第六章 人際心理課件

心理學主講：劉學蘭6第六章人際心理第六章人際心理

6第六章人際心理

人在本質上是社會性動物；那些生來就缺乏社會性的個體，要么是低級動物，要么就是超人。社會實際上是先于個體而存在的。不能在社會中生活的個體，或者因為自我滿足而無需參與社會生活的個體，不是野獸就是上帝。

——亞里士多德6第六章人際心理授課提綱第一節人際關系與人際吸引第二節社會認知第三節人際交往與人際溝通授課提綱6第六章人際心理討論與提問你在交往與溝通中最感困惑的問題是什么？6第六章人際心理第一節人際關系與人際吸引6第六章人際心理一、什么是人際關系？

人際關系是人們在人際交往過程中形成的相互之間的關系；是人際交往過程中雙方心理上的依戀與心理距離的一種反映；是交往雙方的需求在人際交往過程中是否得到滿足以及滿足的程度的體現。6第六章人際心理定向階段穩定交往選擇對象建立局部情感聯系情感交流情感探索較深的情感卷入高度的情感卷入二、人際關系的發展6第六章人際心理人際關系發展模型6第六章人際心理三、人際關系的深度自我暴露的深度體現了人際交往的深度和人際雙方相互接納的程度。自我的分層（Z.Rubin&S.Shenker,1978)1、情趣愛好

2、態度

3、自我概念與個人的人際關系狀況

4、隱私6第六章人際心理四、人際關系的破裂分歧：不同點擴大，心理距離增加終止：人際關系結束逃避：相互回避收斂：溝通量迅速減少冷漠：放棄增進溝通的努力人際關系的破裂6第六章人際心理五、人際吸引

人際吸引是人與人之間產生的彼此喜歡、欣賞、傾慕等心理上的好感，從而促進人與人之間的接近以建立感情的過程,是人際關系的一種肯定形式。6第六章人際心理較低層次——親合1中等程度——喜歡2強烈形式——愛情31、人際吸引的層次6第六章人際心理愛情愛情是人際吸引的最深層次。斯騰伯格提出愛情的三角理論，認為愛情由三個成分構成：激情、親密和承諾。6第六章人際心理愛情三角理論（Sternberg,1988)

親密（喜歡式愛情）

（浪漫式（同伴式愛情）完美式愛情）

愛情

激情（愚蠢式愛情）承諾（迷戀式愛情）（空洞的愛情）6第六章人際心理2、影響人際吸引的因素外貌儀表鄰近性熟識程度能力相似性互補性個性因素6第六章人際心理儀表對判刑的影響（Sigall,1975)6第六章人際心理友誼和鄰近性的關系（Festinger,1950）

費斯汀格等人以麻省理工學院已婚學生公寓的居民作為對象，研究他們之間的友誼和鄰近性的關系。該家屬公寓共17棟兩層樓房，每層5戶，共170戶。在學年開始搬入公寓時，彼此各不相識。過一段時間之后，研究者要每戶舉出公寓群中新交的三位朋友。6第六章人際心理友誼和鄰近性的關系（Festinger,1950）1、是他們的近鄰4、是走同一個樓梯的人。2、是他們同層樓的人；3、是他們信箱靠近的人結果發現，他們所交的新朋友都有四個共同特征：可見，空間接近是人際吸引的重要因素。6第六章人際心理照片熟悉度與喜歡程度（R.Zajonc）

6第六章人際心理錯誤效應（Aronson)甲：答對92%灑咖啡結果：受歡迎程度提高乙：答對30%灑咖啡結果：受歡迎程度降低錯誤效應：小錯誤會增強能力突出者的吸引力，會降低能力平庸者的吸引力。6第六章人際心理個性因素6第六章人際心理思考與討論學完本節后，對你解決前述哪些問題提供了哪些啟示？6第六章人際心理第二節社會認知6第六章人際心理一、什么是社會認知？

社會認知是指個體對他人的社會心理和社會行為的認知，是個人在與他人交往接觸中，根據他人的外在行為，推測與判斷他人的心理狀態、動機和意向的過程。外在行為推測內在心理判斷6第六章人際心理二、影響社會認知的因素興趣、動機、需要、價值觀、知識經驗、情緒、個性等。對于認知者所具有的價值及其社會意義的大小；是否具有顯著性信息；認知對象自我表露的愿望與水平等要注意認知對象與情境的協調性1、認知者因素2、認知對象因素3、交往情景和場合6第六章人際心理三、印象形成印象形成的一般規則印象形成中整合信息的法則6第六章人際心理（一）印象形成的一般規則印象形成的一般規則評價性一致性中心特性作用：中心特性與邊緣特性6第六章人際心理評價他人所涉及到的主要特性(S.Rosenberg)6第六章人際心理對M.Jackson的印象流行音樂之王獨特的聲音和舞姿慈善家有巨額債務的負債者無休止的整容者癌癥患者孌童案童年被虐待黑人皮膚漂白……6第六章人際心理（二）印象形成中信息整合的法則累加法則：累加值平均法則：平均值加權平均法則：平均值，但對重要品質給予加權。（先行信息的加權作用；消極否定信息的加權作用；信息源權威性的加權作用。）6第六章人際心理舉例：

