2026年群眾工作考試題(附答案)

2026年群眾工作考試題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.群眾工作的核心是（）A.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定B.保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系C.完成上級(jí)交辦任務(wù)D.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案B解析群眾工作的核心是保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，這是黨的性質(zhì)和宗旨的體現(xiàn)。2.黨的群眾路線是（）A.從群眾中來(lái)，到群眾中去B.一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去C.全心全意為人民服務(wù)D.相信群眾，依靠群眾答案B解析黨的群眾路線完整表述為"一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)"。3.做好群眾工作的根本保證是（）A.加強(qiáng)制度建設(shè)B.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)C.加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)D.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)答案C4.新形勢(shì)下群眾工作的重點(diǎn)是（）A.解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題B.加強(qiáng)基層組織建設(shè)C.創(chuàng)新社會(huì)管理方式D.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展答案A解析新形勢(shì)下群眾工作的重點(diǎn)是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。5.信訪工作的首要原則是（）A.屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)B.誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)C.依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合D.公開(kāi)透明、公平公正答案C解析信訪工作堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合"的原則，其中首要原則是依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。6.下列不屬于群眾工作方法的是（）A.調(diào)查研究法B.典型示范法C.行政強(qiáng)制法D.說(shuō)服教育法答案C解析群眾工作的基本方法包括調(diào)查研究法、典型示范法、說(shuō)服教育法、服務(wù)群眾法等，行政強(qiáng)制法不屬于群眾工作方法。7.基層黨組織做好群眾工作的第一責(zé)任人通常是（）A.黨組織書(shū)記B.行政主要負(fù)責(zé)人C.分管領(lǐng)導(dǎo)D.組織委員答案A8.在處理群眾矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則是（）A.各打五十大板B.依法依規(guī)、公平公正C.息事寧人D.誰(shuí)鬧誰(shuí)有理答案B9.群眾利益無(wú)小事，這體現(xiàn)的群眾工作理念是（）A.以人為本B.效率優(yōu)先C.穩(wěn)定壓倒一切D.發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)答案A10.做好群眾工作，首先要（）A.了解群眾需求B.制定工作方案C.進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)D.建立工作機(jī)制答案A解析了解群眾需求是做好群眾工作的前提和基礎(chǔ)，只有深入了解群眾的所思所想所盼，才能有針對(duì)性地開(kāi)展工作。11."楓橋經(jīng)驗(yàn)"的核心內(nèi)涵是（）A.發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅(jiān)持矛盾不上交，就地解決B.嚴(yán)厲打擊違法犯罪C.加強(qiáng)技防設(shè)施建設(shè)D.強(qiáng)化網(wǎng)格化管理答案A解析"楓橋經(jīng)驗(yàn)"的核心是發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅(jiān)持矛盾不上交，就地解決，實(shí)現(xiàn)捕人少、治安好。12.群眾工作的本質(zhì)是（）A.管理群眾B.教育群眾C.服務(wù)群眾D.組織群眾答案C13.下列哪項(xiàng)不是開(kāi)展群眾工作的基本要求（）A.尊重群眾主體地位B.維護(hù)群眾合法權(quán)益C.滿足群眾一切要求D.增進(jìn)群眾感情答案C解析群眾工作要維護(hù)群眾合法權(quán)益，但不能滿足群眾一切要求，對(duì)不合理訴求要做好解釋引導(dǎo)工作。14.在信息化時(shí)代，做好群眾工作應(yīng)注重（）A.依賴傳統(tǒng)方式即可B.走好網(wǎng)上群眾路線C.減少面對(duì)面交流D.只關(guān)注線上訴求答案B解析信息化時(shí)代做好群眾工作要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開(kāi)展工作，走好網(wǎng)上群眾路線，同時(shí)線上線下相結(jié)合。15.