2026年退役軍人信息檔案管理試卷（附答案）

2026年退役軍人信息檔案管理試卷（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。每小題只有一個(gè)正確答案，請將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。）1.根據(jù)《中華人民共和國檔案法》（2020年修訂），檔案工作的根本原則是（）。A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理B.分類管理、分級負(fù)責(zé)C.集中統(tǒng)一管理、便于開發(fā)利用D.分塊管理、各負(fù)其責(zé)2.退役軍人事務(wù)部門在接收退役軍人檔案時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（）個(gè)工作日內(nèi)完成檔案的整理、編號(hào)和入庫工作。A.5個(gè)工作日B.10個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.30個(gè)工作日3.依據(jù)《干部人事檔案工作條例》，退役軍人人事檔案的保管期限為（）。A.30年B.50年C.永久D.視檔案內(nèi)容而定4.退役軍人檔案數(shù)字化過程中，對紙質(zhì)檔案進(jìn)行掃描的分辨率原則上不低于（）。A.150dpiB.200dpiC.300dpiD.600dpi5.下列哪項(xiàng)不屬于退役軍人信息檔案的基本內(nèi)容？（）A.入伍批準(zhǔn)書、退伍證B.入黨（團(tuán)）志愿書C.個(gè)人征信報(bào)告D.立功受獎(jiǎng)登記表6.退役軍人檔案管理工作中，檔案查閱的審批權(quán)限屬于（）。A.檔案管理員個(gè)人決定B.退役軍人本人憑身份證即可查閱C.須經(jīng)退役軍人事務(wù)部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批D.任何單位均可憑介紹信查閱7.根據(jù)《中華人民共和國退役軍人保障法》，退役軍人檔案的移交應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.個(gè)人自帶、隨人轉(zhuǎn)移B.通過機(jī)要渠道或派專人送取C.郵寄快遞D.電子傳輸8.退役軍人信息管理系統(tǒng)中，個(gè)人敏感信息（如身份證號(hào)、家庭住址等）在數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。A.明文存儲(chǔ)，便于查詢B.加密存儲(chǔ)，授權(quán)訪問C.脫敏存儲(chǔ)，任何人不可見D.部分明文存儲(chǔ)，部分加密9.檔案庫房的溫濕度標(biāo)準(zhǔn)為：溫度（），相對濕度（）。A.14~24℃，45%~65%B.10~20℃，40%~60%C.15~25℃，50%~70%D.18~28℃，30%~50%10.退役軍人檔案在移交時(shí)，交接雙方應(yīng)當(dāng)（）。A.電話確認(rèn)檔案數(shù)量即可B.共同清點(diǎn)、核對檔案數(shù)量并簽字確認(rèn)C.只需移交方簽字D.只需接收方簽字11.下列哪項(xiàng)不屬于退役軍人檔案利用服務(wù)的法定禁止行為？（）A.擅自復(fù)制檔案內(nèi)容B.泄露檔案中的個(gè)人隱私C.按規(guī)定為退役軍人出具檔案證明D.篡改檔案記錄12.退役軍人檔案管理信息化建設(shè)中，檔案數(shù)據(jù)備份的頻率最低要求為（）。A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次13.檔案分類中，依據(jù)《軍隊(duì)檔案條例》，退役軍人檔案屬于（）范疇。A.文書檔案B.人事檔案C.專門檔案D.科技檔案14.當(dāng)退役軍人檔案發(fā)生遺失時(shí)，正確的處理方式是（）。A.由本人自行補(bǔ)辦相關(guān)材料B.由退役軍人事務(wù)部門會(huì)同原部隊(duì)相關(guān)部門協(xié)調(diào)補(bǔ)建C.直接認(rèn)定檔案永久缺失，不再處理D.由個(gè)人寫書面說明即可15.退役軍人信息采集工作中，“光榮之家”牌匾發(fā)放的信息依據(jù)主要來源于（）。A.戶籍登記信息B.退役軍人信息采集系統(tǒng)和檔案記錄C.村委會(huì)（社區(qū)）自行登記D.個(gè)人自行申報(bào)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分。每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。）