方針目標展開課件

1、方針展開目錄方針展開的基本概要方針展開活動的要點方針展開檢查的要點方針展開的案例分享方針展開練習方針展開的基本概要通過確定的中長期經(jīng)營規(guī)劃或年度方針：1、明確工作重點，2、從公司高層以下全員的立場出發(fā)，明確目標和實施計劃，3、并且通過實施過程中的檢查、跟蹤，進行管理的循環(huán)（PDCA）；同時，取得成果、強化企業(yè)體質(zhì)的體系。1、為什么要進行方針展開管理？隧道式管理示例部門方針科方針小組個人人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)？難以帶來具體行動，大家都當個傳聲（話）筒最后不了了之。這樣的可能性很大。2、避免“隧道式管理”的現(xiàn)象公司使命或者中長期經(jīng)營規(guī)劃等公司目標C部門目標部門目標部門目標（策略目標）（策略目標）

2、（策略目標實施計劃）3、方針展開架構科行動課題組實施計劃科行動課題科行動課題組實施計劃組實施計劃個人目標公司的目標合理的分解到部門公司目標得到落實基本條件課題是動作的指導方針實施計劃是目標實現(xiàn)的具體動作沒有經(jīng)過分解展開的目標，是“浮云”，不可能得到實現(xiàn)！經(jīng)營遠景方針管理課題日常管理課題從經(jīng)營的必要性出發(fā)的改革的坡道現(xiàn)在實現(xiàn)日期時間成果企業(yè)體質(zhì)水平日常作業(yè)業(yè)務的改善所能達到的坡道理想狀態(tài)經(jīng)營目標基準狀態(tài)現(xiàn)狀問題課題4、課題的定義 解決現(xiàn)狀和目標之間差距的專題活動。填補這個差距的，是方針管理的重點方針展開活動的要點方針的確定和具體化（制定計劃）方針的實施3方針的檢查4落實（標準化）請根據(jù)你的理解定

3、出你部門的目標（）上級方針或公司的目標及規(guī)劃（）部門的使命(包括：顧客需求）（）環(huán)境變化與未來預測（標桿學習的信息）（）部門的遠景（包括：部門的中長期課題/計劃）（）基于對部門管理的反省形成的改善課題1、提取課題時如何進行把握部門的使命與遠景部門的使命部門的遠景本部門的存在意義（目的）明確“對誰、提供什么價值的何種物品（產(chǎn)品服務）”的內(nèi)容。將來達到的水平（目標）明確“從中長期的視點來看，將部門所提供的產(chǎn)品服務的價值，在什么時間之前要做到什么樣的水平、狀態(tài)”的內(nèi)容（也可以通過標桿參照確定遠景）。提示：如何考慮本部門的價值向客戶（含內(nèi)部客戶）提供什么樣的價值？間接部門是直接部門的援助部隊（如何通過

4、專業(yè)知識的運用，向直接部門提供有用的信息或者環(huán)境？）“將其他部門或者每個單項成果達到最大化（最大限度地導出）”的價值。什么是標桿學習（Bench Marking）一個組織為了促進自身的改善，從世界范圍內(nèi)的其他組織中，發(fā)現(xiàn)和理解他們在特定的活動中取得的“卓越成果”以及“帶來這些成果的流程”，并將其適用于自身組織的持續(xù)性活動。向公司內(nèi)部向競爭對手向其他行業(yè) 成果的標桿學習 Performance Benchmarking 流程的標桿學習 Process Benchmarking內(nèi)部標桿Internal Benchmarking對手標桿Competitive Benchmarking通用標桿Gene

