2023年勞動保障電話咨詢服務中心實習總結

第42頁共42頁2023年勞動保障咨詢效勞中心實____結2023年勞動保障咨詢效勞中心實____結。自2023年5月12日進入到天津市勞動保障咨詢效勞中心實習以來，已經有兩年的時間。光陰如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領導們對我們的關心，也有同事們的互相關愛，與其說這是一個單位，不如說我們是一個溫馨的大家庭。然而，我正是在這個大家庭中，不斷的蛻變、成長。下面我從這幾方面談談這次實習的感受。一、全面的政策培訓為工作打好根底。在進入到這家單位之前，我對勞動保障這方面的政策的理解還只是些皮毛，心里難免會有些壓力，但為期三個月的培訓，增加了我的信心。這三個月中，單位的編輯培訓部對我們進展了相關的的政策培訓，還有定期兩周一次的考核，以及最后的口試。三個月下來，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見自己的成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓的姐姐們也都很和藹可親，是我們的教師，更是我們的朋友，讓我初次體會到了12333這個大集體的溫暖。二、學以致用，理論操作增加工作經歷。單單學習政策是不行的，還要把書本上的知識運用到實際中去。這次實習可以說是我第一次正式和社會接觸，____的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿，還要靠自己為人處事的才能。熱愛自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。三、定期自我總結，提升工作才能。只靠時間去累積經歷還是不夠的，還要學會發現問題，發現才能解決，解決才能進步。單位每個季度都會有一次綜合考核，主要是根據業務程度還有平時的工作情況來綜合考核，這也有利于我們理解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會召開班前班后會，大家可以把一天接聽過程中遇到的一些疑難問題進展反響，一起研究、討論，或者到上級部門去核實，做到大家共同進步。隨著工作的不斷深化，我深感到只有不斷學習，努力強化業務知識，進步業務程度，掌握解答技巧，并永葆對勞動保障工作的熱情，才能更好的為市民答疑解惑，宣講勞動保障政策。四、找出缺乏、完善自己、確定目的。經過兩年時間的歷練，我感覺自己成長了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點存在：首先是解答的語速過快。雖然如今對勞動保障相關的政策根本上都已經熟悉掌握，有些條款也已經爛熟于心，但對于每個咨詢者來說，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來問政策，而是來表達對政策的不滿，這就需要我們的正確疏導，換位考慮，以及靈敏解決問題的才能。以上就是我對這次實習的總結。當然，兩年之中，我的收獲還是認識了那么多得意的同事和平易近人的領導。單位每年都會舉辦春節聯歡晚會和一些定期的體育競賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成領導，同學變成同事，本來彷徨于是否會有不同的相處之道，但我覺得，誠以待人，是的方法。兩年的實習時間說長不長，說短不短，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。最后，我由衷感謝我的母校以及天津市勞動保障咨詢效勞中心給予我這次難得的實習時機，同時我也希望中心可以讓我繼續留在這個溫馨的大家庭，為中心奉獻我的一份力量。今后我會向其他同事學習，取長補短，互相交流好的工作經歷，共同進步，爭取更好的工作成績。工程咨詢效勞實習報告工程咨詢效勞實習報告工程咨詢實習報告4000字樣本一、實習單位：德州**工程造價咨詢實習地點：德城區青龍街*號**苑綜合樓*單元3**實習隊人數：1實習日期：20**.02.2320**.04.09實習性質：畢業實習二、實習內容：1、看懂所在實習工程的建筑、構造施工圖，理解工程的建筑、構造特點和設計要點等;2、根據實習工程的實際情況、編制工程量清單;3、根據工程量清單、消耗量定額及價目表，編制施工圖預算，工程費用計算程序表;4、適當進展工程審核，工程投資控制等。三、實習中各工程工程總結：1、山東**制藥鍋爐房、零星工程：該工程為**制藥廠鍋爐房、零星工程，位于禹城市**集團**制藥廠院內。受甲方委托對其工程結算進展審核，并出具造價審核報告。經過審核，該工程原報工程造價1****6.67元，審定工程造價1****8.39元，凈審減額3***8.28元，施工單位應收款1****8.39元。其結果已有建立單位和施工單位簽訂認可。2、山東宇虹顏料偶氮顏料車間給排水、消防、通風、通電工程：本工程為山東宇虹顏料偶氮顏料車間安裝工程，本建筑物共三層，部分四層，框架構造，平屋頂，室內外高差為-0.30米，一層層高為5.50米，二層層高為6.50米，三層層高為4.50米，四層層高為4.50米，消費的火災危險性分類為丙級。本工程由配電室總配電柜引入380/220V三相四線電，照明、電梯均有動力配電柜單獨引出，照明功率40.3KW，電梯功率30KW。3、外海江南水郡24#樓工程：本工程為外海江南水郡24#樓工程，建筑面積為3383.49平方米，其中儲藏室建筑面積為326.76平方米，住宅建筑面積1918.19平方米(陽臺面積按50%計算);商業面積885.08平方米;閣樓面積為283.46平方米。