衡陽市珠暉區(qū)2026年社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試真題庫(含答案)

衡陽市珠暉區(qū)2026年社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試練習(xí)題庫(含答案)第一部分公共基礎(chǔ)知識(shí)與網(wǎng)格員業(yè)務(wù)常識(shí)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.衡陽市珠暉區(qū)的行政管轄范圍不包括以下哪個(gè)園區(qū)？A.衡陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)B.珠暉區(qū)茶山坳鎮(zhèn)C.衡陽鐵路口岸經(jīng)濟(jì)區(qū)D.酃湖高鐵新城答案：A解析：衡陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)為市直管國家級(jí)園區(qū)，行政管轄范圍覆蓋蒸湘區(qū)、雁峰區(qū)部分區(qū)域，不屬于珠暉區(qū)管轄；珠暉區(qū)現(xiàn)轄7個(gè)街道、1個(gè)鎮(zhèn)、2個(gè)鄉(xiāng)，配套建設(shè)衡陽鐵路口岸經(jīng)濟(jì)區(qū)、酃湖高鐵新城等核心功能板塊，茶山坳鎮(zhèn)為珠暉區(qū)下轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2.根據(jù)《珠暉區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范》，全區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)統(tǒng)一劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格的標(biāo)準(zhǔn)是：A.城市社區(qū)按300-500戶/網(wǎng)格，農(nóng)村按200-300戶/網(wǎng)格B.城市社區(qū)按500-800戶/網(wǎng)格，農(nóng)村按300-500戶/網(wǎng)格C.城市社區(qū)按1000-1200戶/網(wǎng)格，農(nóng)村按600-800戶/網(wǎng)格D.城市社區(qū)按1500戶以上/網(wǎng)格，農(nóng)村按1000戶以上/網(wǎng)格答案：A解析：珠暉區(qū)2025年完成新一輪網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整，按照“規(guī)模適度、邊界清晰、方便管理”原則，城市社區(qū)以300-500戶為標(biāo)準(zhǔn)劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格，農(nóng)村行政村以200-300戶為標(biāo)準(zhǔn)劃分網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全域覆蓋、無空白無重疊。3.珠暉區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的核心工作機(jī)制是：A.“街道吹哨、部門報(bào)到”B.“網(wǎng)格吹哨、社區(qū)響應(yīng)、街道兜底、部門報(bào)到”C.“社區(qū)吹哨、黨員報(bào)到”D.“群眾吹哨、網(wǎng)格員報(bào)到”答案：B解析：珠暉區(qū)建立分級(jí)響應(yīng)的網(wǎng)格事件處置機(jī)制，網(wǎng)格層面能處置的事件由網(wǎng)格員當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，無法處置的第一時(shí)間上報(bào)社區(qū)，社區(qū)層面無法協(xié)調(diào)的上報(bào)街道，涉及多部門協(xié)同的由街道啟動(dòng)“吹哨”流程，聯(lián)動(dòng)區(qū)直相關(guān)部門到場(chǎng)處置，形成閉環(huán)管理鏈條。4.社區(qū)網(wǎng)格員在開展人口信息采集時(shí)，針對(duì)珠暉區(qū)鐵路職工家屬集中居住區(qū)的重點(diǎn)采集要求是：A.僅采集本地戶籍人口信息B.重點(diǎn)核查跨區(qū)域通勤職工的實(shí)際居住情況、家庭同住人員信息C.只需采集退休人員信息D.