2026年湖北省咸寧市咸安區(qū)網(wǎng)格員筆試試題（含答案）

2026年湖北省咸寧市咸安區(qū)網(wǎng)格員筆試試題（含答案）一、單項(xiàng)選擇題（本題共30題，每題1分，共30分。每題只有一個(gè)選項(xiàng)符合題意）1.2026年咸安區(qū)網(wǎng)格員工作的核心指導(dǎo)思想依然堅(jiān)持以人民為中心，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神。關(guān)于黨的二十大報(bào)告中提到的“完善社會(huì)治理體系”，下列說(shuō)法不準(zhǔn)確的是：A.健全共建共治共享的社會(huì)治理制度B.提升社會(huì)治理效能C.建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體D.完全依賴政府行政命令進(jìn)行社會(huì)管控2.網(wǎng)格員在采集居民基礎(chǔ)信息時(shí)，遇到居民拒絕配合并態(tài)度惡劣。此時(shí)，網(wǎng)格員最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.強(qiáng)行進(jìn)入居民家中進(jìn)行采集B.找該居民的單位領(lǐng)導(dǎo)施壓C.暫時(shí)離開，向社區(qū)居委會(huì)或網(wǎng)格長(zhǎng)匯報(bào)，通過(guò)鄰里側(cè)面了解或再次預(yù)約溝通D.在網(wǎng)格群里公開指責(zé)該居民3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，下列哪項(xiàng)權(quán)利屬于人格權(quán)范疇，網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注保護(hù)？A.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)B.債權(quán)C.隱私權(quán)D.繼承權(quán)4.咸寧市正在推進(jìn)“美好環(huán)境與幸福生活共同締造”活動(dòng)，其核心要義是：A.政府干、群眾看B.決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評(píng)、成果共享C.僅靠財(cái)政投入改善環(huán)境D.只關(guān)注城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，忽略農(nóng)村5.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓道內(nèi)堆放了大量紙箱和舊家具，存在嚴(yán)重消防安全隱患。該行為違反了《中華人民共和國(guó)消防法》，根據(jù)規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得：A.占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口B.在樓道內(nèi)停放非機(jī)動(dòng)車C.在家中存放少量易燃物品D.在樓道內(nèi)安裝照明設(shè)施6.湖北省“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)要求黨員干部和基層工作者深入一線。網(wǎng)格員在“察民情”環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是：A.制定宏觀政策B.全面準(zhǔn)確收集群眾訴求和困難C.直接撥付資金給群眾D.代替群眾做決定7.某小區(qū)因停車位問(wèn)題發(fā)生業(yè)主與物業(yè)的激烈爭(zhēng)執(zhí)，網(wǎng)格員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。作為“調(diào)解員”，其首要工作步驟是：A.立即判定物業(yè)違約，支持業(yè)主B.立即判定業(yè)主無(wú)理取鬧，支持物業(yè)C.控制事態(tài)發(fā)展，防止矛盾升級(jí)，分別聽取雙方意見D.撥打110將物業(yè)經(jīng)理帶走8.網(wǎng)格員小李在走訪中發(fā)現(xiàn)租戶小王神情恍惚，屋內(nèi)有可疑工具。小李應(yīng)該：A.為了保護(hù)隱私，立即離開B.當(dāng)面質(zhì)問(wèn)小王是否在犯罪C.保持冷靜，不驚動(dòng)對(duì)方，離開后立即向轄區(qū)派出所和社區(qū)民警報(bào)告D.發(fā)朋友圈曝光9.在數(shù)字化治理背景下，網(wǎng)格員常用的“網(wǎng)格通”APP或類似終端，其主要功能不包括：A.實(shí)時(shí)上報(bào)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題B.采集錄入人口、房屋、單位等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C.代替法官進(jìn)行案件判決D.接收上級(jí)分派的任務(wù)并反饋10.