本工程建筑工程等級為三級，屋面防水等級為二級，防水層設計使用年限為___年，本工程為六層磚混構造，耐火等級按二級設計;抗震烈度按六度設防，設計使用年限為50年。構造平安等級為丙級，地基根底設計等級為丙級。4、山東武城張莊新區8#、9#、10#樓工程：本工程編制根據，《山東省建筑工程綜合定額》、德州20xx價目表、《山東等安裝工程綜合定額》、相關費用定額及建立單位提供工程施工圖紙。取費丙級四類工程，定額綜合工日：土建、裝飾、安裝人工費按23元/定額工日計取。8#樓工程建筑面積6252.90平方米，工程造價4*****7.40元，平方造價為7*9.40元/平方米;9#樓工程建筑面積6237.30平方米，工程造價4*****7.23元，平方造價為7*6.21元/平方米;10#樓工程建筑面積6269.61平方米，工程造價4*****6.93元，平方造價為7*5.13元/平方米。全計總造價為1******1.56元，并出具根本建立工程預算造價報告。5、山東東海房地產開發金馬商城2#商業樓工程：本工程量清單根據《建立工程工程量清單計價標準》編制，根據委托方施工招標文件的要求，采用委托方提供的武城金馬商城2#商業樓施工圖紙。包括圖紙中土建、給排水、采暖、電氣等內容。說明：根底土方暫按槽坑挖填土計算;內墻材質暫按圖紙中計算，實際如與清單中工程有差異，據實調整;招標預留金暫不考慮;清單工程特征參考圖紙要求;措施工程僅列清單工程，投標方自行計算。給排水采暖工程算至外墻皮1.5m處;給水工程中每戶預留管增設ppR球閥一個;電氣及弱電進戶只記線管的敷設。同時出具工程量清單編制報告。6、德州臨邑縣趙家供電所辦公樓水電暖安裝工程：本工程為趙家供電所辦公樓，給排水中：包括給水、排水、滅火器;水壓為0.30Mpa，給水管道采用ppR管(SS)，熱熔連接。對于滅火器，本樓屬于中危險級，A類火災，滅火器配置基準為75m[2]/A，每個滅火器箱配置2具MF/ABC3手提式磷酸銨鹽干粉滅火器;滅火器箱底部距地面0.30m，且滅火器箱不得上鎖。通電中：包括本建筑的供配電、系統、寬帶系統、有線電視系統。本工程屬于三類建筑，樓內照明為三級負荷。進戶線采用鍍鋅焊接鋼管(SC)保護。管徑選擇：二根，pVC16;三~四根，pVC20;五~七根，pVC25;七根以上，分管敷設。采暖、消防中：本建筑共地上二層，總高度為7.50米，采暖系統為供水主管道在二層樓板回水主管道在一層樓板下異程式雙管系統，立管為單管。采暖熱媒由鍋爐提供熱水，供回水溫度為95~70℃，本建筑工作壓力為0.4Mpa，試驗壓力為0.6Mpa，消防管水帶長度為25m，選用JpS0.8-19/25，安裝高度1.10米。7、古貝春集團加油站及辦公樓接樓建筑安裝工程：本工程受甲方委托，對其建筑安裝工程預算進展編制。根據：《山東省建筑工程消耗量定額》，德州市20xx價目表及建立單位提供施工圖紙及相關文件。取費按Ⅲ類，土建30元/定額工日，裝飾30元/定額工日計取;按費率計算的措施費中已計入平安文明施工費。辦公樓接樓工程建筑工程造價4****0.41元，安裝工程造價4***7.43元，工程總造價為4****7.84元;加油站工程建筑工程造價為8****2.87元，安裝工程造價為5***9.57元，工程總造價為8****2.44元。合計工程總造價為1*****0.28元，并出具預算造價報告。8、古貝春集團成品庫及瓶子庫一建筑安裝工程：本工程受甲方委托，對其建筑安裝工程預算進展編制。根據：《山東省建筑工程消耗量定額》，德州市20xx價目表及建立單位提供施工圖紙及相關文件。取費按Ⅲ類，土建30元/定額工日，裝飾30元/定額工日計取;按費率計算的措施費中已計入平安文明施工費。瓶子庫一建筑工程造價9****7.89元，安裝工程造價2***2.62元，工程總造價為9****0.51元;成品庫建筑工程造價為9****0.49元，安裝工程造價為2***8.63元，工程總造價為9****9.12元。合計工程總造價為1*****9.63元，并出具預算造價報告。9、古貝春集團瓶子庫二建筑安裝工程：本工程受甲方委托，對其建筑安裝工程預算進展編制。根據：《山東省建筑工程消耗量定額》，德州市20xx價目表及建立單位提供施工圖紙及相關文件。取費按Ⅲ類，土建30元/定額工日，裝飾30元/定額工日計取;按費率計算的措施費中已計入平安文明施工費。該工程造價為1*****7.70元，其中建筑工程造價為9****3.11元，安裝工程造價為5***4.59元，其他未詳事宜，結算時按實調整。并出具預算造價報告。10、德州糧食物流中心4#樓及商貿B座1525軸土建、安裝工程：本工程受甲方委托，公司對糧食物流中心4#樓及商貿B座1525軸土建及安裝工程進展審核。審核的根據：《山東省建筑工程綜合定額》(20xx德州價目表)、《山東省建筑工程費用定額》、《山東省安裝工程綜合定額》、《全統定額》、《山東省安裝費用定額》、山東省德州市有關工程造價的文件法規;貴單位提供的工程施工合同，工程簽訂單，材料價格簽證，開工結算書等相關資料。審核結果：土建原報值2*****5.30元，審定值2*****9.34元，審減額2****5.96元;安裝原報值6****3.83元，審定值4****0.67元，審減額1****3.16元。總計原報值3*****9.13元，審定值2*****0.01元，審減額4****9.12元，并出具造價審核報告。有關情況的說明，本工程按合格工程編制，在審核的工程中，結合工程的實際情況，施行了包括現場勘查、測量、計算等必要的審核程序。審核結果，已經征求建立單位和施工單位意見并已經簽字認可。