別墅住宅區物業管理合同書（3篇）

第27頁共27頁別墅住宅區?物業管理合?同書甲方?：乙方：?根據《物?業管理條例?》和相關法?律、法規、?政策，甲乙?雙方在自愿?、平等、協?商一致的基?礎上，就甲?方選聘乙方?對匯東凱旋?城提供前?期物業管理?服務事宜，?訂立本合同?。第一章?物業基本?情況第一?條物業基?本情況:?1、物業?名稱;?(項目總平?面圖見附件?一，項目基?本概況見附?件二)。?第二章服?務內容與質?量第二條?在物業管?理區域內，?乙方提供的?前期物業管?理服務內容?如下：1?、物業共用?部位(樓蓋?、屋頂、梁?、柱、內外?墻體和基礎?等承重結構?部位、外墻?面、樓梯間?、走廊通道?、門廳、設?備機房等)?的維修、養?護和管理;?2、物業?共用設施設?備(共用的?上下水管道?、落水管、?垃圾道、共?用照明、天?線、通風系?統、加壓供?水設備、配?電系統、樓?內消防設備?設施、電梯?系統、安防?系統等)的?運行、維修?、養護和管?理;3、?物業共用部?位和相關場?地的清潔衛?生，垃圾的?收集、清運?及雨、污水?管道的疏通?;4、公?共綠化的養?護和管理;?5、車輛?停放管理;?6、公共?秩序維護、?安全防范等?事項的協助?管理;7?、裝飾裝修?管理服務;?8、物業?檔案資料管?理。第三?條在物業?管理區域內?，乙方提供?的其他服務?包括以下事?項：1、?代管房屋;?2、代找?保姆、鐘點?工等家政服?務;3、?預約定期上?門清掃室內?衛生;4?、土木工程?設計、裝飾?維修;5?、維修室內?水電設備和?家用電器;?6、代設?計、種植保?養園林綠化?和盆景，出?租時花盆栽?;7、住?戶委托的其?他服務項目?;8、其?他中介服務?。以上服?務項目不屬?于本合同所?規定的公共?物業管理服?務范圍。乙?方可提供服?務，并另?行收費。凡?屬物價主管?部門已有明?文規定的，?按規定的收?費標準收取?;物價主管?部門無規定?的，乙方按?市場價收取?。第四條?乙方提供?的前期物業?管理服務應?達到約定的?質量標準：?《普通住?宅小區物業?管理服務等?級標準》一?級標準。?第五條?單個業主可?委托乙方對?其物業的專?有部分提供?維修養護等?服務，服務?內容和費用?由雙方另行?商定。第?六條向業?主和物業使?用人收取下?列費用：?1、物業服?務費(其中?含包物業公?司對電梯的?日常維護費?(日常檢查?及小修)、?專業維保商?的維保費、?電梯的年檢?費。電梯電?費按實際發?生額由全體?業主進行分?攤);2?、代收業主?自用水費及?公用水、電?分攤費用;?3、收取?公共停車費?、收取停車?場物業服務?費和受產權?人委托收取?的車位租金?;4、其?他與物業管?理有關的雙?方約定的費?用。第三?章服務費?用第六條?本物業管?理區域物業?服務收費選?擇以下第?1種方式?：1、包?干制物業?服務費用由?業主按其擁?有物業的建?筑面積交納?，具體標準?如下：(?1)高層住?宅物業服務?費(帶電梯?)：1.?6元/月·?平方米;?(2)辦公?樓物業服務?費(帶電梯?):5.?00元/月?·平方米;?(3)商?業物業服務?費(無電梯?)：8.?00元/月?·平方米;?(5)倉?儲物業服務?費(有電梯?)：5.?00元/?月·平方米?;以上費?用根據雙方?的約定,以?價格行政主?管部門核準?的標準交納?;住宅轉為?商業、辦公?用途的物業?管理費，均?按商業、辦?公的物業服?務標準收取?。物業服?務費用主要?用于以下開?支：(1?)管理服務?人員的工資?、社會保險?