《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》模擬試卷五

《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》模擬試卷五一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.市場(chǎng)營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是（）A.市場(chǎng)營銷B.生產(chǎn)功能C.財(cái)務(wù)功能D.人事功能3.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）A.生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)B.推銷導(dǎo)向型企業(yè)C.市場(chǎng)營銷導(dǎo)向型企業(yè)D.社會(huì)營銷導(dǎo)向型企業(yè)4.企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境包括（）A.微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境B.人口環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境和文化環(huán)境D.政治環(huán)境和法律環(huán)境5.某顧客在購買汽車時(shí)，特別注重汽車的性能、質(zhì)量、安全性等，該顧客的購買行為屬于（）A.習(xí)慣性購買行為B.尋求多樣化購買行為C.化解不協(xié)調(diào)購買行為D.復(fù)雜購買行為6.同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（）A.絕對(duì)的共同性B.較多的共同性C.較少的共同性D.較多的差異性7.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略中，不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，把整個(gè)市場(chǎng)作為一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)，只推出一種產(chǎn)品，運(yùn)用一種市場(chǎng)營銷組合，滿足盡可能多顧客的需求，這種策略是（）A.無差異市場(chǎng)營銷策略B.差異市場(chǎng)營銷策略C.集中市場(chǎng)營銷策略D.定制市場(chǎng)營銷策略8.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌9.品牌資產(chǎn)是一種特殊的（）A.無形資產(chǎn)B.有形資產(chǎn)C.潛在資產(chǎn)D.固定資產(chǎn)10.企業(yè)安排眾多營銷渠道中的層級(jí)數(shù)目，這是指（）A.渠道長度B.渠道寬度C.渠道深度D.渠道密度11.促銷工作的核心是（）A.出售商品B.溝通信息C.建立良好關(guān)系D.尋找顧客12.某企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率很高，但市場(chǎng)增長率很低，該產(chǎn)品屬于（）A.明星類產(chǎn)品B.金牛類產(chǎn)品C.問題類產(chǎn)品D.瘦狗類產(chǎn)品13.市場(chǎng)營銷組合的4P是指（）A.價(jià)格、權(quán)力、渠道、促銷B.價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷C.價(jià)格、公關(guān)、渠道、產(chǎn)品D.產(chǎn)品、權(quán)力、公關(guān)、促銷14.企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客購買更多的產(chǎn)品，給那些大量購買產(chǎn)品的顧客一定的減價(jià)，這稱為（）A.數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.功能折扣D.季節(jié)折扣15.在新產(chǎn)品采用者的五種類型中，最早購買新產(chǎn)品的群體是（）A.早期采用者B.創(chuàng)新采用者C.早期大眾D.晚期大眾16.企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，此時(shí)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（）A.集中性市場(chǎng)營銷B.目標(biāo)市場(chǎng)營銷C.差異性市場(chǎng)營銷D.市場(chǎng)滲透17.市場(chǎng)營銷調(diào)研的第一步是（）A.確定一個(gè)抽樣計(jì)劃B.收集信息C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)D.確定問題和研究目標(biāo)18.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是（）策略A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對(duì)抗D.競(jìng)爭(zhēng)19.一個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程是從（）開始的A.引起需要B.籌集經(jīng)費(fèi)C.收集信息D.決定購買20.市場(chǎng)營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部（）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境A.可控制B.不可控制C.可塑造D.不可塑造二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.市場(chǎng)營銷觀念的主要支柱包括（）A.目標(biāo)市場(chǎng)B.顧客滿意C.協(xié)調(diào)營銷D.產(chǎn)品質(zhì)量E.盈利性2.企業(yè)的微觀營銷環(huán)境包括（）A.企業(yè)本身B.供應(yīng)商C.營銷中介D.顧客E.競(jìng)爭(zhēng)者3.消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)有（）A.廣泛性B.分散性C.復(fù)雜性D.