無需采集租賃房屋居住的流動(dòng)人口信息答案：B解析：珠暉區(qū)是衡陽鐵路樞紐核心承載區(qū)，轄區(qū)內(nèi)有廣州局集團(tuán)衡陽機(jī)務(wù)段、車務(wù)段、工務(wù)段等多個(gè)鐵路單位，鐵路職工跨區(qū)域通勤比例高，是人口信息采集的重點(diǎn)群體，需準(zhǔn)確核查實(shí)際居住狀態(tài)、同住人員信息，避免出現(xiàn)“人戶分離”信息漏登。5.根據(jù)《湖南省城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格網(wǎng)格員管理辦法》，網(wǎng)格員的首要職責(zé)是：A.開展便民利民服務(wù)B.基礎(chǔ)信息采集C.排查化解矛盾糾紛D.政策法規(guī)宣傳答案：B解析：基礎(chǔ)信息采集是網(wǎng)格員開展所有工作的前提，需全面采集網(wǎng)格內(nèi)人、地、事、物、組織五類基礎(chǔ)信息，建立動(dòng)態(tài)更新的網(wǎng)格信息臺(tái)賬，為基層治理提供數(shù)據(jù)支撐。6.珠暉區(qū)正在推進(jìn)的“網(wǎng)格化+禁毒”工作中，網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)社戒社康人員的走訪頻次要求是：A.每月至少走訪1次B.每季度至少走訪1次C.每半年至少走訪1次D.每年至少走訪1次答案：A解析：按照珠暉區(qū)禁毒委工作要求，網(wǎng)格員需配合禁毒社工對(duì)網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)面吸毒人員、社戒社康人員落實(shí)每月至少1次的入戶走訪，掌握其思想動(dòng)態(tài)、就業(yè)狀況、活動(dòng)軌跡，落實(shí)幫扶管控措施。7.針對(duì)珠暉區(qū)酃湖公園、東洲島等文旅景區(qū)周邊網(wǎng)格，網(wǎng)格員在節(jié)假日期間的重點(diǎn)工作是：A.開展家庭收入統(tǒng)計(jì)B.排查人流擁堵風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)助維護(hù)秩序、處置游客求助C.開展適齡兵役登記D.組織社區(qū)文體活動(dòng)答案：B解析：珠暉區(qū)東洲島、酃湖公園為衡陽市核心文旅節(jié)點(diǎn)，節(jié)假日客流峰值可達(dá)5萬人次以上，周邊網(wǎng)格網(wǎng)格員需配合文旅、公安、城管部門開展客流疏導(dǎo)、安全隱患排查、游客求助響應(yīng)等工作，防范踩踏、擁堵等安全事故。8.社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在獨(dú)居老人突發(fā)疾病的情況，第一時(shí)間應(yīng)當(dāng)：A.聯(lián)系老人遠(yuǎn)在外地的子女等待家屬到場(chǎng)B.撥打120急救電話，同時(shí)上報(bào)社區(qū)居委會(huì)，聯(lián)動(dòng)周邊鄰居開展先期幫扶C.直接將老人背往醫(yī)院D.拍照發(fā)社區(qū)工作群等待安排答案：B解析：面對(duì)突發(fā)緊急事件，網(wǎng)格員需堅(jiān)持“生命至上”原則，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)專業(yè)急救力量，同時(shí)上報(bào)社區(qū)、發(fā)動(dòng)鄰里互助，為救治爭(zhēng)取時(shí)間，不得因等待家屬、等待指令延誤處置時(shí)機(jī)。9.衡陽市創(chuàng)建全國文明城市工作中，珠暉區(qū)網(wǎng)格員承擔(dān)的網(wǎng)格環(huán)境整治任務(wù)不包括：A.清理樓道堆物B.勸導(dǎo)飛線充電C.拆除違法建筑D.規(guī)范非機(jī)動(dòng)車停放答案：C解析：拆除違法建筑屬于城管執(zhí)法部門的法定職責(zé)，網(wǎng)格員的職責(zé)是排查上報(bào)違法建筑線索、配合執(zhí)法部門做好政策宣傳和群眾溝通工作，不直接承擔(dān)拆除執(zhí)法任務(wù)。10.根據(jù)《珠暉區(qū)網(wǎng)格事件分級(jí)處置標(biāo)準(zhǔn)》，以下哪類事件屬于一級(jí)（緊急）事件，需網(wǎng)格員15分鐘內(nèi)上報(bào)？A.居民樓樓道燈泡損壞B.小區(qū)綠化帶存在白色垃圾C.居民家天然氣泄漏引發(fā)火情隱患D.鄰里之間因噪音產(chǎn)生口角答案：C解析：一級(jí)事件為可能造成人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失的緊急事件，包括火情、天然氣泄漏、地質(zhì)災(zāi)害隱患、群體性事件苗頭，需網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后15分鐘內(nèi)通過網(wǎng)格通APP上報(bào)街道及相關(guān)職能部門；其余選項(xiàng)均為二、三級(jí)一般事件，可按流程限期處置。