5、ralBenchmarking標桿學習的分類超越最高水平追趕最高水平向最高水平學習【從上級目標和部門使命中提取課題】公司方針部門方針部門方針科方針例：科方針【從環(huán)境變化未來預測部門遠景提取課題】部門遠景“在何時之前”、“將何種東西”、做到“什么狀態(tài)/水平”？環(huán)境變化與未來預測競爭力的現(xiàn)狀（基于標桿學習）基于標桿學習的信息，重新認識本部門所提供產(chǎn)品/服務的競爭力現(xiàn)狀。其他競爭對手或標桿對象的動向市場動向、技術動向、地球環(huán)境問題的動向國際標準的動向、法律法規(guī)的修訂、行政限制方面的動向人口動態(tài)、勞動者的意識變化 等。【從部門管理的反省中提取課題】部門管理的領域與視點領導作用的發(fā)揮部門的定位制定戰(zhàn)略部

6、門方針的制定與具體化價值創(chuàng)造活動目標與成果對上層方針的理解對部門使命的理解人才培養(yǎng)與部門風氣業(yè)務流程的運營活動的成果信息基礎信息的共享與活用請將部門目標轉換成課題選定重點課題課題1課題2課題3課題4課題5課題6確立了靈活運用技術的高效的培訓教育方法將融入了應有的共同價值觀的教育課程加以充實完善“提高通過與關聯(lián)部門協(xié)作解決問題的能力”的培訓體系把握與部門風氣有關的現(xiàn)狀，制定有助于培育部門風氣的策略方案對人才多元化高效使用能夠形成支援的管理人才培訓教育通過業(yè)務的標準化和業(yè)務外包實現(xiàn)的業(yè)務的高效化重要程度課題2 1 3 4 56通過方針管理加以實施的課題通過日常業(yè)務的改善加以實施的課題效果大小新舊程

7、度推進所涵蓋的范圍綜合評分重點課題課題1(5分)(3分)13分*課題213*課題313*課題411*課題59課題6(分)1設定評價基準進行評價基于課題一覽，管理者進行討論和評價提示：如何確定評價基準重要程度影響范圍和程度擴大的傾向性置之不理的話其影響或者程度是否不斷擴大，還是維持現(xiàn)狀？緊急程度如果不采取對策的話，是否會招致嚴重后果？設定課題項目的要點表述方式要盡可能讓人理解到具體的行動內(nèi)容。（）為了什么目 的（）把什么對 象（）怎么做手 段注意事項：不要表述模糊（例）為了促進共同價值觀的滲透，要根據(jù)聽講者和上司的需求將教育培訓內(nèi)容加以修訂。充實分層次培訓教育內(nèi)容。共同擁有同一目標的范圍前工序部

8、門/現(xiàn)場本部門顧客顧客（公司內(nèi)/外）（公司內(nèi)/外）終端客戶后工序就是顧客目標設定的視點要明確每個課題得到解決后會發(fā)生什么變化。（）什么評價尺度測定指標（）多少目標值（）何時之前完成期限評價尺度測定目標的示例【課題】為了實現(xiàn)共同的價值觀，修訂教育課程內(nèi)容修訂幅度聽講者評價上司的評價修訂內(nèi)容數(shù)量/全部內(nèi)容數(shù)量聽講者通過問卷打分上司通過問卷打分【評價尺度】【測定指標】評價尺度測定指標 示例2（依據(jù)設定課題得到解決后會發(fā)生的變化）【課題】創(chuàng)建明快的現(xiàn)場明快的程度不可定量化打招呼的實施率提案數(shù)量【評價尺度】【測定指標】早上上班是打招呼時精神抖擻、充滿活力提案活動非常踴躍活潑制定實施計劃（方針計劃）對象（