四、在實習過程中遇到的問題及其解答：1、工程的審定過程中，材料的簽訂價格是否包括材料的運雜費、保管費、試驗費：一般包括。問題在于甲乙雙方經審定協商解決。2、通過甲乙雙方簽訂的合同中，人工費取為28元/工日：在定額中，取費為28元/工日，在根據指導價進展調整。3、包干：類似固定合同價，施工單位包工包料進展施工。4、在報告編制的內容中，有讓利按稅前扣除甲方供材后為基數計入，其中要讓利的程序為：例如，甲方向乙方支付100萬的工程款，要求讓利2%，那么支付98萬即可。讓利利率的大小由雙方協議，根據當地的政策條件、環境、工程規模等不同而變化。5、內墻凈間距的計算。(圖)6、主龍骨撓度;當豎向主龍骨承受2~3Kpa風壓時，其撓度值應小于L/180，且絕對變形不大于20mm。7、四棱臺體積的計算公式。8、一個建筑物的建筑面積和建筑物的鋼筋用量的關系，單位面積上的鋼筋用量kg/M2。五、實習中的體會和收益：1、通過本次畢業實習，綜合運用所學的根本理論、根底知識和根本技能的才能有所進步。比方，建筑鋼材力學性能的四個階段的分析^p，以及各個點的意義，在審核工程中，材料錢訂單上的價格及規格，與教材的比照等。2、通過本次畢業實習，將課堂所學的理論知識與工程實際相結合，把抽象的理論知識轉化為實際的工作方法，處理詳細問題的思路和進一步認識世界的工具，是專業知識得以穩固、豐富、進步。比方：在算獨立根底間內墻凈間距過程中，根據圖紙的詳細要求進展算量，軸線與墻體厚度，軸線與規定數值等的分析^p與計算。3、通過本次畢業實習，增強了自己的社會意識、公德意識，實現與社會現實的交融，培養了自己吃苦耐勞的精神和職業素養的進步，為走向工作崗位打下較為堅實根底。4、通過本次畢業實習，可以看懂所實習工程的建筑、構造施工圖;理解工程的建筑、構造等特點和設計要點等;并根據工程的實際情況，編制工程量清單;根據工程量清單、消耗量定額及價目表，編制施工圖預算，工程費用計算程序等;學會進展工程審核，工程投資控制等。2023年老人效勞中心實____結引文：銀杏樹氣勢宏偉，樹干虬曲、蔥郁莊重，是的長壽樹種，生命力強，葉形奇特，果樹下，乘涼品味，與之相處，自我調節，綠化心靈的窗戶，綠化人的心田，心平氣和，心泰康壽.以“銀杏樹”命名老人效勞中心，更是賦予了它頑強向上的生命意義.正文：銀杏樹老人效勞中心的效勞方式涵蓋了目前養老市場的各個方向.現旗下共有三個點：丁山效勞站是以老人餐廳形式創辦.主要為老人提供各種營養餐，特殊飲食，當然也面向群眾.老人可以根據自己的愛好定餐，這里有專門的營養師為各種情況不同的老人制作各種專用菜譜.好和圓那么是以目前養老市場上最主要的老年公寓的形式創辦.目前正在裝修，完工后將設置100張床位，環境優美，軟硬件設施齊全.本人效勞于聚福園效勞站.該效勞站是以社區為依托，為老人提供集托老﹑養老﹑娛樂﹑康復﹑心里關心等為一體的全方位效勞，同時為老人提供餐飲效勞，上門家政效勞.社區養老是一種新型養老形式，由于中國的家庭觀念比擬重，傳統思想觀念﹑文化觀念對老人的生活習慣有較為深化的感染和影響，構造復雜，醫療程度的進步使人口壽命增加，又由于我國人口基數大，老人人口眾多，家庭效勞業不興隆，社區養老成為將來的養老主流成為必然，社區養老的市場開拓勢在必行.但是由于目前全國還沒有一個較為完好的可供參考的社區養老方案，因此，目前創辦這一形式的養老效勞站的我們還只是在一個探究的創業初期，路漫漫而修遠.在實____20天的時間里，本人親眼見證了聚福園的一點一滴的變化與成長.由于老年人的新事物的承受才能比擬弱，知識程度﹑思想觀念相比照擬落后，因此對社區養老效勞的開展認識不清，致使我中心剛開場的工作進度就受到了阻礙，在對小區的老人進展發動初期，效果不是很理想.后來在鼓樓區民政局﹑街道辦事處﹑居委會的幫助下，通過多方努力，完善信息傳播網.通過對外娛樂的免費開放，先吸引一部分較為開通的老人的注意，然后逐漸深化宣傳.兼以室內布置的完善，空調﹑吊扇﹑日光燈﹑員工守那么﹑條例以及各種登記表的制作完成，使工作走上正軌化.如今，我中心每天都會有老人前來娛樂，接下來是制定收費方案以便爭取更多的老人的活動參與(很多老人不收費不愿意老我中心活動，覺得比擬難為情).老人定餐也開展起來了，每天都會有老人來我中心定餐，并且人數逐次增加.員工的熱情效勞的態度也得到了前來我中心參觀的老人們的好評.在實習期間，同伴們互相幫助，相處和諧融洽，共同努力，都為銀杏樹作了力所能及的事.吳院長不僅給大家以工作上的指導，還給予生活上的關心.院長工作很忙，每天來回奔波勞碌后，還會與大家討論問題，與大家分享她以前的工作經歷，有一次還差點出了車禍！在這里，我們感謝吳院長，謝謝你可以給我們提供一個這樣的學習時機和在工作上﹑生活上的關心.希望在以后的日子里“銀杏樹”可以繼續蓬勃向上，天下老人能在銀杏樹的樹陰下聚歡顏！問題：1，和同伴做過一次關于老人主要活動場所棋牌室娛樂調查.結果顯示，如今市場上老人娛樂收費比擬亂，沒有一個統一的收費標準，而且消防衛生效勞差，有的烏煙瘴氣.棋牌室僅僅只為老人提供麻將這一項娛樂活動，這嚴重影響著生命平安及精神文化生活.因此，關于棋牌室的市場整頓迫在眉睫，有關部門應當給予及時的有效的關注.這同時也說明一個問題：目前市場上或者說老人們身邊很少有適宜老人的娛樂場所.說到這里就有人就會質疑了：認為廣場﹑公園不是很適宜老人活動嗎？而且確實可以看到每天有很多老人在那里活動.但是，這樣的事一般是在好天氣的早晨或者黃昏，老人用于晨練或者漫步.可以實實在在做到老有所為，老有所樂，老有所學這還要社區養老效勞站的支持，加大社區效勞力度，不僅要對老人的物質生活給予積極關注，更要積極開展適宜老人的文化生活.2，本人在實習的近20天里，的感觸就是：老人活動場所太狹窄！