11.珠暉區(qū)是衡陽最早的黨組織——中共湖南省立第三師范學(xué)校支部的誕生地，網(wǎng)格員在開展黨史宣傳教育時(shí)，需重點(diǎn)依托的本地紅色資源是：A.羅榮桓故居B.湘南學(xué)聯(lián)紀(jì)念館C.夏明翰故居D.南岳忠烈祠答案：B解析：湘南學(xué)聯(lián)紀(jì)念館位于珠暉區(qū)粵漢街道，是五四運(yùn)動(dòng)時(shí)期湘南學(xué)生運(yùn)動(dòng)的指揮中心，也是衡陽早期黨組織的重要活動(dòng)陣地；羅榮桓故居位于衡東縣，夏明翰故居位于衡陽縣，南岳忠烈祠位于南岳區(qū)，均不屬于珠暉區(qū)管轄范圍。12.網(wǎng)格員開展老年人防詐騙宣傳時(shí)，針對(duì)珠暉區(qū)老舊小區(qū)老年群體的高發(fā)詐騙類型是：A.虛擬貨幣投資詐騙B.“養(yǎng)老項(xiàng)目”投資、假冒公檢法詐騙C.跨境網(wǎng)戀詐騙D.游戲賬號(hào)交易詐騙答案：B解析：珠暉區(qū)老舊小區(qū)集中、退休職工比例高，養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域詐騙、假冒公檢法詐騙發(fā)案率占老年群體被詐騙案件的72%，是宣傳防范的重點(diǎn)；其余詐騙類型受害群體以中青年為主。13.按照珠暉區(qū)民政部門要求，網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)低保戶、特困供養(yǎng)人員的入戶走訪頻次是：A.每季度至少1次B.每月至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A解析：對(duì)低保對(duì)象、特困人員等困難群體，網(wǎng)格員需每季度至少開展1次入戶走訪，核實(shí)家庭收入變化、政策享受情況，收集訴求困難，及時(shí)上報(bào)符合救助條件的人員線索。14.社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的“一格三員”配置中，不包括以下哪類人員？A.專職網(wǎng)格員B.網(wǎng)格民警C.網(wǎng)格醫(yī)務(wù)員D.網(wǎng)格法律顧問答案：D解析：珠暉區(qū)實(shí)行“一格三員”標(biāo)配模式，即每個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格配備1名專職網(wǎng)格員、1名責(zé)任區(qū)民警、1名家庭醫(yī)生（網(wǎng)格醫(yī)務(wù)員），同步吸納黨員志愿者、樓棟長(zhǎng)作為兼職網(wǎng)格力量，法律顧問為社區(qū)層面配備的專業(yè)力量，不納入“一格三員”固定配置。15.網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)開展矛盾糾紛排查化解時(shí)，對(duì)無法當(dāng)場(chǎng)調(diào)解的復(fù)雜矛盾，應(yīng)當(dāng)：A.告知當(dāng)事人直接去法院起訴B.上報(bào)社區(qū)及街道綜治中心，聯(lián)動(dòng)人民調(diào)解員、相關(guān)職能部門開展聯(lián)合調(diào)解C.強(qiáng)迫爭(zhēng)議雙方接受調(diào)解方案D.回避矛盾不予處置答案：B解析：網(wǎng)格員承擔(dān)矛盾糾紛前端排查、簡(jiǎn)易調(diào)解職責(zé)，對(duì)復(fù)雜疑難矛盾不得推諉、不得強(qiáng)制調(diào)解，需第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)綜治中心，啟動(dòng)多元化解機(jī)制，引導(dǎo)當(dāng)事人通過合法途徑解決訴求。16.珠暉區(qū)東陽渡街道、茶山坳鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格的重點(diǎn)排查隱患類型是：A.城市內(nèi)澇B.森林防火、溺水風(fēng)險(xiǎn)C.電梯故障D.高空拋物答案：B解析：珠暉區(qū)農(nóng)村區(qū)域林地面積大、山塘水庫分布廣，森林防火、未成年人防溺水是農(nóng)村網(wǎng)格的重點(diǎn)排查任務(wù)；其余隱患為城市社區(qū)網(wǎng)格常見風(fēng)險(xiǎn)。17.