16.下列屬于退役軍人信息檔案管理基本原則的有（）。A.集中統(tǒng)一管理原則B.真實(shí)完整原則C.安全保密原則D.便于利用原則17.退役軍人檔案收集范圍包括（）。A.入伍登記材料B.軍旅生涯中的獎(jiǎng)懲材料C.退役登記材料D.服役期間體檢記錄18.退役軍人信息管理系統(tǒng)應(yīng)具備的功能模塊包括（）。A.檔案錄入與存儲(chǔ)B.檔案檢索與查詢C.檔案統(tǒng)計(jì)分析D.檔案自動(dòng)銷毀19.退役軍人檔案數(shù)字化的基本流程包括（）。A.檔案出庫與整理B.掃描與圖像處理C.目錄著錄與數(shù)據(jù)掛接D.原件還原與質(zhì)量檢查20.關(guān)于退役軍人檔案的保密要求，下列說法正確的有（）。A.涉密檔案不得在非涉密計(jì)算機(jī)上處理B.檔案管理人員必須簽訂保密協(xié)議C.檔案查閱過程應(yīng)有監(jiān)控記錄D.涉密檔案可經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后帶離檔案室21.退役軍人檔案管理的服務(wù)對象主要包括（）。A.退役軍人本人B.退役軍人配偶及直系親屬（憑有效證明）C.司法機(jī)關(guān)（憑法定手續(xù)）D.任何社會(huì)組織22.下列屬于退役軍人檔案利用方式的有（）。A.查閱B.借閱C.復(fù)制D.出具證明23.退役軍人檔案庫房安全防護(hù)措施包括（）。A.防火、防盜設(shè)施B.防潮、防蟲處理C.防光、防塵措施D.隨意堆放以便取用24.退役軍人檔案管理人員的崗位職責(zé)包括（）。A.負(fù)責(zé)檔案的接收、整理、保管B.負(fù)責(zé)檔案的鑒定、銷毀申報(bào)C.負(fù)責(zé)檔案的利用服務(wù)與登記D.負(fù)責(zé)檔案管理系統(tǒng)的維護(hù)與數(shù)據(jù)安全25.在退役軍人檔案管理中，應(yīng)當(dāng)建立（）等臺(tái)賬。A.檔案接收登記臺(tái)賬B.檔案查閱利用登記臺(tái)賬C.檔案移交（轉(zhuǎn)出）登記臺(tái)賬D.檔案銷毀清冊三、填空題（本大題共10空，每空2分，共20分。請將正確答案填寫在答題卡相應(yīng)的橫線上。）26.退役軍人檔案管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)檔案的________、________和________，充分發(fā)揮檔案在退役軍人服務(wù)保障中的基礎(chǔ)性作用。27.根據(jù)《中華人民共和國檔案法》規(guī)定，檔案原件一般________（允許/不允許）借出檔案室，確需借出的，須經(jīng)________批準(zhǔn)。28.退役軍人事務(wù)部門應(yīng)當(dāng)建立退役軍人________制度，對檔案中缺失的材料，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向原部隊(duì)或相關(guān)部門________。29.檔案數(shù)字化工作中，圖像存儲(chǔ)格式一般為________格式，對于需要長期保存的圖像建議采用________格式。30.退役軍人檔案的保管期限分為________、________和定期三種，其中退役軍人人事檔案一般為________。（注：第三空請?zhí)顚憽坝谰谩被颉岸ㄆ凇敝唬┧摹⒚~解釋題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。請對下列名詞進(jìn)行準(zhǔn)確解釋。）31.退役軍人信息檔案32.檔案數(shù)字化33.檔案利用服務(wù)34.檔案全宗五、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分。要求要點(diǎn)完整、表述準(zhǔn)確。）35.簡述退役軍人信息檔案收集的主要內(nèi)容，并說明收集過程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)。36.簡述退役軍人檔案數(shù)字化工作的基本流程，并分析數(shù)字化過程中如何確保檔案信息的安全。37.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勍艘圮娙藱n案管理工作中常見的難點(diǎn)問題及應(yīng)對措施。38.簡述退役軍人檔案查閱利用的規(guī)范程序，并說明在保護(hù)個(gè)人隱私方面應(yīng)遵循哪些原則。六、綜合分析應(yīng)用題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。要求結(jié)合所學(xué)知識(shí)，對給定材料進(jìn)行分析并作答。）