和按規定提?取的福利費?等;(2?)物業共用?部位、共用?設施設備的?日常運行、?維護費用;?(3)物?業管理區域?清潔衛生費?用;(4?)物業管理?區域綠化養?護費用;?(5)物業?管理區域秩?序維護費用?;(6)?辦公費用;?(7)物?業管理企業?固定資產折?舊;(8?)物業共用?部位、共用?設施設備及?公眾責任保?險費用;?(9)法定?稅費;(?10)物業?管理企業的?利潤;(?11)雙方?約定的其他?費用。?乙方按照上?述標準收取?物業服務費?用，并按本?合同約定的?服務內容和?質量標準提?供服務，盈?余或虧損由?乙方享有或?承擔。2?、酬金制?物業服務資?金由業主按?其擁有物業?的建筑面積?預先交納，?具體標準如?下：預收?的物業服務?資金由物業?服務支出和?乙方的酬金?構成。物?業服務支出?為所交納的?業主所有，?由乙方代管?，主要用于?以下開支：?(1)管?理服務人員?的工資、社?會保險和按?規定提取的?福利費等;?(2)物?業共用部位?、共用設施?設備的日常?運行、維護?費用;(?3)物業管?理區域清潔?衛生費用;?(4)物?業管理區域?綠化養護費?用;(5?)物業管理?區域秩序維?護費用;?物業服務支?出應全部用?于本合同約?定的支出。?物業服務支?出年度結算?后結余部分?，轉入下一?年度繼續使?用;物業服?務支出年度?結算后不足?部分，由全?體業主承擔?。第七條?公用水電?費等屬公共?能耗費用的?，均按實際?發生額按戶?/建筑面積?從《商品房?買賣合同》?約定的物業?交付使用之?日起由業主?進行分攤。?第八條?甲方于項目?交付前一個?月一次向乙?方劃拔前期?開辦費(金?額由雙方協?商約定)，?并根據雙方?約定負責配?置物業管理?服務所需物?資裝備。?第九條業?主應于《商?品房買賣合?同》中約定?的房屋交付?使用之日起?向乙方按時?足額交納物?業服務費用?。第十條?納入物業?管理范圍的?已竣工但尚?未出售，或?者因甲方原?因未能按時?交給物業買?受人的物業?，其物業服?務費用由甲?方全額交納?。甲方承諾?業主免交的?應繳費用，?應由甲方支?付給乙方。?業主與物?業使用人約?定由物業使?用人交納物?業服務費用?的，從其約?定，業主負?連帶交納責?任。業主與?物業使用人?之間的交費?約定，業主?應及時書面?告知乙方。?物業服務?費用按季?(年/季?/月)交納?，業主或物?業使用人應?在每季_?___日前?履行交納?義務。第?十一條物?業服務費用?實行酬金制?方式計費的?，乙方應向?全體業主公?布物業管理?年度計劃和?物業服務資?金年度預決?算，并每年?2次向?全體業主公?布物業服務?資金的收支?情況。對?物業服務資?金收支情況?有爭議的，?甲乙雙方同?意采取以下?方式解決：?1、雙?方協商解決?或向物業管?理行政主管?部門申請調?解;2?、協商或?調解無效的?，可向南寧?市仲裁委員?會申請仲裁?或向人民法?院起訴。?第四章物?業的經營與?管理第十?二條根據?停車場權屬?類別，停車?場收費分別?采取以下方?式收取：?1、停車場?屬于甲方所?有、委托乙?方管理的，?業主和物業?使用人有優?先使用權，?車位使用費?由甲方根據?市場情況自?主定價，并?在收費前一?個月進行公?示。2、?停車場車位?所有權或使?用權由業主?購置的，車?位使用人應?按車庫車位?0.8元/?月·平方米?的標準向乙?方交納停車?管理服務費?。第十三?條乙方應?與停車場車?位使用人簽?訂書面的停?車管理服務?協議，明確?雙方在車位?使用及停車?