由于建立初期，我中心資金缺乏，如今是租的2室2廳的房子，可供老人娛樂的場所僅僅只有一個客廳，面積大概30平米.平時老人來一桌麻將一桌棋還可以，要是來的人多了，都沒有足夠的活動空間.每天下午都可以看到這樣的一幕幕：好幾十老人只能在室外的背陰場所娛樂，這不是這一個小區的實景，是中國社區普遍存在的問題.社區娛樂場所的建立迫在眉睫！有關政府職能部門需要積極改善老人的娛樂場所，即擴大社區效勞站活動空間，以社區效勞站為背景根底，讓社區提供軟件活動資，政府出資進展硬件設施建立帶動養老效勞的開展，既可以充分利用社區資，減輕政府壓力，又可以促進社區效勞的開展，更可以滿足老人的養老需求，從而實現三贏！養老是一件事，是一件實事，是一件大事，是一件將來的老人為如今的老人效勞的有關國計民生的事，是我們可以終身從事的事業.通過這次理論，我們加深了對養老行業的理解，認識了養老行業市場行情，體會到了養老行業的開展趨勢勢不可當，更加堅信養老事業前景大好.至此，再次感謝茆教授和吳院長為我們提供的這次學習理論的時機！2023年暑假老人效勞中心實____結范文銀杏樹氣勢宏偉，樹干虬曲、蔥郁莊重,是的長壽樹種，生命力強，葉形奇特,果樹下，乘涼品味，與之相處，自我調節，綠化心靈的窗戶，綠化人的心田，心平氣和，心泰康壽.以“銀杏樹”命名老人效勞中心,更是賦予了它頑強向上的生命意義.正文:銀杏樹老人效勞中心的效勞方式涵蓋了目前養老市場的各個方向.現旗下共有三個點:丁山效勞站是以老人餐廳形式創辦.主要為老人提供各種營養餐,特殊飲食,當然也面向群眾.老人可以根據自己的愛好定餐,這里有專門的營養師為各種情況不同的老人制作各種專用菜譜.好和圓那么是以目前養老市場上最主要的老年公寓的形式創辦.目前正在裝修,完工后將設置100張床位,環境優美,軟硬件設施齊全.本人效勞于聚福園效勞站.該效勞站是以社區為依托,為老人提供集托老﹑養老﹑娛樂﹑康復﹑心里關心等為一體的全方位效勞,同時為老人提供餐飲效勞,上門家政效勞.社區養老是一種新型養老形式,由于中國的家庭觀念比擬重,傳統思想觀念﹑文化觀念對老人的生活習慣有較為深化的感染和影響,構造復雜,醫療程度的進步使人口壽命增加,又由于我國人口基數大,老人人口眾多,家庭效勞業不興隆,社區養老成為將來的養老主流成為必然,社區養老的市場開拓勢在必行.但是由于目前全國還沒有一個較為完好的可供參考的社區養老方案,因此,目前創辦這一形式的養老效勞站的我們還只是在一個探究的創業初期,路漫漫而修遠.在實____20天的時間里,本人親眼見證了聚福園的一點一滴的變化與成長.由于老年人的新事物的承受才能比擬弱,知識程度﹑思想觀念相比照擬落后,因此對社區養老效勞的開展認識不清,致使我中心剛開場的工作進度就受到了阻礙,在對小區的老人進展發動初期,效果不是很理想.后來在鼓樓區民政局﹑街道辦事處﹑居委會的幫助下,通過多方努力,完善信息傳播網.通過對外娛樂的免費開放,先吸引一部分較為開通的老人的注意,然后逐漸深化宣傳.兼以室內布置的完善,空調﹑吊扇﹑日光燈﹑員工守那么﹑條例以及各種登記表的制作完成,使工作走上正軌化.如今,我中心每天都會有老人前來娛樂,接下來是制定收費方案以便爭取更多的老人的活動參與(很多老人不收費不愿意老我中心活動,覺得比擬難為情).老人定餐也開展起來了,每天都會有老人來我中心定餐,并且人數逐次增加.員工的熱情效勞的態度也得到了前來我中心參觀的老人們的好評.在實習期間,同伴們互相幫助,相處和諧融洽,共同努力,都為銀杏樹作了力所能及的事.吳院長不僅給大家以工作上的指導,還給予生活上的關心.院長工作很忙,每天來回奔波勞碌后,還會與大家討論問題,與大家分享她以前的工作經歷,有一次還差點出了車禍!在這里,我們感謝吳院長,謝謝你可以給我們提供一個這樣的學習時機和在工作上﹑生活上的關心.希望在以后的日子里“銀杏樹”可以繼續蓬勃向上,天下老人能在銀杏樹的樹陰下聚歡顏!問題:1,和同伴做過一次關于老人主要活動場所棋牌室娛樂調查.結果顯示,如今市場上老人娛樂收費比擬亂,沒有一個統一的收費標準,而且消防衛生效勞差,有的烏煙瘴氣.棋牌室僅僅只為老人提供麻將這一項娛樂活動,這嚴重影響著生命平安及精神文化生活.因此,關于棋牌室的市場整頓迫在眉睫,有關部門應當給予及時的有效的關注.這同時也說明一個問題:目前市場上或者說老人們身邊很少有適宜老人的娛樂場所.說到這里就有人就會質疑了:認為廣場﹑公園不是很適宜老人活動嗎?而且確實可以看到每天有很多老人在那里活動.但是,這樣的事一般是在好天氣的早晨或者黃昏,老人用于晨練或者漫步.可以實實在在做到老有所為,老有所樂,老有所學這還要社區養老效勞站的支持,加大社區效勞力度,不僅要對老人的物質生活給予積極關注,更要積極開展適宜老人的文化生活.2,本人在實習的近20天里,的感觸就是:老人活動場所太狹窄!由于建立初期,我中心資金缺乏,如今是租的2室2廳的房子,可供老人娛樂的場所僅僅只有一個客廳,面積大概30平米.平時老人來一桌麻將一桌棋還可以,要是來的人多了,都沒有足夠的活動空間.每天下午都可以看到這樣的一幕幕:好幾十老人只能在室外的背陰場所娛樂,這不是這一個小區的實景,是中國社區普遍存在的問題.社區娛樂場所的建立迫在眉睫!有關政府職能部門需要積極改善老人的娛樂場所,即擴大社區效勞站活動空間,以社區效勞站為背景根底,讓社區提供軟件活動資,政府出資進展硬件設施建立帶動養老效勞的開展,既可以充分利用社區資,減輕政府壓力,又可以促進社區效勞的開展,更可以滿足老人的養老需求,從而實現三贏!養老是一件事,是一件實事,是一件大事,是一件將來的老人為如今的老人效勞的有關國計民生的事,是我們可以終身從事的事業.