根據(jù)《湖南省常住人口登記管理規(guī)定》，網(wǎng)格員在協(xié)助開展流動(dòng)人口居住登記時(shí)，流動(dòng)人口需在到達(dá)居住地后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)申報(bào)居住登記？A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A解析：湖南省規(guī)定流動(dòng)人口到達(dá)居住地后，需在3日內(nèi)通過社區(qū)、網(wǎng)格員或“湖南公安服務(wù)平臺(tái)”申報(bào)居住登記，網(wǎng)格員需主動(dòng)上門為流動(dòng)人口提供登記服務(wù)。18.珠暉區(qū)推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)中，網(wǎng)格員日常開展信息采集、事件上報(bào)的專用終端是：A.微信工作群B.網(wǎng)格通APPC.釘釘辦公系統(tǒng)D.湖南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)答案：B解析：珠暉區(qū)為所有專職網(wǎng)格員配備網(wǎng)格通移動(dòng)終端，搭載統(tǒng)一的網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息采集、事件上報(bào)、任務(wù)接收、結(jié)果反饋全流程線上辦理。19.網(wǎng)格員在開展重度殘疾人服務(wù)工作中，以下哪項(xiàng)不屬于職責(zé)范圍？A.協(xié)助申請(qǐng)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼B.排查殘疾人家庭無障礙改造需求C.為殘疾人提供醫(yī)療診斷服務(wù)D.協(xié)助開展殘疾人康復(fù)需求摸排答案：C解析：醫(yī)療診斷屬于專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法定職責(zé)，網(wǎng)格員無醫(yī)療診斷資質(zhì)，不得開展相關(guān)服務(wù)；其余選項(xiàng)均為網(wǎng)格員協(xié)助殘聯(lián)、民政部門開展的便民服務(wù)內(nèi)容。20.珠暉區(qū)2026年網(wǎng)格員工作考核的核心評(píng)價(jià)主體是：A.區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心B.街道辦事處C.社區(qū)居民群眾D.社區(qū)居委會(huì)答案：C解析：珠暉區(qū)建立“群眾評(píng)網(wǎng)格”機(jī)制，網(wǎng)格員年度考核中群眾滿意度權(quán)重占比不低于60%，考核結(jié)果與薪酬待遇、續(xù)聘解聘直接掛鉤，突出網(wǎng)格工作的群眾導(dǎo)向。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.珠暉區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員需掌握的區(qū)區(qū)情內(nèi)容包括：A.珠暉區(qū)是衡陽市面積最大的中心城區(qū)，因境內(nèi)珠暉塔得名B.珠暉區(qū)是衡陽鐵路樞紐核心區(qū)，衡陽東站、衡陽火車站均位于轄區(qū)內(nèi)C.珠暉區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)包括有色冶金、軌道交通配套、口岸物流、文旅康養(yǎng)D.珠暉區(qū)下轄10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，總?cè)丝诩s35萬答案：ABC解析：珠暉區(qū)現(xiàn)轄衡州路、廣東路、東風(fēng)路、冶金、苗圃、粵漢、和平7個(gè)街道，茶山坳1個(gè)鎮(zhèn)，東陽渡、酃湖2個(gè)鄉(xiāng)，共10個(gè)鄉(xiāng)級(jí)行政區(qū)，2025年末常住人口約43萬，D選項(xiàng)人口數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；其余表述均符合珠暉區(qū)區(qū)情實(shí)際。2.網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)需采集的重點(diǎn)人群信息包括：A.獨(dú)居老人、空巢老人B.留守兒童、困境兒童C.社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員D.