華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告

中糧美特管理現狀診斷報告（修訂版）華彩咨詢機構機密注：此報告僅供客戶內部使用。未經華彩公司書面許可，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制修訂說明：此報告原稿于七月底完成，此次在原稿的基礎上，采納了中糧美特公司廣大領導和干部在各種會議上、書面文字、個人訪談等場合收集到的大量有益的意見與建議，進行修改而形成的。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告前言中糧美特在國內金屬包裝領域已處在領先位置，它的營銷模式已成為其核心競爭力，此次研究中糧美特，是從國際標桿的高度來比較，看待它究竟處在怎么樣的競爭水準和管理水平。中糧美特十年磨一劍，奮斗十年終于等到了行業復蘇，而且行業的發展高潮就在眼前，我們必須為這一次跳躍深挖洞，廣積糧。這個領域立即要面對可能的大規模購并和整合，很多外資、中資包裝企業對此機會虎視眈眈，因此，從應對未來可能的挑戰高度考慮，中糧美特必須大練內功，準備好可能的資源，準備好未來決戰。這時進行戰略和管理整合，恰逢其時，而且影響深遠。過去成功不能掩蓋問題，前進路上總會有障礙，發展過程總會遇到瓶頸。本次診斷目的就是要發現中糧美特在前進中的障礙，在發展中的瓶頸。發現問題并不是目的，解決問題才是根本。華彩咨詢在這次診斷報告中，將從發現問題、分析問題、提供解決思路/建議三個方面進行闡述，為中糧美特提供必要的啟示。部分的解決方案，華彩將會在戰略設計、營銷設計方案中給予闡述。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告目錄項目的背景及診斷方法項目診斷概述中糧美特的成長歷程及其背景競爭環境、SWOT，產品結構，市場結構分析項目診斷內容項目建議華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告項目背景（1/3）

對中糧美特進行企業診斷，首先必須對中國金屬包裝行業有一個較為清晰的認識。中國金屬包裝行業在經歷了一個高速發展的時期后，進入了一個產能供過于求，生產企業達到1500多家，行業集中度低，過度競爭成為了消耗戰。進入了行業低迷階段，導致了產能多，利潤低，進入易，退出難。隨著飲料食品產業的發展，近年來金屬包裝又重獲新機，然而，隨之而來的新的進入者也增加；閑置的金屬包裝生產線也隨時可能進入競爭行列；又遭遇了原材料大幅上漲的壓力和金屬包裝產品的供過于求；金屬包裝企業受到上下游二頭的擠壓。同時金屬包裝產品的易替代，行業內的外資或外資合資企業用高品位產品攏住超大型客戶資源，行業內的中小企業，特別是民營企業用低成本和特別手段爭奪客戶資源，下游企業向包裝行業的擴張，使金屬包裝行業的企業又一次面臨了非常的困境。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告項目背景（2/3）

中糧美特作為中糧集團的下屬企業，一方面獲得了中糧集團的品牌效應的優勢，但另一方面在與大量的民營企業的競爭中，因為體制原因，缺乏靈活和自主的優勢，影響了對市場的反映效率和整體經營效率。中糧美特在成長發展過程中，從經營角度來看，經歷了生產主導期、營銷服務期、經營探索期到今天的低成本擴張期。就杭州美特一家分公司，2001年到2003年的年銷售平均增長21.6%，利潤總額共增長了33.3%。加上企業的擴張發展的其他分公司業績，3年間銷售業績從2.1億元增長到8個億，增長近4倍。獲得行業中噴霧灌產品第一、印鐵技術領先、方罐產品第一、食品飲料罐領先的成績。這是一個非常的業績！中糧美特憑的是什么？憑的是中糧美特核心領導能力和全體員工對事業的忠誠，還有就是中糧美特的戰略思考、優勢的營銷理念和營銷模式。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告項目背景（3/3）

從金屬包裝行業的復蘇開始，就面臨了一個行業重新整合的需要；同時行業分析告訴我們，金屬包裝行業將幾年內面臨一次產業的飛躍。恰在這時，國家發展改革委員會和中糧集團基于對中糧美特企業的信任和信心，支持中糧美特上市，這對作為金屬包裝行業龍頭的中糧美特是一個千載難逢的機遇。中糧美特決心把握這次機遇，獲得更廣闊的發展前景。亞洲包裝中心遷移中國，國外制造業中心也將跡象向中國轉移，國際包裝巨頭紛紛對中國虎視眈眈，競爭將會更加激烈，勝者為王敗者寇，這些更堅定了中糧美特抓住機遇，奮勇挺進，拓展創新的決心。從做大做強金屬包裝開始，走進國際包裝的大舞臺，這是中糧美特的一條不歸之路。

華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告診斷的作用概述企業發展出現問題企業內外部調研找出問題分析問題解決問題任何企業在發展過程中，都會受到企業內部及外部因素的影響和制約，只有科學、合理地處理好各因素之間的關系，企業才能不斷產生向前發展，企業診斷的定期進行，可以幫助高層決策者隨時了解企業的運作情況，并根據出現的不良狀況隨時進行調整和處理，這樣使企業始終保持在一個高速發展的運作過程中。企業診斷華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告此次診斷的目的

揭示中糧美特的目前存在的主要問題給出中糧美特發展的啟示為中糧美特的戰略和營銷設計提供依據華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告診斷的進度安排

訪談，問卷，企業調研

戰略管理公司治理市場營銷財務狀況人力資源生產運作……6月28-7月2日7月5-7日外部調研7月11-21日7月22-30日整合競爭環境市場環境供應環境標桿企業經銷商調查……對調研取得的資料進行匯總和分析發現問題表象對問題表象進行深入剖析將發現的個別問題聯系起來研究，發掘問題間的聯系，總結出其中的規律，以求找出那些“最重要的、最根源性的和最有迫切性的問題演示8月第二次駐點形成診斷報告，進行報告的內部演練；向中糧美特進行診斷匯報調研資料的分析和整理華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告目錄項目的背景及診斷方法項目診斷概述中糧美特的成長歷程及其背景競爭環境、SWOT，產品結構，市場結構分析項目診斷內容項目建議華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特管理診斷總體概述