領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展群眾工作，應(yīng)堅(jiān)持的根本方法是（）A.一般號(hào)召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合B.領(lǐng)導(dǎo)骨干與廣大群眾相結(jié)合C.從群眾中來(lái)，到群眾中去D.兩手抓，兩手都要硬答案C16.村（社區(qū)）群眾工作的主要依托是（）A.村（居）委會(huì)B.物業(yè)公司C.社會(huì)組織D.志愿者隊(duì)伍答案A17.處理群眾集體上訪時(shí)，正確的做法是（）A.立即強(qiáng)制勸返B.認(rèn)真聽(tīng)取訴求，依法依規(guī)處理C.回避不見(jiàn)D.承諾滿足所有要求答案B解析處理群眾集體上訪應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，依法依規(guī)妥善處理，不能簡(jiǎn)單粗暴對(duì)待，也不能無(wú)原則承諾。18.群眾工作考核評(píng)價(jià)應(yīng)主要看（）A.材料匯報(bào)是否精美B.群眾是否滿意C.會(huì)議開(kāi)了多少次D.文件下發(fā)了多少份答案B解析群眾工作做得好不好，最終要看群眾滿意不滿意，這是檢驗(yàn)群眾工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。19.下列體現(xiàn)群眾工作創(chuàng)新的是（）A.照搬照抄上級(jí)文件B.固守傳統(tǒng)工作模式C."互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"D.文山會(huì)海答案C20.做好困難群眾幫扶工作，應(yīng)堅(jiān)持的原則是（）A.輸血為主B.造血為主，輸血為輔C.平均分配D.只幫物質(zhì)不幫精神答案B解析困難群眾幫扶要堅(jiān)持"造血"與"輸血"相結(jié)合，以增強(qiáng)自我發(fā)展能力為主，物質(zhì)幫扶與精神幫扶并重。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.群眾工作的基本原則包括（）A.以人為本原則B.公平公正原則C.依法辦事原則D.效率優(yōu)先原則答案ABC解析群眾工作的基本原則包括以人為本、公平公正、依法辦事、民主協(xié)商等原則，效率優(yōu)先不屬于群眾工作基本原則。2.新形勢(shì)下群眾工作面臨的新挑戰(zhàn)有（）A.利益主體多元化B.訴求表達(dá)多樣化C.矛盾問(wèn)題復(fù)雜化D.群眾需求單一化答案ABC解析新形勢(shì)下群眾工作面臨利益主體多元化、訴求表達(dá)多樣化、矛盾問(wèn)題復(fù)雜化、信息傳播網(wǎng)絡(luò)化等挑戰(zhàn)，群眾需求呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)而非單一化。3.做好群眾工作的主要途徑包括（）A.深入基層調(diào)查研究B.暢通群眾訴求渠道C.解決群眾實(shí)際問(wèn)題D.加強(qiáng)宣傳思想工作答案ABCD4.下列屬于群眾工作紀(jì)律要求的有（）A.不侵占群眾利益B.不粗暴對(duì)待群眾C.不弄虛作假欺騙群眾D.不接受群眾宴請(qǐng)答案ABC解析群眾工作紀(jì)律要求不侵占群眾利益、不粗暴對(duì)待群眾、不弄虛作假欺騙群眾、不推諉扯皮敷衍群眾。D項(xiàng)過(guò)于絕對(duì)，不屬于普遍性紀(jì)律要求。5.開(kāi)展群眾滿意度測(cè)評(píng)的方式包括（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.座談走訪C.網(wǎng)絡(luò)投票D.第三方評(píng)估答案ABCD6.化解基層矛盾糾紛的方法有（）A.人民調(diào)解B.行政調(diào)解C.司法調(diào)解D.冷處理回避答案ABC解析化解基層矛盾糾紛應(yīng)運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等多種方式，冷處理回避不是解決矛盾的正確方法。7.群眾工作的對(duì)象包括（）A.工人B.農(nóng)民C.知識(shí)分子D.新社會(huì)階層人士答案ABCD解析群眾工作的對(duì)象涵蓋工人、農(nóng)民、知識(shí)分子、干部、新社會(huì)階層人士等全體人民群眾。8.走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線的要求有（）A.善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意B.積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切C.引導(dǎo)網(wǎng)民理性表達(dá)D.刪除所有負(fù)面評(píng)論答案ABC解析走好網(wǎng)上群眾路線要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開(kāi)展工作，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，引導(dǎo)網(wǎng)民理性表達(dá)。D項(xiàng)做法錯(cuò)誤，負(fù)面評(píng)論應(yīng)區(qū)分情況妥善處理，不能一律刪除。9.下列屬于群眾工作制度的有（）A.領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度B.基層聯(lián)系點(diǎn)制度C.民情懇談會(huì)制度D.政務(wù)公開(kāi)制度答案ABCD10.提升群眾工作能力的途徑包括（）A.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)B.注重實(shí)踐鍛煉C.善于總結(jié)反思D.