ICU病房患者走失應急演練腳本演練方案

ICU病房患者走失應急演練腳本演練方案一、演練背景與目的重癥監(jiān)護室（ICU）作為醫(yī)院集中救治危重患者的場所，實行封閉式管理，且患者普遍病情危重、身上帶有多種治療管路及監(jiān)護設(shè)備。ICU患者走失屬于極其嚴重的護理不良事件，不僅可能導致患者脫離監(jiān)護環(huán)境后病情惡化、生命體征不穩(wěn)、意外傷害（如跌倒、拔管、出血等），還可能引發(fā)醫(yī)療糾紛和法律風險。為了有效預防和應對ICU患者走失事件，檢驗科室應急預案的可行性、有效性以及醫(yī)護團隊的應急反應能力，特制定本應急演練腳本與方案。本次演練旨在達到以下核心目的：1.強化安全意識：通過模擬真實場景，使ICU全體醫(yī)護人員時刻保持高度警惕，充分認識ICU患者走失的嚴重危害，嚴格落實分級護理與巡視制度。2.檢驗流程機制：驗證《ICU患者走失應急預案》的實操性，查找流程中的漏洞與薄弱環(huán)節(jié)，確保信息上報、內(nèi)部搜尋、外部聯(lián)動、家屬溝通等環(huán)節(jié)無縫銜接。3.提升協(xié)作能力：鍛煉醫(yī)護人員、保衛(wèi)科、總值班及護理部之間的跨部門協(xié)作能力，明確各崗位在應急狀態(tài)下的職責與分工。4.優(yōu)化溝通技巧：提升醫(yī)護人員在面對突發(fā)狀況時與患者家屬進行緊急溝通的技巧，以及如何有效進行報警和外部聯(lián)絡(luò)。5.完善防范措施：通過演練后的復盤總結(jié)，修訂完善管理制度，進一步落實門禁管理、約束帶使用及鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛策略，從根本上降低走失風險。二、演練適用范圍與原則本演練方案適用于醫(yī)院重癥監(jiān)護室（ICU）全體醫(yī)務人員、保衛(wèi)科人員、行政總值班及相關(guān)職能科室。演練過程嚴格遵循以下原則：1.生命至上原則：在任何搜尋和處置過程中，一旦發(fā)現(xiàn)患者，首要任務是評估及維持患者生命體征安全，防止二次傷害。2.快速反應原則：發(fā)現(xiàn)走失后，必須在3分鐘內(nèi)啟動科室級響應，5分鐘內(nèi)啟動全院級響應，黃金搜尋時間控制在發(fā)病初期。3.分級負責原則：實行科主任、護士長負責制，層級上報，避免信息混亂和指令沖突。4.實戰(zhàn)模擬原則：演練場景設(shè)置力求貼近臨床實際，不搞形式主義，注重細節(jié)還原，包括患者狀態(tài)、家屬情緒干擾、設(shè)備報警等環(huán)境因素。5.保護性原則：演練過程中注意避免對正在住院的真實患者造成驚嚇或干擾，如需借用真實場景，需提前做好告知和隔離工作。三、組織架構(gòu)與職責分工為確保演練有序進行，成立ICU患者走失應急演練指揮部，下設(shè)若干職能小組。組別角色/職務具體職責描述總指揮主管院長/醫(yī)務科主任負責演練的總體部署、啟動與終止命令發(fā)布；協(xié)調(diào)全院資源；對演練效果進行最終點評。現(xiàn)場指揮ICU主任/護士長負責現(xiàn)場具體調(diào)度指揮；決定搜尋范圍和策略；向總指揮實時匯報進展；簽署演練記錄。演練組ICU醫(yī)護人員扮演當班護士、醫(yī)生、患者（模擬人）、家屬；負責發(fā)現(xiàn)事件、初期處置、醫(yī)療救護、實施搜尋操作。安保組保衛(wèi)科人員負責調(diào)取監(jiān)控錄像；封鎖出入口；排查院區(qū)公共區(qū)域；協(xié)助醫(yī)護人員搬運患者；對外聯(lián)絡(luò)警方。聯(lián)絡(luò)組行政總值班/護理部干事負責通知相關(guān)科室協(xié)助；協(xié)調(diào)電梯控制；處理家屬安撫與投訴；負責事件的上傳下達。