咸安區(qū)某社區(qū)開展反電信詐騙宣傳，網(wǎng)格員張大媽在給老年人講解時(shí)，針對(duì)“養(yǎng)老詐騙”的特點(diǎn)，應(yīng)重點(diǎn)提醒老年人：A.所有保健品都是騙人的B.凡是聲稱“投資養(yǎng)老項(xiàng)目”、“購(gòu)買養(yǎng)老產(chǎn)品”返利極高的，都要高度警惕C.不要接任何陌生電話D.不要去銀行存錢11.《中華人民共和國(guó)反家庭暴力法》規(guī)定，家庭暴力情節(jié)較輕，依法不給予治安管理處罰的，由公安機(jī)關(guān)給予什么處理？A.罰款B.拘留C.批評(píng)教育或者出具告誡書D.刑事處罰12.網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)矯正工作時(shí)，對(duì)于社區(qū)矯正對(duì)象，下列做法正確的是：A.歧視并排斥其參與社區(qū)活動(dòng)B.隨意在公開場(chǎng)合散布其犯罪詳情C.按照規(guī)定協(xié)助監(jiān)管，同時(shí)關(guān)注其心理動(dòng)態(tài)，幫助其融入社會(huì)D.只要其不出門，就不管不問(wèn)13.垃圾分類是網(wǎng)格員宣傳的重要工作內(nèi)容。在咸寧市，下列哪種垃圾屬于“廚余垃圾”（濕垃圾）？A.廢舊電池B.過(guò)期的感冒藥C.剩菜剩飯、瓜皮果核D.污染的衛(wèi)生紙14.網(wǎng)格員在協(xié)助民政部門進(jìn)行社會(huì)救助核查時(shí)，對(duì)于申請(qǐng)低保的家庭，主要核查內(nèi)容不包括：A.家庭收入狀況B.家庭財(cái)產(chǎn)狀況C.家庭成員的詳細(xì)隱私日記D.家庭消費(fèi)支出情況15.某居民反映樓上漏水導(dǎo)致自家墻皮脫落，樓上住戶否認(rèn)。網(wǎng)格員協(xié)助處理時(shí)，最有效的建議是：A.建議樓下住戶直接起訴樓上B.建議雙方共同請(qǐng)專業(yè)水電工進(jìn)行排查，確定漏點(diǎn)及責(zé)任C.建議樓下住戶把樓上水管堵死D.建議樓上住戶全額賠償不管原因16.2025年修訂的《湖北省物業(yè)管理?xiàng)l例》強(qiáng)調(diào)，社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是：A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系B.互不干涉的關(guān)系C.相互監(jiān)督、相互支持、協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)系D.純粹的商業(yè)合同關(guān)系17.網(wǎng)格員在進(jìn)行人口信息采集時(shí)，對(duì)于“人戶分離”的情況（即人在本網(wǎng)格居住，戶口在其他地方），正確的處理方式是：A.只登記戶口在本網(wǎng)格的人B.只登記實(shí)際居住的人，不登記戶口信息C.登記實(shí)際居住信息，并注明戶口所在地，實(shí)現(xiàn)“實(shí)有人口”管理D.將其作為流動(dòng)人口處理，不管戶口性質(zhì)18.在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如流感季節(jié)）時(shí)，網(wǎng)格員的職責(zé)不包括：A.協(xié)助開展健康教育宣傳B.協(xié)助排查發(fā)熱人員C.協(xié)助環(huán)境消殺D.擅自發(fā)布封控令19.網(wǎng)格員小王在整理臺(tái)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民李大爺?shù)纳矸葑C號(hào)碼錄入有誤。他應(yīng)該：A.為了省事，直接涂改B.在系統(tǒng)中找到該記錄，核實(shí)后提交變更申請(qǐng)C.刪除該記錄重新錄入，不留痕跡D.假裝沒看見20.咸安區(qū)推行“全科網(wǎng)格”建設(shè)，旨在：A.讓網(wǎng)格員什么活都干，無(wú)限增加負(fù)擔(dān)B.整合各部門資源，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一、一員多能”C.取消其他職能部門，只保留網(wǎng)格D.減少社區(qū)工作人員數(shù)量21.下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員在治安防范方面的職責(zé)？？A.巡查發(fā)現(xiàn)治安隱患B.協(xié)助排查流動(dòng)人口和出租屋C.抓捕犯罪嫌疑人并審訊D.舉報(bào)涉黃涉賭涉毒線索22.某老舊小區(qū)加裝電梯，高層住戶積極，低層住戶反對(duì)。網(wǎng)格員在協(xié)調(diào)中應(yīng)遵循的原則是：A.少數(shù)服從多數(shù)，強(qiáng)制低層執(zhí)行B.照顧弱者，完全聽低層的C.依法依規(guī)，兼顧各方利益，尋找利益平衡點(diǎn)，促進(jìn)鄰里和諧D.既然是鄰里矛盾就不管23.網(wǎng)格員在走訪精神障礙患者家屬時(shí)，應(yīng)特別注意溝通技巧，下列哪項(xiàng)是不合適的？A.態(tài)度和藹，語(yǔ)言親切B.詢問(wèn)病情和服藥情況，記錄在案C.