嚴(yán)重精神障礙患者答案：ABCD解析：網(wǎng)格員需對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所有重點(diǎn)人群建立專門臺(tái)賬，落實(shí)定期走訪、幫扶管控措施，上述四類群體均屬于重點(diǎn)服務(wù)管理范疇。3.珠暉區(qū)網(wǎng)格員在安全生產(chǎn)排查中，需重點(diǎn)排查的場(chǎng)所包括：A.網(wǎng)格內(nèi)“九小場(chǎng)所”B.居民小區(qū)消防通道、電動(dòng)自行車充電點(diǎn)C.農(nóng)村地區(qū)煙花爆竹零售點(diǎn)D.學(xué)校、幼兒園周邊經(jīng)營場(chǎng)所答案：ABCD解析：按照珠暉區(qū)安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化”排查要求，網(wǎng)格員需對(duì)網(wǎng)格內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所、公共區(qū)域、重點(diǎn)部位開展常態(tài)化安全隱患排查，上述場(chǎng)所均為排查重點(diǎn)。4.社區(qū)網(wǎng)格員開展新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)的內(nèi)容包括：A.政策理論宣講B.關(guān)愛困難群體C.文明行為勸導(dǎo)D.文體活動(dòng)組織答案：ABCD解析：珠暉區(qū)所有網(wǎng)格員均為社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站固定志愿者，承擔(dān)政策宣傳、幫扶群眾、文明引導(dǎo)、活動(dòng)組織等志愿服務(wù)職責(zé)。5.根據(jù)《珠暉區(qū)網(wǎng)格員行為規(guī)范》，網(wǎng)格員在工作中需遵守的紀(jì)律要求包括：A.不得泄露網(wǎng)格內(nèi)居民的個(gè)人隱私信息B.不得接受居民群眾的饋贈(zèng)、宴請(qǐng)C.不得在工作中推諉扯皮、敷衍塞責(zé)D.不得代居民辦理需要本人確認(rèn)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)答案：ABC解析：網(wǎng)格員可在獲得居民書面授權(quán)的前提下，為行動(dòng)不便的特殊群體代辦相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，D選項(xiàng)表述錯(cuò)誤；其余選項(xiàng)均為網(wǎng)格員工作紀(jì)律的明確要求。6.以下屬于珠暉區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理重點(diǎn)民生服務(wù)事項(xiàng)的有：A.高齡津貼申請(qǐng)代辦B.醫(yī)保社保繳費(fèi)宣傳協(xié)助C.生育服務(wù)登記協(xié)助D.矛盾糾紛調(diào)解答案：ABCD解析：珠暉區(qū)梳理了32項(xiàng)網(wǎng)格高頻民生服務(wù)事項(xiàng)，全部納入網(wǎng)格員代辦、協(xié)辦范圍，上述事項(xiàng)均屬于清單內(nèi)服務(wù)內(nèi)容。7.網(wǎng)格員在開展嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理時(shí)，正確的做法有：A.配合衛(wèi)健、公安部門落實(shí)定期隨訪，掌握患者病情變化B.督促監(jiān)護(hù)人落實(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)患者失訪、肇事肇禍苗頭第一時(shí)間上報(bào)C.在居民群公開患者病情信息，提醒居民注意防范D.協(xié)助患者家庭申請(qǐng)醫(yī)療救助、監(jiān)護(hù)補(bǔ)貼答案：ABD解析：嚴(yán)重精神障礙患者的病情信息屬于個(gè)人隱私，網(wǎng)格員不得隨意公開傳播，需嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，C選項(xiàng)做法錯(cuò)誤；其余選項(xiàng)均為規(guī)范工作流程。8.珠暉區(qū)推進(jìn)基層治理“一網(wǎng)通辦”過程中，網(wǎng)格員可以協(xié)助辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有：A.居住登記申報(bào)B.殘疾人證申請(qǐng)初核C.低保申請(qǐng)入戶調(diào)查D.