石大體育學(xué)院專題講座：教練員職業(yè)素養(yǎng)及管理

教練員職業(yè)素養(yǎng)及管理（基本按照國家體育總局教練員培訓(xùn)大綱內(nèi)容編寫）一、明確崗位職責(zé)1、教練員的作用與職責(zé)對于教練員的崗位職責(zé)，原人事部和國家體委1994年頒布的《體育教練員職務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》第二章第四條作了明確的規(guī)定：體育教練員的基本職責(zé)是完成訓(xùn)練教學(xué)任務(wù)，提高運(yùn)動(dòng)技術(shù)水平；全面關(guān)心運(yùn)動(dòng)員的成長，做好運(yùn)動(dòng)隊(duì)的管理工作；參加規(guī)定的進(jìn)修、學(xué)習(xí)。同時(shí)高等級教練員須承擔(dān)對低等級教練員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)基層訓(xùn)練工作。

由此我們可以看到，教練員工作的目標(biāo)是十分明確的，那就是帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員取得優(yōu)異的運(yùn)動(dòng)成績。正如劉鵬局長所說，“教練員是競技體育訓(xùn)練中的關(guān)鍵因素”。

教練員的工作主要包括選拔運(yùn)動(dòng)員、組建運(yùn)動(dòng)隊(duì)、制定訓(xùn)練和比賽計(jì)劃、具體組織和指導(dǎo)訓(xùn)練過程與比賽活動(dòng)、對運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行全面教育和管理等。在這全面工作的基礎(chǔ)上，其核心任務(wù)就是全面提高每個(gè)運(yùn)動(dòng)員乃至整個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的技、戰(zhàn)術(shù)水平，在比賽中取得優(yōu)異成績。

教練員對運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)負(fù)有全面的責(zé)任，是一個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，在訓(xùn)練和比賽、教育和管理過程中起著主導(dǎo)作用。教練員的知識和才能，對于運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的成功有著非常重要的作用。一個(gè)合乎要求的教練員必須具有廣博的基礎(chǔ)知識、精深的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能正確地指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行訓(xùn)練。

運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)運(yùn)動(dòng)水平的高低與教練員的指導(dǎo)和管理水平有著密切的關(guān)系。即使具有很高的運(yùn)動(dòng)水平，能否在重大比賽中取得優(yōu)異成績，也與教練員的水平有著密切的關(guān)系。要完成好奧運(yùn)會(huì)上我國競技體育爭取好成績的重任，以及一個(gè)國家競技體育水平高低，一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目水平能不能上去，教練員起著非常關(guān)鍵的、不可替代的作用。一個(gè)好的教練員可以帶好一批隊(duì)員，一批好的教練員可以把整個(gè)項(xiàng)目都帶動(dòng)起來。2、教練員扮演的角色教練員絕不僅僅是單一的幫助運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練的角色，教練員所承擔(dān)的工作和教練員的職責(zé)使他在運(yùn)動(dòng)隊(duì)扮演著多重角色。（1）采購員教練員要親自“采購”最適合需要的運(yùn)動(dòng)員，要從成千上萬的人選中挑選出有天才的運(yùn)動(dòng)員。盡管不是所有教練都能靠天才而百戰(zhàn)百勝，但沒有天才任何教練也贏不了比賽。（2）設(shè)計(jì)員對“采購”回來的運(yùn)動(dòng)員教練員要根據(jù)其特點(diǎn)和全隊(duì)比賽的需要設(shè)計(jì)其發(fā)展方向。（3）指導(dǎo)員教練員要對運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練和比賽進(jìn)行指導(dǎo)，而不可能代替運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練和比賽。（4）教師教練員要像教師那樣給運(yùn)動(dòng)員傳道、授業(yè)、解惑，給運(yùn)動(dòng)員傳授新的知識和思想。（5）導(dǎo)師教練員運(yùn)動(dòng)員朝夕相處，其一言一行都在潛移默化地影響著運(yùn)動(dòng)員，是運(yùn)動(dòng)員人生的向（6）訓(xùn)導(dǎo)員教練員要對運(yùn)動(dòng)員的表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)賞和懲罰。（7）管理員教練員要全面負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員日常生活的管理和組織，包括行政、后勤的人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等諸因素進(jìn)行管理。（8）外交家教練員要同新聞媒體、觀眾和外界保持良好的接觸，妥善處理來自新聞媒體、觀眾和外界的壓力。（9）朋友教練員應(yīng)該與運(yùn)動(dòng)員成為朋友。因?yàn)榻叹殕T與運(yùn)動(dòng)員日常訓(xùn)練、生活都在一起,相互接觸了解的時(shí)間和機(jī)會(huì)很多,教練員對運(yùn)動(dòng)員的了解甚至超過了他的父母。教練員以朋友身份,對隊(duì)員提出建議,給予幫助,傳授自身的比賽經(jīng)驗(yàn)和賽場趣事都可以對隊(duì)員起到穩(wěn)定情緒的作用。教練員也只有與運(yùn)動(dòng)員建立良好的關(guān)系，才能把握運(yùn)動(dòng)員的所思、所想。（10）學(xué)生教練員還要把自己當(dāng)作學(xué)生，善于傾聽運(yùn)動(dòng)員的意見，時(shí)刻反省自己，不斷自我完善。（11）科研人員教練員要不斷地對自己和他人、對己隊(duì)和他對的訓(xùn)練和比賽進(jìn)行分析、評估并做出結(jié)論。（12）推銷員教練員要善于將自己培養(yǎng)的運(yùn)動(dòng)員推薦到國內(nèi)外更高水平的運(yùn)動(dòng)隊(duì)，推銷到國內(nèi)外賽場和再就業(yè)的崗位。

由此可見，教練員承擔(dān)著比人們想象中要繁重的多的工作。在多角色模式下，要協(xié)調(diào)好各種角色行為是一件困難的事情。在角色轉(zhuǎn)換的過程中每一種角色行為都可能受到別的角色型式的干擾。因此，要把這么多的角色扮演好，教練員除了具有奉獻(xiàn)精神，精通專項(xiàng)訓(xùn)練理論與方法之外，還必須了解運(yùn)動(dòng)人體科學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等知識，并將這些知識與自己的實(shí)際工作相結(jié)合，轉(zhuǎn)化為自己的執(zhí)教能力。3、教練員執(zhí)教特性和職業(yè)特點(diǎn)（1）執(zhí)教特性教練員的執(zhí)教是面對面的領(lǐng)導(dǎo)，它把具有不同背景、天賦、經(jīng)歷和興趣的運(yùn)動(dòng)員聚合到一起，鼓勵(lì)他們承擔(dān)責(zé)任和持續(xù)創(chuàng)造成績，把他們當(dāng)作全方位的合作伙伴和貢獻(xiàn)者。