承諾家屬“這病能徹底根治，不用擔(dān)心”D.提醒家屬落實(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任24.根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人遭受監(jiān)護(hù)侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)：A.保守秘密，因?yàn)槭羌覄?wù)事B.立即向公安機(jī)關(guān)、民政部門報(bào)告C.批評(píng)教育家長(zhǎng)即可D.把孩子帶回家自己養(yǎng)25.咸寧市創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)中，網(wǎng)格員在“文明行為促進(jìn)”方面的工作內(nèi)容是：A.對(duì)不文明行為進(jìn)行罰款B.勸阻隨地吐痰、亂扔垃圾、亂停亂放等不文明行為C.只負(fù)責(zé)發(fā)傳單D.只負(fù)責(zé)打掃街道衛(wèi)生26.網(wǎng)格員在收集社情民意時(shí)，下列哪項(xiàng)信息屬于需要重點(diǎn)關(guān)注的“民生痛點(diǎn)”？A.某居民喜歡穿紅色衣服B.小區(qū)路燈損壞長(zhǎng)期不修，影響夜間出行C.某居民家養(yǎng)了一只金毛犬D.某居民周末去爬山27.在處理鄰里噪音糾紛時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)引用的法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)主要是：A.《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》及《治安管理處罰法》B.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》C.《中華人民共和國(guó)食品安全法》D.《中華人民共和國(guó)建筑法》28.網(wǎng)格員在進(jìn)行安全隱患排查時(shí)，發(fā)現(xiàn)“三合一”場(chǎng)所（住宿、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)在同一場(chǎng)所），應(yīng)：A.建議老板安裝滅火器就行了B.這種情況很正常，不用管C.立即上報(bào)消防部門，并督促整改，因?yàn)檫@極易引發(fā)群死群傷火災(zāi)D.只要是小作坊就可以忽略29.關(guān)于網(wǎng)格員的職業(yè)道德，下列描述不正確的是：A.愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信B.辦事公道，服務(wù)群眾C.奉獻(xiàn)社會(huì)，提升素質(zhì)D.利用職務(wù)之便謀取私利30.2026年咸安區(qū)網(wǎng)格員績(jī)效考核的重點(diǎn)將向“群眾滿意度”傾斜。這要求網(wǎng)格員：A.只做群眾喜歡的事，不管原則B.為了討好群眾，違規(guī)辦事C.切實(shí)解決群眾合理訴求，提升服務(wù)質(zhì)量，獲得群眾認(rèn)可D.偽造滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)二、多項(xiàng)選擇題（本題共15題，每題2分，共30分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)符合題意，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分）31.網(wǎng)格員作為社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，其主要工作職責(zé)通常包括：A.基礎(chǔ)信息采集B.社情民意收集C.矛盾糾紛化解D.政策法規(guī)宣傳E.重大刑事案件偵破32.網(wǎng)格員在走訪入戶時(shí)，應(yīng)遵守的工作紀(jì)律有：A.亮明身份，說(shuō)明來(lái)意B.保守居民隱私，不泄露個(gè)人信息C.廉潔自律，不收受居民饋贈(zèng)D.態(tài)度端正，文明用語(yǔ)E.利用工作之便推銷商品33.遇到下列哪些情況，網(wǎng)格員必須立即上報(bào)并啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制？？A.發(fā)現(xiàn)居民家中失火B(yǎng).發(fā)現(xiàn)疑似爆炸物C.發(fā)生群體性斗毆事件D.發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員E.發(fā)現(xiàn)某居民正在裝修房屋34.網(wǎng)格員在協(xié)助開展“掃黑除惡”常態(tài)化工作中，重點(diǎn)收集的線索包括：A.把持基層政權(quán)的黑惡勢(shì)力B.強(qiáng)攬工程、惡意競(jìng)標(biāo)的黑惡勢(shì)力C.非法高利放貸、“套路貸”的黑惡勢(shì)力D.插手民間糾紛的黑惡勢(shì)力E.鄰里之間偶爾的口角35.咸安區(qū)網(wǎng)格員在消防安全宣傳中，應(yīng)告知居民“三清三關(guān)”的內(nèi)容包括：A.