衛生院負責人年度工作總結匯報

衛生院負責人年度工作總結匯報本年度，我作為衛生院主要負責人，牽頭帶領全院32名干部職工，嚴格落實上級衛健部門、屬地黨委政府的各項工作要求，圍繞基本公共衛生服務、醫療服務能力提升、疫情防控、健康鄉村建設等重點任務，扎實推進各項工作落地見效，全年既定工作目標全部完成，現將全年工作開展情況總結如下：一、基本公共衛生服務項目穩步推進，服務質量持續提升本年度我嚴格落實國家基本公共衛生服務項目第三版規范要求，牽頭完成全轄區32156名常住居民的健康檔案動態更新工作，目前累計建立電子健康檔案29874份，電子檔案建檔率92.9%，檔案準確率、更新率均達到95%以上，符合省級考核標準。針對65歲以上老年人群，我們聯合轄區12個行政村衛生室，提前1個月通過村醫上門通知、電話提醒、行政村微信群公告、村口公告欄張貼通知等多種方式組織參檢，優化體檢流程，為行動不便老人提供免費接送服務，全年完成規范健康管理2071人，健康管理率達到72.1%，較去年提升3.2個百分點，超出國家要求的65%考核標準7.1個百分點；所有體檢項目嚴格按照規范完成，對體檢中發現的高血壓、糖尿病、血脂異常、肺部結節、腫瘤標志物異常等問題，第一時間反饋給村醫和群眾本人，針對性開展生活方式干預和上級醫院轉診服務，全年累計轉診可疑病例128例，其中最終確診惡性腫瘤8例、急性心腦血管疾病32例，做到了早發現、早診斷、早干預，有效降低了疾病危害。慢性病管理方面，目前全轄區登記管理原發性高血壓患者2341人、2型糖尿病患者892人，我們落實每月隨訪、每年一次體檢的規范要求，全年完成規范隨訪25128人次，規范管理率達到81.2%，血壓控制率67.8%，血糖控制率69.1%，整體控制水平較去年提升2.4個百分點；針對嚴重精神障礙患者，我們累計管理112人，每季度按時開展隨訪評估，全年完成危險行為分級評估448人次，規范管理率98.2%，全年未發生嚴重精神障礙患者肇事肇禍事件，維護了轄區公共安全。婦幼健康方面，全年完成孕產婦系統管理189人，系統管理率97.4%，產后訪視率100%，全年未發生孕產婦死亡和新生兒死亡事件；0-6歲兒童健康管理1987人，管理率96.8%，完成新生兒訪視192人，訪視率100%，完成國家免費孕前優生健康檢查124對，完成率達到103.3%，超額完成上級下達的年度任務。健康教育方面，全年在衛生院、行政村衛生室設置健康宣傳欄20個，累計更換健康科普內容24輪，開展針對不同人群的健康知識講座48場，開展世界糖尿病日、世界無煙日、健康中國行等主題公眾健康咨詢活動12次，發放減鹽減油減糖、控煙限酒、傳染病防控、慢性病預防等各類健康教育宣傳材料3.2萬余份，經轄區疾控中心抽樣測評，轄區居民健康素養水平較去年提升2.1個百分點，達到24.3%，提前完成健康中國行動2025年階段性目標。二、醫療服務能力持續提升，醫療質量安全穩定可控醫療服務是基層衛生院的核心職能，本年度我牽頭梳理完善了18項醫療核心制度，細化首診負責制、三級查房、病例書寫、術前討論、查對制度等核心制度的落實細則，明確每月開展一次醫療質量安全專項排查，建立問題臺賬實行閉環整改，全年累計排查出病例書寫不規范、核心制度落實不到位、消毒隔離不達標等問題28個，全部完成整改，整改率100%。全年門診接診患者42187人次，較去年增長12.4%，收治住院患者1129人次，較去年增長8.7%，完成各類門診小手術127例，完成清創縫合、疫苗接種、心電圖、DR攝片、彩超、生化檢驗等各類輔助檢查18742人次；全年落實國家基本藥物制度，所有藥品全部實行零差率銷售，累計銷售基本藥物862萬元，讓利群眾118.2萬元，較去年增加讓利12.7萬元，切實減輕了群眾就醫負擔。