營業(yè)執(zhí)照審批核發(fā)答案：ABC解析：營業(yè)執(zhí)照審批核發(fā)屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門的行政許可事項(xiàng)，網(wǎng)格員無審批權(quán)限，僅可協(xié)助提供辦事指引，D選項(xiàng)錯(cuò)誤；其余事項(xiàng)均為網(wǎng)格員可協(xié)助辦理的事項(xiàng)。9.網(wǎng)格員在汛期開展工作時(shí)，針對(duì)珠暉區(qū)湘江、耒水沿岸低洼地段網(wǎng)格，需落實(shí)的工作措施有：A.汛期24小時(shí)值班值守，排查內(nèi)澇隱患B.收到預(yù)警信息第一時(shí)間通知低洼區(qū)域居民轉(zhuǎn)移C.配合應(yīng)急部門轉(zhuǎn)移安置受災(zāi)群眾D.擅自組織居民開展搶險(xiǎn)作業(yè)答案：ABC解析：汛期搶險(xiǎn)需在應(yīng)急部門的統(tǒng)一指揮下開展，網(wǎng)格員不得擅自組織無防護(hù)裝備的居民開展危險(xiǎn)搶險(xiǎn)作業(yè)，D選項(xiàng)做法錯(cuò)誤；其余選項(xiàng)均為汛期網(wǎng)格工作的規(guī)范要求。10.社區(qū)網(wǎng)格黨組織建設(shè)中，網(wǎng)格員中的黨員需發(fā)揮的作用有：A.帶頭聯(lián)系服務(wù)群眾B.帶頭參與網(wǎng)格志愿活動(dòng)C.帶頭宣傳黨的政策D.帶頭化解鄰里矛盾答案：ABCD解析：珠暉區(qū)推行“網(wǎng)格建支部、樓棟建黨小組”模式，網(wǎng)格內(nèi)黨員需發(fā)揮先鋒模范作用，落實(shí)“四個(gè)帶頭”要求，帶動(dòng)居民參與網(wǎng)格治理。三、判斷題（每題1分，共10分）1.珠暉區(qū)因位于珠暉塔以南，古代以山南水北為陽，故名“珠暉”。（×）解析：珠暉區(qū)因境內(nèi)珠暉塔得名，珠暉塔取名自“珠暉玉映”之意，并非以方位命名。2.網(wǎng)格員可以將網(wǎng)格內(nèi)采集的居民戶籍信息、聯(lián)系方式提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于產(chǎn)品推廣。（×）解析：網(wǎng)格員對(duì)工作中采集的居民個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露、出售或者非法向他人提供。3.珠暉區(qū)所有網(wǎng)格均實(shí)行“多網(wǎng)合一”，將黨建、綜治、民政、城管、衛(wèi)健等各類網(wǎng)格統(tǒng)一整合為基層治理綜合網(wǎng)格。（√）4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在傳銷活動(dòng)窩點(diǎn)線索，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間直接入戶查處。（×）解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)傳銷等違法犯罪線索后，需第一時(shí)間上報(bào)公安機(jī)關(guān)、市場(chǎng)監(jiān)管部門，不得擅自入戶開展執(zhí)法活動(dòng)，保障自身安全。5.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，網(wǎng)格員需在社區(qū)居委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展網(wǎng)格服務(wù)工作。（√）6.珠暉區(qū)茶山坳鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)品牌包括金甲嶺蘿卜、茶山坳葡萄，是湖南省地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品。（√）7.網(wǎng)格員在開展工作時(shí)，為了提高效率，可以要求居民提供所有家庭成員的銀行賬戶、存款信息。（×）解析：網(wǎng)格員信息采集嚴(yán)格按照工作清單開展，不得采集與網(wǎng)格工作無關(guān)的居民財(cái)產(chǎn)信息，不得違規(guī)要求居民提供敏感隱私信息。8.網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民提出的訴求，無論是否屬于職責(zé)范圍，都要落實(shí)“首問負(fù)責(zé)”，做好解釋引導(dǎo)，不得推諉拒絕。（√）9.珠暉區(qū)衡陽保衛(wèi)戰(zhàn)紀(jì)念館（陸家新屋）位于冶金街道，是愛國主義教育基地。