評估組質(zhì)控科/感控科專家全程旁站記錄；記錄各環(huán)節(jié)時間節(jié)點；評估操作規(guī)范性和流程符合度；撰寫復盤報告。記錄組護理骨干負責填寫《護理不良事件上報表》；記錄演練詳細過程；拍照或錄像留存資料（注意隱私保護）。四、演練前準備工作1.時間與地點安排：時間：選擇在下午治療護理相對低谷期或?qū)ｉT安排的非診療高峰時段，預計持續(xù)60-90分鐘。時間：選擇在下午治療護理相對低谷期或?qū)ｉT安排的非診療高峰時段，預計持續(xù)60-90分鐘。地點：ICU病房內(nèi)部、病房外走廊、樓梯間、電梯廳、醫(yī)院大門及監(jiān)控室。地點：ICU病房內(nèi)部、病房外走廊、樓梯間、電梯廳、醫(yī)院大門及監(jiān)控室。2.物資準備：模擬設(shè)備：全身仿真模擬人一具（身上連接心電監(jiān)護儀、輸液泵、約束帶等）。模擬設(shè)備：全身仿真模擬人一具（身上連接心電監(jiān)護儀、輸液泵、約束帶等）。標識物資：演練專用背心、袖標（注明指揮、醫(yī)護、安保等角色）。標識物資：演練專用背心、袖標（注明指揮、醫(yī)護、安保等角色）。通訊設(shè)備：對講機5-8部，確保頻道統(tǒng)一且電量充足，替代手機以模擬真實斷網(wǎng)或緊急狀態(tài)。通訊設(shè)備：對講機5-8部，確保頻道統(tǒng)一且電量充足，替代手機以模擬真實斷網(wǎng)或緊急狀態(tài)。記錄工具：秒表、演練評分表、不良事件報告單、筆、記錄板。記錄工具：秒表、演練評分表、不良事件報告單、筆、記錄板。醫(yī)療急救物資：搶救車（含急救藥品）、平車、輪椅、便攜式監(jiān)護儀、氧氣袋。醫(yī)療急救物資：搶救車（含急救藥品）、平車、輪椅、便攜式監(jiān)護儀、氧氣袋。3.人員培訓與情景預設(shè)：提前1周召開籌備會，向所有參與人員解讀腳本，明確各自職責。提前1周召開籌備會，向所有參與人員解讀腳本，明確各自職責。設(shè)置具體情景：患者“李某”，男，65歲，術(shù)后第一天，帶有氣管插管（接呼吸機輔助通氣）、頸內(nèi)靜脈置管、腹腔引流管。患者處于譫妄狀態(tài)，有躁動史，雖已使用肢體約束，但家屬探視離開后，患者自行掙脫約束并拔除部分管路，趁護士處理緊急醫(yī)囑時離開病房。設(shè)置具體情景：患者“李某”，男，65歲，術(shù)后第一天，帶有氣管插管（接呼吸機輔助通氣）、頸內(nèi)靜脈置管、腹腔引流管。患者處于譫妄狀態(tài)，有躁動史，雖已使用肢體約束，但家屬探視離開后，患者自行掙脫約束并拔除部分管路，趁護士處理緊急醫(yī)囑時離開病房。4.通知與告知：提前通知保衛(wèi)科、行政總值班、電梯班組演練時間，避免引起不必要的恐慌。提前通知保衛(wèi)科、行政總值班、電梯班組演練時間，避免引起不必要的恐慌。在ICU門口張貼“應急演練中，請勿驚慌”告示。在ICU門口張貼“應急演練中，請勿驚慌”告示。五、演練情景設(shè)置患者基本信息：姓名：李某（化名）性別：男年齡：65歲診斷：重癥胰腺炎術(shù)后、多臟器功能不全、譫妄狀態(tài)目前情況：神志模糊，躁動，RASS評分+2分。留置氣管插管、中心靜脈導管、腹腔引流管、導尿管。雙手雖有保護性約束，但患者極度不配合。事件觸發(fā)點：下午15:30，ICU探視時間剛結(jié)束，家屬陸續(xù)離開。當班護士A在治療室配置急救藥品，護士B在護士站處理醫(yī)囑。患者李某趁病房內(nèi)無其他人員看護，自行解開約束帶（或約束帶未固定牢固），拔除氣管插管及輸液管路，攜帶腹腔引流袋，身穿病號服，赤腳走出ICU大門，混入醫(yī)院人流或躲入樓梯間。六、演練實施流程與腳本（一）第一階段：發(fā)現(xiàn)與初步響應（T+0至T+5分鐘）【場景一：巡視發(fā)現(xiàn)】時間：15:35角色：護士A（責任護士）動作：護士A配置完藥品回到病房，準備給3床李某翻身吸痰。