組，每個地區為一組以組為單位評分，組內成員相目錄銷售代表工作職責銷售代表工作流程KA談判組織方法與技巧?目錄銷售代表工作職責銷售代表工作流程KA談判組織方法與技巧?終端銷售動力門店經銷商工廠供應商個人購買團購分發單位使用聯合促銷OEM產品價格渠道促銷活動廣告大賣場連鎖店中小店影響購買行為影響購買心理市場部的3個P銷售部的1個P是物流基礎是銷售形成關系圖?終端銷售動力門店經銷商工廠供應商個人購買團購分發單位使用聯合藍月亮公司的基本管理單元門店銷售部市場部財務部人資部行政部供應鏈?藍月亮公司的基本管理單元門店銷售部市場部財務部人資部行政部供地區團隊架構地區經理銷售主任地區TM地區會計地區人事專員地區行政促銷督導銷售代表促銷組長促銷員巡場員銷售代表工作職責?地區團隊架構地區經理銷售主任地區TM地區會計地區人事專員地區銷售代表職位設置的目的解決門店問題銷售代表工作職責代表是最直接面對門店的人，是藍月亮最重要的職位之一?銷售代表職位設置的目的解決門店問題銷售代表工作職責代表是最直門店問題？目標及策略制定陳列標準化（生動化）訂單落實、防止斷貨活動談判、落實及跟進產品進場（鋪貨標準）價格控制（正常價格/活動價格）促銷員進場/退場費用單價控制門店關系維護（店長/采購/組長等）其它日常事務銷售代表工作職責?門店問題？目標及策略制定銷售代表工作職責?工作方法與手段目標/職責規劃/計劃談判培訓協同執行檢查總結銷售代表工作職責?工作方法與手段目標/職責規劃/計劃談判培訓協同執行檢查總結銷第一項：列出銷售代表的主要職責（100分，5分鐘）職責職責描述銷售代表工作職責?第一項：列出銷售代表的主要職責（100分，5分鐘）職責職責描銷售代表的職責…職責職責描述規劃與計劃協助上級做門店年度/月度規劃，并根據規劃制定相應計劃。項目包括目標、活動、陳列、SKU等。陳列生動化通過與門店的談判使我司產品陳列生動化，達到或超過公司的標準要求。培訓、檢查、督促促銷員/巡場員維持門店陳列訂單落實幫助門店向總倉或經銷商下訂單，并跟進訂單的落實，避免斷缺貨的現象發生，完成上級下達的銷售任務。活動談判與落實通過與門店的談判爭取活動或落實總部活動位置，培訓促銷員/督導/巡場員，協同執行或檢查活動，并對活動進行總結進場落實跟進產品進場工作（包括陳列位置/條碼/價格）價格控制控制商場零售價格，使之達到公司要求費用控制通過談判降低費用單價及通過提高產出控制費用率其它商場關系建立、協助退貨、促銷員手續辦理、競品信息收集、報表填寫等銷售代表工作職責?銷售代表的職責…職責職責描述規劃與計劃協助上級做門店年度/月KA談判技巧KA談判技巧談判的定義影響談判結果的因素談判步驟\原則與方法談判中誤區?KA談判技巧KA談判技巧談判的定義影響談判結果的因素談判步驟談判的定義錯誤的定義談判不是“乞討”。KA談判技巧?談判的定義錯誤的定義KA談判技巧?談判的定義談判的定義談判是條件置換，是交易的過程。談判是買賣雙方在沒有規則的時候，商討制定規則，最終達成交易的過程。或者因為影響規則的條件（主要體現為供求關系）發生變化，而重新制定規則的過程。談判是尋找“價格”與“價值”之間的差異的過程。KA談判技巧?談判的定義談判的定義KA談判技巧?不確定性因素交易的條件錢財感情期望心理政治價值與價格價值判斷供求關系相對價值競爭對手判斷陳列/堆頭的價值標準：從堆頭上流過的購買力KA談判技巧?不確定性因素交易的條件價值與價格判斷陳列/堆頭的價值標準：從決定談判結果的因素談判的目的/結果價格決定談判結果的因素價值KA談判技巧?決定談判結果的因素談判的目的/結果KA談判技巧?影響談判結果的因素供求關系談判者（性格、狀態、態度、、、）談判時間談判環境（地點、氛圍、、、）談判過程雙方關系KA談判技巧?影響談判結果的因素供求關系KA談判技巧?談判的十大原則原則一：有備而戰。無論多么微不足道的談判，只要有機會都必須進行事先精密的策劃。原則二：知已知彼。在談判前充分了解對手以及自己的優勢與劣勢是致勝之道。原則三：重視對手。對手越“笨”，你要越小心，否則就是你自己笨。KA談判技巧?談判的十大原則原則一：有備而戰。KA談判技巧?談判的十大原則原則四：態度認真。不亢不卑、謹慎有禮是專業的態度。嘻嘻哈哈，漫不經心，除非是一種戰術。原則五：永不讓步。絕不能單方面做任何讓步。原則六：永不說“NO”如果情況對你不利可以隨時中斷談判，但永遠不要終止，除非達到你的目的。KA談判技巧?談判的十大原則原則四：態度認真。KA談判技巧?談判的十大原則原則七：請示領導。無論你有多大的權力，你總是要請示領導。萬不得已要下決定原則八：唯利是圖。