（×）解析：陸家新屋位于珠暉區(qū)華興街道，原表述街道歸屬錯(cuò)誤。10.網(wǎng)格員的薪酬待遇由基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資組成，績(jī)效工資與網(wǎng)格事件處置率、群眾滿意度直接掛鉤。（√）第二部分綜合應(yīng)用能力四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共15分）1.請(qǐng)結(jié)合珠暉區(qū)實(shí)際，簡(jiǎn)述社區(qū)網(wǎng)格員的核心工作職責(zé)。參考答案：（1）基礎(chǔ)信息采集：精準(zhǔn)采集網(wǎng)格內(nèi)人、地、事、物、組織五類基礎(chǔ)信息，重點(diǎn)做好鐵路通勤人員、流動(dòng)人口、困難群體、特殊人群的動(dòng)態(tài)信息更新，確保網(wǎng)格數(shù)據(jù)準(zhǔn)確鮮活；（1分）（2）社情民意收集：常態(tài)化入戶走訪，收集居民在養(yǎng)老、教育、醫(yī)療、居住環(huán)境等方面的訴求，及時(shí)上報(bào)群眾急難愁盼問題；（1分）（3）隱患排查上報(bào)：常態(tài)化排查網(wǎng)格內(nèi)安全生產(chǎn)、消防安全、矛盾糾紛、自然災(zāi)害等各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，落實(shí)緊急事件15分鐘快速上報(bào)機(jī)制，尤其是針對(duì)農(nóng)村網(wǎng)格森林防火、防溺水，城區(qū)網(wǎng)格消防通道堵塞、飛線充電等珠暉區(qū)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型開展常態(tài)化排查；（1分）（4）便民服務(wù)提供：為居民提供政策宣傳、政務(wù)代辦、特殊群體幫扶等服務(wù)，重點(diǎn)為老舊小區(qū)退休職工、農(nóng)村留守群體落實(shí)高齡津貼、醫(yī)保繳費(fèi)、殘疾人補(bǔ)貼等事項(xiàng)代辦服務(wù)；（1分）（5）政策法規(guī)宣傳：結(jié)合珠暉區(qū)創(chuàng)文、禁毒、反詐、森林防火等重點(diǎn)工作，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)居民遵守法律法規(guī)、參與基層治理。（1分）2.簡(jiǎn)述珠暉區(qū)網(wǎng)格事件“發(fā)現(xiàn)-上報(bào)-處置-反饋”的閉環(huán)工作流程。參考答案：（1）發(fā)現(xiàn)上報(bào)：網(wǎng)格員通過日常走訪、群眾反映發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格事件，按照事件緊急程度分類，一般事件24小時(shí)內(nèi)通過網(wǎng)格通APP上報(bào)，緊急事件15分鐘內(nèi)電話上報(bào)社區(qū)及街道；（2分）（2）分級(jí)處置：網(wǎng)格職責(zé)范圍內(nèi)的簡(jiǎn)易事件由網(wǎng)格員當(dāng)場(chǎng)處置；社區(qū)層面能協(xié)調(diào)的事件由社區(qū)牽頭3個(gè)工作日內(nèi)處置；需要街道協(xié)調(diào)的由街道統(tǒng)籌7個(gè)工作日內(nèi)處置；涉及多部門協(xié)同的事件由街道啟動(dòng)“吹哨報(bào)到”機(jī)制，聯(lián)動(dòng)區(qū)直部門限期處置；（2分）（3）結(jié)果反饋：事件處置完成后，由網(wǎng)格員第一時(shí)間向反映訴求的居民反饋處置結(jié)果，征求群眾滿意度，同步將處置結(jié)果錄入網(wǎng)格信息系統(tǒng)，形成工作閉環(huán)。（1分）3.針對(duì)珠暉區(qū)老舊小區(qū)老年群體比例高的特點(diǎn)，簡(jiǎn)述網(wǎng)格員開展養(yǎng)老服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容。參考答案：（1）建立老年群體信息臺(tái)賬：重點(diǎn)摸清獨(dú)居、空巢、失能、高齡老人的家庭情況、健康狀況、服務(wù)需求，落實(shí)每月至少1次的入戶探訪；（2分）（2）落實(shí)便民幫扶：協(xié)助老人辦理高齡津貼、養(yǎng)老待遇認(rèn)證、醫(yī)保報(bào)銷等事項(xiàng)，對(duì)接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老人提供上門體檢、健康咨詢服務(wù)；（1分）（3）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范：重點(diǎn)開展養(yǎng)老詐騙、用火用電安全宣傳，排查老人家中消防安全隱患，對(duì)接志愿者為困難老人提供上門理發(fā)、代購等便民服務(wù)；（1分）（4）豐富精神文化：協(xié)助社區(qū)組織老年人文體活動(dòng)，引導(dǎo)老人參與社區(qū)老年大學(xué)、志愿服務(wù)活動(dòng)，豐富精神生活。