通過這次理論,我們加深了對養老行業的理解,認識了養老行業市場行情,體會到了養老行業的開展趨勢勢不可當,更加堅信養老事業前景大好.至此,再次感謝茆教授和吳院長為我們提供的這次學習理論的時機!此致敬禮2023年籌劃效勞中心實習報告時間飛逝，在三喜籌劃效勞中心實習的日子已經8天了，每天在公司和家連通的兩條路來回穿梭著，漸漸地適應了這種生活。沒有以往的悠閑暑假，有點疲累，但感覺充實。實習的第一天，很迷茫，很無措。開場了整天對著電腦的生活，脖子、肩膀有點受不了，僵硬、酸痛。面對生疏環境，還是有一些不適應。聽著新同事和上司的工作建議和工作任務交代，我懵懵懂懂地點著頭，很難理解他們所講，無法找到那個點上。對著電腦，看著熟悉而生疏的軟件，此刻，有些想退縮。但已無路可退，因為這個軟件熟不純熟都沒關系，平面設計主要用的是另一個軟件coreldraw，一個我從未接觸的軟件，。不過，很多設計軟件都是相通的，有很多類似的地方，如今，我漸漸地和它熟悉起來。如何能熟悉和純熟操作一個軟件，主要是要多用，多練，這些天經過高度的集中使用，熟悉程度加深了，我如今深深的領悟到這個道理。但還是有一些效果不能實現，還有一些操作不會。我還需要虛心地向同事請教，做到不恥下問。這期間協助同事完成了一些工程，自己主要設計了一張名片和一張燈布。做設計，和客戶溝通是很重要的，只有清楚明白地理解了客戶的意思和需求，設計出來的東西才能讓客戶滿意。我發現了自己的缺點，排版存在問題，設計不夠創新。主要表如今抓不住設計的重點，未能理解____要重點突出的內容。關于網站建立方面，很慚愧。網站建立作為自己的專業方向和內容，毫無技能可言，憑著模糊的記憶，逐漸地找回它，但發現很多效果都不能實現，很多都是從未在學校學過的，這就是新知識。借助網上資和操作實例，我穩固和進步了dreamweaver的知識。一個完成的網站如何搭建成，我沒有在學校里學到，我相信我能在這里學到。實習了這么多天，我得出了以下兩點。工作，講究效率、質量。要進步效率，首先要理解工作流程，這樣才能保證工作的有條不絮地進展；其次，要進步專業程度和技能，才能更好更快地做出適宜客戶的設計，讓客戶點頭稱好；第三，要懂得同事之間的協作，要好好培養之間的默契，要保持與客戶的良好溝通，才能進步工作效率，。學習，講究主動、積極性、自覺性。要學習就要自覺地積極主動地利用現有資進步自己的才能，完善自身，不怕煩，不怕累。做事還是要用心，不能像布偶那樣只是單純的聽從別人的操控指揮，而自己不考慮。做每一件事之前都要考慮過，問過自己，為什么要這樣做？只有反思，才能進步。還有，不懂就要問，問清楚了才好辦事。實習才過去四分之一，我還要繼續努力。繼續虛心向學，繼續踏實工作，不逃避，不推搪，不給自己找借口。2023年物業效勞中心實習報告在中平能化物業效勞中心實習期間，我擔任的主要職務是客服部的主任助理，其次還擔任公司臨時文員。我的工作就是輔助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪;負責處理業主日常的意見反響及投訴業務，并在第一時間內通知相關的工作人員及時解決;負責接洽中心所在小區內其他單位提出的臨時保潔業務;日常保潔、保安工作的監視與管理，找出缺乏，發現問題等。臨時文員的主要工作任務包括填寫客服記錄單，每周例會的會議記錄整理，起草并張貼公司各類通知(如：停電通知、溫馨提示)，起草公司臨時文件等等。這次深化企業的實習讓我收獲頗豐。在實習過程中，我積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用理論驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。實習中，我對物業管理工作有了進一步的理解，分析^p了開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律等。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步理解。一、中平能化物業效勞中心簡介中平能化物業效勞中心位于新華區體育路北段成功街西段，前身是平煤集團機關生活效勞公司。現擔負著集團機關辦公區和機關家屬區的供水、供電、供暖、制冷、衛生、綠化、房產管理等物業效勞任務，物業管理面積達42萬平方米，效勞用戶4000多戶。中平能化物業效勞中心以“至真至尚效勞社會”的企業精神引領企業安康開展，努力實現“締造和諧物業，惠及百姓民生”的愿景目的，始終堅持“用心管理、用心效勞、用心工作”的效勞理念，積極探究“區域化管理、專業化效勞、市場化運作”的經營管理形式，不斷進步效勞程度和效勞質量，使機關人員在溫馨的環境中辦公，使居民在優美的生活環境中體味幸福。該中心先后榮獲省級衛生先進單位、連續8年集團公司先進單位稱號，該中心所轄樂福小區2023年被授予河南省園林小區稱號。中平能化物業效勞中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶提供更便捷、更快捷的效勞，在管理處成立客戶效勞中心。客戶效勞中心作為管理處運作的一種新的管理形式，大大進步了物業管理處的工作效率，進步了管理處的效勞質量，贏得了業主的信任和支持，獲得了良好的經濟效益和社會效益。客戶效勞中心是管理處的核心部門，管理處的絕大部分管理工作都由客戶效勞中心來處理和完成。該管理形式的主要特征是：一站式效勞、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應答、及時反響。