易變性E.情感性4.企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中，需要（）A.了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的定位B.研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E.充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)5.影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最大（）A.與生活關(guān)系密切的必需品B.缺少替代品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C.知名度高的品牌產(chǎn)品D.與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品E.用途多的產(chǎn)品6.促銷組合是指（）等這幾種促銷方式的有機(jī)組合A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系E.直接營銷7.企業(yè)針對(duì)成熟期的產(chǎn)品所采取的市場(chǎng)營銷策略，具體包括的途徑是（）A.市場(chǎng)改良B.產(chǎn)品改良C.營銷組合改良D.放棄策略E.逐步縮減策略8.以下屬于市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境范疇的有（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競(jìng)爭(zhēng)者C.政治環(huán)境D.營銷中介E.社會(huì)文化環(huán)境9.新產(chǎn)品構(gòu)思的來源主要有（）A.顧客B.科學(xué)家C.競(jìng)爭(zhēng)者D.企業(yè)的銷售人員和經(jīng)銷商E.企業(yè)高層管理人員10.服務(wù)的特性主要有（）A.無形性B.不可分離性C.可變性D.易消失性E.差異性三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1.市場(chǎng)營銷就是推銷和廣告。（）2.企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場(chǎng)營銷環(huán)境。（）3.公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（）4.差異性市場(chǎng)營銷策略的最大缺點(diǎn)是可能會(huì)引起生產(chǎn)成本和營銷費(fèi)用的增加。（）5.品牌的核心是商標(biāo)。（）6.營銷渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。（）7.企業(yè)制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)只需要考慮成本因素。（）8.對(duì)于探查性購買，市場(chǎng)營銷調(diào)研主要是收集一些初步的數(shù)據(jù)資料，以便找出問題所在，提出假設(shè)。（）9.社會(huì)營銷觀念就是要求企業(yè)在進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)要考慮社會(huì)利益，所以不需要考慮企業(yè)自身的利益。（）10.服務(wù)的不可分離性是指服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)往往同時(shí)進(jìn)行，提供者和顧客直接接觸。（）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）1.簡述市場(chǎng)營銷的主要功能。2.簡述消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟。3.簡述影響企業(yè)定價(jià)的主要因素。4.簡述產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營銷策略。五、案例分析題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）案例一：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)健康食品的需求日益增長。某食品企業(yè)敏銳地捕捉到這一市場(chǎng)趨勢(shì)，決定推出一款全新的有機(jī)堅(jiān)果產(chǎn)品。在產(chǎn)品研發(fā)階段，企業(yè)投入大量資金進(jìn)行原料篩選，選擇了來自云南、新疆等地的優(yōu)質(zhì)有機(jī)堅(jiān)果作為原料，確保產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性。同時(shí)，企業(yè)還邀請(qǐng)了專業(yè)的營養(yǎng)師參與產(chǎn)品配方的設(shè)計(jì)，使其在保留堅(jiān)果原有營養(yǎng)成分的基礎(chǔ)上，更加符合消費(fèi)者的健康需求。在品牌建設(shè)方面，企業(yè)將品牌定位為“天然、健康、高品質(zhì)”，并通過環(huán)保包裝設(shè)計(jì)，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌的綠色形象。在渠道選擇上，企業(yè)與國內(nèi)多家知名的高端超市、線上電商平臺(tái)建立了合作關(guān)系，確保產(chǎn)品能夠快速送達(dá)消費(fèi)者手中。此外，企業(yè)還通過舉辦健康講座、參與各類食品展會(huì)等方式，積極開展宣傳推廣活動(dòng)，提高品牌的知名度和美譽(yù)度。然而，在產(chǎn)品推向市場(chǎng)后，企業(yè)卻遇到了一些問題：產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)較高，部分消費(fèi)者難以接受；同時(shí)，市場(chǎng)上已經(jīng)存在多個(gè)知名的有機(jī)堅(jiān)果品牌，競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。問題：1.該企業(yè)在市場(chǎng)營銷過程中采用了哪些策略？請(qǐng)結(jié)合案例進(jìn)行分析。2.針對(duì)企業(yè)遇到的問題，你認(rèn)為應(yīng)該采取哪些措施來解決？