（1分）五、案例分析題（每題10分，共20分）1.案例：你是珠暉區(qū)廣東路街道某社區(qū)網(wǎng)格員，在日常巡查到轄區(qū)鐵路家屬區(qū)時(shí)，有居民反映3棟2單元的獨(dú)居老人王爹爹今年78歲，是鐵路退休職工，子女常年在外地工作，已經(jīng)2天沒有看到老人出門，敲門也沒有回應(yīng)，同時(shí)聞到老人家中有輕微的煤氣味。請(qǐng)問你該如何處置？參考答案：（1）第一時(shí)間啟動(dòng)緊急事件響應(yīng)：立即撥打119、120及燃?xì)夤緭屝揠娫挘f明現(xiàn)場(chǎng)位置、疑似燃?xì)庑孤⒗先耸?lián)的情況，同時(shí)將情況上報(bào)社區(qū)居委會(huì)、街道網(wǎng)格中心，聯(lián)系小區(qū)物業(yè)、樓棟長(zhǎng)到場(chǎng)協(xié)助，在單元門口設(shè)置警戒線，勸阻周邊居民不要明火、不要按門鈴，避免引發(fā)爆燃；（3分）（2）在專業(yè)人員到場(chǎng)后，配合開展救援：協(xié)助燃?xì)夤娟P(guān)閉單元燃?xì)饪傞y，配合消防人員破門入戶，第一時(shí)間將老人轉(zhuǎn)移到通風(fēng)區(qū)域，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員開展救治，同步聯(lián)系老人子女告知情況，告知其盡快趕到醫(yī)院或小區(qū)；（3分）（3）事件處置完成后，做好后續(xù)跟進(jìn)：待險(xiǎn)情排除后，協(xié)助老人家屬檢查家中燃?xì)庠O(shè)施安全，告知老人及家屬使用燃?xì)獾陌踩⒁馐马?xiàng)；針對(duì)小區(qū)老年居民開展燃?xì)獍踩⒕蛹野踩麄鳎瑢?duì)所有獨(dú)居老人逐一上門排查安全隱患，建立鄰里結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，發(fā)動(dòng)樓棟長(zhǎng)、鄰居每日關(guān)注獨(dú)居老人出行情況；（3分）（4）將整個(gè)事件的處置過程、結(jié)果錄入網(wǎng)格通系統(tǒng)，形成事件處置檔案，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化獨(dú)居老人探訪機(jī)制。（1分）2.案例：你是珠暉區(qū)酃湖鄉(xiāng)某村網(wǎng)格網(wǎng)格員，在暑期巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，本村有3名留守兒童在轄區(qū)內(nèi)一處山塘邊玩水，沒有大人陪同，該山塘此前設(shè)置過防溺水警示牌，但近期被雨水沖倒，周邊沒有設(shè)置防護(hù)欄。請(qǐng)問你該如何處置？參考答案：（1）第一時(shí)間制止兒童下水行為：將3名兒童帶到安全區(qū)域，耐心告知野外玩水的溺水風(fēng)險(xiǎn)，詢問兒童家庭住址、監(jiān)護(hù)人信息，聯(lián)系孩子的家長(zhǎng)到場(chǎng)，對(duì)家長(zhǎng)開展防溺水宣傳，提醒監(jiān)護(hù)人履行暑期監(jiān)護(hù)責(zé)任；（3分）（2）即時(shí)處置現(xiàn)場(chǎng)隱患：將沖倒的防溺水警示牌重新加固豎立，在山塘周邊設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)識(shí)，第一時(shí)間將山塘無防護(hù)欄、警示標(biāo)識(shí)損壞的隱患通過網(wǎng)格通上報(bào)鄉(xiāng)應(yīng)急辦、水利站，申請(qǐng)盡快加裝防護(hù)欄、更新警示標(biāo)識(shí)；在隱患整改完成前，每日安排志愿者在重點(diǎn)時(shí)段到山塘邊巡查，勸阻下水玩水人員；（3分）（3）開展全覆蓋宣傳：在全村網(wǎng)格群推送防溺水安全提示，上門對(duì)所有有留守兒童的家庭開展入戶宣傳，告知家長(zhǎng)暑期防溺水注意事項(xiàng)；配合村小學(xué)、村委會(huì)開展防溺水主題宣傳活動(dòng)，提高兒童和家長(zhǎng)的安全意識(shí)；（3分）（4）