2026年蘇州工業園區社工招聘考試核心押題卷（第2套）（附獨家高分解析）

【聲明】本文檔僅供學習交流使用，禁止任何第三方平臺以任何形式采集、轉載或用于商業用途。2026年蘇州工業園區社工招聘考試核心押題卷（第2套）（總分100分考試時間120分鐘）注意事項：1．答卷前，考生務必將自己的姓名、準考證號填寫在試題卷和答題卡上，并將準考證號條形碼粘貼在答題卡上的指定位置。2．選擇題每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題卡上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。答在試題卷上無效。3．非選擇題的作答：用0.5毫米黑色墨水簽字筆直接答在答題卡上對應的答題區域內。答在試題卷上無效。4．考生必須保持答題卡的整潔。考試結束后，請將答題卡上交。第一部分客觀題一、單項選擇題（共50題，每題1分，滿分50分）答題要求：每題只有一個正確選項，請將答案填涂在答題卡對應位置。1.蘇州工業園區某社區在推進垃圾分類工作中，部分居民對定時定點投放措施不太理解。社區工作者小張準備開展入戶宣傳，下列溝通方式中較為恰當的是（）。A.發放宣傳手冊后立即離開，避免打擾居民B.耐心解釋政策初衷，并聽取居民的具體困難C.強調規定必須遵守，不接受任何辯解D.承諾給予物質獎勵，以此換取居民配合【答案】B【解析】入戶宣傳重在雙向溝通，既解釋政策，又傾聽民意，這樣才能化解抵觸情緒。簡單發放資料、強硬表態或物質誘導都忽略了居民的真實訴求，不易獲得長期支持。2.蘇州工業園區某社區在推行“網格化+大數據”治理模式時，網格員小劉通過系統上報了一處井蓋破損問題。從工作流程看，該環節屬于（）。A.信息采集與上報 B.任務分派與處置C.結果反饋與評價 D.政策制定與發布【答案】A【解析】網格員發現井蓋破損并通過系統上報，屬于信息采集環節。后續的分派處置和反饋是后續環節，該題設置的工作場景體現了數字化治理的常見流程。3.蘇州工業園區某社區在推進國際化社區建設時，遇到外籍居民參與社區活動積極性不高的問題。社區工作者較為恰當的做法是（）。A.了解外籍居民的文化習慣，設計多元包容的活動形式B.取消所有針對外籍居民的服務C.要求外籍居民必須使用中文交流D.只在特定區域開展活動，避免外籍居民參與【答案】A【解析】國際化社區應尊重多元文化，通過了解外籍居民習慣設計包容性活動，吸引其參與。取消服務或強制使用中文違背開放包容原則，隔離式做法更不可取。4.某社區網格員在日常巡查中發現，一棟老舊住宅樓的樓道內堆放了大量紙箱和舊家具，存在消防安全隱患。網格員首先應當采取的措施是（）。A.立即組織人員強行清理B.逐戶上門告知風險并勸導自行清理C.撥打119請求消防部門處罰D.在樓道張貼告示后不再跟進【答案】B【解析】網格員發現隱患后，先以勸導為主，動員居民自行清理，這符合社區工作柔性治理的慣例。強行清理可能引發矛盾，直接處罰超出網格員職權，貼告示不跟進則未消除隱患。5.某街道準備在社區廣場舉辦一場政策宣講活動，因天氣預報顯示活動當天有暴雨，活動組織方調整了計劃。從公共管理角度看，這一做法主要體現了（）。A.公共服務的可及性原則 B.危機應對的靈活性原則C.行政決策的民主性原則 D.政策執行的強制性原則【答案】B【解析】因天氣變化臨時調整活動計劃，屬于對突發情況的靈活應對，體現危機應對中的靈活性原則。