淮陰工學院《公共行政學》2021-2022學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁淮陰工學院

《公共行政學》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共危機管理中，以下哪個原則要求在危機處理過程中迅速采取行動？A.速度第一原則B.系統運行原則C.協調合作原則D.科學有序原則2、公共管理中的公共物品理論認為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館3、關于公共部門戰略管理，以下哪種觀點認為戰略管理只適用于企業，不適用于公共部門？A.戰略管理普遍適用論B.戰略管理特殊適用論C.戰略管理無用論D.戰略管理有限適用論4、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮各種因素和利益相關者的訴求。當一項公共政策可能對不同群體產生不同影響時，應該依據什么原則進行權衡？A.公平原則B.效率原則C.穩定原則D.創新原則5、公共部門的戰略管理需要明確使命、愿景和目標。對于一個致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個目標更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項目數量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度6、對于公共管理中的倫理困境，以下哪種情況屬于典型的倫理困境？A.在資源有限的情況下，決定優先為哪些群體提供公共服務。B.按照上級指示執行一項明顯不合理的政策。C.在公共決策中，面臨不同利益集團的壓力和訴求。D.以上情況都屬于公共管理中的倫理困境。7、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，以下關于公共服務均等化內涵的理解，不準確的是：A.所有人都能享受到相同水平的公共服務B.不同地區和群體之間享有大致均等的機會C.重點保障弱勢群體的基本公共服務需求D.包括機會均等、結果均等和過程均等8、公共管理中的跨部門合作有助于解決復雜的公共問題，以下關于跨部門合作障礙的分析，不正確的是：A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通協調機制C.法律法規不完善D.跨部門合作總是能夠順利實現9、在公共管理中，以下哪項不是公共服務外包可能帶來的風險？A.服務質量難以保證B.成本增加C.信息安全問題D.服務提供商壟斷10、公共管理中，政府在應對突發公共衛生事件時，需要綜合運用多種政策工具和資源調配手段。以下哪種政策工具在資源快速集中和調配方面發揮的作用最為關鍵？（）A.財政政策B.行政命令C.稅收政策D.貨幣政策11、以下哪種公共管理理論強調通過建立合作伙伴關系來解決公共問題？A.合作治理理論B.多元治理理論C.協同治理理論D.整體性治理理論12、在公共管理中，政府職能轉變是重要改革方向。以下關于政府職能轉變的重點，表述不準確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.從微觀管理向宏觀調控轉變C.從重視經濟職能向重視社會職能轉變D.從政府主導一切向完全放權于市場轉變13、公共管理中的監督機制對于保障公共權力的正確行使至關重要。以下關于公共管理監督機制的表述，正確的是（）A.內部監督比外部監督更有效B.監督機制主要依靠事后懲罰來發揮作用C.監督機制應包括預防、發現和糾正偏差等環節D.監督機制的完善會阻礙公共管理創新14、公共管理中的監督機制對于保障權力的正確行使至關重要。內部監督和外部監督相比，其優勢在于？A.獨立性更強B.信息更全面C.更具專業性D.威懾力更大15、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關重要。以下關于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進員工自我發展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關系16、公共管理中的協同治理強調多元主體的合作共治，以下關于協同治理機制的描述，錯誤的是：A.建立信任機制、溝通機制、協調機制B.明確各主體的權利和責任C.協同治理可以自動實現，不需要政府的引導D.對協同治理效果進行評估和改進17、公共政策的傳播對于政策的有效實施至關重要。以下哪種傳播渠道在向農村地區宣傳農業補貼政策時覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺B.政府宣傳欄C.村民大會D.手機短信18、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進行成本效益分析時，需要考慮的因素包括？A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是19、電子政務在公共管理中的應用越來越廣泛，以下關于電子政務的作用，表述不準確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學性C.減少政府與公眾的互動D.增強政府的透明度20、在公共政策執行過程中，以下關于政策資源的說法，哪一個是正確的？A.政策資源僅包括財政資金和物質資源，不包括人力資源和信息資源。B.充足的政策資源一定能夠保證政策的有效執行，與政策方案的合理性無關。C.政策資源的合理配置和有效利用對于政策執行的成敗至關重要。D.政策執行過程中不需要考慮政策資源的可持續性，只要滿足當前需求即可。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的服務質量改進”，包括服務質量的衡量標準和改進措施。2、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的公共服務評價中的公眾滿意度調查”，包括公眾滿意度調查的方法、指標和應用。3、（本題10分）分析公共管理中公共服務外包的利弊，包括提高效率、降低成本等優勢，以及可能存在的質量控制、責任界定等問題，并提出相應的管理策略。4、（本題10分）公共預算的監督是保障預算規范執行的重要環節，請分析公共預算監督的主體、內容和方式，探討如何強化公共預算監督的效力。三、案例分析題（本大題共2個小題，共