清走道B.清陽(yáng)臺(tái)C.清廚房D.關(guān)火源E.關(guān)電源、關(guān)氣源36.下列屬于《中華人民共和國(guó)民法典》中規(guī)定的“高空拋物”責(zé)任承擔(dān)方式的有：A.禁止從建筑物中拋擲物品B.從建筑物中拋擲物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任C.經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)等建筑物管理人應(yīng)當(dāng)采取必要的安全保障措施E.無(wú)論是否有人受傷，都直接起訴整棟樓37.網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)，有效的溝通技巧包括：A.傾聽，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)B.共情，表達(dá)理解和同情C.澄清，確認(rèn)事實(shí)和訴求D.總結(jié)，歸納關(guān)鍵點(diǎn)E.打斷對(duì)方，直接給出解決方案38.關(guān)于咸寧市咸安區(qū)的“雙報(bào)到雙報(bào)告”制度（黨員到社區(qū)報(bào)到），網(wǎng)格員的作用是：A.記錄報(bào)到黨員的信息B.為黨員參與社區(qū)服務(wù)提供崗位和平臺(tái)C.評(píng)價(jià)黨員的服務(wù)表現(xiàn)D.代替黨組織管理黨員E.拒絕黨員報(bào)到39.網(wǎng)格員在協(xié)助進(jìn)行出租房屋管理時(shí)，需要核實(shí)的信息包括：A.房屋產(chǎn)權(quán)人信息B.承租人身份信息C.房屋結(jié)構(gòu)安全性D.租賃合同期限E.承租人的個(gè)人日記內(nèi)容40.下列哪些群體屬于網(wǎng)格員重點(diǎn)關(guān)愛的特殊人群？？A.獨(dú)居老人B.留守兒童C.困境殘疾人D.嚴(yán)重精神障礙患者E.社區(qū)矯正對(duì)象41.網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)窨井蓋缺失、路面塌陷等市政設(shè)施損壞后，正確的處理流程是：A.立即在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志，防止行人跌落B.拍照取證C.通過(guò)終端或電話上報(bào)相關(guān)職能部門（如住建、城管）D.等到有人受傷了再上報(bào)E.自己帶工具修好42.在民族宗教工作中，網(wǎng)格員應(yīng)做到：A.尊重各民族的風(fēng)俗習(xí)慣B.宣傳黨的民族宗教政策C.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)非法宗教活動(dòng)D.歧視少數(shù)民族群眾E.強(qiáng)制他人信仰宗教43.網(wǎng)格員在參與環(huán)境治理（如防溺水巡查）時(shí)，重點(diǎn)區(qū)域包括：A.河流、水庫(kù)、池塘周邊B.建筑工地水坑C.景觀水池D.居民家中浴缸E.辦公室洗手臺(tái)44.網(wǎng)格員在協(xié)助醫(yī)保社保政策宣傳時(shí)，針對(duì)2026年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)，應(yīng)重點(diǎn)告知居民：A.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.繳費(fèi)截止時(shí)間D.報(bào)銷比例和范圍E.繳費(fèi)方式（線上、線下）F.不需要繳費(fèi)，看病全免45.優(yōu)秀的網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？？A.扎實(shí)的群眾工作能力B.較強(qiáng)的法律政策水平C.良好的心理抗壓能力D.熟練的信息化操作技能E.較強(qiáng)的身體素質(zhì)三、判斷題（本題共20題，每題0.5分，共10分。正確的選A，錯(cuò)誤的選B）46.網(wǎng)格員是政府部門的行政執(zhí)法人員，擁有處罰權(quán)。()47.網(wǎng)格員在工作中獲取的居民個(gè)人信息，可以隨意告訴其他鄰居。()48.“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾不上交”是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的核心內(nèi)涵。()49.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民正在非法上訪，應(yīng)當(dāng)立即制止并報(bào)告，同時(shí)做好政策解釋和勸返工作。()50.咸安區(qū)所有網(wǎng)格都必須建立黨組織，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理。()51.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)有人種植罌粟（毒品原植物），應(yīng)當(dāng)立即鏟除并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。