蘇州工學院《人際傳播與溝通》2025-2026學年期末試卷

蘇州工學院《人際傳播與溝通》2025-2026學年期末試卷一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題5分，共50分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.下列哪一項不屬于人際傳播的基本特征？（）

A.直接性B.雙向性C.選擇性D.個體性

2.以下哪位學者不是傳播學領域的重要人物？（）

A.威爾伯·施拉姆B.馬歇爾·麥克盧漢C.尼古拉斯·卡爾·諾伊曼D.費爾南多·蒙特斯·德·昆托

3.人際傳播中的“噪聲”是指什么？（）

A.信息的缺失B.信息的干擾C.信息的過濾D.信息的失真

4.下列哪項不是人際傳播的溝通模式？（）

A.單向溝通B.雙向溝通C.網絡溝通D.指令溝通

5.以下哪位學者提出了“傳播力場”理論？（）

A.費爾南多·蒙特斯·德·昆托B.馬歇爾·麥克盧漢C.威爾伯·施拉姆D.尼古拉斯·卡爾·諾伊曼

6.在人際傳播中，非語言傳播的作用是什么？（）

A.傳遞信息B.建立關系C.調節情緒D.以上都是

7.下列哪一項不是人際傳播的心理障礙？（）

A.羞怯B.防御C.情感隔閡D.知識障礙

8.人際傳播中的“反饋”是指什么？（）

A.信息發出者對信息接受者的評價B.信息接受者對信息發出者的回應C.信息接受者對信息的解讀D.信息發出者對信息的解釋

9.以下哪項不是人際傳播的障礙？（）

A.文化差異B.個體心理C.社會背景D.技術手段

10.人際傳播中的“社會距離”是指什么？（）

A.人際關系親疏程度B.信息傳播距離C.文化背景差異D.時間空間距離

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題5分，共25分。在每小題給出的四個選項中，至少有兩項是符合題目要求的）

1.人際傳播的主要功能有哪些？（）

A.傳遞信息B.建立關系C.調節情緒D.解決沖突E.塑造個性

2.人際傳播的類型包括哪些？（）

A.直接傳播B.間接傳播C.群體傳播D.組織傳播E.跨文化傳播

3.人際傳播中的溝通技巧有哪些？（）

A.傾聽B.語言表達C.非語言傳播D.反饋E.情緒管理

4.人際傳播的障礙主要有哪些？（）

A.知識障礙B.文化差異C.心理障礙D.社會背景E.技術手段

5.人際傳播的影響因素有哪些？（）

A.個人因素B.社會因素C.文化因素D.技術因素E.法律因素

三、案例分析（本大題共1小題，共20分）

某公司為提高員工之間的溝通效率，決定舉辦一場“溝通技巧培訓班”。請你根據所學知識，分析以下問題：

1.該公司舉辦培訓班的目的和意義是什么？

2.該培訓班應包括哪些內容？

3.如何評估培訓班的成效？

四、材料分析題（本大題共2小題，共20分）

材料一：

小李和小王是同事，因為工作原因經常需要合作。然而，他們性格迥異，小王內向，小李外向。在工作中，小王總是害怕表達自己的觀點，導致小李無法了解他的真實想法，從而影響了工作進度。經過一段時間的相處，他們逐漸學會了相互理解和尊重，溝通變得更加順暢。

1.分析小李和小王在溝通中遇到的問題。

2.根據案例分析，提出改善他們溝通的建議。

材料二：

某公司在招聘過程中，注重候選人的溝通能力。在面試過程中，面試官發現一位應聘者小張溝通能力較差，但他具備較強的專業知識和技能。面試官在招聘決定中面臨以下困境：

1.面試官應該如何權衡專業知識和溝通能力在招聘中的