坦率+3分，熱情+3分，樸素+1分，安靜+1分小張：坦率、熱情小王：坦率、熱情、樸素、安靜6第六章人際心理四、印象形成中的社會認知效應首因效應社會刻板印象暈輪效應寬大效應投射效應近因效應心理效應6第六章人際心理社會認知效應首因效應近因效應最初獲得的信息對印象形成具有重要影響。最新獲得的信息對印象形成具有重要影響。6第六章人際心理社會認知效應暈輪效應社會刻板印象我們一旦發現或認為某人身上具有某一種突出的特質，就會認為他一定擁有其他方面的關聯特質。人們對具有某種共同特征的一群人形成一種固定的概括化的印象。6第六章人際心理暈輪效應6第六章人際心理社會認知效應投射效應寬大效應假定對方與自己有相同之處的傾向。當我們評價別人的品質時候，所給出的積極評價往往多于消極評價。6第六章人際心理五、印象整飾及其策略

印象整飾又稱印象管理，是指被認知者通過主動調整自己的外部行為表達，實施操縱和控制認知者對其形成印象的過程，使對方對自己形成的印象符合自己的印象目標的行為。

6第六章人際心理印象整飾的策略顧及對方符合身份忠于自我6第六章人際心理思考與討論學完本節后，對你解決前述哪些問題提供了哪些啟示？6第六章人際心理第三節人際交往與人際溝通6第六章人際心理一、什么是人際交往？人際交往是人與人之間的交往。6第六章人際心理一二交往需要是一種基本需要交往需要的有限性交往的重要性與適度性6第六章人際心理二、人際交往的原則人際交往的原則交互原則功利原則自我價值保護原則情境控制原則6第六章人際心理喜歡水平的增降趨勢（Aronson)6第六章人際心理情境控制原則情境控制原則要求我們在與人交往時致力于讓雙方都能夠平等地擁有一定的決策自由、控制雙方關系的自由和選擇交往方式等的權利和自由。自由交往和平等交往是實現情境控制原則的兩個基本要求。6第六章人際心理三、人際溝通概述

人際溝通是人與人之間傳遞信息、交換思想與感情的過程。甲乙反饋信息信息6第六章人際心理人際溝通的結構6第六章人際心理美國1910年一次部隊命令的傳遞過程營長對值班軍官：

“明晚大約8點鐘左右，哈雷彗星將可能在這個地區看到，這種彗星每隔76年才能看到一次。命令所有士兵著野戰服在操場上集合，我將向他們解釋這一罕見的現象。如果下雨的話，就在禮堂集合，我將為他們放一部有關彗星的影片。”6第六章人際心理值班軍官對連長：

“根據營長的命令，明晚8點哈雷彗星將在操場上空出現，如果下雨的話，就讓士兵們穿著野戰服列隊前往禮堂，這個76年才有一次的現象將在那里出現。”美國1910年一次部隊命令的傳遞過程6第六章人際心理連長對排長：

“根據營長的命令，明晚8點，非凡的哈雷彗星將軍身穿野戰服在禮堂中出現。如果操場上下雨的話，營長將下達另一個命令，這種命令每隔76年才會出現一次。”美國1910年一次部隊命令的傳遞過程6第六章人際心理排長對班長：

“明晚8點，營長將帶著哈雷彗星在禮堂中出現，這是每隔76年才會有的事，如果下雨的話，營長將命令彗星穿上野戰服到操場上去。”美國1910年一次部隊命令的傳遞過程6第六章人際心理班長對士兵：

“在明晚8點下雨的時候，著名的76歲的哈雷將軍將在營長的陪同下，身穿野戰服開著他那輛‘彗星’牌汽車經過操場前往禮堂。”美國1910年一次部隊命令的傳遞過程6第六章人際心理一二語言符號系統非語言符號系統四、人際溝通的工具6第六章人際心理一二書面語言：豐富周詳口頭語言：方便快捷（一）語言符號系統6第六章人際心理《施氏食獅史》（趙元任）

石室侍士施氏，嗜獅，誓食十獅。氏時時適市視獅，十時，適十獅適市。是時，適施氏適市，氏視是十獅，恃矢勢，使是十獅逝世。氏拾是十獅尸，適石室。石室濕。氏使侍拭石室。石室拭，氏始試食是十獅尸，實十石獅尸。始釋是事。6第六章人際心理（二）非語言符號系統面部表情空間距離身體接觸姿勢與裝飾目光身體動作非語言符號系統6第六章人際心理空間距離（Hall)空間距離親