教練員的執(zhí)教并非只是懂得技術(shù)或者設(shè)計(jì)完美的比賽計(jì)劃，它更需要關(guān)注人，真正地相信運(yùn)動(dòng)員，真正地關(guān)心運(yùn)動(dòng)員，真正地成為他們中的一員。教練員不是按章工作的勞動(dòng)力，他們不是按照既定的設(shè)計(jì)與規(guī)定進(jìn)行工作的純粹的執(zhí)行者，而是要根據(jù)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目或比賽的特定需求來制定他們自己的任務(wù)、方法與進(jìn)度，每一個(gè)人都必須具有創(chuàng)造性及探索欲，而不只是簡單地執(zhí)行高層制定的計(jì)劃；他們不僅需要在各自不同的崗位上埋頭工作，而更需要通過團(tuán)隊(duì)合作，參與深層次的互動(dòng)，才能完成工作；他們不是只做某方面的專家，而要融合各自的專業(yè)技術(shù)，貢獻(xiàn)自己的想法，成為運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理的全才。（2）職業(yè)特點(diǎn)教練員職業(yè)又具有高風(fēng)險(xiǎn)、低權(quán)威，高投入、低回報(bào)的特點(diǎn)。由于競技體育比賽中，千銀不抵一金，冠軍只有一個(gè)，這就使得從事教練員職業(yè)的人冒著一輩子執(zhí)教也未帶出冠軍運(yùn)動(dòng)員的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楂@得冠軍的影響因素太多。

其他職業(yè)的人隨著閱歷的增加，經(jīng)驗(yàn)的豐富，職稱的晉升，其個(gè)人在職業(yè)體系中的權(quán)威性也隨之增加，成為某一領(lǐng)域?qū)＜液蜋?quán)威，一旦形成，幾乎終身不變。而教練員則不然，所帶弟子有成績，拿到冠軍，破了紀(jì)錄，這時(shí)你是權(quán)威、專家，新聞媒體圍著你轉(zhuǎn)；一旦所帶弟子成績下降，冠軍被他人所得，記錄被他人所破，這個(gè)項(xiàng)目的權(quán)威專家也就隨之易人。

還有一個(gè)特點(diǎn)，教練員的工作是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)相結(jié)合的，與大多數(shù)八小時(shí)制工作不同，運(yùn)動(dòng)員的培養(yǎng)是項(xiàng)極其復(fù)雜的工作，需要教練員全身心地投入，沒有上下班之分。上班時(shí)，需要在運(yùn)動(dòng)場上、比賽場上動(dòng)手、動(dòng)腦；下班后，需要分析當(dāng)天的訓(xùn)練、比賽數(shù)據(jù)，尋找運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練、比賽中存在問題的原因，判斷對手可能的行動(dòng)，做好第二天訓(xùn)練、比賽的方案。

與許多其他職業(yè)工作者相對穩(wěn)定的收入相比，教練員的收入與其所帶運(yùn)動(dòng)員的成績直接掛鉤，難以穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)上回報(bào)有限。而當(dāng)運(yùn)動(dòng)員獲得冠軍后，人們往往宣傳和記住的是運(yùn)動(dòng)員，至于是誰帶出的這位運(yùn)動(dòng)員知曉的人則很少，使得教練員在心理上和身份上得到的回報(bào)也很少。教練員執(zhí)教的特性和職業(yè)的特點(diǎn)決定了選擇教練職業(yè)的人必須具有奉獻(xiàn)精神、犧牲精神和創(chuàng)新精神。二、建立執(zhí)教理念1、什么是執(zhí)教理念理念是人們對所從事工作的一種基本信念，也可以說是所具備的明確的基本認(rèn)識，是人們?nèi)〉檬聵I(yè)成功的最基本條件。

執(zhí)教理念是指是教練員對運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練本質(zhì)及其影響運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的多種因素的理解，是教練員對運(yùn)動(dòng)隊(duì)“目標(biāo)”、“使命”以及“訓(xùn)練方法”等所具有的明確的基本認(rèn)識，是指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的“思想”，包括主要目標(biāo)和有助于達(dá)到目標(biāo)的信念和原則。這些信念和原則幫助教練員處理無數(shù)的訓(xùn)練和比賽問題，伴隨著教練員的成長而形成和發(fā)展，受到教練員經(jīng)驗(yàn)的影響。理念的發(fā)展是伴隨一生的。2、不同執(zhí)教理念之比較(1)人文關(guān)懷與集體至上(2)更高更快更強(qiáng)與槍打出頭鳥(3)尋求共贏與孤軍奮戰(zhàn)(4)尋求共贏與孤軍奮戰(zhàn)(5)興趣與紀(jì)律(6)力量與速度(7)時(shí)間與效益3、如何建立自己的執(zhí)教理念無論是生活還是執(zhí)教，我們每個(gè)人都有著自己的理念。理念在我們的意識中可能已很好形成，也可能還形成得不好。對理念我們可能主動(dòng)意識到它的存在，也可能僅是一種無意識的感覺。當(dāng)教練員在許多訓(xùn)練問題上作選擇的時(shí)候，教練員的執(zhí)教理念便受到了檢驗(yàn)。一旦做出選擇，教練員就會(huì)根據(jù)自己的原則來評價(jià)選擇的后果。有利的評價(jià)強(qiáng)化你的原則。不利的評價(jià)，尤其是重復(fù)的不利評價(jià)，可能表明你需要尋求不同的原則。

理念不是從任何一種渠道可以都獲得的，它來自一個(gè)人所有的經(jīng)歷。一個(gè)人的生活理念通常會(huì)影響到他的的執(zhí)教理念。《教練員科學(xué)訓(xùn)練系列講座》的目的就在于幫助教練員建立自己的執(zhí)教理念，系列講座的所有章節(jié)都可能會(huì)影響到教練員的執(zhí)教理念。建立有益的理念包含兩個(gè)主要任務(wù)。第一是建立較強(qiáng)的自我意識，逐漸更好地了解自己。第二是決定執(zhí)教目標(biāo)，目標(biāo)會(huì)限定你以何種方式看待自己的教練角色，進(jìn)而會(huì)限定你的許多教練行為。