()52.居民張某因?yàn)榧彝ダщy，要求網(wǎng)格員直接給他發(fā)放低保金，網(wǎng)格員覺得他可憐，便從辦公經(jīng)費(fèi)中拿錢給他。()53.網(wǎng)格員的主要工作就是填表、錄數(shù)據(jù)，不需要與居民面對(duì)面交流。()54.在防汛抗旱工作中，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)協(xié)助轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾，統(tǒng)計(jì)災(zāi)情。()55.網(wǎng)格員對(duì)于居民反映的問(wèn)題，必須做到“件件有回音，事事有著落”。()56.為了采集信息方便，網(wǎng)格員可以半夜三更敲門查戶。()57.網(wǎng)格員有權(quán)進(jìn)入居民家中進(jìn)行安全檢查，不需要征得居民同意。()58.流動(dòng)人口是指離開戶籍所在地跨縣（市、區(qū)）居住的人員，網(wǎng)格員需協(xié)助對(duì)其進(jìn)行管理。()59.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時(shí)，如果一方不愿意調(diào)解，網(wǎng)格員可以強(qiáng)行要求其參與。()60.咸寧市正在推行的“智慧社區(qū)”建設(shè)，需要網(wǎng)格員協(xié)助推廣相關(guān)的智能門禁、APP等應(yīng)用。()61.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有邪教宣傳單，應(yīng)立即收繳并報(bào)告派出所，同時(shí)提醒居民提高警惕。()62.網(wǎng)格員也是社區(qū)居民的一員，應(yīng)當(dāng)帶頭遵守社區(qū)公約。()63.遇到居民突發(fā)疾病，網(wǎng)格員應(yīng)立即撥打120，并在專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到達(dá)前力所能及地實(shí)施急救。()64.網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人員（如刑釋解教人員）應(yīng)當(dāng)實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，限制其人身自由。()65.網(wǎng)格員的工作時(shí)間必須嚴(yán)格朝九晚五，下班后發(fā)生的任何事件均無(wú)需處理。()四、填空題（本題共10題，每題1分，共10分）66.咸安區(qū)網(wǎng)格化管理遵循“__________、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則。67.網(wǎng)格員在每日巡查中，要做到“三必看、三必訪、三必巡”，其中對(duì)于重點(diǎn)人群必須__________。68.《中華人民共和國(guó)民法典》被稱為“社會(huì)生活的百科全書”，自__________年1月1日起施行。69.在反電信詐騙宣傳中，常用的“三不一多”原則是：未知鏈接不點(diǎn)擊，陌生來(lái)電不輕信，__________，轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)。70.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患后，應(yīng)按照“發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、__________、反饋”的閉環(huán)流程進(jìn)行處理。71.咸寧市在基層治理中強(qiáng)調(diào)“五治融合”，即政治、自治、法治、德治、__________。72.網(wǎng)格員在協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查時(shí)，要重點(diǎn)檢查燃?xì)廛浌苁欠窭匣?、是否__________、是否安裝燃?xì)鈭?bào)警器。73.2026年是“十四五”規(guī)劃的__________年。74.網(wǎng)格員在記錄工作日志時(shí)，應(yīng)做到要素齊全，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、__________、結(jié)果。75.針對(duì)社區(qū)內(nèi)的“僵尸車”長(zhǎng)期占用公共資源問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)上報(bào)__________部門處理。五、簡(jiǎn)答題（本題共4題，每題5分，共20分）76.請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在“基礎(chǔ)信息采集”工作中的具體內(nèi)容和要求。77.