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文檔簡介

PAGEPAGE5護士基本素質要求一、護士素質教育在醫院管理中作用從醫院科學化、規范化管理和醫院快速發展上，醫院管理不僅是抓技術求精，更重要的是抓服務質量保障，護士整體綜合素質緊密聯系著與患者、同事、醫院建設發展和管理不可分割的利害關系。因此，醫院在抓服務建設上，必然首先抓護士素質教育，護士素質教育是提高病人對醫院服務的滿意度，樹立醫院服務新形象及良好的社會口碑。二、做一名護士應具備哪些基本素質護士是“仁愛”的代名詞和職業的稱呼。護士素質是在服務行業中表現出的儀表、風度、言談舉止，以及良好的政治素質、職業素質、業務素質、身體素質、心理素質等屬護士所具備的條件。1.政治素質。熱愛祖國、擁護黨的領導，黨和祖國人民需要時，義不容辭奔向祖國人民需要的地方奉獻青春與力量，遵紀守法、服從組織及領導安排，并具有高尚的醫德、醫風和無私奉獻精神。2.職業素質。工作中一絲不茍、認真負責。并具有高尚的人道主義精神，對患者一視同仁，并具有強烈的事業心和責任感。3.業務素質。護士應具有扎實的護理理論知識和熟練的操作技能，工作中以敏銳的洞察力和高度責任感主動巡視觀察發現患者病情及心理變化的跡象，及時準確報告醫生，采取果斷應急措施，為拯救患者生命贏得時間。4.健康的體魄：身體無各種傳染病，精神、精力、體力能適應工作。5.健康的心理良好的心態，護士健康樂觀的心理是引導患者心理陰影的良藥。護士良好的心態讓患者看到健康與生命之光。6.良好的性格。護士在工作中應是性格開朗，開朗的性格對工作有一定的促進作用。具備了以上基本素質只是護士的基本條件，工作中護士還要通過職業意識的理解、培養、提高，才能滿足護理工作需要，滿足患者需求。三、護士在工作中如何讓患者滿意于護理服務是樹立哪些意識？1.服務意識。我們服務的對象是患者，應該主動、熱情為患者提供需求，為身心憔悴、恐懼、憂慮、多疑，有著生命危險承受壓力的心理改變，為患者提供有情服務。2.要有誠信意識，即：所說的話做的事讓人相信、放心。誠信的信譽度應是每位護士的職業品質，是個人的第二生命，也是做人的立身之本，所以在工作中給患者的承諾要守信，才能樹立你在患者心中的誠信度。3.溝通意識，是通過交流渠道或手段與患者溝通心理活動或心理想法。主動去了解患者的發病經過、想法、要求、7.舉止端莊，文明禮貌，遵紀守章，助人為樂。8.廉潔奉公

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