由此可見，運(yùn)動(dòng)員的終生行為可能更依賴于教練員所樹立的榜樣。一名教練員有沒有威信，就是看你自己做得怎么樣。凡是要求運(yùn)動(dòng)員做到的，教練員必須首先做到。因?yàn)?，運(yùn)動(dòng)員更可能變得像你這樣而不是你希望的那樣。教練員只有清楚自己的個(gè)人價(jià)值，才能更好地幫助運(yùn)動(dòng)員解決沖突和疑惑，才能為運(yùn)動(dòng)員提供持續(xù)的積極指導(dǎo)。三、認(rèn)識人性特點(diǎn)

1、每個(gè)人都是不尋常的（1）關(guān)于人的三個(gè)基本假對于“人類行為有哪些基本的、共同的性質(zhì)?”這樣的問題，可能會(huì)有不同的答案：人需要有安全感；人需要有成就感；人需要以食為天；人天生具有惰性；人天生自私；人只做不得不做的事；人受習(xí)慣的制約；人是遺傳的產(chǎn)物；人是其環(huán)境的產(chǎn)物。

這些回答看起來相互矛盾，可如果將它們歸納起來，則不難看到，這些答案與許多現(xiàn)代心理學(xué)家的觀點(diǎn)不無相通之處。從這些答案，可以提煉出三個(gè)基本假設(shè)：第一個(gè)假設(shè)是人類行為是有原因的，這意味著環(huán)境與遺傳影響著人類行為，外因影響著內(nèi)在的變化。第二個(gè)假設(shè)是人類行為不僅有其原因，而且有其目的，行為受目的指引，人總是要達(dá)到某種目的。第三個(gè)假設(shè)是人類行為需要有“推動(dòng)力”或“動(dòng)機(jī)”、“需求”、“需要”、“內(nèi)驅(qū)力”。

上述三個(gè)基本假設(shè)為人類行為的一般化奠定了基礎(chǔ)。應(yīng)用這些觀點(diǎn)，可把人類行為視為從動(dòng)機(jī)到行為再到目的的過程的一部分。同時(shí)，也可將這一過程視為一個(gè)的封閉式循環(huán)圈。為達(dá)到目的而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，由此導(dǎo)致行為的產(chǎn)生。例如，當(dāng)一個(gè)人肚子空空，便會(huì)有“饑餓”之感，“饑餓”的感覺又會(huì)刺激他去尋找食物。一旦得到食物，填飽肚子，他的“饑餓感”也就隨之消失，尋找食物的行為也就終止了。這三個(gè)假設(shè)適于各種人、各種年齡、各種文化、各個(gè)時(shí)代。這一假設(shè)提示我們，在觀察人類行為時(shí)，要尋其動(dòng)機(jī)及動(dòng)機(jī)背后的原因

從上述分析我們可以看到，三個(gè)假設(shè)形成了一個(gè)相關(guān)的循環(huán)圈：由原因到動(dòng)機(jī)再到目標(biāo)。盡管有些目標(biāo)是無止境的，但一旦達(dá)到目標(biāo)，原因就會(huì)消失，動(dòng)機(jī)也就隨之消除，尋求目標(biāo)的行為也就終止了。（2）與眾不同的“過濾器”人類行為都有自己的原因、動(dòng)機(jī)和目標(biāo)，以及人的生理構(gòu)造大致相同等等表現(xiàn)的是人的共性。然而，人與人之間的差異才是人們最為關(guān)注的。人的差異體現(xiàn)在人對不同的刺激有不同的反映，人的動(dòng)機(jī)的類型不同、程度不同，人以不同的行為方式追求不同的目標(biāo)，不同的人、同一時(shí)刻、會(huì)有不同需求，同一個(gè)人、不同時(shí)刻、需求可能變化，同一個(gè)人、同一時(shí)刻、可能兼有幾個(gè)需求，以及人的生理尺度、功能也不盡相同等等。

以田徑比賽為例，所有選手在比賽中都面臨相同的情形：不利的風(fēng)向。選手們使用的場地器材是一樣的，組織裁判人員也是相同的?？僧?dāng)一些參賽隊(duì)員因?yàn)槭茱L(fēng)的影響發(fā)揮不好，一些隊(duì)員甚至放棄了比賽的時(shí)候，而有的隊(duì)員卻很好地完成了動(dòng)作，并取得好成績。原因何在?就在于她們的“過濾器”—對外環(huán)境變化的“遲鈍”和反應(yīng)的不同。同樣的外部情形，不同的應(yīng)對措施，比賽結(jié)果就會(huì)大相徑庭。

這種對世界的過濾并不是每星期發(fā)生一次，允許你有足夠的時(shí)間坐下來，仔細(xì)掂量所有方案，然后從中選出最“合理”的。相反。這個(gè)“過濾器”終日運(yùn)轉(zhuǎn)，為你實(shí)時(shí)地解讀世界。事實(shí)上，你在讀這本書時(shí)，它就在工作。也許就在此時(shí)，你的眼神離開書頁，開始思考別的事；也許你沒開小差兒，而是快速地翻閱，以便在去訓(xùn)練前看完；也許你這時(shí)正在拿起筆把這段字上劃線或在頁邊寫注腳；也許你討厭別人在書上寫寫劃劃。

總之，你的“過濾器”無時(shí)無刻不在工作。在所有你可能去做，可能感覺和可能思考的事情中，你的“過濾器”不斷告訴你應(yīng)該去做，去感覺和去思考的那幾件事。至于如何選擇，就是受到個(gè)人從小被灌輸?shù)母鞣N約定俗成的觀念、信念、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀的影響，完全是因人而異的。所以，每個(gè)人每天環(huán)顧四周，看見的是他想看見的東西，其它的東西大腦會(huì)自動(dòng)排除掉。