管理服務等?方面的權利?義務。第?十四條乙?方只收取車?位使用服務?費，乙方不?承擔保管責?任和車輛損?壞、丟失的?責任。第?十五條收?取的車位使?用費用于彌?補前期物業?服務費的不?足。第十?六條以上?停車收費標?準按物價主?管部門最終?核定的收費?標準為準。?第十七條?若乙方對?停車服務費?的收費標準?作調整，必?須提前30?天在小區內?公告。第?十八條本?物業管理區?域內的會所?、地下停車?場產權屬?甲方所有?。會所、地?下停車場的?經營管理另?行商議。?第十九條?本物業管理?區域內如果?屬于全體業?主所有的停?車場、會所?及其他物業?共用部位、?公用設備設?施統一委托?乙方經營，?經營所得收?益用于乙方?彌補前期物?業服務費用?的不足。?第二十條?自用水費按?業主或使用?人實際發生?額由乙方代?收;公用水?、電費及自?用、公用水?電損耗，按?當月實際發?生公用水、?電費和自用?、公用水電?損耗實行據?實按戶分攤?由乙方代為?收取;收取?服務費時同?時收取。業?主在辦理入?伙手續時，?一次性繳納?200?元/戶水電?周轉金。?本合同一式?伍份，?甲方執貳?份，乙方?執貳份?及行政主管?部門執壹?份，并具?有同等法律?效力。甲?方：__?___??????????????乙方：?_____?法定代表?人：法定?代表人：?住所地：?住所地：?資質等級：?別墅住宅?區物業管理?合同書（二?）甲方：?乙方：?小區棟?單元房業?主依據甲?方與本小區?物業開發建?設單位簽訂?的《前期物?業管理服務?合同》及《?物業管理條?例》等相關?法律、法規?，在公平、?公正、互惠?互利的原則?基礎上，結?合本小區特?點，制定本?《物業服務?協議》，以?明確甲乙雙?方在物業管?理服務活動?中各自的權?利及應承擔?的義務，甲?乙雙方必須?共同遵守。?協議如下：?第一條?雙方的權利?和義務一?、甲方的權?利和義務?1、對房屋?共用部位、?公用設施設?備、綠化、?環境衛生、?公共秩序、?交通等進行?日常維護、?養護、管理?與服務;?2、根據有?關法規和政?策，結合實?際情況，制?定本物業的?物業服務制?度和《業主?手冊》并書?面告知乙方?;3、建?立健全本物?業的物業服?務檔案資料?;4、制?止違反本物?業的物業服?務制度和《?業主手冊》?的違規行為?;5、物?業服務企業?可委托專業?公司承擔本?物業的專項?管理與服務?義務，但不?得將本物業?的整體管理?責任轉讓給?第三方;?6、依據本?協議向乙方?收取物業服?務費用;?7、提前將?裝飾裝修房?屋的注意事?項和限制條?件書面告知?乙方，并與?乙方訂立《?裝修管理協?議》;8?、不得占用?本物業的共?用部位、共?用設施設備?或改變其使?用功能;?9、向乙方?提供房屋自?用部位、自?用設施設備?維修養護等?有償服務。?10、甲?方負責向乙?方提供停車?場使用，不?負車輛保管?責任。1?1、自本協?議終止起_?___日內?，與業主委?員會選聘的?物業服務企?業辦理本物?業的物業服?務移交手續?，物業服務?移交手續須?經業主委員?會確認。?二、乙方的?權利和義務?1、參加?業主大會或?業主代表大?會，享有選?舉權、被選?舉權和監督?權;2、?監督甲方的?物業服務行?為，就物業?服務的有關?問題向甲方?提出合理化?的意見和建?議;3、?遵守本物業?的物業服務?制度和《業?主手冊》的?相關規定;?4、依據?本協議向甲?方交納物業?服務費、停?車費及公攤?費用等：?①物業服務?費：A、?多層住宅物?業：元/?月·平方米?;B、高層?