針對轄區行動不便的獨居老人、殘障人士、慢性病長期臥床患者，我們開通了綠色就診通道，提供上門出診、更換尿管胃管、傷口換藥、康復指導等上門醫療服務，全年累計開展上門醫療服務1246人次，解決了特殊群眾出門就醫難的問題，得到了轄區群眾的一致認可。醫療安全管理方面，全年未發生一級及以上醫療事故，一般醫療糾紛投訴3起，全部通過人民調解和院內調解達成和解，調解成功率100%，投訴量較去年下降25%，醫療安全形勢持續穩定。本年度組織開展群眾滿意度抽樣調查，上半年平均得分94.2分，下半年平均得分95.7分，較去年提升1.2分，群眾滿意度持續提升。三、疫情防控有序調整，重點人群健康保障落實到位本年度我們嚴格落實國家新冠病毒感染“乙類乙管”總體方案要求，有序調整防控策略，重點做好老年人疫苗接種和感染高峰應對準備工作。截至12月底，全轄區60歲以上老年人全程新冠疫苗接種率達到92.7%，加強針接種率達到81.4%，其中80歲以上高齡老年人加強針接種率達到72.3%，較年初提升28.6個百分點，超額完成上級下達的接種任務，筑牢了人群免疫屏障。感染高峰到來前，我們提前研判形勢，多方籌措醫療物資，儲備對乙酰氨基酚、布洛芬等解熱鎮痛藥物1.2萬粒，儲備N95口罩、消毒液、指夾式血氧儀、便攜式制氧機等防護和監測設備，設置獨立發熱門診診室2間，預留留觀床位20張、重癥轉診備用床位2張，統籌全院醫護力量實行彈性排班，落實24小時接診制度，最高峰的12月18日-12月24日，日均接診發熱患者112人次，未發生醫療擠兌，未出現退熱藥品斷供情況，平穩應對了第一波感染高峰。針對前期梳理出的新冠感染高危重點人群1287人，其中紅標高風險人群124人、黃標中風險人群426人、綠標低風險人群737人，我們組織4個家庭醫生團隊每周開展上門或電話隨訪，累計開展健康隨訪和血氧監測4216人次，免費為重點人群提供用藥指導，為68名有癥狀的高齡獨居老人送藥上門，累計轉診重癥患者28例，轉診成功率100%，最大限度降低了重癥和死亡發生風險。進入下半年后，我們持續落實重點人群健康監測工作，定期組織老年人開展健康體檢，做好流感、手足口病、麻疹等重點傳染病防控工作，全年未發生轄區范圍內大規模聚集性傳染病暴發事件，保障了群眾的身體健康。四、健康鄉村建設有序推進，各項保障政策落實到位我們嚴格落實鄉村振興健康幫扶要求，做好脫貧人口和監測對象的健康保障工作，目前全轄區共有脫貧人口128戶342人，監測對象12戶31人，全部落實家庭醫生應簽盡簽要求，簽約率達到100%，全年為脫貧人口開展免費健康體檢298人，體檢率達到87.1%，為112名患有慢性疾病的脫貧人口辦理了慢特病待遇認定，落實門診報銷傾斜政策，全年累計為脫貧人口減免門診、住院自付費用12.8萬元，全年沒有發生一例因病致貧返貧情況，圓滿完成了健康幫扶年度考核要求。同時我們持續推進鎮村醫療衛生一體化管理，對轄區12個行政村衛生室的人員、藥品、財務、業務實行統一管理，每月組織村醫開展業務培訓和績效考核，按時足額發放村醫公共衛生服務補助和養老生活補助，全年累計發放各項補助128萬元，保障了村醫隊伍穩定，提升了村級醫療服務能力，讓群眾在家門口就能享受到基本醫療和公共衛生服務。家庭醫生簽約服務方面，我們全年共組建4支家庭醫生簽約服務團隊，每個團隊覆蓋3個行政村，針對老年人、慢性病患者、孕產婦、兒童等重點人群提供個性化簽約服務，全年常住居民簽約率達到42.8%，重點人群簽約率達到76.2%，較去年提升2.7個百分點，開展個性化有償簽約服務1218人，較去年增長15.3%，簽約群眾可享受體檢費用減免、優先就診、上門服務等優惠政策，全年累計為簽約群眾提供上門隨訪、健康咨詢、診療服務6200余人次，群眾獲得感持續提升。