9、將什么）目的（為了實現(xiàn)什么）手段（以什么方法）方針項目目標評價尺度測定指標（什么）目標值（多少）實現(xiàn)時間（何時之前）實施計劃（方針計劃）責任人（誰）實施計劃（何時之前）關聯(lián)部門/組織（在什么范圍內(nèi)）方針的分解與連鎖部科小組個人部門方針（方法與目標）科方針（方法與目標）實施計劃個人重點課題目的目的目的手段手段手段磨合/整合磨合/整合磨合/整合目標的分解示例目標經(jīng)費削減1億元方法人工費用降低（5000萬元）差旅費用降低（3000萬元） 辦公用品費用（3000萬元）公司目標部門目標目標人工費用削減1000萬方法減少加班（500萬）轉換為小時工(300萬)業(yè)務外包（200萬）方針基本框架基本概況部門的

10、使命與存在意義競爭力現(xiàn)狀與優(yōu)勢部門目標與上層方針環(huán)境變化與未來預測部門所提供的產(chǎn)品/服務顧客及其需求與公司內(nèi)外相關組織的關系應該做的事情與競爭對手進行比較的衡量尺度各個部門（現(xiàn)場）特有的部分部門（現(xiàn)場）概要前提1.對上級目標的理解1-1對上級目標的理解1-2理解本部門和 相關部門的相互關系2.理解部門的使命2-1明確部門的使命2-2把握顧客對于 本部門的要求和期待4.設定部門的目標4-1部門目標的設定4-2部門目標的實現(xiàn) 與修訂活動6.業(yè)務流程的運營6-1基礎業(yè)務流程6-2援助業(yè)務的流程6-3日常業(yè)務的改善6-4與公司內(nèi)外關聯(lián)組織 的配合關系5.人才培養(yǎng)與部門風氣5-1人才培養(yǎng)5-2部門風氣的

11、培養(yǎng)5-3把握和靈活運用 部門人員的滿足感8.活動成果8-1部門目標的實現(xiàn)狀況8-2日常的部門管理部門（現(xiàn)場）的定位戰(zhàn)略的設定價值創(chuàng)造的活動目標與成果方向性與推進力度3.發(fā)揮領導作用3-1.發(fā)揮領導作用的機制3-2.部門（現(xiàn)場）的倫理與社會責任方針管理的流動信息基礎7-1信息的選擇與共享7-2與競爭對手的比較和標桿學習7-3信息的分析與活用在所有的部門（現(xiàn)場）共通的管理的領域和視點檢查的目的與要點（管理）方針檢查的目的與要點檢查的目的：要轉動管理的循環(huán)（）各課題的實施計劃的修訂，以及制作新的行動計劃把握包括訂立目標和展開方法等在內(nèi)的管理上的改善課題【檢查要點】不僅檢查結果，還要檢查帶來結果的過

12、程不僅檢查每個課題實施的過程，還要檢查部門管理的過程（流程）。方針檢查的步驟實施成員的自我檢查部門領導對于成員的自我檢查結果進行確認部門領導進行自我檢查匯總檢查結果向上司匯報從過程的視點注意檢查各自承擔的課題。從是否將工作做徹底了的視點進行確認。對部門管理的整體進行檢查。匯報檢查結果的同時，還要匯報下半年或者下一年度的改善課題。確認成員進行自我檢查結果的要點是否按照實施計劃實行了應實施事項？是否按照“現(xiàn)地現(xiàn)物”把握了目標的達成狀況？是否把握清楚目標達成/未達成的真因并采取相應的行動？是否在適當時機向上司匯報聯(lián)系商量？對于推進體制、人才培養(yǎng)等管理問題有何要求？【迅速轉動管理的循環(huán)】迅速轉動管理的

13、循環(huán)，盡早采取行動結果管理月度、半年度、年度公司或者工廠整體以部為單位、科為單位流程管理把握每日計劃和實績的差距差距的原因分析，明確次日的工作內(nèi)容。【目視管理】目視管理的示例盡可能的數(shù)值化、定量化業(yè)績生產(chǎn)效率實績管理指標實績在圖表中填入競爭對手的現(xiàn)狀/我們的目標將數(shù)值、數(shù)據(jù)整理成圖表對于定性數(shù)據(jù)，用不同顏色表示對其進度的評價【ACTION 行動的要點】部門管理的領域與視點檢查做得好的點標準化應當改善的點再發(fā)防止和進一步改善行動設定課題和目標的步驟STEP 1從政治、經(jīng)濟（國內(nèi)、國外兩方面）等社會環(huán)境方面歸納本公司所面臨的經(jīng)營環(huán)境。明確經(jīng)營環(huán)境的變化對本公司的影響。參考STEP 2從對應上述環(huán)境

