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文檔簡介

帶人的技術[日]石田淳/著

@趁早同學/PPT讀書筆記PPT教下屬成材的8

個必須不懂帶人你就自己做到死1.教導下屬必須關注行為A條件B行為C結果采取行為之前的環(huán)境以及行為的目的、目標和期限行為、發(fā)言、舉止采取了行動之后環(huán)境產生的變化人類行為的ABC原理——控制結果可以強化行為2.教之前必須先溝通好為什么？什么時候？怎么做？溝通程度與離職率成反比了解下屬的工作動機和目的建立互信，敞開心扉聊工作1~2次談話，充分聆聽每個月幾次5~10分鐘談話先營造氣氛，不要一開口就談工作讓下屬了解你人性化的一面談談自己的失敗故事3.必須準備好教的內容將教的內容分為知識和技術，列出詳細清單歸納優(yōu)秀員工行為的共同點，列出清單對照清單，注意確認，檢查下屬水平1234.目標必須合理具體不能太高也不能太低搭配長期目標搭配短期目標限量每次僅限三件事漸進循序漸進地增加難度5.教導必須具體1.以具體的語言指示或指導下屬2.具體告知下屬應該采取的行動3.將上級抽象的指示具體傳達給下屬4.經常說的話要能轉化成具體行動6.結果必須落實理解≠實際做到7.必須及時給予反饋——稱贊和訓斥為什么？如何反饋？稱贊：人人都希望得到認可，認可能強化正確行為訓斥：訓斥但不能生氣，訓斥可以糾正錯誤行為重點是負責稱贊（訓斥）的人是誰就事論事，莫論品性稱贊：循序漸進地增加工作難度，利用成功經驗增強員工自信訓斥：著眼于行為，不要貶損員工的品性，并提供誠懇的建議8.對不同員工必須因人而異員工類型處理方式年長的員工擺正位置，勿以主從身份判斷，應持“二人只是分工不同，但立場一致”的態(tài)度將年長的人視為前輩二度就業(yè)的員工確認有無基本知識和技術，清楚告訴他們該做什么和不該做什么把有經驗的員工當作咨詢對象有心理落差的新人說明企業(yè)理念與日常業(yè)務之間的關系優(yōu)秀的員工給予充分信賴，但不能放任不管，要不定期的抽檢兼職員工詳細說明工作全貌和人員定位，讓他感受工作的價值派遣員工充分溝通外籍員工溝通最重要，但不要過度依賴語言，重點放在行為更多具體內容請參閱圖書你也想免費得到出版社贈書做PPT讀書筆記？友情提示：馬上就去新浪微博1、關注@時間卡片，可以看到其它學員讀書PPT制作約定2、關注@讀書筆記PPT，可以看到其它學員已經提交的讀書PPT3、搜#和秋葉一起學PPT#標簽，可以看到其它學員已經提交的作業(yè)PPT4、國內主流出版社都已經和@秋葉老師合作，有本事，不花錢好書隨時讓你選！購買129元網(wǎng)易云課堂PPT在線課程1購買后去微博私信@秋葉要福利QQ群號2新浪微博曬作業(yè)被老師肯定獎勵內部選書3出版社寄書到后約@時間卡片曬讀書PPT4

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