制度設計丨讓制度自動執行的三大基本原則

1、制度設計I讓制度自動執行的三大基本原則制度執行的最高境界是什么？自動執行！什么是自動執行？如果制度的參與方，無需外界的強迫和上級的督促，仍然能夠自覺履行制度所設定的權利和義務，自動實現制度所設定的意圖和目標，即可之稱為“可以自動執行的制度”。戴天宇老師在本文歸納出設計自運行機制的三大基本原則，對企業制度設計具有很強的借鑒意義。（建議收藏細讀）關鍵詞：制度設計；自運行機制；制度執行。可以自動執行的制度”不是制度自己長了腿，而是各方當事人推著它執行。具體來說，又分為兩種情況：一是制度符合每個參與者的利益訴求，雖然這種情況較少見，但現實中確實存在；二是制度并不符合每個參與者的利益訴求，然其“合力”的

2、方向指向制度目標，制度同樣也能獲得自動執行。團隊榮承上1b-a.aa.,_1JrJf，匚ITrji.Jb-.,-IBa-I4.一霍Iili.tIH4e：!一II1利益好.l7j71 -=S!T1,1W-f-；|!LH->.:，"，.,.-."利線追求1!*,，v'30rarkrnwiv-r"m一-n*捶濟收入囹4T合力”指向目施，翎度自動執行以上只是理論探討。實踐中，要想真正制定出可以自動執行的制度”，還須遵循制度設計三項基本原則：主體歸位、利益內嵌”，自組織、自管理”，尊重歷史、秉承傳統”，以下分別加以說明。1、主體歸位，利益內嵌要讓制度自動執行，

3、就得緊扣一個主題：主體歸位、利益內嵌。“主體歸位”，是把“要誰做”明確為“要我做”，“利益內嵌”，是把“要我做”轉化為“我要做”。簡單地說，制度中的每一項職責，都要有具體的人來負責；而職責履行的好壞，要直接關系到責任者的切身利益乃至身家性命。主體歸位”和利益內嵌”是互為保障的，主體不明確,責任者缺位”，利益不內嵌，廟窮方丈富案例分析:二戰期間，美國空軍用的降落傘是交由民營企業生產的，經常在安全性能方面出現問題，經過各方努力，使出渾身解數，產品合格率終于達到了99.9%。當軍方要求繼續提升品質時，生產廠家們卻不以為然，反而辯解說：沒有必要再改進了，能夠達到這個程度已經接近完美，任何產品都不可能1

4、00%合格，除非奇跡出現。然而，99.9%的合格率，意味著每一千次跳傘，必死一兵。更為糟糕的是，傘兵們誰也不知道自己會不會成為千分之一的倒霉蛋”，因而在跨出機艙門的那一刻，心存疑慮，兩腿發軟,士氣大受影響。怎么辦？軍方沒有同廠家打嘴仗”，而是徑自改變產品質量的檢查方法:要求生產廠家定期送貨到指定的機場，不許別人送，只有老板或總經理才有資格，然后從廠家交貨的降落傘中隨機挑選一件，讓老板或總經理裝備上身，親自從飛機上跳下，跳下來活了，該批次都合格，死了，也不用爭論產品合格不合格了。這個蠻橫不講理的規定”實施以后，奇跡出現了：降落傘的不合格率立刻變成了零。為什么制度一改，生產廠家們就不再討價還價，而

5、是“乖乖地”做好產品呢？原因很簡單：這些企業老總，可以對每一千次跳傘必死一兵的現象漠然視之，但絕不會拿自家性命開玩笑，一旦“主體歸位、利益內嵌”，讓他們自己先當一回“傘兵”，體驗成為“千分之一”的感受，產品質量史上的奇跡就發生了。主體歸位、利益內嵌”，簡單而又樸實，雖然樸實的東西往往為人們所輕視，但越樸實的東西越有力量。2、自組織，自管理現代系統科學給我們揭示了一條普遍規律:高于他管理。自組織的活力要高于他組織，自管理的效率要人們平常說的管理，其實是指“他管理”一一他管我，我管你，上級管下級,一級管一級；“自管理”則指自我管理一一自己管自己。傳統的管理思路，無外乎是聘請一些職業管理精英，對員工

6、進行指揮、協調、監督、檢查和控制，也即他管理”。但是，所有對人的管理，其起點一定是被管理對象的自我管理，他自己管得好自己，你管他干什么？他自己管不好自己，你才需要管他嘛，為什么我們不返璞歸真，立足自管理，構建自管理，而非要舍本逐末，舍近求遠，去絞盡腦汁、想方設法強化他管理呢？管理的最高境界是無為而治，無為而治的理念核心正是自組織、自管理。群眾是真正的英雄”，自組織、自管理，正是給員工們留下自由發揮的空間，依靠員工們的自覺自愿，自己激勵自己、自己約束自己、自己主動協助同事，各司其職、齊心協力，實現組織的目標。這是因為：沒有什么激勵，比自己激勵自己更強烈，沒有什么約束，比自己約束自己更牢靠,也沒有

7、什么協調，比自己協調自己更有效。人不管、制度管，自己管、管自己，管得少、管得好。太理想、不現實？那讓我們看一個現實當中的真實案例。2006年9月27日，是深圳景軒酒店這家五星級酒店最為黑暗的一天，公司高管們集體玩失蹤，卷款“跑路”，拖欠員工工資和押金300多萬元，拖欠水電煤氣費和供應商貨款400多萬元，公司賬上的流動資金，只剩下0.25元!當此危難關頭，165名員工選擇了留守，齊心合力、奮起自救，在政府幫扶下，以有條不紊和熱情服務留住了客人，經過半年時間的運營，酒店不但沒有倒閉，而且逐步復蘇。這個極端的例子說明：自管理”一旦被激活、被啟動，任何的管理奇跡都有可能被創造出來,而且效果一點兒也不亞

8、于他管理”。科學高效的管理制度，一定是趨向自組織、自管理的，因為員工內在的積極性和創造性,才是企業活力的真正源泉，而這種積極性和創造性，只能出自員工內心而不是外在的強迫。更何況采用自管理，還會省卻許多管理成本，僅就制度執行、監督、協調等等成本而言，自組織、自管理相比于他組織、他管理，成本要小得多，經濟得多。3、尊重歷史，秉承傳統管理制度設計不到萬不得已，不搞推倒重來，改良勝于革命。制度的形成，通常有兩種途徑。一種是自上而下的、理性的人工建構，是人們基于給定目標，發揮自身的主觀能動性，運用科學方法設計出來的正式制度；另一種是自下而上的、草根的自然生成，人們在組織內部無數次的碰撞中，會自然而然將某些關系模式、工作方式固定下來，就形成了非正式規則，非正式規則大多有意無意地遵從了事物發展規律和文化習俗傳統，往往具有極強的現實合理性。沒有明文規定的地方，早已有草根規則在那兒運行。所以，制度設計，從來不是在一張白紙上畫畫，而是在既有規則基礎上的調整、改造、升級，自然需要對既有規則及其產生的歷史背景、改革的現實條件進行深入了解，大量借鑒和吸收既有規則中的合理成分。這即是管理制度設計需要遵循的一項基本原則一一尊重歷史、秉承傳統。事實上，每個能活下來并且還能活下去的企業，現有的管理制度體系肯定有其合理之處，