由此，每個(gè)人都是不尋常的，每個(gè)人都應(yīng)作為例外對待?！扒虮染W(wǎng)高”就是當(dāng)年中國乒乓球隊(duì)著名教練員張燮林挑選鄧亞萍入隊(duì)時(shí)作為例外對待的典型案例。2、環(huán)境與人的成長（1）人的依賴性與性格的發(fā)展人生來就有生理需要，而社會(huì)與自我需要?jiǎng)t是后天學(xué)來的或逐漸成長起來的。正因后天個(gè)體成長經(jīng)歷的不同形成了人的差異。依賴性是人的一個(gè)特性，這個(gè)特性不完全屬于個(gè)人，而更趨向于反映人與世界的關(guān)系。初生的嬰兒依賴父母滿足其需要，成長中的孩子依賴父母、師長和朋友，丈夫依賴妻子，運(yùn)動(dòng)員依賴教練，等等。（2）組織中的依賴性下面的一首詩反映的正是這種成長與環(huán)境的關(guān)系。一個(gè)孩子在批評挑剔的環(huán)境下生長，他變的挑剔；一個(gè)孩子在充滿敵意的環(huán)境下生長，他學(xué)會(huì)了爭論和反抗；一個(gè)孩子在充滿恐懼的環(huán)境下生長，他變的憂慮害怕；一個(gè)孩子在充滿憐憫的環(huán)境下生長，他變的自怨自哀；一個(gè)孩子在充滿嫉妒的環(huán)境下生長，他變的貪得無厭；一個(gè)孩子在恥辱的環(huán)境下生長，他自覺有罪；一個(gè)孩子在充滿寬容的環(huán)境下生長，他學(xué)會(huì)了有耐心；一個(gè)孩子在充滿鼓勵(lì)的環(huán)境下生長，他學(xué)會(huì)了愛心；一個(gè)孩子在充滿被接受環(huán)境下生長，他學(xué)會(huì)了愛惜這個(gè)世界；一個(gè)孩子在充滿被肯定的環(huán)境下生長，他學(xué)會(huì)了立志定向；一個(gè)孩子在充滿分享的環(huán)境下生長，他學(xué)會(huì)了慷慨；一個(gè)孩子在充滿公正誠實(shí)的環(huán)境下生長，他學(xué)會(huì)了正義真理；一個(gè)孩子在充滿安全感的環(huán)境下生長，他學(xué)會(huì)了信任他人；一個(gè)孩子在充滿友善的環(huán)境下生長，他學(xué)會(huì)了熱愛人生；一個(gè)孩子在充滿安寧的環(huán)境下生長，他學(xué)會(huì)了平安。3、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練對人的影響（1）教練員行為的影響如同環(huán)境對人的成長有著巨大的影響一樣，教練員在運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練過程中的行為也潛移默化地影響著運(yùn)動(dòng)員的成長。如果帶有批評指責(zé)地訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員就學(xué)會(huì)指責(zé)；如果帶有敵意地訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員就學(xué)會(huì)勾心斗角；如果帶有嘲諷地訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員就學(xué)會(huì)憎恨；如果帶有羞辱地訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員就學(xué)會(huì)感到有罪；如果帶有寬容地訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員就學(xué)會(huì)耐心；如果帶有鼓勵(lì)地訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員就學(xué)會(huì)自信；如果帶有稱贊地訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員就學(xué)會(huì)感激；如果公正地訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員就學(xué)會(huì)正義；如果言行一致地訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員就學(xué)會(huì)信任；如果尊重地訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員就學(xué)會(huì)自尊。（2）運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目特征的影響不同的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，由于其規(guī)則不同，因而在比賽時(shí)間、比賽節(jié)奏、比賽場地、比賽方式、裁判辦法等諸方面表現(xiàn)出不同的項(xiàng)目特征，這種特征必然對參賽者，尤其是長期從事系統(tǒng)訓(xùn)練和比賽的運(yùn)動(dòng)員產(chǎn)生影響。寬容嚴(yán)謹(jǐn)平和完美機(jī)敏四、善于應(yīng)對差異1、重視差異教練員要做好工作、帶好隊(duì)員，就必須重視差異，避免“我教你怎么做你就怎么做，誰叫你多嘴”這樣的單向溝通。因?yàn)樵趩蜗驕贤ㄖ校叹殕T向運(yùn)動(dòng)員陳述自己的意思，但運(yùn)動(dòng)員不向教練員陳述。這種溝通過程速度快，有秩序、有條理，但往往缺乏真實(shí)信息的獲取，忽略了運(yùn)動(dòng)員間的差異。2利用差異

對于客觀存在的差異，在尊重的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)加以有效利用。教練員利用差異，激運(yùn)動(dòng)員活力的有效措施之一。在運(yùn)動(dòng)隊(duì)中，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，教練員要實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，就需要將不同性格特點(diǎn)、不同訓(xùn)練經(jīng)歷的運(yùn)動(dòng)員組合進(jìn)自己的團(tuán)隊(duì)，并不斷補(bǔ)充新鮮血液，帶來團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭壓力，才能喚起他們的生存意識和競爭求勝之心。只有存在競爭氣氛，運(yùn)動(dòng)員才會(huì)有緊迫感，才能激發(fā)進(jìn)取心，運(yùn)動(dòng)隊(duì)才有活力。

人無完人，但團(tuán)隊(duì)卻可以是完美的團(tuán)隊(duì)，只要適當(dāng)?shù)膿碛腥缦赂鞣N角色：第一種實(shí)干家，勤勤懇懇，讓干什么他就干什么，但缺少創(chuàng)造性，靈活性不夠；第二種推進(jìn)者，講究辦事效率，工作第一，人際關(guān)系有點(diǎn)緊張；第三種外交家，能言善變，人際關(guān)系好，對信息敏感，但不夠踏實(shí)，不夠務(wù)實(shí)；第四種智多星，善于創(chuàng)新，思維敏捷，但就是想一個(gè)主意沒有落實(shí)，又想第二個(gè)主意，不夠務(wù)實(shí)，不夠踏實(shí)；第五種監(jiān)督者，特別冷靜，理智，負(fù)責(zé)任，喜歡挑毛病，喜歡提意見，但有一點(diǎn)保守；第六是完美主義者，什么事都追求十全十美，一旦達(dá)不到理想目標(biāo)，情緒就容易變動(dòng)，有挫折感；第七種協(xié)調(diào)者，人緣好，適應(yīng)性強(qiáng)，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)人際關(guān)系，但原則性不強(qiáng)，人緣越好的人有時(shí)候原則性越不強(qiáng)；第八種凝聚者，有凝聚力，有魅力，有吸引力，能把大家團(tuán)結(jié)在自己周圍。

貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論正是通過把不同類型的人組合在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，容人短處，用人所長，尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，從而提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。作為教練員，首先應(yīng)該把自己鍛煉成為凝聚者，有魅力、有吸引力，把隊(duì)員團(tuán)結(jié)在自己的周圍，把領(lǐng)導(dǎo)、工作人員調(diào)動(dòng)在自己的周圍；其次，應(yīng)了解隊(duì)員不同的類型，有針對性地進(jìn)行工作。3、善待差異在訓(xùn)練中，我們往往強(qiáng)調(diào)的是人人平等，無論老幼。但需要注意的是，公平待人的唯一方法是把運(yùn)動(dòng)員的成就牢記在心，區(qū)別對待每位隊(duì)員，然后論功行賞。要知道，每個(gè)人都是不尋常的，每個(gè)人都應(yīng)作為例外對待。要作為例外來對待每一個(gè)運(yùn)動(dòng)員，就得善待他們之間的差異。4、贏得認(rèn)同要作為例外來對待每一個(gè)運(yùn)動(dòng)員，除了善待他們之間的差異之外，還要贏得他們的認(rèn)同。要想讓運(yùn)動(dòng)員認(rèn)同你的想法、你要求的事情，你就要讓他先認(rèn)同你這個(gè)人，只要運(yùn)動(dòng)員認(rèn)同了你這個(gè)人，你提出的要求他就很容易認(rèn)同了。而要想讓運(yùn)動(dòng)員認(rèn)同你這個(gè)人，那么你就必須讓運(yùn)動(dòng)員認(rèn)同你做的事，二者是互動(dòng)的關(guān)系，認(rèn)同永遠(yuǎn)是相互的。

從讓隊(duì)員認(rèn)同自己的訓(xùn)練方法，幫助隊(duì)員樹立起信心，到取得隊(duì)員的信任，讓隊(duì)員把自己當(dāng)作朋友。認(rèn)同時(shí)，你發(fā)出什么，就會(huì)得到什么。尤其是作為教練員，認(rèn)同永遠(yuǎn)應(yīng)該是是主動(dòng)的。當(dāng)你與運(yùn)動(dòng)員發(fā)生矛盾，與管理人員發(fā)生糾紛時(shí)，你認(rèn)同別人，別人才能認(rèn)同你。你排斥別人，別人就排斥你。相互排斥就叫挖溝。溝越挖越深，越挖越寬，那就沒有溝通了，沒有溝通就沒有認(rèn)同，整個(gè)教練工作就會(huì)落空。五、選擇執(zhí)教風(fēng)格1、三種執(zhí)教風(fēng)格常見的是三種教練員執(zhí)教風(fēng)格。不同類型執(zhí)教風(fēng)格的教練員在理念、目標(biāo)、決策、教練員和運(yùn)動(dòng)員的關(guān)系、交流風(fēng)格、成敗評價(jià)、運(yùn)動(dòng)員發(fā)展、教練員鼓勵(lì)作用、訓(xùn)練組織等方面的處理是不同的。這就象握著一塊濕肥皂，如果抓得太緊，它會(huì)從你手中射出（命令式—家長型風(fēng)格）；如果抓得不夠緊，它就會(huì)滑脫（放任式—隨意型風(fēng)格）；抓好它需要的是穩(wěn)固而柔和的壓力（合作式—民主型風(fēng)格）。（1）命令式—家長型在命令式—家長型風(fēng)格的執(zhí)教中，教練員以取勝為中心，完成任務(wù)為目標(biāo)，自己做出所有的決策、指示、評價(jià)。運(yùn)動(dòng)員的角色是對教練員的命令做出反應(yīng)，從屬于教練員。運(yùn)動(dòng)員的成績歸功于教練員，而不是運(yùn)動(dòng)員。溝通方式是作指示，富有挑釁性，經(jīng)常附帶威脅性身體語言，命令運(yùn)動(dòng)員做任何事情。他們只顧自己說，幾乎不聽他人說，常常打斷他人的話、沖他人大吼以及攻擊他人。采用命令式—家長型風(fēng)格執(zhí)教的教練員在我國教練隊(duì)伍中大量存在。有些教練員采用這種風(fēng)格是因?yàn)樗麄儺?dāng)運(yùn)動(dòng)員時(shí)自己的教練采用的就是這種模式。有些教練員采用這種風(fēng)格是因?yàn)樗鼛椭麄冄谏w了自身能力的不足。如果他們不允許運(yùn)動(dòng)員問他們問題，如果他們不解釋為什么用這種方法執(zhí)教，那么他們的不足就不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。有些教練員采用這種風(fēng)格是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為：教練員有知識有經(jīng)驗(yàn)，教練員的角色是告訴運(yùn)動(dòng)員做什么；運(yùn)動(dòng)員的角色是去聽，去吸收，去服從。事實(shí)上，好的運(yùn)動(dòng)隊(duì)需要強(qiáng)有力的組織管理，民主參與不可能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)動(dòng)隊(duì)不可能投票決定需要制定的每個(gè)決策。因而，只要獲勝是教練員的主要目標(biāo)，是運(yùn)動(dòng)員的主要?jiǎng)訖C(jī)，那么，命令式—家長型風(fēng)格會(huì)很有效。但隨著運(yùn)動(dòng)員的成長，運(yùn)動(dòng)員越來越多地要求參與決策，要求與教練員共同討論問題，不再只是單純地比賽，需要享受體育。命令式—家長型風(fēng)格的執(zhí)教可能壓制運(yùn)動(dòng)員的動(dòng)機(jī)，阻礙運(yùn)動(dòng)員的成長，降低了與運(yùn)動(dòng)員發(fā)展有關(guān)的運(yùn)動(dòng)員的自我滿足，難以使運(yùn)動(dòng)員產(chǎn)生最佳表現(xiàn)，最終將疏遠(yuǎn)極富天賦的運(yùn)動(dòng)員。我國著名長跑和馬拉松運(yùn)動(dòng)員孫英杰就是這樣離開自己教練的。（2）合作式—民主型選擇合作式—民主型風(fēng)格的教練員，以運(yùn)動(dòng)員為中心，以提高運(yùn)動(dòng)員社交本領(lǐng)并完成任務(wù)為目標(biāo)，包括通過體育運(yùn)動(dòng)幫助運(yùn)動(dòng)員身體、心理和社會(huì)性的成長，幫助運(yùn)動(dòng)員學(xué)習(xí)決策，幫助運(yùn)動(dòng)員變得自立。他們善于傾聽，設(shè)法理解他人的想法，提倡雙向溝通。他們在運(yùn)動(dòng)員參與下做出決定，與運(yùn)動(dòng)員共同決策，對運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的鼓勵(lì)。他們提供框架與規(guī)范，使運(yùn)動(dòng)員學(xué)習(xí)設(shè)定自己的目標(biāo)，并為這些目標(biāo)而努力奮斗。運(yùn)動(dòng)員獨(dú)立于教練員，在教練員的幫助下對訓(xùn)練比賽成效進(jìn)行自我評價(jià)。合作式—民主型風(fēng)格的挑戰(zhàn)在于，如何在指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員和讓運(yùn)動(dòng)員自己指導(dǎo)自己之間取得恰當(dāng)?shù)钠胶?，在什么時(shí)候發(fā)出命令和給予指導(dǎo)，什么時(shí)候讓運(yùn)動(dòng)員自己做出決策和承擔(dān)責(zé)任，需要多少規(guī)范才能為運(yùn)動(dòng)員創(chuàng)造最佳的發(fā)展氛圍。由于選擇很少會(huì)絕對正確或錯(cuò)誤，因此這種風(fēng)格要求教練員具有更多的技巧。信任你的隊(duì)員