其他選項與此情境關聯不大，可及性側重服務覆蓋，民主性涉及參與決策，強制性不適用于此。6.某社區工作者在處理居民投訴時，發現投訴內容涉及多個部門職責交叉。根據基層治理的常見做法，該工作者較適宜的處理方式是（）。A.直接告知居民向更高層級部門反映B.梳理職責后主動協調相關部門協同解決C.出于工作便利選擇最熟悉的部門單獨處理D.以不屬于本社區職責為由拒絕受理【答案】B【解析】面對職責交叉的投訴，社區工作者需發揮協調作用，梳理部門職責并推動協同解決，這是基層治理的常見做法。直接推諉或僅由單一部門處理都不能有效解決居民訴求。7.某小區部分居民因停車位規劃問題產生了較大分歧，社區準備組織一次居民議事會。為保障議事會順利有效，下列做法中較為妥當的是（）。A.提前公布議題和議事規則，并邀請各方代表參加B.為避免爭論，只邀請意見一致的居民參加C.由社區單方面決定方案，會后告知結果D.不設議題，讓居民隨意表達【答案】A【解析】召開居民議事會需提前公布議題和規則，并讓各方充分參與，這是民主協商的基本要求。只邀請部分居民或單方面決定都違背議事會初衷，不設議題則難以形成有效決議。8.某社區在開展老年人防詐騙宣傳活動時，下列做法中效果較為理想的是（）。A.僅發放宣傳單頁，讓老人自行閱讀B.邀請民警結合真實案例進行情景模擬講解C.只在社區微信群發送一條提醒信息D.組織老人觀看一場防詐騙題材電影【答案】B【解析】老年人防詐騙需要直觀生動的教育方式，民警結合案例情景模擬能讓老人更深刻地識別騙局。發放單頁、微信群發信息影響力有限，觀看電影雖有一定效果，但缺乏互動和針對性。9.某社區服務中心的公共活動室長期被部分居民占用打牌，其他居民有意見。社區工作者在處理這一問題時，較為妥當的思路是（）。A.規定活動室僅限特定時段開放，并制定使用規則B.取消活動室，改為他用C.允許占用，但要求參與者保持安靜D.限制所有居民使用活動室【答案】A【解析】公共資源沖突需通過規則來協調。制定開放時段和使用規則，既能滿足部分居民活動需求，也兼顧其他居民的權益。取消活動室或限制所有人使用屬于因噎廢食，允許占用則未解決矛盾。10.某社工在走訪中發現，一戶居民因家庭變故導致經濟困難，情緒低落。社工首先適宜開展的工作是（）。A.提供心理疏導，并鏈接相關救助政策B.勸說其家人承擔更多責任C.直接為其申請低保，無需告知本人D.記錄情況后暫不介入【答案】A【解析】面對居民困難，社工需先提供情緒支持，同時協助其了解和申請適用的救助政策，這符合助人自助的理念。勸說家人或直接代辦忽視案主自主性，不介入則失職。11.某社區計劃組織志愿者為獨居老人提供定期探訪服務。在招募志愿者時，下列做法中較為合理的是（）。A.僅從社區黨員中招募，以保證政治可靠B.面向全體居民招募，并進行必要培訓C.優先招募有志愿服務經驗的人員，不培訓直接上崗D.委托物業公司代為招募【答案】B【解析】志愿者招募應廣泛吸納有意愿的居民，并通過培訓提升服務能力，這有助于擴大參與面和服務質量。僅限黨員或委托物業代理限制了參與渠道，不培訓則難以保障服務專業性。12.某社區在處理居民糾紛時，雙方當事人情緒激動，言辭激烈。社區工作者此時較為恰當的做法是（）。A.將雙方分開，待情緒平復后再進行調解B.讓雙方繼續面對面爭辯，以理服人C.直接判定責任方并責令其道歉D.邀請雙方親友到場助陣【答案】A【解析】情緒激動時不宜繼續面對面溝通，先將雙方暫時分開，有利于冷靜情緒，為后續調解創造條件。