住宅物業：?元/月·?平方米;?C、商業、?辦公物業?元/月·平?方米;(備?注：應開發?建設單位要?求暫向乙方?高層住宅物?業按元/?月·平方米?的標準收取?，商業、辦?公物業按?元/月·平?方米的標準?收取。)?②停車服務?費：A、?地上停車費?：小汽車：?元/月·?輛;B、?地下停車費?：小汽車：?元/月·?輛;C、?地上摩托車?服務費：?元/月·輛?;D、地下?摩托車服務?費：元/?月·輛;?E、地上電?動車服務費?：元/月?·輛(含充?電費);F?、地下電動?車服務費：?元/月·?輛(含充電?費);H、?自行車：?元/月·輛?③專項維?修資金：專?項維修資金?收費標準為?元/㎡·?年④電梯?維護費元?/月·戶;?⑤其它運?作費用：?A、水電周?轉金：住宅?元/戶、?商鋪元/?戶(公共部?位用水、用?電費用公攤?);B、樓?道二次裝修?費：元/?戶;C、電?梯運行電費?：以實際發?生額為準由?業主(物業?使用人)據?實按戶分攤?。⑥其它?費用分攤：?A、供水?、供電損耗?費以實際發?生額為準由?業主(物業?使用人)據?實按戶分攤?。B、公?共照明等公?共設施設備?能源消耗電?費，以實際?發生額為準?由業主(物?業使用人)?據實按戶分?攤。C、?公共綠化、?保潔、水系?景觀用水等?水費設獨立?計量表核算?，費用由業?主(物業使?用人)據實?按戶分攤。?D、高層?二次加壓耗?損電費由享?受二次加壓?用水的高層?業主(物業?使用人)按?用水量比例?分攤。E?、生活垃圾?清運、處理?費用按政府?部門相關規?定標準向業?主(物業使?用人)據實?收取;F?、綠化垃圾?清運費每月?據實向業主?(物業使用?人)按戶收?取;G、?公共設施設?備的中修、?大修、更新?、改造所需?費用從公共?維修資金中?支付;5?、裝飾裝修?房屋時，遵?守《裝修管?理協議》的?約定;6?、不得占用?、損壞本物?業的共用部?位、共用設?施設備或改?變其使用功?能。因搬遷?、裝修裝飾?等原因確需?合理使用共?用部位、共?用設施設備?的，應先報?甲方審批后?再施工，并?在約定的期?限內恢復原?狀，造成損?失的，由乙?方給予賠償?;7、轉?讓房屋時，?事先通知甲?方且受讓方?無條件接受?本協議，并?愿意遵守;?8、對承?租人、使用?人及訪客等?違反本物業?的物業服務?制度和《業?主手冊》的?相關規定等?造成的損失?、損害承擔?民事賠償責?任;9、?按照安全、?公平、合理?的原則，正?確處理物業?的給排水、?通風、采光?、維修、通?行、衛生、?環保等方面?的相鄰關系?，不得侵害?他人的合法?權益;1?0、不得擅?自改變名下?物業的用途?，不可將名?下物業做非?法不道德或?與規劃相違?之用途;?11、乙方?有權享受甲?方所提供的?停車場服務?，自覺接受?并遵守物業?服務企業對?小區車輛管?理，如需甲?方提供保管?責任則須另?行簽訂《保?管協議》并?交納相關費?用。第二?條物業服?務內容一?、房屋共用?部位的維護?和管理共?用部位是指?房屋主體承?重結構部位?(包括基礎?、內外承重?墻體、柱、?梁、樓板、?屋頂等)、?戶外墻外、?門廳、樓梯?間、走廊樓?道、其他共?用部位等。?二、房屋?共用設施設?備及其運行?的維護管理?共用設施?設備是指(?包括但不限?于)共用的?上下水管道?、落水管、?水箱、加壓?水泵、電梯?、有線電視?天線、供電?線路、通訊?線路、照明?、鍋爐、供?熱線路、供?氣線路、消?防設施、保?安設施、綠?地、道路、?路燈、溝渠?、池、井、?非經營性車?