武漢機場閉環(huán)管理辦法

武漢機場閉環(huán)管理辦法一、總則（一）目的為有效應對武漢機場運行過程中的各類風險，特別是在疫情防控等特殊時期，確保機場運行安全、高效、有序，保障旅客、員工及相關(guān)方的健康與安全，特制定本閉環(huán)管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于武漢機場內(nèi)所有參與運營、保障、服務等相關(guān)工作的人員，包括但不限于航空公司工作人員、機場地面服務人員、安保人員、后勤保障人員等，以及在機場范圍內(nèi)開展業(yè)務活動的各類駐場單位和人員。同時，適用于進出武漢機場的所有旅客、貨物及行李。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全保障放在首位，確保機場運行各環(huán)節(jié)的安全可靠，防止發(fā)生各類安全事故。2.精準防控原則：依據(jù)國家及地方相關(guān)疫情防控政策和標準，結(jié)合機場實際情況，實施精準、科學、有效的防控措施，防止疫情在機場傳播擴散。3.高效協(xié)同原則：加強機場各部門之間、機場與駐場單位之間、機場與外部相關(guān)機構(gòu)之間的協(xié)同配合，形成工作合力，提高整體運行效率。4.以人為本原則：充分考慮旅客、員工的需求和權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、人性化的服務，保障其合法權(quán)益。二、人員管理（一）人員進入閉環(huán)1.健康監(jiān)測與篩查所有進入武漢機場閉環(huán)管理區(qū)域的人員，需在進入前進行健康狀況監(jiān)測，包括測量體溫、詢問健康史、旅居史等。對于從事高風險崗位的人員，如直接接觸旅客的一線服務人員、貨物裝卸人員等，需按照規(guī)定頻次進行核酸檢測，檢測結(jié)果陰性方可進入閉環(huán)。2.培訓與教育新進入閉環(huán)管理的人員，必須參加專門組織的培訓，內(nèi)容包括機場閉環(huán)管理的各項規(guī)定、工作流程、安全注意事項、疫情防控知識等。定期對閉環(huán)內(nèi)人員進行再培訓，及時傳達最新政策要求和工作重點，確保人員熟悉并遵守相關(guān)規(guī)定。3.人員備案與信息管理建立閉環(huán)管理區(qū)域人員備案制度，詳細記錄進入人員的基本信息、崗位信息、健康狀況、核酸檢測情況等。利用信息化手段，如機場運行管理系統(tǒng)、健康監(jiān)測平臺等，對人員信息進行動態(tài)管理，實現(xiàn)信息的實時更新和共享。（二）人員在閉環(huán)內(nèi)管理1.工作安排與輪崗制度根據(jù)機場運行實際需求，合理安排閉環(huán)內(nèi)人員的工作崗位和工作時間，確保各項保障工作有序進行。實行輪崗制度，避免人員長時間連續(xù)工作導致疲勞和風險增加。輪崗時，需對人員進行必要的交接和培訓，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2.個人防護要求閉環(huán)內(nèi)人員必須嚴格按照規(guī)定佩戴口罩、手套、護目鏡等個人防護用品，根據(jù)工作崗位和風險等級正確選擇防護用品的類型和級別。定期對個人防護用品進行檢查和更換，確保其防護效果。同時，加強對人員個人衛(wèi)生的管理，要求勤洗手、勤消毒。3.行為規(guī)范閉環(huán)內(nèi)人員應遵守機場的各項規(guī)章制度，不得擅自離崗、串崗、脫崗。在工作期間，保持良好的工作秩序和職業(yè)素養(yǎng)，不得從事與工作無關(guān)的活動。嚴格遵守社交距離規(guī)定，避免人員聚集。在休息、就餐等場所，保持適當?shù)拈g隔距離，減少交叉感染風險。4.健康監(jiān)測與報告建立閉環(huán)內(nèi)人員健康監(jiān)測制度，每日對人員進行體溫測量和健康狀況詢問。如發(fā)現(xiàn)人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等異常癥狀，應立即報告，并按照應急預案進行處置。定期對閉環(huán)內(nèi)人員進行核酸檢測，根據(jù)不同崗位和風險等級確定檢測頻次。