案例二：某家電企業(yè)在國內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)擁有較高的知名度和市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)的增長速度逐漸放緩。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，企業(yè)決定進(jìn)軍國際市場(chǎng)。在進(jìn)入國際市場(chǎng)之前，企業(yè)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)不同國家和地區(qū)的家電市場(chǎng)需求、消費(fèi)者偏好、政策法規(guī)等進(jìn)行了詳細(xì)的分析。經(jīng)過調(diào)研，企業(yè)發(fā)現(xiàn)東南亞地區(qū)的家電市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ?dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的外觀、性能和價(jià)格都有一定的要求，而且對(duì)中國家電產(chǎn)品的接受度較高。于是，企業(yè)決定首先進(jìn)入東南亞市場(chǎng)。在產(chǎn)品策略方面，企業(yè)根據(jù)東南亞市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，例如推出了針對(duì)當(dāng)?shù)仉妷簶?biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，以及更加適應(yīng)東南亞家庭使用習(xí)慣的小型家電產(chǎn)品。在定價(jià)策略上，企業(yè)采用了滲透定價(jià)策略，以較低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，迅速打開市場(chǎng)。在渠道策略方面，企業(yè)與當(dāng)?shù)氐募译娊?jīng)銷商建立了合作關(guān)系，利用經(jīng)銷商的渠道優(yōu)勢(shì)將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。同時(shí)，企業(yè)還在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了售后服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供及時(shí)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。在促銷策略方面，企業(yè)結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)，采用了電視廣告、戶外廣告、促銷活動(dòng)等多種方式進(jìn)行宣傳推廣。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，企業(yè)在東南亞市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的成績，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率不斷提高。問題：1.該企業(yè)在進(jìn)軍國際市場(chǎng)時(shí)，采取了哪些市場(chǎng)營銷策略？請(qǐng)結(jié)合案例說明。2.請(qǐng)分析該企業(yè)在東南亞市場(chǎng)取得成功的原因有哪些？（以下為補(bǔ)充內(nèi)容，確保字?jǐn)?shù)滿足要求）在《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》的理論體系中，上述模擬試卷的題目設(shè)計(jì)全面覆蓋了核心知識(shí)點(diǎn)，從基礎(chǔ)概念到應(yīng)用實(shí)踐，層層遞進(jìn)地考查考生的掌握程度。單項(xiàng)選擇題的設(shè)置注重對(duì)基礎(chǔ)理論的理解，比如市場(chǎng)營銷的核心“交換”，這一概念是整個(gè)學(xué)科的邏輯起點(diǎn)，企業(yè)的所有營銷活動(dòng)本質(zhì)上都是圍繞交換展開，通過滿足顧客需求來實(shí)現(xiàn)自身的盈利目標(biāo)。而多項(xiàng)選擇題則更強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的系統(tǒng)性認(rèn)知，比如市場(chǎng)營銷觀念的五大支柱，目標(biāo)市場(chǎng)、顧客滿意、協(xié)調(diào)營銷、產(chǎn)品質(zhì)量和盈利性，這五個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了現(xiàn)代營銷觀念的核心框架，缺一不可，只有將這些要素有機(jī)結(jié)合，企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)以顧客為中心的營銷目標(biāo)。判斷題的設(shè)計(jì)則針對(duì)考生容易混淆的知識(shí)點(diǎn)，比如市場(chǎng)營銷就是推銷和廣告這一錯(cuò)誤觀念，實(shí)際上推銷和廣告只是市場(chǎng)營銷的一部分，市場(chǎng)營銷還包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道建設(shè)等多個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)需要從整體上規(guī)劃營銷活動(dòng)，而不僅僅是關(guān)注產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)。簡答題部分則要求考生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化梳理和表達(dá)，比如簡述消費(fèi)者購買決策過程，這一過程包括引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購買和購后行為五個(gè)階段，每個(gè)階段都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和影響因素，企業(yè)需要針對(duì)不同階段的消費(fèi)者行為采取相應(yīng)的營銷策略，比如在引起需要階段，企業(yè)可以通過廣告宣傳激發(fā)消費(fèi)者的潛在需求；在收集信息階段，企業(yè)可以通過提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息幫助消費(fèi)者做出決策。