繼續爭辯可能激化矛盾，直接判定責任或拉親友助陣都缺乏客觀中立性。13.某社區微信公眾號準備發布一篇關于社區環境整治的推文，下列標題中較為恰當的是（）。A.《重磅！社區環境整治行動全面啟動》B.《社區環境整治，我們一直在行動》C.《必看！環境整治的十大好處》D.《震驚！社區環境竟然變成這樣》【答案】B【解析】政務類公眾號標題應平實客觀，突出行動主題。使用“重磅”“必看”“震驚”等夸張詞匯容易引發過度營銷觀感，不宜作為社區宣傳的常規風格。14.某社區在組織居民開展核酸檢測時，遇到一名老人沒有智能手機，無法出示健康碼。工作人員此時較為妥當的做法是（）。A.要求老人找家人陪同，否則不予檢測B.指引老人到人工登記通道，協助其完成登記C.讓老人自行解決，工作人員繼續維持秩序D.拒絕老人檢測，并告知其后果自負【答案】B【解析】疫情防控應體現人文關懷，為無智能手機的群體提供人工登記通道是必要的便民措施。拒絕或推諉讓老人無法獲得應有的公共服務，不符合基層工作的基本要求。15.某社區準備開展一次居民滿意度調查，下列調查方式中樣本代表性相對較好的是（）。A.在社區門口隨機攔截居民填寫問卷B.通過線上問卷面向全體居民公開收集C.按樓棟和年齡比例分層抽取居民進行訪談D.請各樓棟長代為填寫【答案】C【解析】分層抽樣能保證不同樓棟、年齡段的居民都有代表納入調查，結果更具全面性。隨機攔截和線上收集樣本偏差較大，樓棟長代填則可能失真。16.某社區在處理居民投訴廣場舞噪音擾民問題時，下列措施中較為可取的是（）。A.禁止所有廣場舞活動B.規定活動時間和音量標準，并加強巡查C.要求跳舞者佩戴耳機，完全靜音D.對跳舞者進行罰款處罰【答案】B【解析】廣場舞是居民健身需求，不能一禁了之。通過規定時間和音量標準，并加強監督管理，能在滿足老年人需求的同時減少擾民。要求靜音或罰款缺乏依據且不近人情。17.某社工在參與社區疫情防控時，發現部分居民對防控措施有抵觸情緒。社工首先應該（）。A.理解居民情緒，解釋防控政策的必要性B.嚴肅批評，要求居民無條件服從C.向上級報告，請求強制措施D.避開沖突，暫不回應【答案】A【解析】面對居民抵觸，理解情緒并解釋政策，是柔性溝通的常用方法，有助于爭取配合。批評或強制可能激化矛盾，回避則問題未解決。18.某社區在開展愛國衛生運動時，需要動員居民清理樓道雜物。從動員策略看，較為有效的方式是（）。A.樓棟長帶頭示范，再逐戶動員B.通過物業直接清運，不再通知居民C.僅張貼告示，等待居民自覺行動D.對未清理的戶主進行公開批評【答案】A【解析】典型引領加逐戶動員是社區動員的常用策略，樓棟長示范能帶動居民參與。直接清運易引發矛盾，貼告示效果有限，公開批評則可能造成對立。19.某社區在組織居民開展文化活動時，發現參與人群以老年人為主，中青年較少。為提升中青年參與度，下列做法中較為可行的是（）。A.將活動時間安排在周末，并設計親子互動環節B.取消老年人專場，強制要求年輕人參加C.只面向中青年開放，提高活動門檻D.維持現狀，等待年輕人自然參與【答案】A【解析】調整時間并設計符合中青年需求的活動內容，能提升其參與意愿。強制或排斥老年人都不合理，等待自然參與則難以改變現狀。20.某社區在處理居民關于寵物擾民的投訴時，下列處理方式中較為恰當的是（）。A.組織養寵居民和非養寵居民進行協商，共同制定公約B.直接規定禁止養寵物C.