其主要職責有：(1)承受業主投訴，通知相關部門處理;(2)對投訴進展跟蹤、回訪和記錄;(3)對投訴進展統計、分析^p，并向管理處主任提供分析^p報告;(4)作為管理處對外開設的窗口，對外協調與物業公司、房地產公司、施工單位以及其他部門的關系;(5)各種管理工作的檢查、催促;(6)各種資料的檔案管理;(7)業主入住等合約簽訂和證件辦理;。(8)組織管理處的內部培訓;(9)管理處各種費用的收取。二.實習中發現的問題回憶實習生活，在實習的過程中，既學到了好多知識，也發現了中平能化物業效勞中心物業管理工作中的一些小問題：1.員工綜合素質不高、效勞意識有待進步。由于中平能化物業效勞中心是由原平煤生活效勞公司轉型過來的，大部分員工的思想意識還停留在“吃大鍋飯”“端鐵飯碗的”的時代。雖然中心也開展了多種培訓來進步員工的效勞意識，但有一部分員工的效勞意識還是達不到，和業主的交流溝通總是一副高高在上的姿態，客戶效勞的員工在效勞方面承受的培訓不夠，不知道效勞禮儀禮節，也從來不把業戶當成顧客，有時效勞態度甚至隨著自己的情緒產生變化，導致業主感知效勞質量不高。從事客戶效勞的員工常常知識面非常單一，有些是懂法律法規知識，卻無物業管理實操經歷;對設備維修一竅不通;還有的連最根本的溝通知識都沒有掌握，處理業戶的問題時不知如何下手，效率低下。客服人員技能不全、不精，缺乏獨立考慮才能。管理員不懂得如何組織開展社區活動;維修工上門維修技術粗糙;綠化工不知道病蟲害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多效勞從業人員只懂得一點皮毛知識，這其中包括一些中層領導。2.管理制度缺乏執行力。執行力是企業日常管理工作的重中之重，在企業管理理論中流行著這么一種觀點：“沒有執行力，就沒有競爭力”。制度建立是企業管理的重要根底工作之一，是一項貫穿企業管理全過程的活動。進步執行力的絕大部分內容就是進步制度執行力。中平能化物業效勞中心并不缺乏各種規章制度，缺乏的是對各種規章制度的執行力。很多過于理論，執行起來難度過大。譬如，物業中心的績效考核制度，每月考核的時候注重一些文字記錄，現場考核力度不大，這樣下面執行的時候就弄虛作假，把各種記錄報表花心思做好就行，績效考核搞成形式，制度只是一堆紙而已，沒有實際效果。因為它本質上在告訴員工“這些制度是無用的，只有領導有用”。三、一點建議通過一個月的實習工作，針對自己看到的一些現象，接觸過的一些狀況，以及理解到的一些問題等，現提出自己的見解，針對中平能化物業效勞中心的實際情況整理出部分行之有效的改革方案。1、加強員工培訓，進步效勞意識業主的____意識以及對效勞意識的要求也越來越強。對物業公司來說，效勞是物業管理企業的產品，效勞意識決定了效勞質量的好壞，效勞質量的好壞又表達了物業管理企業經營管理程度的上下。員工是企業的根本，企業要通過連續不斷的培訓以及各類活動的開展，讓企業的效勞理念在員工的思想中固化，效勞它具有不可別離性，這種產品是一種動態的產品，是很多小細節的綜合體，他會隨著顧客的不同，環境的不同而發生改變，進展不同細節的組合，以到達效勞修改化的目的。讓員工在工作中自覺地以客戶需求為導向，根據不同需求對提供的效勞組合，樹立良好的客戶效勞意識，以到達進步業主的滿意度。中平能化物業效勞中心應大力提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氣氛。效勞意識是要逐步培養的，而恰恰是一句“您好”，一句“謝謝”，一句“再見”，甚至于每一個小的細節，無不表達著我們的效勞程度。只有進步了員工的效勞意識，效勞程度才能真正得到進步，才能更好地效勞于客戶。讓員工在工作中自覺地以客戶需求為導向，根據不同需求對提供的效勞組合，樹立良好的客戶效勞意識，以到達進步業主的滿意度，樹立了良好的企業形象。2、完善規章制度，強化執行力度要使企業的開展動力持之以恒，要確立短期目的，設計中長期的開展規劃，在信息傳遞的過程中，要有科學的組織構架，明確的職責分工創造一個明晰的工作流程，確保企業目的的宣貫執行。企業要通過溝通、回訪、投訴監控、考核、鼓勵等內外手段運用外，以走動式管理加以控制。在執行過程中“人的問題”，是非常關鍵的，不能單純運用經濟手段控制，要挖掘員工的潛在才能和對企業的價值，讓員工有歸屬感。中平能化物業效勞中心應制定嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度績效考核方法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，防止了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷進步自身素質。3、提供個性化效勞，提升核心競爭力“非常鐘便民效勞”是中平能化物業效勞中心為居民提供個性化效勞而搭建起來的效勞體系之一。物業效勞中心將零散的、無序的商業便民效勞機構整合起來，通過事前審核，事中、事后監視機制，形成統一、標準、有序的社區效勞管理體系。把印有各種效勞號碼的卡片發放給小區業主，在方便居民群眾，讓居民享受優質效勞的同時，也能進步轄區廣闊商家的知名度和經濟效益，到達了共駐共建、互惠互利、共促和諧的目的。平時居民遇到什么事，根據卡片背后列出的管理人員崗位職責，一個就可以找到相應的負責人員。今年2月份的一天，凌晨兩點多，水管突然爆裂。家住幸福花苑10號樓2單元底層、60多歲的陳純智大媽頓時驚惶失措，放聲大哭。無助的哭聲吵醒了周圍的鄰居，鄰居立即通過便民卡上的找到了負責水電維修的袁師傅，袁師傅連夜采取緊急措施，更換了損壞的水管。一場本來“水漫金山”的突發事件被迅速處理在萌芽狀態。通過為業主提供個性化效勞，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的效勞，提升了效勞效率，進步了業主滿意度，提升了物業管理效勞的程度和效勞質量，最終提升了公司在劇烈的市場競爭中的核心競爭力。