發(fā)現(xiàn)：護士A走到3床，發(fā)現(xiàn)床位空蕩，被子凌亂，心電監(jiān)護儀顯示直線，氣管插管、輸液管路被拔除，丟棄在床上，引流袋掛在床尾被拖拽至地面。臺詞（護士A自言自語）：“不好！3床李某不見了！管子都拔了！”動作：護士A立即查看床底、衛(wèi)生間，確認患者不在室內(nèi)。對講機呼叫：“護士長！護士長！緊急呼叫！3床李某不在病房，管路已拔除，疑似走失！請求支援！”【場景二：科室級響應啟動】時間：15:36角色：護士長、當班醫(yī)生、護士B動作：護士長接到呼叫，立即沖出護士站，同時按下“緊急集合”信號或口頭召集所有在崗人員。護士長接到呼叫，立即沖出護士站，同時按下“緊急集合”信號或口頭召集所有在崗人員。護士長指令：“護士B，立即通知科主任，關(guān)閉ICU側(cè)門，只留正門有人值守。護士C，拿上監(jiān)護儀和急救包隨我尋找。醫(yī)生A，準備搶救物品，患者可能有大出血或窒息風險。”護士長指令：“護士B，立即通知科主任，關(guān)閉ICU側(cè)門，只留正門有人值守。護士C，拿上監(jiān)護儀和急救包隨我尋找。醫(yī)生A，準備搶救物品，患者可能有大出血或窒息風險。”護士B撥打電話給科主任：“主任，3床患者走失，正在啟動應急預案。”護士B撥打電話給科主任：“主任，3床患者走失，正在啟動應急預案。”護士長指令護士A：“你確認一下患者最后出現(xiàn)的時間，檢查周邊病房，詢問護工阿姨是否看到。”護士長指令護士A：“你確認一下患者最后出現(xiàn)的時間，檢查周邊病房，詢問護工阿姨是否看到。”動作：護士長帶領(lǐng)護士C快速巡視ICU內(nèi)部所有房間（包括污物間、治療室、談話間），確認患者已離開ICU區(qū)域。【場景三：上報與封鎖】時間：15:38角色：護士長、ICU主任動作：確認患者不在室內(nèi)后，護士長立即撥打醫(yī)院保衛(wèi)科監(jiān)控室電話。臺詞（護士長）：“保衛(wèi)科嗎？我是ICU護士長。我科有一名危重患者（男，65歲，身穿條紋病號服，赤腳，插著引流管）走失，請求立即調(diào)取ICU出口及附近樓層監(jiān)控，協(xié)助搜尋！情況危急！”動作：ICU主任到達現(xiàn)場，判斷事態(tài)嚴重，指示護士長：“立即上報行政總值班和護理部，啟動全院應急預案。”動作：護士長撥打電話：“行政總值班嗎？ICU發(fā)生危重患者走失，患者帶有引流管，生命體征不穩(wěn)定，請求全院廣播協(xié)助搜尋，并封鎖主要出入口！”（二）第二階段：全面搜尋與外部聯(lián)動（T+5至T+20分鐘）【場景四：院內(nèi)聯(lián)動與監(jiān)控追蹤】時間：15:40角色：行政總值班、保衛(wèi)科、監(jiān)控室動作：行政總值班接到電話，立即通知安保隊長，要求醫(yī)院大門、側(cè)門實行“出不進”管控（視情況而定），并派遣巡邏隊員前往ICU周邊樓層搜尋。行政總值班接到電話，立即通知安保隊長，要求醫(yī)院大門、側(cè)門實行“出不進”管控（視情況而定），并派遣巡邏隊員前往ICU周邊樓層搜尋。監(jiān)控室調(diào)取15:30至15:40ICU門口及走廊監(jiān)控。監(jiān)控室調(diào)取15:30至15:40ICU門口及走廊監(jiān)控。監(jiān)控畫面模擬：監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)畫面中一名赤腳、身穿病號服的男性患者，神色慌張，捂著腹部，快步走向東側(cè)樓梯間。【場景五：分組搜尋行動】時間：15:42角色：搜尋組（醫(yī)護+安保）分工：第一組（ICU醫(yī)護）：負責搜尋ICU所在樓層及上下相鄰樓層（如3樓、4樓、5樓）的病房、污洗間、治療室。第二組（安保人員）：負責樓梯間、電梯廳、屋頂通道、地下室。第三組（外圍支援）：負責門診大廳、花園、停車場。