僅對投訴居民進行安撫，不處理實際矛盾D.要求物業驅逐寵物【答案】A【解析】通過協商制定公約，讓各方都參與規則制定，有利于平衡權益并形成長期約束。禁止養寵或驅逐寵物過于極端，僅安撫投訴者則未解決根本問題。21.某社區在推行垃圾分類過程中，居民反映分類標準不清。社區決定加強宣傳指導，下列做法中較為有效的是（）。A.在每個投放點安排志愿者進行現場指導B.僅發放分類手冊C.在微信群發一次分類視頻D.對分類錯誤的居民進行罰款【答案】A【解析】現場指導能即時糾正分類錯誤，效果最直接。發放手冊和視頻屬于單向傳播，效果有限，罰款缺乏依據且容易引發矛盾。22.某社區在開展防汛工作時，需要重點關注哪類人群的轉移安置？A.獨居老人和行動不便的居民 B.有私家車的家庭C.在社區內租房的白領 D.長期在外的住戶【答案】A【解析】防汛轉移需優先照顧自身轉移能力較弱的獨居老人和行動不便者，確保其安全。其他人群相對容易自行轉移，在應急管理中應優先保障弱勢群體。23.某社區在開展居民糾紛調解時，雙方當事人為了房產繼承問題爭執不下。社區調解員首要的工作是（）。A.厘清事實，傾聽雙方各自陳述B.直接引用繼承法條文判定是非C.勸告雙方各讓一步，各打五十大板D.建議雙方請律師打官司【答案】A【解析】調解的第一步是傾聽和了解事實，這是中立調解的基礎。直接引用法條或各打五十大板都過于武斷，建議訴訟則放棄了調解努力。24.某社區準備創建“兒童友好型社區”，下列措施中最為核心的是（）。A.建設兒童游樂設施，并保障兒童出行安全B.在社區廣場大屏幕播放兒童動畫C.在每個樓道張貼兒童宣傳畫D.為兒童提供免費零食【答案】A【解析】兒童友好社區的核心是設施安全和環境適宜，游樂設施和出行安全是最基本的需求。其他選項只是表面宣傳或暫時性措施，不是核心建設內容。25.某社區在組織志愿服務活動時，有志愿者因故臨時缺席，導致服務崗位空缺。此時社區工作者較恰當的做法是（）。A.啟動備用志愿者名單，靈活補位B.取消該崗位服務，并向居民致歉C.讓其他志愿者分擔，并延長其服務時間D.臨時招募路人補位【答案】A【解析】建立志愿者儲備庫并靈活調度是應對臨時缺席的有效方式。取消服務影響居民利益，強制其他人延長服務不夠公平，臨時招募路人缺乏培訓，難以保證服務質量。26.某社區在開展惠民政策宣傳時，部分居民反映政策內容復雜難懂。社區工作者下列做法中較為有效的是（）。A.將政策條文轉化為通俗易懂的圖文和案例B.讓居民自行查閱官方文件C.僅告知居民政策名稱，不解釋具體內容D.要求居民先參加考試，再享受政策【答案】A【解析】政策宣傳需降低理解門檻，用通俗的圖文和案例幫助居民掌握要點。自行查閱文件、只告知名稱或設置考試都不是便民的做法。27.某社區在推進“智慧社區”建設時，引入了一套智能門禁系統，但部分老年人不會使用。為消除“數字鴻溝”，下列措施中較為合理的是（）。A.保留傳統門禁方式，并安排人員協助老年人B.要求老年人盡快學會，否則自行負責C.拆除智能系統，恢復傳統門禁D.讓老年人使用親友的手機開門【答案】A【解析】智慧化建設需兼顧不同群體，保留傳統方式并安排協助，能保障老年人正常生活，體現包容性。強制學習或拆除系統都不現實，依賴親友則不便。28.某社區在處理一起居民遛狗不拴繩的問題時，其他居民反映強烈。社區工作者首先適宜采取的行動是（）。A.與養犬居民溝通，宣傳相關法規和文明養犬要求B.直接聯系公安機關進行處罰C.