中糧美特憑著堅定的信念、超強的勇氣和超常規的戰略思考，歷經了曲折坎坷的發展歷程，至今獲得了在金屬包裝行業綜合實力領先的驕人業績，在3年內，銷售總規模從2.1億元到8億元，增長近4倍。在成長過程中，中糧美特造就了自己特有的核心競爭力，提升了美特品牌，為中糧美特的再度大發展奠定了結實的基礎。現在，中糧美特再次面臨新的機遇，在機遇面前，綜觀中糧美特現狀，資本瓶頸、治理瓶頸目前是中糧美特發展的二大障礙。戰略體系規劃，營銷體系的優化創新以及一體化管理建設成為中糧美特面前的三道坎。綜觀這次診斷結果，中糧美特的經營特征主要表現在三個方面：戰略驅動型的營銷系統、領導驅動型的管理方式和多樣產品化的產品策略。影響企業發展內部因素主要體現為四個方面：戰略瓶頸、人才瓶頸、效率瓶頸和利潤瓶頸。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的三個特征（1/3）戰略導向型的營銷模式“全心全意服務客戶成功”體現了中糧美特持續發展的營銷意識；“團隊營銷”表達了中糧美特基于強烈的營銷風險意識下的營銷組織；“整體營銷”充分表達了中糧美特長期堅持“營銷中心”的決心，達到讓每一個崗位為營銷作奉獻的目標。因為中糧美特領導層的戰略思想缺乏共識，戰略目標的缺失，導致戰略導向型營銷模式的一系列行為成為無根之木，無源之水，可以成就一時，難于成就長期。“服務客戶成功”缺乏理解；“團隊營銷”成了“責任共擔”和“責任推卸”的理由，“整體營銷”缺乏系統配合，營銷激勵難免成為急功近利。更重要的是企業員工缺乏共識，在行為上缺乏目標指引，錯失機遇成為了企業一大隱患。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的三個特征（2/3）領導驅動特征的管理模式中糧美特的領導的強烈的戰略意識是工作目標驅動的源泉。領導決策的一系列組織行為，如設立戰略意義的機構“發展部”、“基礎研究部”等為實現更大的企業發展目標建立基礎；建立了年輕干部培養機制，為短期的“低成本擴張”目標和長期的戰略發展目標進行積極的探索和有效準備。領導的親歷親為在企業管理中非常顯現，積極推動企業管理的執行力度。但缺乏戰略目標的拉力、系統的組織推動和政策的配套實施，丟失了員工理解和積極參與，沒有很好地樹立起企業共同的信心。導致了“對領導負責”、“執行走樣”、把組織機構調整看作是“因人設崗”，營銷模式的“服務”特征退化到“考核拉動”模式。親歷親為客觀上也限制了全員管理的主動性和積極性。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的三個特征（3/3）實施產品多樣化發展（金屬包裝領域）的產品策略目前已經擁有印鐵、噴罐、食品飲料罐、奶粉罐、方罐等幾大系列，幾乎覆蓋了金屬包裝的全系列，產品地多元化可以分散企業的包裝應用領域變化帶來地風險；不斷開發新產品有利于提高企業對市場的適應能力，也培養了企業科技開發能力，提升了企業的資源開發能力；建立技術服務隊伍，有意介入客戶產品的設計開發，把產品多樣化開發引入市場機制，實現了強烈的產品客戶和市場意識。但缺失有效的單項產品的戰略分析（包括發展趨勢評估、內部資源消耗以及與長期發展目標的配合），導致了“品種齊全，效率下降”，“短期效益，長期補償”，并實際影響了產能的效率提高，導致了在資源不足的現狀下的“分散作戰”，質量成本高，協調困難。也承擔了被“各個擊破”的風險。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的四個瓶頸（1/4）戰略瓶頸今天的企業已經不是僅僅規模競爭和營銷競爭、更是戰略的競爭，不求一朝一夕，要求持續發展。面對金屬包裝行業非常激烈的競爭，針對中糧美特擴大金屬包裝行業份額和進入大包裝的期望，企業戰略已經成為中糧美特發展最大需要。企業領導善于戰略思考，已經形成許多戰略思想：整體營銷、服務客戶成功、多元化產品、基礎材料研究、低成本擴張、上市融資、大包裝拓展、海外業務、…。因為中糧美特領導層的戰略思想缺乏共識，目前戰略設計缺失、戰略實施缺失、戰略評估缺失，導致了戰略思想不落地，企業整體的戰略行為缺失，許多在戰略思想指導下的實施行為無組織措施、無系統設計、無長期規劃。中糧美特戰略規劃的缺失，成為中糧美特目前發展中最大的發展瓶頸。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的四個瓶頸（2/4）人才瓶頸因為分公司擴張導致了現狀的管理人員不足，技術骨干不足；因為營銷目標的擴張，導致了營銷人員的不足；因為技術發展需要，導致科技人才不足；因為總產能增加，導致了生產骨干的不足。隨著將來中糧美特進一步發展，戰略管理要人、高層管理要人、科技發展要人。人才不足將成為中糧美特發展過程中長期面臨的問題。中糧美特的人才培養還處于低層次培訓和崗位培訓，專業技術和管理人才的培養乏力，高級管理人員培養更是問題。對企業的人才培養，一看能力，二看機制，而且機制更重要，機制可以造就能力。中糧美特目前的干部相對比較穩定，而另一方面中糧美特很難吸引外來高級人才，“外來人才留不住”成為人才擴張中的一大課題，是人才瓶頸中的瓶頸。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的四個瓶頸（3/4）效率瓶頸因為交貨速度緩慢，已經丟失并還將丟失客戶。交貨速度反映了中糧美特價值鏈的整體效率，是企業經營效率的最重要表現。交貨速度成為了中糧美特的一大瓶頸。也將實質性地影響了中糧美特營銷模式的實施價值。內部協調困難成為影響中糧美特管理效率的重要因素，特別是營銷系統與生產系統的協調。在“整體營銷”的模式下，內部協調問題直接影響了客戶協調效率，導致客戶信息的不對稱，影響客戶工作效率。“一體化建設”為中糧美特企業擴張過程帶來了明顯效率和效益。但擴張之后的“一體化建設”因為總部的職能中心管理功能，使分公司管理作用難以發揮，雙重領導關系使職能部門無所側重。如何提高擴張之后的分公司管理效率，成為擺在中糧美特面前的一個新的課題。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的四個瓶頸（4/4）利潤瓶頸中糧美特的綜合實力和規模在行業明顯領先，規模生產最大的優勢是成本優勢，特別是材料采購優勢。但中糧美特的規模效應并沒有帶來采購成本的優勢；規模生產效應加上相對先進的生產線也沒有帶來生產效率優勢，以及內部協調成本和高質量成本代價，使中糧美特的運行成本降低成為難題。中糧美特的質量優勢、綜合技術優勢以及服務優勢并沒有帶來良好的利潤回報。目前還處在用高質量和高服務追求優質客戶資源，以及挖掘產能效率的層面上。如何實現優質優價，實現服務的利潤價值成為中糧美特發展中必須思考的難題。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告目錄項目的背景及診斷方法項目診斷概述中糧美特的成長歷程及其背景競爭環境、SWOT，產品結構，市場結構分析項目診斷內容項目建議華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的成長歷程