借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)答案ABCD三、判斷題（每題1分，共15分）1.群眾工作的主體是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，普通黨員不需要做群眾工作。答案錯(cuò)誤解析群眾工作是全黨的共同任務(wù)，每一名共產(chǎn)黨員都要做群眾工作，普通黨員同樣負(fù)有做好群眾工作的責(zé)任。2."一切為了群眾"是群眾路線的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。答案正確3.做好群眾工作只需要解決群眾的物質(zhì)利益問(wèn)題，不需要關(guān)注精神需求。答案錯(cuò)誤解析群眾工作既要解決群眾的物質(zhì)利益問(wèn)題，也要關(guān)注群眾的精神文化需求，做到物質(zhì)文明和精神文明兩手抓。4.信訪工作是群眾工作的重要組成部分。答案正確5.群眾提出的所有要求都應(yīng)該無(wú)條件滿足。答案錯(cuò)誤解析對(duì)群眾提出的合理訴求要認(rèn)真解決，對(duì)不合理的訴求要做好解釋疏導(dǎo)工作，不能無(wú)原則滿足。6.在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的面對(duì)面群眾工作方法已經(jīng)過(guò)時(shí)。答案錯(cuò)誤解析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代仍需要堅(jiān)持面對(duì)面做群眾工作的好傳統(tǒng)，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新方式方法，線上線下相結(jié)合。7.群眾工作就是"搞定"群眾，不出事就行。答案錯(cuò)誤解析群眾工作的本質(zhì)是服務(wù)群眾、維護(hù)群眾利益，而不是簡(jiǎn)單"搞定"群眾、追求表面穩(wěn)定。8.定期接訪是領(lǐng)導(dǎo)干部做好群眾工作的重要制度安排。答案正確9.群眾評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)群眾工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。答案正確10.做群眾工作只需要憑經(jīng)驗(yàn)，不需要學(xué)理論。答案錯(cuò)誤解析做好群眾工作既需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，也需要科學(xué)理論的指導(dǎo)，要加強(qiáng)馬克思主義群眾觀和方法論的學(xué)習(xí)。11.對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能解決的要及時(shí)解決，暫時(shí)不能解決的要做好解釋工作。答案正確12.群眾工作只是基層干部的事，機(jī)關(guān)干部不需要做群眾工作。答案錯(cuò)誤解析機(jī)關(guān)干部同樣需要深入基層、聯(lián)系群眾，結(jié)合本職工作做好群眾工作。13.開(kāi)展群眾工作要善于運(yùn)用民主協(xié)商的方法。答案正確14.群眾利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)無(wú)條件要求群眾服從集體利益。答案錯(cuò)誤解析當(dāng)群眾利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧，妥善處理，不能簡(jiǎn)單要求群眾無(wú)條件服從。15.群眾工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。答案正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述黨的群眾路線的基本內(nèi)容。答案黨的群眾路線的基本內(nèi)容是：一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)。解析群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。"一切為了群眾"是出發(fā)點(diǎn)，"一切依靠群眾"是基本手段，"從群眾中來(lái)，到群眾中去"是基本領(lǐng)導(dǎo)方法。2.簡(jiǎn)述做好群眾工作應(yīng)把握的基本原則。答案（1）以人為本、服務(wù)群眾的原則；（2）公平公正、一視同仁的原則；（3）依法辦事、按政策辦事的原則；（4）民主協(xié)商、凝聚共識(shí)的原則；（5）解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的原則。3.簡(jiǎn)述處理群眾來(lái)信來(lái)訪的基本程序。答案（1）登記受理：對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)進(jìn)行登記，判斷是否屬于受理范圍；（2）分類處理：按照訴求類別分流到相應(yīng)責(zé)任部門(mén)；（3）調(diào)查核實(shí)：對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查了解；（4）辦理答復(fù)：依法依規(guī)作出處理決定并答復(fù)信訪人；（5）跟蹤回訪：對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題真正解決。4.簡(jiǎn)述新形勢(shì)下做好群眾工作的方法創(chuàng)新。