注重性格保持距離從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

保護(hù)你的球星

絕不要說謊相信你的感覺決不能表現(xiàn)出軟弱智勝壓力避免讓球員相互妒嫉挑選一名優(yōu)秀的助理教練（3）放任式—隨意型采用放任式—隨意型風(fēng)格的教練員對一切都無所謂，制定盡可能少的決策，很少提供指導(dǎo)，只在絕對必要時(shí)才解決訓(xùn)練問題。與人溝通時(shí)很少表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傾向于發(fā)表同意的意見。遇事不果斷，說話柔軟無力，常會(huì)有一些諸如也許、可能、但愿等之類的話。采用這種風(fēng)格的教練員往往缺乏提供指導(dǎo)的能力；過于懶惰，不能滿足執(zhí)教責(zé)任的要求；或是執(zhí)教理念不正確。采用這種風(fēng)格執(zhí)教的教練，不是真正的執(zhí)教，實(shí)際上是放棄了作為一名教練員的職責(zé)。2、教練員領(lǐng)導(dǎo)行為（1）領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)教是面對面的領(lǐng)導(dǎo)。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是上級組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者一定的職位與權(quán)利，領(lǐng)導(dǎo)者通過運(yùn)用這些法定的權(quán)利，帶領(lǐng)下屬完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，其核心是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利因素。但現(xiàn)代管理理論，特別是組織行為學(xué)理論則賦予領(lǐng)導(dǎo)一種全新的概念，即認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)、引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織，在一定的條件下，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)過程。強(qiáng)調(diào)責(zé)任和激勵(lì)。在一個(gè)和諧的社會(huì)里，領(lǐng)導(dǎo)力不是指地位，不是指權(quán)力，也不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的專利，而是存在于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間一種互動(dòng)的積極的影響力。

最好的領(lǐng)導(dǎo)人是能讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，都能完全發(fā)揮自己的潛力。從被任命起，教練員就具有了發(fā)出指令的授權(quán)，但這并不能使教練員成為好的領(lǐng)導(dǎo)者。一位優(yōu)秀的教練員，好的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)是一種影響力。只有當(dāng)運(yùn)動(dòng)員和團(tuán)隊(duì)其他成員認(rèn)可你的授權(quán)時(shí)，你才能成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者；只有贏得團(tuán)隊(duì)的尊重，才能擁有達(dá)到卓越所需的權(quán)力。要想贏得運(yùn)動(dòng)員的尊重、信任、擁護(hù)，需要通過教練員自身的人格魅力、道德素養(yǎng)、智力能力、業(yè)務(wù)專長和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來展示才能，通過教練員的智慧、樂觀、進(jìn)取、正直、公平、寬容、愛心等個(gè)性人品魅力來施加影響，通過教練員明確的投入、無私的奉獻(xiàn)來贏得信譽(yù)，從而對運(yùn)動(dòng)員產(chǎn)生一種吸引、凝聚的力量，營造出充滿活力的氛圍，以此來激勵(lì)運(yùn)動(dòng)員潛能的發(fā)揮，創(chuàng)造優(yōu)異運(yùn)動(dòng)成績。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一個(gè)突出特點(diǎn)，就是領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮正在由剛性轉(zhuǎn)向柔性，由顯性轉(zhuǎn)向隱性。柔性化、隱性化領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施需要教練員提供方向、建立團(tuán)隊(duì)文化、灌輸價(jià)值觀、激勵(lì)對目標(biāo)的追求、解決沖突、善于溝通。只有這樣，團(tuán)隊(duì)才能有共同的愿景，齊心協(xié)力，朝向一方，共同奔向目標(biāo)。通過這條途徑實(shí)施的隱性領(lǐng)導(dǎo)是一種“不知有之”的領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中優(yōu)秀的教練員—領(lǐng)導(dǎo)者，為團(tuán)隊(duì)帶來愿景，并知道如何將這種愿景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。教練員以其領(lǐng)導(dǎo)角色尋求建立一種環(huán)境，使每一位運(yùn)動(dòng)員都有獲得成功的最大機(jī)會(huì)，進(jìn)而獲得團(tuán)隊(duì)的成功。（2）領(lǐng)導(dǎo)行為教練員通過自己的活動(dòng)對運(yùn)動(dòng)員施加影響、實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的過程中所表現(xiàn)出來的各種行為，稱為領(lǐng)導(dǎo)行為。教練員的有效領(lǐng)導(dǎo)有助于提高運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)的成就動(dòng)機(jī)狀態(tài)，因?yàn)樵谶\(yùn)動(dòng)訓(xùn)練過程中，運(yùn)動(dòng)員依賴教練員的專門知識和技術(shù)，努力訓(xùn)練，并適時(shí)得到來自教練的鼓勵(lì)、贊美和適當(dāng)?shù)闹С?，從而?shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)，滿足內(nèi)在的成就動(dòng)機(jī)。