資料來源：中糧美特資料，華彩項目小組整理

2003年94年92年10月96年96年97年杭州中糧美特有限公司成立董事會增資，股權：美特容器占51%，鵬利（倫敦）占27%，杭印鐵占21%

通過ISO9002質量體系認證

更名杭州中糧美特容器有限公司”，，中糧實業發展有限公司占75%，美特容器有限公司占25%股份

推行現場管理和“5S”運動

2002年4月2000年2001年2002年11月

中糧集團包裝實業部成立，周政出任包裝實業部總經理"中國印鐵包裝容器開發生產基地"在杭州中糧美特成立

中糧實業發展公司將75%股份無償轉讓給中國糧油食品進出口（集團）有限公司”、“波爾亞太有限公司將25%股份轉讓給永富容器集團有限公司

中糧美特河北廊坊分公司宣告成立

中糧美特工作組進駐分番禺

外資主導期中外融合期管理整合期營銷創新期華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的發展背景（1）金屬包裝行業的特征金屬包裝行業在整個大包裝行業中只占10％的市場份額。金屬包裝行業屬于資本密集、技術密集的行業，2003年產值僅僅為240億人民幣，但被1500多家企業瓜分。金屬包裝行業的進入門檻低，退出門檻高，而且利潤率低，這導致不斷有小企業進入該行業，但往往難以發展壯大。金屬包裝產品容易被其他包裝產品所替換和替補。目前金屬包裝行業的集中度較低，有待行業的整合華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的發展背景（2）上游企業和下游企業的影響對于金屬包裝企業來說，上游及下游企業往往規模大，談判能力強，做為中游企業的金屬包裝企業受到擠壓。對于金屬包裝企業來說，由于使用的包裝材料主要是馬口鐵和鋁。有限的生產馬口鐵的鋼鐵企業容易形成相對壟斷勢力，成為金屬包裝行業的頭上的一把刀。近期的馬口鐵的連續大幅漲價給金屬包裝行業帶來了很大的沖擊。國內的食品、飲料、啤酒以及化工等行業的蓬勃發展，雖然帶動了金屬包裝行業的發展壯大，但金屬包裝產品的供過于求的現狀，金屬包裝企業要想隨勢發展成為困難。再則金屬包裝的下游企業向上游擴張的戰略，侵吞了大量金屬包裝行業本來就不足的市場份額。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的發展背景（3）同業競爭新的進入者增加閑置的金屬包裝生產線隨時可能進入競爭行列行業內的外資或外資合資企業用高品位產品攏住超大型客戶資源行業內的中小企業，特別是民營企業用低成本和特別手段爭奪客戶資源金屬包裝產品的替代品的企業進入競爭行列華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的發展背景（4）治理結構制約與投資限制由于中糧美特隸屬中糧集團控股，而作為世界500強中糧集團憑借其強大的實力給企業帶來了各方面的支持，同時作為合資企業的中糧美特在政策方面也享受到了一些地方優惠政策。中糧美特在經營決策權上受到一定限制，同時在大型設備和資本投資上受到中糧集團的控制，在很大程度上也制約著中糧美特的發展。中糧集團在過去接受麥肯錫咨詢公司的建議，曾經作出逐步放棄包裝業決策，給中糧美特的發展籠罩了陰影。當然現在中糧集團的大膽決策積極支持中糧美特上市自主發展也為提供了機遇。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告目錄項目的背景及診斷方法項目診斷概述中糧美特的成長歷程及其背景競爭環境、SWOT，產品結構，市場結構分析項目診斷內容項目建議華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告一，競爭環境分析

