紀委書記講黨課實干為民辦實事履職盡責求實效

履職盡貴求實效實干為民辦實事2026年基層黨員主題黨日學習課件匯報單位：XXX

匯報人：XXX求實效：服務能力的長效提升方向導語：明確長期改進的行動指引擔使命：基層履職盡責的核心要義導語：掌握服務群眾的原則與重點任務悟初心：站穩人民立場的時代要求導語：明晰基層工作的出發點與落腳點重實干：為民辦事的實操路徑與方法

目錄導語：學習落地見效的具體工作舉措第一章

悟初心：站穩人民立場的時代要求01◆基層黨員的初心直接體現在每一件民生小事當中◆人民立場是我們黨的根本政治立場◆基層是聯系服務群眾的最前沿部分工作存在重流程輕實效、重上級評價輕群眾感受的問題，形式主義傾向仍需糾偏。基層治理場景復雜度增加，

需協調的利益關系更加多樣。信息化背景下，

群眾對服務響應速度、政務公開透明度的期待顯著提升。群眾訴求從基本生活需求向品質化服務需求延伸，呈現多元化特征。基層工作的新形勢與問題導向1.群眾需求升級2.治理難度提升3.工作導向偏差4.

服務要求提高基層黨員為民服務的重要意義與總體目標-通過解決群眾急難愁盼問題

(政策宣講、便民服務、矛盾調解、困難

幫扶、環境整治、產業服務等民生事項),有效密切黨群干群關系-

推動基本公共服務提質升級，持續增強人民群眾獲得感、幸福感、安全

感，鞏固黨的執政群眾基礎-

本質是落實全心全意為人民服務宗旨，將黨中央各項惠民政策落地

到群眾身邊，切實打通政策落地“最后一公里”;-

是踐行“為民造福是最大政績”正確政績觀的具體行動，把對上負與對下盡責統一到民生服務實踐中-

堅持以群眾實際需求為導向，力戒形式主義、官主義，不做表面文章-

確

保民生實事辦實、好事辦好，群眾滿意度為服成效的最終評判標準-是基層黨員干部加強黨性鍛煉、培植為民初心的重要途徑，在一線

服務實踐中強化公仆意識、站穩人民立場-推動黨員在直面群眾問題、破解民生難題的過程中，切實提升群眾人工作能力、問題解決能力，淬煉擔當實干的工作作風民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為從踐行服務到達成目標的落地邏輯3.黨員錘煉黨性修養的重要路徑2.夯實基層治理根基的核心舉措1.

踐行黨的根本宗旨的直接體現總體目標落地標準履職盡責不是抽象的要求，

而是要落實到每一項具體工作中，

明確核心原則與重點任務，才能讓服務群眾的方向不偏、重心不移。擔使命：基層履職盡責的核心要義第二章3.典型參考工作法借鑒/榜樣標桿引路1.核心原則政治/宗旨/作風/紀律原則基層服務中心2.重點任務筑牢根基/抓實服務/破解難點/強化能力所有工作公開透明，一碗水端平，維護群眾合法權

益。秉公用權、廉潔履職，主動接受監督，讓各項工

作經得起群眾檢驗。4.

堅持公平公正底線始終把群眾利益放在第一位，不搞“自說自話”的式主義。以“為民造福是最大政績”為根本導向，切實提升群眾獲得感、幸福感、安全感。1.堅持群眾主體地位立足基層實際情況，不提不切實際的口號，不做超出能力的承諾。察實情、聽真話，杜絕“形象工程”,以釘釘子精神把實事辦實。2.堅持實事求是原則3.

堅持問題導向思維哪里有群眾的急難愁盼，哪里就是工作的著力點。主動下沉發現問題，精準施策，做到“事事有回應、件件有著落”。基層黨員履職的核心原則基層服務群眾的重點任務框架I目標：解決群眾“急難愁盼問題動態清

零，提群眾訴求響應率、辦結率、滿意

度100%。I目標：豐富群眾精神文化生活，推

動公共服務均等化、便捷化、品質

化，增強群眾獲得感、幸福感、安

全感。解急難愁盼

·攻堅民生痛點問題優公共服務

·提升群眾生活品質保基本民生

·兜底保障特殊群體·服務對象：低保群體、高齡老人、殘障人

士

困境婦女兒童、受災群眾等。·核心內容：精準落實低保、殘疾人補貼、養老保

障、困難幫扶、春蕾救助、災害救

助等各項

惠民政策。·實踐參考：建立常態化走訪摸排機制，精準

握特殊群體實際需求；推行“幫辦代辦”服務，

老年人社保認證、補貼申請等事

項上門辦理

針對獨居老人開設“孝善食堂”、困境家庭落實

活物資兜底配送等。·實踐參考：老舊小區環境整治、老舊小區物業

缺口補齊、12345工單清零、矛盾糾紛調解成

功率90%+等。·重點領域：物業、養老、就業、教育、醫療、人居

境、矛盾糾紛、政務服務等群眾反映集中的痛點。·核心做法：暢通訴求收集

(通過入戶走訪、屋場

會、“金點子收集箱、

“有事找書記”公示等多渠

道收集);