檢測結(jié)果及時反饋給個人，并記錄在人員信息管理系統(tǒng)中。（三）人員離開閉環(huán)1.解除條件符合以下條件的人員可解除閉環(huán)管理：完成規(guī)定的工作周期，且在閉環(huán)期間健康狀況良好，核酸檢測結(jié)果均為陰性。根據(jù)疫情防控形勢和工作需要，對于特定崗位或特定時期的人員，可能需要滿足額外的解除條件，如完成一定次數(shù)的核酸檢測且結(jié)果全部合格等。2.審批流程人員申請離開閉環(huán)時，需填寫離開閉環(huán)申請表，詳細說明個人工作情況、健康狀況等信息。所在部門負責人對申請表進行審核，確認其符合解除條件后，報機場閉環(huán)管理工作領(lǐng)導小組審批。經(jīng)審批同意后，人員方可按照規(guī)定流程離開閉環(huán)管理區(qū)域。3.后續(xù)管理人員離開閉環(huán)后，需按照規(guī)定進行一定期限的自我健康監(jiān)測，并配合相關(guān)部門做好后續(xù)的核酸檢測等工作。如在離開閉環(huán)后的健康監(jiān)測期間出現(xiàn)異常情況，應及時向所在社區(qū)或相關(guān)部門報告，并按照要求進行處理。三、場所管理（一）候機樓管理1.區(qū)域劃分與標識對候機樓內(nèi)的區(qū)域進行合理劃分，明確旅客活動區(qū)、工作人員工作區(qū)、隔離區(qū)、緩沖區(qū)等不同功能區(qū)域，并設置明顯的標識。在各區(qū)域設置引導標識，方便旅客和工作人員快速找到相應的位置。同時，對標識進行定期檢查和維護，確保其清晰、準確、醒目。2.環(huán)境衛(wèi)生與消毒加強候機樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，增加清潔頻次，特別是對旅客高頻接觸的區(qū)域，如座椅、扶手、柜臺、電梯按鈕等，進行重點清潔和消毒。按照規(guī)定的消毒標準和流程，使用符合要求的消毒劑對候機樓進行全面消毒，確保消毒效果。同時，做好消毒記錄，記錄消毒時間、地點、消毒劑名稱、消毒人員等信息。3.通風與空氣質(zhì)量管理確保候機樓內(nèi)通風系統(tǒng)正常運行，增加通風換氣頻次，保證空氣流通。安裝空氣凈化設備，對候機樓內(nèi)的空氣進行凈化處理，提高空氣質(zhì)量。定期對通風系統(tǒng)和空氣凈化設備進行檢查和維護，確保其運行效果。4.旅客服務設施管理對候機樓內(nèi)的旅客服務設施，如飲水機、充電設施、衛(wèi)生間等進行定期檢查和維護，確保其正常運行。在衛(wèi)生間配備充足的洗手液、衛(wèi)生紙等用品，并設置明顯的衛(wèi)生提示標識。加強對衛(wèi)生間的清潔和消毒，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔衛(wèi)生。（二）貨運區(qū)管理1.貨物裝卸與存儲規(guī)范貨物裝卸流程，確保貨物在裝卸過程中輕拿輕放，避免貨物損壞。對貨物進行分類存放，按照貨物的性質(zhì)、目的地等因素進行合理分區(qū)，便于管理和運輸。加強對貨運存儲區(qū)域的管理，保持存儲環(huán)境整潔、干燥、通風良好，防止貨物受潮、變質(zhì)、損壞。同時，做好貨物存儲期間的安全防范工作，防止貨物被盜、被搶等情況發(fā)生。2.運輸工具管理對進出貨運區(qū)的運輸工具進行嚴格檢查，確保其清潔衛(wèi)生、符合安全標準。運輸工具在裝卸貨物前后，需進行消毒處理。加強對運輸工具的日常維護和保養(yǎng)，確保其性能良好，能夠正常運行。定期對運輸工具進行安全檢查，消除安全隱患。3.疫情防控措施在貨運區(qū)實施嚴格的疫情防控措施，對貨物和運輸工具進行核酸檢測等相關(guān)檢查。對于來自疫情高風險地區(qū)的貨物，需按照規(guī)定進行重點防控和處置。加強貨運區(qū)工作人員的個人防護，要求其佩戴口罩、手套等防護用品，嚴格遵守操作規(guī)程。同時，對貨運區(qū)工作人員定期進行核酸檢測，確保其健康安全。（三）其他區(qū)域管理1.辦公區(qū)域管理加強機場辦公區(qū)域的管理，保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。