我們采用波特的模型來分析中糧美特的外部環境，通過對于這些競爭力的分析和研究，從整體上了解競爭環境的情況來自供方的討價還價的力量來自新進入者的威脅來自買方的討價還價的力量來自替代品的威脅同業的競爭五力的基本因素分析華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告同業的競爭——市場因素產量過剩從產量上來說，金屬包裝的供求比嚴重失調，產能嚴重過剩，供給量一般為需求量的2、3倍結構失衡季節性效應前景看好從結構上來說，供給產品品種單一，普通一般產品供給過大，難以跟上時尚化的要求；優質高檔精品能力嚴重不足從季節性上來說，在下游產品的銷售旺季中，產品供不應求；反之，在銷售淡季中，產品供應過多市場前景看好，各種金屬包裝的人均消費和國際平均消費相比，存在十倍到幾十倍的差距單位：億罐華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告市場因素產量過剩結構失衡季節性效應前景看好行業因素規模結構失衡競爭層次低資源不足競爭層次低下，競爭情況激烈，盈利能力普遍低下規模、資源分散抑止了金屬包裝行業長足的發展，行業呼喚規模化技術上難以突破，自主創新無力實施同業的競爭華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告來自新進入者的威脅生產附加值相對較低，目前整個行業的毛利率低技術創新的要求較高，高技術設備的生產能力在西方發達國家基本上屬于勞動密集型企業，是一般競爭性的加工行業具有地理成本優勢更換供應商，下游企業的轉換成本不高現有企業中小規模居多，彼此競爭激烈，無暇顧及也無力聯手對付新近企業進入壁壘現有企業反應行業進入壁壘低華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告來自替代品的威脅植物秸桿，紙漿模型這些新材料，表現出質優價低的優良品質軟包裝、綠色包裝正漸漸成為消費者的新寵，例如各類新型軟性材料直指蔬果類市場替代品主要來自于新技術新材料，這些替代品的研發需要資金和技術的支持；對應的新設備需要從國外購入替代品相對價格表現客戶對替代品的使用傾向轉換成本新技術、新材料的威脅不容忽視，但近期內不會對金屬包裝行業有太大的威脅華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告來自買方的討價還價的力量下游成本比重包裝在食品行業中所占的成本比例還是較高的，例如奶制品的包裝成本大約在30%－40%下游盈利能力下游行業有較大品牌控制著一定份額的市場，但也有不少企業跟進下游行業集中度茶飲料市場、功能飲料市場正成為市場熱點，發展迅猛（軟飲料市場整體的發展速度在20%左右）；罐頭食品市場發展迅速（發展速度在25%左右），下游行業發展下游后向一體化的能力下游行業能掌握相關技術，有一定后向一體化的能力食品行業平均利潤率在5%左右，罐頭食品的利潤率雖然不到3%，但利潤增長速度極快（同期增長1倍以上）下游盈利能力一般，但是增長速度很快，特別是新型飲料市場已成為市場熱點增長速度迅猛，具有一定規模以后可能會后向一體化華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告來自供方的討價還價的力量我國鋼鐵行業集中度低，13家年產鋼500萬噸以上企業產量僅占全國總產量的44.03％，但在2003年國內大型馬口鐵生產廠商形成了馬口鐵聯盟供方產業的集中度鐵制品是主要的生產原料，占生產成本的70％，鐵制品的價格嚴重影響生產成本供方對于成本的影響鋼鐵產品本身的屬性較為特殊，產品差異化程度不高產品差異化程度憑借一體化的資源優勢，強勢介入金屬包裝行業前向一體化的可能性馬口鐵的國內產量越來越大，且發展迅猛，在不就的將來可能形成供大于求的情況。國際上，馬口鐵的供應量已經大于需求量供方投入情況目前，由于2002年馬口鐵價格的飛漲，以及馬口鐵廠商的聯合，使得馬口鐵價格據高不下。但可以遇見在不久的將來，鋼鐵行業的激烈競爭以及投入過猛的情況會降低供方討價還價的能力華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告外部競爭環境的小結從整體上來看，目前中糧美特的競爭環境形勢不容樂觀，但事實也同樣指出行業有不錯的發展前景。行業內激烈的低層次競爭，以及惡性競爭循環，使得行業的盈利能力普遍很差，但對于新技術新材料的研發需求迫切，新技術新材料對于現有包裝技術的替代能力強，這一切都為行業的現狀蒙上了陰影。上游企業聯手抬價加大了現有行業的成本壓力，但是上游企業過渡發展預示著上游企業討價還價的能力正逐步下降。下游企業的迅速發展預示著美好的前景已不是紙上談兵，人均消費將大踏步地向世界平均水平靠攏，但如果不能向下游企業提供更好的更符合要求的精品包裝，下游企業很可能在壯大起來以后，采用后向一體化的戰略，自行完成一般的包裝以降低成本。這樣的情況下，我們可以不用擔心的是新進入者的威脅，籠罩在陰影下的行業形勢對于新進入者沒有什么吸引力。在這樣的事實面前，我們可以看到目前行業正處于洗牌的過程中，大量中小企業步履艱難，徘徊在生死線上，誰能在這樣的過程中，以較低的成本集聚更多的物力財力、技術人才和市場份額，誰就能在將來美好的市場前景中取得競爭優勢，獲得勝利。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告合理規劃采購計劃，和上游建立長期的關系，降低采購成本積極尋求新的市場空間，開拓海外市場和上游的馬口鐵廠商建立戰略聯盟，降低馬口鐵的采購成本，降低馬口鐵價格波動帶來的成本影響加強新技術新材料的研發，抵制來自塑料、紙質材料的替代，向下游提供更符合需要的材料馬口鐵廠商形成聯盟，控制價格，目前價格還是過高，生產成本下來，下游企業能通過引進包裝生產線，自主包裝后向一體化，新技術新材料的替代性大，新型塑料、紙質材料躍躍欲試質量事故損失超過預算，次品控制、成本控制能力差，產品價格較競爭對手相對較高，缺乏采購成本優勢，季節性的產能不足是行業內的大企業，在噴霧罐市場、印鐵市場上占據了行業第一的位置，用戶普遍認為中糧美特質量較好，具有品牌優勢，銷售量大，具有資金優勢威脅(Threats)進一步控制質量，降低成本，提升產品競爭力在毛利率很提高的情況下，提高公司凈利租用他人的生產能力，以低成本在短時期內有效拓展生產能力在行業內展開低成本擴張可以憑借資金優勢，采用購買、租賃、合資、合作等等方式拓展自己的生產能力行業中的企業普遍盈利能力較差，中小企業較多，且大量的中小企業都徘徊在生死線上，新進入者的威脅很小，馬口鐵廠商投資過大，討價還價的優勢正在喪失機會(Opportunities)劣勢(Weakness)優勢(Strength)內部能力外部因素SOWOWTST二，中糧美特的SWOT分析華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告對于機會的進一步分析行業盈利能力差中小企業居多馬口鐵價格過高行業盈利能力差，主要因為目前整體行業的惡性競爭。這樣的情況會造成目前企業資產貶值，企業價值被低估在目前這樣的惡性競爭循環中，中小企業由于規模小、盈利差、資金弱等不利因素，在經營上有很大的困難，許多企業都是苦苦支撐初略地看這一因素，對于企業、行業來說的確是一種威脅，也是造成目前行業洗牌的一個重要的推動因素。但是也有利于甩開競爭對手，擠壓競爭對手，脫垮競爭對手。所以，如果能積極應對這一因素，就能把這一威脅變成自己的機會機會“亞包中心”的建立“亞包中心”設立在杭州為中糧美特帶來了巨大的市場商機。包裝行業受地緣因素的影響，“亞包中心”將使杭州地區的包裝企業擁有最佳的地緣因素華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告如何利用這樣的機會利用中糧美特的規模優勢、品牌優勢、資金優勢，充分發揮主觀能動性，在混戰中集聚自己的實力行業洗牌行業盈利能力差中小企業居多馬口鐵價格高低成本擴展戰略美好前景的明天的市場“亞包中心”華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告產品結構分析——目前結構分析從中糧美特的產品結構來看，毛利率最高的是噴霧罐和方罐，其次是印鐵和飲料罐，雜罐是中糧美特從2003年才開始介入的產品領域，由于剛進入這個領域，利潤率很低。從產品的利潤結構來看，噴霧罐、飲料罐和印鐵的利潤三分天下，占了中糧美特將近90%的利潤。方罐所占的利潤只有10%左右，雜罐是才進入的領域，對于公司的利潤沒有什么貢獻噴霧罐效益顯著，總結番禺美特的拓展經驗，進一步把噴霧罐做大做好方罐的利潤率較高，但在總體結構中占的比例并不大。中糧美特的方罐市場占有率為40%，可以進一步挖掘市場，努力嘗試開拓工業市場，擴大盈利飲料罐的毛利率不高，但在中糧美特的利潤地位卻不低，如何借助軟飲料市場的迅猛發展，迅速拓寬市場，增加產能值得思考雜罐對于鋼材的要求最低，所以相對成本較低，而且應用廣泛，每年的外貿訂單就有4億元之多，而且在高速增長過程之中。在雜罐市場上加大力度是值得的華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告產品結構分析——需求展望中國金屬包裝的最大用戶是食品工業，其次是化工產品，此外，化妝品和藥品也占一定的比例。當前飲料行業發展迅速，其中二片罐、三片罐占有優勢：如金屬包裝的啤酒市場份額不斷增長可以看到飲料罐相對于食品罐來說，發展迅猛，加上新型飲料不斷開發得到市場的認可，可以說食品包裝中的飲料罐包裝在未來將有更大的市場。伴隨著中國啤酒和軟飲料工業的快速發展，二片罐行業反而得到了極大的推動，目前制約兩片罐發展的因素主要鋁材的大量進口，國產鋁板已經可以批量生產，問題是進一步改進質量，一旦鋁板國產化，鋁制兩片罐的市場將進一步擴大。此外寶鋼的鋼制兩片罐的投產，對改變中國長期以來進口的局面有很大的作用。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告目錄項目的背景及診斷方法項目診斷概述中糧美特的成長歷程及其背景競爭環境、SWOT，產品結構，市場結構分析項目診斷內容項目建議華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特內部管理診斷的九個方面戰略生產研發計劃領導風格營銷財務人力資源組織企業文化華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告公司戰略確認了企業的價值觀和長期發展規劃。戰略生產研發計劃領導風格營銷財務人力資源組織企業文化中糧美特管理診斷——戰略華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告戰略診斷有戰略思考，缺少戰略規劃中糧美特有許多戰略思考：整體營銷、大客戶營銷、低成本擴張、一體化管理、上市融資、治理結構、進入大包裝、海外拓展等都展現了中糧美特富有特色的戰略思想。但戰略思想目前只是停留在思考階段，還沒有進行過戰略規劃，也就很難進入戰略實施。戰略思考重在領導，缺少員工的理解和普遍參與領導層的戰略思考雖然經常宣傳，但因為缺乏規劃和實施環節的支撐，很難得到員工的廣泛理解和實際的支持目前中糧美特的戰略思考主要停留在領導管理層，特別是在最高領導層，員工參與戰略思考很少。戰略最終必須是全員意識和全員參與，缺乏這種參與必然導致戰略的失落或架空。缺少戰略指導的戰略行為中糧美特確實也在進行各種戰略實施行為，如提前培養干部，特別是年輕干部，建立基礎研究部門，建立整體營銷模式等。但這些行為缺乏系統的戰略設計，很有可能陷入短期行為和資源浪費。戰略管理功能缺失中糧美特目前已經建立了戰略管理部門——發展部，由于戰略設計都沒有開始，實際戰略管理工作缺失華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特過去的戰略回顧從中糧美特（包括其前身）1992誕生到現在的13年時間里，外部環境在急劇地變化，企業經歷了多次體制的變更和經營思想的變革，內部資源和能力狀況也在快速地發生變化。在這個發展過程中，是重大的決策推動了中糧美特適應性的調整，使中糧美特在發展中保持正確的方向。特別是最近幾年中糧美特的一系列戰略思想，推動了中糧美特的快速成長戰略思想內部環境變化多產品策略全心全意服務客戶成功團隊營銷大客戶營銷干部儲備培養年輕干部整體營銷多元產品華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特目前面臨的戰略思考中糧美特如何擺脫面前的制約，最大程度地獲得企業發展的靈活性和主動性？上市獲得國家發展改革委員會和中糧集團支持是一次難得的機遇，如何把握？目前金屬包裝產業的擴張遇到資本與投資決策環境的瓶頸，如何突破？進入大包裝行業對中糧美特來說，差距有哪些？如何克服？中糧美特如何指導和規范公司的低成本擴張？中糧美特在擴張同時如何進行集團化建設？我們如果要在三到五年內，在金屬包裝行業獲得20%-30%的市場份額，憑什么？如何建立營銷戰略和新的營銷模式，使營銷帶來新的增長？在未來的發展中，中糧美特如何進入大包裝領域，成為一級供應商？在未來的發展中，中糧美特的資本運作如何組織？華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告戰略管理概述戰略管理是企業為了長期的生存和發展，在充分分析企業外部環境和內部條件的基礎上，確定和選擇企業戰略目標，并針對目標的落實和實現進行謀劃，進而依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態過程。