在小區公告欄公開該居民信息，以警示他人D.組織居民進行抗議【答案】A【解析】先與養犬居民溝通，宣傳法規和文明養犬要求，是柔性治理的起點。直接處罰或公開信息可能引發矛盾，組織抗議更是激化沖突。29.某社區在開展低保復核時，發現一戶家庭經濟狀況好轉，可能已不符合低保條件。社區工作者應該（）。A.如實上報，按程序處理B.為保持關系，隱瞞實情C.提醒該戶家庭主動退保，但不上報D.暫不處理，等下次復核再說【答案】A【解析】低保復核是嚴肅的行政程序，如實上報并按程序處理是工作底線。隱瞞或拖延都違反了工作紀律和救助政策的公平性。30.某社區在組織居民進行消防安全演練時，下列環節中最為關鍵的是（）。A.演練前的方案制定和人員分工B.演練后的總結評估和改進C.演練中的實際逃生和滅火操作D.演練的規模和宣傳效果【答案】C【解析】演練的核心是讓居民掌握實際逃生和滅火技能，只有親身體驗關鍵操作，才能在火災中正確應對。方案制定和總結評估雖重要，但不如實際操作關鍵。31.某社區在收集居民需求時，發現不同群體需求差異較大。為精準服務，社區工作者較為合理的做法是（）。A.按群體分類梳理需求，制定差異化服務方案B.優先滿足老年人需求，其他暫緩C.平均分配資源，不考慮需求差異D.只關注多數人的需求【答案】A【解析】精準服務需基于需求細分，分類梳理并制定差異化方案，才能有效回應不同群體的需要。僅關注部分群體或平均主義都不利于服務實效。32.某社區在開展鄰里互助活動時，鼓勵居民之間建立“一對一”幫扶關系。從社區治理角度看，這種做法主要旨在（）。A.增進鄰里情感，提升社區凝聚力B.減少社區工作者的工作量C.降低社區管理成本D.避免居民過度依賴社區【答案】A【解析】鄰里互助的核心是強化社會支持網絡，增進鄰里關系和社區歸屬感。其他選項是可能的附加效應，但不是主要目的。33.某社區接到居民反映，樓道內有人張貼小廣告。社區工作者處理此類“城市牛皮癬”問題時，較為有效的做法是（）。A.組織志愿者集中清理，并加強巡查B.通知保潔人員定期打掃C.在樓道安裝監控攝像頭D.對張貼者進行罰款【答案】A【解析】清理小廣告需要持續行動和預防結合，組織志愿者清理并加強日常巡查能及時發現問題。攝像頭安裝成本較高，罰款超出社區權限。34.某社區在開展居民議事時，議事結果需要形成書面記錄。該記錄的用途主要是（）。A.作為執行依據和存檔備查 B.向上級單位展示工作成績C.向居民收取費用的依據 D.替代正式公文【答案】A【解析】議事記錄的核心功能是明確執行內容并留存憑證，既便于后續落實，也便于日后查閱。它不是宣傳材料或收費依據，也不能替代正式公文。35.某社區工作者在執行上級下達的統計調查任務時，發現部分居民不愿配合。為完成調查任務，較為合適的做法是（）。A.耐心解釋調查目的，承諾信息保密B.強制居民必須填報C.編造部分數據，湊足樣本量D.放棄這部分居民，不調整抽樣【答案】A【解析】統計調查需取得居民信任，解釋目的和保密原則能提高配合度。強制填報違背自愿原則，編造數據是嚴重的職業失信行為，放棄樣本則影響調查質量。36.某社區在開展獨居老人關愛服務時，為每戶安裝了一鍵呼叫設備。這種服務方式主要屬于（）。A.技術賦能的居家安全監測 B.替代人工探訪的便捷手段C.老年人社交活動的補充 D.家庭養老的替代方案【答案】A【解析】一鍵呼叫設備是科技手段用于居家安全監測，以便老人在緊急情況下求助。它不能完全替代人工探訪，也不屬于社交活動或家庭養老替代。