對辦公桌椅、電腦設備等進行定期清潔和消毒。合理安排辦公人員的座位布局，保持適當?shù)纳缃痪嚯x。鼓勵采用線上辦公、視頻會議等方式，減少人員聚集。2.員工休息區(qū)與就餐區(qū)管理對員工休息區(qū)和就餐區(qū)進行合理規(guī)劃，設置足夠數(shù)量的休息座椅和就餐座位，并保持適當?shù)拈g隔距離。加強對休息區(qū)和就餐區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進行清潔和消毒。為員工提供必要的衛(wèi)生用品，如洗手液、消毒濕巾等。同時，對員工就餐實行錯峰就餐制度，避免人員集中就餐。四、疫情防控管理（一）防控措施落實1.旅客防控要求旅客在進入候機樓時佩戴口罩，接受體溫檢測和健康碼查驗。對于體溫異?；蚪】荡a異常的旅客，按照應急預案進行處置。在候機樓內(nèi)設置專門的隔離區(qū)域，用于臨時隔離出現(xiàn)異常癥狀的旅客。對隔離旅客提供必要的生活保障和醫(yī)療服務，并及時通知相關(guān)部門進行后續(xù)處理。2.員工防控如前文所述，嚴格落實員工個人防護要求，加強員工健康監(jiān)測和核酸檢測。對員工進行疫情防控知識培訓，提高員工的防控意識和應急處置能力。要求員工在工作期間發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)異常情況時，及時報告并配合做好處置工作。3.貨物防控按照國家和地方關(guān)于進口貨物疫情防控的要求，對進出武漢機場的貨物進行嚴格的核酸檢測和消毒處理。加強對貨物運輸過程的監(jiān)管，確保貨物在運輸過程中不發(fā)生疫情傳播風險。對于發(fā)現(xiàn)的涉疫貨物，按照規(guī)定進行封存、消殺等處置措施。（二）應急處置1.應急預案制定與演練制定完善的武漢機場疫情防控應急預案，明確應急處置流程、責任分工、物資保障等內(nèi)容。定期組織開展疫情防控應急演練，檢驗和提高應急預案的可行性和有效性，確保在疫情發(fā)生時能夠迅速、科學、有序地進行處置。2.疫情報告與信息發(fā)布建立疫情報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)異常情況，必須在規(guī)定時間內(nèi)向上級主管部門和當?shù)匾咔榉揽夭块T報告。按照相關(guān)規(guī)定及時、準確地發(fā)布疫情信息，避免引起不必要的恐慌。同時，做好輿情監(jiān)測和應對工作，及時回應社會關(guān)切。3.疫情防控物資保障儲備充足的疫情防控物資，包括口罩、手套、護目鏡、防護服、消毒劑、檢測試劑等。建立物資管理制度，定期對物資進行盤點和更新，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量滿足防控需求。加強與物資供應商的溝通協(xié)調(diào)，確保物資供應渠道暢通，能夠及時補充物資。五、安全管理（一）運行安全1.機場設施設備維護建立健全機場設施設備維護管理制度，定期對候機樓、跑道、導航設備、通信設備等各類設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。加強對設施設備運行狀態(tài)的監(jiān)測，利用信息化手段實時掌握設施設備的運行數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。2.飛行安全保障嚴格執(zhí)行飛行保障程序和標準，加強與航空公司、空管部門等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)配合，確保航班起降安全。對飛行區(qū)進行嚴格管理，維護飛行區(qū)秩序，防止無關(guān)人員和車輛進入飛行限制區(qū)域。同時，做好飛行區(qū)的清掃、除雪等工作，保障飛行區(qū)的適航條件。3.地面交通管理加強機場地面交通管理，合理規(guī)劃車輛行駛路線，設置明顯的交通標識。對進出機場的車輛進行嚴格檢查和登記，確保車輛安全運行。加強對機場停車場的管理，規(guī)范停車秩序，保障停車場的安全和暢通。（二）消防安全1.