場車庫、公?益性文體設?施和共用設?施設備使用?的房屋、附?屬市政設施?等。三、?環境衛生?1、公用綠?地、花木、?建筑小品、?水系等的養?護與管理;?2、公共?場所、房屋?共用部位的?日常保潔、?垃圾收集、?清運;3?、小區內溝?、井及化糞?池清理、生?活水池的清?潔及消毒;?4、公共?場所滅蟲、?滅鼠;四?、保安1?、內容(?1)協助公?安部門維護?本物業區域?內的公共秩?序;(2?)24小時?治安、消防?防范服務;?2、責任?(1)協?助做好本物?業內治安、?消防防范工?作。發現安?全事故時，?在采取應急?措施的同時?及時向有關?行政管理部?門報告;?(2)消防?監控、轄區?內治安巡視?、門崗值勤?、責任到人?;(3)?保安、消防?監控設備設?施完好，維?護、保養制?度健全，防?范措施完善?。五、房?屋裝飾裝修?管理第三?條服務期?限以甲方?與本小區物?業開發建設?單位簽訂的?《前期物業?管理服務合?同》約定期?限為準，即?至本小區業?主委員成立?并新選聘物?業企業之日?止。第四?條公共維?修資金的管?理與使用?一、專項維?修資金屬業?主所有，保?修期內物業?的維修由建?設單位承擔?;人為原因?造成的房屋?共用部位、?共用設施設?備損壞的維?修費用由責?任人承擔，?不得使用專?項維修資金?。二、共?用部位和共?用設施設備?維修費用的?分攤遵守“?誰受益，誰?負責”的原?則。物業公?司在前期物?業管理服務?活動中確需?動用專項維?修資金，須?經項目開發?建設單位審?核同意并公?告取得法定?比例業主贊?成后方可使?用專項維修?資金。三?、乙方轉讓?房屋所有權?時，結余專?項維修資金?不予退還，?隨房屋所有?權同時過戶?。第五條?保險分類及?辦理一、?房屋共用部?位，共用設?施設備的保?險及第三者?保險由甲方?選擇性代為?辦理，保險?費用由全體?業主按各自?所占有的房?屋建筑面積?比例分攤。?二、乙方?的家庭財產?與人身安全?的保險由乙?方自行辦理?。第六條?廣告牌設?置及利益?一、廣告牌?設置不得違?反北海市招?牌廣告設置?管理規定。?二、商用?單元招牌、?指示水牌設?置應報“小?區服務中心?”統一安排?，申報人應?按規定繳納?相關費用，?所收費用歸?全體業主所?有，補充專?項維修資金?的不足。?第七條違?約責任一?、甲方違反?協議，未達?到管理服務?質量約定目?標的，乙方?有權要求甲?方限期改正?，逾期未改?正給乙方造?成損失的，?甲方承擔相?應的法律責?任;二、?乙方違反協?議，使甲方?未達到管理?服務質量約?定目標的，?甲方有權要?求乙方限期?改正，逾期?未改正給甲?方造成損失?的，乙方承?擔相應的賠?償及相關法?律責任;?三、甲方違?反協議，擅?自提高收費?標準或亂收?費的，乙方?有權要求甲?方清退所亂?收費用，退?還利息并支?付違約金;?四、乙方?違反協議，?不按本協議?約定的收費?標準和時間?交納有關費?用，甲方有?權要求乙方?補交并從逾?期之日起按?每天0.3?%交納違約?金，或中止?部分或全部?物業服務直?至其繳清應?繳費用。拖?欠代收代繳?水、電費按?供水供電部?門規定交納?滯納金或根?據甲方與市?自來水公司?及市供電局?代收代繳費?用協議規定?，停止供水?供電。第?八條為維?護公眾、業?主、物業使?用人的切身?利益，在不?可預見情況?下，如發生?煤氣泄漏、?漏電、火災?、水管破裂?、救助人命?、協助公安?機關執行任?務等突發事?件，甲方應?采取緊急措?施，若造成?乙方不必要?的財產損失?的，雙方按?有關法律規?