39.案例分析題：某縣退役軍人事務(wù)局在2025年接收了一批退役軍人檔案，共計(jì)300份。在整理過程中，檔案管理員小張發(fā)現(xiàn)以下問題：①有12份檔案袋封口有拆動(dòng)痕跡；②有5份檔案中的《入伍批準(zhǔn)書》復(fù)印件模糊不清；③有3份檔案缺少《退役士兵安置介紹信》；④部分檔案袋未填寫檔案目錄。請回答：（1）針對上述問題，小張應(yīng)當(dāng)分別采取什么處理措施？（6分）（2）為防止類似問題再次發(fā)生，該局應(yīng)建立哪些長效管理機(jī)制？（4分）40.綜合應(yīng)用題：某市退役軍人事務(wù)局計(jì)劃對全市2019年以來接收的約5萬份紙質(zhì)退役軍人檔案進(jìn)行數(shù)字化加工，項(xiàng)目預(yù)算已獲批，擬委托第三方公司實(shí)施。你作為該局檔案管理負(fù)責(zé)人，需要制定一份數(shù)字化項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn)。請回答：（1）在第三方公司進(jìn)場前，你應(yīng)做好哪些前期準(zhǔn)備工作？（4分）（2）數(shù)字化加工過程中，應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控哪些環(huán)節(jié)以保證質(zhì)量？（3分）（3）項(xiàng)目驗(yàn)收階段，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些內(nèi)容？（3分）參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）題號(hào)答案題號(hào)答案1C9A2B10B3C11C4C12A5C13B6C14B7B15B8B評分標(biāo)準(zhǔn)：每小題2分，多選、錯(cuò)選、不選均不得分。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）題號(hào)答案題號(hào)答案16ABCD21ABC17ABCD22ABCD18ABC23ABC19ABCD24ABCD20ABC25ABCD評分標(biāo)準(zhǔn)：每小題3分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。三、填空題（每空2分，共20分）26.真實(shí)完整安全保密便于利用（答“集中統(tǒng)一管理、安全保管、有效利用”亦可酌情給分）27.不允許檔案管理部門負(fù)責(zé)人（或本單位分管領(lǐng)導(dǎo)）28.檔案補(bǔ)充完善（或檔案材料收集補(bǔ)充）聯(lián)系補(bǔ)送（或發(fā)函索取）29.JPEG（或JPG）TIFF（第一空答“PDF”亦可；第二空須為“TIFF”方可得滿分）30.永久長期永久四、名詞解釋題（每題5分，共20分）31.退役軍人信息檔案（5分）是指退役軍人事務(wù)部門在退役軍人移交接收、退役安置、教育培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、撫恤優(yōu)待、褒揚(yáng)激勵(lì)等工作中形成的，記錄退役軍人個(gè)人經(jīng)歷、政治面貌、專業(yè)技能、服役表現(xiàn)、身體狀況等信息的各類文件和材料的有機(jī)整體。它是國家檔案資源的重要組成部分，是做好退役軍人服務(wù)保障工作的基礎(chǔ)性依據(jù)。評分要點(diǎn)：①主體（退役軍人事務(wù)部門）1分；②形成領(lǐng)域（服務(wù)管理工作過程中）1分；③內(nèi)容范圍（個(gè)人經(jīng)歷、服役表現(xiàn)等）1分；④性質(zhì)（有機(jī)整體、基礎(chǔ)性依據(jù)）2分。32.檔案數(shù)字化（5分）是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、掃描技術(shù)、OCR技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)等，將紙質(zhì)檔案、照片檔案、音像檔案等傳統(tǒng)介質(zhì)的檔案信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字化的、可以被計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)和處理的文字、圖像、聲音等數(shù)據(jù)形態(tài)的檔案信息資源的過程。其核心是建立檔案目錄數(shù)據(jù)庫和全文數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)檔案資源的網(wǎng)絡(luò)化共享和高效利用。