37.某社區在處理居民投訴小區綠化帶被破壞的問題時，下列做法中較為恰當的是（）。A.協調物業補種綠植，并加強巡查勸導B.在綠化帶安裝鐵絲網C.對破壞者進行罰款D.要求居民自行恢復【答案】A【解析】綠化帶破壞需修復和預防兼顧，協調物業補種并加強巡查是根本措施。安裝鐵絲網影響美觀，罰款無權，要求居民自行恢復不切實際。38.某社區在推進“15分鐘生活圈”建設時，重點需要配置下列哪類設施？A.社區超市、衛生服務站、文化活動中心等B.大型購物中心和寫字樓C.工業廠房和物流倉庫D.高速收費站和加油站【答案】A【解析】“15分鐘生活圈”強調居民在步行15分鐘內獲得基本公共服務，包括商業、醫療、文化等設施。大型購物中心、工業設施等不屬于社區基本生活配套。39.某社區在開展防災減災宣傳時，下列內容中最為基礎的是（）。A.教會居民識別災害預警信號和逃生路線B.組織居民購買保險C.邀請專家做學術講座D.發放防災紀念品【答案】A【解析】防災減災的核心是提升居民自救互救能力，識別預警信號和逃生路線是最基礎的本領。購買保險是輔助措施，專家講座和紀念品不是基礎內容。40.某社區在組織居民進行換屆選舉時，下列做法中正確的是（）。A.公布選舉時間和地點，保障居民知情權B.指定部分居民代表投票C.委托物業公司代為統計選票D.簡化程序，不做選民登記【答案】A【解析】居委選舉必須依法公開進行，保障選民知情權和參與權。指定投票、委托物業或簡化程序都違反選舉的民主性和規范性。41.某社區在開展“美麗家園”行動時，鼓勵居民認領樓前綠地種植花卉。這一做法主要體現了（）。A.居民自治與公共空間治理的結合B.綠化公司專業化管理的必要性C.行政強制推動環境整治D.商業資本參與社區建設【答案】A【解析】居民認領綠地體現了居民參與公共事務的自治精神，同時改善了公共空間環境，是自治與治理的結合。其他選項與場景不符。42.某社工在服務中了解到，服務對象因失業而陷入焦慮。社工除了提供心理支持外，還應當幫助其（）。A.鏈接就業信息和技能培訓資源B.直接為其尋找工作單位C.勸其接受現狀D.告知其家庭問題應由自己解決【答案】A【解析】失業問題的解決需要提升個人能力和機會，社工可鏈接就業資源和培訓信息，幫助服務對象提升就業競爭力。直接找工作和勸接受現狀都不符合助人自助理念。43.某社區在組織居民文化活動時，一位居民主動提出擔任活動主持人。社區工作者應當（）。A.鼓勵其參與，并提供必要支持B.婉拒，因擔心其缺乏經驗C.要求其先培訓合格再上崗D.直接任命，不評估其意愿【答案】A【解析】居民主動參與是社區活力體現，應予鼓勵并通過支持幫助其完成主持工作。婉拒或設置過高門檻會挫傷積極性，直接任命則忽視其自主性。44.某社區在處理居民關于高空拋物的投訴時，下列措施中較為根本的是（）。A.加強宣傳教育，提升居民公德意識B.在樓下安裝防護網C.安排專人巡邏D.對全樓居民進行罰款【答案】A【解析】杜絕高空拋物，根本在于提高居民的法律和公德意識。防護網和巡邏只是被動防御，罰款缺乏依據且難以找到具體責任人。45.某社區在開展青少年暑期托管服務時，經費有限。下列資源整合方式中較為合理的是（）。A.聯合轄區學校、志愿者組織和公益機構共同提供師資B.提高托管費用，由家長全額承擔C.減少托管天數，壓縮成本D.只接收高年級學生，降低管理難度【答案】A【解析】整合轄區各類資源是解決經費有限的有效方式，多方合作可減輕費用壓力，提升服務質量。