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文檔簡介

《電商運營基礎》測試卷及答案一、判斷題1．在寶貝標題中“大碼寬松”和“驅蚊花露水”都是屬性關鍵詞[判斷題]*對(正確答案)錯2．商品名中使用“高仿LV”是不違反關鍵字使用規則的。[判斷題]*對錯(正確答案)3．有贊商城不允許發布虛擬商品。[判斷題]*對錯(正確答案)4．微商不僅只利用微信一個社交平臺，微博、QQ說說都可以是推廣途徑。[判斷題]*對(正確答案)錯5．直通車推廣是燒錢的，花費越多越好。（）[判斷題]*對錯(正確答案)二、單項選擇題

1．以下寶貝標題合理的是:（）[單選題]*A、女式連衣裙/牛仔褲B、媲美列帛91141232限時免費送C、正品圓領V領一字領短袖T恤D、藍依刺繡V領針織短袖T恤(正確答案)《圖形圖像美工》[單選題]*一、單項選擇題(正確答案)1．以下鍵盤快捷方式中可以改變圖像大小的是（）。[單選題]*A.Ctrl+T(正確答案)B.Ctrl+AltC.Ctrl+SD.Ctrl+V2.使用圓形選框工具時，需配合（）鍵才能繪制出正圓。[單選題]*A.SHIFT(正確答案)B.CTRLC.TABD.Photoshop不能畫正圓3.下列哪個是Photoshop圖象最基本的組成單元（）。[單選題]*A.節點B.色彩空間C.像素(正確答案)D.路徑4.圖象分辨率的單位是（）。[單選題]*A.dpiB.ppi(正確答案)C.lpiD.pixel5.在Photoshop中將前景色和背景色恢復為默認顏色的快捷鍵是（）。[單選題]*A.D(正確答案)B.XC.TabD.Alt6.Photoshop中如果想在現有選擇區域的基礎上增加選擇區域，應按住哪個鍵?（）[單選題]*A.Shift(正確答案)B.CtrlC.AltD.Tab二．多項選擇題。1.對圖層可以進行（）等操作。*A.移動與復制(正確答案)B.鏈接(正確答案)C.合并(正確答案)D.拆分2.在Photoshop中，主要包括（）3種通道。*A.顏色通道(正確答案)B.Alpha通道(正確答案)C.專色通道(正確答案)D.RGB顏色通道3.下列操作能刪除當前圖層的是:（）*A．將此圖層用鼠標拖至垃圾桶圖標上(正確答案)B．直接按Delete鍵C．在圖層面板右邊的彈出菜單中選刪除圖層命令(正確答案)D．直接按Esc鍵《網絡客服》[填空題]*_________________________________一、單項選擇題1、下面不屬于聆聽的目的的是:（）[單選題]*A、了解客戶的需求B、與客戶建立信任C、避免客戶重復發問D、塞住客戶的嘴巴(正確答案)2、關于客服聆聽技巧，下面說法不正確的是:（）[單選題]*A、站在客服立場去聽(正確答案)B、正確回應客戶談話C、聆聽客戶話外知音D、復述客戶的話意3、關于電話發音技巧，下面說法不妥的是:（）[單選題]*A、語速適中B、音量要大(正確答案)C、音調要有情

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