無論你嘴上如何稱兄道弟，追求利益最大化始終是你的目標，決不能可憐對手或講江湖意氣原則九：掌握節奏。不要試圖一次就達成目標，要把握好節奏。當進則進，當退則退。KA談判技巧?談判的十大原則原則七：請示領導。KA談判技巧?談判的十大原則原則十：知難而退。當談判已經陷入對自己極為不利的境況的時候，要善于撤退，改日再戰。KA談判技巧?談判的十大原則原則十：知難而退。KA談判技巧?談判的步驟第一步：設定目標與資源。即設定目標與底線第二步：了解信息，收集證據掌握對手及第三方信息，尤其是供求關系。第三步：制定方案致少要兩套以上方案，通常是三個方案。第四步：談判邀約時間、地點、人物、主題、其它。KA談判技巧?談判的步驟第一步：設定目標與資源。KA談判技巧?談判的步驟第五步：要價與出價第一次談判僅僅是要價與出價，不是真正談判第六步：交換條件真正的談判第七步：成交簽定協議/合同。第八步：協議后跟進跟進對方及我方履行協議的情況KA談判技巧?談判的步驟第五步：要價與出價KA談判技巧?談判中常用的招數第一招：兵不厭詐。談判的實質就是歁騙。“誠信”是最高明的欺騙方法。第二招：虛張聲勢。又稱“破口大罵”法。是最常用也最有效的談判方法。第三招：“笑里藏刀”。微笑能瓦解最強大的攻勢，能處理所有不能處理的問題，是你最稅利的武器。KA談判技巧?談判中常用的招數第一招：兵不厭詐。KA談判技巧?談判中常用的招數第四招：威逼利誘。威逼與利誘是催毀對手心里防線的最佳手段。第五招：漫不經心。漫不經心是另一種催毀對手信心的武器。第六招：“甕中捉鱉”。把對手引進你設好環境中，讓其沒有退路。例如，“這是最后一次談判”、“再給你十分鐘”、“這是最后的讓步”、“不談價格”、、、KA談判技巧?談判中常用的招數第四招：威逼利誘。KA談判技巧?談判中常用的招數第七招：欲擒故縱。隱藏真實的想法，引誘對方自己進入圈套。第八招：聲東擊西。“明修棧道，暗渡陳倉”，迂回戰術在談判桌上與戰場上同樣有效。第九招：如影隨形。又稱“死緾爛打”。這招最考驗對手的耐心與決心，稍不小心就容易不勝其煩而中圈套。KA談判技巧?談判中常用的招數第七招：欲擒故縱。KA談判技巧?談判中常用的招數第十招：動之以情。又稱“苦苦哀求法”。惻隱之心，人皆有之。這是人性最大的弱點之一。第十一招：曉之以理。許多理由聽起來很有道理，能讓對手知難而退，或接受你的條件。第十二招：隔岸觀火。招標競價是談判中常用的有效手段，讓眾多對手們自相殘殺，自己漁翁得利。KA談判技巧?談判中常用的招數第十招：動之以情。KA談判技巧?談判中常用的招數第十三招：他山之石。對比法在談判中往往能收到好的效果，可以用別人的條件做對比，逼對手讓步。第十四招：萬丈深淵。又稱“制度法”。因為制度是鋼性的，所以沒有人會試圖去改變它，可以堵住對手的后路。第十五招：殺雞儆猴。作為猴子，除了可憐雞以外，不要有任何想法。但要小心，有一天自己說不定會變成雞KA談判技巧?談判中常用的招數第十三招：他山之石。KA談判技巧?談判中常用的招數第十六招：移花接木換一個人來談判是個不錯的方法，一方面可以打破僵局，重新購筑談判，另一方面，還可以推翻以前的所有承諾，挽回敗局或迷惑對手。第十七招：無中生有創造條件或虛擬事實，突然發難，出奇制勝。第十八招：太極八卦遇到難題，不妨先拖一下，這樣可以轉被動為主動。時間有時是解決一切的好方法。KA談判技巧?談判中常用的招數第十六招：移花接木KA談判技巧?談判中的十大誤區誤區一：隨意承諾不能為眼前的利益損害未來利益誤區二：逆來順受堅持原則是談判的要點，會讓你得到尊重誤區三：模棱兩可似是而非的態度，容易讓人誤會誤區四：信口開河說話太快，不思考，容易授人予柄誤區五：傷人面子打人不打臉，不給人面子會導致意想不到的災難。KA談判技巧?談判中的十大誤區誤區一：隨意承諾KA談判技巧?談判中的十大誤區誤區六：人身攻擊談判中的唇槍舌劍在所難免，但不能涉及人身攻擊。誤區七：感情用事談判時不可堵氣，呈一時之快。誤區八：主動讓步其結果不會導致對手的感激，或增進感情，而是得寸進遲。誤區九：貪功冒進談判必須把握節奏，不能指望一次搞定。誤區十：害怕困難既然是談判就不會太順利，不能被困難嚇倒，不要怕麻煩。KA談判技巧?談判中的十大誤區誤區六：人身攻擊KA談判技巧?談判十大致勝法寶傾聽傾聽、尋找破綻準備盡可能多收集信息發難提出最尖銳的問題高目標出個價先讓自己嚇一跳耐心耐心的人贏得勝利觀察對手的行為能告訴你一切讓對方先開口先開價的一方要吃虧拒絕永遠不要相信對方的出價讓步絕不能單方面做讓步離開情勢不妙，溜之大吉KA談判技巧?談判十大致勝法寶傾聽觀察KA談判技巧?提升銷售額，提高市場占有率才是贏得談判的法寶！與之相比，其它方法都是雕蟲小技。KA談判技巧?提升銷