效勞本身是無形的，是顧客在消費之前無法感知的，我們必須將效勞這種產品有形化，利用語言、文字、圖形、多媒體等工具，通過以上門拜訪、工作簡報、意見征詢、座談會、通知公告、、社區活動等方式，主動的與業主的溝通，理解需求，憑借對業主信息的分析^p，提供有針對性的效勞，通過效勞溝通，可以填補效勞差距，使業主清楚知道物管公司詳細能為自己提供什么效勞，效勞的質量如何，建立起信任和互動的關系，讓業主與企業間多一份理解在工作中多一份配合。中平能化物業效勞中心可以根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務效勞活動;“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動;七月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強物業與業主、業主與業主之間的溝通交流，營造濃重的社區氣氛和良好的居住環境。4、重視根底設施建立，加大安保管理力度對于根底設施設備管理，中平能化物業效勞中心應著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進展檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進展水質化驗，以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用等等。中平能化物業效勞中心加大安保管理力度，巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間親密聯絡，對小區實行24小時的平安保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理才能等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化效勞意識，樹立“友善與威嚴共存、效勞與警衛并在”的效勞職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種效勞，形成了管理處一道亮麗的風景線。回憶實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把理論與理論兩者嚴密相結合。物業管理作為微利性效勞行業，它所提供的產品是無形的效勞，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。只有始終堅持“用心管理、用心效勞、用心工作”的效勞理念，積極探究“區域化管理、專業化效勞、市場化運作”的經營管理形式，不斷進步效勞程度和效勞質量，才能做一名合格的物業管理人員。2023年暑期老人效勞中心實習報告引文：樹干虬曲、蔥郁莊重，是的長壽樹種，生命力強，葉形奇特，果樹下，乘涼品味，與之相處，自我調節，綠化心靈的窗戶，綠化人的心田，心平氣和，心泰康壽.以“銀杏樹”命名老人效勞中心，更是賦予了它頑強向上的生命意義.正文：銀杏樹老人效勞中心的效勞方式涵蓋了目前養老市場的各個方向.現旗下共有三個點：丁山效勞站是以老人餐廳形式創辦.主要為老人提供各種營養餐，特殊飲食，當然也面向群眾.老人可以根據自己的愛好定餐，這里有專門的營養師為各種情況不同的老人制作各種專用菜譜.好和圓那么是以目前養老市場上最主要的老年公寓的形式創辦.目前正在裝修，完工后將設置100張床位，環境優美，軟硬件設施齊全.本人效勞于聚福園效勞站.該效勞站是以社區為依托，為老人提供集托老﹑養老﹑娛樂﹑康復﹑心里關心等為一體的全方位效勞，同時為老人提供餐飲效勞，上門家政效勞.社區養老是一種新型養老形式，由于中國的家庭觀念比擬重，傳統思想觀念﹑文化觀念對老人的生活習慣有較為深化的感染和影響，構造復雜，醫療程度的進步使人口壽命增加，又由于我國人口基數大，老人人口眾多，家庭效勞業不興隆，社區養老成為將來的養老主流成為必然，社區養老的市場開拓勢在必行.但是由于目前全國還沒有一個較為完好的可供參考的社區養老方案，因此，目前創辦這一形式的養老效勞站的我們還只是在一個探究的創業初期，路漫漫而修遠.在實____20天的時間里，本人親眼見證了聚福園的一點一滴的變化與成長.由于老年人的新事物的承受才能比擬弱，知識程度﹑思想觀念相比照擬落后，因此對社區養老效勞的開展認識不清，致使我中心剛開場的工作進度就受到了阻礙，在對小區的老人進展發動初期，效果不是很理想.后來在鼓樓區民政局﹑街道辦事處﹑居委會的幫助下，通過多方努力，完善信息傳播網.通過對外娛樂的免費開放，先吸引一部分較為開通的老人的注意，然后逐漸深化宣傳.兼以室內布置的完善，空調﹑吊扇﹑日光燈﹑員工守那么﹑條例以及各種登記表的制作完成，使工作走上正軌化.如今，我中心每天都會有老人前來娛樂，接下來是制定收費方案以便爭取更多的老人的活動參與(很多老人不收費不愿意老我中心活動，覺得比擬難為情).老人定餐也開展起來了，每天都會有老人來我中心定餐，并且人數逐次增加.員工的熱情效勞的態度也得到了前來我中心參觀的老人們的好評.在實習期間，同伴們互相幫助，相處和諧融洽，共同努力，都為銀杏樹作了力所能及的事.吳院長不僅給大家以工作上的指導，還給予生活上的關心.院長工作很忙，每天來回奔波勞碌后，還會與大家討論問題，與大家分享她以前的工作經歷，有一次還差點出了車禍！在這里，我們感謝吳院長，謝謝你可以給我們提供一個這樣的學習時機和在工作上﹑生活上的關心.