戰略管理不僅涉及戰略的制定和規劃，而且包含著將制定出的戰略付諸實施的管理，因此是全過程的管理。戰略管理還是一種動態的管理過程，它需要根據外部環境和內部條件的變化以及戰略執行結果的反饋信息等，重復進行新一輪的戰略管理過程。因此，除了戰略規劃外，如何使戰略落地，并在戰略實行中，針對出現的問題進行戰略思考，乃至對戰略作出適當修正是重要的。《財富》：戰略失敗的美國企業中，70%的戰略方案都十分完美，失敗的原因是戰略執行出現問題華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的戰略規劃現狀戰略實施戰略評價與調整戰略思考與分析戰略規劃戰略設計公司只有戰略思考，沒有完成戰略規劃華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的戰略實施現狀戰略選擇戰略實施戰略評價與調整戰略思考與分析戰略規劃戰略選擇中糧美特更沒有戰略規劃指導下的戰略實施有些戰略行為，如建立基礎研究部門，建立整體營銷模式等。這些行為缺乏系統的戰略設計，很有可能陷入短期行為和資源浪費。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的戰略評價與調整現狀戰略選擇戰略實施戰略評價與調整戰略思考與分析戰略規劃戰略選擇這是戰略管理中非常重要的環節，中糧美特還沒有開始。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特的戰略管理診斷問題一：有戰略思考，但戰略思考缺乏科學的流程和廣泛的參與，由少數領導者決策公司現狀：戰略思考僅由公司領導層參與；公司領導層以經驗和主觀思考為主，缺乏客觀分析和依據提出；戰略思考缺乏充分的市場和競爭對手資料。戰略思考應當由多個部門共同參與：戰略規劃的制定是一個跨部門、跨職能的合作成果。通常應當由集團領導、戰略與企業規劃部、計劃財務部等部門共同協作，以便形成戰略規劃。目前中糧美特形成的戰略思考是基于企業領導者個人長期的經驗積累和卓越的判斷能力而形成的，缺乏系統性的科學分析，缺乏戰略規劃。基于這種基礎的經營成功，存在比較大的機會成分。尤其是隨著企業規模日益擴大，經營環境的日趨復雜，缺乏廣泛的參與和科學的分析，決策失誤的風險將加大。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告從問卷的反饋來看，員工對公司目前的發展戰略是有一定了解的。但我們的訪談也表明：員工并沒有參與戰略的過程。對領導的戰略思考也沒有進行系統的解釋和周密的規劃華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告問題二：沒有形成系統的戰略體系戰略體系戰略目標戰略行動計劃使命愿景具體目標提出了“整體營銷”、“進入大包裝”等戰略考慮，但并沒有制定詳細行動計劃予以支撐，因此難以保證戰略思考能夠有效地變為行動。戰略思考沒有分層、分類，缺乏全面性和系統性。中糧美特的戰略管理診斷戰略體系通常應當通過以下流程搭建，并通過分層分類和制定行動計劃保證體系的全面性和系統性。公司現狀：但目前公司的領導者集決策者和執行者于一身，和親歷親為，使得高管層奔命應付具體事務，難以脫身站在更宏觀的角度來把握全局，影響其戰略思考的宏觀性和穿透性華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告問題三：缺乏戰略實施配套系統的保障在戰略認同上沒有進行有效的戰略宣導，戰略的認知度較低。目前的年度經營計劃并非按照戰略進行分解。導致宏觀上的戰略思考無法實際指導微觀上的經營活動。在組織結構上沒有考慮針對戰略的調整。人才保障體系不能滿足實施戰略的需要，也缺乏適應戰略發展需要所應進行的規劃。不存在為保障戰略實施而設置的監控中糧美特的戰略管理診斷公司現狀：戰略實施是將戰略構想轉化成戰略行動的過程。再好的戰略規劃，如果沒有有效的實施，都終將落空。而戰略實施配套系統是確保戰略實施完成的保障，在戰略形成后，應當從以上各個方面進行適應性的調整，以滿足戰略實施的需要。見下圖：

執行力文化有效監控人才保障系統組織結構工作計劃系統戰略認同戰略實施的主要配套系統目前公司在戰略思考之后，缺乏后續戰略管理實施，導致戰略思考無法系統地指導經營活動，導致戰略與戰術兩張皮。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告問題四：缺乏戰略評估與調整機制沒有建立對戰略進行定期評估的機制；沒有開展對戰略環境的掃描；由于沒有戰略績效目標，也沒有開展績效評估，因此也就不存在對戰略的“事后性的評估”。中糧美特的戰略管理診斷戰略需要在外部環境和企業實力間尋求平衡，隨著外部環境的變化和企業自身實力的變化，應當對戰略進行評估，看是否需要調整。公司現狀：戰略評估對戰略假設的前饋性反思對戰略績效的評價和控制事前性的評估事后性的評估公司目前沒有考慮是否戰略的假設前提條件發生了變化，沒有對其進行適應性的調整，而產生經營損失；由于沒有及時開展績效的評估和原因分析，無法區分戰略執行中的阻力來源因此，當戰略實施中遇到較大阻力時，往往放棄戰略的實施，造成更大的損失。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告對中糧美特戰略管理的深層次思考思考一如何形成科學的戰略管理流程，導致戰略決策成功目前中糧美特形成的戰略思想是基于企業領導者個人長期的經驗積累和卓越的判斷能力而形成的，缺乏系統性的科學分析和規劃。基于這種基礎的經營成功，存在比較大的機會成分。尤其是隨著企業規模日益擴大，經營環境的日趨復雜，在戰略規劃中缺乏廣泛的參與和科學的分析，決策失誤的風險將加大。過去的成功發現問題大膽決策”適應環境變化提升核心競爭能力獲得未來成功的保障形成“成功”的閉環循環預測財務回報分析行業吸引力評估自身競爭實力列舉可能的戰略選擇評估選擇戰略方案正確的戰略管理流程重新評估自己華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告對中糧美特戰略管理的深層次思考（續）思考二是否應該構造業務管理系統“業務管理系統”就是構造一個以一年為一個循環、以每季度每月度為一個小單元的戰略管理體系每季每月應該做什么如何去做達到社么樣的效果所有的業務活動在這樣一個操作平臺上，一年又一年周而復始的對卓越業績的追求