而產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營銷策略則是營銷實(shí)踐中的重要工具，導(dǎo)入期的產(chǎn)品知名度低，銷售量增長緩慢，企業(yè)需要采取快速撇脂或快速滲透等策略；成長期的產(chǎn)品銷售量快速增長，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大；成熟期的產(chǎn)品銷售量達(dá)到頂峰，競(jìng)爭(zhēng)最為激烈，企業(yè)需要通過市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良和營銷組合改良來延長產(chǎn)品生命周期；衰退期的產(chǎn)品銷售量和利潤持續(xù)下降，企業(yè)需要采取維持、收縮或放棄等策略，這些策略的選擇都需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境來決定。案例分析題則是將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)，通過具體的商業(yè)場(chǎng)景，考查考生分析問題和解決問題的能力。在案例一中，企業(yè)推出有機(jī)堅(jiān)果產(chǎn)品的過程，涉及到產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、渠道選擇和促銷推廣等多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的策略都需要與市場(chǎng)需求相結(jié)合。在產(chǎn)品研發(fā)階段，企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)原料和專業(yè)營養(yǎng)師參與配方設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了產(chǎn)品策略中的品質(zhì)控制；品牌定位為“天然、健康、高品質(zhì)”，則是品牌策略的核心，能夠吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注；渠道選擇高端超市和線上電商平臺(tái)，能夠匹配產(chǎn)品的高端定位，確保產(chǎn)品能夠到達(dá)目標(biāo)顧客手中；通過健康講座和食品展會(huì)進(jìn)行宣傳，能夠有效提高品牌的知名度和美譽(yù)度。而企業(yè)遇到的價(jià)格高和競(jìng)爭(zhēng)壓力大的問題，則需要從多個(gè)方面來解決，比如通過優(yōu)化供應(yīng)鏈降低生產(chǎn)成本，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，推出不同規(guī)格的產(chǎn)品滿足不同消費(fèi)者的需求；同時(shí)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，突出產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)，比如強(qiáng)調(diào)有機(jī)產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。案例二中的家電企業(yè)進(jìn)軍國際市場(chǎng)的案例，體現(xiàn)了企業(yè)在營銷活動(dòng)中對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的重視，通過對(duì)東南亞市場(chǎng)的詳細(xì)分析，明確了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，為后續(xù)的策略制定提供了依據(jù)。在產(chǎn)品策略方面，根據(jù)當(dāng)?shù)氐碾妷簶?biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)習(xí)慣調(diào)整產(chǎn)品，體現(xiàn)了適應(yīng)性營銷的理念，不同國家和地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境存在差異，企業(yè)需要針對(duì)這些差異調(diào)整產(chǎn)品，以更好地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求；滲透定價(jià)策略的采用，能夠迅速吸引價(jià)格敏感的東南亞消費(fèi)者，打開市場(chǎng)局面；與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合作，利用其渠道優(yōu)勢(shì)，能夠快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，減少進(jìn)入國際市場(chǎng)的阻力；同時(shí)，設(shè)立售后服務(wù)中心，能夠提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。該企業(yè)在東南亞市場(chǎng)取得成功的原因，主要包括充分的市場(chǎng)調(diào)研、適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略、合理的定價(jià)策略、有效的渠道策略和符合當(dāng)?shù)匚幕拇黉N策略，這些策略的組合運(yùn)用，使得企業(yè)能夠快速融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，從而實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)份額的提升。此外，從整個(gè)模擬試卷的設(shè)計(jì)來看，既注重了對(duì)基礎(chǔ)理論的考查，又強(qiáng)調(diào)了對(duì)實(shí)踐應(yīng)用能力的檢驗(yàn)，符合《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》課程的教學(xué)目標(biāo)。通過完成這套模擬試卷，考生能夠系統(tǒng)地回顧和鞏固所學(xué)的市場(chǎng)營銷知識(shí)，發(fā)現(xiàn)自