評分要點(diǎn)：①技術(shù)手段（掃描、OCR等）1分；②對象（紙質(zhì)等傳統(tǒng)載體檔案）1分；③轉(zhuǎn)化結(jié)果（數(shù)字化信息/數(shù)據(jù)）1分；④目的意義（便于檢索、共享利用）2分。33.檔案利用服務(wù)（5分）是指檔案管理部門通過查閱、借閱、復(fù)制、出具證明、提供咨詢等多種方式，向利用者提供檔案信息和檔案原件的工作。它是檔案工作的出發(fā)點(diǎn)和最終目的，體現(xiàn)了檔案的價(jià)值。檔案利用服務(wù)應(yīng)遵循“依法利用、注重保密、方便群眾”的原則，在確保檔案實(shí)體和信息安全的前提下，最大限度地發(fā)揮檔案的社會(huì)效益。評分要點(diǎn)：①方式（查閱、借閱、復(fù)制、出具證明等）2分；②目的（發(fā)揮檔案價(jià)值、服務(wù)利用者）1分；③原則（依法利用、注重保密等）2分。34.檔案全宗（5分）是一個(gè)獨(dú)立的機(jī)關(guān)、組織或人物在社會(huì)活動(dòng)中形成的全部檔案的有機(jī)整體。它是檔案管理的基本單位，也是檔案館（室）對檔案進(jìn)行整理、編目、保管和統(tǒng)計(jì)的基本單位。在退役軍人檔案管理中，一般以每個(gè)退役軍人個(gè)人為單位建立獨(dú)立的人事檔案全宗，或以移交單位（部隊(duì)）為單位建立全宗群。評分要點(diǎn)：①定義核心（一個(gè)獨(dú)立機(jī)關(guān)/組織/人物形成的全部檔案）2分；②是檔案管理基本單位1分；③在退役軍人檔案管理中的具體運(yùn)用2分。五、簡答題（每題10分，共40分）35.簡述退役軍人信息檔案收集的主要內(nèi)容，并說明收集過程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)。（10分）答：一、收集的主要內(nèi)容（5分）（1）入伍材料：入伍批準(zhǔn)書、應(yīng)征公民政治審查表、應(yīng)征公民體格檢查表、入伍通知書等。（1分）（2）服役期間材料：士兵登記表、軍官任免報(bào)告表、黨（團(tuán)）組織材料、獎(jiǎng)懲材料、軍銜晉升材料、學(xué)歷學(xué)位材料、專業(yè)技能鑒定材料、健康體檢材料等。（2分）（3）退役材料：退出現(xiàn)役登記表、退役士兵安置介紹信、轉(zhuǎn)業(yè)軍官安置通知書、退役金發(fā)放審批表、傷殘撫恤關(guān)系轉(zhuǎn)移證明等。（1分）（4）其他相關(guān)材料：退役后參加教育培訓(xùn)的材料、就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息、享受優(yōu)撫待遇的申請審批材料等。（1分）二、收集過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)（5分）（1）完整性：確保檔案材料齊全完整，不缺項(xiàng)、不漏頁。（1分）（2）真實(shí)性：嚴(yán)格審核材料來源，確保檔案信息真實(shí)可靠，嚴(yán)禁涂改、偽造。（1分）（3）規(guī)范性：檔案材料格式規(guī)范、字跡清晰、手續(xù)完備（簽字、蓋章齊全）。（1分）（4）及時(shí)性：檔案移交、補(bǔ)充材料應(yīng)及時(shí)歸檔，不得積壓。（1分）（5）保密性：收集過程中注意保護(hù)個(gè)人隱私和涉密信息，防止泄露。（1分）評分標(biāo)準(zhǔn)：按要點(diǎn)給分，意思相近即可酌情給分；僅答要點(diǎn)未加闡述的每點(diǎn)扣0.5分。36.簡述退役軍人檔案數(shù)字化工作的基本流程，并分析數(shù)字化過程中如何確保檔案信息的安全。（10分）答：一、基本流程（6分）（1）前期準(zhǔn)備：制定數(shù)字化方案、選擇加工場所、配備掃描設(shè)備、組建工作隊(duì)伍。（1分）（2）檔案出庫與登記：辦理檔案出庫手續(xù)，逐卷登記檔案數(shù)量與狀態(tài)。（1分）（3）檔案整理與編目：拆除裝訂、檢查完整性、編制頁號(hào)、著錄目錄信息。（1分）（4）掃描與圖像處理：按標(biāo)準(zhǔn)掃描，進(jìn)行糾偏、去污、裁邊等圖像處理。（1分）（5）數(shù)據(jù)掛接與質(zhì)檢：將圖像文件與目錄數(shù)據(jù)進(jìn)行掛接，逐頁檢查圖像質(zhì)量。（1分）（6）還原與入庫：檔案原件重新裝訂、還原，經(jīng)驗(yàn)收后歸還庫房；數(shù)據(jù)備份與驗(yàn)收。（1分）二、安全保障措施（4分）（1）人員管理：與數(shù)字化加工人員簽訂保密協(xié)議，進(jìn)行安全培訓(xùn)，實(shí)行全程監(jiān)督。