教練員領(lǐng)導(dǎo)行為研究不同年齡和不同訓(xùn)練年限的運(yùn)動(dòng)員所感覺到的和所喜愛的教練員領(lǐng)導(dǎo)行為不同：年齡越大運(yùn)動(dòng)員更多地感覺到教練員的民主行為、社會(huì)支持行為以及獎(jiǎng)賞行為，隨著年齡增加運(yùn)動(dòng)員更少喜歡教練員采取專制行為；運(yùn)動(dòng)員隨著訓(xùn)練年限的增加，較少感覺到訓(xùn)練與指導(dǎo)行為、民主行為以及社會(huì)支持。

不同年齡和不同執(zhí)教年限的教練員所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為不同：年齡較大的教練員采取的專制行為相對較少而給予運(yùn)動(dòng)員的積極性反饋較多；執(zhí)教年限越長的教練員，給予運(yùn)動(dòng)員的社會(huì)支持行為越多，給予運(yùn)動(dòng)員的民主行為和積極性反饋行為也相對較多；執(zhí)教時(shí)間短的教練員采取的專制行為相對較多。不同成績組間運(yùn)動(dòng)員對教練員民主行為、社會(huì)支持行為以及積極性反饋行為的滿足感差異顯著：運(yùn)動(dòng)員成績越好，其對教練員民主行為、社會(huì)支持行為以及積極性反饋行為的滿意程度越高。

從上述分析我們可以看到，教練員、運(yùn)動(dòng)員、運(yùn)動(dòng)成績（環(huán)境）的變化，使得教練員的領(lǐng)導(dǎo)行為也應(yīng)隨之變化。而影響教練員領(lǐng)導(dǎo)行為的先決條件有：情境特征(所處環(huán)境的特點(diǎn)、運(yùn)動(dòng)隊(duì)的目標(biāo)、運(yùn)動(dòng)隊(duì)的成績、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目特點(diǎn)、社會(huì)規(guī)范、文化價(jià)值等)；領(lǐng)導(dǎo)者特征(領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、能力和經(jīng)驗(yàn)等)；運(yùn)動(dòng)員的特征(成就需要、認(rèn)知結(jié)構(gòu)和活動(dòng)能力等)。當(dāng)教練員的實(shí)際行為和情境所要求的行為相符合，同時(shí)又是運(yùn)動(dòng)員所偏愛的行為時(shí)，團(tuán)隊(duì)成績越好，運(yùn)動(dòng)員滿意度越高。（3）領(lǐng)導(dǎo)行為的變換在訓(xùn)練和比賽實(shí)踐中，不同類型執(zhí)教風(fēng)格的教練都有取得成功的案例。然而，要做好教練工作，教練員采用的執(zhí)教風(fēng)格應(yīng)與運(yùn)動(dòng)員的成長階段相一致，教練員的領(lǐng)導(dǎo)行應(yīng)隨運(yùn)動(dòng)員的變化和情景的變化而變化。以袁偉民教學(xué)關(guān)系三部曲為例

六、加強(qiáng)溝通交流1、為什么要強(qiáng)調(diào)溝通你想要的每一件自身沒有的事物都需要從別人那兒取得，這就需要與他人聯(lián)系，有聯(lián)系就有溝通。溝通是思想、情感、知識、信息在人群中傳遞和交換的過程，是矛盾雙方在一定條件下互相聯(lián)結(jié)、互相依存、互相滲透、互相貫通的體現(xiàn)，也是矛盾轉(zhuǎn)化的必要條件。國事、家事、天下事，事事需要有效溝通，溝通則情通、理通、心通。按中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)理論的說法，“通則不痛，痛則不通”。反之，沒有相互溝通就沒有相互理解，沒有相互理解就沒有相互信任，沒有相互信任就沒有相互協(xié)調(diào)，沒有相互協(xié)調(diào)就沒有事業(yè)的成功。

有效溝通能力是通向成功的鑰匙，是處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵。具有良好的溝通能力可以使你很好地表達(dá)自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，從而和上級、同事、下級保持良好的關(guān)系。溝通技巧較差的個(gè)體常常會(huì)被別人誤解，給別人留下不好的印象，甚至無意中對別人造成傷害。雖然，并不是所有影響他人的人都擅長溝通，但擅長溝通的人肯定能深刻影響他人。正是溝通的如此重要作用，世界各國教育界都對自己的教育進(jìn)行了調(diào)整和改革，以培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。