14、變化的角度找出本公司的課題。針對上述之課題，將本公司所應采取的對策以具體的方針大項目（全公司方針）列舉出來。STEP 3從本公司面臨的課題及其對策中，明確本部門（部）能夠做出努力（貢獻）的項目。按照這些項目明確部門內(nèi)的職責分工成為本部門的重點方針。STEP 4分析總結本部門所面臨的環(huán)境變化及其影響。通過對影響的分析確定課題。針對課題調(diào)查現(xiàn)狀，明確問題點。STEP 5針對課題問題點，思考對策。將其展開為具體的方針策略（部門方針）STEP 6確認科室的職責分工。確定能夠?qū)偛潘兄块T方針做出貢獻的項目。確定科室的目標，將其展開為具體的方針策略。（科室方針）STEP 7確認具體負責人員（個人）的職

15、責分工。確定能夠?qū)偛诺目剖曳结樧龀鲐暙I的項目。確定具體負責人員（個人）的目標，按照具體的方法展開，制定實施計劃。五2012年企業(yè)目標 NO.項 目目 標責任單位責任人1產(chǎn)出柜量平均柜量120柜/月(每5名生產(chǎn)工產(chǎn)出柜量：1柜/月)，且每柜金額20000USD制造中心 范小平2質(zhì)量管理客戶成品驗貨月平均合格率：97% ;QA驗貨合格率：96% 品管部何明光制程合格率(下工段向上工段定標準)：待定 各車間各主任市場索賠金額下降30%或不良比例下降0.5%制造中心 品管部范小平 何明光3成品進倉&半成品 及時性成品及時進倉率(以驗貨前1天，裝柜前3天為基準)：97% 生管課 劉春財工段及時移轉率(

16、以下工序需求前1天)：*%(待定)各車間各主任4驗廠品質(zhì)、人權、反恐驗廠通過率：100%品管部 人事部 后勤部何明光 盤秀紅 李又春5安全火災事故：0次 工傷安全事故20次以下，評殘工傷2次以下 價值低于2000元盜竊事故 0次 后勤部李又春6業(yè)務目標新增兩家直接連鎖店客戶成交及次級客戶3家成交；現(xiàn)有重要客戶流失 0 家業(yè)務部劉平平 (申渭代)7采購目標每種物料有2家以上合格穩(wěn)定供應商 融入開發(fā)、業(yè)務，每月檢討對重點及特殊物料建立安全庫存 總物料采購成本上升 0元采購部陳亞蘭8企劃目標生產(chǎn)材料成本上升 0元(價格有升，工藝改善彌補) 送測試合格率：100% 新產(chǎn)品上線合格率：100%(從消費者

17、角度提前測試)企劃部楊友國9異常費用計劃外工時、補料、申請減免等費用：30000元/年(有責任人承擔的除外)財務部高 軍每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。7月-227月-22Wednesday, July 27, 2022天生我材必有用，千金散盡還復來。21:06:5621:06:5621:067/27/2022 9:06:56 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。7月-2221:06:5621:06Jul-2227-Jul-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。21:06:5621:06:5621:06Wednesday, July 27, 2022安全在于心細，事故出在麻痹。7月-227月-2221:06:5621:06:56July 27, 2022加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2022年7月27日9:06 下午7月-227月-22擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。27 七月 20229:06:56 下午21:06:567月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。七月 229:06 下午7月-2221:06July 27, 2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/7/27 21:06:562