執行控制反饋提高計劃嚴密而有效的實施系統，保證總部制定的任何戰略舉措都可以轉化為實際行動開放的制度化平臺，使來自集團和各個子公司的高層領導和員工，都會在這樣一個制度化平臺上針對業務實施情況，對比差距、交流和分享成功的經驗和措施華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告因此業務管理系統的建立可以提升企業運作的效果與效率缺乏“業務管理系統”會造成建立“業務管理系統”將做到盲目而被動地適應市場被動地應對競爭者挑戰目標與現實的脫離事后控制各部門各自為政，形成本位主義各部門合作過程頻繁出現摩擦，運作不暢缺乏目標導向的運作，效率低下主動地引導并控制市場超越競爭，領先競爭對手目標與現實的有效結合并持續成長過程監控，不時地調整計劃以應對外部變化各部門目標統一，利益一致各部門合作良好，公司整體運作有序階段性目標的持續引導，效率提升效果效率對中糧美特戰略管理的深層次思考（續）思考二是否應該構造業務管理系統（續）華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告一個公司的領導風格直接反應了該企業的發展態勢，研究企業領導者的風格，對了解企業至關重要。戰略生產研發計劃領導風格營銷財務人力資源組織企業文化中糧美特管理診斷——領導風格華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告領導風格診斷（1/2）中糧美特的領導風格堅定的信念：胸有成竹，堅定的相信企業的成功滿懷激情：以超群的熱情、權威和感染力為企業營造宏偉的原景，激勵了員工的工作熱情超強勇氣：憑超強勇氣和膽略，帶領一幫人勇往直前，它上一條不歸路戰略思考：采用超常規戰略思考推動企業跳躍發展。培養干部：不拘一格地培養年輕人。實行干部競聘機制，有利于新人和能力輩出。親歷親為：提高管理執行的效率，但會員工創新能力和積極性的發揮；還可能導致管理混亂。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告現有領導風格的正是中糧美特發展的需要面對近期金屬包裝行業的風云變幻的經歷，針對眼下的行業整合、原材料猛漲、亞包中心落戶杭州、下游企業的縱向擴張、國際制造中心轉移…，風險和機遇同時大增。這是金屬包裝行業的企業競爭力的一場大較量，更是企業領導人毅力、智力、決策力的大較量。中糧美特領導人高瞻遠矚、意志堅定、頭腦清醒和超強的勇氣正是歷史的需要、中糧美特發展的需要。今天的中糧美特的業績也充分證明了這一點。中糧美特的領導風格應該不斷適應企業發展的需要將來的競爭將是企業核心競爭力的較量，隨著中糧美特的戰略體系建設完成，中糧美特領導人應該注重提升企業的核心資源/能力，增強授權力度和管理支持力度，激勵企業全體員工的斗志，增強企業整體的競爭力，讓企業在具備堅韌的組織競爭能力，保障企業的持續發展。領導風格診斷（2/2）華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告領導風格簡介支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為領導是指影響團體、影響他人以達到組織目標的能力。領導的影響力與領導者的個性、個人能力、個人魅力和領導風格等方面的因素有關。領導風格按照“指揮性行為”和“支持性行為”兩個維度劃分為以下四種類型：

華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告領導風格的種類主要特征指揮型對于下屬的工作進行高度的控制，領導自己為下屬的工人制訂詳細的計劃，并告訴下屬在什么時間、什么地點、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動，嚴格地進行監控，但是對下屬的工作不提供支持性的幫助，不傾聽下屬的建議、意見和困難，只是一味讓下屬按照自己的意志工作而已。教練型對于下屬的工作進行高度的控制，領導自己為下屬的工作制訂出詳細的計劃，告訴下屬在什么時間、什么地點、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動，嚴格地進行監控，同時認真傾聽下屬意見，并引導下屬擴展思路，使下屬參與到作決策的過程中來。支持型對下屬的努力予鼓勵、支持，引導下屬拓展思路，找到解決的方法，讓下屬參與到作決策的過程中。授權型授權型領導將做決策和解決問題的權責都授予下屬，采用完全不干預下屬工作的方式，讓下屬自己發現問題、解決問題，制定目標，并且獨立實現目標。四種領導風格華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告對中糧美特目前領導風格的評價支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為發展的位置現狀中糧美特的領導風格偏向指揮型，高層領導對于下屬的工作進行高度的控制，領導常常親歷親為，對下屬的工作提供的支持不足。但高層領導也會傾聽下屬的建議、意見和困難，同時注重員工的培養。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告員工評價：領導人高瞻遠矚是最大的優勢華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告