動作：搜尋人員攜帶對講機，保持實時通訊。臺詞（搜尋護士C）：“4樓病房搜尋完畢，未發(fā)現(xiàn)目標。”臺詞（安保隊員）：“收到，繼續(xù)向5樓推進。監(jiān)控顯示患者可能上了5樓樓梯間。”【場景六：家屬溝通（模擬高壓環(huán)境）】時間：15:45角色：ICU主任、患者家屬（模擬演員）場景：家屬接到通知匆忙趕回醫(yī)院。臺詞（家屬憤怒大喊）：“你們是怎么搞的！人在ICU都能丟？要是他出了事，我跟你們沒完！”動作：ICU主任將家屬引導至談話間，態(tài)度誠懇、語氣堅定。臺詞（ICU主任）：“李先生，非常抱歉發(fā)生了這樣的事情。我們非常理解您的心情。目前醫(yī)院已經(jīng)啟動了最高級別的應急預案，保衛(wèi)科、行政總值班全部出動，正在根據(jù)監(jiān)控線索全力搜尋您的父親。請您相信我們，現(xiàn)在的首要任務是盡快找到患者，請您配合我們提供一些信息，比如父親平時有沒有喜歡去的地方？”動作：同時，聯(lián)絡(luò)組人員在一旁安撫家屬情緒，提供水和座椅，避免家屬干擾正常醫(yī)療秩序和搜尋工作。【場景七：發(fā)現(xiàn)患者】時間：15:50角色：安保隊員、護士C地點：5樓樓梯間轉(zhuǎn)角處動作：安保隊員和護士C搜尋至5樓樓梯間，發(fā)現(xiàn)患者蜷縮在角落，意識模糊，呼吸急促，身上引流袋有鮮紅色血液流出，地面有血跡。臺詞（安保隊員對講機）：“呼叫指揮中心！呼叫指揮中心！在5樓樓梯間發(fā)現(xiàn)患者！患者意識不清，有出血！請求醫(yī)療組立即支援！”（三）第三階段：現(xiàn)場急救與轉(zhuǎn)運（T+20至T+35分鐘）【場景八：緊急現(xiàn)場處置】時間：15:51角色：醫(yī)生A、護士A、護士長動作：攜帶急救包、便攜式氧氣袋、平車趕往5樓。評估：醫(yī)生A快速評估：神志淺昏迷，脈搏120次/分，呼吸30次/分，SpO288%，血壓90/60mmHg。腹部傷口敷料滲血明顯。醫(yī)生A快速評估：神志淺昏迷，脈搏120次/分，呼吸30次/分，SpO288%，血壓90/60mmHg。腹部傷口敷料滲血明顯。臺詞（醫(yī)生A）：“患者休克征象，可能存在腹腔內(nèi)出血及誤吸。立即開放氣道，吸氧，建立靜脈通道！快！”操作：護士A給予面罩吸氧（8L/min）。護士A給予面罩吸氧（8L/min）。護士C操作便攜式監(jiān)護儀連接。護士C操作便攜式監(jiān)護儀連接。醫(yī)生A檢查引流管，發(fā)現(xiàn)已被拔除，傷口處有活動性出血，立即用無菌紗布按壓傷口止血。醫(yī)生A檢查引流管，發(fā)現(xiàn)已被拔除，傷口處有活動性出血，立即用無菌紗布按壓傷口止血。護士A在患者另一側(cè)上肢建立大靜脈通道。護士A在患者另一側(cè)上肢建立大靜脈通道。臺詞（醫(yī)生A）：“準備轉(zhuǎn)運回ICU，通知血庫備血，通知麻醉科準備插管。”【場景九：安全轉(zhuǎn)運】時間：15:55動作：眾人合力將患者搬運至平車。眾人合力將患者搬運至平車。轉(zhuǎn)運過程中，醫(yī)生A持續(xù)按壓傷口，護士A持續(xù)觀察監(jiān)護儀數(shù)據(jù)并保持靜脈通道通暢。轉(zhuǎn)運過程中，醫(yī)生A持續(xù)按壓傷口，護士A持續(xù)觀察監(jiān)護儀數(shù)據(jù)并保持靜脈通道通暢。電梯組已接到指令，將電梯停留在5樓待命。電梯組已接到指令，將電梯停留在5樓待命。臺詞（護士長對講機）：“各小組注意，患者已找到，正在5樓轉(zhuǎn)運回ICU。請ICU護士B立即準備呼吸機、搶救車，清理床位，做好接收搶救準備。”【場景十：ICU內(nèi)搶救】時間：16:00動作：患者推入ICU，立即過床。搶救措施：連接呼吸機：輔助/控制通氣。連接呼吸機：輔助/控制通氣。連接監(jiān)護儀：心率、血壓、血氧、呼吸監(jiān)測。