某日，網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)兩名居民因廣場(chǎng)舞噪音問(wèn)題發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，甚至有肢體沖突苗頭。請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)格員應(yīng)如何現(xiàn)場(chǎng)處置。78.網(wǎng)格員在協(xié)助開展關(guān)愛留守兒童工作中，應(yīng)重點(diǎn)從哪些方面提供服務(wù)？79.結(jié)合咸寧市實(shí)際，請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在推進(jìn)“美好環(huán)境與幸福生活共同締造”活動(dòng)中可以發(fā)揮哪些作用？六、案例分析題（本題共2題，每題10分，共20分）80.案例一：咸安區(qū)某老舊小區(qū)正在進(jìn)行老舊小區(qū)改造，涉及路面硬化、加裝路燈、雨污分流等項(xiàng)目。施工開始后，一樓居民李某以施工影響其休息且破壞其門前花草為由，多次阻撓施工隊(duì)施工，甚至躺在挖掘機(jī)前。施工方與李某發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，工程停滯。社區(qū)指派網(wǎng)格員小張前往處理。問(wèn)題：（1）網(wǎng)格員小張到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)采取什么措施？（3分）（2）針對(duì)李某的訴求，網(wǎng)格員應(yīng)如何運(yùn)用法律法規(guī)和情理進(jìn)行勸導(dǎo)？（4分）（3）網(wǎng)格員應(yīng)如何協(xié)調(diào)施工方與居民的關(guān)系，推動(dòng)改造工程順利進(jìn)行？（3分）81.案例二：網(wǎng)格員王大姐在走訪獨(dú)居老人趙奶奶時(shí)，發(fā)現(xiàn)趙奶奶精神狀態(tài)極差，家中堆滿各種不知名的保健品盒子，桌上還有一張“中獎(jiǎng)通知單”，上面寫著“恭喜您中了特等獎(jiǎng)，需先匯款5000元稅費(fèi)領(lǐng)取100萬(wàn)元獎(jiǎng)金”。趙奶奶正拿著手機(jī)準(zhǔn)備去銀行轉(zhuǎn)賬。王大姐詢問(wèn)得知，最近有一個(gè)自稱“某保健品公司顧問(wèn)”的人經(jīng)常來(lái)陪趙奶奶聊天，并推薦了這些“神藥”和“中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)”。問(wèn)題：（1）趙奶奶遭遇了什么類型的詐騙？請(qǐng)列舉老年人容易遭遇的另外兩種詐騙類型。（3分）（2）網(wǎng)格員王大姐應(yīng)如何緊急干預(yù)，阻止趙奶奶轉(zhuǎn)賬？（3分）（3）事后，網(wǎng)格員應(yīng)如何開展相關(guān)工作，防止此類事件在社區(qū)再次發(fā)生？（4分）七、公文寫作題（本題共1題，共30分）82.背景：2026年夏季高溫持續(xù)，咸寧市氣象臺(tái)連續(xù)發(fā)布高溫紅色預(yù)警。為切實(shí)保障轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人、困境兒童、戶外勞動(dòng)者等特殊群體的安全健康，咸安區(qū)某社區(qū)決定開展“夏日送清涼”關(guān)愛專項(xiàng)行動(dòng)。要求：請(qǐng)你以該社區(qū)網(wǎng)格員的名義，起草一份《關(guān)于開展“夏日送清涼”關(guān)愛專項(xiàng)行動(dòng)的通知》。（1）格式規(guī)范，包含標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款、日期。（2）正文內(nèi)容應(yīng)包括：開展行動(dòng)的背景/目的、活動(dòng)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象、具體服務(wù)內(nèi)容（至少列出3項(xiàng)）、工作要求。（3）字?jǐn)?shù)500-600字。參考答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.D【解析】社會(huì)治理強(qiáng)調(diào)共建共治共享，不是完全依賴政府管控。2.C【解析】應(yīng)文明入戶，避免沖突，通過(guò)多渠道解決問(wèn)題。3.C【解析】隱私權(quán)屬于人格權(quán)，財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、債權(quán)、繼承權(quán)屬于財(cái)產(chǎn)權(quán)。4.B【解析】“五共”是共同締造活動(dòng)的核心要義。5.A【解析】《消防法》規(guī)定任何單位和個(gè)人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口。6.B【解析】“察民情”主要是收集群眾訴求。7.C【解析】調(diào)解首要任務(wù)是控制事態(tài)，聽取意見，而非偏袒一方。