管理信息系統課件01

管理信息系統IntroductionofManagementInformationsystem張方偉電海海事大學交通運輸學院參考書目DavidKroenke,EarlMcKinney,Processes,Systems,andInformation:AnIntroductiontoMIS,PrenticeHall;1edition(January6,2012)JamesO'Brien,GeorgeMarakas,ManagementInformationSystems(10edition),McGraw-Hill/Irwin;October22,2010LisaMiller,MISCases:DecisionMakingwihApplicationSoftware(4thEdition),PrenticeHall;April13,2008KenLaudon,JaneP.Laudon,ManagementInformationSystems:ManagingtheDigitalFirm(13thEdition)PrenticeHall;,January14,2013KennethC.Laudon,ManagementInformationSystemsPearson/Education;11thed,20102/2/20232應用現狀MIS集管理科學、信息科學、系統科學及計算機科學為一體，主要研究企業信息管理活動的全過程，以便提供有效的管理信息和各類決策信息，輔助企業進行現代化管理。管理信息系統（MIS）是企業的信息系統，它主要具有數據處理、計劃、控制、預測和輔助決策等功能。據統計，目前美國在計劃管理中80-90%的工作由計算機完成，財務會計工作中超過90%的信息處理由計算機完成；人事管理領域中計算機的應用更是接近了100%。2/2/20233主要領域信息系統（InformationSystems）：DataCommunication、Database、ProgrammingLanguage、Client/ServerComputing、SystemAnalysisandDesign等。管理科學（ManagementSciences）：MathematicalProgramming、Optimization、OperationResearch等。生產運營管理（ProductionandOperationsManagement）：DecisionTheory、OrganizationTheory等。統計學（Statistics）其它專業領域：Marketing、Finance、Management、Accounting、BusinessLaw、Economics等。2/2/2023ApplicationofMIS----Alibaba2/2/2023ApplicationofMIS----Alibaba2/2/2023管理信息定義：管理信息是組織在管理活動過程中采集到的、經過加工處理后對管理決策產生影響的各種信息的總稱。表現形式：報告、報表、單據、進度圖，此外，還有計劃書、協議、標準、定額等，類似于報告的形式。作用主要體現在：組織進行管理工作的基礎和核心。是組織控制管理活動的重要手段，聯系各個管理環節的紐帶。是提高組織管理效益的關鍵。2/2/2023管理信息系統的定義以書面或口頭的形式，在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現在的、預測未來的有關企業內部及外部環境的信息，以幫助他們進行決策。1970年由瓦爾特·肯尼萬(WalterT.kennevan)這個定義是出自管理的，而不是出自計算機的。MIS是利用計算機硬件和軟件，手工作業，分析、計劃、控制和決策模型，以及數據庫的用戶-機器系統。它能提供信息，支持企業或組織的運行、管理和決策。1985年明尼蘇達大學卡爾森管理學院的教授高登·戴維斯(GordonB.Davis)2/2/20238管理信息系統的定義管理信息系統是組織理論、會計學、統計學、數學模型及經濟學的混合物。依靠先進的計算機硬件和軟件系統來展示。管理信息系統是能夠提供過去、現在、將來預期信息的一種有條理的方法，信息涉及內部業務和外部情報。'MIS'isaplannedsystemofcollecting,processing,storinganddisseminatingdataintheformofinformationneededtocarryoutthefunctionsofmanagement.(Kotler,PhillipandKeller,KevinLane;MarketingManagement,PearsonEducation,12Ed,2006)2/2/20239管理信息系統的概念20世紀30年代,柏德就寫書強調了決策在組織管理中。20世紀50年代,西蒙提出了管理依賴于信息和決策的概念。20世紀50年代,維納發表了《控制論與管理》,他把管理過程當成一個控制過程。1958年蓋爾寫到：“管理將以較低的成本得到到及時準確的信息,做到較好的控制。"2/2/202310管理信息系統的沿革統計系統數據更新系統狀態報告系統數據處理系統（DPS,DataProcessingStation/TPS,ToyotaProductionSystem）知識工作與辦公自動化系統（OAS,OfficeAutomationServer）決策支持系統（DSS,DecisionSupportSystems）GDSS,GroupDecisionSupportSystemsIDSS,intelligentdecisionsupportsystem2/2/202311GDSS

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IDSS2/2/202312管理信息系統的特點面向管理決策綜合性：對組織進行全面管理的綜合系統人機系統現代管理方法和手段相結合的系統多學科交叉的邊緣科學2/2/202313管理信息系統的特點管理信息系統的主要功能是事務處理管理信息系統包含多個電子數據處理系統(EDP,ElectronicDataProcessing)管理信息系統是為結構化決策服務的管理信息系統具有系統的一切特征管理信息系統是實際管理系統的一部分管理信息系統以數據庫系統為基礎建立起來的2/2/202314管理信息系統的結構決策支持系統信息技術信息管理縱向：基于管理任務的系統層次結構橫向：從管理的組織和職能上概括了MIS的組成2/2/202315管理信息系統的結構概念結構功能結構軟件結構硬件結構2/2/202316概念結構信息源：產生信息信息處理器：擔負信息的傳輸、加工、保存信息用戶：信息的使用者，應用信息進行決策信息管理者：負責信息系統的設計實現，實現之后負責信息系統的運行和協調。2/2/202317決策層次戰略計劃管理控制運行控制業務處理2/2/202318決策層次2/2/202319不同管理層次的信息特征2/2/202320功能結構按功能和服務對象分國民經濟信息系統企業管理信息系統事務型管理信息系統行政機關辦公型管理信息系統專業型管理信息系統綜合型管理信息系統2/2/202321基于管理職能的系統結構銷售與市場子系統生產子系統物資供應子系統財務與會計子系統人事子系統高層管理子系統信息處理子系統2/2/202322軟件結構2/2/202323鐵路管理信息系統TMIS2/2/202324TMIS硬件結構2/2/202325管理信息系統開發管理信息系統開發經過5個階段：系統規劃系統分析系統設計系統實現系統運行和維護它們組成一個生命周期2/2/202326SDLC,SystemsDevelopmentLifeCycle的標準進化2/2/202327系統分析現行系統調查現狀調查對現狀的綜合分析，提出新系統需求新系統總體規劃方案新系統的目標、功能、范圍、結構及其開發經費的總體規劃可行性分析經濟效益技術可行性運行環境可行性2/2/202328系統設計系統總體設計和詳細設計系統