答案（1）走好網(wǎng)上群眾路線，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解民意、回應(yīng)關(guān)切；（2）推行"網(wǎng)格化"管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾精細(xì)化；（3）運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析群眾需求，提高工作精準(zhǔn)度；（4）推廣"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，就地化解矛盾糾紛；（5）引入社會(huì)工作專業(yè)方法，提升服務(wù)專業(yè)化水平；（6）健全協(xié)商民主機(jī)制，拓寬群眾參與渠道。5.簡(jiǎn)述檢驗(yàn)群眾工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)及原因。答案檢驗(yàn)群眾工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)是群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)。原因在于：群眾工作是做人的工作，群眾是工作的對(duì)象和服務(wù)主體，工作做得好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。只有把群眾滿意作為衡量工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，才能防止形式主義和官僚主義，確保群眾工作真正落到實(shí)處。五、論述題（每題10分，共20分）1.試述新時(shí)代如何堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，做好群眾工作。答案要點(diǎn)：（1）深刻理解以人民為中心的發(fā)展思想的內(nèi)涵。以人民為中心是新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的根本立場(chǎng)，要求把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，依靠人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)，朝著實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕不斷邁進(jìn)。（2）堅(jiān)持人民主體地位，尊重群眾首創(chuàng)精神。在群眾工作中要充分相信群眾、依靠群眾，善于從群眾中汲取智慧和力量，把群眾的需求作為工作導(dǎo)向，把群眾的經(jīng)驗(yàn)作為決策依據(jù)。（3）切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。聚焦就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、住房等民生領(lǐng)域突出問(wèn)題，一件一件抓落實(shí)，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。（4）創(chuàng)新群眾工作方式方法。走好網(wǎng)上群眾路線，運(yùn)用信息化手段拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾渠道；健全基層治理體系，發(fā)揮多元主體協(xié)同作用；完善民主協(xié)商機(jī)制，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。（5）健全聯(lián)系服務(wù)群眾長(zhǎng)效機(jī)制。完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層制度、信訪接待制度、民情懇談制度等，推動(dòng)群眾工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。（6）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，反對(duì)形式主義和官僚主義。深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，說(shuō)群眾聽(tīng)得懂的話，辦群眾得實(shí)惠的事，以優(yōu)良作風(fēng)贏得群眾信任。2.試述新形勢(shì)下化解基層社會(huì)矛盾的意義與路徑。答案要點(diǎn)：（1）化解基層社會(huì)矛盾的重要意義：第一，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。基層是社會(huì)矛盾的主要源頭和集中地，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，是社會(huì)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)工程。第二，密切黨群干群關(guān)系的需要。妥善解決群眾合理訴求，能夠增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的信任，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。第三，推進(jìn)國(guó)家治理現(xiàn)代化的要求。基層治理是國(guó)家治理的基石，提升矛盾化解能力是基層治理能力現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)。第四，保障群眾合法權(quán)益的體現(xiàn)。及時(shí)化解矛盾的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是維護(hù)和保障群眾合法權(quán)益的過(guò)程。（2）化解基層社會(huì)矛盾的路徑：第一，健全矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制。堅(jiān)持日常排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決。