8.C【解析】涉及違法犯罪嫌疑，應(yīng)保護(hù)自身安全，秘密報(bào)告警方。9.C【解析】網(wǎng)格員無(wú)權(quán)代替法官判案。10.B【解析】針對(duì)養(yǎng)老詐騙，重點(diǎn)提醒高回報(bào)陷阱。11.C【解析】《反家庭暴力法》規(guī)定情節(jié)較輕不給予治安管理處罰的，給予批評(píng)教育或告誡書。12.C【解析】社區(qū)矯正應(yīng)依法監(jiān)管并幫助融入社會(huì)，不得歧視。13.C【解析】剩菜剩飯屬于廚余垃圾；廢舊電池是有害垃圾；過(guò)期藥品是有害垃圾；衛(wèi)生紙是其他垃圾。14.C【解析】核查家庭經(jīng)濟(jì)狀況，不涉及侵犯?jìng)€(gè)人隱私的日記內(nèi)容。15.B【解析】漏水糾紛應(yīng)先查明原因，確定責(zé)任，再談賠償。16.C【解析】社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)應(yīng)是三方聯(lián)動(dòng)，相互支持監(jiān)督。17.C【解析】實(shí)有人口管理要求登記實(shí)際居住信息及戶籍情況。18.D【解析】網(wǎng)格員無(wú)權(quán)發(fā)布封控令，應(yīng)協(xié)助執(zhí)行。19.B【解析】信息錯(cuò)誤應(yīng)按正規(guī)流程核實(shí)變更。20.B【解析】全科網(wǎng)格旨在整合資源，一員多能，不是無(wú)限增加負(fù)擔(dān)。21.C【解析】抓捕審訊是公安機(jī)關(guān)職權(quán)，網(wǎng)格員無(wú)權(quán)行使。22.C【解析】鄰里糾紛應(yīng)依法依規(guī)，兼顧利益，尋找平衡。23.C【解析】對(duì)精神疾病患者不能做出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾或誤導(dǎo)性醫(yī)療建議。24.B【解析】發(fā)現(xiàn)侵害未成年人權(quán)益必須強(qiáng)制報(bào)告。25.B【解析】網(wǎng)格員主要是勸阻不文明行為，無(wú)罰款權(quán)。26.B【解析】路燈損壞影響出行是典型的民生痛點(diǎn)。27.A【解析】噪音擾民主要依據(jù)噪聲污染防治法和治安管理處罰法。28.C【解析】“三合一”場(chǎng)所火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)極大，必須立即上報(bào)督促整改。29.D【解析】謀取私利違反職業(yè)道德。30.C【解析】滿意度導(dǎo)向要求切實(shí)解決訴求，提升服務(wù)，而非弄虛作假。二、多項(xiàng)選擇題31.ABCD【解析】偵破刑事案件是公安機(jī)關(guān)職責(zé)，非網(wǎng)格員職責(zé)。32.ABCD【解析】推銷商品違反廉潔紀(jì)律。33.ABC【解析】火災(zāi)、爆炸物、群體性事件屬于必須立即上報(bào)的緊急情況。流浪乞討需上報(bào)但非應(yīng)急聯(lián)動(dòng)級(jí)別的暴力事件；裝修屬正常施工（除違規(guī)外）。34.ABCD【解析】鄰里口角不屬于黑惡勢(shì)力線索。35.ABCDE【解析】“三清三關(guān)”包括清走道、清陽(yáng)臺(tái)、清廚房；關(guān)火源、關(guān)電源、關(guān)氣源。36.ABCD【解析】民法典規(guī)定了拋擲物侵權(quán)責(zé)任、加害人不明時(shí)的補(bǔ)償規(guī)則及物業(yè)責(zé)任。37.ABCD【解析】打斷對(duì)方是不良的溝通習(xí)慣。38.ABC【解析】網(wǎng)格員協(xié)助管理，不能代替黨組織管理，也不能拒絕報(bào)到。39.ABCD【解析】承租人日記不屬于管理范圍。40.ABCDE【解析】五類均為網(wǎng)格化重點(diǎn)服務(wù)管理對(duì)象。41.ABC【解析】應(yīng)上報(bào)專業(yè)部門維修，不能等出事，也不能盲目自己修。42.ABC【解析】應(yīng)尊重習(xí)俗、宣傳政策、打擊非法活動(dòng)，不得歧視或強(qiáng)制信仰。43.ABC【解析】防溺水重點(diǎn)在野外水域，家中浴缸和辦公室洗手臺(tái)非重點(diǎn)。44.ABDE【解析】醫(yī)保不是全免，需繳費(fèi)。45.ABCDE【解析】五項(xiàng)均為優(yōu)秀網(wǎng)格員必備素質(zhì)。三、判斷題46.B【解析】網(wǎng)格員是協(xié)助者，不是執(zhí)法人員，無(wú)處罰權(quán)。47.B【解析】侵犯公民隱私，嚴(yán)重違規(guī)。48.A【解析】正確。49.A【解析】正確，發(fā)現(xiàn)非法上訪應(yīng)勸阻并報(bào)告。50.A【解析】黨建引領(lǐng)是網(wǎng)格治理的核心。51.A【解析】發(fā)現(xiàn)罌粟必須鏟除并報(bào)警。52.B【解析】低保金由民政部門發(fā)放，網(wǎng)格員無(wú)權(quán)私自發(fā)放辦公經(jīng)費(fèi)。53.B【解析】網(wǎng)格員必須密切聯(lián)系群眾，不能只做表冊(cè)。54.A【解析】防汛救災(zāi)是網(wǎng)格員職責(zé)。