提高費用可能讓部分家庭難以承擔，減少天數或縮小范圍降低了服務覆蓋面。46.某社區在開展改造提升工程時，需要征求居民意見。下列做法中較為妥當的是（）。A.通過入戶走訪、線上問卷和居民議事會等多種渠道征集B.僅聽取居委會成員意見C.以施工方便為主，征求部分居民意見D.直接按政府規劃執行，不做意見征集【答案】A【解析】改造工程直接關系居民利益，多渠道征集意見能充分反映民意，為方案優化提供依據。只聽取部分人意見或直接執行，可能導致工程與實際需求脫節。47.某社區工作者在處理居民投訴時，采用了“接訴即辦”的工作模式。該模式的核心要求是（）。A.快速響應，及時辦理并反饋結果B.只記錄不處理，等待上級指示C.將投訴轉交其他部門即可D.拖延時間，以減少投訴量【答案】A【解析】“接訴即辦”強調快速響應、限時辦結和結果反饋，這是提升居民滿意度的關鍵。其他選項違背該模式的基本要求。48.某社區在組織居民開展樓棟衛生評比時，評比結果應當（）。A.及時公示，并給予適當獎勵B.僅內部存檔，不對外公開C.對排名靠后的樓棟進行罰款D.由居委會直接決定，不告知居民【答案】A【解析】評比結果公示能激勵先進、督促后進，獎勵可提升參與積極性。不公開或不告知居民都削弱了評比的意義，罰款則缺乏依據。49.某社區在開展外來人口服務管理時，下列做法中較為適宜的是（）。A.將外來人口納入社區服務范圍，提供均等化服務B.僅登記信息，不提供任何服務C.區別對待，限制其使用社區設施D.要求外來人口定期報告行蹤【答案】A【解析】社區服務應覆蓋所有常住人口，為外來人口提供均等化服務有助于促進融合和社區和諧。區別對待或過度管控可能引發矛盾。50.某社工在開展家庭暴力個案服務時，發現受害人受到威脅。社工首先應當（）。A.協助受害人報警，并聯絡庇護所等資源B.勸告受害人忍耐，以維護家庭完整C.直接與施暴者理論D.記錄情況后不介入【答案】A【解析】保障受害人安全是首要目標，協助報警和聯系庇護所是基本原則。勸告忍耐或直接與施暴者沖突都不利于受害人安全，不介入則失職。二、多項選擇題（共10題，每題1.5分，滿分15分）答題要求：每題有兩個或兩個以上正確選項，多選、少選、錯選均不得分。51.蘇州工業園區某社區在探索“五社聯動”治理模式時，下列主體中屬于“五社”范疇的有（）。A.社區志愿者 B.社區社會組織C.社區公益慈善資源 D.物業管理公司【答案】ABC【解析】“五社聯動”通常指社區、社會組織、社會工作者、社區志愿者、社區公益慈善資源。物業管理公司不屬于這一范疇，故D錯誤。52.某社區在開展老舊小區加裝電梯工作時，部分低層住戶因通風、采光受影響而反對。社區工作者在協調過程中，下列做法中較為恰當的有（）。A.組織相關住戶進行民主協商，尋求利益平衡點B.對反對的住戶進行強制說服，要求其服從多數意見C.建議適當給予低層住戶合理補償D.邀請專業機構評估影響范圍，提供科學依據【答案】ACD【解析】加裝電梯需平衡各方利益，協商、補償、專業評估是常用手段。強制說服違背民主協商原則，容易激化矛盾，故B錯誤。53.某社區在開展志愿服務活動時，為提升志愿者積極性，下列措施中合理的有（）。A.建立志愿服務時長記錄和星級評定制度B.對優秀志愿者進行公開表彰C.提供一定的交通和餐飲補貼D.要求志愿者必須每天服務滿8小時【答案】ABC【解析】時長記錄、表彰和適當補貼是常見的志愿者激勵方式。