員工評價：環境制約是領導班子優勢能力發揮的最大障礙華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告

員工評價：領導人的最大優勢能力是開拓創新、有凝聚力華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告選擇領導風格應當考慮的因素對領導風格的探討（1/3）管理者的領導風格沒有完全抽象和絕對的好壞優劣之分，只有相對于具體企業領導情景和相關環境條件因素下的比較評價，領導風格的好壞才具有事物本來的面目和價值。領導者員工的特征環境因素領導風格盡管對于同一時期，對于不同的對象，應當采取不同類型的領導風格，但企業在發展的不同階段會有不同主導性的特征，領導風格也應具有一定主導性的特征，以下將著重探討這種規律性的東西。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告因素一企業不同的發展階段適合不同的領導風格選擇領導風格應當考慮的因素（續）處于創業期的民營企業，業務不夠穩定，產銷的問題頻頻發生，創業者一般需要事必躬親；此外，相對于具有偶遇性的下屬，創業者通常具有較強的業務能力，因此此時的領導風格通常應采取指揮型。企業發展的階段指揮型教練型支持型授權型隨著企業規模的擴大，創業者已難以事必躬親，但此時缺乏相應的關鍵性人才，因此仍然需要保持高指揮性，同時也對員工進行高支持，培育人才團隊，同時保證業務順利完成創業者已難以直接指揮，而進行更多的授權，但為保證業務能夠順利完成，仍然需要提供較高的支持。必須進行層層授權，讓專業人做專業事。此時，已形成穩定的、具備足夠技能的人才團隊，領導者并不需要進行過多的支持對領導風格的探討（2/3）華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告因素二對不同的員工采用不同的領導風格員工發展層次對應的領導類型階段一：低能力、高意愿指揮型：組織、監督和控制階段二：些許能力、低意愿教練型：指揮、支持階段三：高能力、變動的意愿支持型：贊揚、傾聽、輔助階段四：高能力、高意愿授權型：授權、保留對領導風格的探討（3/3）華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告企業文化是企業的命脈，把握企業的命脈才能對整體作出正確的診斷。戰略生產研發計劃領導風格營銷財務人力資源組織企業文化中糧美特管理診斷——企業文化華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告企業文化診斷企業文化建設中糧美特重視企業文化建設，有組織措施和制度手冊文化手冊中糧美特的企業文化手冊來源于企業行為，高于企業行為，有相當地指導意義企業觀變革求發展人才觀尊重人才，重視培養干部能上能下，提高了人才的上進心和風險意識管理觀中糧美特制度相對健全，但制度執行不力中糧美特注重員工服從性，有利于企業執行力，不利于員工創新能力發揮華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告企業文化診斷團隊觀中糧美特的“團隊營銷”，考核到部門等一系列措施培養了企業隊團隊意識和組織力量。經營觀營銷中心，整體營銷注重規模取勝和發揮產能利用率一體化化管理以領導經營思想為主導團隊觀強調團隊精神，團隊營銷，團隊考核創新觀提倡創新，缺少機制授權不足，影響創新創新宣傳、鼓勵和激勵不足華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化演進路徑外資主導期環境一中外融合期環境二演進演進管理整合期環境三營銷創新期環境四演進華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化演進路徑環境一概述外資主導期環境特征企業特征企業以生產為主導，典型生產型企業改革開放初期國家政策處在逐步完善階段技術不完善市場不成熟，銷售渠道單一市場對金屬包裝需求還處在原始階段資金緊張技術力量比較薄弱生產設備比較簡陋銷售環境比較惡劣人員短缺，員工質樸外資主導期環境一中外融合期環境二演進演進管理整合期環境三營銷創新期環境四演進華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化演進路徑文化特征總體特征艱苦創業、拼搏、敬業、踏實中糧美特文化企業觀：創業發展經營觀：爭取資源成本為立命之本強化執行力嚴格控制產品質量人才觀：內部培養、忠誠第一與企業同生存、共命運提倡全才、專才，人盡其用團隊觀：技術互補，各司其職創新觀：以滿足消費者需求為導向，積極進行技術創新、產品創新外資主導期環境一中外融合期環境二演進演進管理整合期環境三營銷創新期環境四演進華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化演進路徑文化特征典型案例由于外資所占的比率達到51％，企業文化受外資企業文化的影響較大，積極進取和不斷創新是企業初建時提出的口號。中糧美特的薪酬水平在行業內相對較高，吸引了大批人才。中糧美特核心崗位人員以創業者為主，并不斷加強技術和生產方面的人才引進。公司從一條方罐生產線起家，建立起了初具規模的工廠。“美特”品牌在行業內具有一定的知名度，企業很快立足，并初步站穩了腳跟。中糧美特的生產設備技術水平一直處在行業領先位置，也是中糧美特競爭力的主要來源之一。外資主導期環境一中外融合期環境二演進演進管理整合期環境三營銷創新期環境四演進華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化演進路徑環境二概述中外融合期環境特征企業特征企業內形成生產系統和營銷系統兩大陣營，生產系統占主導地位市場增長較快客戶要求提升應用領域特征差異逐漸增大競爭日趨激烈政策不斷改進技術水平不斷提高中糧美特步入健康發展的軌道公司規模擴大技術力量、生產力量國內領先生產隊伍日漸成熟外資主導期環境一中外融合期環境二演進演進管理整合期環境三營銷創新期環境四演進華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化演進路徑文化特征總體特征艱苦創業為主，多種文化交融中糧美特文化企業觀：探索變革發展經營觀：資源整合，發揮最大協同效應進入微利時代，成本控制成關鍵表面服從與內心抵抗并存，執行力不足質量為本，客戶滿意度為永恒的追求人才觀：人才與忠誠成為兩難選擇的問題服從與創新成為對人才要求的一對矛盾團隊觀：大團隊與小團隊并存創新觀：公司發展需要創新，但創新的方向不明確外資主導期環境一中外融合期環境二演進演進管理整合期環境三營銷創新期環境四演進華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化演進路徑文化特征典型案例公司生產系統仍然發揮主導作用公司不斷引進居于世界先進水平的生產線，公司的生產規模進一步擴大企業穩步成長，在金屬馬口鐵包裝行業品牌知名度逐步提高中高層管理者對授權的需求與企業領導者難以有效授權的矛盾在中糧美特日趨明顯內部業務運作首先考慮的不是流程，而是看對方屬于哪個團隊新人加入公司，要過的第一關是是否加入正確團隊，否則很難在公司開展工作外資主導期環境一中外融合期環境二演進演進管理整合期環境三營銷創新期環境四演進華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化演進路徑環境三概述管理整合期環境特征企業特征企業內形成生產系統和營銷系統兩大陣營，營銷系統開始占主導地位市場趨向成熟客戶水平成熟應用領域特征差異非常大競爭日趨激烈政策不斷改進技術水平趨向成熟中糧美特向多元化產品發展企業快速發展對管理提出更高的要求人力資源成為制約企業發展的關鍵企業發展對聚焦能力、執行力、快速反應能力提出要求外資主導期環境一中外融合期環境二演進演進管理整合期環境三營銷創新期環境四演進華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化演進路徑文化特征總體需求營銷創新、全面合作中糧美特文化企業觀：營銷變革發展經營觀：資源整合，發揮最大協同效應營銷能力成為關鍵成本、質量保持優勢人才觀：營銷人才培養注重人才發揮考慮創新人才團隊觀：大團隊與小團隊并存創新觀：公司發展需要創新，但創新的方向不明確外資主導期環境一中外融合期環境二演進演進管理整合期環境三營銷創新期環境四演進華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化演進路徑文化特征典型案例公司營銷系統與生產系統已經形成涇渭分明兩大系統公司引進居于世界先進水平的生產線，公司的生產規模進一步擴大在市場競爭加劇的情況下，通過狠抓市場營銷，建立客戶關系管理系統和深化創新企業內部管理企業穩步成長，在金屬馬口鐵包裝行業品牌知名度進一步提高，并逐步取得行業領先地位中高層管理者對授權的需求與企業領導者難以有效授權的矛盾在中糧美特日趨明顯對于大部分管理者，其更多只是領導者的手臂，執行領導者的命令公司內部越級指揮和越級匯報現象普遍外資主導期環境一中外融合期環境二演進演進管理整合期環境三營銷創新期環境四演進華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化演進路徑環境四概述營銷創新期環境特征企業特征資源必須進一步整合和優化，管理效率成為維系中糧美特生存與發展的生命線金屬包裝進入微利時代市場更趨開放，競爭日益激烈客戶更趨成熟，需求更加豐富政策趨于完善信息化帶來信息大爆炸企業所處內外部環境更加復雜企業快速發展對管理提出更高的要求人力資源成為制約企業發展的關鍵中糧美特必須從單一生產成本控制向整體經營成本控制轉變企業發展對聚焦能力、執行力、快速反應能力提出更高的要求外資主導期環境一中外融合期環境二演進演進管理整合期環境三營銷創新期環境四演進華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化演進路徑文化需求總體需求營銷創新，變革發展、戰略設計中糧美特文化企業觀：變革求發展經營觀：營銷中心，整體營銷注重規模取勝和發揮產能利用率一體化化管理以領導經營思想為主導團隊觀強調團隊精神，團隊營銷，團隊考核人才觀尊重人才，重視培養干部能上能下，提高了人才的上進心和風險意識創新觀提倡創新，缺少機制授權不足，影響創新創新宣傳、鼓勵和激勵不足外資主導期環境一中外融合期環境二演進演進管理整合期環境三營銷創新期環境四演進華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化現狀點評從中糧美特企業文化演進路徑可以看出，隨著中糧美特的發展，影響中糧美特的內外部環境因素也在發生著變化：行業特征：從創業初期行業整體技術水平較低，競爭比較小，消費者不成熟到目前整個行業已經無限開放，競爭日益激烈，消費者日趨成熟，需求變得越來越豐富等等地域特征：創業初期中糧美特所處地理環境封閉，市場主要集中在江浙地區，現在地理環境得到很大改善，市場也擴展到全國領導團隊：由外資領導到中外融合領導，最后到周總代表的中資領導管理特征：以往的管理風格隨著企業規模的擴大越來越不適應發展沿革：因特殊時期需要而形成的兩大系統并存，生產與銷售并重的特殊狀況，在某種程度上阻礙了中糧美特二次創業外來文化：隨著中糧美特對外來人員的引進，加上中糧美特日益成為更加開放的系統，外來文化在未加過濾的情況下日益影響中糧美特文化華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化現狀點評受內外部環境的影響，中糧美特在創業階段形成的文化在未加管理的情況下發生了很大的演進，在演進過程中積極與消極文化并存：艱苦創業：艱苦創業仍是中糧美特文化的主體，尤其是在生產系統，得到較好的傳承本位主義：兩大系統更多的從自身考慮問題，各部門更多的是做好自己的工作，員工亦然圈子文化：兩大系統在某種程度上促成了次群體的存在，形成圈子文化妥協文化：因無法實現而降低目標等越級文化：領導者越級指揮，員工越級匯報忠誠文化：領導者更多的強調員工原始的忠誠——聽話、不離職、做好本職工作表現文化：隨著企業規模增大，領導者無法觸及企業的方方面面，為表現文化提供的優質土壤人性善文化：對人過分信任，獎勵大于懲罰華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化現狀診斷問題一目前中糧美特企業文化不利于人才引進和培養中糧美特人才特征創新性人才少復合型人才少高級人才少高學歷人才少新人才留不住競爭對手大量吸取先進的高學歷人才、先進的理念，注重復合型人才的培養，通過文化進行融合，由此導致中糧美特與競爭對手在競爭中人力資源不占優勢華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化現狀診斷問題二目前中糧美特企業文化導致基層管理人員缺乏推動變革的動力中糧美特中層管理人員特征拼搏精神在員工中逐漸削弱部分基層管理人員能力相對較弱工作主動性、創造性相對較弱溝通交流相對較弱本位主義利益共同體的行為基層管理者缺乏推動變革的動力華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化現狀診斷問題三目前中糧美特企業文化缺乏創新精神創新意識和能動精神一致性和服從性高層管理人員注重員工對企業管理的一致性和服從性，不倡導創新也不鼓勵員工承擔風險基層管理者失去了尋求企業發展機遇或創造新設想的激情和動力，他們不關心企業發生哪些問題和如何解決問題，而是僅追求做完必須要做的事情現代企業面臨新的競爭環境——不間斷的變革和高度不確定性，企業一旦陷入死氣沉沉的管理狀態，在日益激烈的競爭市場中自然會逐步衰亡生產上一味追求穩定，生產線無法達到最高效率。本位主義造成更多的管理人員和員工從自身考慮問題，各部門更多的是做好自己的工作，員工亦然。企業的技術創新工作難與客戶達成一致，難以實施，也打擊了員工創新的積極性現狀華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化變革建議設計并堅持不懈的強化核心價值觀塑造獨特的企業文化，使文化成為企業DNA有意識的灌輸核心價值觀的行為中國目前成功企業的共同特征文化不能解決企業目前的盈利問題，但能解決企業是否能夠持續成長與否的問題中糧美特的發展就是要強化規范化管理，同時將企業家的人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，變成企業文化的積極因素對中糧美特企業文化的深層次思考思考一華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特企業文化建設與傳播過程缺乏導向性的組織行為灰色文化惡性價值觀未被整合的理念理念更新導向明確組織行為的規范性，一致性企業的管理特征企業的初步管理訴求一致性，連貫性積極的組織行為有理于規則自動生成的價值觀企業文化的軟約束力企業的管理訴求整合與優化導向管理，積累，糾偏對中糧美特企業文化的深層次思考思考二華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告通過梳理組織結構，確認公司組織結構的類型，并發現其優點和存在的弊端。戰略生產研發計劃領導風格營銷財務人力資源組織企業文化中糧美特管理診斷——組織華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告組織診斷職能型組織結構職能型結構重在合理分工，職責明確，但事實上卻存在著大量的直線式管理現象多頭管理統抓統管導致了多頭管理現象的發生。多頭管理在一定程度上限制了組織體系整體優勢的發揮。部門之間權責不清的授權少，邊界職責不清組織協調效率不高，影響決策效率由于邊界職責不清以及考核因素的導向，協調困難成為管理中的一個瓶頸華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特組織結構現狀總經辦企業文化推進辦根據對中糧美特組織結構的初步思考，基本可以認為中糧美特目前的組織結構是一種職能型組織結構，因此中糧美特目前的組織結構就包含了一般職能型組織結構的優點和一些局限性。另外，在實際操作過程中，中糧美特又存在著直線型管理或者是半直線型管理的實際操作模式，也導致了一些組織結構上的局限。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特組織結構現狀總經辦企業文化推進辦負責公司重大事件的決策輔助總經理日常管理主抓公司生產作為總部核心領導成員，負責番禺美特分公司的日常運營負責生產技術事務文化建設形象宣傳文化宣傳文體活動