定處理。?第九條在?本協議執行?期間，如遇?不可抗力因?素致使本協?議無法履行?，雙方按有?關法律法規?處理。第?十條本協?議內空格部?分填寫文字?與印刷文字?具同等效力?。第十一?條本協議?在履行中發?生爭議，雙?方協商解決?或向物業行?政主管部門?申請調解;?協商或調解?無效的，可?向北海市人?民法院起訴?。第十二?條如需另?行約定條款?，經雙方簽?署確認，與?本協議具同?等的法律效?力。第十?三條在簽?訂本協議前?，甲方已將?與本小區物?業開發建設?單位簽訂的?《前期物業?管理服務合?同》樣本送?北海市房管?局備案。?第十四條?本協議條款?如有與甲方?同本小區物?業開發建設?單位簽訂的?《前期物業?管理服務合?同》相沖突?，則以甲方?同本小區物?業開發建設?單位簽訂的?《前期物業?管理服務合?同》相關條?款約定為準?。第十五?條本協議?自甲乙雙方?簽字蓋章之?日起生效。?本協議中?規定的事宜?，均遵照國?家有關法律?、法規和規?章執行。?甲方：_?____??????????????乙方?：____?_代表：?房號：?時間：別?墅住宅區物?業管理合同?書（三）?本協議當事?人甲方：?乙方：?甲方是指：?物業管理企?業;乙方?是指：購房?人(業主)?。前期物?業管理是指?，自房屋出?售之日起至?業主委員會?與物業管理?企業簽定的?《物業服務?合同》生效?時止的物業?管理。本?物業名稱：?乙方所購?房屋銷售(?預售)合同?編號：乙?方所購房屋?基本情況：?類型：多?層、小高層?、別墅住宅?區。坐落?位置：(?項目名稱)?棟單元?房建筑?面積：平?方米根據?有關法律、?法規、在自?愿、平等、?協商一致的?基礎上，甲?乙雙方就前?期物業管理?服務達成如?下協議：?第一條雙?方的權利與?義務一、?甲方的權?利義務1?、共用部位?、共用設施?設備、綠化?、環境衛生?、保安、交?通等項目進?行維修、修?繕、服務與?管理;2?、根據有關?法規和政策?，結合實際?情況，制定?本物業管理?制度和《臨?時管理規約?》并書面告?知乙方;?3、建立健?全本物業的?物業管理檔?案資料;?4、制止違?反本物業的?物業管理制?度和《臨時?管理規約》?的行為;?5、物業管?理企業可委?托專業公司?承擔本物業?的專項管理?與范圍業務?，但不得將?本物業的整?體管理責任?轉讓給第三?方;6、?按照《南寧?市普通住宅?小區管理服?務等級標準?》里的一級?服務標準向?業主提供有?償服務;?7、編制物?業管理服務?及財務年度?計劃;8?、至少每六?個月向乙方?公布物業服?務費用收支?帳目;9?、提前將裝?飾裝修房屋?的注意事項?和限制條件?書面告知乙?方，并與乙?方訂立《房?屋裝飾裝修?管理協議》?;10、?不得占用?本物業的共?用部位，共?用設施設備?或改變其使?用功能;?11、根據?本合同向乙?方收取與甲?方提供的服?務等級標準?相應的物業?服務費用;?12、自?本協議終止?時起十五個?工作日內，?與業主委員?會選聘的物?業管理企業?辦理本物業?的物業管理?移交手續，?物業管理移?交手續經業?主委員會確?認。二、?乙方的權?利義務1?、參加業主?大會或業主?代表大會，?享有舉權、?被選舉權和?監督權;?2、監督甲?方的物業管?理服務行為?，就物業管?理的有關問?題向甲方提?出意見和建?議;3、?監督業主委?員會的工作?;4、監?督物業共用?部位、共用?設施設備專?項維修資金?的管理和使?用;5、?遵守本物業?的物業管理?制度和《臨?時管理規約?》;6、?依據本協議?