連接監(jiān)護儀：心率、血壓、血氧、呼吸監(jiān)測。醫(yī)生A進行體格檢查，重點檢查氣道、腹部情況。醫(yī)生A進行體格檢查，重點檢查氣道、腹部情況。護士執(zhí)行醫(yī)囑：抽血化驗（血常規(guī)、凝血、血氣分析），快速補液，應用止血藥物，再次縫合或封閉引流口。護士執(zhí)行醫(yī)囑：抽血化驗（血常規(guī)、凝血、血氣分析），快速補液，應用止血藥物，再次縫合或封閉引流口。臺詞（醫(yī)生A）：“患者SpO2升至95%，血壓100/65mmHg，心率110次/分。目前生命體征相對平穩(wěn)，但需密切觀察。”家屬在談話間通過視頻或由主任告知患者已找到并正在搶救，情緒逐漸平復。家屬在談話間通過視頻或由主任告知患者已找到并正在搶救，情緒逐漸平復。（四）第四階段：事件上報與后續(xù)處理（T+35至T+60分鐘）【場景十一：事件記錄與上報】時間：16:10角色：護士長、記錄組動作：護士長填寫《護理不良事件上報表》，詳細記錄事件發(fā)生經(jīng)過、發(fā)現(xiàn)時間、搜尋過程、患者目前狀況、處理措施。護士長填寫《護理不良事件上報表》，詳細記錄事件發(fā)生經(jīng)過、發(fā)現(xiàn)時間、搜尋過程、患者目前狀況、處理措施。記錄內(nèi)容包括：患者基本信息、走失原因初步分析（如約束失效、巡視不到位、門禁管理漏洞等）。記錄內(nèi)容包括：患者基本信息、走失原因初步分析（如約束失效、巡視不到位、門禁管理漏洞等）。護士長再次向護理部主任口頭匯報事件結(jié)果。護士長再次向護理部主任口頭匯報事件結(jié)果。【場景十二：演練宣布結(jié)束】時間：16:30角色：總指揮動作：患者生命體征平穩(wěn)，各項處置完善。臺詞（總指揮）：“各部門注意，ICU患者走失應急演練現(xiàn)場處置環(huán)節(jié)結(jié)束。請全體參演人員到會議室集合，進行復盤總結(jié)。”七、應急處置關(guān)鍵節(jié)點說明為了確保演練的專業(yè)性，以下對腳本中的關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點進行深度解析，參演人員需重點掌握：1.初期評估與風險預判：發(fā)現(xiàn)患者不在床時，嚴禁盲目離開病區(qū)去尋找，必須先確認是否在病區(qū)其他房間（廁所、污物間），同時必須立即查看監(jiān)護儀數(shù)據(jù)和管路連接情況。若管路被拔除，提示患者可能存在大出血、氣胸等致命風險，搜尋和急救必須同步進行。發(fā)現(xiàn)患者不在床時，嚴禁盲目離開病區(qū)去尋找，必須先確認是否在病區(qū)其他房間（廁所、污物間），同時必須立即查看監(jiān)護儀數(shù)據(jù)和管路連接情況。若管路被拔除，提示患者可能存在大出血、氣胸等致命風險，搜尋和急救必須同步進行。2.溝通策略：內(nèi)部溝通：使用SBAR溝通模式（Situation現(xiàn)狀、Background背景、Assessment評估、Recommendation建議）。例如：“我是ICU護士長，3床術(shù)后患者走失，拔除氣管插管及引流管，生命體征不明，請求保衛(wèi)科立即調(diào)監(jiān)控并協(xié)助搜尋。”外部溝通：面對家屬，遵循“先安撫、后告知、給方案”的原則。不要推卸責任，不要隨意猜測，重點展示醫(yī)院正在采取的積極措施。3.搜尋路徑優(yōu)化：ICU患者通常身體虛弱，走失范圍有限。重點搜尋區(qū)域應為：本科室周邊（消防通道、樓梯間）、上下樓層衛(wèi)生間、設(shè)備層。同時要考慮到患者可能因譫妄而躲藏在隱蔽角落（如床底、柜子后）。ICU患者通常身體虛弱，走失范圍有限。重點搜尋區(qū)域應為：本科室周邊（消防通道、樓梯間）、上下樓層衛(wèi)生間、設(shè)備層。同時要考慮到患者可能因譫妄而躲藏在隱蔽角落（如床底、柜子后）。