閉環辦理(建立“排查-化解-

治理”全流

程機制，實行“征集梳理-領辦落實-總結反饋”工作

流程，簡單事項3天辦結、一般事項1

周辦結、復雜

事項跟蹤推進);聯動處置(構建“村(社區)-鎮(街道)-

區級”三級聯動，針對復雜問題協調司法、民政、

物業等多部門協同攻堅)。·

重點方向：空間優化(升級社區公共空間

造、基礎設施維護、人居環境提升);·服務供給(“一站式”便民服務、“紅淮集市”

集中式便民服務、政務服務);·文化供給

(文化活動、科普宣傳、家庭教育、

健康宣講等精神文化服務);·

產業賦能(結合本地特色產業為農戶提供技術指導、銷路對接、就業幫扶，帶動群眾增收)。·創新模式：推廣“組織搭臺、黨員擺攤、群眾趕集”、“黨建+服務”融合機制，整合黨員下沉開展志愿服務。I目標：筑牢民生底線，確保特殊群體基本生活有保障。基層工作常見難點與應對思路常見問題核心原因應對思路群眾訴求協調難，多方利益難平衡溝通機制不順暢，訴求表達渠道不足

建立“議事協商會”,

機制，邀請利益相關方

共同參與決策1.吸納多元主體參與，復雜糾紛聯動化解，推動問題辦結時效提升60%以上。工作人手不足，任務多而雜資源統籌不夠，

未充分調動群眾力量

培育社區志愿者隊伍，

引導居民自治，

實現共

建共治共享2.深化“黨建+志愿服務”,鼓勵黨員下沉網格，簡單事項24小時辦結，一般事項1周內辦結。政策落地群眾不理解、不配合政策宣傳不到位，未結合群眾實際解讀用群眾聽得懂的語言、身邊的案例講政策，提

前收集反饋調整3.將“學術話語”轉換為“生活話語”,結合本地案例、網格化走訪等貼近群眾形式解讀，宣講前提前收集疑問針對性調整。一分部署，九分落實，為民辦實事關鍵在“干”,掌握科學的工作方法，才能讓工作事半功倍、取得實效，第三章重實干：

為民辦事的實操路徑與方法本章核心：聚焦實操落地，通過規范流程、完善機制、細化場景，把為民服務轉為可落地、可檢驗的實際成效為民辦實事的四步工作流程實干為民辦實事履職盡責求實效02分類處置03過程公開01精準摸排04效果評價·

公開渠道：通過公示欄、居

微信群、政務平臺等定期公

示。·

公開內容：實時反饋辦理進

度，主動接受群眾監督。·

管理要求：對滯后事項說明原

因，確保辦理過程透明可查。·

評價主體：事項辦結后邀請訴

求群眾開展滿意度評價。

·處置機制：群眾滿意度不達標

的事項，立即啟動整改、重

新辦理。·

結果運用：評價結果納入

考

核，樹立“群眾滿意是最大政

績”導向。·

分類標準：按照“立即辦、調辦、上報辦”三類對訴求

級。·

責任要求：明確責任人和時

，簡單事項3天內辦結、

般事項1周內辦結。·

工作遵循：踐行“馬上就

辦

真抓實干”作風，符合“最多

跑一次”要求。·

理念指引：堅持以人民為中心，把群眾急難愁盼作為出發點。·

實施路徑：通過入戶走訪、

格群收集、便民信箱等多

元

道，全面收集群眾訴求。·

輸出成果：梳理形成涵蓋政策

宣講、困難幫扶等的民生實事清單。價值指引：整個流程以“為民造福”為核心導向，切實把民生實事辦實、辦好，持續提升群眾獲得感、幸福感、安全感，打通基層治理“最后一公里”。通過責任閉環、過程管控、結果導向的三維制度設計，將組織優勢轉化為為民服務實效，保障民生實事真落地、群眾訴求真解決。機制價值提煉每周固定召開民生事項專項調度會，動態梳理工作堵點，統籌協調跨部門資源聯動推進，提升民生事項解決效率。2.定期調度機制以群眾滿意度為核心考核指標，將為民服務工作成效與黨員評優評先、職級晉升直接掛鉤，強化實干導向，激發履職動力。3.考核激勵機制構建“網格-片區-社區”三級責任體系，實現民生事項責任到人，從制度層面避免推諉扯皮，打通民生服務“最后一公里”。1.

責任包保機制落地見效的3項組織保障機制

基層為民服務典型應用場景與落地清單●建立獨居老人定期探訪制度●配套社區老年食堂、日間照料中心等服務●建立“黨員+網格員+民警”聯合調解機制●做到小事不出網格、大事不出社區●建立重點人群臺賬●優先保障特殊群體物資供應與需求響應●提前入戶征集居民需求●改造過程全程公示●

改造后由居民驗收●推行“一次告知、最多跑一次”服務●針對行動不便群體提供上門辦理服務矛盾調解疫情防控、災害應對等應急場景養老服務老舊小區改造便民辦事江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。每月至少