由此，我們不難看到，盡管各國的社會(huì)文化體系和價(jià)值觀念不同，但面對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，都要求所培養(yǎng)的人必須有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力，善于溝通。2006年10月黨的十六屆六中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》中，更是把搭建多種形式的溝通平臺，作為完善民主權(quán)利保障制度、建設(shè)和諧文化、提高社會(huì)管理水平的重要措施之一。溝通能力，包括與自己溝通和與他人溝通的能力，已經(jīng)成了一個(gè)人生命的品質(zhì)2、和自己的溝通和自己的溝通是一個(gè)人說服自己采取特定行動(dòng)的能力。（1）視工作為快樂每個(gè)人都有著自己的工作。每位教練都從事著高風(fēng)險(xiǎn)、低權(quán)威、高投入、低回報(bào)的工作。每位運(yùn)動(dòng)員艱苦的訓(xùn)練與緊張的比賽就是他的工作。面對工作中的千辛萬苦，能否和自己溝通，說服自己，視工作為快樂呢？先讓我們看幾個(gè)案例。（2）要成功先學(xué)習(xí)快樂過去我們認(rèn)為是成功讓人快樂，而現(xiàn)在最新的發(fā)現(xiàn)是快樂讓人成功。在人生許多方面，快樂的人普遍有較佳的心情，這種好心情促使他們可以保有對目標(biāo)的向往，能夠產(chǎn)生正面的影響力，并且有自信與活力。這樣的人討人喜歡，容易取得別人的合作。同時(shí)，如果一個(gè)人充滿了快樂、正面的思想，那么好的人、事、物都會(huì)和他起共鳴，而且會(huì)被他吸過來。（3）學(xué)會(huì)自言自語眾所周知，水有三種狀態(tài)。水的三種狀態(tài)由溫度決定。0℃～100℃之間，水是液態(tài)，可以流動(dòng)；0℃以下，水成了冰，變?yōu)楣虘B(tài)，不能流動(dòng)；100℃以上，水成了水蒸氣，變?yōu)闅鈶B(tài)，蒸發(fā)進(jìn)空氣里。人生也有三種狀態(tài)。人生的狀態(tài)由自己心靈的溫度決定。假若一個(gè)人對生活和人生的溫度是0℃以下，那么這個(gè)人的生活狀態(tài)就會(huì)是冰，他的整個(gè)人生世界也就不過他雙腳站的地方那么大；假若一個(gè)人對生活和人生抱平常的心態(tài)，那么他就是一掬常態(tài)下的水，他能奔流進(jìn)大河、大海，但永遠(yuǎn)離不開大地；假若一個(gè)人對生活和人生是100℃的熾熱，那么他就會(huì)成為水蒸氣，成為云朵，他將飛起來，不僅擁有大地，還能擁有天空。要是自己成為熾熱地對待人生，就需要與自己溝通，學(xué)會(huì)自言自語。自己跟自己說話能夠幫助我們強(qiáng)化自我形象，控制現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，因?yàn)樵缤砟艹晒Φ娜耸悄切┱J(rèn)為自己能夠成功的人。如果你認(rèn)為自己被打敗了，你就真的敗了；如果你不敢，你就不能；如果你想贏但卻認(rèn)為不能；贏不了幾乎是必然的。如果你認(rèn)為你輸了，你就真的輸了；因?yàn)槿澜缍歼@樣：成功來源于個(gè)人的意志，全然是一種心理狀態(tài)。3、和他人的溝通和他人溝通是你說服他人采取特定行動(dòng)的能力。（1）從傾聽開始與他人溝通對我們許多人來說并不擅長，有些人甚至感到自己難以與他人溝通，也不知道如何才能與他人溝通。下面的故事可以啟發(fā)我們?nèi)绾伍_始與他人溝通。（2）學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽美國管理大師德魯克曾說過，溝通中最重要的是要聽到?jīng)]說出來的東西。聽出對方?jīng)]說出來的東西，我們稱之為主動(dòng)傾聽。主動(dòng)傾聽在運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練中是至為重要的。（3）說的藝術(shù)在與他人溝通建立合作和信任關(guān)系時(shí)要善于用恰當(dāng)?shù)恼Z言。美國管理學(xué)家雷鮑夫提出的雷鮑夫法則就是這種恰當(dāng)?shù)恼Z言。雷鮑夫法則最重要的8個(gè)字是：我承認(rèn)我做得不好最重要的7個(gè)字是：你干的實(shí)在漂亮最重要的6個(gè)字是：你的看法如何最重要的5個(gè)字是：咱們一起干最重要的4個(gè)字是：不妨試試最重要的3個(gè)字是：謝謝你最重要的2個(gè)字是：我們最重要的1個(gè)字是：您在這一法則中，最重要的四個(gè)字是：不妨試試；最重要的一個(gè)字是：您。4、溝通的三個(gè)維度（1）發(fā)出信息和接受信息在執(zhí)教過程中，教練員往往擅長和注意發(fā)出信息，而忽略了接受信息。因而，在溝通時(shí)，不僅要善于發(fā)出清晰、易懂的信息，而且要善于傾聽溝通過程中的反饋信息。從下面的例子中我們可以看出發(fā)出信息和接收信息的差異。教練說:運(yùn)動(dòng)員說：

“根本沒法跟他說…”“教練難以接近…”“這個(gè)我都跟她說過上千次了”

“他做什么都不跟我們解釋”“他總是左耳朵進(jìn)，右耳朵出…”

“他總是又喊又叫的…”（2）內(nèi)容和情感溝通包括兩個(gè)部分：內(nèi)容是指信息的實(shí)質(zhì)，情感是指對信息的感覺。通常內(nèi)容是口頭語言的，情感是非口頭語言的。在溝通過程中，教練員往往注意了內(nèi)容的把握，忽略了情感的體現(xiàn)，面臨著把握內(nèi)容和情感的挑戰(zhàn)。（3）口頭語言和非口頭語言在人際交流中，70％的溝通是通過非口頭語言，即身體語言進(jìn)行的。外貌、姿態(tài)、手勢、身體姿勢、身體接觸、面部表情等都是非口頭語言。絕大多數(shù)人對于口頭語言的控制意識要大于非口頭語言。非口頭語言的行為難以掩飾，也難以控制，它們比口頭語言更能準(zhǔn)確的反映出說話人的感受，但也有可能被錯(cuò)誤理解。所以必須特別注意自己與他人交流時(shí)的手勢、體態(tài)和面部表情等非口頭語言。5、不同溝通方式的比較

表2列舉了不同溝通方式的比較。從表中可見，不論哪種溝通方式都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這就需要教練員根據(jù)具體的環(huán)境和情景選擇適合自己情況的溝通方式。表2不同溝通方式比較

溝通方式舉例優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)口頭語言交談、講座、討論會(huì)、電話快速傳遞、快速反饋、信息量很大傳遞中信息失真嚴(yán)重、核實(shí)困難書面語言報(bào)告、備忘錄、信件、內(nèi)部期刊、布告持久、有形、可以核實(shí)效率低、缺乏反饋非口頭語言聲、光信號、體態(tài)、語調(diào)信息意義十分明確，內(nèi)涵豐富，含義隱含靈活傳遞距離有限，界限模糊，只能意會(huì)不能言傳

電子媒介傳真、閉路電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件快速傳遞、信息容量大、一份信息可同時(shí)傳遞給多人、廉價(jià)單向傳遞，電子郵件可以交流，但看不見表情6、溝通的原則敬、誠、當(dāng)、效、聽、讓六個(gè)字構(gòu)成溝通原則。敬：主觀上要尊重對方，讓對方感到你在尊重他；誠：誠懇待人，言而有信；當(dāng)：擺正自己位置，掌握好分寸，讓對方感到自在；效：講究交流效果，注意溝通效率；聽：認(rèn)真聽對方講，讓對方感到你在認(rèn)真聽，并善于提問；讓：謙讓，不要咄咄逼人。7、改進(jìn)溝通的措施（1）開列溝通情境和溝通對象清單首先，閉上眼想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如訓(xùn)練場、比賽場以及食堂等日常的各種與人打交道的情境。然后，再想想，你在不同情境中都需要與哪些人溝通，比如在訓(xùn)練場中的助理教練A、助理教練B、體能教練、隊(duì)醫(yī)、運(yùn)動(dòng)員A、運(yùn)動(dòng)員B、領(lǐng)導(dǎo)等