55.A【解析】響應(yīng)群眾訴求是基本要求。56.B【解析】應(yīng)遵守作息規(guī)律，擾民入戶不可取。57.B【解析】無(wú)權(quán)強(qiáng)行進(jìn)入，除非緊急避險(xiǎn)或配合執(zhí)法。58.A【解析】正確。59.B【解析】調(diào)解自愿原則，不得強(qiáng)行要求。60.A【解析】推廣智慧應(yīng)用是網(wǎng)格員職責(zé)。61.A【解析】反邪教是重要職責(zé)。62.A【解析】網(wǎng)格員應(yīng)以身作則。63.A【解析】正確。64.B【解析】協(xié)助監(jiān)管，無(wú)權(quán)限制人身自由。65.B【解析】網(wǎng)格員實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作制，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。四、填空題66.屬地管理（注：通常原則為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、無(wú)縫覆蓋”）67.必訪68.202169.個(gè)人信息不透露70.處置/督辦71.智治72.私自改裝/違規(guī)包覆73.收尾（或最后）74.事件/過(guò)程75.公安/交警/城管（通常涉及違停處理，填交警或城管均可）五、簡(jiǎn)答題76.【參考答案】?jī)?nèi)容：按照網(wǎng)格化管理要求，采集網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、單位、設(shè)施等基礎(chǔ)信息；重點(diǎn)關(guān)注流動(dòng)人口、出租屋、特殊人群等信息變動(dòng)。要求：（1）全面準(zhǔn)確：確保采集的信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。（2）及時(shí)更新：對(duì)發(fā)生變動(dòng)的信息（如遷入遷出、房屋裝修、單位變更）及時(shí)在系統(tǒng)中更新。（3）保密合規(guī)：嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露居民隱私。（4）方式規(guī)范：入戶時(shí)亮明身份，文明采集，爭(zhēng)取居民配合。77.【參考答案】（1）控制現(xiàn)場(chǎng)：立即上前，大聲喝止雙方肢體沖突，將雙方物理隔離，防止事態(tài)擴(kuò)大。（2）安撫情緒：分別安撫雙方情緒，引導(dǎo)至冷靜區(qū)域（如社區(qū)調(diào)解室或路邊休息處）。（3）了解情況：傾聽雙方陳述，了解噪音產(chǎn)生的時(shí)間、音量及具體爭(zhēng)議點(diǎn)。（4）宣傳法規(guī)：向雙方宣講《治安管理處罰法》和《環(huán)境噪聲污染防治法》，說(shuō)明制造噪音干擾他人正常生活的法律后果。（5）提出建議：建議廣場(chǎng)舞團(tuán)隊(duì)降低音量、調(diào)整時(shí)間（避開休息時(shí)段）或佩戴藍(lán)牙耳機(jī)；建議居民通過(guò)協(xié)商解決，互諒互讓。（6）持續(xù)關(guān)注：如調(diào)解不成，及時(shí)上報(bào)社區(qū)民警或相關(guān)部門介入。78.【參考答案】（1）生活照料：定期走訪，了解孩子生活狀況，協(xié)助解決吃飯、穿衣等實(shí)際困難。（2）監(jiān)護(hù)監(jiān)督：檢查委托監(jiān)護(hù)落實(shí)情況，確保孩子有人照看。（3）心理疏導(dǎo)：關(guān)注孩子心理健康，開展情感撫慰，緩解孤獨(dú)感。（4）安全教育：宣傳防溺水、防性侵、防交通意外等安全知識(shí)。（5）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)：鏈接志愿者資源，提供課業(yè)輔導(dǎo)。（6）權(quán)益維護(hù)：發(fā)現(xiàn)孩子遭受侵害時(shí)，及時(shí)履行強(qiáng)制報(bào)告義務(wù)。79.【參考答案】（1）宣傳發(fā)動(dòng)：通過(guò)入戶、微信群等方式，宣傳共同締造理念，激發(fā)居民參與熱情。（2）組織動(dòng)員：挖掘社區(qū)能人、志愿者，組建志愿服務(wù)隊(duì)或業(yè)主委員會(huì)。（3）搭建平臺(tái)：組織召開小區(qū)板凳會(huì)、庭院議事會(huì)，讓居民的事居民商量著辦。（4）收集民意：廣泛收集居民在環(huán)境整治、設(shè)施改造等方面的意見建議。（5）協(xié)助實(shí)施：協(xié)助居民落實(shí)“共謀”的方案，開展環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化美化等活動(dòng)。（6）反饋評(píng)價(jià)：協(xié)助開展成效評(píng)議，讓居民共享治理成果。六、案例分析題80.【參考答案】（1）首先應(yīng)將李某從挖掘機(jī)前勸離到安全地帶，防止發(fā)生人身傷害事故；同時(shí)安撫雙方情緒，要求暫停爭(zhēng)執(zhí)，避免矛盾激化。（3分）（2）勸導(dǎo)要點(diǎn)：法規(guī)：告知李某