消防設施配備與維護在機場范圍內(nèi)按照規(guī)定配備充足、有效的消防設施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等。定期對消防設施和器材進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其性能良好，能夠正常使用。同時，對消防設施設備的維護情況進行記錄，建立檔案。2.消防安全培訓與演練組織機場員工參加消防安全培訓，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。培訓內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、火災預防知識、火災撲救技能、疏散逃生方法等。定期開展消防安全演練，模擬火災場景，檢驗和提高員工的應急響應能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。演練后，對演練效果進行評估和總結(jié)，針對存在的問題及時進行改進。3.火災隱患排查與整改建立火災隱患排查制度，定期對機場各區(qū)域進行火災隱患排查，重點檢查電氣設備、消防通道、易燃易爆物品存放等方面的情況。對排查出的火災隱患，要明確整改責任人和整改期限，及時進行整改。整改完成后，進行復查，確保火災隱患得到徹底消除。（三）安保管理1.人員與物品安檢嚴格執(zhí)行機場安檢制度，對進出機場的人員和物品進行安全檢查。加強對旅客行李、貨物、郵件等的安檢力度，防止危險物品、違禁物品進入機場。配備先進的安檢設備，如X光機、金屬探測器等，并定期對安檢設備進行維護和校準，確保安檢設備的準確性和可靠性。2.安保巡邏與防控加強機場安保巡邏，制定科學合理的巡邏路線和巡邏頻次，確保機場范圍內(nèi)無安全死角。利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段，對機場重點區(qū)域進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處置各類安全事件。同時，加強與公安機關(guān)等相關(guān)部門的協(xié)作配合，共同維護機場的安全穩(wěn)定。3.安保應急處置制定安保應急預案，明確在發(fā)生恐怖襲擊、暴力事件、群體性事件等緊急情況時的應急處置流程和措施。定期組織安保應急演練，提高安保人員的應急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。在演練過程中，要注重檢驗應急預案的可行性和有效性，及時進行修訂和完善。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督機制建立武漢機場閉環(huán)管理內(nèi)部監(jiān)督機制，成立專門的監(jiān)督檢查小組，定期對閉環(huán)管理工作進行檢查和評估。監(jiān)督檢查小組通過現(xiàn)場檢查、查閱資料、人員訪談等方式，對人員管理、場所管理、疫情防控、安全管理等方面的工作進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.外部監(jiān)督合作積極配合上級主管部門、當?shù)卣嚓P(guān)部門以及行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督檢查工作，主動接受外部監(jiān)督。加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時了解和掌握最新的政策要求和監(jiān)管動態(tài)，確保機場閉環(huán)管理工作符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。（二）考核評價1.考核指標設定制定科學合理的閉環(huán)管理考核評價指標體系，包括工作執(zhí)行情況、安全保障情況、疫情防控效果、服務質(zhì)量提升等方面的指標。明確各項考核指標的權(quán)重和評分標準，確?？己嗽u價結(jié)果客觀、公正、準確。2.考核方式與周期考核方式采用日常檢查與定期考核相結(jié)合的方式，日常檢查結(jié)果作為定期考核的重要依據(jù)。