強制服務時長違背志愿服務自愿原則，故D錯誤。54.某社區在處理居民反映的養犬問題上，下列做法中有助于形成長效治理機制的有（）。A.制定社區養犬公約，明確居民責任B.定期開展文明養犬宣傳和巡查C.建立養犬居民信息登記和溝通渠道D.對違規養犬的居民直接罰款【答案】ABC【解析】公約、宣傳和登記是長效治理的基礎。社區不具備罰款權限，故D錯誤。55.某社區在組織居民換屆選舉時，下列做法中符合法定程序的有（）。A.提前公布選民名單，接受居民監督B.設置流動票箱，方便行動不便的選民投票C.由居民代表代為填寫選票并投票D.公開計票，當場宣布選舉結果【答案】ABD【解析】選民名單公示、流動票箱和公開計票都是法律允許的便民和監督措施。居民代表代寫選票需獲本人委托，且重點保障委托人的自主意愿，C表述不嚴謹，故不選。56.某社區在推進垃圾分類工作中，下列做法有助于提升居民參與率的有（）。A.設置分類指導員，在投放點現場引導B.開展積分兌換活動，給予居民物質獎勵C.對分類不正確的居民進行公開批評D.建立紅黑榜，定期公示各樓棟分類情況【答案】ABD【解析】現場引導、積分獎勵和紅黑榜公示都是正向激勵與監督手段。公開批評容易引發抵觸，故C錯誤。57.某社區在開展老年人防詐騙宣傳時，下列做法中較為有效的有（）。A.利用社區廣播定期播放典型案例B.組織老年人參加情景模擬演練C.由民警現身說法，講解識別技巧D.僅發放宣傳單頁【答案】ABC【解析】廣播、演練和民警講解均能增強宣傳效果。僅發放單頁效果有限，故D錯誤。58.某社區在開展兒童暑期安全教育時，下列內容中應當重點涵蓋的有（）。A.防溺水知識 B.交通安全規則C.火災逃生技能 D.應試技巧培訓【答案】ABC【解析】暑期安全教育的重點是防范溺水、交通事故和火災等風險。應試技巧與安全無關，故D錯誤。59.某社區在推進“雙減”政策落地后，為豐富青少年課余生活，下列做法中合理的有（）。A.開設課后托管和興趣班B.組織社區體育比賽C.鼓勵青少年參與社區志愿服務D.要求家長減少作業時間【答案】ABC【解析】社區可為青少年提供課后活動、體育競賽和志愿服務機會，這些都有助于其全面發展。要求家長減少作業是家庭事務，社區不宜直接要求，故D不選。60.某社區在開展自然災害應急演練時，下列環節中屬于“應急準備”范疇的有（）。A.制定應急預案并定期更新 B.儲備應急物資C.組織居民進行疏散演練 D.災害發生后開展救援【答案】ABC【解析】應急準備包括預案制定、物資儲備和演練培訓。災害救援屬于應急響應階段，故D不屬于準備范疇。三、判斷題（共10題，每題1分，滿分10分）答題要求：判斷下列說法的正誤，正確的在括號內打√，錯誤的打×。61.蘇州工業園區推行的“一網通辦”政務服務改革，使得居民辦理部分事項時無需多次往返窗口。（）【答案】正確【解析】“一網通辦”旨在通過線上線下融合，讓數據多跑路、居民少跑腿，這是許多地區推行行政審批改革的方向，符合實際。62.在社區工作中，居民議事會可以就社區公共事務進行商議并做出決定，但不得違反法律法規。（）【答案】正確【解析】居民議事會是居民自治的體現，其決定須合法合規，這是基層自治的基本原則。63.社區工作者在調解居民糾紛時，可以適當偏袒與自己關系較好的一方，以提高調解效率。（）【答案】錯誤【解析】調解必須保持中立公正，偏袒任何一方都違背調解的公平原則，可能損害爭議處理的效果和公信力。64.在社區應急管理中，災后重建階