希望在以后的日子里“銀杏樹”可以繼續蓬勃向上，天下老人能在銀杏樹的樹陰下聚歡顏！問題：1，和同伴做過一次關于老人主要活動場所棋牌室娛樂調查.結果顯示，如今市場上老人娛樂收費比擬亂，沒有一個統一的收費標準，而且消防衛生效勞差，有的烏煙瘴氣.棋牌室僅僅只為老人提供麻將這一項娛樂活動，這嚴重影響著生命平安及精神文化生活.因此，關于棋牌室的市場整頓迫在眉睫，有關部門應當給予及時的有效的關注.這同時也說明一個問題：目前市場上或者說老人們身邊很少有適宜老人的娛樂場所.說到這里就有人就會質疑了：認為廣場﹑公園不是很適宜老人活動嗎？而且確實可以看到每天有很多老人在那里活動.但是，這樣的事一般是在好天氣的早晨或者黃昏，老人用于晨練或者漫步.可以實實在在做到老有所為，老有所樂，老有所學這還要社區養老效勞站的支持，加大社區效勞力度，不僅要對老人的物質生活給予積極關注，更要積極開展適宜老人的文化生活.2，本人在實習的近20天里，的感觸就是：老人活動場所太狹窄！由于建立初期，我中心資金缺乏，如今是租的2室2廳的房子，可供老人娛樂的場所僅僅只有一個客廳，面積大概30平米.平時老人來一桌麻將一桌棋還可以，要是來的人多了，都沒有足夠的活動空間.每天下午都可以看到這樣的一幕幕：好幾十老人只能在室外的背陰場所娛樂，這不是這一個小區的實景，是中國社區普遍存在的問題.社區娛樂場所的建立迫在眉睫！有關政府職能部門需要積極改善老人的娛樂場所，即擴大社區效勞站活動空間，以社區效勞站為背景根底，讓社區提供軟件活動資，政府出資進展硬件設施建立帶動養老效勞的開展，既可以充分利用社區資，減輕政府壓力，又可以促進社區效勞的開展，更可以滿足老人的養老需求，從而實現三贏！養老是一件事，是一件實事，是一件大事，是一件將來的老人為如今的老人效勞的有關國計民生的事，是我們可以終身從事的事業.通過這次理論，我們加深了對養老行業的理解，認識了養老行業市場行情，體會到了養老行業的開展趨勢勢不可當，更加堅信養老事業前景大好.至此，再次感謝茆教授和吳院長為我們提供的這次學習理論的時機！2023年暑期老人效勞中心實____結引文：銀杏樹氣勢宏偉，樹干虬曲、蔥郁莊重，是著名的長壽樹種，生命力強，葉形奇特，果樹下，乘涼品味，與之相處，自我調節，綠化心靈的窗戶，綠化人的心田，心平氣和，心泰康壽.以“銀杏樹”命名老人效勞中心，更是賦予了它頑強向上的生命意義.正文：銀杏樹老人效勞中心的效勞方式涵蓋了目前養老市場的各個方向.現旗下共有三個點：丁山效勞站是以老人餐廳形式創辦.主要為老人提供各種營養餐，特殊飲食，當然也面向群眾.老人可以根據自己的愛好定餐，這里有專門的營養師為各種情況不同的老人制作各種專用菜譜.好和圓那么是以目前養老市場上最主要的老年公寓的形式創辦.目前正在裝修，完工后將設置100張床位，環境優美，軟硬件設施齊全.本人效勞于聚福園效勞站.該效勞站是以社區為依托，為老人提供集托老﹑養老﹑娛樂﹑康復﹑心里關心等為一體的全方位效勞，同時為老人提供餐飲效勞，上門家政效勞.社區養老是一種新型養老形式，由于中國的家庭觀念比擬重，傳統思想觀念﹑文化觀念對老人的生活習慣有較為深化的感染和影響，構造復雜，醫療程度的進步使人口壽命增加，又由于我國人口基數大，老人人口眾多，家庭效勞業不興隆，社區養老成為將來的養老主流成為必然，社區養老的市場開拓勢在必行.但是由于目前全國還沒有一個較為完好的可供參考的社區養老方案，因此，目前創辦這一形式的養老效勞站的我們還只是在一個探究的創業初期，路漫漫而修遠.在實____20天的時間里，本人親眼見證了聚福園的一點一滴的變化與成長.由于老年人的新事物的承受才能比擬弱，知識程度﹑思想觀念相比照擬落后，因此對社區養老效勞的開展認識不清，致使我中心剛開場的工作進度就受到了阻礙，在對小區的老人進展發動初期，效果不是很理想.后來在鼓樓區民政局﹑街道辦事處﹑居委會的幫助下，通過多方努力，完善信息傳播網.通過對外娛樂的免費開放，先吸引一部分較為開通的老人的注意，然后逐漸深化宣傳.兼以室內布置的完善，空調﹑吊扇﹑日光燈﹑員工守那么﹑條例以及各種登記表的制作完成，使工作走上正軌化.如今，我中心每天都會有老人前來娛樂，接下來是制定收費方案以便爭取更多的老人的活動參與(很多老人不收費不愿意老我中心活動，覺得比擬難為情).老人定餐也開展起來了，每天都會有老人來我中心定餐，并且人數逐次增加.員工的熱情效勞的態度也得到了前來我中心參觀的老人們的好評.在實習期間，同伴們互相幫助，相處和諧融洽，共同努力，都為銀杏樹作了力所能及的事.吳院長不僅給大家以工作上的指導，還給予生活上的關心.院長工作很忙，每天來回奔波勞碌后，還會與大家討論問題，與大家分享她以前的工作經歷，有一次還差點出了車禍！在這里，我們感謝吳院長，謝謝你可以給我們提供一個這樣的學習時機和在工作上﹑生活上的關心.希望在以后的日子里“銀杏樹”可以繼續蓬勃向上，天下老人能在銀杏樹的樹陰下聚歡顏！問題：1，和同伴做過一次關于老人主要活動場所棋牌室娛樂調查.結果顯示，如今市場上老人娛樂收費比擬亂，沒有一個統一的收費標準，而且消防衛生效勞差，有的烏煙瘴氣.棋牌室僅僅只為老人提供麻將這一項娛樂活動，這嚴重影響著生命平安及精神文化生活.因此，關于棋牌室的市場整頓迫在眉睫，有關部門應當給予及時的有效的關注.這同時也說明一個問題：目前市場上或者說老人們身邊很少有適宜老人的娛樂場所.說到這里就有人就會質疑了：認為廣場﹑公園不是很適宜老人活動嗎？而且確實可以看到每天有很多老人在那里活動.但是，這樣的事一般是在好天氣的早晨或者黃昏，老人用于晨練或者漫步.可以實實在在做到老有所為，老有所樂，老有所學這還要社區養老效勞站的支持，加大社區效勞力度，不僅要對老人的物質生活給予積極關注，更要積極開