醫保基金管理方面，我們嚴格落實醫保基金監管條例要求，全年開展醫保基金使用自查自糾3次，累計排查出不合理收費、病歷書寫不規范等問題3個，全部完成整改，全年迎接上級醫保部門專項檢查2次，檢查合格率98.6%，未發生欺詐騙保等違規違法行為；本年度城鄉居民醫保門診統籌累計報銷328.7萬元，住院報銷482.1萬元，醫保政策范圍內報銷比例達到75.2%，符合國家要求，切實發揮了醫保的兜底保障作用。五、隊伍建設和基礎設施建設持續推進，服務條件不斷改善人才隊伍是基層醫療服務的核心支撐，目前我院核定事業編制35名，現有在崗職工32人，其中執業醫師11人、執業助理醫師4人、注冊護士12人、公共衛生醫師3人、其他技術人員2人，本年度我們通過縣域公開招聘引進全科醫學專業本科生2名、注冊護士3名、公共衛生醫師1名，進一步充實了醫療和公共衛生服務隊伍。我們持續加強業務能力培訓，落實每周一次院內業務學習制度，全年累計開展常見病診療、公衛服務規范、疫情防控、醫療安全等主題培訓52次，選派18名醫護人員參加上級衛健部門和醫學會組織的進修培訓，其中選派2名全科醫生到縣級人民醫院進修急診急救專業，提升了我院急診急救處置能力；全年組織醫護人員開展“三基三嚴”考核4次，考核合格率100%，醫護人員整體業務水平得到持續提升。行風建設方面，我們每月開展醫德醫風教育，落實醫德醫風年度考核制度，把群眾滿意度納入個人績效考核和職稱評定指標，全年收到群眾送來的感謝錦旗8面，行業作風持續向好。基礎設施建設方面，本年度我們積極爭取上級公共衛生服務體系建設項目資金120萬元，完成了發熱門診標準化改造，更新了使用超過10年的老舊直接數字化X射線攝影系統（DR）1臺、全自動血常規分析儀1臺、便攜式心電監護儀4臺，為4個家庭醫生團隊配備了智能隨訪包、便攜式血壓血糖一體機等隨訪設備，改善了診療服務條件；我們還對院內停車場、公共廁所、門診候診區進行了升級改造，新增候診座椅15個，優化了就診動線，改善了群眾就醫環境，群眾就醫體驗得到明顯提升。六、存在的問題及下一步工作計劃總結全年工作，我們雖然完成了各項既定任務，但仍然存在不少短板：一是人才隊伍建設仍有缺口，目前全院僅有副主任醫師2名，主治醫師5名，高級職稱占比不足12%，35歲以下年輕醫護人員占比超過60%，部分年輕醫護人員臨床經驗不足，全科醫生、公衛醫師仍有3人的缺口，受鄉鎮區位條件限制，高素質人才引進難、留住難的問題仍然突出。二是基礎設施條件仍滯后，我院現有住院樓建成于2005年，使用年限已超過18年，部分墻體、水電設施老化，目前僅開放床位40張，高峰期經常出現床位緊張，無法滿足群眾住院需求。三是信息化建設水平不高，目前我院HIS系統、公共衛生系統、檢驗檢查系統之間數據接口不通暢，數據共享存在障礙，部分公共衛生數據需要重復錄入，增加了醫護人員工作量，群眾在線預約掛號、查詢體檢結果等功能不完善，無法滿足群眾便捷就醫的需求。下一步，我們將重點做好以下幾方面工作：一是持續提升基本公共衛生服務質量，進一步優化老年人體檢組織流程，提升重點人群健康管理率，力爭明年老年人健康管理率提升到73%以上，慢性病規范管理率提升到82%以上，持續提升公共衛生服務水平。二是持續提升醫療服務能力，進一步完善醫療核心制度落實，加強醫療質量安全管理，計劃明年新增康復醫學門診，引進康復治療師1名，開展針灸、推拿、慢性病康復等服務，滿足轄區群眾多樣化就醫需求。