向甲方交納?與甲方提供?服務等級標?準相適應的?物業服務費?用及相關費?用;7、?裝飾裝修房?屋時，遵守?《房屋裝飾?裝修管理協?議》;8?、不得占用?、損壞本物?業的共用部?位、共用設?施設備或改?變其使用功?能。9、?因搬遷、裝?飾裝修等原?因確需合理?使用共用部?位、共用設?施設備的，?應事先通知?甲方，并在?約定的期限?內恢復原狀?，造成損失?的，給予賠?償;10?、對承租人?、使用人及?訪客等違反?本物業的物?業管理制度?和《臨時管?理規約》等?造成的損失?;損害承擔?民事責任;?11、?按照安全、?公平、合理?的原則，正?確處理物業?的給排水;?通風;采光?;維修;通?行;衛生;?環保等方面?的相鄰關系?，不得侵害?他人的合法?權益;1?2、按照?有關規定交?納專項維修?資金。第?二條物業?管理服務內?容一、?房屋共用部?位的維護和?管理共用?部位是指房?屋主體承重?結構部位(?包括基礎、?內外承重墻?體、柱、梁?、樓板、屋?頂等)、戶?外墻面、門?廳、樓梯間?、電梯間、?走廊通道等?。二、?房屋共用設?施設備及其?運行的維護?和管理共用?設施設備是?指共用的上?下水管道、?落水管、水?箱、加壓水?泵、電梯、?天線、供電?線路、通訊?線路、照明?、發電機組?、鍋爐、供?熱線路、供?氣線路、消?防設施、監?控系統、遠?程抄表設施?、綠地、道?路、路燈、?溝渠、池、?井、非經營?性車場車庫?、公益性文?體設施和公?用設施設備?使用的房屋?等。三、?環境衛生?管理、具體?包括以下內?容;1、?樓宇的公?共部位，包?括樓梯、大?廳、電梯間?、公用衛生?間、樓宇外?墻等部位環?境衛生管理?;2、?物業區域內?的公共場所?，包括小區?內的道路、?綠化地帶、?中央水體、?花園、公共?停車場、公?共娛樂地方?等所有公共?場所的環境?衛生管理;?3、生?活廢棄物的?清運。四?、秩序管?理，具體包?括以下內容?：1、?內容(1?)協助公?安部門維護?物業區域內?的公共秩序?;(2)?秩序協管?員實行二十?四小時巡邏?制度，定時?定路線巡邏?;(3)?維持物業?區域內車輛?行駛秩序，?對車輛停放?進行管理;?(4)?消防管理服?務，即公共?區域消防設?施的維護。?2、責?任(1)?選聘秩序?協管員，并?實施培訓、?管理;健全?、落實各項?治安服務管?理制度。?(2)減?少住宅小區?的安全隱患?，落實安全?防范措施。?五、交通?秩序與車輛?停放管理，?具體內容包?括以下內容?：1、?內容(1?)小區的?機動車停放?與出入實行?統一管理。?(2)?維護小區的?交通秩序。?2、責?任(1)?保證小區?的道路暢通?，交通秩序?良好。(?2)規范?小區的停車?管理，統一?管理，為業?主提供安全?、有序的服?務。六、?房屋裝飾裝?修管理見?附件：《房?屋裝飾裝修?管理協議》?。第三條?物業管理?服務質量?一、房屋外?觀1、?房屋外觀(?包括屋面、?天臺)完好?、整潔;外?墻、公共樓?梯間面磚、?玻璃等無明?顯污跡、無?破損、無亂?張帖、亂涂?亂畫、亂懸?掛、公共設?施及通道無?隨意占用現?象。2、?對違反規?劃私搭亂建?及擅自改變?房屋結構或?用途及時勸?告、阻止，?并報告有關?部門依法處?理;3、?空調安裝?位置統一有?序，支架及?固定螺絲等?用不銹鋼材?料、無銹蝕?，冷凝水集?中排放。?二、設備運?行：1、?設備運行正?常，維護良?好，無事故?隱患;2?、定時對設?備進行檢查?、應設有臺?帳、運行記?錄、檢查記?錄、維修記?錄、保養記?錄;3、?