4.急救復蘇要點：拔管后的ICU患者極易發(fā)生缺氧和低血容量性休克。現(xiàn)場急救的核心是ABC（Airway氣道、Breathing呼吸、Circulation循環(huán)）。簡易呼吸器的使用和體位擺放（防止誤吸）是關(guān)鍵。拔管后的ICU患者極易發(fā)生缺氧和低血容量性休克。現(xiàn)場急救的核心是ABC（Airway氣道、Breathing呼吸、Circulation循環(huán)）。簡易呼吸器的使用和體位擺放（防止誤吸）是關(guān)鍵。5.法律與倫理意識：演練中需體現(xiàn)對患者隱私的保護，避免無關(guān)人員圍觀拍照。在處置過程中，若患者神志轉(zhuǎn)清有掙扎，需注意保護性約束的合法使用，并做好相關(guān)記錄。演練中需體現(xiàn)對患者隱私的保護，避免無關(guān)人員圍觀拍照。在處置過程中，若患者神志轉(zhuǎn)清有掙扎，需注意保護性約束的合法使用，并做好相關(guān)記錄。八、演練復盤與總結(jié)評估演練結(jié)束后，立即召開復盤會議，不談成績，只談問題和改進措施。1.復盤流程：還原經(jīng)過：由記錄組利用時間軸，還原從發(fā)現(xiàn)到成功救治的全過程，標注關(guān)鍵時間節(jié)點（如：發(fā)現(xiàn)用時幾分鐘？上報用時幾分鐘？找到患者用時幾分鐘？）。自我剖析：參演人員（護士、醫(yī)生、保安、行政）分別發(fā)言，反思自己在演練中的動作是否規(guī)范、反應是否迅速、指令是否清晰。點評分析：評估組和總指揮進行點評。2.評估維度與評分標準：評估維度關(guān)鍵考核點分值得分應急響應是否在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并上報？10啟動預案是否及時、準確？10組織指揮指揮系統(tǒng)是否清晰？指令是否沖突？10各小組分工是否明確，配合是否默契？10搜尋效率搜尋策略是否合理（監(jiān)控+地面結(jié)合）？15是否在黃金時間內(nèi)找到患者？10急救技能現(xiàn)場急救措施是否規(guī)范（氣道、止血、搬運）？15轉(zhuǎn)運途中監(jiān)護是否到位？10溝通協(xié)作家屬溝通是否有效，有無激化矛盾？5與保衛(wèi)科、總值班聯(lián)動是否順暢？5總計3.常見問題預判與改進方向：問題1：發(fā)現(xiàn)不及時。改進：加強巡視制度，尤其是高危時段（交接班、探視后、夜間）；有效利用門禁系統(tǒng)報警功能。問題1：發(fā)現(xiàn)不及時。改進：加強巡視制度，尤其是高危時段（交接班、探視后、夜間）；有效利用門禁系統(tǒng)報警功能。問題2：報警用語不規(guī)范。改進：定期培訓SBAR溝通模式，制定標準化的報警話術(shù)模板。問題2：報警用語不規(guī)范。改進：定期培訓SBAR溝通模式，制定標準化的報警話術(shù)模板。問題3：物資準備不足。改進：搶救車、平車、簡易呼吸器實行“五常法”管理，定人定點檢查，確保隨時可用。問題3：物資準備不足。改進：搶救車、平車、簡易呼吸器實行“五常法”管理，定人定點檢查，確保隨時可用。問題4：監(jiān)控調(diào)取滯后。改進：與保衛(wèi)科建立聯(lián)動機制，ICU護士長應保存保衛(wèi)科監(jiān)控室直連電話，而非撥打總機轉(zhuǎn)接。問題4：監(jiān)控調(diào)取滯后。改進：與保衛(wèi)科建立聯(lián)動機制，ICU護士長應保存保衛(wèi)科監(jiān)控室直連電話，而非撥打總機轉(zhuǎn)接。九、持續(xù)改進與預防措施演練的最終目的是為了杜絕此類事件的發(fā)生。基于本次演練，科室需制定以下長效預防機制：1.完善風險評估體系：對所有入住ICU患者嚴格執(zhí)行“跌倒/墜床及走失風險評估”。對所有入住ICU