（1分）（2）場所管理：加工場所設(shè)置門禁和監(jiān)控設(shè)備，禁止攜帶手機(jī)、U盤等電子設(shè)備進(jìn)入，實(shí)行全封閉管理。（1分）（3）過程控制：檔案出庫入庫有交接手續(xù)，掃描過程中檔案不得離開工作人員視線，防止丟失、損毀和篡改。（1分）（4）數(shù)據(jù)安全：數(shù)字化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在專用服務(wù)器上，內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，設(shè)置訪問權(quán)限和操作日志，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止病毒感染和網(wǎng)絡(luò)攻擊。（1分）評分標(biāo)準(zhǔn)：流程部分每點(diǎn)1分，共6分；安全措施部分每點(diǎn)1分，共4分。要求闡述清晰完整。37.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勍艘圮娙藱n案管理工作中常見的難點(diǎn)問題及應(yīng)對措施。（10分）答：一、常見難點(diǎn)問題（5分）（1）檔案材料不齊全：部分退役軍人檔案中缺少入伍或退役相關(guān)關(guān)鍵材料，尤其是早期退役士兵檔案，因歷史原因材料缺失現(xiàn)象較為普遍。（1分）（2）檔案信息不準(zhǔn)確：由于檔案在部隊(duì)、地方之間多次轉(zhuǎn)遞，部分信息存在登記錯(cuò)誤或前后不一致的情況。（1分）（3）數(shù)字化程度不高：部分地區(qū)受資金、技術(shù)、人才等因素制約，檔案數(shù)字化進(jìn)度緩慢，影響檔案的高效利用。（1分）（4）部門協(xié)同不足：退役軍人事務(wù)部門、人武部、部隊(duì)之間在檔案移交、信息共享方面協(xié)調(diào)機(jī)制不夠健全，導(dǎo)致“檔案在哪兒”的問題時(shí)有發(fā)生。（1分）（5）人員力量薄弱：基層檔案管理人員多為兼職，業(yè)務(wù)能力參差不齊，專業(yè)培訓(xùn)不足。（1分）二、應(yīng)對措施（5分）（1）開展檔案補(bǔ)充完善專項(xiàng)行動(dòng)：對缺失的關(guān)鍵材料，主動(dòng)與原部隊(duì)、人武部聯(lián)系，發(fā)函調(diào)取或協(xié)調(diào)補(bǔ)辦，建立“一人一策”的補(bǔ)檔方案。（1分）（2）建立信息校核糾錯(cuò)機(jī)制：在信息采集和檔案利用過程中發(fā)現(xiàn)的信息錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)登記并按規(guī)定程序進(jìn)行更正，確保檔案信息準(zhǔn)確。（1分）（3）加快檔案數(shù)字化建設(shè)：積極爭取財(cái)政資金支持，分批次推進(jìn)檔案數(shù)字化加工，建立電子檔案數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)“存量數(shù)字化、增量電子化”。（1分）（4）健全部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制：與軍隊(duì)有關(guān)部門、公安、民政、人社等部門建立信息共享機(jī)制，明確檔案移交程序和責(zé)任分工。（1分）（5）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)：配備專職檔案管理人員，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行持證上崗制度，提高檔案管理專業(yè)化水平。（1分）評分標(biāo)準(zhǔn)：難點(diǎn)問題每點(diǎn)1分，共5分；對應(yīng)措施每點(diǎn)1分，共5分。言之有理即可酌情給分，但須與檔案管理實(shí)際相符。38.簡述退役軍人檔案查閱利用的規(guī)范程序，并說明在保護(hù)個(gè)人隱私方面應(yīng)遵循哪些原則。（10分）答：一、規(guī)范查閱利用程序（6分）（1）提出申請：利用者填寫《檔案查閱利用申請表》，寫明查閱目的、查閱內(nèi)容、查閱方式等。（1分）（2）資格審查：檔案管理人員審核利用者的身份證明和查閱資格（是否本人、是否有合法事由），非本人查閱須查驗(yàn)授權(quán)委托書或相關(guān)單位介紹信。（1分）（3）審批程序：一般性查閱由檔案管理部門負(fù)責(zé)人審批，涉及敏感信息或涉密內(nèi)容的查閱須報(bào)請單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批，涉密檔案的查閱還須經(jīng)保密部門審查同意。