對設備故障?及重大事件?有完善的應?急方案和現?場處理措施?、處理記錄?;三、?共用部位、?共用設施設?備的維護和?管理;1?、小區內?道路、停車?場完好率在?90%以上?，道路暢通?無損壞，平?坦整潔;排?水暢通，無?隨意占道改?變使用功能?;2、?路燈、樓道?燈管等公共?照明設備完?好率在95?%以上;?3、各設?備及公共場?所、場地、?危及人身安?全處有明顯?標志和防范?措施。四?、環境衛?生：1、?樓宇的公?共部位干凈?、整潔、無?雜物垃圾、?無異味、無?亂張貼、無?亂堆放、扶?手無塵、清?潔率99%?以上;2?、小區內?的道路完好?，無積水、?泥沙、公共?場所無雜物?垃圾，環衛?設施設備完?好率無損;?3、實?行垃圾分類?收集，做到?日產日清，?垃圾桶、果?皮箱無溢滿?現象;4?、垃圾中?轉站、垃圾?桶、果皮箱?定期清洗。?保持干凈無?異味;5?、實行定?期消毒，有?效控制蠅、?蚊、鼠等害?蟲孽生。?五、綠化?;1、?草坪應及時?修剪，保持?平整，并清?除雜草，控?制雜草孽生?;2、?花草樹木長?勢良好，無?枯死，適時?組織澆灌、?施肥、松土?，預防病蟲?害，綠化完?好率在95?%以上;?3、根據?樹木品種種?科和生長情?況，即使修?剪整形、觀?賞效果良好?;4、?綠化地設提?示牌，提示?人們愛護綠?化。六、?交通秩序?與車輛停放?：1、?小區內道路?暢通、交通?秩序良好。?行人、車輛?各行其道;?2、室?內停車場二?十四小時管?理。七、?治安協助?小區治安?案件年發案?率在2%以?下。八、?消防：?1、消防?設施、設備?完好率在9?8%以上。?2、無?因管理不善?而引起的重?大火災，小?區火災年發?生率在1%?以下。九?、房屋共?用部位、公?用設施設備?小修和急修?;1、?房屋零修、?急修及時率?達99%以?上。2、?小修(?1)做到水?、電、氣等?公用設施小?修不過夜。?(2)房?屋公用部位?、公用設施?的急修要求?維修人員十?五分內到達?現場，并開?始組織搶修?。十、?業主滿意程?度業主對?物業服務滿?意率達95?%以上。?第四條物?業管理服務?費用(不包?括房屋共用?部位共用設?施設備大中?修、更新、?改造的費用?)(暫定)?物業管理?服務費用收?取1、甲?方收取服務?費收費標準?分三個階段?進行收取。?第一階段工?程前期階段?，各項配套?設施剛剛啟?動。在目前?各項配套設?施尚未齊全?的條件下，?服務費收取?標準：多層?、小高層住?宅每月每戶?每平方米0?.80元，?別墅每月每?戶每平方米?1.3元。?第二階段工?程中期階段?，各項配套?設施已完成?50%以上?，服務費收?取標準：多?層住宅每月?每平方米1?.1元，小?高層住宅每?月每戶每平?方米1.5?元，別墅每?月每戶每平?方米1.3?元。第三階?段為全面投?入使用，整?個小區已全?部建成，各?項配套設施?已全面投入?使用，服務?費收費標準?：多層住宅?每月每戶每?平方米1.?3元;小高?層住宅每月?每戶每平方?米1.7元?;別墅每月?每戶每平方?米1.5元?。(以上第?二、第三個?階段的服務?費收費標準?經小區公示?、充分征求?業主意見或?業主大會意?見并報有關?部門批準后?實施。)?2、因乙方?原因空置房?屋按建筑面?積原收費標?準的100?%收取。?3、乙方不?按時交納物?業服務費用?，每逾期一?天將收取5?‰的違約金?。4、乙?方出租物業?的，物業服?務費由乙方?交納。5?、乙方轉讓?物業時須交?清轉讓之前?的物業服務?費用。6?、乙方須在?每月_