上情下達、下情上報外聯公關、迎來送往文秘工作文檔管理和會務管理

華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特組織結構現狀市場調研分析、策略制訂指導及活動籌劃

對新區域銷售市場的開發和拓展

規范化管理推進

員工培訓

人力資源開發和管理

銷售管理體系完善、集團法律事務處理、分公司關系協調

提供公司形象展示設計、客戶產品包裝設計，增加產品附加價值

分公司之間定單及相關設備、物料資源調配

集團整體策略采購、采購管理

信息化建設戰略研究、資本運作、投資管理

集團公司的資金、預算管理，提供決策層經營分析資料集團本部會計核算和杭州分公司的財務管理集團公司財務審計監督

包裝材料基礎研究、包裝腐蝕基礎研究、包裝材料與腐蝕檢測工模設備工程與管理、工藝研究與管理、產品開發與項目管理華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特組織結構現狀總部流程優化、生產管理

技術支持、改善創新

客戶服務、成本控制設備維護、人才培養

產品銷售部分管四種產品的銷售與服務海外市場的調研、拓展及銷售制定銷售制度并提供法律支持，監控銷售風險，掌握訂單執行過程產品銷售部分管六種產品的銷售與服務制定銷售制度并提供法律支持，監控銷售風險，掌握訂單執行過程流程優化、生產管理

技術支持、改善創新

客戶服務、成本控制設備維護、人才培養

產品銷售部分管五種產品的銷售與服務制定銷售制度并提供法律支持，監控銷售風險，掌握訂單執行過程流程優化、生產管理

技術支持、改善創新

客戶服務、成本控制設備維護、人才培養

華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特組織結構問題分析問題一：組織結構與管理不協調職能型結構帶來的問題多頭管理的現象管理者沒有機會學到專業領域以外的東西；決策速度較慢；缺乏對整體目標的一致追求直線型管理帶來的問題領導人管理能力增強，職能部門管理能力減弱領導人管到之處執行力加強，管不到處執行力大大降低部門與個人的工作主動性和積極性降低協調效率受到影響職能型問題：決策效率低職能型問題：多頭管理直線型問題：積極性降低直線型問題：協調困難直線型問題：領導能力提高直線型問題：直接指揮職能型問題：目標欠缺華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告中糧美特組織結構診斷問題二：組織協調不流暢、運行效率不高中糧美特需要在部門間的協調配置和公司的管控模式上進行優化集團各職能部門之間信息梗塞，外部信息不能及時傳遞至適當的部門，內部管理信息也沒有互通有無，做到信息資源共享各部門間存在本位主義，缺乏協同效應，各自為戰，客觀上造成資源的浪費和缺失業務流程不盡合理，沒能實現最優化，使得資源的利用效率不高，管理干部普遍缺乏前瞻性和全局觀，企業有限的資源不具延伸性各子公司之間功能設置重疊，力量分散，一定程度上造成了資源的薄弱各子公司的經營缺乏戰略上的通盤考量，資源能力利用率不高，加劇了資源的匱乏華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告整體執行能力仍有待提高從整個業務管理流程上有效實施執行力的表現形式有效管理節奏的把握，通過管理活動實施通過管理活動去實施對詳細的可操作性制度能夠去實施業務管理型活動型規定型執行力類型例子執行力的不同層次中糧美特的執行力層次節奏型打卡，招聘，發工資，保險經營計劃，績效管理，季度考核，年度計劃，戰略反思（有規律的執行，但不系統）突擊式地抓重點資料來源：華彩項目組分析中糧美特組織結構診斷問題三：中糧美特的執行力已從活動型開始向節奏型過渡，但由于在年度計劃、戰略反思方面仍然存在一些問題，這導致公司的整體執行能力有待提高，需要公司加大力度對各方面進行能力培養。華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告對中糧美特組織結構的深層次思考幼小成熟小大組織成長期組織規模階段一：創造階段二：督導階段三：授權階段四：協調階段五：合作發展階段變革階段領導危機自治危機控制危機繁瑣危機老化危機通過創造成長通過督導成長通過授權成長通過協調成長通過合作成長中糧美特從組織結構和組織生命周期的關系來看，中糧美特正處向第三階段發展，并逐步向第四階段發展，從組織體系優化的角度來說，中糧美特必須通過授權來防范控制危機，同時注意通過協調來簡化組織體系，以防范繁瑣危機。組織結構與生命周期分析思考一：華彩咨詢杭州中糧XX容器有限公司中糧美特管理現狀診斷報告組織運作上面臨著過渡期間諸多轉變和挑戰項目階段一：創造階段二：督導階段三：授權階段四：協調階段五：合作管理核心生產和銷售運營效率市場擴展組織融合解決問題和創新組織結構非正式集中的、功能性