（1分）（4）登記備案：經(jīng)批準(zhǔn)后，查閱人須在《檔案查閱登記簿》上登記相關(guān)信息（姓名、證件號(hào)、查閱時(shí)間、查閱內(nèi)容、批準(zhǔn)人等）。（1分）（5）查閱過程監(jiān)督：查閱應(yīng)在檔案管理人員在場的情況下進(jìn)行，不得將檔案帶出查閱室；復(fù)印檔案須經(jīng)批準(zhǔn)并登記；嚴(yán)禁拍照、涂改、圈劃、抽取、更換檔案材料。（1分）（6）利用反饋與記錄留存：查閱結(jié)束后管理人員檢查檔案完好狀況并歸檔，將查閱申請、審批記錄和登記信息一并存檔備查，形成完整的利用工作鏈條。（1分）二、個(gè)人隱私保護(hù)原則（4分）（1）合法原則：查閱利用必須有明確的法律依據(jù)或正當(dāng)理由，禁止無授權(quán)查詢他人檔案信息。（1分）（2）最小必要原則：只提供與查閱目的相關(guān)的檔案內(nèi)容，對與目的無關(guān)的隱私信息進(jìn)行遮擋或不予提供。（1分）（3）保密原則：檔案管理人員和利用者均負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露檔案中涉及的身份證號(hào)碼、家庭住址、健康狀況、家庭成員等個(gè)人隱私信息。（1分）（4）責(zé)任追究原則：對非法泄露、出售、篡改退役軍人個(gè)人信息的行為，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。（1分）評分標(biāo)準(zhǔn)：查閱程序部分每點(diǎn)1分，共6分；隱私保護(hù)原則每點(diǎn)1分，共4分。要求程序完整、原則明確。六、綜合分析應(yīng)用題（每題10分，共20分）39.案例分析題（10分）（1）針對上述問題應(yīng)當(dāng)采取的處理措施：（6分）①針對“12份檔案袋封口有拆動(dòng)痕跡”的問題：立即將該12份檔案單獨(dú)存放，逐一核查檔案內(nèi)部材料是否完整、有無增減或涂改痕跡，做好檢查記錄。同時(shí)聯(lián)系移交部隊(duì)確認(rèn)檔案原始狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)材料缺失或變動(dòng)，及時(shí)發(fā)函要求補(bǔ)送或出具說明。（2分）②針對“5份檔案中《入伍批準(zhǔn)書》復(fù)印件模糊不清”的問題：將模糊材料登記造冊，與原部隊(duì)或當(dāng)?shù)厝宋洳柯?lián)系，調(diào)取原件重新復(fù)印歸檔；如原件確實(shí)無法找到，應(yīng)由檔案形成單位出具書面證明，說明原件去向和檔案復(fù)印模糊的原因，由相關(guān)單位蓋章確認(rèn)后歸入檔案。（2分）③針對“3份檔案缺少《退役士兵安置介紹信》”的問題：及時(shí)向退役軍人本人了解情況，同時(shí)發(fā)函至原服役部隊(duì)或安置地民政部門查詢存根，協(xié)調(diào)補(bǔ)辦介紹信或出具相關(guān)證明材料。在補(bǔ)辦期間，應(yīng)對該3份檔案進(jìn)行備注說明，防止因材料不完整影響退役軍人享受相關(guān)待遇。（2分）④針對“部分檔案袋未填寫檔案目錄”的問題：組織人員根據(jù)檔案內(nèi)實(shí)際材料逐項(xiàng)補(bǔ)填檔案目錄，確保檔案目錄與檔案內(nèi)容一一對應(yīng)。今后接收檔案時(shí)須嚴(yán)格檢查檔案目錄是否填寫完整，不完整的應(yīng)要求移交方補(bǔ)充完善后再接收。（2分）（注：以上4點(diǎn)各1.5分，共6分。考生如有其他合理措施，可酌情給分。）（2）應(yīng)建立的長效管理機(jī)制：（4分）①建立檔案接收“雙檢制”：接收檔案時(shí)由兩名工作人員共同清點(diǎn)、逐卷檢查檔案完整性和規(guī)范性，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場記錄并要求移交方簽字確認(rèn)。（1分）②建立檔案質(zhì)量抽查制度：定期對庫存檔案進(jìn)行質(zhì)量抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決檔案管理中存在的問題。（1分）③建立與部隊(duì)的常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：定期與當(dāng)?shù)伛v軍、人武部召開聯(lián)席會(huì)議，就檔案移交標(biāo)準(zhǔn)、常見問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。（1分）④建立檔